固网的演进论文[合集]

第一篇：固网的演进论文

摘 要：随着通信技术和互联网等的快速发展,传统通信网络已经不能满足日益增长的业务需求。本文首先介绍了固网的演进历程，然后重点分析了IMS的特点以及存在的问题，阐明了网络融合是网络未来发展的一个重要方向。

关键词：PSTN；固网智能化；软交换；IP多媒体子系统

1.引言

固网语音业务曾经给电信运营商带来过巨额的利润，甚至出现过一号难求的情况，而随着后期移动业务的开展和目前全业务的开展，固网语音业务逐渐萎缩，盈利能力不断下降，移动语音业务替代固网语音业务将是历史发展的必然趋势，但固网业务和移动业务在现阶段还会共存较长时间。

为保护投资并增加固网的盈利能力，电信运营商基于固网推出了彩铃、一号通、号码携带等增值业务。同时，在成为全业务运营商后，电信和联通又推出了各自基于移动业务的捆绑业务。现阶段，固定网络和移动网络是两张独立的网络，网络结构复杂，维护成本高，并且不适合捆绑和融合业务的开展。在未来，IP化、固移融合已是必然的趋势，IMS（IP多媒体子系统）成为网络融合发展的主要方向。

2.固网的演进历程

固网的真正发展是从上世纪80年代数字程控交换技术的应用开始的，当时的固网基于程控交换、以数字通信为特征，称之为PSTN（公共交换电话网）。一直到2000年，PSTN一直是通信网的主导，也是固网运营商收入的主体，但随着移动通信的普及，固网的主导地位开始日渐衰弱。

随着互联网的发展，IP分组业务逐渐增多，基于电路交换方式的PSTN网络越来越不能适应业务的发展，运营商开始对固网进行智能化，引入了基于分组的软交换技术。软交换技术的引入，在一定程度上提升了固网的价值和竞争能力，使彩铃、一号通、号码携带等业务得以实现，丰富了固网的业务。

随着全业务的开展，FMC（固移融合）业务和多媒体业务逐渐丰富，而软交换的引入并没有从根本上解决FMC和多媒体业务接入的问题，这就推动了IMS系统的引入。目前各大运营商都开始了IMS的部署，IMS成为网络融合背景下核心网的重要技术。

3.IMS

IMS（IP多媒体子系统）是3GPP（第三代合作伙伴计划）在R5版本中提出的支持IP多媒体业务的子系统。目前，R8版本的标准化已经完成。IMS的概念问世以来，就以快速发展的态势在世界范围内不断推广、应用。作为网络融合的一项重要技术，目前国内运营商已开始大规模部署，开始向全IP网业务体系的网络融合迈进了重要的一步。

IMS基于全IP的分组网络设计，采用业务、承载、控制分离的水平网络架构，采用SIP协议进行控制，实现移动性管理、多媒体会话和载体业务传输以及端到端的IP业务。IMS的网络架构比软交换更加开放、灵活。IMS一方面解决了软交换无法解决的移动性支持、开放的业务接口、灵活的IP多媒体业务提供等问题；另一方面其业务接入无关性使得IMS成为固移融合的基础，成为未来核心网发展的方向。

和固网软交换相比，IMS具有以下优势：

（1）采用更加开放的网络结构。固网软交换与IMS都采用分层的网络结构，在软交换承载与控制分离基础上，IMS实现了呼叫控制层和业务控制层的分离。IMS采用开放的业务接口，有利于新业务的快速形成与应用。

（2）IMS采用统一的SIP标准协议进行呼叫控制和业务控制，实现端到端的IP业务，而软交换中SIP协议只用于呼叫控制。

（3）IMS最初是基于移动业务设计的，后期逐渐扩大到固定领域，和软交换相比，IMS体系架构可以充分支持移动性的管理，并具有一定的QoS保障机制。

（4）IMS在提供多媒体业务方面的能力和标准化要优于软交换。

全业务的开展使得业务越来越丰富，也使得网络IP化、扁平化、融合化的趋势越来越明显。IMS具备的各种优势，使其成为未来核心网的发展方向，使固移融合的步伐越来越近。

4.IMS存在的问题

IMS虽然代表未来网络的发展方向，并有诸多优势，但目前阶段仍存在一定的问题。

（1）固网引入问题。IMS虽然具有PSTN仿真业务的提供能力，但固网业务接入复杂，要实现所有固网业务的引入，并实现无差别的服务，还存在一定困难，而且中国固网规模庞大，IMS能否承载如此大规模的网络，也是未知之数。

