阳光教育服务工作总结[5篇范文]

第一篇：阳光教育服务工作总结

阳光教育服务工作总结范文（精选3篇）

时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的阳光教育服务工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

阳光教育服务工作总结1

我校教育阳光服务站自成立以来，管理制度日趋完善，取得良好的社会反响。学校推行“六个结合”，即与党务校务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与安全信访维稳工作相结合；与日常教学管理相结合；与服务家庭社会相结合；与师德风范校风校纪建设相结合。实现了教育阳光服务的系统化、整体化，推动了学校各项工作的顺利开展。

（一）学校重视，机构完善

学校高度重视阳光服务站建设工作，形成了党支部领导，行政干部参与的工作体系。建立了以支部书记刘竞波为领导小组组长、副校长肖攀为工作小组组长的两个职能工作小组。下设阳光服务站，办公地点在学校教导处，站长由教导主任杨文兼任。各项工作落实到位，把推行阳光服务工作纳入学校常规工作。

（二）分工明确，责任落实

便民服务站是集办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上，安排中层以上干部轮流值班；明确职责明确，严格执行制度。系统联动制：按照市县教育局要求，每天浏览“红网论坛”、新闻网、政府网、教育网等网站论坛，发现有涉及教育的负面舆情，及时做好、处理工作。全年接受投诉类信访5起，已全部办结。首问责任制。群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人，负责解答处理家长诉求或指引家长到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。全年接受群众咨询类信访6起，已全部回复办结。办理备忘制：所有来电、来信、来访的事项，都及时予以记录、答复或办理。信息报送制：每天向分管领导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总结，重大事项及时报告。信息公开制：按照政务信息公开和校务公开的要求，将有关信息在服务中心通过校园网予以公开。领导接访制：校长、党委书记每半月在服务中心接访一次，其他班子成员轮流值班。绩效考核制：学校每期对相关部门的信访件办理情况进行统计考核和通报，考核结果纳入年终考核内容。每一起信访我们都按诉求接待，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。

（三）经费保障

学校行政设立专项经费用于基本建设经费、运行经费、会议经费、外出查访经费、相关宣传资料编印经费等，保障经费，让此项工作得以更好的开展。

在过去的一年里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，社会反响很好。我们的工作也得到了上级部门的肯定。

阳光教育服务工作总结2

为深入推进党的群众路线教育实践活动，创新教育服务体制，优化教育公共服务，办好人民满意的教育，根据《临武县教育局教育阳光服务平台建设实施方案》，我校在本学期成立了“东山小学阳光服务平台工作站”，现将今年工作情况总结如下：

一、制定实施方案，成立领导小组

按照通知要求，结合县教育局工作实际，及时制定了《关于开展“阳光服务平台”建设的`实施方案》，成立了以谭代贵校长为组长，副校长王昭海为副组长，校委会负责人为成员的工作领导小组，确保建设工作有条不紊地开展。

二、搭建了服务平台，完善家校沟通桥梁

学校设立了专门的责任办公室，有专门的人员负责此项工作，挂牌办公。并按上级统一要求，在本校校园网，家校通系统上增设“阳光服务”栏目。

三、抓好了制度建设，党风廉政显成效

德育处作为全面实施“阳光服务平台”的负责部门之一，制定和落实了操作性较强的实施方案和制度，以《临武县教育局“阳光服务平台建设”实施意见》规定的内容和上级规定应该公开的事项为重点，结合学校的实际，适时调整公开内容，逐渐扩大公开事项范围。对服务平台日常工作情况进行监督检查，完善服务平台制度，为维护师生、家长合法权益，切实保障师生、家长知情权、参与权、监督权提供制度保障，促进学校廉政建设。

四、几点体会

总结推行阳光服务平台建设管理工作，我们体会到必须做到真抓、真公开：

（一）工作要真抓。

校务公开不能回避矛盾，回避问题，不能避重就轻、避实就虚；要坚决反对搞形式主意，做表面文章，反对搞虚假公开，欺上瞒下，糊弄人民群众。

（二）校务要真公开。

要切实做到凡是政策法律规定要求公开的事项，凡是关系大局的重大事务，凡是涉及教职工及人民群众切身利益的问题和党风廉政建设的问题，都要公开。公开的内容要真是可靠，具体翔实，让教职工、家长、人民群众一目了然，绝不能搞假公开、半公开、不公开。

（三）学校阳光服务平台工作试行一年，有很多方面还需要不断完善，有些家长或不太了解，或碍于学校、老师不愿投诉。

这还要需学校开展大力宣传，特别是校园网、家校通系统“阳光服务”栏目开通后，可以更好地推进这项工作的展开。

当前，构建和谐社会的任务目标对学校阳光服务平台建设管理工作提出了更高的要求，我们决心在教育局监察室的英明领导下，大胆探索，开拓创新，进一步规范和深化学校阳光服务平台建设管理工作，将阳光服务平台建设管理工作推上一个新的台阶。

阳光教育服务工作总结3

我校根据上级文件精神，在中学领导的正确指导下，结合学校工作实际，全校教师同心协力，为我校教育阳光服务工作取得了一些成绩。学校的各项工作进一步得到社会各界人士的理解、支持和重视，为我校的办学开辟了一条阳光大道，现将本学期我校教育阳光服务工作汇报如下：

一、教育阳服务实现“有问必答、有疑必释、有许必查、有责必究”的服务目标，学校公示了服务电话、服务指南，对于服务对象来电来访以及学生监护人的诉求，学校负责人在接待过程中尽职尽责，从不搪塞和推诿。

二、为留守儿童提供爱心服务

各班班主任老师先落实本班留守儿童名额，对留守儿童进行家访，及时了解该生在家情况和反馈在校情况；经常关注他们的生活，找他们谈话，为他们的学习、生活排忧解难。

三、为家庭经济困难学生提供资助

我校一年级张鹭瑶同学母亲是聋哑人，父亲手有残疾，家庭经济困难，我校为他们补助了300元。三年级邹乐同学自小身体残疾，家庭条件不好，我校资助他200元。四年级邹阳晴同学因父亲患重病，不能干活赚钱，母亲身体也不佳，家庭经济困难，学校主动联系其家长，给他们补助了500元。

