社会化营销的20字真经

第一篇：社会化营销的20字真经

社会化营销的20字真经

2013-12-18 关注请点击→点子国际商业地产

新媒体环境下的白酒业或者说白酒业下的新媒体，无论站在哪个角度看，我个人觉得，都离不开5句话20个字。第一个：圈子文化

无论论坛沙龙这样的落地圈子，还是基于企业在公共微信或者官方微博上打造的圈子，本质上都是一样的道理。其中，江小白的一些尝试，给我很大启发。未来品牌基于应用新媒体、新工具的落地推广，一定是基于以地级市或者以某个县为单元打造的一个一个圈子，在全国范围内，你想一下子做一个多大的圈子，那反而是一种形式，没有实际价值。只有落地，基于以地级市或者以某个县级单元、县级市场一个一个来打造不同的圈子，这才有可能转化为你的消费者，然后才有可能产生商业价值。

包括我们在郑州创办的醒客会俱乐部THINKERCLUB）也一样，也是基于这样的圈子打造的，只不过我们没有更多的大规模应用新的工具而已，但是微博、微信、QQ群都有。我们目前更多的还是一个交流，大家基于共同的志向、兴趣。但是这样一个经理人俱乐部，在全国范围内也是规模比较大的。我知道的数据是，截止到上周，共有236个总监级会员，来自各行业、各企业，其中房地产总监80多个。这样的圈子不可能没有价值。我们俱乐部做活动，有很多品牌愿意赞助，因为对于很多品牌来讲，这个圈子里的人都是目标客户，是有真实消费力，购买力的人群。包括珠宝、服装定制等企业，都愿意为我们的活动提供场地、赞助。虽然现在还没有专业去做俱乐部的商业价值，但将来一定会有的。等圈子做大了，商业价值自然就来了。

圈子文化一直都存在，只是说由于新媒体、新工具的出现，为圈子进一步的融合和放大提供了可能。所以这是第一，圈子文化。第二：社区属性

圈子再往下发展，就出现了很多虚拟的圈子。回到早些年，在没有微博微信这些工具之前，网站上的社区属于比较有粘性的。微信微博出现之后，黏性要比原来纯粹网络社区的大得多。这刚好满足了人们的社区属性。例如有些QQ群，被会员们称为万能的群。何故？因为大家都是营销人，但又来自不同行业，每个人提到的任何问题，几乎都有人能够回答，或者帮助解决。解决了很多实际问题和实际需求，社区的黏性就更高了。这种圈子甚至可以被称作“自组织社区”。

人都是部落化生存的动物，从幼儿园开始直到迈入社会，我们都生活在一个个不同的部落里，你打工是加入一个部落，创业则是创办了一个部落。无论如何，人都离不开部落生存。部落是什么？就是一个个现实或虚拟的社区。因此加入一个组织、一个圈子、一个社区，是我们每个人与生俱来的本源需求。理论上讲，每个人都可以根据自己不同的需求，加入或创办不同的部落社区。第三：资源整合

无论打造什么样的圈子、打造什么样的社区，资源的丰富是必要的。大家可以来自不同行业，不同企业，这些行业企业之间，这些圈子的朋友之间，第一它可能是互补的，第二这里面有些资源是可以互相整合来用的。江小白的案例刚才已经提过了，就是圈子里面产生的资源整合。包括我们的THINKERCLUB也是如此。三星电子在春节前做了一个圣诞节所有新品的特价专场，那一天我们的不少会员也去消费了，就是因为发起人里有三星的人。不同行业之间，一些互补性资源的整合应用案例更多，所以“资源整合”，这是应该看到的第三个关健词。第四：工具创新

如今有微博、微信，有陌陌，也许明天还有其他更多的工具，工具永远在创新，永远有新的工具诞生。但需要注意的是，不要被工具所驱使，不要过多地依赖某一个工具，而是要学会整合应用这些工具。

最近，我都在刻意控制自己看手机的时间间隔，包括每天发微博的数量，也要比以前少了，甚至有朋友在微信上呼叫，我可能停半天才看到。这些都是为了刻意控制自己对工具的依赖。无论个人还是企业，道理都是一样的，要学会整合应用这些工具，而不是形成工具依赖症。这是第四个关健词。第五：商业价值

当前面这四句话的十六个字：圈子文化、社区属性、资源整合、工具创新，你都用的很好之后，商业价值自然就来了。无论是个人基于微博微信的观点抒发也罢，企业基于微信为平台去打造真正具有自媒体属性的公共微信帐号也好，抑或基于微博这样一个互动工具的客服维护也好，甚至时下流行的许多自媒体也好，都是一样的道理。只要把前面四个理解透了，最后一个商业价值自然就来了

