采购与供应管理期末总复习试卷及答案[精选合集]

第一篇：采购与供应管理期末总复习试卷及答案

采购与供应管理期末复习总卷 一

填空

1采购与供应管理有计划、（）、监控三大内容。2采购谈判的阶段：摸底、（）、（）、（）、成交阶段。3采购管理的内容：采购技术规格、（）、（）。4采购管理的原则：适当的质量、（）（）、（）、（）。5选择供应商考虑额因素：技术水平、产品质量、（）（）、（）、（）、（）。6采购决策的特点：预测性、（）、（）、（）。7采购决策的作用：优化采购作用、（）（）。

1、组织实施 询价、磋商、消除分歧、3采购需求规格、采购标准化 4适当的供应商、适当的时间、适当的数量、适当的地点。供应能力、价格、地理位置、可靠性、售后服务。6目的性、可行性、评价性。7实现准时采购、提高经济效益

8采购决策的程序：确定采购目标、（）、（）、（）、（）。9网上采购的特点：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

10全球采购的过程：（）、（）、（）和执行采购策略 11采购价格确定方式：报价、（）（）

8收集有关信息、拟定多个可行性方案、选择满意方案、实施控制反馈。9公开性、广泛性、交互性、低成本、高效率、高速度 收集数据、确定产品价格、制定11公开竞争招标、谈判协议

12//影响采购成本的因素：（）、（）、（）、（）、（）13//库存控制原则：经济效益、（）（）（）14//采购人员素质：、（）、（）、（）15//采购订单计划：（）、（）（）制定订单计划

12//采购价格、商品质量、交货时间、采购数量、供应地区

13//完整性、安全性、时效性 14强烈的敬业精神、敏锐的观察能力、良好的交际能力、丰富的知识

15//准备订单计划、评估订单需求、计算订单容量 二单项选择题

1．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（）。A.买方没有优先考试的供应商

B.供应不能确定风险和成本

C.买方要求供应商早期参与

D.供应商需要时间开发商品

2．下列不属于JIT 采购应用要求的为（）。

A 供应商的参与B 信息技术应用C 供应商组织结构D 战略伙伴关系 3下列不属于JIT采购基本思想的是（）。

A.只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品 B.彻底杜绝浪费 C.追求零库存生产 D.按客户的具体需求定制产品

4在下列采购类型中，不属于按采购制度进行分类的类别是（）。A.政府采购 B.集中采购 C.分散采购 D.混合采购

5.采购流程中定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即（）。A.竞争性报价和谈判

B.谈判和议价 C.竞争性报价和议价 D.议价和协商

6.按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为（）。A.短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型

B.伙伴型、重点商业型、优先型和商业型 C.供应商按80/20规则分类

D.专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型

7、（）是企业经营的核心环节，是获取利润的重要来源，在企业的产品开发、质量保证、供应链管理及经营管理中起着重要的作用。A、运输

B、采购

C、仓储

D、配送 8采购是企业（）的保证。

A.产品价格

B.产品数量

C.产品质量

D.产品的附加值 9采购计划编制流程中，共设置4个控制点，首先是（）

A.编制采购计划

B.编制采购预算

C.提出采购需求

D.执行采购计划

10（）是指那些向买家提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。A.供应商

B.生产商

C.销售商

D.零售商

11.买卖双方在谈判过程中，到达（C）可采用扩大蛋糕法，争议交易法，降低成本法，利益交集法，非特定补偿法等谈判方法。

A.利益谈判

B.交易谈判

C.双赢谈判

D.竞争性谈判

12.（A）是指通过征求一些熟悉有关问题，具有丰富经验的专业人士的意见来预测需求的方法。

A.专家意见法

B.情景分析法

C.市场测试法

D.定性分析法

13.（B）的大致步骤是确定预测目标，收集资料，选择预测方法，验证预测模型，做出预测，预测分析与修正，编写预测报告，将预测结果付诸实际应用。

A.采购计划

B.采购预测 C.采购核算

D.采购检查

14.PDCA中的C代表的是什么意思？（A）

A.check检查

B.cheap便宜

C.cease停止

D.cede放弃

15.（）是包括涉及订货工作指标、供应商供货指标、交货与货物接收指标，库存及周 转指标等。

A.采购成本

B.采购价格

C.采购质量指标

D.采购物流指标

16.（）在世界范围内进行招标，国内外合格的投标商均可以投标。要求制作完整的英文标书，在国际上通过各种宣传媒介刊登招标公告。

A.国际竞争性招标

B.国内竞争性招标

C.邀请招标

D.国际投标 17.政府采购是一种（）的行为

A.私人选择

B.集体选择

C.官员选择 D.老板选择 18.（）始终是各国国内市场最大的用户。

A.政府 B.中国 C.资本家 D.社会需求

19.对于采购而言，应当（）的态度来对待采购风险。A.无动于衷

B.被动消极 C.事不关己

D.主动积极

20.（）是指企业为了实现一次采购而进行的各种活动的费用。A．采购花费

B.采购成本

C.采购价格

D.采购指标

1．A 2．C 3D 4．A．

5B 6D 7 B 8 C 9 C 10A 11C 12A 13B 14A15 D `16 A 17 B 18A 19D 20B

三、多项选择题

1．采购与供应管理发展趋势有（）。

A.交易式采购

B.JIT 采购

C.电子采购

D.多货源策略E.全球化采购

2．供应商质量管理的策略为（）。

A.供应商的持续改进

B.采购方的态度 C.供应商激励

D.扩大供应商数量 E.供应商质量论证

3．采购合同按有效性分类包括（）。A.短期合同

B.长期合同 C.可撤销的采购合同

D.无效的采购合同 E.分期付款合同 4.采购是企业（）的源泉。

A.产品质量

B.降低成本

C.技术革新

D.利润杠杠 E.产品属性 5.企业在采购的过程中，要遵循（）原则。A.适价 B.适质

C.适时

D.适量

E.适地

6预测应该遵循一定的程序和步骤以使工作有序化、统筹规划和协作。采购预测的过程大致包含以下（）的步骤。

A.确定预测目标.B.搜集资料.C.选择预测方法

D.验证预测模型 7常用的定性采购需求预测方法有（）几种。

A.专家意见法

B.市场测试法

C.定量分析法

D.定性分析法 8供应商管理对于采购方来说的意义可以从（）方面理解。

A.做好采购管理工作的重要基础

B.提升采购经济效益的要素

C.供应商管理是物流的重要环节

D.供应商管理是供应链管理的关键环节 9采购价格的影响因素有（）。

A.供应商成本的高低

B.规格与品质

C.采购物品的供需关系 D.供应市场中竞争对手的数量

E.客户与供应商的关系 10.采购谈判中的入题技巧包括（）几种。

A.迂回入题

B.直接入题

C.先谈细节、后谈原则性问题D.先谈一般原则、再谈细节

E.从具体议题入手

11//实现采购目标所需的资源包括（）等。

A.采购人员

B.采购管理

C.采购程序

D.采购信息系统 12//．国际采购战略与计划的组成是（）

A.收集数据 B.资源战略 C.供应商战略 D.应急计划 13.//实施国际采购战略与计划的步骤是（）

A收集数据 B编制国际采购计划 C市场调研 D拟定国际采购方案 14.//评标的原则是以下哪些方面（）？

A.规范化和公开、公平、公正的原则

B.事实求是的原则

C.适价、适质、适时、适地的原则

D.择优选择的原则

15.//目前经常采用的寻找供应商的方法有以下几种？（）A.杂志报纸

B.商行名录

C.贸易刊物

D.网络

1．BCE 2．ABCE

3．CD 4 BC 5ABCDE 6ABCD 7ABC 8ABD 9 ABCDE10ACDE

11ABCD

12BCD 13 ABCD 14ABCD BCD

四简答题 简述采购预算编制要点 答：（1）避免预算过繁过细

（2）避免预算目标与企业目标不协调（3）避免一成不变

2.简述战略采购的实施原则。战略采购包括以下几个重要原则：（1）考虑总体成本；（2）在事实和数据信息基础上进行协商；（3）采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系；（4）制衡——双方合作的基础。3.简述招标采购的一般程序。

答：招标采购一般都包括以下过程：制作招标文件、发布招标公告、出售招标文件、召开招投标大会、开标、唱标、评标、选出预中标单位、实地考察、公示预中标单位名单、发中标通知等。

4.简述采购价格的影响因素。答：采购价格的影响因素包括：（1）供应商成本的高低；（2）规格与品质；（3）采购物品的供需关系；（4）供应市场中竞争对手的数量；（5）客户与供应商的关系。5.简述如何制定一份合格的标书。答：投标单位应根据招标文件要求和技术规范的要求编制材料投标报价单；投标单位要按招标文件要求提交投标保证金；投标文件编制完成后，应仔细整理、核对，按招标文件的约定进行密封和标志；投标文件应响应招标文件，按照招标文件的各项要求编制，包括以下内容：（1）投标书；（2）投标保证金；

（3）法定代表人资格证明文件；（4）名授权委托书；

（5）具有标价的工程材料投标报价表。

五、名词解释

1．采购管理：采购管理是指为了保障企业物资供应而对企业的整个采购过程进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。2．供应商管理：

供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。供应商管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理。3.采购：是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营的活动。4.招标

答：招标是指由招标人发出招标公告或通知，邀请潜在的投标商进行投标，最后由招标人通过对各投标人所提出的价格、质量、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之最终签订合同的过程。5．采购价格 答：采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务价格。

6.采购合同

答：采购合同是由买卖双方或经其授权的代理人经过协商一致而签定的合同文本。7.专家意见法 答：专家意见法是指通过征求一些熟悉有关问题、具有丰富经验的专业人士的意见来预测需求的方法 8.采购谈判

答：采购谈判是指企业为采购商品作为买方，与卖方厂商对购销业务有关事项，如商品的品种、规格、质量保证、订购数量、包装条件、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方式、付款条件等进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。

9采购计划；企业管理人员在了解市场供求的情况下，在认识企业生产经营活动过程和掌握消耗规律的基础上对计划期内物料才过活动的意见性的安排和部署。

10采购预算：一种用数量类似表示的计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策具体化，数量化地表现。

11//采购调查：是为了更好的制定采购决策而进行的系统地数据收集，分类和分析。

12//价值分析：将所购货物体现出地功能与其成本相比较，力求找到成本更低的替代品。13//采购决策：根据企业经营目标的要求，提出各种可行的方案，对方案进行评价和比较，按照满意性原则，对方案进行决择并加以实施和执行的管理过程。

