采购与供应管理考试试卷答案

第一篇：采购与供应管理考试试卷答案

采购与供应管理自学考试试卷

一、单项选择题(每小题1分，共计20分)1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为()。A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算

2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是()。A.经营运作战略 B.职能战略 C.公司战略 D.业务战略

3．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130 万元、110 万元、140 万元、160 万元，它们每年所消耗的维护费分别为10 万元、20 万元、6 万元和5 万元。假设这些设备的生命周期均为5 年，问该经理选择的供应商为()。A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁

4．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于()。A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品 5．下列不属于JIT 采购应用要求的为()。

A 供应商的参与B 信息技术应用C 供应商组织结构D 战略伙伴关系 6.采购流程一般有()步骤。A.5 B.7 C.8 D.10 7.下列不属于JIT采购基本思想的是（）。

A.只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品 B.彻底杜绝浪费 C.追求零库存生产

D.按客户的具体需求定制产品

8.在下列采购类型中，不属于按采购制度进行分类的类别是()。A.政府采购 B.集中采购 C.分散采购 D.混合采购

9.采购与供应管理的利润杠杆效应指的是()。A.利润的增加可以带来采购数量的增加 B.采购数量的增加可以带来利润率的提高

C.采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比率的提高 D.利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率的节省

10.某汽车公司下年度打算生产1万辆汽车，则需要采购1万个发动机，则发动机属于（）的物料。A.独立需求 B.离散需求 C.相关需求 D.以上都不是

11.供应商I公司的总体订单容量为6万个，已经承接订单容量为3万个，供应商II公司的总体订单容量为5万个，已经承接的订单容量为3万个，则物料剩余订单容量为()。A.2万 B.3万 C.5万 D.6万

12.某制造企业1月份对某种原材料的生产需求量为50万个，该月的月初计划有10万个产品入库，该产品的安全库存量为10万个，现有库存量为20万个，请问该公司订购这种原材料时的下单数量应该为（）。A.10万 B.20万 C.30万 D.40万 13.一位采购经理要为公司购买3台大型的计算机，共有4家厂商可以提供货源，但价格各不相同。厂商甲、乙、丙、丁的价格分别为120万元、100万元、130万元、150万元，它们每年所消耗的维修和保养费用分别为10万元、20万元、8万元和5万元。假设生命周期为6年，请问该经理会购买()的产品。A.厂商甲 B.厂商乙 C.厂商丙 D.厂商丁

14.某公司的产成品预计将以3000元的价格出售，其目标利润率为20%，采购成本为生产成本的60%，那么该公司对原材料的目标采购为()。A.360元 B.600元 C.1800元 D.1440元

15.甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%，结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方()元。A.10万 B.20万 C.25万 D.15万

16.()直方图，是由于生产过程中存在着某种缓慢变化的因素造成的。A.双峰型 B.孤岛型 C.锯齿型 D.平顶型

17.全面质量管理的基本要求和主要特征是（）。①全员参与的质量管理 ②全过程的质量质量 ③全面的质量管理 ④全企业的质量管理 ⑤全社会推动的质量管理 A.①②④ B.①②③④ C.①③④⑤ D.以上说法都对

18.下列有关PDCA循环的叙述，错误的是()。

A.PDCA循环是全面质量管理思想的集中体现，强调主动管理与自主管理

B.PDCA循环主要分为四个阶段，分别是计划阶段、执行阶段、检查阶段和控制阶段

C.PDCA循环是一个动态的过程，当一个循环结束后则进入下一个更高级的循环，循环往复，永不停止 D.PDCA循环主要涉及企业的整体层面，从整体上进行质量的改进 19.采购流程中定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即()。A.竞争性报价和谈判 B.谈判和议价 C.竞争性报价和议价 D.议价和协商

20.按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为()。A.短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 B.伙伴型、重点商业型、优先型和商业型 C.供应商按80/20规则分类

D.专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型

二、多项选择题(每小题2分，共计10分)21．采购与供应管理发展趋势有()。A.交易式采购 B.JIT 采购 C.电子采购 D.多货源策略 E.全球化采购

22．供应商质量管理的策略为()。A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量 E.供应商质量论证

23．采购预算的编制方法包括()。A.零基预算 B.概率预算 C.随机预算 D.弹性预算 E.滚动预算

24．采购绩效评估的标准为()。A.历史绩效标准 B.目标绩效标准 C.GDP 增长率 D.采购经理人指数 E.预算标准

25．采购合同按有效性分类包括()。A.短期合同 B.长期合同

C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E.分期付款合同

三、简答题(每小题5分，第1、2、3小题必须作答，第4、5小题任选一题，共计20分)1.如何理解采购的信息源作用? 采购部门与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息。这主要包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用。供应商所采用的新的营销技术和配送体系可能对销售部门有大用处；而有关投资、合并、兼并对象、国际政治经济动态、即将来临的破产、提升和任命以及当前和潜在顾客等方面的信息，对销售、财务、研发和高层管理部门有一定的意义。由于直接与市场接触，采购部门可以广泛地收到各种信息。

2.采购预算的编制步骤? ：①审查企业以及部门的战略目标；②制定明确的工作计划；③确定所需要的资源；④提出准确的预算数字；⑤汇总；⑥提交预算。

3.供应商质量管理策略? ：①提供清晰的产品说明书；②明确采购方的期望；③采购方的态度；④供应商数量优化；⑤供应商绩效评定；⑥供应商的持续改进；⑦供应商激励；⑧供应商质量认定。

4.无效的采购合同指哪些? ：①一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同；②恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益的合同；③以合法形式掩盖非法目的的合同；④损害公共利益的合同；

⑤违反法律、行政法规强制性规定的合同。

5.采购部门的质量管理包括哪些? ：①物料采购的质量管理；②物料采购的组织工作；③物料采购供应的协调工作；④物料采购供应的控制工作。

四、计算题(本题共10分)30.C 公司主要从事工程建筑，公司采购部负责施工物资的采购。公司打算对采购部2005 年上半年工作做一次绩效考核，公司上半年完成产值3700 万元，采购部门获取的施工物资采购预算额度为产值的65%。预算包括所需物资成本和物资保管费，所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额1.5%计。采购部门根据2005 上半年报表显示，采购部共收到需求计划73 份，所需物资品类共1026 种。采购根据需求计划和供应商签订了57 份合同，包括物资品类1015 种，合同总金额为2323 万元。上半年，实际到货107 批次，物资品类 964 种。公司共对所有物资抽检362 种，其中355 种合格，7 种不合格。不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。请你根据上述信息对C 公司采购部绩效进行评价： 1． 该公司采购部是否完成公司施工物资采购预算额度？

施工物资采购预算额度=3700×65％=2405 万元； 施工物资采购实际发生费用=2323+2323×1．5％=2358 万元 因此，采购完成公司物资采购预算目标。

