专题:超值服务十项案例
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餐厅失败、超值服务各十项案例
餐厅失败、超值服务各十项案例餐饮业属于服务业,其最基本的特征是服务,即餐厅向所有的顾客提供最为优质的服务。服务质量对餐厅的声誉、客源和经济效益产生重大影响,可以说服务
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餐饮案例:超值服务
超值服务梅女士是一家公司的老板,一天,她在一家饭店的餐厅宴请重要宾客。梅女士已到中年,但身材苗条,精神抖擞,一款时尚大衣将梅女士包装的更加漂亮,赴宴的嘉宾也对梅女士的衣着形
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纳税服务十项制度
纳税服务十项制度一、首问负责制。纳税人到地税机关办事或打电话咨询时,首位接洽的地税工作人员负有为其提供全过程服务的责任,是该项工作的第一责任人(以下简称首问责任人)。
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医疗服务十项便民措施
医疗服务十项便民措施 ——完善无假日门诊制度。西宁地区二级以上医院在双休日及节日期间开放所有科室,并根据患者就诊量,动态调整医护人员数量,同时合理安排专家门诊,增加配套
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十项服务承诺五篇范文
十项服务承诺 中国电信咸丰分公司秉承“用户至上 用心服务”的理念,为广大电信用户提供诚信、便利和快捷的优质服务。 诚信服务 一、在营业厅、网上营业厅等渠道,对所销售的产
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供电服务十项承诺
供电服务十项承诺 xx供电公司向社会发布了十项承诺。承诺的具体内容为: 一、城市地区:供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于96%。二、供电场所公开电价、收费标准和
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供电服务“十项承诺”
供电服务“十项承诺”
1、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.4%,居民客户端电压合格率不低于95%。
2、提供24小时电力故障 -
供电服务十项承诺
供电服务十项承诺 1.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围60分钟;农村地区120分钟;特殊边远地区4小时。 2. 供电设施计划检修停电,提前7天
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前厅部个性化、超值服务修订版(5篇材料)
酒店前台个性化、超值服务 提供规范化、标准化服务会给宾客带来满意;及时地提供宾客的所需,给宾客带来满足;而满足宾客潜意识中的服务需求可以给宾客带来欣喜。因此,我们提倡针
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“十项”社会服务承诺[精选5篇]
“十项”社会服务承诺“十项”社会服务承诺1、办公场所整洁,向车户提供茶水、座位,工作人员着装规范、仪表端正、服务热情、态度和蔼。2、使用文明用语,持证上岗,挂牌服务,按章办
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调度交易服务“十项措施”(最终稿)范文合集
调度交易服务“十项措施” 1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境
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十项供电服务承诺[全文5篇]
陕西省地方电力(集团)有限公司十项供电服务承诺陕西省地方电力(集团)有限公司以“打造双优电网,传输现代文明”为企业使命,秉承“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改
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中国移动2009十项服务承诺(合集五篇)
2009十项服务承诺 ---满意服务永不止步3月10日下午,中国移动四川有限公司仪陇分公司在公司会议室召开了主题为“便捷服务,满意100”—2009年十项服务承诺沟通会。特邀参加会议
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医院文明礼貌服务十项规定
医院文明礼貌服务十项规定(试行)
一、预约服务
1、电话预约。2、网上预约。3、诊中预约,试行无假日预约服务。
二、评价服务。
4、门诊评价。5、住院评价。6、院外评价。7、医 -
追求卓越质量精品 为顾客提供超值服务
追求卓越质量精品 为顾客提供超值服务 [发布时间:2012-6-15] 浏览次数:1099次 文 / 河北建设集团有限公司副总裁、总工程师 高秋利 随着人类社会的进步,人们越来越追求高质量
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服务案例
服务案例
刚过正月十五不久,在客服中心收到这样一个投诉,顾客杨某在买完单时,无意中发现,他的小票上多录了两件并没有购买的商品,杨某当时非常气愤的到客服中心大骂“你们简直是 -
【服务案例】大全
一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。作为一名交行一线柜台员
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童年 超值 读书笔记(5篇模版)
一
马克西姆.高尔基的《童年》举世闻名。在一个很平凡的星期天下午,我翻开了它。情绪也随着书上一行行黑色的宋体字忽起忽落……
主人公阿廖沙痛苦的童年生活打动着我:四岁丧