14//公开招标：由招标人爱国家指定的报刊、信息网络发布招标公告，邀请不特定的企业参加投标竞争。招标人从中选择中标单位的招标方式。

15//邀请招标：招标单位选择一定的数目的企业。向其发出投标邀请书，邀请其参加投标竞争。

六、案例分析

联华近几年发展速度很快，每三天有一家连锁店开业，至今已有1 400多家，销售额年均增长率为123％，2008年达140亿元。速度快了，也让人担心，效益能否保持同步，增长是否稳健。这就需要强有力的技术支撑。对商业企业而言，这个技术主要是管理技术，包括采购技术、物流技术、信息技术等。正是这些核心技术的提高，使联华的高速发展有了坚实的平5 台。

采购：全国建网，引领市场

从全国各地采购多种物美价廉的商品，丰富货架，联华近几年下了很大的工夫。采购是商业企业扩大销售、获取商品利润的关键环节。乍一看，市场上商品极大丰富，卖的东西都差不多，在品种上很难做文章。联华不这么想。他们注意到有关部门的一项调查：在上海，商品供应可挑选种类约为8万种，供应种类为3万余种，也就是说，每种商品的挑选余地仅为3：1，并不宽松。为让消费者到联华购物有“走千家不如走一家，走一家赛过走千家”的感受，联华开始实施全国商品采购建网战略。

联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2 500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。

主动走出去，不仅可以丰富货架，也使商业企业走向采购源头。联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购来的商品价格要低10％左右。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。上海蓝星饮料厂生产的蒸馏水，原销量在联华超市仅为同类产品的12％，每瓶售价2.40元；合作定牌“联华”品牌后，联华出资大量订货，每瓶价格降至2元，销售份额增长到48％。据统计，联华公司定牌产品的价格，一般要比同类商品低20％，受到了消费者的欢迎。

农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供、食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。

回答问题：

商业企业的核心技术是什么？上海联华超市让消费者购物如何感受“走千家不如走一家，走一家赛过走千家”？

上海联华超市的农副产品如何采购？质量如何监控？

参考答案：

1.主要是管理技术，包括采购技术、物流技术、信息技术等。联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2 500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。

2.联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。

农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供，食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。“一家公司，如果其采购物料的费用占到其销售产品成本的55％，那么采购费用每下降1％，对利润增长所做出的贡献，相当于销售额增加12％～18％所带来的利润增长。”“国内生产企业，一般情况下采购支出占产品生产成本的30％～70％，可见采购费用的下降对提 6 高利润率有何等巨大的潜力。”无论你是准备优化内部管理的企业，还是需要提供更高效解决方案的软件厂商，埃森哲的经验之谈都值得一读。

埃森哲在为客户提供供应链咨询服务的过程和对《财富》500强企业的调查中，发现采购绩效优异的公司，在以下四个方面有独到之处：

1.建立统一的测评机制。在大多数企业中，CEO和负责采购的副总或其他高层主管，对采购业绩各有自己的评价标准。在某种程度上，这属于正常现象，因为企业的高层管理人员，总有一些与所担任的职位相联系的具体目标，而对不同的事情有不同的优先考虑顺序。很多公司都要应对这种采购评价标准的不连贯状况。在这方面走在前面的公司，CEO和采购主管使用同一个平衡记分卡（Balanced Scorecard）来评价绩效，以便使每一个人都能够以大致同样的方式理解采购信息。遍及全公司的平衡记分卡帮助各个不同的业务部门调整它们处理业务轻重缓急的顺序，制定目标和期望，鼓励有利于业务开展的行为，明确个人和团队的责任，决定报酬和奖励，以及推动不间断的改进。

2.积极的领导作用。有眼光的采购领导的第一任务，也是最重要的一件任务，是确立全局的采购策略。一般而言，这个策略应该围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和做事情的方法。其中最重要的一点，是要把采购和整个供应链管理结合起来。企业采购供应链管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和订货流程，建立企业产品需求方和供应商之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀的供应商群体的方法。

3.创造性地思考组织架构。采购业务做得好的公司，最常用的组织架构形式是根据同类物品划分组织。这种架构使公司可以在全局范围内集合采购量，并且有利于集中供应基地。按同类物品划分的组织架构也有利于采购人员发展深入的行业、产品和供应商知识，并且学会怎样用同一种声音与供应商对话。但是，这种方式也有不足之处。例如，因为要与公司内跨不同事业部的内部客户打交道，协调和合作可能比较困难。地处一隅的用户可能会觉得自己离供应商的选择和管理流程太遥远，因而可能会禁不住想独自与外界的供应商发展和保持关系，为了应付这种挑战，有些公司尝试集中发展采购知识，如招标、合同、谈判、服务等，这些知识成为采购优化中心（Centers of Excellence）。在公司内部，这些知识能帮助增加地方用户的接受程度，降低发展关键技能所花的时间和资源，并且有助于在分散的采购环境中培养符合法律和道德规范的行为。

4.全企业范围内的整合。为了让有效率的、从企业出发的采购理念取得优势地位，领先的公司常常依靠覆盖全企业范围的采购团队。这些团队的成员包括采购、工程和产品开发的代表。不定期会有财务、销售、分销和IT的人员参与。这些团队一起决定策略采购优先考虑的事项，设计物料占有成本模式，发展品种策略，并设计供应商选择标准。对于大多数的公司来说，在采购方面要取得好的业绩，需要有改变采购能力的意愿。在这些方面做出改进，其效益是明显的。例如，据《市场报》报道，河南正龙食品有限公司，仅仅是采购部门实施了零配件采购公示制度，每周对零配件供应商的名称、采购数量、价格公布一次，使实际使用这些零配件的管理人员、技术部门和工人对不同供应商的产品进行比较，并将意见反馈到采购部门，设备维修费就从每月8 000元降为4 000元。

回答问题：

1.从采购的角度，如何提高企业利润率？提高采购绩效的策略是什么？ 2.采购领导最重要的任务是什么？如何完成这个任务？ 参考答案：

1.采购费用下降提高企业利润率。提高采购绩效的策略是建立统一的测评机制，全企业范围内的整合，创造性地思考组织架构，积极的领导作用。

2.有眼光的采购领导的第一任务，也是最重要的一件任务，是确立全局的采购策略。这个采购策略应该围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和做事情的方法。其中最重要的一点，是要把采购和整个供应链管理结合起来。企业采购供应链管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和订货流程，建立企业产品需求方和供应商之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀的供应商群体的方法。// 美国气体化工产品有限公司（Air Products and Chemicals）是一家总部坐落于美国东部的气体和化学品工业制造商。该公司在全球范围内提供生产设备的设计和运营。不幸的是，越来越多的工业购买者开始把该公司的产品视为竞争性商品。其产品面临着来自中国和其他国家的激烈竞争，且面临着价格急剧下跌的压力。这是美国气体化工产品有限公司面临的最主要问题。虽然公司的利润很紧张，但其仍对股东们做出了保证公司业绩的承诺。

该公司一直以来都是通过工程师下订单的，也就是说，大量的工程师与设计工作都是为每个新设备和项目定制的。通常工程师在设计新设备时，并没有考虑以前的设计，或权衡整个设计和采购中心的共同性。现在，管理层开始意识到公司必须追求标准化的设计，并采购以现成产品为基础的思考方式。公司的目标是以全球而不是地方公司的身份进入世界市场。实现此目标需要制定全球一体化的工程和采购流程。

1.全球工程和采购流程

为了实现工程和采购全球化，项目和物料供应总监组建了一个领导小组来发展、内部推广并实施公司的全球流程计划。在该公司的流程计划制订过程中，美国和欧洲的设计中心进行了广泛而深入的研究分析以找出各个领域的共同性和协同性。虽然该流程是以某些关键性商品开始的，但随着成本节约的日益明显，有更多的项目种类也纷纷采用此流程方式。

2.组织结构支持机制

美国气体化工产品有限公司之所以能够在全球工程和采购流程中获得成功，可能最主要的原因就是该公司所采用的组织结构设计拥有自己独特的特征。这些特征包括两个指导委员会，一名全球经理，以及广泛采用跨部门或跨区域小组。

（1）指导委员会。两个指导委员会支持全球流程：一个是执行指导委员会；另一个是运营指导委员会。执行指导委员会由来自工程部、采购部和营运部的高级经理构成。当需要时，财务代表也会为小组提供支持。该委员会为全球流程带来了更高层次的承诺和参与。该委员会还拨出预算基金支持全球管理者及其员工，以及队员的旅行和生活开支。

一名全球经理、一名项目采购经理以及亚洲采购总监组成了运营指导委员会的核心人员。指导委员会与全球经理共同合作承担一些重要责任。该委员会一方面负责优选出全球商业机会，成立跨部门小组，并明确成本节约目标。同时，委员会成员还负责清除任何影响流程的障碍。运营指导委员会负责维护在线支持文件、更新公司内部网络上的项目进程状态，并且在每个项目的结束时在小组之间开展经验总结交流会。

（2）全球经理。经理层就全球经理的重要性达成了意见。全球经理负责监视全球工程和采购流程。作为操作指导委员会领导的全球经理是一个有25年工作经验且非常受人尊敬的工程师。他需要分别向欧洲工程部和美国工程部的副总裁汇报。此汇报工作对两个设计中心都非常重要，因为在整个全球项目中，双方都是紧密合作的。全球经理已经将自己的办公地点及采购小组搬至美国总部，这将有利于团队合作，加强采购部和工程部间的相互信任。

全球经理将全身心地投入来支持全球流程，并决定预算基金的开支。同时，他需要审核运营指导委员会的所有开支，确定项目小组成员，包括与其他部门经理进行合作以争取部门支持和队员时间。在帮助小组制定项目里程碑时，全球经理也起着非常重要的作用。

（3）跨部门或跨地区小组。美国气体化工产品有限公司非常需要跨部门或跨地区小组来支持全球工程和采购工作的进行。这些小组通常包括4～6名成员，来负责制定和提出全球采购战略。指导委员会将根据个人经验和支持小组的个人能力来选择成员。每个小组都有来自美国和欧洲的代表。

项目小组遵循拥有9个步骤的全球流程，其中包括向运营指导委员会定期进行进程汇报。这些项目小组最重要的责任可能就是制定假设的物料成本，以识别可以实现成本节约的领域。成本节约主要存在于三个领域：物流节约、资金节省、由于采购需求产品的竞争而带来的节约。

美国气体化工产品有限公司是否成功了？随着100个项目的完工，与以前的协议相比，公司成本平均降低了20%。执行经理认为目前公司所实行的所有重要内部流程程序中，全球流程是其中比较重要的一个。如果没有对正确的组织设计的认真关注——该设计认识到了领导、协调、交流及资源支持的重要性，气体化工产品有限公司就可能无法获得成功。

