专题:医院窗口服务标准
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对外窗口服务标准
对外窗口服务标准
服务环境
一、营业厅外:
1.企业标识和局所名牌、营业时间牌等符合标准,清洁完好。
2.局所门前干净整洁有序;储蓄门前电子屏显示正确(夜24小时)。
二、营业厅内 -
医院窗口服务工作总结
“医院窗口服务”学习心得儿呼吸科 杜娟 在医学不断进步的今天,同样级别的医院技术水平差异不大,服务就会成为患者选择医院的首要条件。可以说,服务是医疗市场竞争中一个十分重
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医院窗口服务心得体会
医院窗口服务心得体会 医院窗口服务心得体会一:医院三好一满意窗口服务活动心得体会 行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。“
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窗口服务标兵评选标准
窗口服务标兵评选标准 1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策,模范遵守国家法律法规,爱岗敬业,作风正派,办事公道。坚持以人为本,文明服务,严格执行职业道德规范和服
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年度十佳窗口服务明星标准
“年度十佳窗口服务明星”评比标准 1.服务态度。努力为病人提供“温馨、便捷、优质”的服务,认真执行窗口文明规范用语,热情、礼貌接待病人,受到病人的广泛赞誉,评比期间无投诉
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窗口规范化服务考核标准
山西省电力公司城市供电
营业窗口规范化服务考核标准一、 服务环境
1.在营业场所醒目的位臵有统一、规范的标识(室外和室内)。在营业窗口的醒目处设臵业务受理标识,标识由窗口编 -
医院服务窗口礼貌用语
一、基本十字服务用语: 请、您好、谢谢、对不起、再见二、文明服务规范用语: 1、您好,请问你需要什么帮助? 2、对不起,请您再说一遍好吗? 3、对不起,您有零钱吗? 4、对不起,请您稍等
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门诊是医院服务窗口
门诊是医院服务窗口,在医院中占有很重要的地位。门诊是患者到医院的第一站,门诊工作的优劣直接影响医院的形象,反映医院的整体水平,更关系着医院的整体效益。随着市场经济的
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医院创新争优(窗口服务)范文大全
海南省人民医院 “为民服务创先争优”活动实施方案 为进一步推动我院全体员工增强服务意识,改进工作作风,提高医疗服务质量和水平。根据海南省创先争优活动领导小组印发《海
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“医院窗口服务”学习心得1
擦亮小窗口,做好大服务时间过的真快,转眼间一年一度的素质教育学习已经结束了,老师在讲演中列举了许多生动实际的例子,特别是老师提出在医学不断进步的今天,同样级别的医院技术水
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“医院窗口服务”学习心得1
“医院窗口服务”学习心得 儿呼吸科 杜娟 在医学不断进步的今天,同样级别的医院技术水平差异不大,服务就会成为患者选择医院的首要条件。可以说,服务是医疗市场竞争中一个十分
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服务意见窗口质检员岗位标准
矿灯房安全生产奖励制度 1、负责收集井工对矿灯工的意见,作好记录,落实情况是否属实,并向井工解释,安排当班组长处理。 2、负责检查灯房交接班是否执行集体交接,组长签字,一次未按
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窗口服务单位工作标准2
窗口服务工作标准一、工作纪律(十不准)
1、不准迟到、早退、旷工;
2、不准擅自离岗、串岗;
3、不准带小孩上班;
4、不准在上班时吃零食、干私活,不准用电话聊天;
5、不准在工作和午 -
医院行为规范及窗口服务规范五篇范文
医院职工行为规范
第一章总则
为加强我院精神文明建设,提高医务工作者职业道德素质,建立以病人为中心的“三好一满意”医院,特制定本服务规范。
本规范为指导我院各类工作人员 -
医院窗口科室文明用语及服务忌语大全
佛山名仕医院窗口科室文明用语及服务忌语 挂号收费处文明用语及服务忌语 一、文明用语 1、“同志,请问您挂哪一科?”“请交x元x角”。 2、对初诊病人讲“请您把姓名、住址、电
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医院门诊药房窗口服务规范
门诊药房窗口服务规范
1、提前到岗,准时开窗,做好交接班,不擅自离岗。
2、保持室内卫生,药品摆放整齐,遵守劳动纪律。
2、着装整洁,佩戴胸卡,仪表端庄。
3、语言文明,语言表达温和有 -
医院收费窗口服务规范(最终版)
医院收费窗口服务规范 为配合影像所开展的“两好一满意”活动,更好的贯彻执行财务科“两好一满意”活动实施方案,财务科针对收费窗口服务特制定如下规范: 第一部分 基本服务要
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窗口服务
通州区十总镇便民服务中心服务项目办事指南 国 土 窗 口 一、项目名称:农村宅基地申报、代办《农村集体土地建设用地使用证》 二、申请条件: (一)拥有达市人民政府批准的《农村