四、为学困生提供个性化的课外辅导

各班班主任老师先落实本班学习上有困难的学生名册，再摸清学生的知识底子，利用课间、午休、放学时间为学困生进行个性化课外辅导，为他们解决学习上的困难。

第二篇：教育阳光服务中心工作情况汇报

2014年**县教育阳光服务中心工作

情况汇报

自**县教育阳光服务平台启动以来，我局坚持推行“六个结合”，即与党务政务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与深入推进党的群众路线教育实践活动相结合；与安全信访维稳工作相结合；与师德师风建设相结合；与服务家庭社会相结合，实现教育阳光服务的系统化、整体化，有效推动各项工作顺利开展。

（一）领导重视，机构完善

局领导高度重视教育阳光服务平台建设工作，将教育阳光平台建设纳入局党组重要议事日程，并按照《**教育局教育阳光服务平台建设实施方案》要求，结合我局实际，制定了《**县教育阳光服务平台建设实施方案》，成立了**县教育阳光服务中心，办公室设一楼局办公室，由局党组成员、主任督学分管教育阳光服务平台建设，办公室主任兼任教育阳光服务中心主任，负责日常工作。同时，各学校按要求建立教育阳光服务站（点）。

（二）分工明确，责任落实

教育阳光服务中心是一个综合性便民服务平台，融“办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理”于一身，以“促进教育公平和社会和谐、办人民满意教育”为宗旨，以“畅通渠道、提高办事效率”为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，关心教育民生、服务人民群众。在人员配备上，教育阳光服务中心主任由局办公室主任兼

任，同时安排2名工作人员专门负责教育阳光服务窗口平台的具体事务，局领导班子成员实行轮流值班制度和定期接访制度。明确职责明确，严格执行七项制度。系统联动制：按照相关要求，教育阳光网络信息平台适时监控网络舆情，每天浏览红网、**教育信息网、**新闻网、**政府网、**教育信息网及各学校贴吧等网站论坛，发现有涉及**教育的负面舆情，及时上报县教育局阳光服务中心，跟踪掌握教育舆情动态并及时告知相关股室和学校，及时处理，形成教育系统联动机制。截至目前，共接受投诉类信访35起，已全部办结。首问责任制：群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人，负责解答处理群众诉求或指引群众到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。截至目前，共接受群众咨询求助类信访5起，均已回复办结；接受行政审批类19起，均在规定时限内办结。办理备忘制：对群众咨询和信访举报的事项及办理时限、办理结果、责任单位及回访情况，以书面形式进行保存。信息报送制：每天向分管领导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总结，遇重大事项及时报告。信息公开制：按照党务政务信息公开的要求，将有关信息在服务中心通过**教育信息网予以公开。领导接访制：实行局领导班子成员轮流值班接访制度，每周一定为领导信访接待日；学校校长每半月在服务中心接访一次，其他班子成员轮流值班。绩效考核制：年底将对相关股室和各学校阳光服务站（点）的信访件办理情况进行统计考核，并将统计考核结果作为年终考核的一项重要内容。每一起信访都严格按照阅信、接访或接电--→登记--→呈报阅批--→信访（案）件的办理--→办结审结--→回复回访--→信息反馈--→统计分析--→立

卷归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。

在过去的几个月里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，取得了很好的社会反响。

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2014年11月1日

第三篇：阳光教育

阳光普照 和谐共生

——土垵小学阳光教育特色学校（办学理念）创建方案

一、土垵小学发展概况

土垵小学创建于1954年,栉风沐雨走过了近六十个春秋,是内坑镇基层农村小学.学校占地5312平方米,建筑面积4694平方米.现有 12个教学班,573多名学生；26名教职工.其中,市级骨干教师2名,市学科带头人1名,镇骨干教师4名.学校校园布局合理,教学区、活动区、运动区依势而建,层次分明.办学条件一流,班班多媒体工程全部完成,六大功能室高标准建设,数字校园初步创建,学校管理和教育教学手段正在向现代化迈进.学校先后与内坑中心小学和 安海仁寿中心小学牵手,收获了办学思想和教育教学经验,提升了学校的办学水平.学校创新德育工作载体,开展阳光礼仪和感恩亲情教育活动,养成教育上了新台阶.学校课改走在全镇前列,“四心”课堂建设初见成效.长期开展教研、培训、科研活动,促进了教师的专业成长.学校是阳光体育特色学校,自主研究的课题和校本课程深受师生欢迎.6名教师获市级表彰,17 名教师获镇级表彰,100余人次获镇级以上论文、案例、课件、优质课竞赛奖.特别是近三年来有2名教师在镇市优质课大赛中荣获一二等奖.学校是内坑镇农村基层小学,外来务工子女占三分之二,家长对子女要求不高,自身知识水平不高,艺术修养不高,为此学校多次组织教师、家长进行研讨,认为学校最重要的是培养学生健康的体魄、健康的心灵,阳光的个性,为此我们提出阳光教育理念,通过阳光体育培养学生乐观、坚韧、拼搏、永不服输的阳光体育精神,将阳光体育精神融入教育教学、艺术熏陶、教师专业成长、学生德育工作之中,从而形成土安小学的精神内涵——阳光教育精神.土垵小学先后荣获内坑镇少先队工作先进单位、内坑镇校园文化建设合格学校、内坑镇绿色学校、晋江市平安先行校、晋江市十配套达标校、晋江市素质教育合格校、福建省农村义务教育标准化学校等荣誉称号.百年风雨兼程,百年文化底蕴,百年教育品牌,为学校阳光教育特色学校创建奠定了坚实的基础.二、阳光教育特色学校创建的理念构建