回答问题：

1． 美国气体化工产品有限公司的产品面临什么问题？原来的采购由谁下订单？合理吗？

2． 项目小组认为从哪些方面可进行成本节约？

3． 美国气体化工产品有限公司能够在全球工程和采购流程中获得成功的原因是什么？

参考答案：

1.产品面临着来自中国和其他国家的激烈竞争，且面临着价格急剧下跌的压力。该公司采购一直以来都是通过工程师下订单的，不合理。

2.成本节约主要存在于三个领域：物流节约、资金节省、由于采购需求产品的竞争而带来的节约。

3.成功的原因是实现工程和采购全球化，采用的组织结构设计拥有自己独特的特征：（1）指导委员会作指导；（2）全球经理总监控；（3）跨部门或跨地区小组支持全球工程和采购工作的进行。

第二篇：采购过程与合同管理的总复习

《采购过程与合同管理的总复习》

第一章 合同概述

1.合同概述：按照我国《合同法》第2条规定：“合同是平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思一致的协议”。从广义上说，合同是指任何确立当事人权利义务的协议，它不仅包括民事合同，而且还包括行政法、劳动法等所有法律部门的合同关系。

2.有助于澄清协议细节的条款以及买卖双方责任与确定等，也应在合同中规定，这些内容包括：

（1）支付条款（我们需要在工作开始时就与供应商达成这种协议）

（2）违约（如果供应商没有按照合同期望执行协议，我们有权取消与他们订立的合同）

（3）争议处理（如果与供应商发生争议，我们知道怎样去尽力处理）

3.形成合同，采购者需要（确定规格；说明所要求的交货/完成日期；估计所需的数量；提供交货地点的细节；支付方式）在邀请报价/投标时包括这些细节。

4.合同的功能/重要性：规定买卖双方的权利和义务。 阐明协议中的详细内容。 说明所依据的法律。 明确买卖双方之间的责任。

5.合同的四个要素：要约 承诺 对价设立法律关系的意图。

6.要约与要约邀请的区别：要约被接受后，可以转换成为协议的一部分，但是要约邀请却不能，因此要约内容必须非常明确和确定，不能仅仅用来谈判。

7.导致合同无效的因素：1.误解 2.虚假意思表示，3.欺诈、胁迫及不适当影响，4.违法。

第二章：法律对合同的影响

1.《1979年英国货物销售合同法》重要条款：第12条：所有权；第13条：说明书；第14条(2)：令人满意的品质；第14条(3)：适用性；第15条：凭样品买卖。

2.相关概念 1明示条款：在合同中详细精确地规定了双方的权利和义务的条款默示条款：自动隐含在法律规定或判例中的条款。

2.货物令人满意的品质的条件

 适合其用途  外观和漆料  允许存在微小的瑕疵  安全性  耐久性

3.《货物销售法》与《货物与服务供应法》的比较：适用范围，重要条款

4.影响除外条款（拒绝或放弃）适用性因素

 当事人的交易实力  其他供应商的可得性给予诱导以便确保同意包括这些条款  买方对条款的理解程度  判例 货物是否已制造、加工或是否需要按买方订单进行制作

5..电子合同的必备要素：要约，承诺，对价，设立法律关系的意图。

第三章合同条款

1.条件条款：是主要条款，它构成合同的根基。被认为是合同存在的必要条件，如果违反了条件条款，无论程度多轻，买方具有取消合同并诉请退还采购价款的权利，同时还可以对任何损失后果要求损害赔偿。

2.保证条款：是附属于合同主要目的的附则。当事人一方违反保证条款时，无过错方只能要求赔偿，无

权解除合同，保证条款不是合同存在的必要条件。

3.检验合同条款有效性的三个标准： 列入合同  表述准确  合理性检测

4.条款之战的过程：1，买方邀请供应商进行报价（询价）= 要约邀请；2，供应商根据自己的条款发

生报价（报价）= 要约；3，买方发生订单，订单包含买方条款的回执= 还价；4，供应商执行了工作，向买方发生货物或者返回自己签字的确认= 按买方条款执行。

5.避免条款之战的方法：1.对合同文件进行仔细分析 2.使用招标程序 3.建立一系列标准条款和条件

第四章合同定价方法

1.固定价格的定义：是指一个不可更改的价格，它是固定不变的，除非经过买方与供应商一致同意，否

则不能随意改变。

2.固定价格的优点：1.供应商可估计完成整个合同所需的资源 2.买方可知需要支付的价款 3.合同价格

不得修改

3.可追溯折扣定义：它是指当购买量很大时，买方又可以被给予一次折扣。

4.可变价格的定义：是指供需双方约定的、在合同期内可以变动的价格

5.可变价格的使用条件：1.供应商需预测远期成本时 2.价格在短期内可能会有波动 3.本预测存在困难。

6.计算合同价格调整（价格变化）的公式：

P=Po×a + b×L/Lo + c×M/Mo－Po

P: 价格增加/减少a：固定部份c：人工部分L：人工周期内的平均人工指数Po：初始价格 Lo：所提供基准日期的人工指数M：材料周期末的材料指数Mo：所提供基准日期的材料指数另外：人工周期 = 合同工期的后2/3材料周期 = 合同工期的前3/5

7.成本累加/成本补偿定价的情形：供应商不能提出固定价格，当他们按要求把工作完成，然后提交工

作记录以计算工作日总数，根据工作日数的累加来获得实际的报酬，这种定价方法也叫成本累加合同。

8.成本累加/成本补偿定价的危险：1，对供应商的全部工作时间进行支付；2，供应商可能不会急于完

成工作，花费时间越长，他们所得报酬越多；3，如果供应商不尽最大能力工作，他们将花费很长时间来完成合同；4，通常情况下，供应商不会承担任何风险，他们处于无损失状态。

第五章合同管理

1.合同管理的定义：从本质上讲，合同管理是一个过程，它保证合同按照一定标准履行，从而充分达到

买方和供应商约定的合同目的。有效的合同管理不只是从合同授予时开始，而应当贯穿从识别需求直至合同履行完毕的整个过程。

2.合同管理的三大要求：1.获得合适的品质2.在合适的时间内 3.以适合的成本支出

3.有效合同管理实现现金价值的方式

1.记录并控制所购货物或服务的成本

2.保证及时送货

3.确保风险被充分识别

4.确保所购货物或服务的质量

3.合同管理的优点：1.控制合同执行过程2.提高履约水平3.节约资约4.预测风险5.便于合同条款的管理。

4.合同中存在的风险 ：1.成本 2.质量 3.履行期限 4.无效合同带来的后果及影响

5.合同风险评价的内容：1.判断可能出现的问题及后果和其对采购组织运作的影响 2.考虑它们出现的可

能性并设计减少或避免风险的方案

6.支付条款包含的内容：1.支付方式 2.分期付款 3.发票处理条款 4.确定支付点 5.货币种类

7.分期支付的优点：1.买方只需为己履行的工作进行支付 2.可激励供应商如期履行合同

8.防止不履行合同带来风险的主要条款：1.明确应当支付的事项 2.把支付事项与特定目标的实现相联系

3.标明每阶段应付的款额或提供确定该款额的计算方法 4.确定支付时间的期限 5.为买方提供合同补救措施。

9.合同争议的处理方法：协商和解调解仲裁诉讼专家谈判

10.仲裁的优点： 非正式； 灵活； 专业；保密；经济； 快捷；当事人可以选择仲裁员和确保仲裁员的身份； 由相应的成文法调整； 仲裁可以强制执行

11.仲裁的缺点：仲裁员往往不能熟练地解释和适用法律，尽管越来越多的商事仲裁员由高级律师担任；没有正式的规则； 当事人可能最终仍然要通过法院解决争议，尽管他们至少首先要通过仲裁； 只能对适用法律提出上诉，而不能对事实的认定提出上诉。

第六章 国际问题

1.联合国国际货物销售合同公约（维也纳公约）规定供应商和买方的义务

1.供应商的义务：A 交付货物 B 交付相关文件 C 财产和货物所有权的转移

2.买方的义务：A 支付价款 B 按合同条款约定接受交付货物

2.国际贸易术语解释通则(INCOTERMS)包括三个方面内容：

A．供应商的准确发货地点；

B．买方或供应商承担装货、运输及保险费用的责任；

C．运输过程中风险由供应商转移给买方的地点。

第七章需求分析（重点与难点）

1.采购周期：需求确定；定义规格；规定合同条款；市场搜寻；供应商评估；邀请报价/投标；分析报

价/投标；谈判“货币价值”VFM；合同授予；付款；卖主等级评定/绩效审查。

2.采购部门参与设计和制定规格的重要性：A 能满足技术和商业要求 B可帮助识别潜在的和现实的供应问题 C 可降低风险D 可保证质量要求

3.制定规格的方法：A 标准和标准化 B 品种控制 C 延迟客户化 D 为产品制定规格 E 为服务制作

规格——服务水平协议

4.标准和品种控制带来的好处：简化和加速规格过程；更容易沟通，减少因规格不明确而发生争执的风险；质量容易监控；设计和采购成本显著降低；为组织的杠杆作用带来更大机会；总的来说，增强竞争力，降低价格。

5.延迟客户化是一种试图满足这种表面看来互不相容的目标的方法，延迟客户化是一项技术，其目的是通过标准化及减少品种，以最小的输入来满足最大的客户选择。为产品制定规格：对质量进行更精确的定义，以此来区分产品或服务的不同质量特性。服务水平协议：服务规格通常称为服务水平协议，这些协议是服务提供者和客户之间签订的，规定客户所能接受的最低的服务水平。

6.服务水平协议比合同文本更具有的优势：合同经常被放在抽屉里，问题发生后才被想起来；对于客

户与服务商之间的日常关系，合同可能并不是太相关；完成合同谈判的人是那些并不扮演继续管理合同关系角色的公司高级职员或法律员工；成功的当事人关系要靠建立，并不是靠合同中说了什么；敌对的法律程序能够否定许多成功的服务合同应具备的伙伴合作精神，留下一个很难建立友好合作关系的平台。

7.服务水平协议的特征：技术和专业支持；客户账户管理安排；问题升级解决程序；对变更的安排（如

果适用的话）；服务水平衡量和衡量程序—关键绩效指标（KPI）；服务水平报告；失效成本和预防；服务审查会议的安排；联系/帮助/指定的人员；重新谈判的安排。

8.采购质量：A 设计质量，包含过程中预先计划的所有活动，是为了保证生产的产品适合用途，设计

质量是用来衡量设计或指定的产品如何更好满足协议的要求。B符合设计的质量，用来衡量生产或输入过程如何更好地实现实际设定的规格。

9质量的定义：卓越的方法；以用户为基础的方法；以价值为基础的方法；以产品为基础的方法；以

制造为基础的方法。

10.质量控制方法；一种是线下控制，也就是在线下或生产过程之前使用某些控制工具，确保产品质量

或生产过程中的质量；另一种是线上控制，即在线上或生产过程中使用一些质量控制工具，确保生产过程中质量能保持在预定的水平上。

第八章 采购技术

1.采购部门在采购消耗品和MRO供应品对应时应做的工作：1.与维护员工保持联系 2.提倡标准化政

策 3.建议可供选择的方法 4.降低管理和储存成本 5.分析修改供应商的维修合同 6.调查共享应急或关键零配件的可能性

2.资本物品的生命周期成本的构成：1.购置成本 2.运行成本 3.处置成本

.3.评价资本投资的指标：1.回收期 2.平均收益率 3.贴现率（以给定的复利率增长的程度）4.净现值

（最低返还值）

4.采购人员在资本投资采购过程中的作用：1.为组织增值 2.满足询问需求 3.识别获取卖主的资料 4.向现有用户咨询 5.报价申请的评标 6.组织和管理与供应商的讨论和谈判 7.授予合同并发订单 8.检查供应商遵守协议条款的情况 9.监督执行情况 10.保证供应