2． 根据采购物资抽检数据，采购物资合格率为多少？（2）合格率=355÷362=98％

3． 按采购物资品类计算，采购部门采购计划完成率为多少？（注：计算结果四舍五入取整数）

（3）采购计划完成率=964÷1026=94％

五、论述题（每小题10分，共计20分）

1、为什么要创建合作伙伴或战略联盟？

：（1）在当前发展形势下，传统的供应商关系已经阻碍了企业的发展和进步：

①传统的供应商关系中，采购过程中信息封闭，影响采购效率，造成采购、库存成本的大大增加，对产品质量、交货期的控制难度大；

②采购商与供应商之间工作不透明，采购商难以参与供应商的生产组织过程和有关的质量控制活动，采购成本变大。

③供需双方的关系竞争多于合作，未能达到双赢的目的

④供应商对用户的需求变化反应迟钝，缺乏应付需求变化的能力（2）为了解决这些问题，产生了供应商合作伙伴关系：

①供应商合作伙伴关系中，合作双方在相互信任的基础上，为了实现共同的目标而共担风险、共享利益、长期合作；

②对采购商供应商都有好处，有利于实现双赢； ③可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性

④可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用，加快资金周转 ⑤可以提高原材料、零售部件的质量

⑥可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度 ⑦可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期 ⑧可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

2、在未来因特网会对采购和供应工作有何影响？带来哪些改善？

：①因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化；

②采购的信息化电子化能够缩短采购的周期，加快采购的反应速度，减少资本的周转成本；

③采购的信息化电子化能够借助于计算机帮助人们完成一些复杂烦琐的工作，从而可以减少人力资本；

④因特网的普及还有助于第三方采购的发展。采供双方可以通过网络把采购任务交给专业的第三方来完成，有利于采购效率的提高；

⑤采购成本的降低使产品总成本降低，从而使产品在市场竞争中占据有利位置。

六、案例分析题(每小题10分，共计20分)Holleymoll是一家大型家用电器制造公司和组装公司。公司遵循大幅度减少基本供应商的采购政策，现在用于生产制造家用吸尘器的序号为100的部件的供应商只有一个了。吸尘器的销售量在国内和出口的总和超过10万台。100号部件是非常便宜的，但它却是一个含有高安全风险的部件，其中一个要求就是部件的电气绝缘必须足够可靠，以防止用户使用时遭到电击。

100号部件是Orient电气工业公司供货的。Orient公司是在几年前被Holleymoll公司从多个潜在的供应商候选名单中挑选出来的。当时的选择原则是Orient公司产品的价格比起最相近的竞争对手的价格来说便宜。另外，Orient公司已具备了相关的ISO质量资格证书，Holleymoll公司的设计人员和采购人员对它的质量管理系统也做了全面彻底的独立调查。Orient公司每隔两天向Holleymoll公司供应100号部件1500件，估计每月要用30000件。Orient公司的车间位于Holleymoll公司100公里远的地方，所以，Holleymoll公司只要有两天用量的饿缓冲存货，合同中的条款已确认Holleymoll公司无须对100号部件再进行任何独立的进货检验。直到现在，Orient公司供应的100号部件没有出现过任何质量问题的记录。因此，Holleymoll公司按照惯例续签新的一年的合同，仅仅需要协商适当地提高价格。由于对所供应部件的质量的信任，从下达最初的订单起，Holleymoll公司就没有再对Orient公司的质量管理系统做审计。

然而，Holleymoll公司近来开始接到零售商的抱怨了，用户开始反映Holleymoll公司的吸尘器有轻微的电击现象，更严重的是一个心脏衰弱的用户使用过Holleymoll公司吸尘器时受到电击致死，该用户的律师来信声称对Holleymoll公司要采取法律行动。对Holleymoll公司吸尘器的负面报道也出现在国内的宣传媒体上，因此，销售量也开始大大的下滑。

经调查，已确定电击是由于100号部件造成的。进一步的调查又揭露出正是Orient公司在不通知Holleymoll公司的情况下决定在100号部件中使用更便宜的绝缘材料，通过这样的降低成本的方法才使Orient公司保持了相当便宜的价格。

对此，Holleymoll公司已经决定召回它过去4个月中销售出去的35000台吸尘器。公司也发出指示，绝缘材料必须恢复到原来的标准，但是公司知道，它的新供应商要达到这个要求至少需要14天，而且也必然要提高价格。在此期间，Holleymoll公司的生产组装线必须停下来。

问题：1.Holleymoll公司在过去工作中有哪些失误？应该怎样来改进它的质量保证体系？

：①只选择了一家供应商，对供应商过度信任与依赖； ②对供应商的选择标准过于简单；

③采购管理体系有漏洞，没有对采购产品进行持续的质量验收工作； 改进的方面有： ①采购质量标准的制定、评估、控制和保证； ②采购质量控制方法的持续改进；

③供应商的选择评估及考核等一些内容需要提高； ④与供应商建立合作伙伴关系。

2.这个案例对我们的采购质量管理工作有什么启示？

.①推行全面质量管理； ②强化采购部门质量管理； ③加强供应商的质量管理； ④质量管理体系的建立； ⑤重视产品检验；

⑥合理运用各种采购质量管理的各种基本技术。

第二篇：2012.5采购法务与合同管理试卷与答案

机密*启用前

2012年5月中英合作采购与供应管理

职业资格证书考试(中级)

采购法务与合同管理(课程代码:03614)

本试卷共8页。满分100分。考试时间为180分钟

注意事项:

1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写白己的座位号。

2本试卷共分两部分。第一部分是案例题，共有2道必答题，请依照案例作答。第二部分是论述题，共有4道题日，请任选2道作答。

3.请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上

一、案例题(每题25分，共计50分)

请仔细阅读并分析案例中的信息，然后回答第12题。

随着市场上改编、翻拍古代名著成为电视剧的热潮，北京华博影视艺术有限公司(下称“华博”)也拟投资拍摄根据吴承恩作品《西游记》改编的同名电视连续剧。好的电视连续剧离不开好的剧本，因此，华博找到了目前国内知名的编剧王某，经与其协商，华博与王某于2011年2月1日订立了一份合同，约定了如下内容:华博委托王某将名著《西游记》改编为同名50集电视剧剧本。为此华博应向王某支付稿酬人民币50万元整，其中10%作为定金应于合同签署之日后五日内由华博向王某支付，任何一方不依约履行其义务将导致定金的没收或双倍返还;稿酬的40%应于2011年6月1日王某完成并向华博交付初稿后支付，其余50%应于2011年10月1日剧本创作完成通过华博审核后支付。合同还约定：:鉴于该剧本为华博委托王某创作，该剧本的著作权应属于华博，王某仅享有署名权.合同签订后，华博并未向王某支付定金，而是提出该部分在王某剧本完成后一起全部支 付。对此王某并未坚持并立即投入到剧本的编著过程中。到2011年6月1日，王某称剧本工作量较大初稿不能完成，要求将初稿交付日期延至2011年7月l日华博同意了王某的要求。2011年7月1日，王某向华博交付了手稿，但称时间较紧，最后两集较草率，尚需修改，希望在接下来华博内部审查过程中结合华博可能提出的意见一并进行修改。华博对此予以同意并向王某支付了20万元稿酬。随后，华博开始组织其内部审稿。甲稿过程中华博内部为该电视剧而成立的剧组主创人员对剧本不太满意，提出了很多的修改意见，华博将这些意见反馈给了王某，要求其尽快对剧本进行修改以便尽早提交华博进行二审。

03614/P aper6/1201第1页(共8页)

