专题:集团客户服务体系制度
-
证券营业部客户服务体系
证券营业部客户服务体系的建立
证券, 营业部, 客户, 服务
近来关于证券营业部如何生存、如何转型的文章不断见诸于媒体,而大家讨论的无外乎证券营业部的规模如何调整如“三八 -
客户服务体系的建设
客户服务体系的建设思路
一般一个完整的客户服务体系应该包括客户服务组织管理、客户服务关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理和呼叫中心 -
集团客户授权书
集团客户授权书本公司授权本单位职员(以下简称联系人),身份证号
码。在年月日至年月日期
间,根据贵公司届时有效的业务规定,凭□联系人签字□其他(请注明)为本单位代办(集团彩铃开通 -
制度建设评估报告---集团客户服务部
制度建设评估报告集团公司《关于印发河南有线电视网络集团反腐倡廉制度建设年活动实施办法的通知》(河南有线„2013‟64 号)下发后,我部迅速行动,组织召开部门办公会,认真学习《
-
浅谈国产民机客户服务体系建设
浅谈国产民机客户服务体系建设 李 冠 卿第1页 共16页 浅谈国产民机客户服务体系建设 [摘 要] 目前国际市场的竞争越来越激烈,国内很多企业的制度也在随之完善,多数在关注战略
-
保险公司客户服务体系建设情况汇报
Xx中支公司客户服务体系建设 情况汇报 尊敬的xxxx领导:下午好! 我受公司xx总经理委托,现就xx 公司开业以来客户服务体系建设情况作汇报,不当之处请各位领导给予批评指正。 一、
-
客户服务体系的建立和实施情况
客户服务体系的建立和实施情况 1、明确客户服务的内容,注重细节服务 客户服务内容的明确可以增加服务价值、形象价值。从前期与客户洽谈项目到后期服务的各个方面都要详细规
-
烟草建立和完善客户服务体系
[摘要] 客户服务体系是以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成。有效的客户服务体系是保证客户满意的必要条件,它能够增加客户满意度、培育客户忠诚度,为企业赢得良
-
如何建立品牌的客户服务体系
品牌的客户服务体系,其背后一定是包括有科技、规范和文化的内涵,如何发现和利用这些内涵呢?笔者结合指导北京贝尔通信设备制造有限公司建设品牌客户服务体系的案例,认为需要处理
-
以客户为中心的客户服务体系[范文大全]
第一部分:课程大纲 以客户为中心的客户服务体系 讲师:宫同昌 课程时间:2天 培训地点:客户自定 课程背景: 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,以客户为中心,从客户的实际
-
论中国联通新型客户服务体系建设
论中国联通新型客户服务体系建设 中国联通作为电信行业的新进入者,通过十余年的发展,目前已经成为中国三大移动通信(移动、联通、电信)企业之一,市场占有率达到35%。在国内,面对我
-
建立和完善邮政金融客户服务体系,
建立和完善邮政金融客户服务体系,是邮政金融为适应现代金融业竞争和发展的需要,整合现有资源、构建与发展比较优势、提高核心竞争力的一项重要内容。注重收集客户信息,并进行
-
集团客户 信贷资金 管理
关于进一步规范集团客户信贷资金管理的通知 豫银监办通〔2011〕274号 各银监分局,各政策性银行河南省分行,各国有商业银行河南省分行,中国邮政储蓄银行河南省分行,各股份制商业
-
客户回访制度
客户回访制度 为加强与客户沟通,不断改进工作作风,进一步提高服务质量赢得客户满意,特制定此制度。 1、 回访客户是售后部门与客户沟通的一种形式,每个月都要对维修的及几个月
-
客户回访制度
客户回访制度 一、总则 目的 1、提高客户对公司服务的满意度。 2、全面了解客户的服务需求和消费特点。 3、提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 4、完成公司的信息推送(新品
-
客户回访制度
马上游科技股份有限公司 客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。(客户包含创客以及游客) 2)全面了解客户的服务需求和消费特点、行为偏好等。 3)提
-
客户回访制度
客户回访制度13篇 客户回访制度1 第一条为提高服务质量,树立企业形象,促进与客户的信息交流,对用户做到事事有落实、件件有结果,特制定本制度。第二条对报修、投诉工单都要进行
-
客户回访制度
客户回访制度一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于