5.采购商品的主要问题：短时期出现大的价格波动

7.服务采购所面临的问题：质量服务量保密与客人关系资金的价值

8.低值订单采购的方法：1.自己发订单 2.购物卡3.电话/电传订单 4.小额现金采购 5.长期订单

6.自开订单 7.空白支票订单 8.无库存采购

9.招标是指招标人通过招标公告或投标邀请书等方式，招请具有法定条件和具有承建能力的投标人参

与投标竞争的过程。投标是指经资格审查合格的投标人，按招标文件的规定填写投标文件，按招标条件编制投标报价，在招标文件限定的时间送达招标单位的过程。

10.招标程序 ：1.招标类型：公开招标限制性的或选择性的招标/邀请招标

2.招标程序招标—投标—开标—评标—中标

13.不应使用招标的情况：1.当不能精确地计算成本时；2.当价格不是唯一的重要变量时；3.当采购

组织预期可能会改变规格时；4.当特殊加工或装配成本是主要因素时；5.当供应商的密切协作是所期望的和必要的时候。

第九章：供应源搜寻与供应商评价

1.2.一个好的供应商的标准：承诺沟通费用控制环保 能力资金产量文化一致性 自制的理由 ：1.可利用闲置资源2.便于保密和保安3.价格低廉 4.供应商无兴趣5.便于专门

技术的开发保留5.供应商无力供应

3.向大供应商采购的优点：技术支持；地理覆盖面；经济衰退时期的稳定性；更宽的产品范围；网

络联系的可能性；形象。

4.向小供应商采购的优点：力量平衡可在买方一边；更快的响应；更好的私人关系；较少的官僚主

义；可能的创新；较低的管理费用。

5.6.7.8.供应商评价的四大标准： 1.技术/质量 2.财务3.商业 4.环境/道德 区别：供应商评估：指合同签订前对供应商能力的评价 卖主等级评定 ： 指合同签订后供应商绩效的评定 对供应源搜索道德准则关注的原因：1.消费者的需求2.全球化 3.竞争4.运营和商业利益。第十章商业关系

9.各种组织采购方式不同的主要原因：组织的主要功能及其不同的资源需求；组织的规模；组织的有关产品和地域颁的复杂性；所有权类型-是在公共部门还是私营部门；是市场动作模式还是非市场动作模式。

10.三大产业：第一产业（采掘业）；第二产业（制造业）；第三产业（服务业）。

11.私营和公共部门组织的差别和相似之处：私营部门组织属私人所有；公共部门组织一般归公众所有；公共部门的买主并不寻求利润的最大化，它们的主要目标是得到资金的价值，这与利益驱动的影响一样强；另一种想似之处是在客户的满意度方面。

公共部门和私营部门的差别

问题私营部门公共部门

目标利润最大化获得标准绩效

责任最终对股东负责最终对公众负责

竞争存在并变化一般不存在公开的市场竞争

法律宽范围类似于私营部门的规章，也有欧洲公共采购规章 信息不倾向于交换一般愿意交换（但须知道合同保密条款）

程序能快速通过这些程序使用这些程序一般踌躇不前、缺乏动力

专业化很高的水平较低的水平

12.谈判的阶段：准备阶段会谈或议价阶段谈判后或执行阶段

13.有利于供应商的因素有：很少竞争者；对供应商的供货很少或没有替代品；进入供应市场的高壁垒；所提供产品是高技术的；产品对买方经营是关键产品；改变供应商的成本很高；有关成本和价格的信息难以得到。

14.说服的方法： 情感 逻辑威胁酬劳妥协

15.供应商关系谱：1.现场采购 2.定期交易3.总指订单合同 4.固定合同 5.联盟/战略联盟 6.伙伴

16.决定供应商关系性质的因素：物品的花费和关键性；所买产品/服务的性质；买方和卖方的相对规模；地理位置；供应商的态度；最终客户的感受；战略投资和象征性原因；时间期限；政府管理；供应市场条件；信任；所有权模式；网上通路。

17.供应商关系矩阵：

高

瓶颈物品战略物品

非关键物品杠杆物品

低相对支出高

1.瓶颈物品（战略性安全输入品）高风险的采购输入品，但花费不大。采购目标：保证供应

2.非关键物品（战术性购置的输入品/日常物品）容易买到的日常低值输入品。采购目标：使关注度最低

3.杠杆物品（战术性利润输入品）低风险，高花费的物品。采购目标：使利润最大

4.战略物品（关键输入品）对企业的运营至关重要。采购目标：密切供应商关系

第三篇：采购与供应管理考试试卷答案

采购与供应管理自学考试试卷

一、单项选择题(每小题1分，共计20分)1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为()。A.概率预算 B.弹性预算 C.滚动预算 D.常规预算

2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要承担的是()。A.经营运作战略 B.职能战略 C.公司战略 D.业务战略

3．某采购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以提供货源，但价格不同。供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130 万元、110 万元、140 万元、160 万元，它们每年所消耗的维护费分别为10 万元、20 万元、6 万元和5 万元。假设这些设备的生命周期均为5 年，问该经理选择的供应商为()。A.供应商甲 B.供应商乙 C.供应商丙 D.供应商丁

4．定价是采购的重要环节，常见的竞争性报价适用于()。A.买方没有优先考试的供应商 B.供应不能确定风险和成本 C.买方要求供应商早期参与 D.供应商需要时间开发商品 5．下列不属于JIT 采购应用要求的为()。

A 供应商的参与B 信息技术应用C 供应商组织结构D 战略伙伴关系 6.采购流程一般有()步骤。A.5 B.7 C.8 D.10 7.下列不属于JIT采购基本思想的是（）。

A.只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品 B.彻底杜绝浪费 C.追求零库存生产

D.按客户的具体需求定制产品

8.在下列采购类型中，不属于按采购制度进行分类的类别是()。A.政府采购 B.集中采购 C.分散采购 D.混合采购

9.采购与供应管理的利润杠杆效应指的是()。A.利润的增加可以带来采购数量的增加 B.采购数量的增加可以带来利润率的提高

C.采购费用节省较少比例可以带来利润率更大比率的提高 D.利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率的节省

10.某汽车公司下打算生产1万辆汽车，则需要采购1万个发动机，则发动机属于（）的物料。A.独立需求 B.离散需求 C.相关需求 D.以上都不是

11.供应商I公司的总体订单容量为6万个，已经承接订单容量为3万个，供应商II公司的总体订单容量为5万个，已经承接的订单容量为3万个，则物料剩余订单容量为()。A.2万 B.3万 C.5万 D.6万

12.某制造企业1月份对某种原材料的生产需求量为50万个，该月的月初计划有10万个产品入库，该产品的安全库存量为10万个，现有库存量为20万个，请问该公司订购这种原材料时的下单数量应该为（）。A.10万 B.20万 C.30万 D.40万 13.一位采购经理要为公司购买3台大型的计算机，共有4家厂商可以提供货源，但价格各不相同。厂商甲、乙、丙、丁的价格分别为120万元、100万元、130万元、150万元，它们每年所消耗的维修和保养费用分别为10万元、20万元、8万元和5万元。假设生命周期为6年，请问该经理会购买()的产品。A.厂商甲 B.厂商乙 C.厂商丙 D.厂商丁

14.某公司的产成品预计将以3000元的价格出售，其目标利润率为20%，采购成本为生产成本的60%，那么该公司对原材料的目标采购为()。A.360元 B.600元 C.1800元 D.1440元

15.甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%，结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方()元。A.10万 B.20万 C.25万 D.15万

16.()直方图，是由于生产过程中存在着某种缓慢变化的因素造成的。A.双峰型 B.孤岛型 C.锯齿型 D.平顶型

17.全面质量管理的基本要求和主要特征是（）。①全员参与的质量管理 ②全过程的质量质量 ③全面的质量管理 ④全企业的质量管理 ⑤全社会推动的质量管理 A.①②④ B.①②③④ C.①③④⑤ D.以上说法都对

18.下列有关PDCA循环的叙述，错误的是()。

A.PDCA循环是全面质量管理思想的集中体现，强调主动管理与自主管理

B.PDCA循环主要分为四个阶段，分别是计划阶段、执行阶段、检查阶段和控制阶段

C.PDCA循环是一个动态的过程，当一个循环结束后则进入下一个更高级的循环，循环往复，永不停止 D.PDCA循环主要涉及企业的整体层面，从整体上进行质量的改进 19.采购流程中定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即()。A.竞争性报价和谈判 B.谈判和议价 C.竞争性报价和议价 D.议价和协商

20.按供应商对采购商的重要性以及采购商对供应商的重要性，供应商可分为()。A.短期目标型、长期目标型、联盟型、渗透型和纵向集成型 B.伙伴型、重点商业型、优先型和商业型 C.供应商按80/20规则分类

D.专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型

二、多项选择题(每小题2分，共计10分)21．采购与供应管理发展趋势有()。A.交易式采购 B.JIT 采购 C.电子采购 D.多货源策略 E.全球化采购

22．供应商质量管理的策略为()。A.供应商的持续改进 B.采购方的态度 C.供应商激励 D.扩大供应商数量 E.供应商质量论证

23．采购预算的编制方法包括()。A.零基预算 B.概率预算 C.随机预算 D.弹性预算 E.滚动预算

24．采购绩效评估的标准为()。A.历史绩效标准 B.目标绩效标准 C.GDP 增长率 D.采购经理人指数 E.预算标准

25．采购合同按有效性分类包括()。A.短期合同 B.长期合同

C.可撤销的采购合同 D.无效的采购合同 E.分期付款合同

三、简答题(每小题5分，第1、2、3小题必须作答，第4、5小题任选一题，共计20分)1.如何理解采购的信息源作用? 采购部门与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用的信息。这主要包括价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用。供应商所采用的新的营销技术和配送体系可能对销售部门有大用处；而有关投资、合并、兼并对象、国际政治经济动态、即将来临的破产、提升和任命以及当前和潜在顾客等方面的信息，对销售、财务、研发和高层管理部门有一定的意义。由于直接与市场接触，采购部门可以广泛地收到各种信息。