201I年9月l日，王某向华博提交了第二稿剧本。华博内部剧组人员审核后发现王某并 未完全接纳其在初稿审核提出的意见，而且最后两集的剧本较至初稿并未有太多改动，因此 要求王某再次进行修改。截止2011年10月1日，王某尚未完成修改，于是要求华博宽限l 个月。由于华博内部2011年拍摄日程较紧，其《西游记》剧组人员延误一个月开支较大，因此华博不同意延期一个月，并坚持如果王某不能按时交稿，将要求解除双方之间约合同并要求王某双倍返还定金。

(本案例纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。)

问题：以下题目都与案例相关，请根据案例回答，1.(1)根据我国合同法原则，论述华博是否可以要求解除其与王某之间的合同。（18分)03614/Paper6/1201第2页(共8页)

(2)如果华博不能解除合同，论述其是否有权要求王某承担其他形式的违约责任。(7分)

2.（1）论述华博是否有权要求王某双倍返还定金。（15分)

03b14/paper 6/1201第3页(共8页)

(2)根据我国著作权法的相关规定，论述华博和王某改编吴承恩的著作《西游记》是否需要获得吴承恩后人的同意并向其支付报酬。（10分)

┌──┬───┐

│得分│评卷人│

├──┼───┤

│││

└──┴───┘

二、论述题(每题25分，共计50分)

请仔细阅读以下题目，并选择其中两道题作答。多选者只按选择的前两题计分。请注意，每题均包括多个小题。

3.（1)简述买卖合同的概念。(5分)

（2)指出买卖合同的五项法律特征。（20分)

4.（1)简述政府采购的概念。(5分)

(2)列举政府采购与私人采购的五个不同点。(20分)

5.（1）简述招标及投标的概念。C5分)

(2)列举招标的两种具体方式并加以说明。(8分)

(3)列举我国招投标法中规定的必须实行招投标的项目。（12分)

6.(1)简述无效合同的概念。（5分)

(2)列举并说明合同无效的原因。(20分)

请从第3、4,5、6题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。

03614/Paper6/1201第4页(共8页)

2012年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）

采购法务与合同管理(课程代码:03614}

答案及评分参考

一、案例题(每题25分，共计50分)

1.（1）根据我国合同法原则，论述华博是否可以要求解除其与王某之间的合同。（18分)答案可能包括:

华博无权要求解除合同。（5分)

理由是:王某目前的违约行为属于迟延履行，但并不属于会导致华博的合同目的不能实现的根本性违约行为。（6分)根据我国合同法的规定，一方迟延履行的，需经催告后在合理期限内仍未履行，守约方才有权解除合同。本案中，华博并未予以催告并给与合理期限，不满足合同解除的相关法定条件，因此无权要求解除合同（7分)。

(本小题最高18分。)

（2)如果华博不能解除合同，论述其是否有权要求王某承担其他形式的违约责任。（7分)答案可能包括:

鉴于王某迟延履行的违约行为的确给华博造成了损失〔2分)，华博有权要求(1分)王某 承担继续履行（2分)及赔偿损失（2分)的违约责任。

〔本小题最高7分。)

2.(I)论述华博是否有权要求王某双倍返还定金。(15分)

答案可能包括:

华博无权要求王某双倍返还定金（5分)虽然合同中有没收或者双倍返还定金的约定，但 由于定金合同为实践合同，需定金实际支付后才能生效，本案中华博并未实际交付定金，因此定金合同并未生效，华博不能要求双倍返还。i10分)

(本小题最高15分。)

答案及评分参考第1页〔共4页)

(2)根据我国著作权法的相关规定，论述华博和王某改编吴承恩的著作《西游记》是否需 要获得吴承恩后人的同意并向其支付报酬。cla分)

答案可能包括:

不需要。（2分〕根据我国著作权法的规定，作者为自然人的，其著作财产权的保护期为作者有生之年加之死亡后50年。（5分)因此，吴承恩对其作品《西游记》享有的著作权除署名权外己到期并进入公共领域，对其作品进行改编不需要经过其后人同意或支付报酬。(3分)

(本小题最高10分。)

二、论述题〔每题25分.共计50分)

请仔细阅读以下题目，并选择其中两道题作答。多选者只按选择的前两题计分。请注意，每题均包括多个小题。

3.（1)简述买卖合同的概念。(5分)

答案可能包括:

买卖合同是指平等主体的当事人协商签订的由一方转移标的物的所有权于他方(3分)，他方受领该标的物并支付相应价款的合同（2分)。

或买卖合同是指出卖人转移标的物的所有权于买受人(3分)，买受人支付价款的合同（2分)。

(以上两种表述方式，答出任意一种即可，最高5分。)

（2)指出买卖合同的五项法律特征。（20分)

答案可能包括:

买卖合同具有以下特征:

‘买卖合同的出卖人必须将标的物的所有权转移给买受人;

。买卖合同的买受人必须支付价款给出卖人;

买卖合同是双务、有偿合同;

.买卖合同是诺成性合同:

买卖合同为不要式合同。

(以上五点，每点4分。最高20分。)

答案及评分参考第2页(共4页)

4.(1)简述政府采购的概念。(5分)

答案可能包括;

政府采购是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为了满足社会公共需要，在财政的监督下（2分)，以法定的方式、方法、程序((1分)，利用财政性资金（1分)以直接向供应商付款的方式在国内外市场上购买货物、工程或服务的行为〔1分)。(定义最高5分，其他合理答案也可酌情给分。)

（2)列举政府采购与私人采购的五个不同点。(20分)

答案可能包括:

政府采购与私人采购之间存在如下差异:

.政府采购所支出的资金是公共资金，而不是公司业主或公司法人的资金，因此只能按法律的规定进行开支。为此，这种采购要实行严格的预算限制，和公共审计程序；.采购和分配的物品是为了采购机关或部门之用，通常不是用于制造或者转售目的;.从事和管理采购职能的人员没有私人采购人员需要盈利的动机;

.采购过程一般在完全公开下进行的，所做任何事情都要记录。在私营领域，采购者没有必要透露采购的要求、规格、来源、招标条款或支付的价款;

.采购程序事先经过严格规定，公共采购和物料管理者几乎毫无例外地在严格的法律和管理限制下操作，与私人采购相比没有多少灵活性;

公共官员、管理者受到公众和新闻媒介的监督:

.政府采购对公众影响力更大。

(答出以上任意五点即可，每点4分。最高20分。)

5.（1）简述招标及投标的概念。(5分)

答案可能包括:

招标是指招标人对货物、工程或服务事先公布采购的条件和要求，邀请投标人参加投标，招标人按照规定的程序确定中标人的行为;(3分)投标是指投标人按照招标人提出的要求和条件，参加投标竟争的行为。（2分)

(最高5分。)

（2)列举招标的两种具体方式并加以说明。（8分)

答案可能包括:

.招标分为公开招标（2分)和邀请招标(2分)。

03}141Paner 6.r12p1答案及评分参考第3页(共4页)

公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标;（2分)邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。C2分〕(最高8分。)

（3)列举我国招投标法中规定的必须实行招投标的项目。（12分)

答案可能包括:

以下三类项目必须实行招投标:

.大型基础设施、公共事业等关系社会公共利益、公共安全的项目

.全部或者部分使用国有资金或者国家融资的项目

.使用境外贷款、援助资金的项目

(以上三点，每点4分。最高12分。)

6.（1)简述无效合同的概念。（5分)

答案可能包括:

