专题:某企业培养客户忠诚度
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如何培养客户忠诚度
如何培养客户忠诚度?
嘉宾:中大教授经理研究会会长教授 吴能全
中大·麻省理工国际MBA项目副主任 陈硕坚
和记黄埔健宝公司营销总监 林忠
盛世中华百货总经理 黄文杰
中大教授 -
如何提高企业客户忠诚度
如何提高企业客户忠诚度
提高客户的忠诚度,就如同怎么成为让别人信赖的朋友一样。如何成为让别人信赖的朋友呢?我认为,要从自身做起。如果本人具有诚实、守信等等优良的品质, -
如何培养客户的忠诚度5篇
1、每一次合作之后,及时向客户表达感激之情。 每一次合作之后,及时向客户表达感激之情。 很多电话营销人员会认为,与客户之间的关系已经这么熟了,还说什么感谢 之类的话,那岂不是
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IC销售人员如何培养客户忠诚度
说起客户忠诚度不仅是IC,可以讲所有销售行业都比较关注关心的一个问题. IC生意往来中,客户忠诚是客户关系建立中最高级别,达到这一级别有几个标志:
第一,客户与销售人员已经超越 -
如何培养知识型企业员工忠诚度范文
如何培养知识型企业员工的忠诚度知识经济时代占主导地位的是知识员工,知识员工不同于传统的劳动者,因为他拥有最有价值的资产--知识。现代管理大师彼得•杜拉克指出:知识是今天唯
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客户忠诚度分析
客户忠诚度分析
客户忠诚度,又可称为客户粘度,是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了“依附性”偏好,进而重复购买的一种趋势客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依 -
企业忠诚度
企业忠诚度 忠诚度的定义: 是指一个人做事的忠心和诚信的程度。它包括:品牌忠诚度,客户忠诚度,员工忠诚度,企业忠诚度等等。工作的忠诚度也往往表现出做人的标志。 今天讲的是企
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重视企业员工忠诚度的培养
重视企业员工忠诚度的培养古语有云:得人者得天下,失人者失天下。在当今科技信息飞速发展的新形势下,人才的重要性尤为突出。根据美国经济学家舒尔茨的人才理论,人力投资所带来的
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企业要注意培养品牌忠诚度(5篇可选)
企业要注意培养品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的行为反应,品牌忠诚度是品牌价值的核心,因此任何一家企业都要注意培养消费者对 -
培养员工忠诚度(定稿)
培养员工忠诚度
企业必须培养员工企业的心理归属感,即员工对俱乐部尽心竭力的奉献程度。《财富》的专栏作家托马斯•斯蒂文曾指出,一个顾客是忠诚还是背叛都是由在你公司遭遇 -
客户忠诚度论文(大全5篇)
浅析新常态下我行如何提高 客户忠诚度的策略研究 作者: 郑霄峰 工作单位: 新华街支行 摘要 在经济形势“新常态”下我国的金融业格局一直处于日新月异的变化格局当中,从大环
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企业如何培养与维护顾客的忠诚度
市场营销学期末作业 企业如何培养与维护顾客的忠诚度 摘要:客户忠诚被认为是企业取得长期利润增长的途径。因为保留客户的成本不仅比较低且呈不断下降趋势。保留客户还可以通
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企业忠诚度演讲稿
时代的忠诚
职场犹如战场。身在职场中的每个人,应把忠诚作为一种职场生存方式。因为,忠诚是职场中最应值得重视的美德,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成 -
企业提升客户满意度与忠诚度研究(推荐阅读)
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企业提升客户满意度与忠诚度研究
作者:张凤奇
来源:《沿海企业与科技》2005年第09期
[摘要]同时提升客户满意度与忠诚度,是电信运营企业对2005世界电信 -
如何培养员工的忠诚度
如何培养员工的忠诚度
文/赵聪
一、公司必须不断成长
竞争太激烈,造成员工的流动率较高,公司也必须在激烈竞争中寻求成长,如果公司停止成长,所有问题就来了。
成长的公司,位置自 -
如何培养员工的忠诚度(范文模版)
员工对企业的忠诚度的定义是:对组织是否忠诚并不取决于是否愿意长期留在组织中服务,也不取决于一个周期工作时间的长短,而是取决于是否愿意在多大程度上做好现在的工作。也就是
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员工忠诚度的培养
第九章员工忠诚度的培养
第一节员工忠诚
一、员工忠诚概述
(一)员工忠诚研究的发展历程
(二)员工忠诚的含义
1、《现代汉语词典》关于忠诚的定义
2、乔西亚•罗伊斯(Josiah Royce -
供应链管理客户满意度忠诚度
供应链管理 客户满意度忠诚度 考察客户是否满意的方法: 1. 设立投诉与建议系统,如:“意见箱”、“顾客热线”等,以便收集到顾客的意见和建议,了解客户是否满意。 2. 顾客满意度