专题：电信crm技术发展研究
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电信企业CRM系统分析
电信企业CRM系统分析背景
中国联通提出要建设自己的大客户管理系统，中国移动、中国电信也开始规划要建设自己的大客户系统，实际上，这体现了在中国即将进入WTO，市场经济体制将得 -
福建省电信 CRM项目（精选5篇）
福建省电信 CRM项目 用户操作手册 目 录 1 功能描述 ............................................................................................................
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电信行业CRM现状分析
电信行业CRM应用现状分析 2007-8-10 作者：杨昕 编辑：问天 点击进入论坛 在电信行业中，CRM的重要性毋庸置疑。随着运营商的经营模式开始转向以客户为中心，运营商们将更多的目光投
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基于客户生命周期的电信企业CRM营销策略研究（5篇）
封面（自己按学校要求粘上） 目 录 摘要................................................................ 1 1 绪论......................................................
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电信CRM系统研究报告（5篇范例）
电信CRM系统研究报告摘要“电信客户管理系统”是专为电信企业的客户关系管理(CRM)软件，是电信大客户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，是面向于信息
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浅析CRM在电信行业的应用
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浅析CRM在电信行业的应用
内 容 摘 要在灵活与快速反映主宰的商业战场上，在信息技术带来的巨大冲击下，中国电信业如何及时回应？在电信市场业务迅速增长、ARPU值下降、竞 -
CRM研究：Siebel Oracle>SAP？
Oracle刚刚宣布要收购Siebel。从技术的角度来说，这会使Oracle成为全球第一的CRM厂商，即使要2006年才会拿到官方授权。但是，还有另一种说法，说SAP正在加快步伐，希望有一天能取代Si
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CRM国内外研究现状和发展趋势分析
课 程 考 试 论 文 题目 CRM国内外研究现状和发展趋势分析 学院专业班级学号学生姓名指导教师 二○一二年三月 I 摘要 客户关系管理是目前国际上管理界和信息技术界共同
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文献综述-海洋通信技术发展研究
毕业设计（论文）文献综述课题名称:海洋通信技术发展研究学院:
专业:
年级:
指导教师:
学生姓名:学号:
起迄日期:一、前言
海洋通信在海洋发展史上是不可或缺的。一艘艘船舶航行 -
案例研究美国银行的CRM实施
案例研究：一家美国银行的CRM实施A. 背景我在一家美国银行工作，这家银行被评为美国第二大金融机构。她能为美国境内的个人、小企业、商业、企业和机构客户提供全方位的金融服务
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CRM 复习材料(完整)
一、 题型，分值。 简答题40分，材料分析60分，90分钟考试时间。 二、客户关系管理与实践（CRM）复习内容 （一）、基本概念 备注：此类题目主要考察学生对基本概念的理解、掌握程度。 1、客
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物联网技术发展现状及问题研究（精选五篇）
物联网技术发展现状及问题研究 摘要：我国正处在经济飞速发展的新的历史阶段，物联网被列为新兴战略性产业重点发展，物联网及相关产业发展的时机日趋成熟，推动物联网发展的良好态
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高新技术发展暨新型工业化道路研究
**区高新技术发展暨新型工业化道路研究“十五”以来，在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的指导下，我区科技工作深入实施“科教兴鲁”和“可持续发展”战略，牢固树立“科学
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控制柜行业自动化技术发展形势研究分析（大全）
江都区恒发机电设备厂
控制柜行业自动化技术发展形势研究分析
目前我国控制柜行业受研发技术等制约，然而要使国内控制柜企业在控制柜市场获得一席之地却并不容易。控制柜发展 -
SMT技术发展[最终定稿]
SMT技术发展 一．概述 SMT是电子电路表面组装技术（Surface Mount Technology），称为表面贴装或表面安装技术。它是一种将无引脚或短引线表面组装元器件（简称SMC/SMD，中文称片状元器
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炼钢技术发展
转炉、电炉、平炉炼钢各有什么优缺点？炼钢技术有哪些新
发展？
炼钢的方法有很多种，其基本原理是相同的，所不同的是在冶炼过程中需要的氧和热能来源不同，所用的设备和操作方法不同 -
数控技术发展
数控技术的应用不但给传统制造业带来了革命性的变化，使制造业成为工业化的象征，而且随着数控技术的不断发展和应用领域的扩大，他对国计民生的一些重要行业（IT、汽车、轻工、医疗
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CRM的战略实施与投资回报率研究
CRM的战略实施与投资回报率研究 实施crm失败率之高已经引起了企业客户、CRM厂商以及学术界的高度关注。组织环境的适应性呼唤企业实施CRM，但是更加严峻的问题是如何进行恰当