（2）网络融合业务复杂。全业务运营模式下新接入方式的引入，必然对IMS提出新的要求，导致IMS功能要求增加，对设备能力方面的要求也更高。

（3）接口功能需要完善。要实现固移融合，多种业务都需要在IMS上承载，IMS的网元和接口的功能还需要进一步完善。

（4）QoS机制有待完善。IMS中的信令和数据都基于IP承载，QoS依赖于IP承载网的QoS，端到端的QoS机制还需进一步完善。

5.结语

从网络和业务演进历程可以看到IP化和融合化的趋势，IMS是未来固移融合的重要技术。目前运营商正在部署IMS网络，虽然应用的过程中还存在一些问题需要逐步解决，但建设IMS核心网络，向网络融合的方向迈进的趋势不可逆转，我们将迎来一个融合的通信时代。

参考文献：

[1]郭天维.固网发展趋势分析，科学之友，2008，（3）；137-138

[2]赵慧玲、董斌.理性发展是IMS发展的主旋律.电信科学，2008，24（2）

[3]成佳、何剑波.基于IMS的固定语音接入演进技术研究.电信科学，2009，25（11）

第二篇：2015年固网工作总结

2015年宽带运营中心年工作总结

2015年上半年，郧西数固认真贯彻落实市分公司年初的工作会议精神和具体要求，坚持存量与增量并重、无线与有线统一、宽带与固话协同的原则，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户，强化基础管理和队伍建设，抓好市场营销和安全管理工作。在上级部门的支持和部门员工的共同努力下，取得了较好的成绩，现将各项工作总结如下。

第一部分 经营回顾

一、指标完成

1、收入完成：2015年固网计划收入130万，截止6月30日，收入 万，完成计划的 %。其中：公众固网计划 万，实际完成 万，完成%；集团固网计划 万，实际完成 万，完成%；

2、业务完成：截止6月底，宽带发展576户，净增325户；固话发展318户，净增191户。

二、经营开展

1、宣传方面：组织数固人员在电信日、五一期间开展了集中宣传促销活动；对城区核心地段光交箱户外宣传进行更新升级；制作楼栋贴1000余张、横幅300余条，对低利用率小区、新建小区，进行跑楼蹲点式宣传。

2、活动开展：上半年利用节假日时机，开展阶段性宽带促销活动，尤其在五一及学生暑假两个阶段，屡创宽带新装量新高，5月新装124户。6月份，为提升光端口利用率，宽带中心组织BOT代理商开展了光纤宽带进小区体验营销活动，活动开展以来，发展FTTH用户57户、FTTB用户6户、20M宽带用户占比超过90%

3、渠道建设：通过与物业、电脑店、社区便利店合作，大力发展社区宽带业务受理点，确保有网络覆盖区域就有受理渠道覆盖，新建代理点20余家；充分利用县城移网渠道，确保异网渠道有宣传、能入网；新建BOT渠道7家，其中城区3家、乡镇4家（分别是：六郎、湖北口、夹河、景阳），累计上线端口超过5000个。

4、维系保有：数固中心对宽带续约及欠费工作进行了强化，自《公众固网宽带用户维系管理办法》指导意见执行以来，要求专业代理商每月按照规定动作进行回访：用户手机短信提醒、电话预约缴费、维系代理商上门收费等，并将维系结果与5%承包佣金相挂钩。

第二部分 工作短板

1、自建小区发展缓慢。宽带中心将大部分精力投放到BOT工作，缺少对自建项目的关注。

2、融合业务尚未形成规模。上半年融合业务用户发展非常少，融合优势不明显。

3、装维服务水平及故障响应速度不够及时，有待提升。

第三部分 下半年工作思路

宽带中心坚持规模发展，以提高效益为目标，打造联通光纤品牌；发挥协同效应，加大融合业务产品营销；推进乡镇BOT建设，提升乡镇宽带发展占比；高度重视宽带保有工作，提高存量用户效益。主要措施如下：