无效合同指严重欠缺合同生效要件(2分)，不发生合同当事人追求的法律后果（2分)，不受法律保护的合同（1分)。

〔最高5分。)

（2）列举并说明合同无效的原因。（20分)-

答案可能包括:

合同无效的原因如下:

。欺诈一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;

。恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;

。以合法形式掩盖非法目的:

。损害社会公共利益:

。违反法律、行政法规的强行性规定。

〔以上五点，每点4分，其中答出要点给2分，对每点进行适当说明给2分。最高20分。)0361 }1?aper BSI I 20I答案及评分参考第4页(共4页)

第三篇：项目采购管理试卷A 卷及其答案

《项目采购管理》期末考试试题（A）

一、单项选择题(共30题，每题1分，共30分，每题的备选项中，只有1个符合题意。)1.为获取更优惠的价格，某企业结合生产销售计划和库存管理要求，针对来年所需某种原材料与供应商一次性签订了供应合同，并要求按期分批供货。这一做法体现了采

A.确保招标文件系统严谨、逻辑合理

B.定期对里程碑计划的执行进行检查

C.采用项目群管理方式合理安排人力资源

D.掌握项目总体进度对招标采购工作时间的要求

11.下列管理方法和工具中，可用来详细描述招标采购工作范围的方法是()。购活动的()原则。

A.批量 B.时机 C.择优 D.竞争

2.询价采购是我国政府和企业采购方式之一，与招标采购相比，其优点是（）。

A.能够促进公平竞争 B.透明度高 C.节省采购费用 D.严格的程序规定

3.招标采购项目经理的基本权限不包括()。

A.承接项目的决定权 B.财务决策权 C.项目团队的组建权 D.项目实施控制权

4.招标采购项目进度管理中，招标工作排序的主要工作内容是()。

A.制定资源需求计划 B.明确项目采购技术条件

C.搜集项目费用历史信息 D.确定工作之间的逻辑关系

5.招标采购项目进度计划的编制步骤是()。

A.项目背景描述-组建采购团队-确定合同包的划分-进度计划制订

B.项目特征描述-工作结构分解-估计工作持续时间-确定工作逻辑关系

C.工作结构分解-确定工作逻辑关系-估计工作持续时间-进度计划制订

D.招标工作列表-项目特性描述-确定工作逻辑关系-估计工作持续时间

6.将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的管理方法和工具是()。

A.工作分解结构 B.组织分解结构 C.合同分解矩阵 D.责任分配矩阵

7.构成招标采购服务项目费用的最主要部分是()。

A.材料费 B.人工费 C.设备购置费 D.设施使用费

8.招标采购项目里程碑计划可采用的表达形式是()。

A.网络图 B.工作分解结

C.责任分配矩阵

D.排列图

9.下列方法中，广泛应用于招标采购项目质量控制的方法是()。

A.抽样调查统计法 B.类比估计法 C.网络计划法 D.排列图法

10.为实现招标采购项目成本控制目标，应采取的措施包括()。

A卷 第1页 A.里程碑图 B.工作分解结构 C.责任分配矩阵 D.横道图

12.采购信息管理的措施之一是标准化，通过标准化可最终形成采购信息系统的()。

A.数据流程图、资源分配图

B.资源分配图、组织结构图

C.组织结构图、业务流程图 D.业务流程图、数据流程图 13.招标采购项目质量管理中，应严格加以控制的服务要素是()。

A.质量保证 B.费用控制 C.绩效评价 D.进度安排

14.从风险管理的角度，履约担保属于风险应对措施中的()。

A.风险转移 B.风险自留 C.风险控制 D.风险回避

15.为了实现招标采购流程的标准化，招标人、招标代理人可应用()达到目的。

A.系统软件 B.专用软件 C.网络软件 D.视频软件

16.根据《合同法》，收受定金一方不履行约定债务的，应当()。

A.支付违约金、赔偿金 B.返还定金

C.返还定金并支付违约金、赔偿金 D.双倍返还定金

17.根据《建设工程设计合同(示范文本)》，在设计合同履行过程中，设计人的责任包括()。

A.组织验收设计成果 B.提供设计依据文件

C.审查外部设计资料 D.向设计审批部门完成报批

18.根据《建设工程设计合同(示范文本)》，下列关于委托任务范围内的设计变更的说法中，正确的是()。

A.发包人有权自行修改设计文件

B.经过批准的设计文件不得变更

C.设计变更经发包人批准后由原设计单位修改

D.经过修改的设计文件应按设计管理程序经有关部门审批后使用

19.下列关于建设工程施工合同通用条款和专用条款的说法中，正确的是()。

A.专用条款的序号应与通用条款相对应，相应内容应完全一致

B.通用条款中的内容可根据发包工程实际情况进行修改

C.通用条款及专用条款不一致时，专用条款的解释优先

D.通用条款是对专用条款的补充、修改和具体化

20.在建设工程施工阶段，承包人向发包人提出工程索赔成立的条件是()。A.冬雨季施工 B.施工设备故障

C.隐蔽工程质量不合格 D.业主没有及时拨付工程款

21.在监理合同履行过程中，监理人的义务包括：正常工作、附加工作和额外工作，其中额外工作是指()。

A.监理合同通用条件中约定的工作内容

B.监理合同专用条件中约定的工作内容

C.发包人要求监理人增加的合同之外的工作内容

D.因非监理人原因终止监理业务后的善后工作内容

22.下列工程项目中，适用FIDIC《生产设备与设计-建造合同条件》(新黄皮书)的是()。

A.电气设备的采购及安装工程 B.BOT项目

C.土木工程项目 D.工期在6个月以内的房屋工程 23.按照索赔的目的不同，索赔可分为()。

A.合同索赔与非合同索赔 B.工期索赔与费用索赔

C.工程索赔与商务索赔 D.单项索赔与总索赔

24.某工程建设项目施工承包合同经法院判决无效后，该合同自()起无效。

A.法院判决之日 B.合同签订之日

C.工程开工之日 D.中标通知书发出之日

25.库存信息是企业信息化管理的主要输入数据之一，企业库存管理信息化的重要基础数据是()。

A.产品与原料 B.库存物料的市场价格

C.产品的合格率 D.库存量与货位 26.国内贸易的用户现场交付方式中，货物风险将在()转移给买方。

A.生产工厂所在地 B.最终用户现场 C.买方所在地 D.结算银行所在地 27.服务项目采购中，报价的高低不是选择服务方时考虑的主要因素，其原因是()。

A.国家对多数咨询服务并未要求采用招标方式采购

B.服务合同成立的基础是客户对咨询服务方的充分信任

C.服务项目在承接范围、过程方式及责任等方面具有较大的弹性

D.服务水平对总体项目的成败具有较大影响

28.服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供和编制。

A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位

C.招标代理机构和咨询服务单位

D.咨询服务单位和客户

29.咨询服务合同除具有其他合同的基本条款外，还特别约定了针对()的条款。

A.正常工作 B.合同价款支付 C.服务成果 D.争议解决方式

30.下列工作中，属于物流服务项目主要工作内容的是()。

A.物流中心建设 B.配送服务 C.商品销售 D.进行市场需求分析

二、多项选择题(共10题，每题2分，共20分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。)1.项目范围定义中，最主要的成果有()。