2.采购预算的编制步骤? ：①审查企业以及部门的战略目标；②制定明确的工作计划；③确定所需要的资源；④提出准确的预算数字；⑤汇总；⑥提交预算。

3.供应商质量管理策略? ：①提供清晰的产品说明书；②明确采购方的期望；③采购方的态度；④供应商数量优化；⑤供应商绩效评定；⑥供应商的持续改进；⑦供应商激励；⑧供应商质量认定。

4.无效的采购合同指哪些? ：①一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同；②恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益的合同；③以合法形式掩盖非法目的的合同；④损害公共利益的合同；

⑤违反法律、行政法规强制性规定的合同。

5.采购部门的质量管理包括哪些? ：①物料采购的质量管理；②物料采购的组织工作；③物料采购供应的协调工作；④物料采购供应的控制工作。

四、计算题(本题共10分)30.C 公司主要从事工程建筑，公司采购部负责施工物资的采购。公司打算对采购部2005 年上半年工作做一次绩效考核，公司上半年完成产值3700 万元，采购部门获取的施工物资采购预算额度为产值的65%。预算包括所需物资成本和物资保管费，所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额1.5%计。采购部门根据2005 上半年报表显示，采购部共收到需求计划73 份，所需物资品类共1026 种。采购根据需求计划和供应商签订了57 份合同，包括物资品类1015 种，合同总金额为2323 万元。上半年，实际到货107 批次，物资品类 964 种。公司共对所有物资抽检362 种，其中355 种合格，7 种不合格。不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。请你根据上述信息对C 公司采购部绩效进行评价： 1． 该公司采购部是否完成公司施工物资采购预算额度？

施工物资采购预算额度=3700×65％=2405 万元； 施工物资采购实际发生费用=2323+2323×1．5％=2358 万元 因此，采购完成公司物资采购预算目标。

2． 根据采购物资抽检数据，采购物资合格率为多少？（2）合格率=355÷362=98％

3． 按采购物资品类计算，采购部门采购计划完成率为多少？（注：计算结果四舍五入取整数）

（3）采购计划完成率=964÷1026=94％

五、论述题（每小题10分，共计20分）

1、为什么要创建合作伙伴或战略联盟？

：（1）在当前发展形势下，传统的供应商关系已经阻碍了企业的发展和进步：

①传统的供应商关系中，采购过程中信息封闭，影响采购效率，造成采购、库存成本的大大增加，对产品质量、交货期的控制难度大；

②采购商与供应商之间工作不透明，采购商难以参与供应商的生产组织过程和有关的质量控制活动，采购成本变大。

③供需双方的关系竞争多于合作，未能达到双赢的目的

④供应商对用户的需求变化反应迟钝，缺乏应付需求变化的能力（2）为了解决这些问题，产生了供应商合作伙伴关系：

①供应商合作伙伴关系中，合作双方在相互信任的基础上，为了实现共同的目标而共担风险、共享利益、长期合作；

②对采购商供应商都有好处，有利于实现双赢； ③可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性

④可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用，加快资金周转 ⑤可以提高原材料、零售部件的质量

⑥可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度 ⑦可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期 ⑧可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。

2、在未来因特网会对采购和供应工作有何影响？带来哪些改善？

：①因特网的普及有利于采购流程的电子化、信息化；

②采购的信息化电子化能够缩短采购的周期，加快采购的反应速度，减少资本的周转成本；

③采购的信息化电子化能够借助于计算机帮助人们完成一些复杂烦琐的工作，从而可以减少人力资本；

④因特网的普及还有助于第三方采购的发展。采供双方可以通过网络把采购任务交给专业的第三方来完成，有利于采购效率的提高；

⑤采购成本的降低使产品总成本降低，从而使产品在市场竞争中占据有利位置。

六、案例分析题(每小题10分，共计20分)Holleymoll是一家大型家用电器制造公司和组装公司。公司遵循大幅度减少基本供应商的采购政策，现在用于生产制造家用吸尘器的序号为100的部件的供应商只有一个了。吸尘器的销售量在国内和出口的总和超过10万台。100号部件是非常便宜的，但它却是一个含有高安全风险的部件，其中一个要求就是部件的电气绝缘必须足够可靠，以防止用户使用时遭到电击。

100号部件是Orient电气工业公司供货的。Orient公司是在几年前被Holleymoll公司从多个潜在的供应商候选名单中挑选出来的。当时的选择原则是Orient公司产品的价格比起最相近的竞争对手的价格来说便宜。另外，Orient公司已具备了相关的ISO质量资格证书，Holleymoll公司的设计人员和采购人员对它的质量管理系统也做了全面彻底的独立调查。Orient公司每隔两天向Holleymoll公司供应100号部件1500件，估计每月要用30000件。Orient公司的车间位于Holleymoll公司100公里远的地方，所以，Holleymoll公司只要有两天用量的饿缓冲存货，合同中的条款已确认Holleymoll公司无须对100号部件再进行任何独立的进货检验。直到现在，Orient公司供应的100号部件没有出现过任何质量问题的记录。因此，Holleymoll公司按照惯例续签新的一年的合同，仅仅需要协商适当地提高价格。由于对所供应部件的质量的信任，从下达最初的订单起，Holleymoll公司就没有再对Orient公司的质量管理系统做审计。

然而，Holleymoll公司近来开始接到零售商的抱怨了，用户开始反映Holleymoll公司的吸尘器有轻微的电击现象，更严重的是一个心脏衰弱的用户使用过Holleymoll公司吸尘器时受到电击致死，该用户的律师来信声称对Holleymoll公司要采取法律行动。对Holleymoll公司吸尘器的负面报道也出现在国内的宣传媒体上，因此，销售量也开始大大的下滑。

经调查，已确定电击是由于100号部件造成的。进一步的调查又揭露出正是Orient公司在不通知Holleymoll公司的情况下决定在100号部件中使用更便宜的绝缘材料，通过这样的降低成本的方法才使Orient公司保持了相当便宜的价格。

对此，Holleymoll公司已经决定召回它过去4个月中销售出去的35000台吸尘器。公司也发出指示，绝缘材料必须恢复到原来的标准，但是公司知道，它的新供应商要达到这个要求至少需要14天，而且也必然要提高价格。在此期间，Holleymoll公司的生产组装线必须停下来。

问题：1.Holleymoll公司在过去工作中有哪些失误？应该怎样来改进它的质量保证体系？

：①只选择了一家供应商，对供应商过度信任与依赖； ②对供应商的选择标准过于简单；

③采购管理体系有漏洞，没有对采购产品进行持续的质量验收工作； 改进的方面有： ①采购质量标准的制定、评估、控制和保证； ②采购质量控制方法的持续改进；

③供应商的选择评估及考核等一些内容需要提高； ④与供应商建立合作伙伴关系。

2.这个案例对我们的采购质量管理工作有什么启示？

.①推行全面质量管理； ②强化采购部门质量管理； ③加强供应商的质量管理； ④质量管理体系的建立； ⑤重视产品检验；

⑥合理运用各种采购质量管理的各种基本技术。

第四篇：期末总复习

八年级《思想品德》上册复习提纲

第一课：我的父亲母亲

1、家是我们成长的根据地，父母是我们的第一任老师，家是我们的第一所学校。

2、父母对我们的爱表现在：日常生活中（一句话、一个动作、一个眼神等）

3、在家庭中爱我们的只有父母吗？（其实在家庭中爱我们不只是我们的父母，我们还沐浴在亲情的阳光里，这份亲情还来自爷爷、奶奶、外公、外婆等，他们都用不同的方式把浓浓的爱传递给我们。）

4、你与父母产生隔阂的客观原因是什么？（为什么会觉得父母的爱跟以前不同？）

①有时候父母整天忙于工作，无暇顾及家庭和子女。②、作为具有多重身份的社会成员，父母不可能把所有的精力都倾注在子女身上。③我们渴望父母的爱，但有时也许我们太看重形式了。④、随着我们不断成长，父母给予我们爱的方式和以前有所不同。⑤、我们已经长大，有了更多的理性判断，对父母的要求也更高了

5、一位父亲，每天都很晚回家，难得那一次在天黑前回来了。他发现五岁的儿子正倚门等他。还没说话的父亲先听到儿子的问话：“爸爸，你一个小时赚多少钱？”父亲说：“你很想知道吗？那我告诉你，我能赚20元。”儿子转身走进自己的房间，捧出一堆皱巴巴的零钱，对爸爸说：“我攒了好长时间，现在终于有了20元，你明天能早点回家吗？我想和你一起吃晚饭。” 请对以上父子的言行进行分析。

答：（1）作为孩子，尤其是一个五岁的孩子，希望父亲经常陪陪自己是很正常、正当的情感要求。也正是因为年龄小，所以不理解这也是父亲的一种爱——以自己的劳动来承担对家人、孩子的责任。（2）父母整天为工作忙碌而不能与子女相伴，其实也是对孩子的一种爱，只是爱的方式发生了变化。与子女相伴是爱，努力工作为家庭提供经济保障也是爱。（3）我们期盼父母的爱，同时也应该多一份对父母的理解和尊重。

6、评价：张大爷收到儿子的一封信：

新时代，新风尚；自己挣钱自己花：哪有余钱寄回家。

答：其实在生活中，我们通常只做一些力所能及的事就是对父母的爱，可张大爷的儿子并不会爱自己的父母，作为父母的他们并不需要子女的回报。只求子女们幸福、和谐。

7、简要说说“儿行千里母担扰”（怎样与家人相处？）

答：亲情是世界上最灿烂的阳光，无论我们走多远，飞多高，父母的目光总是在我们的背后的，我们永远的父母心中的牵挂。①、我们应与父母互敬互爱。②、我们应该具有与家人同呼吸共患难的家庭责任感。③作为父母，他们并不求回报，作为子女，我们也无以为报，只求与他们共呼吸、共甘苦。生活顺利和时候，我们一起分享快乐、幸福和温馨；生活困难的时候，我们也应该一起坦然面对。

8、为什么要孝敬父母？

①父母不但赋予了我们生命，而且为家庭做出了诸多贡献②孝敬父母是中华民族的优良传统。③孝亲敬长是道德和法律的要求。④孝敬父母收获的是甜蜜。

9、孝敬父母的具体表现？

①要落实到具体行动之中，从小事做起。做一些力所能及的事。②多与父母沟通交流，多征求他们的意见。③承担自己对家庭的责任。“④心里想着父母，理解关心父母；行动上帮助父母，为

