专题：导游服务程序领队
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7领队导游服务
项目七:领队导游服务技能 【导入语】： 随着我国旅游业的快速发展，国内游越来越多的国民进行出境旅游，与此同时，也有越来越多的外国游客来中国游玩。因此，领队这个词对与我们已经
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地方导游服务程序
地方导游服务程序 地方导游服务程序是指从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。 地陪应严格按照服务规范提供各项服务。
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旅行社领队导游劳动合同
旅行社领队/导游 劳动合同书 （导游和领队） 2009/10/30 旅行社劳动合同书 1 甲方 法定代表人 委托代理人 地址 邮政编码乙方 性别 身份证 家庭住址邮政编码 甲方(盖章) 乙方
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海外领队导游人员岗位职责
1.维护客人的正当权益，保证旅游者在境外旅游的服务质量。2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作，协调导游和旅游者之间的关系。3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程
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导游领队引导文明旅游规范
ICS 03.200 A 12 LB LB/T 039-2015 中华人民共和国旅游行业标准 -------- ___----- 导游领队引导文明旅游规范 Specifications for tour guides and tour leaders on guid
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导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定，领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要：导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一．全陪的主要职责（负有全责，在旅游活动中起主导作用）
（一）实施旅游接待计划
（二）联络工作
（三）组织协调工作
（四）维护安全，处理问题
（五）宣传 调研
二．地陪的主要职责（旅游接待计划的组织者 -
导游业务第三章教案 散客导游服务程序
第三章散客导游服务程序 第一节散客旅游概述 一、散客旅游的特点 散客旅游又称自助或半自助旅游。它是由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。 散客旅游
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自驾游领队带团服务规范
路客自驾游领队出团规范 一、出发前领队工作： 1.出团前一天领队需要准备的物料： 游客报名登记表（核对姓名、身份证号、打印住宿安排表）、导游旗及旗杆、合影旗导游证、对讲机（检
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地铁活动领队职责与程序
地铁活动领队职责及工作程序活动领队应主动积极配合各项工作，共同努力营造一个和谐互助、优势互补、管理严谨的团队。
一、服务活动时，领队必须至少提前15分钟到达集合处，准备 -
导游领队引导文明旅游规范(一岗双责)
鞍山市导游领队引导文明旅游规范（一岗双责） 总体要求 一、引导的基本要求 一岗双责 1导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。 导游领队人员在引导
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导游与领队的区别、要求（精选五篇）
一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。1、从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、
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周《业务》试卷第四章《导游服务程序》乙
《导游业务》第四章《导游服务程序》
乙卷（2-5节）
用卷：2013届导考特训班,2013年9月11日出卷：周星宇
题型：填空题（共100空，每空1分，合计100分）姓名__________得分__________本卷及格 -
导游服务技能
导游服务技能 第一章：导游服务概述 导游服务从广义上说，包括导游在出游前提供的咨询服务，在出游中提供的接待服务，以及在出游后提供的后续服务。从狭义上说，是指导游在陪同旅客
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第二章导游服务
第二章导游服务
一，导游服务的概念和服务范围
（一）导游服务的概念：导游服务是指代表被委派的旅行社，按组团合同或协议
书约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解和相关的旅游接待 -
导游服务规范
导游服务规范 第一章导游人员 第一节导游人员的定义与分类 一、导游人员的定义 指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的
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导游服务心得
导游服务心得
导游这职业是一个很吸引人的职业，不但可以和游客一道遨游于山水之间开阔眼界，还可以让我们结交更多的朋友。每次带团都会遇到各种各样的问题以及不同社会层次的