A.项目许可证 B.网络计划 C.工作说明书 D.项目管理目标 E.工作分解结构

2.制定招标采购计划时，为合理确定标段划分方案，应考虑的因素包括()。

A.时间及空间关系 B.采购活动实施周期

C.采购团队人员数量

D.市场供应条件 E.供应商的专业划分及能力

3.招标采购中产生的文件与资料应依法保存，以备()时使用。

A.信息发布 B.处理纠纷 C.进行评估 D.监督检查 E.履行合同

4.对于实行核准制的企业投资项目，政府对项目申请报告审核的内容有()。

A.确保财务获利能力 B.合理开发利用资源 C.保护生态环境

D.保障资金来源 E.维护经济安全

5.建设工程施工合同文件包括()。

A.招标文件 B.投标函及附件 C.中标通知书 D.图纸 E.已标价工程量清单 6.根据《建设工程设计合同(示范文本)》，政府投资项目设计发包人应提供的设计依据文件和资料包括()。

A.工程量清单 B.初步设计文件 C.工程勘察资料

D.经批准的项目建议书 E.城市规划许可文件

A卷 第2页

7.施工合同履行过程中，发生合同争议与纠纷时，其最终解决方式有()。

A.仲裁

B.诉讼

C.调解

D.协商

E.谈判

8.为了对产品进行过程质量监控，采购方可以在合同中提出的条款有()。

A.安排监理单位监造 B.提供安装、调试服务 C.验收后付清款项

D.质量付款保函 E.提供质保期内的免费服务

9.下列关于国际贸易惯例的说法中，正确的有()。

A.国际贸易惯例本身不是法律

B.国际贸易双方当事人不能在合同中达成与国际贸易惯例矛盾的贸易条件

C.合同中若明确规定采用某种惯例，则这种惯例就具有强制性

D.国际贸易惯例是在国际贸易实践中自发形成的

E.在国际贸易中通行的惯例主要是相关的国际协定、条约和公约

10.信用证是常用的国际贸易支付方式，其基本当事人包括()。

A.承运人 B.保险人 C.开证申请人 D.受益人 E.开证银行

三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确的在括号内写“T”,错误的写“F”）。1.项目采购管理定义为：“为达到项目范围而从执行组织外部获取货物或服务所需的过程。”（）

2.建筑工程管理模式简称CM模式，这种项目采购管理模式又称为阶段发包方式或快速轨道方式。（）

3.成本加酬金合同不适用于某些急于建设而设计工作并不深入的工程项目，由于不具备计算工程单价或总价的条件，只能以估算的工程成本为基础加额外补偿来计价，尤其是一些灾后(或战后)重建工程、涉及承包商专有技术的工程等。（）

4.招标工程项目采购应具备的条件是工程建设项目或计划业已批准；设计文件已经批准；建设资金已经落实；招标文件已经编写完成并经批准；施工准备工作已就绪。（）5.工程项目采购的方式根据竞争的程度分为公开招标和邀请招标。（）

6.联合体各方签订共同投标协议后，还可以再以自己名义单独投标，也不得组成新的联合体或参加其他联合体在同一项目投标。（）

7.开标不应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行。（）8.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。（）

9.货物采购的招标程序总体上与工程采购招标程序一样，也是分为发出招标公告或投标邀请书、资格审查、编制并发出招标文件、投标、开标、评标和定标等几个步骤，只是由于货物自身的特点决定了在具体内容上有所不同。（）

10.咨询服务是指付出智力劳动获取回报的过程，是一种有偿服务。（）

四、案例分析题（共40分）

（一）案例一（20分）

某开发商投资新建一住宅小区工程，包括住宅楼五幢，会所一幢，以及小区市政管网和道路设施，总建筑面积24000㎡。经公开招投标，某施工总承包单位中标，双方依据《建设工程施工合同（示范文本）》签订了施工总包合同。

施工总承包合同中约定的部分条款如下：（1）合同造价3600万元，除设计变更、钢筋与水泥价格变动，总承包全部范围外的工作内容据实调整外，其他费用均不调整。（2）合同工期306天，从2012年3月1日起至2012年12月31日止。工期奖罚标准为2万元/d。

在合同履行过程中，发生了下列事件：

事件一：因钢筋价格上涨较大，建设单位与施工总承包单位签订了《关于钢筋价格调整的补充协议》，协议价款为60万元。

事件二：施工总包单位进场后，建设单位将水电安装及住宅楼塑料窗制定分包给A专业公司，并制定采用某品牌塑料窗。A专业公司为保证工期，又将塑料窗分包给B公司施工。

事件三：2012年3月22日，施工总包单位在基础底板施工期间，因连续降雨发生了排水费用6万元，2012年4月5日，某批次国产钢筋常规检测合格，建设单位以验证工程质量为由，要求施工总承包单位还需对该批次钢筋进行化学成分分析，施工总包单位委托具备资质的检测单位进行了检测，化学成分检测费用8万元，检测结果合格。针对上述问题，施工总承包单位按索赔程序和时限要求，分别提出6万元排水费用、8万元检测费用的索赔。

事件四：工程竣工验收后，施工总承包单位于2012年12月28日向建设单位提交了竣工验收报告，建设单位于2013年1月5日确认验收通过，并开始办理工程结算。

问题：

A卷 第3页

1.《建设工程施工合同（示范文本）》由哪些部分组成？（4分）并说明事件一中《关于钢筋价格调整的补充协议》归属于合同的那个部分？（1分）

2.指出事件二中的发包行为的错误之处？（2分）并分别说明理由。（3分）3.分别指出事件三中，施工总承包单位的两项索赔是否成立？（2分）并说明理由。（3分）

4.指出本工程的竣工验收日期是哪一天？（1分）工程结算总价是多少万元？（2分）根据《建筑工程价款结算暂行办法》规定，分别说明会所结算、住宅小区结算属于哪种结算方式？（2分）(二)案例二（20分）

某房地产开发公司与施工单位签订了一份价款为1000万元的建筑工程施工合同，合同工期为7个月。工程价款约定如下：(1)工程预付款为合同的10%；(2)工程预付款扣回的时间及比例：自工程款(含工程预付款)支付至合同价款的60%后，开始从当月的工程款中扣回工程预付款，分两次扣回；(3)工程质量保修金为工程结算总价的5%，竣工结算是一次扣留；(4)工程款按月支付，工程款达到合同总造价的90%时停止支付，余款待工程结算完成并扣除保修金后一次性支付。

每月完成的工作量如下：

A卷答案

一、单项选择题(共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个符合题意)

1、A

2、C

3、A

4、D

5、C

6、D

7、B

8、A

9、D

10、C

11、B

12、D

13、A

14、A

15、B

16、D

17、C

18、D

19、C 20、A

21、D

22、A

23、B

24、B

25、D

26、C

27、D

28、B

29、C 30、B

二、多项选择题(共10题，每题2分，共20分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。)

1、ACE

2、ADE

3、BCDE

4、BCE

5、BCDE

6、CDE

7、AB

8、ACD

9、ACD

10、工程施工过程中，双方签字认可因钢材涨价增补价差5万元。因施工单位保管不力，罚款1万元。

问题：1．列式计算本工程预付款（1分）及其起扣点分别是多少万元?（2分）工程预付款从几月份开始起扣?（2分）

2．7．8月份开发公司应支付工程款多少万元？（3分）截止8月末累计支付工程款多少万元?（2分）

3．工程竣工验收书合格后，双方办理了工程结算。工程竣工结算之前累积支付工程款多少万元？（2分）本工程竣工结算是多少万元？（2分）本工程保修金是多少万元？（1分）(保留小数点后两位)4．根据《建设工程价款结算暂行办法》(财建[2004]369号)的规定，工程竣工结算方式分别有哪几种类型？（3分）本工程竣工结算属于哪种类型？（2分）