1、办学理念:阳光六年,照亮一生.办学理念又叫办学思想,是学校基于“办什么样的学校”和“怎样办好学校”的深层次思考,是一定的教育思想、管理思想与教育教学实践活动的有机结合.深入发掘百年老校的内在底蕴,我们确定了“阳光六年、照亮一生”的办学理念.其内涵是:小学六年,阳光教育.享受公平,崇尚光明,享受温暖,激发热情.编织绚丽光环,追越七彩梦想.阳光六年,为孩子的终生发展奠定基础,照亮孩子的幸福人生.阳光代表公平、光明、温暖、热情、生机、活力,阳光是温馨、明媚、绚丽、七彩的,能谱写人间最美的乐章.阳光普照.阳光教育是面向全体学生、促进学生全面发展的教育.阳光教育强调教师要用爱心来关怀、理解、激励孩子,使自己阳光,给别人阳光,培养健康智慧、自信豁达的阳光少年.阳光光明.阳光教育是激发孩子追赶太阳的理想教育.让学校成为孩子发展的绚丽舞台,让学习成为孩子快乐的源泉,塑造阳光、健康、积极向上的精神品格,培育孩子公民意识和责任意识,树立积极健康的社会理想.阳光温暖.阳光教育是温暖人心、关爱无限的教育.爱是教育的源泉.“捧着一颗心来,不带半根草去”,用温暖传递温暖,用爱心滋养爱心,尊重学生独立人格、尊重学生创造性劳动、尊重学生的多元发展.阳光灿烂.阳光教育滋养莘莘学子,抒写灵动生命,是一种生命教育.学校的责任就是让每一个孩子都像花儿一样在阳光下尽情绽放.让孩子学会做人、学会学习、学会生活、学会共处,鼓励孩子们热爱生活、珍爱生命,引领孩子走向幸福的人生,让生命之花开得更加灿烂！

阳光教育既是一种核心的教育理念和教育思想,也是一种教育态度和教育方式,更是一种教育的实践行动.我们实施阳光教育,为孩子终身幸福奠定基础,照亮孩子的幸福人生.2、文化主题:阳光少年行

在“阳光六年、照亮一生”的办学理念指引下,实施“阳光少年行”为主题的校园文化建设.从学校层面上,通过“营造阳光环境”、“落实阳光德育”、“打造阳光课堂”、“实施阳光管理”、“进行阳光服务”、“开展阳光实践”等一系列阳光教育,培育健康智慧、自信豁达的阳光少年.从学生层面上,通过开展“我能行(自信.自立)”、“我笃行（勤学.尚礼）”、“我远行（励志.责任）”的阳光学习实践活动,主动将自己塑造成阳光少年,照亮自己的幸福人生.3、学校校训:阳光共享,智慧共生.校训是一所学校的办学理念、培养目标、办学特色、校园文化的概括和抽象,是全校师生共同创造、共同追求和共同分享的价值观.学校是老师与学生的大家庭,是师生学习、工作、生活的共同体.因此,我们在实施阳光教育活动中提炼出“阳光共享、智慧共生”词条,作为学校校训,意即全校师生共同打造阳光校园,予己阳光,予人阳光,共同分享阳光教育成果；相互促进、相互引领、比学赶帮,教学相长,共同生长发展智慧.4、学校校风:阳光普照,拼搏向上.校风是一所学校各种风气的总和,是学校在办学过程中长期积淀而成的具有行为和道德意义的风气,是在学校乃至社会上普遍认可的思想和行为风尚.校风是校训的拓宽、延伸和具体化,是学校品位和格调的重要标志之一.学校栉风沐雨走过了近百个春秋,成就了土垵小学今天的教育品牌,是土垵人拼搏向上努力的结果.要让百年老校焕发勃勃生机,需要传承“拼搏向上”良好校风.因此,我们把“阳光普照、拼搏向上”作为学校的校风,让阳光普照全校师生,滋养万千学子,让积极的人生态度和高贵的精神气质与我们相伴,每位孩子拼搏向上,每位老师拼搏向上,学校发展天天向上！

5、学校教风:承千古智慧,育百年桃李

教风就是教师在治学态度、科学研究、教书育人等方面形成的良好风气.十年树木,百年树人.土垵教师在百年的历史长河中,秉承先贤教育智慧,培养出了大批优秀学子,赢得了良好的社会声誉.教师是学校发展的核心竞争力.我们要继承先贤具有深厚底蕴和无限生命力的教育思想,如“有教无类”、“因材施教”、“不愤不启、不悱不发”、“传道、授业、解惑”,“生活即教育,教、学、做合一”等,形成科学的教育智慧,指导我们的教育教学工作,形成优良的教风,培育阳光少年,让百年老校走得更好、走得更远！

6、学校学风:沐浴书香,快乐成长

学风是学生在学习过程中应该养成和遵循的风气,是凝聚在教与学过程中的精神动力、行为习惯、方法措施等.“腹有诗书气自华,唯有书香能致远”.学生的根本任务是读书.因此,我们把“沐浴书香、快乐成长”作为本校学风,我们将进一步加强书香校园建设,让孩子沐浴书香,在浩瀚的知识海洋中翱翔,健康快乐成长,为幸福人生奠基.三、阳光教育特色学校创建的发展目标

发展目标是学校工作的努力方向,是学校发展的内动力.因此,发展目标的确定,既要立足学校实际,又要有前瞻性.1、办学目标:创建规范化、特色化、品质化的晋江市名校.办学目标是学校办学水平的体现,是学校发展的努力方向.通过管理,促进办学行为规范化,教师从教行为的规范化；通过阳光教育的打造,创建底蕴深厚的特色学校；通过数字校园的创建,建立起学校管理网络现代化,教育教学手段和方式基本实现现代化.2、育人目标:培养健康智慧、自信豁达的阳光少年.育人目标是关系到办什么学、育什么样人的问题,是学校工作的核心.着力阳光教育特色,培育阳光少年.阳光少年的内涵是:身体健康,心理健康；学习进步,能力凸显；自信向上,豁达开朗.四、阳光教育特色学校的发展策略

