专题：客户导向管理与大局观
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强势品牌战略管理,必须有大局观
品牌战略管理：必须树立大局观 打造强势品牌的大局与最终目标——把品牌核心价值刻在消费者的大脑深处，变成清晰、个性化的联想。只有胸怀这个根本性的大局与最终目标，超越常规
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客户管理与服务
学号：090303233 班级：电商2班 姓名：冯玉娇 1、客户代表应具备的能力 第一：要有良好的思维能力。 第二：要有诚实守信的姿态。 第三：要有一定的口头表达及随机应变能力。 第四：要有一
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客户管理与服务
学号：090303233班级：电商2班姓名：冯玉娇
1、客户代表应具备的能力
第一：要有良好的思维能力。
第二：要有诚实守信的姿态。
第三：要有一定的口头表达及随机应变能力。
第四：要有一定 -
基于客户导向的房地产市场营销创新
基于客户导向的房地产市场营销创新
内容摘要房地产市场营销理论于1990年代早期在市场上得到应用，经过二十余年的实践，从推销导向、产品导向发展到客户导向初步阶段，实践应用中 -
渠道客户经营与管理
渠道客户经营与管理
一、渠道客户选择标准
1、 有运作辖区市场的资金实力；
2、 能有满足市场的服务需求（配送、日常维护、售后问题处理）
3、 能够认同公司的发展理念，认同公司的 -
客户管理
习题一、单项选择题 1.在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ A ）A. 客户的长期价值或者是终身价值B. 客户消费量最高的时期所产生的价值C. 客户从新
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客户管理
客户管理
在当今服务和技术导向的市场，未来的销售日益依赖于创造并维持与客户的之间的紧密关系。——特奥多尔·莱维特
客户管理的内容和原则
客户管理的内容包括以下几个方 -
客户管理
产品概述 客户需求 如何避免客户资源流失？ 如何开发客户潜能？ 如何减少销售跳槽带来的损失？ 如何提升项目管理水平？ 如何监控销售过程？ 如何控制销售费用？ 如何降低库存？ 如何减少
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以客户为导向增强服务意识
以客户为导向增强服务意识
ISO质量管理的8大原则之首就是:以顾客为中心，也就是以客户为为导向。计划经济也就是短缺经济时代企业生产什么，市场就消费什么。那个时代可以说企 -
酒店客户关系管理与客户忠诚度
酒店客户关系管理与客户忠诚度 酒店行业市场竞争的日趋激烈，是业内人士普遍认同的一个事实。在这种情况下如何保持并增加酒店的销售额就成为诸多酒店经营者考虑的首要问题，业
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加油卡客户的开发与管理
加油卡客户的开发与管理 商业的本质就是通过有效竞争，创造完美服务，争取客户资源。实际上，对于加油站，无论是国有的还是私企的，不论是连锁的还是“单挑”，所谓的日常管理无疑不是
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客户管理与宾至如归的感受
案例： 客户管理与宾至如归的感受 企业家王先生到泰国出差，下榻于东方饭店，这是他第二次入住该饭店。 是日早上，王先生走出房门准备去餐厅，楼层服务生恭敬地问道：“王先生，您是要用
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电子商务沟通技巧与客户管理
电子商务沟通技巧与客户管理 在电子商务沟通中，我们会非常重视买方对我们的评估。买方通常在三个方面最关心：你是否Care对方，你是否Professional，你是否Reliable。 据调查买家
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管理要注重结果导向
管理要注重结果导向 结果导向是管理的核心思想之一。即强调管理工作的每一个动作、每一个步骤都要符合结果的要求，否则没有价值和意义。 管理工作的结果导向实际上就是一切以
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管理心得之结果导向
管理心得之结果导向“结果导向”也就是价值导向，任何一个企业的目标，永远是追求最大的价值，企业的员工之所以在这个企业工作，那是员工在为这个企业创造价值，如果员工不能为企业带
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客户管理五篇范文
摘要
进入21世纪，随着经济全球化进程的加快和以Internet技术为主导思想的信息技术的飞速发展，企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式，像以客户为中心，服务 -
客户管理情况汇报
客户管理情况及营销工作汇报 工程机械公司 二O一一年十二月 客户管理情况及营销工作汇报 一、客户分类 公司目前客户分为两类：大客户和中小客户，以中小客户为主。 二、客户及
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高效客户管理
CRM的主要手段与目的(Means-Ends)可由CRM的‘10C’架构来了解。
(1)顾客轮廓(Customer Profile)：指的是企业对顾客集成性信息的搜集，包括人口统计信息、消费心理特性、消费需