CDE

三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确的在括号内写“T”,错误的写“F”）。

1、T

2、T

3、F

4、T

5、T

6、F

7、F

8、T

9、T

10、T

四、案例分析题（共40分）

（一）案例一（20分）

1、答：（1）组成部分有：①合同协议书；②中标通知书；③投标文件；④专用条款；⑤通用条款等。（4分）（2）属于洽商文件。（1分）

2、答：事件二中发包行为是错误之处有：（1）建设单位将水电安装及住宅楼塑料窗制定分包给A专业公司，不妥。（1分）因为根据规定，在我国指 A卷 第4页 定分包是违法行为。（1分）（2）“A专业公司为保证工期，又将塑料窗分包给B公司施工”不妥。（1分）因为根据规定，A公司的行为属违法分包。相关法律规定施工合同中未有约定，又未经建设单位认可，施工单位不得将承包的部分工程分包给其他单位完成。（2分）

3、答：（1）施工单位提出的排水费6万元合理。（2分）因为根据规定，此连续降雨属不可抗力，工程清理费用由建设单位承担。（1分）（2）施工单位提出的8万元钢筋检测费用合理。（1分）因为根据规定，建设单位对已经过检验的材料质量有怀疑时，可进行重新检验，若重新检验合格的，由建设单位承担由此增加的费用。（1分）

4、答：（1）本工程竣工验收日期是2012年12月28日。（1分）（2）工程结算总价是3600+60+8+6+3*2=3680万元。（2分）（3）会所结算属竣工后一次结算；住宅小区结算属竣工后一次结算。因为整个建设项目建设期为2012年3月1日至2012年12月31日，属当年开工、当年竣工工程。（3分）(二)案例二（20分）

(1)预付款：1000X10%=100(万元)。（1分）

预付款起扣点：1000X 60%=600(万元)。（2分）从6月份开始扣回预付款。（2分）

(2)7月份工程款=160-50 =110(万元)。8月份工程款=130(万元)。（3分）截止8月末支付工程款=80+160+170+180+160+130=880(万元)。（2分）(3)结算之前累计支付工程款：1000X 90%=900(万元)。（2分）

竣工结算：1000+5=1005(万元)。（2分）保修金：1005X 5%=50．25(万元)。（1分）

(4)工程竣工结算方式分为单位工程竣工结算、单项工程竣工结算和建设项目竣工总结算。（3分）本工程竣工结算属于建设项目竣工总结算。（2分）

A卷 第5页

第四篇：风险管理考试试卷答案

风险管理考试试卷答案

一、填空题（共45分，每空1.5分）

1、风险评价是安全标准化的（基础）和（核心），对（重大风险）的控制与管理是标准化运行的关键。

2、危害识别中，需要对正常、（异常）及（紧急状态）三种状态，对（过去）、现在及（将来）三种时态进行识别。

3、作业环境中的危险、有害因素主要有：（危险、有害物质）、（工业噪声与振动）、（温度与湿度）和（辐射）等四种。

4、对于频繁进行的日常作业活动，一般采取的评价方法为：（工作危害分析）、（安全检查表分析）

5、危害来自作业环境中（物的不安全状态）、（人的不安全行为）、（有害的作业环境）、（安全管理缺陷）。

6、易燃液体的火灾危险性分为（甲）、（乙）、（丙）3类。

7、易燃液体的危险特性：（易燃性）、（易产生静电）、（流动扩散性）。

8、风险是指发生特定危害事件的（可能性）及（后果）的结合。

9、风险控制措施可分为：（消除危险）、（降低危险）、（个体防护）

10、JHA主要用于日常作业活动的风险分析，辨识每个（作业步骤）的危害；其目的是根据风险分析结果，制定（控制措施），编制作业活动安全操作规程，控制风险。

二、名词解释（共25分，每题5分）

1、危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。

2、风险:发生特定危害事件的可能性及后果的结合。

3、风险评价：评价风险程度并确定其是否在可接受范围的全过程。

4、定性评价：不对风险进行量化处理（计算），只用发生的可能性等级和后果的严重度等级进行相对比较。

5、安全检查表是一份进行安全检查和诊断的清单。它由一些有经验的、并且对工艺过程、机械设备和作业情况熟悉的人员，事先对检查对象共同进行详细分析、充分讨论、列出检查项目和检查要点并编制成表，以便进行检查或评审。

三、简答题（共30分，每题15分）

1、在进行危害识别时,应充分考虑哪些因素？

（1）火灾和爆炸;一切可能造成事件或事故的活动或行为（2）冲击与撞击:物体打击、高处坠落、机械伤害；（3）中毒、窒息、触电及辐射（电磁辐射、同位素辐射）（4）暴露于化学性危害因素和物理性危害因素的工作环境

（5）人机工程因素（比如工作环境条件或位置的舒适度、重复性工作、照明不足等）（6）设备的腐蚀、焊接缺陷等；（7）有毒有害物料、气体的泄漏等；

（8）可能造成环境污染和生态破坏的活动、过程、产品和服务等。

（9）包括水、气、声、渣、废物等污染物排放或处置以及能源、资源和原材料的消耗。

2、工作危害分析（JHA）的步骤是什么？

第一步：选定作业活动。第二步：分解工作步骤。

第三步：识别每一步骤的主要危害和后果。第四步：识别现有安全控制措施。第五步：进行风险评价。第六步：提出安全措施建议。第七步：定期评审。

第五篇：2007年11月采购与供应关系管理试卷及答案

2007年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）

采购与供应关系管理（课程代码：3613）

一、案例题（每题25分，共计50分）

仔细阅读并分析案例中的信息，回答第一题和第2题。RAL有限公司

组织背景

RAL有限公司是一家英国公司，专门从事企业的搬迁与安置。成立15年来，RAL在企业的搬迁与安置服务上享受有很高的声望。公司几乎没有竞争对手，没有哪家同类公司具有RAL 的规模和业务范围。公司的客户主要为跨国机构和国际组织，同时也有小型组织，希望将它们的全部或部分业务和员工安置在其他地方。RAL的业务主要在英国境内，但是俄罗斯、美国、远东等国家的业务也在增加。

RAL为企业的搬迁与安置提供完整的服务。通常客户找到RAL，提出在另一国家重新安置其部分运作的方案。然后，RAL指派一名项目经理去获取客户需求的准确规格，之后按照要求实施搬迁。这个工作包括组织设备的物理移动；寻找及租赁适合的地点；安排员工住所以及员工子女的教育问题。另外，RAL还要应对一些小问题，例如这类项目中总会出现的物流问题、实际困难和情感问题。

拓展家庭搬迁业务

最近，公司主管Annie意识到业务缺乏创新的危险性，于是考虑拓展家庭搬迁业务。他针对希望搬家的家庭提出了一个全面、轻松的服务方案。RAL可以代顾客销售现有住房，并购买另一套住房，提供金融和法律服务，并负责搬家。RAL还可以帮助选择学校和家用品的转移。总之，Annie认为RAL同样以为家庭提供全套的服务。