父母分忧；努力学习，积极上进，让父母高兴。”⑤而要体现在日常生活中一件件小事上。

10、P10的《勇敢的人》你来说说罗军是一个什么的人？

答：因为是她生育抚养了罗军，母恩天高，毕生难报。罗军发自内心的一声呼喊，是孩子将自己与父母联系在一起的心灵之链，是同呼吸、共命运的家庭责任感的体现。

11、父亲节和母亲节分别是什么时候？

母亲节是每年5月的第二个星期日，父亲节是每年6月的第三个星期天 第二课：家庭剧场

1、避免与父母冲突的办法有哪些？

①自己的脾气要平和，不可太情绪化②多与父母亲沟通交流③创造机会；经常做事。④不用生硬的语言或作出过激的行为。

2、解决与父母间冲突的办法有哪些？ ①认真倾听 ②善于体谅。③主动交流 ④主动道歉 ⑤创造机会 ⑥控制情绪⑦承担责任 ⑧达成协议

3、与父母发生冲突的主要原因是什么？

进入青春期的我们与父母发生冲突是难免的，一方面，我们觉得自己已经长大了，应该拥有独立自主的权力 ；另一方面，父母还不习惯我们的“长大”不适应我们追求独立自主的愿望和行为。这是一对矛盾，处理不好，就会发生冲突。第三课：闲话“家”常

1、中华民族是一个非常重视家庭的民族，家的观念根深蒂固，人们以爱心和孝心构筑起和睦、友爱、团结、稳定的家。只有家庭这个社会小细胞安定了，才会有整个社会的和谐、安定。

2、下列表现“家规”的蓍作有A、《礼记》B、《颜氏家训》C《朱子家训》D、《三字经》

3、家是我们全家人共同的地方，需要我们大家共同爱护，建立和谐家庭A、需要规范家庭成员的行为B、养成良好的行为习惯C、为家庭的前途共同努力

4、怎样对待中国传统家文化？

中国传统家文化的精华，使我们今天应该继承和弘扬的。但由于中华民族经历了几千年的封建社会，封建思想的影响根深蒂固，传统家文化中的封建糟粕应该被摒弃。

5、中国的大文豪鲁迅曾在自己的文章中这样写道：中国的“圣人之徒”……以为父对于子，有绝对的权力和威严，若是老子说话，当然无所不可，儿子有话，却在未说之前早已错了。（1）你是如何看待鲁迅的这段话的？你赞成这段话的观点吗？

鲁迅在他作品中的这段话，实则是一种对封建礼教和所谓“家规”的一种批判。不赞成。这段话有点类似于“父要子亡，子不得不亡”的陈词滥调，这是一种带有时代局限性的陈旧观念。试问：难道父亲有不对的地方，也要子女们听从吗？

（2）对于我们家的传统文化，我们应当持什么态度去看待呢？

我们应该辩证地去看待。毕竟传统家文化流传至今，有很多内容已经脱离了时代，观念陈旧，我们应有鉴别地继承和发扬，而对于一些夹杂着封建糟粕的观念，诸如“父为子纲”之类的，我们应当坚决摒弃。

（3）你还能收集一些有关中国传统家文化的诗歌、俗语和小故事吗？ 如：“四十年来家国，三千里地河山”“孟母三迁”“孔融让梨”等，6、中国一直以来是子代依赖于父代建业，父代依赖子代养老，我们的养老模式是“反哺式”的，孝道作为一种传统美德，一直是维持社会伦理的重要支柱，而西方国家的养老模式是“接力式”的，每代人只有一个义务，就是哺育孩子，老人不需要子女的赡养，养老问题由社会保障体系来解决。

7、中国家庭结构的变迁轨迹和形式①中国家庭结构的变迁轨迹是：家庭规模逐渐缩小。②、这种变迁在形式上表现为两个方面：一方面是大家庭、如主干家庭、联合家庭的比例逐步降低；另一方面是小家庭，如核心家庭、夫妻家庭及单身家庭的比例有所上升，其中核心家庭越来越占据主要地位。

8、一个美国人从中国回国，他的朋友请他谈谈观感。他说：“在中国吃一餐饭，要打架三次。”他解释说：“一进餐厅，为了推让座位，主客就开始互相拉扯；接着上菜，主客又要你推我挡一番；最后为了付账，更会开展一场精彩激烈的争夺战。”（1）这则幽默主要说明了什么道理？

答：说明生活在不同文化背景中的人，会有不同的待人处事的方式

（2）面对各国文化与习俗的差异，怎样才能更好地融入当地主流文化中？

答：对不同文化和习俗要保持客观、平等、尊重的态度，要从欣赏的角度看其他文化，要多找共同的地方，要掌握交流的方法 第四课：青春故事

1、人们通常将人生11岁到17、18岁这段美好的年华成为“青春期”。它是人由少年到成年的过

渡时期。

2、如何正确认识青春期的逆反心理？

①、青春期产生逆反心理是成长过程中，正常现象，或多或少地会发生在每一个成长中的青少年身上。②、从某种意义上讲，逆反是走向成熟的一个关隘，关键在于我们能否过好这个关隘，如果过不好，可能会给自己的整个人生道路蒙上阴影。

3、逆反心理的危害：情感伤害、经济损失、阻碍家庭和个人发展等恶果

4、如何走出逆反困境？

①、培养多向思维；②、设身处地的分析；③、学会控制情绪；④、第三方立场； ⑤、坦陈意见；⑥、更换对象；⑦、以认知化解情绪；⑧、主动倾诉。

5、追求流行风的原因：①、显示自己的时髦，赢得在同学们心目中的地位。②、更好地凸显个性，焕发青春光彩。③、青少年接受新鲜事物快，喜欢美，喜欢追求新奇事物。④青少年的思想是开拓的，大胆创新不安分，富有冒险精神。⑤猎奇心理喜欢以新面貌出现的东西，被新奇的观念所左右

6、盲目追求流行风的危害。①、危害青少年的身心健康，荒废学业，引发虚荣心；②、过渡爱慕虚荣，丧失理想信念和意志品质，浪费大好时光③丧失个性④偏离正道、甚至走上违法犯罪的道路。

7、作为中学生如何对待流行风？

①清楚自己真正适合什么，需要什么。②理智有度，择其善者而从之。③提高自己的控制和辨别能力。④积极参加集体组织的有益活动。

8、如何看待偶像崇拜？

偶像崇拜是一种特殊的社会心理现象。青少年会以不同的方式表达对偶像的认同，进而仿效起行为方式、仪表特征。每个时代的青少年都有自己追逐的“星”，追“星”是青春期少年的正

常心理需要。真正的“星光”，应该是汗水的闪烁和内在美的光华。

9、盲目追星的危害：①丧失理智。②危害青春。③浪费时间、影响学业④丧失自我、空耗青春。⑤容易形成错误的人生观和对人格发展不利。

10、作为中学生应该如何追星？

①不疯狂盲目追星。②摒弃狭隘心态摆正自己与明星的关系。③学习他们的内在美。

11、放学路上，有位同学看到几个中学生模样的人陆续走进一家游戏厅，便也要跟着过去。同伴批评他时，他不服气地说：“又不是我带头的，况且别人能进，为什么我就不能？”请就题中该同学的错误言行选择一个角度，运用所学知识说服其改变主意。答：喜欢新鲜事物对青少年来说是正常的心理特征。流行有物质的，也有精神的；有积极向上的，也有消极颓废的。我们不必一味反对流行事物，但是我们应把握自己，不偏离正道，别让自己被流行风吹跑。

12、武汉女粉丝为思念谢霆锋而跳河寻死；17岁的偏瘫歌迷周枫为周杰伦走遍六省，最后吞下30粒安眠药； 当赵薇红遍大江南北的时候，有小学生模仿小燕子的行为，上吊而亡。（1）上述材料告诉我们一个什么道理？

答：要正确对待偶像崇拜，不能盲目崇拜和模仿。（2）请你谈谈，青少年应该如何来正确看待偶像崇拜？

答：对于偶像崇拜我们应该一分为二的来看待，一方面，每个人都有自己心目中的理想形象，喜欢明星是很正常的心理现象，我们可以追星。但另一方面我们不能为之着迷，特别是不能迷明星的外表，盲目地模仿崇拜，而是应该看到他们“光环”背后的努力和艰辛。从自己崇拜的偶像身上汲取向上的奋斗的力量，学习他们身上的优点，不断的完善自我，这才是崇拜的目的。

第五课：我们不是“水晶人”

1、没有秘密长不大青春期的孩子开始有了自己的小秘密。青春期的孩子认为自己长大了，长大的标志就是与父母保持一定的心理距离，于是萌生了独享一片心灵天空的愿望。秘密对于未成年人的成长有着积极的意义。走向独立是长大成人的基本特征之一，而拥有个人秘密并能恰当处臵是走向独立的一个基本要求。有秘密的水晶人是永远长不大的。

2、如何正确区别对待秘密？

在成长过程中，有些事情可以保密，而另外一些事情不能保密，比如使自己心理压抑、难以排解的事情，可能给自己带来危害的事情，或者违反法律的事情等。有了不能保密的事情，应该找可以信赖的人倾诉，或者向有关部门反映。

适当的倾诉可以帮助我们缓解心理压力、保持心理健康，也能使我们从他人那里获得帮助。

3、隐私是指公民不愿意为人所知或不愿意公开的，与公共利益无关的个人秘密。它包括三个方面内容：个人信息，个人活动，个人领域。法律保护公民的隐私权的法律依据：《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国未成年人保护法》 4父母侵犯未成年人隐私的解决办法

应该多与父母交流沟通，有礼貌地告诉父母这是自己的秘密，自己有权保守这些秘密，如果父母不经过自己允许擅自窥探，那么就违法了法律的规定，应承担相应的法律责任。若父母不听劝阻仍窥探自己的秘密，可向未成年人保护机构反映，请求对父母进行批评教育。如果父母侵害秘密的行为给自己造成了很大的伤害，未成年人可以直接向法院起诉，要求父母停止侵害、赔礼道

歉甚至赔偿损失。

5怎样保护自己的隐私？

①保管好自己含有个人隐私的物品。②不向他人讲述自己的个人及家庭的隐私。③尊重他人的隐私④通过合法途径维护自己的隐私。6你认为分数属于隐私吗？为什么？

答：不是，有考试就有成绩，有成绩就有好与坏，毕竟人不是完美的，既然有胆量考试就应该有胆量面对成绩，只有每一次考试后排出成绩，我们才能更加清楚的认识自己与别人的差距，才知道自己以后努力的方向，否则我们就没了方向和动力，随之就没了竟争的意识，只有排出成绩，才能让我们与同学相互了解，相互促进，共同进步，共同提高，所以我认为分数不是隐私。是，也许有人会说不排出成绩，我们就会找不到自己合适的位臵，也就失去了考试的意义，但我认为考试在于自我检测学习的好坏，自己跟自己比好了，知道自己不足后努力学习，掌握知识、运用知识行了，不是说最难超越的是自己吗？如果边自己都能超越还怕不能超越别人吗。从另外一个角度上讲，排出成绩就是把学生分成三六九等，容易恶化同学之间的关系，无形中就在我们心里产生了自卑或是自负的心理。所以，同学之间没了分数这层障碍，交往起来不是更加自然吗。