（一）培育阳光师资团队,提升教师专业水平.百年大计,教育为本.教育大计,教师为本.教师是学校发展的核心竞争力,是开展阳光教育实践活动的生力军.培育一只德艺双馨的阳光教师团队,是学校工作的重要责任.“用崇高的理想鼓舞教师,用学校的发展凝聚教师,用合理的待遇鼓励教师,用深厚的感情关爱教师”是我校教师管理的原则,也是我校提出培育阳光师资团队的主要方法和途径.1、建设一支师德高尚的教师团队.教师大计,师德先行.一是加强学习,解读教师职业道德内涵,培育教师良好职业道德品质.学习贯彻《中小学教师职业道德规范》,将教师师德与教师考核、奖励性绩效工资和评优选模挂钩.二是建立规章,规范教师的从教行为.严格执行《土垵小学关于治理教师“乱收费、乱补课、乱定资料”的实施意见》,坚决“三乱”行为.坚决杜绝体罚和变相体罚学生,禁止歧视学困生、贫困生,尊重学生人格和个体差异,尊重学生特长爱好,树立现代主体教育思想.2、开展“走出去、请进来”活动,拓宽教师视野,更新教师的教育教学观念.全面落实市县级教育主管部门安排的教师培训,主动争取各种名优培训,聘请专家、骨干教师等给教师作学术专题讲座.3、发扬校本教研、校本培训和校本研修良好传统,开展名优教师大讲堂活动,切磋课堂教学艺术,提高课堂教学水平,共生教育教学大智慧.实施“135青蓝工程”（一年入门、三年合格、五年骨干）, 强化对青年教师的指导,培养、推出一批新人.引领教师阅读教育教学书籍和学习新课程理念,业务学习笔记不少于10000字.4、构建教师考核评价体系,公平公正开展评优选模和评职晋级活动,阳光评价教师教育教学.5、鼓励教师开展 “十”项阳光修炼,进行心理健康疏导,引导教师过有境界的教育生活.6、继续牵手内坑中心小学、安海仁寿中心小学,学习借鉴先进的办学思想和成功的课堂教学经验,迅速提升教师的专业水平,助推学校快速发展.7、汇编教师教研文集,共同分享劳动成果.每学年汇编《探索与实践》教研成果文集,汇编《心灵鸡汤》教育小故事和心得体会.8、开展阳光教师“六”项评比,普遍激励先进教师.每年评选表彰2名优秀班主任、2名常规教学能手、2名科研能手、2名教学业绩能手、2名服务标兵.（二）开展阳光德育实践,照亮孩子幸福人生.坚持育人为本,德育为先.丰富德育工作内容,创新德育工作方式,确保德育工作实效,培养健康智慧、自信豁达的阳光少年.1、落根生活即教育的理念,坚持“尊重、赏识、激励”的原则, “教、学、做”合一,增强德育工作实效性.2、完善班主任的考核制度,完善班主任的聘任机制.落实以班主任为核心的教师集体管理的德育模式,探索班级联盟管理模式,人人都是德育工作者,推进全员育人.3、研究阳光德育系列实践活动,加强学生自信自立、笃学尚礼、励志责任教育.4、探索高效的德育工作载体,全面推行阳光礼仪,开展感恩亲情教育活动,开展“我能行”的宣誓活动,开展“我是男孩”和“我是女孩”的宣誓活动,创造土垵小学的德育特色.5、坚持开展活动育人,培养七彩少年.优化升国旗活动,扎实开展班级三项评比活动.认真开展阳光大课间,扎实开展“博爱”体育俱乐部活动.春季开展篮球、乒乓球比赛、围棋、广场舞、六月艺术月活动；秋季开展田径运动会、体操比赛、故事大赛、歌咏大赛等,培养学生兴趣特长.6、建立“关爱同伴”救助基金,关爱贫困学生,对家庭贫困生予以救助,让每个学生阳光学习、幸福生活.7、建立规范化、科学化的四好少年、优秀学生干部、阳光之星、优秀班集体的评选制度；坚持一年一度的少代会改选工作和“十佳少先队员”,“校园明星”评选,学生全员参与改选、评选过程,让评选活动成为学生学习过程和受教育的过程,培养学生民主意识和公民意识.8、挖掘社区教育资源优势,积极构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络,成立家长学校,加强加强未成年人思想道德建设的高度,以培育合格公民为目标,全面开展培育阳光少年的工作.（三）打造阳光快乐学堂,共生“四心”教学智慧.教学工作是学校的中心工作,教学质量是学校的生命线.以“落根课堂教学”为抓手,坚持“智慧、共生、高效 ”课堂教学原则,全面推进课堂教学改革,打造“四心”阳光学堂.1、按课程计划开齐开足课时,逐步推行教师任教专业化、专职化,认真上好每门功课,全面推进素质教育.2、贯彻晋江市减轻学生过重课业负担的十项规定和提高教学质量的十项规定,让学生和教师享受课堂,享受幸福教育.3、高度重视学生良好的书写习惯、计算能力、思维能力、表达能力、阅读能力、作文能力的培养,为学生终身发展打下基础.4、扎实抓好常规教学,规范课堂教学秩序,强化常规课堂教学检查,确保常规教学务实高效.5、认真抓好常规教学终结性评估,全面考核教师的教学成绩,以检查推动教学工作,以考核促进教学工作.6、认真开展优秀年级组、教研组和优秀教案的评选工作,使年级组之间、教研组之间、教师之间形成比学赶帮、力争上游的工作态势.7、以提高课堂教学效率为核心,推进课堂教学改革,打造“四心’学堂.内化“以生为本、以学活教”的教学理念,研究“四心”学堂教学模式,保证课堂教学改革落到实处.8、研究制定“四心”阳光学堂评价体系,全面科学评价师生课堂教学,积极引导教师的课堂教学活动,改变评价体系,把课堂教学改革引向深入.（四）开展阳光管理服务,实现管理和谐高效.管理出效益,管理出质量.树立管理就是服务的思想,坚持 “规范、科学、公平”的管理原则,实现管理效益最大化.1、建立健全制度规章,依法依规管理学校.完善学校内部管理的各项规章制度,进一步发挥制度在学校工作中的促进和激励作用,给全校师生搭建公平公正的学习、工作、生活平台.2、建立健全教代会制度,民主决策学校重大事宜,增强教职工参政议政意识,激发教职工主人翁精神.3、加强校务公开,开展政策公开、财务公开、评先公开、重大项目公开等活动,主动接受教职工监督,增强学校工作透明度.4、制定学校发展规划,明确学校发展目标和工作措施,让学校各项工作科学有序推进.5、创新学校管理模式,提高管理效益.逐步实行年段（低、中、高三段）负责制的管理模式,建立起决策民主、管理科学、规范高效的学校运行机制.6、加强学校廉政建设,学校工程和大宗项目实行招标,公平公正遴选教师,中层行政实行竞争上岗.7、坚持管理好学校的固定资产,公物损失实行照价赔偿制度,管好学校水电,创建节约型学校.8、热忱为师生学习、工作、生活服务,热忱为学校高效管理服务,热忱为学校持续健康发展服务.（五）营造阳光育人环境,改善学校办学条件.改善办学条件,营造育人环境,是学校实施阳光教育的物质条件.学校坚持“科学规划、分步实施”的原则,逐步改善办学条件,为办规范化、特色化、现代化的学校打下物质基础.1、争取综合楼建设和校园改造,实现专用教室省一级达标,校园绿化、美化、净化,逐步实现办公、管理、教育、教学现代化.2、对校园环境进行整体设计,分布实施,逐步营造低头受启发、抬头受教育的和谐温馨的育人环境.3、加强校园艺术文化氛围建设,建设学生自我展示的平台,创建阳光和谐的学习氛围.4、加强班班多媒体建设和校园电视台建设,更新教学手段,宣传学校教育教学活动.5、对教室、办公室进行全面整改维修,按照校园文化的方案进行文化打造.6、加强校园绿化,营造花园式的育人环境,创建市级绿色学校.7、争取学校食堂建设,添置饮水机和班级餐车,改善师生午餐就餐环境和饭菜质量.五、阳光教育的创建措施