RAL的交付服务

RAL最近同时使用国内和国际服务供应商为它的企业客户提供服务。这些供应商在使用之前都经过严格的评审，之后也使用联合等级评定方案（joint raring scheme）对它们进行评估。这些供应商与RAL之间的关系是一种真正的伙伴关系，数量较少。

拓展家庭搬迁业务的意义

拓展到家庭搬迁市场必然使RAL的员工数目和供应商的数量大大增加，从而造成风险的增加。Annie认识到她和他的员工可能要应对众多不符合RAL高标准的英国供应商。

问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。

1.（1）概述RAL评估潜在合作伙伴供应商的评估程序。（５分）

(2)论述RAL如何使用四个主要评估内容选择伙伴供应商。（20分）

2.（1）描述可能影响在供应商对RAL评估过程的看法的三个因素。（9分）

（2）论述Annie关于业务拓展的提议对管理内部和外部关系的意义。（16分）

二、论述题（每题25分，共计50分）

请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，每道题目都包含两个小题。

3．（1）论述外包的好处。（10分）

（2）论述外包的相关风险，并提出如何减少这些风险。（15分）

4.（1）描述维护国际供应商关系的各种困难，并举例加以说明。（10分）

（2）论述保护从事国际贸易的组织的利益的五种方法。（15分）

5．（1）定义三种组织文化类型。（9分）

（2）分别论述上述三种文化类型对内部和外部采购与供应关系的影响。（16分）

6．（1）描述“传统（制造）供应”、“精益供应”、“敏捷供应”三种供应理念之间的区别。（9分）

（2）论述上述各种理念对供应链关系的影响。（16分）

请从第3、4、5、6题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。

参考答案

2007年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应关系管理（课程代码：3613）答案及评分参考

一、案例题（每小题25分，共计50分）1.（1）（5分）

问题目标：测试供应商评估的知识。大纲参考内容：2.2

概述RAL评估潜在合作伙伴供应商的评估程序。（5分）答案可能包括：

过程可能包括以下步骤： ●计划过程

●供应市场调查和目标 ●确定评估范围

●确定每个领域的重要性 ●确定分区域

●权衡分领域/设立评分机制 ●设计问卷 ●计划现场评估 ●现场评估

●评审、决定、反馈、下一步工作

（按照逻辑顺序每个步骤1分，有些答案可能合并部分步骤，符合逻辑的可酌情给分，最高5分。）

（2）（20分）问题目标：测试将适合的框架应用到案例中相关评估领域的能力。大纲参考内容：2.2

论述RAL如何使用四个主要评估内容选择伙伴供应商。（20分）答案可能包括：

对四个主要选择标准的讨论应以下面内容为基础：

●本题可以使用各种不同的模型。例如，卡特的10C理论或者技术、商业、财务和环境框架都可以提供结构化的答案。同样，考生也可以选择教材中任意四种适合的领域。可能包括：

●业务体系和程序：现有业务和新业务的性质是代表委托人提供服务。这个服务要求组织有高标准的组织技能和管理技能。这也可能关连到管理能力和灵活性。

●交付绩效是另一个关键领域。客户可能期望按时交付。●质量也是一个重要领域。如果重要的细节出错，可能在法律方面以及代表客户进行的其他交易方面造成严重影响。

●潜在的RAL发展机会。房地产经纪人、律师、搬家公司都可能愿意并能够向委托人推荐RAL提出的全面服务方案。

选择四个用于评估的相关领域，并加以讨论。

（每点5分。列出要点各2分，解释各3分，满分20分）

2.（1）（9分）

问题目标：测试供应商对于供应商评估观点的知识。大纲参考内容：2.3 描述可能影响潜在供应商对RAL评估过程的看法的三个因素。（9分）答案可能包括：

影响供应商对于供应商评估观点的因素包括： ●获得业务的利益 ●所获得的供应商的信息 ●对采购组织和人员的了解 ●以往评估经验

●为评估做准备的时间 ●评估访问的时间安排

●供应商评估可能产生的成本 ●对于赢得业务可能性的把握

（以上任意3点，没点1分，解释2分，共9分）

（2）（16分）

问题目标：分析重大市场开发项目对于内部和外部关系的意义。大纲参考内容：4.1，4.2，4.3，4.6，4.8，4.9

论述RAL如何使用四个主要评估内容选择伙伴供应商。答案可能包括：

在回答有关实施所产生的重要关系问题时，回答范围很大。●运作人员数目的增加可能改变组织内部的动力。这可能是由于不可避免的项目小组重组造成的，造成凝聚力下降或损坏企业的动力，继而影响绩效。（2分）将工作分成新的家庭项目和现有的企业项目，这样可能造成相关人员之间的敌对状态。（2分）

而且还要强调采购团队的重要性。采购团队需要搜寻供应商，这些供应商和现有供应商差别很大，需要对他们进行评估。（2分）

●与新客户的关系将不同。与客户之间关系生命周期相对较短。而与供应商之间的生命周期则更长。（3分）尽管已经严格进行了供应绩效测量，但是还有一个问题，就是如何将新的供应商也涵盖在内，另外，他们会如何反应。（2分）

●供应基地的大幅度扩展，意味着需要找到有效的管理方法。（3分）这可能要创建一套供应基地分级系统，还有随之而来的第三方关系问题或者使用ICT解决方法管理的其他机制。（2分）

二、论述题（每题2分，共计50分）3.（1）(10分)问题目标：测试对外包好处的理解 大纲参考内容：3.1

3.（1）论述外包的好处。（10分）答案可能包括：

在讨论外包好处的同时还应适当讨论一些相反论点。好处包括：

●能够关注核心业务。还要看对于企业而言，核心业务是什么。例如，客户服务是否是核心服务的一部分? ●有供应商规模经济或者丰富的经验带来的支出减少，尤其是当成本大大降低，服务保持不变或者改进，其好处就难以否认了。

●投资回报和市场利用率的提高。这是一个技术问题，假设这些绩效测量是单独考虑的，而不是更大环境的一部分。

●在应对高速技术变革时避免产生高成本。●提供更好的服务

●清除招聘、保留专业人才的困难 ●其他合理答案

（以上任意五点，每点1分，适当解释或举例各1分，共10分，只列要点不解释不举例，最高5分。）

(2)(15分)问题目标：分析由于外包产生的风险，开发减轻风险的方法。大纲参考内容：2.6，4.2

（2）论述外包的相关风险，并提出如何减少这些风险。（15分）答案可能包括：

风险：

●在原来只存在内部关系的环境下，外包将创建密切的商业关系。组织有多大能力定义、管理并发展这些关系。

●外包的关系可能走向一个不合需要的方向

●对于供应商利益的机会主义可能损坏客户

●势力从客户转向外包提供商，该提供商可能有意识或无意识地为客户创造一种依赖文化

●供应商提供的服务还要由客户管理，但是越过组织的边界。

●如果不付出高额的更换成本，客户可能很难恢复到现状。

●可能失去核心竞争力

●其他合理答案

（以上任意五点，每点1分，适当解释或举例各1分，共10分。）减轻风险的方法：

●严格评估成本和利益。进行相思比较，并委托一个多纪律团队进行审查 ●识别风险并准备一套战略来使风险最小化

●进行彻底的供应商评估，包括关系评估，使用文化分析方法 ●使用KPI和SLA-service level agreement制定明确的规格 ●建立绩效监督系统，包括定期联合审查