一、做好阶段性促销活动，争取完成100户/月宽带新增量目标。持续开展季度主题促销活动，尤其在暑期，做好关键一战，同时抓住节假日

十一、寒假等热点，开展假日促销和低配区域促销活动；继续开展光纤进小区提速活动，针对他网宽带速度慢、易掉线、服务不及时、接入不方便等缺点，宣传我网的光纤优势，占领对手非光纤区域宽带市场；依托集团人脉优势，调动一切资源，主攻固网团购业务，例如酒店、单位家属楼、BOT独家进线楼盘等。

二、关注融合产品的推广，提升融合业务用户规模。结合市公司要求，重点开展智慧沃

家699产品的推广营销，争取非竞争区域沃家庭20M沃TV融合产品占新增宽带10%以上；与集团客户经理联合促销，针对新建宾馆酒店进行摸排搜理，在资源覆盖区域，通过资费、网络（回看、点播）、宽带融合沃TV等优势开展体验、让价促销活动；员工沃TV体验直销，做好员工所住已覆盖区域的家庭沃TV业务替换工作。

三、继续加大宽带端口的建设力度。到12月底之前BOT端口预计达到12000线以上，其中城区新建5000端口以上，主要区域：洪台口、四堰坪、中医院、上北隅、下北隅以及几个成熟楼盘（怡心源、现代城、东方大厦）；乡镇建设主要放在市场竞争力不高的区域，主要区域：泥沟、石塔河、伍顶、六郎关、黑虎、陡林子，尽量抢竞争对手开通之前完成BOT建设工作，抢占宽带光纤用户，确保乡镇宽带发展占比达到20%以上。

四、重视宽带存量保有工作，提高存量用户贡献率。结合FTTH建设进度，在FTTH覆盖区域做好用户的提速促销。同时开展在网用户二次营销工作，通过产品捆绑、套餐速率升级，提高在网用户黏度；加强专业代理商考核力度，引导专业代理商重视宽带维系工作，严格执行市分三不放过规定动作，维系结果闭环管理，与5%承包佣金相挂靠；

第三篇：固网业务学习材料

固网业务学习材料

固网：指原网通公司(重组前)所具有的所有业务，包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位，我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司

固定电话简介：

固定电话优点：信号好、绿色环保无辐射、资费便宜

目标客户：家庭客户中老人、小孩；通话量大的单位、企业、商户

普通电话：指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。普通电话的基

本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。本地

电话指在同一个长途区号范围内的电话，一个长途区号范围内的电话网

称为本地电话网。在每个县（市、区）内的通话称为区内电话，在县、市、区之间的通话称为区间电话。

计费方式：营业区内： 营业区内用户之间通，通话费采用首次三分钟（不足三分钟

按三分钟计），以后一分钟计费一次（不足一分钟按一分钟计），即3+

1的方式计费，前三分钟0.22元，以后0.11元/分钟。

营业区间：区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位（不足一分钟按一分钟计）的方式计费，0.3元/分钟。国内长途直拨：0.07元/6秒。

操作方法：

国内长途：0＋长途区号 ＋ 对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码

国际长途：“00＋国家代码＋被叫电话号码”

港澳台地区长途：“00＋港澳台代码＋被叫电话号码”

如果是分机，需先拨外线的号码，然后再按上述方式拨号。

农村区域优惠政策：

随意打套餐

随意打套餐：适合拨打电话多的农村家庭客户

卖点：市网话包月，长途直拨低至0.15元/分钟

288元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.3元/分。

336元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地

手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.15元/分。

农家乐套餐政策

农家乐套餐政策：适合电话拨打量少的农村客户

卖点：无月租，固定费用少。办理来显（使用费3元/月）和悦铃（使用费2元/月），市、网话同价，每次通话前5分钟为一计费段，费用0.5元，5分钟后每分钟0.1元，其它运营商网话按0.3元/分钟,长途0.07元/6秒。无月租，送幸福农村168

