专题:岗位技能认证考试题库
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营销高级技能考试题库(刘)
一、题目:[单项选择题]
1、流程分析借助流程图来分析服务传递过程中的各个方面,包括从前台服务到后勤服务的全过程,它通常涉及(四个步骤 )。 2、客户关系管理实施于企业的市场营 -
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第一部分 职业道德 1、道德是人类社会生活中特有的,由经济关系决定的,以善恶为标准,依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心新年来维系和调节人与人、人与社会以及人与自然之