●广泛咨询利益相关者和与外包供应商有关的其他组织 ●其他合理答案

（以上任意五点，每点1分，共5分。）

4.（1）（10分）

问题目标：测试有关维持国际供应商关系的各种困难的知识。大纲参考内容：4.5（1）描述维护国际供应商关系的各种困难，并举例加以说明。（10分）答案可能包括： ●沟通 ●语言 ●距离

●政治稳定性 ●法律体系 ●文化 ●纳税系统 ●通货膨胀率 ●节假日 ●货币 ●基础设施 ●支付 ●其他

（以上任意五点，每点1分，适当解释或举例各1分，满分10分。如果没有解释或不举例说明，最高得5分。）（2）（15分）

问题目标：测试保护进行国际贸易组织的利益的方法的相关知识。大纲参考内容：4.5

答案可能包括： ●使用代理：一个可以信任的代理可以代替买卖双方进行很多工作，例如谈判、支付、检验以及进出口的过程。这些服务成本很高，具有一定风险。

●信用证：一种保证交易支付的方法，涉及买卖双方的组织和各自的银行。

●国际贸易术语解释通则：由国际商会制定，规定了买卖双方在传递货物到达各自地点时双方准确责任的13个术语。包括从工厂交货（EXW,规定买方负责产品的包装和出口）到货到付款（DDP，规定卖方负责产品直至安全送达买方）●国际采购部（IPO）：与代理相似，IPO由组织自身的员工组成，通常组织从当地雇佣人员，管理来自特定国家的货物的进口和出口。这样可以一直把握并使用当地供应市场的知识。

●企业社会责任：为了保护买房组织的声誉，特别是大型的组织，买房会努力说服卖方具有完善的企业管理政策，行为道德标准、尊重人权并追求环境利益。●其他合理答案

（以上每项3分，共15分。）

5.（1）（9分）

问题目标：测试组织文化对于内外部关系的影响的相关知识和理解。大纲参考内容：1.8

1）定义三种组织文化类型。(9分)答案可能包括：

以下三个组织文化类型的定义：

●官僚型。韦伯将其描述成“理想的组织类型”。官僚型组织的特点是规则、程序、层次。组织内的关系是按照资历、权力的大小排列。这种类型变化很慢，依赖现有的做事方法，偏好已知的低风险供应商。此种类型多见于，但并不权限于，公共部门，因为它们通常要承当很大的责任，而且民众期望事情能够公平、透明。●家长型。这种组织通常由家庭所有并进行管理，权力集中在家庭成员的手中，由他们微观管理每一个业务的运作。由于所有者未能作出重要决策，可能导致高级员工无法发挥能力。从外部看，其他组织如果想要完成交易，就需要与所有者建立关系。由于家长型公司的成长，某一阶段所有者可能必须放弃一些控制权，但这可能伴随一段时间的波动。●进攻性。这可能存在于高度竞争的市场中，通过残酷的拼搏取得成功。组织内部，员工必须做好每一笔生意。组织外部着重发掘供应商的弱点。内部和外部关系都缺少诚信，为了生存才出现团队合作。

●懒惰型。公司不关心盈利，内部充斥个人主义。这种公司在它们运作的专业市场中很安全，不会为了节省而破坏与当前供应商的关系。这类组织中的采购人员很难建立信用。

●进取型。新的思想和发展是进取型文化的特定。如果在努力把事情做好的同时出现机会或威胁，这种文化改变并发展。由于关注客户，他们需要能够敏捷、快速地响应，还要不遗余力地在市场中创造盈利的机会。它们的内部关系以团队协作为基础，对好的想法进行奖励。外部的各种关系都适合，但倾向合作型关系。（以上任意三点，每点3分，最高9分。列出其他适当文化类型也可酌情给分。）

（2）（16分）

问题目标：测试有关文化对供应中内外部关系的影响的知识。大纲参考内容：1.8 2）分别论述上述三种文化类型对内部和外部采购与供应关系的影响。（16分）答案可能包括：

答案应该依据上一道小题中的三种组织类型。

不同的组织类型在跨组织层既可能和谐也可能矛盾这同样适用于组织内部层，各部门的关系可能和谐也可能有问题。

好的答案以上一问解释的三种文化类型之间兼容性和冲突性的识别模型为依据。例如，某组织与一个进攻性组织交易，可能造成敌对的输、赢关系与合作伙伴方法不相容。同样，两个组织如果都是官僚型文化，可能按照它们对于问题的严格的规格和程序进行合作。对于内部关系，很多采购组织的官僚型文化特点是，关心财务的正直和货币价值，这可能与营销或销售部门扩展新业务的开创方法不相容。

(与第一问相关得1分，分别描述第一问中三3个文化类型对内，外部关系的影响各2分，综合评估1分，每个最高5分。全题共16分)

6.（1）（9分）

问题目标：测试有关不同供应理念的知识。大纲参考内容：1.5

（1）描述“传统（制造）供应”、“精益供应”、“敏捷供应”三种理念之间的区别。（9分）

答案可能包括： ●传统制造。过去用于设计和制造产品的资源进行优化，经过产品生产最大化，通过规模经济，提供最大利益。这主要关注有效机器的性能和劳动力的使用率，但是要持有原材料、半成品和成品的库存，即使它们已经没有市场。

●精益供应。只有客户有需求时才根据客户感知的质量规格生产产品。供应链中所有不必要的活动，包括因为不会增值而被视为浪费的延迟，都会被无情地消灭。

●敏捷供应。根据客户提供的规格提供产品。敏捷供应系统（有时被称为“最后定制”）为标准产品平台添加各种变化，使客户在下订单后，最短的时间内收到他们的独特产品。

（每个恰当描述得3分，满分9分）

（2）（16分）

问题目标：测试有关供应理念对供应关系影响的知识。大纲参考内容：1.5

（2）论述上述各种理念对供应链关系的影响。（16分）答案可能包括：

传统制造系统对关系的影响，可以归结为重视生产的持续进行。为此目的，作计划时，目标是使人员、物料和设备资源达到产出最大化，从而降低单位成本。这种运作依赖劳动力的分配来简化工作，过度存货保证随时供应，维修保养机器以保证最长使用寿命。与员工的关系可能是实用主义的，交易式的，几乎不关注员工的培训和发展，最强调生产力。与供应商的关系可能是敌对的，关注价格和交付，质量缺陷是可以被接受的。与客户的关系存在问题，因为他们成为公司质量的实际控制者。

对于精艺供应和敏捷供应，整个供应链的重点是持续改进，用来识别浪费，从而降低成本。与供应链的关系是基于在整个供应链中寻求合作。供应基础的合理化要通过识别出那些具备零缺陷供应准时制（JIT）能力与创新，并愿意持续改进的供应商，也就是说，战略供应关系是准则。与传统模式相反，与多技能员工的关系通过质量环或持续改进，以团队协作为基础。生产运作在一种相对更少阶层的环境中，以单元为基础。与客户的关系更加亲密，从而确定他们的需求，满足或超过他们的期望。

（列出三种影响各2分，解释各3分；结构与卷面1分，共16分。）