入网条件：一次性预存全年60元费用

新农村最低消费套餐A：适合月均通话费用在15-20元左右，但有时费用突高突低 卖点：无月租，预存费用使用时间长，1年内打完就可以。

标准资费：国内长途忙时0.3元/分钟，闲时0.09元/分钟（闲时：21:00---09:00），免

月租，1年最低消费240元。

新农村最低消费套餐B

新农村最低消费套餐B：适合月通话费用在15-20元左右客户

卖点：无月租。通话按标准资费，每月最低消费15元，长途直拨0.3元/分钟。入网条件：一次性最低预存100元

城市区域优惠政策

城市区域优惠政策：预存话费免月租政策（县区不执行，许昌县除外）：适合家庭客户；长途电话多的客户。

卖点：预存话费无月租；长途直拨0.11元/分钟

资费政策：预存100元话费，固定电话免月租，每月返还 10元固定电话和小灵通共用话费（不含长途），含小灵通悦铃费3元，返还12个月。市、网、长途资费标准0.11元/分钟（拨打原铁通、电信电话执行标准资费）。

小灵通简介

小灵通是移动固定电话，利用小灵通基站接入到固定电话网络，是市话的有效延伸和补充。

小灵通优点：绿色环保无辐射、资费便宜、无漫游

小灵通缺点：通话环境有局限性

目标客户：

注重身体健康的人员（辐射小）；通话量大的单位、企业、商户（资费低）；经常省内出差人员（无漫游）。

小灵通业务--资费套餐1——任我行畅聊9分卡

任我行畅聊9分卡资费政策：适合通话较多特别是长途通话费较多客户。卖点：无月租，长途直拨0.09元/分钟，无月租。

资费：来电显示功能使用费0.2元/日，悦铃功能使用费0.1元/日；拨打本地网通固定电话、小灵通、本地移动、本地联通0.09元/分钟，国内长途直拨0.09元/分钟；拨打本地电信、铁通区内通话费0.09元/分钟，拨打本地电信、铁通区间通话费0.30元/分钟。

