专题：旅游管理复习重点
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旅游管理概论复习重点
管理学重点一、管理活动与管理理论1、管理者的角色：①人际角色（代表人、领导者、联络者）、②信息角色（监督人、传播者、发言人）、③决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈
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旅游企业投资与管理复习重点（范文模版）
旅游企业投资与管理复习重点 第一章：概述 旅游业：以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 旅游业的构成：各种不同大小、地点、性质、组
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旅游景区管理重点
旅游目的地是一个感性概念，它为游客提供一个旅游产品和服务的合成品，一个组合的体验
经历。Buhalis认为一个旅游目的地由六个“A”构成：
旅游吸引物（Attractions）、交通（Accessibi -
管理沟通复习重点
管理沟通复习重点 单选题(10✕1.5分)二、多选题(5✕3分)三、判断题(5✕1分) 演讲的节奏把握，时间分配。国家的跨文化模型。(人) 名词解释(5✕4分) 1、管理沟通：是指在一个组
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营销管理复习重点
简述市场调研及市场预测的概念。
市场调研就是科学地、系统地、客观地收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息，帮助企业管理人员制定有效的市场营销决策。
市场预测是在 -
酒店管理复习重点
住宅区式饭店：饭店是为常住客人而建，除提供饭店一般设施外，客房一般采用家庭式结构，并提供厨房设备，办公设备及少儿游戏设施，使住客能享受家庭之乐。
度假饭店：饭店主要接待旅游度 -
工程项目管理复习重点
1.设计阶段总体上划分为哪几个阶段。方案设计，初步设计，施工图设计。
2.建设单位质量控制的范畴：1) 确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、工艺、材料和设备等方面)；2) 编制 -
工程造价管理复习重点
建设程序是指建设项目从设想、选择、评估、决策、设计、施工、竣工验收到投入生产整个建设过程中的各项工作过程及其先后次序。
我国项目建设程序划分为以下几个阶段：1.项目 -
客户关系管理复习重点
第一章 客户关系管理概述
第一节客户关系管理相关概念（客户的概念及类型，客户与消费者之间的区别、随着客户数量和边际利润的变化，客户关系的类型不同）
第二节客户关系管理的起 -
营销管理复习重点
市场营销学复习重点一、简答题（每小题3分，共12分）（答出基本要点）
1.市场挑战者的进攻策略 330
1.确定策略目标和挑战对象（1）攻击市场领先者（2）攻击市场挑战者或追随者（3）攻击地区性小企 -
工程项目管理复习重点
1.固定资产：指在社会再生产过程中，能够在较长时间内为生产服务，为人民生活等方面服务的物质资料。年限：一年以上。单位价值：2000以上。
2.建筑安装工程费定义：由直接费、间接费、 -
卫生事业管理复习重点
第一章绪论
1、 卫生事业性质：我国卫生事业市政府实行一定福利政策的社会公益事业。具有公益性、福利
性、生产性、人道性、技术性、经营性。
2、 卫生事业管理：指政府、卫生 -
旅游管理学期末复习材料
旅游管理基础前言一、什么是管理，管理学？“管理就是组织人力与物力以实现组织目标的过程。”管理学是关于管理活动的科学，是从管理实践中总结、归纳，提练出来的一门研究一般管理
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旅游管理专业旅游美学期末考试复习重点第七章(哈师大)
旅游审美心理概述 （1）概念：指促使人们从事旅游审美活动的一种内驱力
（2）人的需求特点：
a】具有对象性；
b】具有动力性；
c】保持平衡性；
d】具有递进性。
就整体与长远发展而论，特别在 -
2014年安全管理复习重点
第一章 安全管理基本理论 安全生产：指在社会生产活动中，通过人、机、物料、环境的和谐运转，使生产过程中潜在的各种事故风险和伤害因素始终处于有效控制状态，切实保护劳动者的生
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建设用地管理复习重点
第一章 1、建设用地：建设用地是指通过工程措施和资源开发，为人类的生产、生活等方面和物质建设所提供的土地。 2、建设用地的特性：1、建设用地的扩展性；2、建设用地的非生态利用
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班级管理复习重点[五篇]
班级管理 第一章小学班主任与小学班级管理 一、名词解释 1、班级：班级是现代学校制度的产物。是同一年龄段、发展水平相当的一群学生根据学校的安排固定地聚集在一起，为实现一
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公共管理概论重点复习
一、单项选择题（10×1分=10分）
二、多项选择题（8×2分=16分）
三、填空题（10×1分=10分）
四、名词解释（5×3分=15分）
非盈利组织：定义：具有法人资格、以公共服务为使命，享有免税优待
