专题：浅谈景区服务与管理
-
景区票务服务与管理
景区票务服务与管理 票务服务分以下四点：（1）售票服务（2）验票服务（3）咨询服务（4）投诉受理服务。 首先说说售票服务：第一 售票人员衣着整洁，姿态端正，态度热情，使用礼貌语言。第二 售票
-
旅游景区服务与管理
名词解释
1 .旅游景区：旅游景区是一个国家和地区人文资源、自然景观的精华，是展示民族文化和
民族历史的窗口。
2 旅游景区环境容量：旅游景区环境容量是指在可持续发展的前提下 -
景区服务与管理电子教案 2
第一章 景区概述 一、景区的概念 （一）相关概念 1、风景名胜区 国务院于1985年6月7日发布的《风景名胜区管理 暂行条例》中对风景名胜区概括为“凡具有观 赏、文化或科学价值
-
景区创新管理服务2
强化景区营销管理 创新旅游服务理念 第一山国家森林公园作为一个发展中的旅游景区，拥有丰富的人文资源和自然景观，成为众多海内外游客新的旅游目的地。今年以来，第一山国家森林
-
6景区创新管理服务
以评促学，切实转变服务理念
十二五开局以来，第一山景区通过开展评优评佳工作，激发广大员工加强学习，用服务新理念武装头脑，并贯彻到日常工作中。 第一山景区以评优评佳作为加强景 -
《旅游景区服务与业务管理》试题3
《旅游景区服务与业务管理》试题
（三）
一．单项选择题
1．中国旅游景区的管理模式有种。
A. 3B. 5C. 7D. 8
2.旅游景区行业执行的国家标准是：。
A.旅游景区服务质量B.旅游景区质量 -
《旅游景区服务与业务管理》试题5
《旅游景区服务与业务管理》试题
（五）
一、判断题
1．旅游市场细分和目标市场的选择是旅游景区市场开拓的中心内容。2．景区产品质量通常包含产品开发质量、旅游服务质量、管理质 -
景区管理与服务专业实训课
景区管理与服务专业
高一年级开展“走进水乡—讲解服务流程强化”实训课
为加快推进国家示范校重点建设项目景区服务与管理专业建设，进一步提升景区专业学生的岗位实作能力， 2 -
国内景区管理服务的公司简介
国内开展景区管理服务的公司简介 2010年4月23日 国内专业的景区管理公司不多，分为两类： 一类是自己有景区，同时又输出管理；这类公司极少, 国内比较有名的景区公司，由于注重品牌
-
旅游景区服务与管理课程校外实习报告
旅游景区服务与管理课程校外实习报告 实习地点：碑林、华清池、秦始皇兵马涌博物馆、咸阳湖、咸阳博物馆实习时间：10月20—10月23 实习目的：1、为了加强对专业知识的认识和提高
-
《旅游景区开发与管理》作业
[0386]《旅游景区开发与管理》作业 35、生态停车场 答：生态停车场其实是一种高绿化和高承载的停车场 是指有绿化停车线、绿化停车面、绿化隔离线的停车场。 36、全域旅游 答
-
第七章：景区导游服务规程与服务质量
全国导游资格统一考试知识点 第七章：景区导游服务规程与服务质量 景区讲解员致欢迎词的主要内容： ①代表本景区对游客表示欢迎 ②介绍本人姓名及所属单位 ③表达景区对提供服
-
景区接待服务规范
景区接待服务规范1、售票服务：（1）积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。（2）主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。（3
-
旅游景区服务标准
旅游景区服务标准 1、环境与卫生 1.1景区应保持优良的生态环境，空气清新，建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。 1.2景区内建筑具有独特风格，并与周围环境谐调一致，无乱建、乱堆、
-
景区员工服务规范
景区员工服务规范 为实现景区服务规范化管理，全面提升景区形象和服务水平，结合我景区的实际情况，制定本服务规范。 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 品德优良 公私分
-
浅谈旅游景区环境服务
浅谈旅游景区环境服务
摘要：随着经济的增长、人们生活水平的提高，广大的旅游者对回归大自然、享受独特人文环境的需求与日俱增；一个良好的旅游风景区，必须是风光秀丽，自然、人文 -
景区固定资产管理
景区固定资产管理 1 总则 1.1 固定资产是指使用期限较长，单位价值较高，并在使用过程中保持原有实物形态的资产。 1.2 本公司规定固定资产的标准:使用期限超过一年的房子、建筑
-
景区安全管理
景区安全管理 （一）有健全的安全管理制度和机构，有防火、防盗、防破坏、防落水措施和设备、安全教育课。 （二）景区应当加强区内巡视，禁止游客乱丢乱闯保证景区内运行秩序良好。 （三）