促销政策：

新用户预存58元话费，赠送80元话费及PIM卡，其中20元自由话费，其余话费按6个月返还，每月返还10元。

老用户：预存50元话费，赠送30元话费，所存话费20元为自由话费，其余每月返10元，分6个月返还。

说明：返还话费当月消费不完可累计；

小灵通业务--资费套餐2——校园联盟A套餐

校园联盟A套餐：适合学校学生使用

卖点：本地通话费低至0.06元/分钟，长途低至0.1元/分钟。

资费政策：预付费，联盟学校区域内本地通话费0.06元/分钟，长途直拨0.1元/分钟。其他区域本地通话费0.1元/分钟

宽带业务--简介

联通宽带网简介

中国联通宽带网（原网通宽带网）是为适应信息化建设需要而规划建设的大容量、高速、可靠性高、技术先进的新一代公用数据通信网，可以向许昌全区包括农村区

域用户提供高速互联网上网业务。它包括ADSL接入方式和以光纤接入方式。特点：骨干网络快：我省出口达到140G

省内网络快：许昌宽带网出口网络带宽40G，是2007年初的8倍，远远满足目前客户上网带宽需求。

接入速度快：宽带网业务以ADSL接入为主，LAN接入为辅的方式，为用户提供100M/10Mbps的上网速率。

宽带业务--应用

高速访问因特网和宽带多媒体通信网

网上炒股、网上购物、进行电子商务

收发电子邮件

影视点播、网络游戏

远程教育、远程医疗

举行电视桌面会议

通过局域网实现社区内的信息共享、互访和传递

智能化家庭服务

宽带业务--优势

速度快：骨干网络快：

我省出口达到140G，许昌宽带网出口网络带宽40G。

盲区少，安装快：

宽带主要利用原有电话线上网，联通网络遍布城乡各各角落，基本不存在宽带盲区，城市地区6小时装通，农村地区24小时装通。

专业的服务队伍：10060“红逗号”星级服务，快速解决宽带网络、电脑终端问题。影响力大：用户群多，许昌门户网站--许昌信息港归我公司维护。

宽带业务--主要产品介绍

1ADSL介绍：利用电话线路接入宽带网的一种方便、快捷上网方式，既能上网又能打电话。目前已经覆盖所有乡镇范围。

特点：

速率高：最高可达8Mbps。

独享带宽，信息传递快速可靠安全。

上网打电话互不干扰

利用电话线，安装接入快捷方便

服务周到：老牌企业，电话预约受理，6小时装通。

资费优惠：亲情1+资费，装宽带送固定电话、小灵通、手机话费，免固定电话月租。

宽带业务--主要产品介绍2——数字家庭介绍

数字家庭介绍：数字家庭是将电视机作为显示屏，连接到宽带网上，可实现上网、视频点播、电视直播等业务的产品。

产品特点：

电视回看——轻轻一点 节目再现

电影频道——火热上线 汇聚经典

音乐频道——视听盛宴 永不落幕

棋牌游戏——休闲生活 智力冲关

时事新闻——天下风云 尽在掌握

都市资讯——把握都市 玩转都市

政务之窗——政务为公 便民易行

职业培训——为企业建立自己的电视培训频道

少儿频道——绚烂童年 精彩相伴

戏曲频道——汇集经典 百赏不厌

宽带业务--主要产品介绍

3宽带商务介绍：“宽带商务”整合了联通公司多种通信业务和IT服务，客户不用购买专用硬件和软件，也不用聘请专业人员进行维护，即可方便的使用企业短信、网络传真、电话会议、企业总机、客服中心、办公自动化、企业邮箱等服务。

特点：能同时向小灵通、移动、联通发短信，并能接收来自小灵通、移动、联通手机用户的反馈短信，发送是否成功一目了然。

语音短信将短信内容以声音形式发给对方。

通过互联网，可以随时随地召开省内、国内多方电话会议。

只要能上网就可以收发传真，没有传真占线的困扰，是无纸化办公及移动办公的理想选择。

宽带业务--资费套餐

1 亲情1+50套餐：预交600元宽带费，使用12个月（续费14个月），每月赠送

小灵通、固定电话拨打联通电话、移动电话市、网话共用话费15元（续费30元/月）（含6元小灵通来显），长途0.15元/分钟。另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月）

 亲情在线66套餐（固话+宽带）：66元/月，包含宽带不限时上网费，含固定电

话1个月随意打联通电话、移动电话市、网话；免固话月租、来显费；长途直拨0.15元/分钟

 亲情无限99套餐（固话+宽带+小灵通）：99元/月，包含宽带不限时上网费，含

固定电话1个月随意打联通电话、移动电话市、网话；免固话月租、来显费，含小灵通每月赠送100元本网市、网话费，长途直拨0.09元/分钟

宽带业务--资费套餐

2 假日宽带 ：每年1、2、7、8月份月使用费60元/月。预存一年使用费200元，1、2、7、8月包月费用按50元/月收取。其它月份按当月上网时长计费，每分钟0.04元/分钟,最高100元封顶，无最低消费，没电话捆绑缴费的另交100元使用费押金。

 短期宽带：60元/月，需要预交2个月或 2个月以上使用费，没电话捆绑的另交

100元使用费押金。

 宽带自由人 ：按0.04元/分钟计费，最低消费10元/月，最高100元/月封顶，没电话捆绑缴费的另交100元使用费押金。

 宽带DVD：一次性费用500元/部（宽带基础上加装，一次性费用400元/部）；

使用费30元/月，有我公司宽带或固定电话客户预交按180元/年收取使用费。 宽带业务--资费套餐

3光纤接入资费政策：

新装：一次性费用1000元，设备押金200元。

使用费：

1、经营性光纤（网吧等）：7000元/年，带宽：100M共享

2、非经营性（个人光纤）：6000元/12个月，带宽：50M共享

3、每专线配一个固定IP，每增加一个IP使用费为360元/年/个

融合业务— — — —

亲情1+娱乐：

目标客户：市区中高端家庭客户（含县城）

注重丰富多彩生活方式的城市中高端客户,该类客户群追求时尚，有影视、游戏偏好

使用本地亲情在线、亲情无限等套餐，同时通过与移网月均话务量超过500分钟固话客户

资费标准：

1、宽带用户续存600元使用14个月，每月送30元话费，另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月，开手机亲情号，功能费每月2元/部，享受固话拨打手机免费，手机拨打固话免600分钟/月通话费，但必办百宝箱5元）。

融合业务

2、预存百宝箱一年使用费60元，可办理宽带新装（工料等其它费用另计），另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月），开手机亲情号，功能费每月2元/部，享受固话拨打手机免费，手机拨打固话免600分钟/月通话费。

