专题：服务营销综合练习题
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2.《服务营销》综合练习题(参考答案)
《服务营销》综合练习题（参考答案）说明：《服务营销》课程是工商管理专科的选修课程，由江苏电大责任老师出卷。本综合练习题是江苏电大在线平台上由责任老师出的复习题，很重要，期末
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快递客服与营销+综合练习题及答案
综合练习题 一、单项选择题（只有一个选项是正确的） 1、（ C ）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。 A．快递资产 B．快递员工 C．快递客户 D．快递信息技术 2
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综合练习题
综合练习题 1. 根据积累，请分别写出古诗文中有关山水的一个名句。 山： 水： 2. 根据语境，在横线上填上适当的语句，把句子补充完整。 溪流、湖泊、山泉是大自然的杰作。大自然因为
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营销练习题5篇
1、“生产出好产品卖给顾客”这句话反映的是
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A、推销观念B、市场营销观念
C、 产品观念D、生产观念
2、社会文化环境属于（多选）
A、微观环境B、宏观环境
C、 -
保险营销练习题
一、填空题1．一个完善的保险市场具有：保险功能、聚财功能，（稳定）功能以及（促进）功能。
3．在维持和巩固现有市场的同时，尽可能地扩大和占有新的市场，可采用
、、三种策略。高价定价策略 -
国营销练习题
国际市场营销 三、概念理解题 1、为什么说市场营销不单纯是产品的推销活动？谈谈你对市场营销的理解2、何谓产品整体概念？产品整体概念的营销意义是什么？3、列举几种基本的国际
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服务营销
作业:写一篇某某快餐店策划案（快餐店的名字自己定）。内容:1，快餐店的名字，2快餐店的特色和提供的美食，3快餐店的地理位置（为什么选择这个位置）和面积，4快餐店的装修风格（要说明为什么
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服务营销
客户价值评估内容
一、当前价值评估：1、贡献度 2、支持度3、信用度
二、潜在价值评估：1、影响力2、成长度
基于客户价值服务策略
1、价值客户。应当把重要资源投入到保持和发 -
服务营销
对服务营销的战略与策略的理解和认识服务营销战略是指服务企业为了谋求长期的生存和发展，根据外部环境和内部条件的变化，对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。服务营
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服务营销
服务营销
1.关系营销:亦称咨询推销、关系管理、人际管理市场营销，它是交易市场营销的对称，它是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同 -
服务营销
Gap 1.Not knowing what customers expect
Customer expectations
↑
Inadequate marketing research orientation
Insufficient marketing research
Research not focused -
服务营销
第九章
1.服务的有形展示的作用：
1）通过感官刺激。让消费者感受到服务给自己带来的好处
2）引导消费者对服务产生合理的期望
3）影响消费者对服务产品的第一印象
4）促使消费者对服 -
服务营销
中国旅行社的营销策略问题分析
【摘要】随着中国加入WTO，中国的服务业也将面临着更加严酷的竞争。中国旅行社是旅游业的龙头企业，旅游业又属于服务业的范畴，但是目前，我国旅行社 -
营销服务
我是淮矿煤炭营销80后
————浅谈煤炭营销服务 作为淮南矿业集团煤炭营销战线上的一员，心中感到了无比的骄傲与自豪，同时也感受到了巨大的压力。淮南矿业集团目前正处于高速 -
复句综合练习题
复句综合练习题 一、 判断下列复句的类型 1、 白杨树实在是不平凡的，我赞美白杨树。 （ ） 2、 狂风吹不倒它，洪水淹不没它，严寒冻不死它，干旱旱不坏它。（ ） 3、 柏油马路晒化了，甚至于
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法律文书综合练习题
法律文书综合练习题一、单项选择题
1侦查文书是指公安机关参与刑事诉讼在办理刑事案件过程中依法制作和使用的文书的总称这些文书都具有 B 。 A法律效力 B法律效力或法律意 -
FrontPage2000综合练习题
FrontPage2000综合练习题综合练习一1．创建一个普通网页，设置网页的背景为剪贴画“背景类的图案”。
2．输入网页标题“教师节特别节目”，楷体、36磅、红色、倾斜。
3．在标题下面插 -
《秘书学》综合练习题
《秘书学》综合练习题（2012年12月）
(一)选择题：
1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是A、秘书机构 C、秘书工作 D、秘书管理
2、
A、事务性B、文牍性C、秘密性D、辅助性
3、的