7、几个经常在学校附近转悠的男青年不止一次向小宇要钱，不给他们就打小宇，而且威胁他不准跟父母或老师说。

（1）小宇应该保守这个秘密吗？ 答：不应该保守。

（2）小宇的这个秘密属于什么秘密？ 答：给自己带来危险的秘密。（3）你如果遇到过这样的事情，你准备怎么处理？

答：告诉家长，或告诉老师、学校，由学校协助民警将其抓起来。

第六课：青春相册

1、男生有男生的优势，女生有女生的特长，差别是不容否认的。

2、性别存在偏见的原因：由于长期受男尊女卑封建思想的影响，不少人总认为女性在智力、能力等各方面都比不上男性，因而对女性存有偏见甚至持歧视的态度。

3、怎样消除性别偏见？消除性别偏见和歧视，需要每个社会成员及时纠正自己的错误观点，客观地看问题；也要靠法律的监督和约束；更离不开受歧视女性自身的自尊自爱、自强不息。与保护女性相关的法律有《中华人民共和国妇女权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国教育法》。

4、男生女生交往的好处是：、有利于智力上取长补短、有利于激励自己奋发向上、有利于个性的完善和丰富、增加朋友。⑤、丰富感情交流。⑥发挥“异性效益”。⑦、增进心理健康。、⑧促进社会化人际交往⑨、培养“双性化”人格。

5、面对别人的闲言碎语我们该怎么办呢？①有坦荡的胸怀；②反省自己③主动与议论自己的人多沟通，接触④不做闲言碎语的传播者和制造者。

6、男生女生如何正常交往？①广泛交往②、看父母、老师的态度③、谨慎交友④、端正态度，淡化对方的性别意识。⑤、把握距离。⑥理解与尊重。⑦、端庄与慎重。

7．进入初中，在我们身体悄悄变化的同时，我们的心理也在发生着一系列的变化。在班级里，有的男生和女生之间似乎有一条无形的界限被称之为“三八线”，在“三八线”上，男女同学不能对话。为此，某中学八年级一班的同学展开了一场辩论。下面是两位同学的观点： 甲同学：认为男女生要有界限。乙同学：认为男女生都是同学，没有区别。请对两位同学的观点进行分析。

答：（1）男女同学在一些方面是有区别的，如果没有界限，有可能会出现一些误会，会影响身心健康发展，影响学习。从这点上看，甲同学的观点有合理的一面，乙同学的观点有片面性。（3分）（2）男女同学之间的正常交往有益于我们的身心健康发展，两者之间可以优势互补，取长补短，从而营造一种和谐、温馨、团结合作的氛围。从这点上看，乙同学的观点有合理的一面，甲同学的观点有不足的方面。（3分）（3）作为男女同学，之间既要有一定的界限，又要相互帮助，团结友爱，共同进步。

第七课：我有署名权

1、什么是署名权？也称版权，是指作者对其创作的文学、艺术和科学技术作品所享有的专有权利。著作权包括人身权和产权两部分。人身权包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权等。

2、为什么未成年人享有著作权？根据，《中华人民共和国民法通则》第九条、第十条规定，无论是成年人还是未成年人都平等地享有民事权利能力。著作权是一项民事权利，未成年人一样可以成为著作权人，其著作权不受侵犯。出版社在使用其作品时，应征得著作权人（或法定代理人）的同意，在使用后，著作权人应依法获得报酬。

3《中华人民共和国民法通则》第七十一条 “ 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利

4、肖像权是指公民对自己的照片、画像、雕像、录像、摄像及其他有载体的视感影像，依法享有不守侵害的权利。

5、侵犯肖像权的条件：①未经本人同意 ②不得以营利为目的 限制民事行为能力人怎样行使自己的民事权利？。（对象，10周岁以上的未成年人，不能完全辨认自己行为的精神病人。）可以进行预期年龄、智力或精神健康状况相适应民事的活动，其他民事活动有其法定代理人代理，或者征得其法定代理人的同意。

6、民事行为能力指民事行为主体能通过自己的行为取得民事权利和承担义务的资格。简单的说。民事行为能力就是公民可以独立进行民事活动的资格。

7、无民事行为能力人实施的民事行为和限制民事行为能力人实施的依法独立实施的民事行为，都属于无效民事行为。无效的民事行为从行为开始起就不具备法律效力。

8、法律规定，十周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，只能从事与自己的年龄智力相适应的民事活动。这是对未成年人的歧视还是保护？

答：这种法律规定是对未成年人的保护。民事行为能力指的是能以自己的行为取得民事责任的能力。十周岁以上的未成年人的辨别能力和理智都不成熟，只能进行与其年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动只能由其法定代理人代理，或者征得其法定代理人的同意，这是我国法律对未成年人的保护。

9、大庆一女子被人冒名顶替上学，本能成为白衣天使的她，因为别人的暗箱操作而变成农妇。侵犯的是该女子的（姓名权）

10、窃、抢劫到伤害致死，嫌疑人的年龄从12岁到17岁不等，作案之后，3起不同的案件，相同的一句：“除了网吧，我（我们）还能去哪儿？”，面对他们的问题，我们的看法是（家庭、学校才是他们良好的生活学习场所，在社会中，我们更值得警惕，谨防一些人教唆、引诱、胁迫、鼓动未成年人犯罪）

第八课：做一个合格的消费者

1、我国制定的《消费者权益保护法》就是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它成为消费者的保护神。

2、作为消费者在购买中的9项权利有： ①享有人身、财产安全不受损害的权利；

②、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权利； ③、享有自主选择商品或服务的权利； ④、享有公平交易的权利； ⑤、享有依法获得赔偿的权利。

⑥、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利； ⑦、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； ⑧、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；

⑨、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

3、国际消费者权益日：3月15日

4作为消费者，维护自己合法权益的正确途径是什么？：①与经营者协商和解； ②、请求消费者协会调解；③、向有关行政部门申诉；④、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤、向人民法院提起诉讼。⑥12315投诉电话是消费者维权的一件锐利武器

5、何成为合格精明的消费者？消费者要运用法律武器维护自己的合法权益，就必须了解有关法律法规和一些消费常识，否则自己的合法权益就难以得到有效地保护。一是注意消费投诉的实效；二是收集和保存证据；三是要懂得一些识假、辨假的知识。

材料一: 日前，北京市消费者协会发布了北京市场45种淋浴水嘴产品比较试验结果：45个品牌的淋浴水嘴样品中25个样品部分检测项目不符合相关国家标准。比较试验结果表明，被测试的样品节水性能基本能够达到国家标准要求，三家产品检测结果不节水；各淋浴水嘴样品阀体强度性能和密封性能较好；近三分之一的样品耐腐蚀性能不理想；五分之一的样品连接螺纹扭力矩没有达到国家标准要求；少数样品管螺纹精度和配套软管密封性能存在问题；知名品牌的水嘴样品质量相对较好。（1）以上材料说明了什么？

答：目前，社会上还存在经营者无视法律，以各种理由侵害消费者的公平交易权、自由选择权等合法权益，缺斤短两、假冒伪劣、强买强卖、虚假宣传等。很多消费者的法治观念淡薄，以实际行动维权的意识不强。

（2）结合材料说明应该怎样很好地维护消费者的合法权益？ 第九课：法律是武器

1、生活中有哪些侵犯未成年合法权益的现象？ 答：虐待、遗弃、殴打、等

2、未成年人的不良行为有：①旷课、夜不归宿②携带管制刀具③打架斗殴、辱骂他人④强行向

他人索要财物。

3、如果遇到暴力侵犯怎么办？答案在p102的“专家指点”

4、青少年受到侵害的原因：、青少年各方面都不成熟，属于弱势群体，缺乏自我保护能力，其合法权益更容易收到侵害；、现实中存在一些不利于青少年健康成长的因素，侵犯青少年合法权益和损害青少年身心健康的现象还时有发生；、法律在保护青少年合法权益时会出现不及时、不到位的现象，使青少年收到不同程度的伤害。

5、当合法权益受到侵犯时更重要的是要学会自我保护自我保护的方法。

第一招：遇到骗子时，不要随便跟陌生人进入你无法控制的地方，如偏僻的角落等；如果陌生人一味纠缠要大声呼叫，吓退坏人第二招：遇到冒牌公务员，不要随便跟自称是警察和工作人员的人走，向他索要证件，并要求找自己的父母。第三招：遇到暴力抢劫，可以先把钱物如数交出，同时记清不法分子的特征，如身高、口音、着装等，一但脱身，立即拨打110报警。第十课：他们为什么会犯罪

1、犯罪行为：凡是不履行法律规定的义务或者做出法律所禁止的行为，都是违法行为。违法行为包括违宪行为和刑事违法行为、民事违法行为、行政违法行为等几类。

什么是犯罪？是指违法情节严重，对社会危害很大、触犯刑法并依法应受刑法处罚的行为。

犯罪的三个基本特征：（1）犯罪是危害社会的行为。（2）犯罪是触犯刑法的行为。（3）犯

罪是应受刑罚处罚的行为。

我国对青少年犯罪的刑事责任范围的规定刑事责任年龄：已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任；已满14周岁不满16周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、防火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任；已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚；因不满16周岁不予刑事处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要时，也可以由政府收容教养

2、遵守法律这一基本的行为准则：恶意制造、传播流言，不侮辱他人人格，不进行诈骗活动；

不泄露国家机密；不制造、传播病毒，不利用网络破坏公共设施等。

3、怎样正确对待网络？①、充分利用网络优势帮助学习，提高自身素质。②、科学合理地安排

时间，不影响正常的学习和生活；③、要正确选择网上信息，自觉抵制不良信息的影响；④、不进营业性网吧；⑤、遵守网络道德，遵守纪律和法律。

4、未年人犯罪的主要原因有：无知、盲目模仿、从众心理、报复心理以及寻求刺激、逞强好胜，都可能导致未成年人犯罪。

5、观看影视作品、小说和玩电脑游戏时要注意的问题？①、影视作品及小说的情节绝大多数是

虚构的，和现实生活有很大区别；②、要有明辨是非的能力，切不可盲目模仿；③、要明白依靠非法手段获利的人最终没有好下场。

7青少年怎样维护自己的合法权益？①宣告自己的合法权益不受侵害。②向有关部门反映 ③通过调解、仲裁等方式解决。④通过诉讼（打官司）⑤申请法律援助

8、法官的忠告： 在现实生活中，有些人在鼓励、唆使、胁迫青少年从事违法犯罪的活动时，确实会讲一些诸如“这件事与你无关”、“出了事不要你负责”之类的话，青少年往往被这些话所迷惑，但要知道，这些承诺不具有法律效力，在法律面前什么作用也起不了，到头来，人家犯错而你是在犯罪。