第二篇：社会化营销常用参考文献

参考文献：

1.纪佳鹏.B2B企业的社会化营销逻辑.21世纪经济报[N].2013(9).2.刘东明.大数据时代 社会化营销成掘金引擎，中国广告[J].2012(8):143-144.3.王梓萌.大数据时代社会化营销成掘金罗盘.中国广告[J].2012(9):51-52

4.杜静.电子商务企业的社会化营销之路，时代金融[J].2013(529):284-285

5.冯敏敏.基于SNS模式的电子商务营销方式研究——以淘宝网为例.华东理工大学硕士

论文[D].2012

6.陈滢.个人社会化营销引发的问题及应对.青年记者[J].2012(2):35

7.孙春艳.解读社会化营销的逻辑.中外管理[J].2012(7)

8.邹立清.论社会化媒体发展趋势下的营销变革.科学、经济、社会[J].2012(1):83-93

9.陈滢.浅析网络环境下的个人社会化营销.新媒体研究[J].2012(1):61-63

10.林岳.社会化营销——移动营销新走势.销售与市场[J].2009(8)

11.朱珊.社会化营销ROI衡量攻略.成功营销[J].2013(1)

12.陈元.社会化营销的关系学.中国媒体周刊[N].2012(9)

13.赵丽霞.社会化营销评价的指标设定与模型检验.求索[J].2012(8):80-82

14.李洁.微博在企业营销传播中的应用.华中科技大学硕士论文[D].2012

15.林莹.寻找社会化营销的核心价值——专访Engauge执行合伙人.中国广告[J].2013(1)

16.林岳.移动互联网时代的社会化营销策略.信息网络[J].2009(6)

17.袁莉，李梦琪，赵英，彭光敏.社会化电子商务的消费者行为研究——以美丽说网站为

例.中国信息经济学年会会议论文集[C].2012

18.陈洋.社会化电子商务用户推荐对消费者购买意愿的影响研究.北京邮电大学硕士论

文[D].2012

19.梦非.社会化商务环境下意见领袖对购买意愿的影响研究.南京大学博士论文[D].2012

20.王睿.企业微博营销影响因素与短期效果测量研究.北京邮电大学博士论文[D].2012

21.李晓冬.应用SNS的电子商务营销方式探讨.北京交通大学硕士论文[D].2009

22.刘环.交易型虚拟社区的网络互动对消费者购买意愿的影响研究[D].浙江大学硕士论

文,2011

23.唐嘉庚.互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响研究[D].复旦大学博士论

文.2005.

第三篇：社会化媒体营销学习心得

对不起,我来晚了

——社会化媒体营销迎面而来

一、营销的终极目标

营销，简单来说就是“发现未被满足的用户需求并满足它”。传统的营销理论认为通过发现用户需求、经过市场细分、选择目标市场、进行市场定位，再运用4P的营销组合来解决。在实际的应用中，我们发现不是所有的产品都适销对路，不是所有的价格都被用户接受，不是所有的渠道都畅通无阻，不是所有的促销都促进销售。当然，不是说4P过时了、不适用了，4P理论依然是营销中的经典，是必须遵循和好好运用的。

问题出在哪里？让我们回到原点。营销的终极目标是消除推销、销售，实现产品的自动适应、满足需求。关键就在于，如何实现产品的自动适应。那肯定是发现用户需求，尤其是潜在的、隐性的需求，满足这些需求。而这些需求恰恰是隐藏在众多表象和谎言背后的，不易被发现、被发掘，并且往往被误读和误解。这就造成了4P的失灵。让用户参与到生产环节，自己选材、自己制造，最后再自己埋单、自己消费，完了之后再说声“谢谢啊”。对，就是让用户从消费者变为“产消者”，实现自给自足。这能实现吗?

二、社会化媒体营销的本质及可行性

社会化媒体使得我们进入了“人人皆媒体”的“自媒体”信息时代，BBS、博客、微博、播客、社区使我们身处网络之中、媒体之间，逃不离、扯不断。网络是一个自由的世界，想说就说、想写就写，表达自己的观点，就是这种自由，让参与者可以真实地、不受约束地表达内心的情感，在这个过程中如果加以适当的引导，用户的真实需求、潜在的需求就会崭露头角，被发现、被发掘出来。我们注意到网络的自由性使参与者跨越了时间、空间等等客观束缚，芸芸众生中我们找到了知己和知音，我们的心灵在沟通、我们的情感产生了共鸣，我们找到了“共同点”。

社会化媒体这些特点决定了我们运用社会化媒体进行营销必须面对以下三个问题：

1.信息内容的设计问题：用户共同创造内容，由用户生产产品。

2.信息的表达和传递问题：用对话的方式参与进来，对话即营销。

3.信息的控制问题：开放、透明、创新，让信息尽可能的多飞一会，坦诚的用户留言，比商家的呐喊来得更具营销力，只要不是负面信息任凭转载、传播。

社会化媒体营销的本质是：让用户自由表达，通过多边对话，显露真实需求，找到共同点，产生情感共鸣。

我们发现，社会化媒体营销是可以有效运用的，并且具有很强的生产力和经济效益：用户真实需求的显露使得我们可以生产出适销对路的产品、满足需求；用户情感的共鸣、找到的共同点使得生产具有了规模效应、经济效益。个性化定制与规模化生产，这两者的结合使社会化媒体营销成为可行。