（一）成立创建领导小组,强化特色学校创建领导.组 长:张锦周 副组长:张大卓 张凤

成 员:王寅哲 曾月香 曾春燕 陈垂士 姚乌妹

（二）申报市级课题,研究特色创建工作.阳光教育特色学校创建工作,是一项系统工程,需要全方位进行研究.学校把阳光教育特色学校创建申报为市级课题,在市进修学校的领导下,动员全校师生参与.在研究中充实完善阳光教育内容,在研究中体验阳光教育给我们带来的变化.重视研究过程,汇集研究成果.研究期满,申请结题验收.（三）、设定阶段目标,分步落实创建任务.1、2013年,阳光教育特色学校创建启动年.（1）培育阳光师资团队.通过初步实施八大举措,建立一支师德规范、爱岗敬业、专业水平全面发展的师资队伍.规范教师从教行为,培育现代教育主体思想.开展各种培训、研修,实施“青蓝工程”,提高教师专业水平.初步建立阳光教师评价标准和讨论阳光教师“十”项修炼内容,首次开展阳光教师“六项”评选,汇编教研文集.（2）培育阳光少年儿童.落根生活即教育的理念,增强德育工作的实效性.完善班主任系列制度,探索创建阳光德育特色,建立公开、科学的学生评选、评价制度,建立家长学校.（3）打造阳光快乐学堂.全面落实课程计划,推行教师任教专业化.落实减负提质的十项规定,重视学生能力的培养.研究“四心”学堂课堂教学模式,研究制定“四心”学堂的评价体系.（4）开展阳光管理服务.补充完善学校管理制度,初步建立高效管理模式.健全教代会制度,建设节约型,加强廉政建设.拟定学校发展规划和特色学校创建方案,有序推进学校工作.（5）营造阳光育人环境.争取分校建设,启动校园文化建设.启动六大功能建设,建设班班通工程.维修宿舍楼,全面完成学校绿化工作.2、2014年,阳光教育特色学校创建建设年.（1）培育阳光师资团队.继续实施八大举措,建立一支师德良好、专业水平较高的师资队伍.开展各种培训、研修,实施“青蓝工程”,提升教师专业水平,培养、推出一批新人.建立阳光教师评价标准和阳光教师“十”项修炼内容,继续开展阳光教师“六项”评选和汇编教研文集.（2）培育阳光少年儿童.生活即教育的理念深入教师心灵,养成教育得到明显加强.健全班主任系列制度,创建阳光德育特色,建立公开、科学的学生评选、评价制度,深入开展家长学校工作.（3）打造阳光快乐学堂.全面落实课程计划,教师任教专业化、专职化.落实减负提质的十项规定,重视学生能力的培养.完善“四心”学堂课堂教学模式,制定“四心”学堂的评价体系.（4）开展阳光管理服务.完善学校管理制度,建立高效管理模式.健全教代会制度,建设节约型,加强廉政建设.按照学校发展规划和特色学校创建方案,有序高效推进学校各项工作.（5）营造阳光育人环境.加强分校建设,完成校园文化建设.完善六大功能建设和班班通工程.维修教师办公室.3、2015年,阳光教育特色学校创建收获年.（1）培育阳光师资团队.建立一支师德良好、专业水平高的师资队伍.开展各种培训、研修,实施“青蓝工程”,提升教师专业水平,培养市级名教师2名、市级骨干2名.形成科学的阳光教师评价标准和阳光教师“十”项修炼内容,传承阳光教师“六项”评选和汇编教研文集,普遍激励教师.（2）培育阳光少年儿童.生活即教育的理念深入教师心灵,养成教育得到上新台阶.充实、完善阳光教育系列内容,形成阳光教育德育品牌.家长学校深入开展工作,形成阳光德育的坚实力量.（3）打造阳光快乐学堂.全面落实课程计划,教师任教专业化、专职化.减负提质落到实处,学生能力得以全面培养.“四心”学堂课堂教学改革教学模式全面形成并得到全面推广.（4）开展阳光管理服务.完善学校管理制度,建立高效管理模式.阳光特色学校创建结题,汇编阳光特色学校研究成果.（5）营造阳光育人环境.完成分校建设,全面实施校园文化建设.完成数字化校园创建,管理、办公基本实现现代化.办学条件全面改善,阳光育人环境打造全面完成.（执笔:张锦周）