办理原则：

百宝箱和亲情号两项业务相互依存必选项

亲情手机号必须更改为后付费，最多可同时开通三个联通手机亲情号，更改2元/次/号，当月变更，立即生效。

如意通畅听卡B套餐可办理，当月办理，当月生效。

平安1+融合亲情号：

目标客户

县城（不含许昌县原五分局区域）及农村家庭客户。

资费标准：

月功能使用费：每捆绑1个手机亲情号，固定电话收取月功能费1元/月/号；1部家庭固话最多可设置3个本地联通手机亲情号。

通话费：固定电话拨打捆绑手机通话免费；在本地手机拨打捆绑固话每月前280分钟免费(当手机处于漫游状态时，拨打捆绑固话通话时长不在280分钟之内)。亲情号码变更费：1元/次/号，当月变更，立即生效。

用户办理业务后，原有套餐资费及付费方式不变。

平安1+融合亲情号：

目标客户：县城（不含许昌县原五分局区域）及农村家庭客户。

资费标准：

月功能使用费：每捆绑1个手机亲情号，固定电话收取月功能费1元/月/号；1部家庭固话最多可设置3个本地联通手机亲情号。

通话费：固定电话拨打捆绑手机通话免费；在本地手机拨打捆绑固话每月前280分钟免费(当手机处于漫游状态时，拨打捆绑固话通话时长不在280分钟之内)。

亲情号码变更费：1元/次/号，当月变更，立即生效。用户办理业务后，原有套餐资费及付费方式不变。

第四篇：2011年固网工作总结

2011年工作总结

为了更好的开展2012年的工作，改正自己工作中存在的问题、更严格的要求自己，现将2011年工作总结如下。

一、号线资源

每天及时派单，在月底进行总结核对，报给李镇海和叶青梅。自八月开始对交接箱0501及0502进行光进铜退的割接。截止十一月，已割接了9个ONU局站，涉及365户电话用户和175户宽带用户。北屯镇于十一月已开始固话及宽带的安装。截止十一月发展电话量为128部，拆机56部，移机38部。电话总量为2125部.宽带发展量为301部，拆机31部，移机60部。宽带总量为1290部。

二、固网打票

每月六日前打印集团，门面欠费票据。由于年前两月人员变动缘故，收费情况变得拖沓，公司组织各部门的同事帮助进行收缴，三月后及时招聘了固网维系经理，情况得到明显好转，商业用户欠费回收率达到99%以上。

三、iphone及智能机

与上一年一样负责iphone手机的激活和程序安装，还有其他智能和普通手机的程序安装设置等各种问题，并对手机持者和各县分公司人员问题进行咨询解答，虽然占用了大量的时间。但可以通过对用

户进行智能应用的普及解答，可以对智能手机的普及和对3G业务发展的相互促进，意义很好。

四、固网宣传

对超闲小区、新建小区，进行跑楼蹲点式宣传。8月1日至9月30日的错时营销活动中，公司7个部门给予协助，公司全员对17个小区进行了35次的错时营销宣传。10月固网维系经理对3个新建小区进行蹲点式宣传。9月至10月发展融合业务10户。

五、固网收入

2011年固网计划收入77.74万，截止10月31日，收入58.95万，完成计划的76%。其中宽带计划收入35.54万，实际完成32.28万，完成91%；固定电话收入计划收入24.3万，实际完成16.62万，完成68%；公话用户计划收入16.5，实际完成10.05万，完成61%。

2012年主要工作安排：

一、加强对单式的审核力度：对所有单式的填写及证件进行检查，建立与营业厅单式接交表的填写，对营业厅受理不合格的单式不予入档。

二、加强号线管理：准确的对当日录入系统固话新装、数据新装进行配线、配架，及时对当日返回的施工单做回单竣工；做好系统号线资源的建立及维护。

三、2012年还有大量的光进铜退任务，做好前期核查准备工作，为相关同事的工作做好铺垫，并及时对出现的问题进行更正和改进。

四、1、加强欠费回收力度，通话电话催缴、上门催缴等方式，努力完成欠费回收指标。

2、加大发展力度，利用现有的融合业务优惠政策，通过小区宣传和电话营销方式，提高入网量。

城区营销中心：赵斌、马海娟

2011年11月16

第五篇：2013年固网3月份营销计划

2013年固网3月份营销计划

一；任务：新装 30户（收入：2万元）续费65%（10户收入：6000元）

二；支出：工资底薪：2500元

提成：360+1600元

三；团队：三人（月底）