第五篇：2012.5采购法务与合同管理试卷与答案

机密*启用前

2012年5月中英合作采购与供应管理

职业资格证书考试(中级)

采购法务与合同管理(课程代码:03614)

本试卷共8页。满分100分。考试时间为180分钟

注意事项:

1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写白己的座位号。

2本试卷共分两部分。第一部分是案例题，共有2道必答题，请依照案例作答。第二部分是论述题，共有4道题日，请任选2道作答。

3.请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上

一、案例题(每题25分，共计50分)

请仔细阅读并分析案例中的信息，然后回答第12题。

随着市场上改编、翻拍古代名著成为电视剧的热潮，北京华博影视艺术有限公司(下称“华博”)也拟投资拍摄根据吴承恩作品《西游记》改编的同名电视连续剧。好的电视连续剧离不开好的剧本，因此，华博找到了目前国内知名的编剧王某，经与其协商，华博与王某于2011年2月1日订立了一份合同，约定了如下内容:华博委托王某将名著《西游记》改编为同名50集电视剧剧本。为此华博应向王某支付稿酬人民币50万元整，其中10%作为定金应于合同签署之日后五日内由华博向王某支付，任何一方不依约履行其义务将导致定金的没收或双倍返还;稿酬的40%应于2011年6月1日王某完成并向华博交付初稿后支付，其余50%应于2011年10月1日剧本创作完成通过华博审核后支付。合同还约定：:鉴于该剧本为华博委托王某创作，该剧本的著作权应属于华博，王某仅享有署名权.合同签订后，华博并未向王某支付定金，而是提出该部分在王某剧本完成后一起全部支 付。对此王某并未坚持并立即投入到剧本的编著过程中。到2011年6月1日，王某称剧本工作量较大初稿不能完成，要求将初稿交付日期延至2011年7月l日华博同意了王某的要求。2011年7月1日，王某向华博交付了手稿，但称时间较紧，最后两集较草率，尚需修改，希望在接下来华博内部审查过程中结合华博可能提出的意见一并进行修改。华博对此予以同意并向王某支付了20万元稿酬。随后，华博开始组织其内部审稿。甲稿过程中华博内部为该电视剧而成立的剧组主创人员对剧本不太满意，提出了很多的修改意见，华博将这些意见反馈给了王某，要求其尽快对剧本进行修改以便尽早提交华博进行二审。

03614/P aper6/1201第1页(共8页)

201I年9月l日，王某向华博提交了第二稿剧本。华博内部剧组人员审核后发现王某并 未完全接纳其在初稿审核提出的意见，而且最后两集的剧本较至初稿并未有太多改动，因此 要求王某再次进行修改。截止2011年10月1日，王某尚未完成修改，于是要求华博宽限l 个月。由于华博内部2011年拍摄日程较紧，其《西游记》剧组人员延误一个月开支较大，因此华博不同意延期一个月，并坚持如果王某不能按时交稿，将要求解除双方之间约合同并要求王某双倍返还定金。

(本案例纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。)

问题：以下题目都与案例相关，请根据案例回答，1.(1)根据我国合同法原则，论述华博是否可以要求解除其与王某之间的合同。（18分)03614/Paper6/1201第2页(共8页)

(2)如果华博不能解除合同，论述其是否有权要求王某承担其他形式的违约责任。(7分)

2.（1）论述华博是否有权要求王某双倍返还定金。（15分)

03b14/paper 6/1201第3页(共8页)

(2)根据我国著作权法的相关规定，论述华博和王某改编吴承恩的著作《西游记》是否需要获得吴承恩后人的同意并向其支付报酬。（10分)

┌──┬───┐

│得分│评卷人│

├──┼───┤

│││

└──┴───┘

二、论述题(每题25分，共计50分)

请仔细阅读以下题目，并选择其中两道题作答。多选者只按选择的前两题计分。请注意，每题均包括多个小题。

3.（1)简述买卖合同的概念。(5分)

（2)指出买卖合同的五项法律特征。（20分)

4.（1)简述政府采购的概念。(5分)

(2)列举政府采购与私人采购的五个不同点。(20分)

5.（1）简述招标及投标的概念。C5分)

(2)列举招标的两种具体方式并加以说明。(8分)

(3)列举我国招投标法中规定的必须实行招投标的项目。（12分)

6.(1)简述无效合同的概念。（5分)

(2)列举并说明合同无效的原因。(20分)

请从第3、4,5、6题中任选两道作答。作答时请将题目序号列出。

03614/Paper6/1201第4页(共8页)

2012年5月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）

采购法务与合同管理(课程代码:03614}

答案及评分参考

一、案例题(每题25分，共计50分)

1.（1）根据我国合同法原则，论述华博是否可以要求解除其与王某之间的合同。（18分)答案可能包括:

华博无权要求解除合同。（5分)

理由是:王某目前的违约行为属于迟延履行，但并不属于会导致华博的合同目的不能实现的根本性违约行为。（6分)根据我国合同法的规定，一方迟延履行的，需经催告后在合理期限内仍未履行，守约方才有权解除合同。本案中，华博并未予以催告并给与合理期限，不满足合同解除的相关法定条件，因此无权要求解除合同（7分)。

(本小题最高18分。)

（2)如果华博不能解除合同，论述其是否有权要求王某承担其他形式的违约责任。（7分)答案可能包括:

鉴于王某迟延履行的违约行为的确给华博造成了损失〔2分)，华博有权要求(1分)王某 承担继续履行（2分)及赔偿损失（2分)的违约责任。

〔本小题最高7分。)

2.(I)论述华博是否有权要求王某双倍返还定金。(15分)

答案可能包括:

华博无权要求王某双倍返还定金（5分)虽然合同中有没收或者双倍返还定金的约定，但 由于定金合同为实践合同，需定金实际支付后才能生效，本案中华博并未实际交付定金，因此定金合同并未生效，华博不能要求双倍返还。i10分)

(本小题最高15分。)

答案及评分参考第1页〔共4页)

(2)根据我国著作权法的相关规定，论述华博和王某改编吴承恩的著作《西游记》是否需 要获得吴承恩后人的同意并向其支付报酬。cla分)

答案可能包括:

不需要。（2分〕根据我国著作权法的规定，作者为自然人的，其著作财产权的保护期为作者有生之年加之死亡后50年。（5分)因此，吴承恩对其作品《西游记》享有的著作权除署名权外己到期并进入公共领域，对其作品进行改编不需要经过其后人同意或支付报酬。(3分)

(本小题最高10分。)

二、论述题〔每题25分.共计50分)

请仔细阅读以下题目，并选择其中两道题作答。多选者只按选择的前两题计分。请注意，每题均包括多个小题。

3.（1)简述买卖合同的概念。(5分)

答案可能包括:

买卖合同是指平等主体的当事人协商签订的由一方转移标的物的所有权于他方(3分)，他方受领该标的物并支付相应价款的合同（2分)。

或买卖合同是指出卖人转移标的物的所有权于买受人(3分)，买受人支付价款的合同（2分)。

(以上两种表述方式，答出任意一种即可，最高5分。)

（2)指出买卖合同的五项法律特征。（20分)

答案可能包括:

买卖合同具有以下特征:

‘买卖合同的出卖人必须将标的物的所有权转移给买受人;

。买卖合同的买受人必须支付价款给出卖人;

买卖合同是双务、有偿合同;

.买卖合同是诺成性合同:

买卖合同为不要式合同。

(以上五点，每点4分。最高20分。)

答案及评分参考第2页(共4页)

4.(1)简述政府采购的概念。(5分)

答案可能包括;

政府采购是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为了满足社会公共需要，在财政的监督下（2分)，以法定的方式、方法、程序((1分)，利用财政性资金（1分)以直接向供应商付款的方式在国内外市场上购买货物、工程或服务的行为〔1分)。(定义最高5分，其他合理答案也可酌情给分。)

（2)列举政府采购与私人采购的五个不同点。(20分)

答案可能包括:

政府采购与私人采购之间存在如下差异:

.政府采购所支出的资金是公共资金，而不是公司业主或公司法人的资金，因此只能按法律的规定进行开支。为此，这种采购要实行严格的预算限制，和公共审计程序；.采购和分配的物品是为了采购机关或部门之用，通常不是用于制造或者转售目的;.从事和管理采购职能的人员没有私人采购人员需要盈利的动机;

.采购过程一般在完全公开下进行的，所做任何事情都要记录。在私营领域，采购者没有必要透露采购的要求、规格、来源、招标条款或支付的价款;

.采购程序事先经过严格规定，公共采购和物料管理者几乎毫无例外地在严格的法律和管理限制下操作，与私人采购相比没有多少灵活性;

公共官员、管理者受到公众和新闻媒介的监督:

.政府采购对公众影响力更大。

(答出以上任意五点即可，每点4分。最高20分。)

5.（1）简述招标及投标的概念。(5分)

答案可能包括:

招标是指招标人对货物、工程或服务事先公布采购的条件和要求，邀请投标人参加投标，招标人按照规定的程序确定中标人的行为;(3分)投标是指投标人按照招标人提出的要求和条件，参加投标竟争的行为。（2分)

(最高5分。)

（2)列举招标的两种具体方式并加以说明。（8分)

答案可能包括:

.招标分为公开招标（2分)和邀请招标(2分)。

03}141Paner 6.r12p1答案及评分参考第3页(共4页)

公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标;（2分)邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。C2分〕(最高8分。)

（3)列举我国招投标法中规定的必须实行招投标的项目。（12分)

答案可能包括:

以下三类项目必须实行招投标:

.大型基础设施、公共事业等关系社会公共利益、公共安全的项目

.全部或者部分使用国有资金或者国家融资的项目

.使用境外贷款、援助资金的项目

(以上三点，每点4分。最高12分。)

6.（1)简述无效合同的概念。（5分)

答案可能包括:

无效合同指严重欠缺合同生效要件(2分)，不发生合同当事人追求的法律后果（2分)，不受法律保护的合同（1分)。

〔最高5分。)

（2）列举并说明合同无效的原因。（20分)-

答案可能包括:

合同无效的原因如下:

。欺诈一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;

。恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;

。以合法形式掩盖非法目的:

。损害社会公共利益:

。违反法律、行政法规的强行性规定。

〔以上五点，每点4分，其中答出要点给2分，对每点进行适当说明给2分。最高20分。)0361 }1?aper BSI I 20I答案及评分参考第4页(共4页)