注:本方案非本人专著,它集合全国许多名小学的研究精髓,非为抄袭侵权,只作学习、借鉴、研讨之用,敬请原谅！

第四篇：2017教育阳光服务站工作总结

2017教育阳光服务站工作总结

娄底市第八小学教育阳光服务站自成立来，管理制度日趋完善，取得良好的社会反响。学校推行“六个结合”，即与党务校务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与安全信访维稳工作相结合；与日常教学管理相结合；与服务家庭社会相结合；与师德风范校风校纪建设相结合。实现了教育阳光服务的系统化、整体化，推动了学校各项工作的顺利开展。

（一）党政重视，机构完善

学校领导高度重视阳光服务站建设工作，形成了行政干部参与的工作体系。建立了以校长xxx为领导小组组长、封彬为工作小组组长的两个职能工作小组。办公地点在学校老教学楼一楼。各项工作落实到位，把推行阳光服务工作纳入学校常规工作的重要步骤，纳入对领导班子成员工作考核的重要内容之一。

（二）分工明确，责任落实

阳光服务站是集办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合性服务平台。在人员配备上，安排办公室刘主任专职负责值守，校级领导每周轮流接访，年级组长负责本年级各班主任信息收集，班主任本班学生和家长信息收集，从“坐等上门”变为“主动敲门”；明确职责明确，严格执行七项制度。系统联动制：按照市教育局要求，每天浏览“红网娄底论坛”、娄底新闻网娄底教育网等网站论坛，发现有涉及娄底教育的负面舆情，及时上报市教育局阳光服务中心，告知相关单位，及时处理，形成教育系统联动机制。全年接受投诉类信访1起，已全部办结。首问责任制。群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人，负责解答处理群众诉求或指引群众到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。全年接受群众咨询类信访26起，主要是开学报名、转学等咨询，已全部回复办结。办理备忘制：所有来电、来信、来访的事项，都及时予以记录、答复或办理。信息报送制：每天向分管领导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总结，重大事项及时报告。信息公开制：按照政务信息公开和校务公开的要求，将有关信息通过校园网予以公开。领导接访制：校级领导每周在服务中心接访一次，其他班子成员轮流值班。绩效考核制：学校每期对相关部门的信访件办理情况进行统计考核和通报，考核结果纳入年终考核内容，凡被投诉、举报部门或是咨询办理不及时、不到位的部门负责人奖励性绩效工资下降1%。每一起信访我们都按诉求接待→分类登记→分类报批→交办处理→回访办结→评价报送→分析归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。

（三）经费保障：学校行政设立专项经费用于基本建设经费、运行经费、会议经费、外出查访经费、相关宣传资料编印经费等，在去年的基础上经费的增加，让此项工作得以更好的开展。

在这半年里，我们继续摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，社会反响很好。我们的工作也得到了上级部门的肯定，在去年，被市教育局授予教育阳光服务工作先进单位称号。

第五篇：阳光诚信 服务港城

宁德市局多举措服务名牌创建一是加强宣传。利用“3·15”等活动，搭建宣传平台，有效扩大名牌企业、产品的社会影响力；积极通过报纸、电视、网络等媒体，宣传名牌产品，树立良好的企业形象，今年来,闽东日报、宁德电视台等媒体已先后3次对质监部门服务企业创名牌工作进行报道。二是抓好培育。目前已组织27人次深入6家企业开展调研，了解名牌发展和企业质量管理现状，从材料准备、制度规范等环节入手，开展面对面的指导帮助，在帮助企业做好品牌申报工作的同时规范其内部管理；积极组织企业参加质量讲座和卓越绩效管理培训，推广先进的管理方法，增强企业质量意识、品牌意识。三是后续帮扶。对宁德重点企业和品牌产品，在质量、标准、计量方面给予重点培育、重点扶持，鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，将具有自主知识产权的技术和专利及时转化为标准，将具有比较优势产品的企业标准提升为国家标准或国际标准，促进规模企业早出品牌、多出品牌，攻占高端市场；引导企业开展质量认证和管理体系认证活动，增强核心竞争力。四是打假维权。把保护名牌、保护名牌企业权益作为执法打假工作的重点，开展专项执法检查，查窝点，造声势，扬正气，切实维护名牌企业合法权益。目前，已查获2起相关案件。

阳光诚信 服务港城

------区行政服务中心争创山东省服务名牌侧记

□曹蒙 随着行政审批制度改革的不断深入和服务型政府的建立完善，行政服务中心工作质量优劣直接影响着政府在人民群众中的形象。区行政服务中心成立于2005年6月，负责全区行政审批、投资和便民服务的组织、协调、监督、管理和考核等工作。服务大厅总面积1468平米，有进驻部门35个，服务窗口51个，进驻事项159项。近年来，该中心紧紧围绕区委区政府部署要求，立足工作职责，创新服务理念，强化品牌创建意识，突出管理与服务两大主题，树立了政府窗口良好形象，赢得了客户群众的广泛好评。

树立品牌意识 聚力争创山东省服务名牌

该中心成立5年来，始终按照区委、区政府提出的高起点起步、高效率运行、高标准服务的“三高”要求，开拓创新，聚力服务。

如何更好的服务客户群众，提升中心在全省行政服务领域的知名度，这给该中心提出了一个巨大的问号。通过外出学习、座谈讨论，该中心认识到：一个好的行政服务品牌，能直接体现一个地方的投资环境，吸引各地客商前来投资兴业，增强城市的综合竞争力。于是该中心集体研究在打造服务品牌上下功夫，聚力争创2010年山东省服务名牌，打开通往优质品牌服务通道的一个新起点。该中心结合工作实际提出了“阳光诚信、服务港城”这一品牌，成立了服务名牌创建领导小组，制定《中心品牌建设实施意见》，提出“立足岗位我作为、服务东港我奉献，创建全省一流服务大厅”的口号，全员动员参与，以阳光高效、诚信便民的服务态度，全力争创省服务名牌。

