专题：客户服务的优质标准
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客户服务承诺标准
——ＸＸ行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ服务行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ服务行业联合倡导通信企 -
优质客户服务技能提升
优质客户服务技能提升 课程背景： 任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了，就是和客户的良好合作关系！本
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优质护理服务质量检查标准[★]
优质护理服务质量检查标准（100分） 项目 检查内容 分值 扣分标准 扣分 1、病房环境安静、整洁、安全、有序 5分 一项不合格扣0.5 家属做基础护理病房 一次扣0.5分，其2、不依赖
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汽修厂客户休息室服务标准
客户休息室服务指导 一、硬件设施 影音服务 电视前摆放舒适的沙发，要求距离电视机距离适当。播放影音应及时更换，不能重复只放一部影片。 上网电脑及无线网络 配置可使用的上
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电力公司客户服务中心工作标准
阿克塞县供电公司营销管理办法 第一章总则 第一条根据国家关于乡镇电管站改革的精神要求，进一步规范供电所的营销行为，在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度，特
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客户服务经理岗位职责标准
客户服务经理岗位职责标准范文1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客
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银行优质文明服务规范标准
银行柜面服务规范标准（试行） 第一章 总 则 第一条 为提升柜面服务整体水平，树立行业文明规范服务形象，提高客户满意度，根据《中国银行业柜面服务规范》，特制定本标准。 第二条 本
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信用社优质文明服务规范标准
信用社柜面服务规范标准（试行） 第一章 总 则 第一条 为提升柜面服务整体水平，树立行业文明规范服务形象，提高客户满意度，根据《中国信用社业柜面服务规范》，特制定本标准。 第二条
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2014优质护理服务评价标准评价方法
2014优质护理服务评价标准评价方法 1、领导重视 实地查看优质护理服务的开展落实情况； 访谈分管院长优质护理工作的开展情况，存在问题分析，对策，解决进度；护士长以上护理管理者知
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优质护理服务示范医院标准
“优质护理服务示范工程”活动方案加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。按照吉林省卫生厅要求，长春市卫生
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企业公司客户服务标准制度客户服务标准
企业公司客户服务标准制度客户服务标准(试行)------------各类客服服务标准
第一章：电话咨询服务标准
1、电话铃声响两声后，必须接听电话；铃响五声后，应向来电人道歉。
2、接到 -
中国联通集团客户标准服务内容
附件1 中国联通集团客户标准服务内容 一、新装 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明（加盖红章的原件）等
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液化气充装站客户服务标准
*燃气液化气充装站客户服务规范 第一章：总 则 第一条为规范基础管理，细化工作流程，全面提升*燃气公司液化气事业部各气瓶充装站客户服务水平，增强市场竞争力，树立*燃气的良好社会
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商业银行优质文明服务考核标准1（模版）
营业部优质文明服务制度 为进一步提升和规范营业室营业部人员的整体服务水平，全面提升我部服务质量和水平，树立我部良好的文明规范服务形象，提高客户满意度，特制定本制度。 一、
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医院实施优质护理服务工作标准
医院实施优质护理服务工作标准（试行） 一、医院组织领导（一）加强组织领导。 1.成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问
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优质护理服务示范病房考核标准
优质护理服务示范病房考核标准 本标准共五大部分，采用量化评价，总分值0分，其中护理人力资源管理分，临床护理服务30分，护理质量管理30分，护理质量控制分，支持系统建设20分。 一、护
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客户服务主管的绩效标准（合集五篇）
客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准领导客户服务团队 为客户提供服务满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息）1.一个月内客户投诉次数不超过5 次；2.一个月内
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国家电网公司供电客户服务提供标准（精选）
国家电网公司供电客户服务提供标准 1 范围 本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。 本标准适用于