服务为本 “精雕细刻”塑造品牌

该中心围绕“阳光诚信、服务港城”品牌，精心设计出一个醒目而又内涵丰韵的品牌标志，在外观上给予精打细琢，在内涵上给予延伸、拓展，使品牌标志更加直观更富有代表性。

品牌标志是“服务”汉语拼音首个字母“f、w”的有机组合。“f”代表该中心人员以昂扬的姿态追求最高的服务境界；“w”代表中心融“行政、投资、便民”三位一体的综合服务平台，坚实而又宽广。品牌标志以蓝色为主基调，清新、醒目、大气，富有大海的深邃与宽广。

标志下方图形：是阳光照射后的影子，同时也是服务广大基层百姓的缩影。图形分别向左、向右旋转90°：可以看到两只手掌相对而托和两个拳头紧握互伸大拇指的图形。代表了该中心以诚信、务实的服务为港城和谐发展提供良好的环境，给客户、企业和办事群众一种稳妥可信赖的感觉，体现了平等互助的人本精神。“阳光诚信”即“阳光行政，诚信服务”。“阳光”：代表该中心行政行为是公开、公正、透明的，服务百姓是温暖、贴心、触手可及的。“诚信”：体现了该中心为客户群众提供诚信服务的态度和决心。服务港城，是阳光诚信的具体实践，是该中心全体人员的价值认同。不仅为东港的繁荣发展服务，更是为来自五湖四海的客商、为基层的百姓群众服务。“阳光诚信、服务港城”，简短明快，琅琅上口，赋予了品牌巨大的感召力和亲和力。

抓服务树形象 筑牢品牌创建基础

在创建省服务名牌过程中，该中心始终坚持“以人为本、方便群众、服务客商、优质高效”的原则，注重质量，彰显特色，着力打造“三大服务平台+五大保障体系”，为品牌创建提供有力保障。

提高效能，打造行政服务综合平台。该中心着力推进大厅“三集中、三到位”，使窗口做到了受理、审核、发证“一条龙”服务；通过“流程再造、阳光提速”，使办事承诺平均天数由原来的10个工作日压减到2.5个工作日，即办件比例达到66%，服务效率总提速36%；出台了《窗口部门单位主要负责人带班制度》，规定分管副区长和进驻部门“一把手”每月到中心带班不少于一次，实行现场办公、签字制度，有效完善了大厅“一站式”服务功能。

优化环境，打造投资服务快捷平台。设立投资服务中心，为企业客户提供协调导引服务12600余人次；创新实行“绿色通道”和“投资保姆”服务，今年以来共为300余个投资企业项目实行了“保姆式”服务，协调办理手续1200余件次。

上下联动，打造便民服务网络平台。设立区便民服务中心，建设10处镇街道便民服务中心，建立了400余个村（社区）便民服务中心和123个村级便民示范点，在全省率先建立了“村级报送、镇级代办、区集中办”的“三级联动”服务机制，搭建起了三级便民服务网络体系，形成了“群众动嘴、干部跑腿”的良好氛围，为服务品牌建设夯实了基层基础。

该中心还着重建设“五大保障体系”，为品牌创建工作做进一步的支撑。建立公开化透明管理体系，为品牌建设提供环境保障。制作了《资料汇编》、《服务指南》、《投资服务指南》、印制宣传折页向群众发放，并运用显示屏、公示栏、网站等形式对行政许可事项、办事流程、服务承诺等九项内容进行公开，为每名工作人员制作了桌牌，印有照片、手机号以及投诉电话等信息，全面接受监督。

建立标准化管理考核体系，为品牌建设提供规范保障。在人员管理方面。该中心坚持挑选优秀人员安排在窗口工作，严格执行《中心服务规范》，出台了《中心工作人员管理制度》、《机关考勤制度》等规定；在业务规范方面。制定实施了《十项服务承诺》、《工作流程》、《业务办理规范》，并实行首问负责、一次性告知、限时办结等制度；召开联席会议，对重点项目手续办理实行联审联办，不断提高服务质量和效率；在考核管理方面。制定相应的规章制度，实行“日督查、周评价、月考核”，定期与进驻部门反馈沟通；结合考核成绩每月评出8个优秀服务窗口和12名优秀服务标兵，每季度对镇街道实行“五星”评比，每年评选出全区行政便民服务“先进单位”和“先进个人”，形成了有效的激励机制。

以人为本 品牌创建活力无限

建立人性化管理服务体系，为品牌建设提供综合保障。在窗口设置及功能布局上注重科学合理，在内部设施上注重体现实用，在大厅设立地名和业务办理查询系统；休息区配备了桌椅、饮水机、手机加油站、阅报栏等设施；窗口设置便民服务筐，准备了笔、老花镜、胶水等用品，体现了细微服务；在环境上注重营造清新、温馨氛围，设立男女更衣室、文体活动室、休息室，在大厅张贴文明宣传画，统一摆放绿色植物，美化环境；在文体活动开展上注重灵活多样、丰富多彩，开展了演讲比赛、论文征集、乒乓球、羽毛球和工间操比赛，趣味运动会和红歌演唱会等一系列丰富多彩的文体活动，极大的增强了集体凝聚力和战斗力。

建立系统化监督评价体系，为品牌建设提供全方位监督保障。实行“五条线”考评监督机制，创新实施“客户评议”制度。客户办理完业务可将评议卡直接投放到评议箱的满意、基本满意或不满意栏内，也可以通过触摸屏实行电子评议，客户参评率提高到98%以上；开展包联基层、回访企业系列活动。实行“一联、二包、三服务”工作，包联镇街道便民服务指导和投资项目手续办理，搞好各项服务；同时，开展回访100家企业和100名群众“双百双回访” 活动，了解企业群众对中心服务的满意程度，查找不足及时改进。建立投诉机制。大厅设立投诉箱，网站开通评议信箱和主任信箱，广泛征求客户群众意见、建议，取得了良好效果。

建立科学化培训管理体系，为品牌建设提供服务保障。实行“导师授课和轮留讲课”制度，把每周五下午作为例会及学习日，先后邀请专业教师培训英、韩日常接待用语，经常邀请有关领导、专家培训授课，开展窗口互讲互学、业务规范、消防知识培训和健康知识、法律专题讲座等，为服务品牌创建注入了新的活力。目前，该中心争创2010年山东省服务名牌工作已顺利通过省评审专家组的初审和现场陈述答辩。

长歌万里伴鲲鹏，潮头争雄竞风流。品牌创建对该中心而言，代表的不仅仅是荣誉，而是一种目标，是一种追求至臻、至善，缔造完美服务的信念。自2005年运行以来，该中心共受理客户群众办理各类事项276000余件，客户群众满意率达99%以上。先后荣获全省行政审批工作先进集体、全省档案管理先进单位，全市政务公开示范点、先进基层党组织、巾帼文明示范岗和全区创新奖、绩效考核先进单位等一系列荣誉；新华社领导、省市区领导到中心视察时都给予了充分肯定；全国30多个考察团来中心交流学习；省、市电视台记者多次来中心进行采访报道，各级媒体报道中心做法360余篇次，先后收到群众表扬信280余件，锦旗160余面；在市直机关工委组织的全市首届机关品牌评选活动中，“阳光诚信，服务港城”荣获全市机关服务名牌，受到社会各界的广泛好评。

年以来，青岛市各级农机部门紧紧围绕创建“兴机富民”服务名牌，结合各自的工作实际，以创新工作为重点，开展了各具特色的创建活动，在全市农机系统形成了齐抓共创、争先创优的工作氛围。创建活动得到了各级领导的肯定，农业部张宝文副部长、农机化司王智才司长、省委副书记、市委书记杜世成、省政府陈延明副省长、青岛市夏耕市长、张若飞副书记等各级领导为品牌题了词，王伟书记提出了要求，张元福副市长为文化手册写了序，北京农业大学白人朴教授等国内著名农机专家对品牌进行了点评，高度评价了品牌，取得了阶段性成果，被农机化司确定为全国农机系统创建“兴机富民”服务品牌活动先进单位。他们的主要做法是：

一、总结创建经验，确立创建目标。召开了“青岛市创建“兴机富民”服务品牌经验交流会议”，农机化司、省农机办和青岛市委、市人大、市政府、市政协等有关领导出席了会议，张宝文副部长专门发来了贺电说“青岛创建‘兴机富民’服务品牌是全国农机系统第一个服务品牌”；王智才司长在讲话中指出：“青岛市创建‘兴机富民’服务品牌的做法，为全国农机系统创建服务品牌，促进农机化发展提供了新经验。‘兴机富民’是引领农机化发展的一面旗帜”；《中国农机化导报》头版全版登载推广了青岛创品牌的做法。

二、激活农机跨区作业市场，深入创建“兴机富民”服务品牌。把组织好农机跨区作业作为深入创建“兴机富民”服务品牌的重点内容，召开了农机跨区作业工作经验交流会，认真总结了跨区作业取得的成功经验，对今后的跨区作业工作提出了新的更高要求。继续组织开展了争创跨区作业“明星服务队”和“明星机组”活动，目前，全市有省级明星服务队30个，市级明星服务队80个、明星机组700个，将青岛“兴机富民”服务品牌优质服务的理念传到各地，受到作业地农户的热烈欢迎和良好评价。全年共组织了12000台农业机械参加了“三大（“三夏”、“三秋”和“冬春”）跨区作业”，为机手增收1.2亿元。其中三夏组织了4290多台小麦联合收割机参加跨区作业，为农民增加收入9800多万元，创历史最高纪录；三秋跨区作业也实现新突破，共组织了1570多台农业机械外出跨区作业，其中玉米联合收获机械200台，旋耕机580多台，农机跨区作业为农民增收做出了贡献。

三、创新农机“一条龙”作业服务模式，不断丰富“兴机富民”服务品牌内涵。召开了全市三夏、三秋农机“一条龙”作业服务现场会，总结创新了三夏、三秋农机作业“一条龙”两种新模式，不断丰富了“兴机富民”服务品牌的内涵，使“兴机富民”服务品牌具有强大的生命力。

四、创造性地做好农机推广服务，加快“兴机”和“富民”步伐。积极实施项目带动战略，以实施购机补贴政策为载体，强化农机化科技创新工作，加快农机化科技成果转化，以农机化科技进步促进农机化发展和农民增收。率先引进推广了旋播机，制定了《玉米精量播种机械化作业技术标准》，并在5市分别组织召开了旋播机作业现场演示会，实现了玉米生产机械化种植技术的创新。围绕农作物秸秆综合利用，积极组织推广了不同形式的秸秆综合利用机械，推进秸秆综合利用的不断创新，全市秸秆还田达到400多万亩，玉米秸秆青贮50多万亩，利用率达到了60%以上，找到了农机推广工作的切入点和创新点，促进了农机化的发展和农民增收。

五、加强农机经济合作组织建设，提高农机服务水平。全市发展各级各类农机经济合作组织（农机协会）551个，成立5个市（区）农机协会、45个分会，充分发挥了新时期农机协会的作用。制定印发了《关于加快农机合作经济组织发展的意见》，重点发展“三种模式”，即乡镇站领办型、村级联办型和大户自办型，促进了农机化事业的健康有序发展。

六、实施组合式推广模式，推进玉米全程机械化进程。争取市政府下发了《关于实施玉米生产全程机械化有关问题的通知》，购机补贴重点向玉米联合收获机倾斜，采取了推广“大型拖拉机+玉米收获机+旋播机+深松整平机”的组合式推广模式，大力发展玉米收获机械，打响了玉米生产全程机械化攻坚战。2005年全市玉米机收率达到了25%、玉米生产全程机械化水平达到60%以上，比上年提高10%。