三、如何实施社会化媒体营销

社会化媒体营销的特点决定了其必须是长期的、固定的，与传统营销并行的，“一正一奇”共同组成公司的营销战略体系。

（一）社会化媒体营销作为公司的营销体系不可缺少的一部分

1.公司领导确定社会化媒体营销作为公司的营销战略的重要内容，要长期、固定的进行，不是一时兴起，与传统的营销策略形成优势互补；

2.社会化媒体营销不仅仅是市场部门、广告公关部门的事情，是公司所有部门的事情，形成“全员参与”的良好氛围和运营机制；

3.社会化媒体营销要有专人负责，要有专项资金的支持； 4.社会化媒体营销要制定营销目标、做好过程监督和管理、进行效果评估等。

（二）社会化媒体营销的路线图

实施社会化媒体营销的几个问题：我们的目标用户是谁？他们在什么地方（网络位置）？营销的目标是什么？选择哪些网络平台实施市场战略和营销策略？如何进行效果评估？

用 户活动目的市场战略策略方法博客播客微博搜索引擎BBS社区目 标评 估

在实施社会化媒体营销时，我们必须要清楚：

1.我们的目标用户在哪些平台我们就介入到那里，把营销的热点带到那里；在选择社会化媒体平台时，我们需要考虑社交媒体的覆盖度、用户黏着度、用户活跃度等指标。社会化媒体营销平台可以经常变，但是近期什么社会化媒体平台最热火，我们就需要关注什么，需要融入其中积极去探索，不放弃我们市场的战斗阵地。

2.社会化媒体营销评估的投资回报率参数：投入方面主要包括，时间、人力、技术、潜在成本等；回报方面主要包括，收益、销售额、新客户等。但是投资回报率不能作为评估社会化媒体营销的唯一参考，还要结合公司的短期、中期和长期目标进行相应的考核评估才更符合实际。短期评估以发帖数量和质量、参与者数量、评价、参与度、账号的整体影响以及带来的业务量考核为主；中期评估以社会化媒体是否帮助公司改进了在网络上的声誉考核为主；长期以是否帮助公司和用户更好地沟通、为用户更好地服务，是否帮助公司实现整体业务目标考核为主。

四、社会化媒体营销的技巧

（一）社会化媒体营销的4个秘密武器

1.免费模式 ：免费派送、参与即获赠礼品等，免费是最能吸引眼球的；

2.抓住意见领袖：网络无权威，但有意见领袖；圈定重要的意见领袖，引导其讨论、传播，及时获得互联网用户的共鸣；

3.优秀的内容：网络营销重要是内容营销，好的内容能与消费者产生共鸣，令其感到震撼；受众喜闻乐见的信息内容就是香喷喷的鱼饵，他们闻香而来，甚至呼朋引伴、助推传播。

4.拨动内心的琴弦：童年的回忆，美好时光的憧憬，都能产生共鸣的情感链条，关注用户的价值观、关注人文精神。

（二）恰当选择发布消息的时间

网络的自由性虽然打破了时间的阻隔，不论白天与黑夜，但是在大多数活跃的时间发布信息能够得到及时的响应，一般来说早上9:00左右发的消息将获得更好的传播影响。

（三）社会化媒体内容发布的合适频次

社会化媒体营销吸引用户积极参与、关注用户的价值观，提高了营销的市场穿透力，直击消费者的价值核心，实现产品与需求的完美匹配、实现个性化定制与规模化生产的完美结合。社会化媒体营销姗姗来迟，但终归是来了！

第四篇：营销文案及内容营销创作九阳真经

营销文案及内容营销创作九阳真经

文/邓超明

赢道顾问总策划、《网络整合营销实战手记—让营销卓有成效》作者 “笔不生花始非墨，策不惊人死不休。文如看山喜高低，策如列阵察虚实。” “笔”乃文笔，笔不生花始于肚里墨水匮乏、灵感缺失；“策”乃策划、策略与创意。网络传播内容之魅力集中于集“笔”与“策”于一体，它需要以扎实的文字功底做基础，也需要有巧妙的策划意识做后盾。因此，传播内容的创作既要“笔生花”，又要融入强烈的策略意识。

创作时，不甘于平淡，喜欢山峦连绵起伏的错落感，追求“柳暗花明”的曲折离奇；策划，即谋略、计划和规划，它如细察虚实，排兵布阵，“决胜于千里之外，运筹于帷幄之中”，战而屈人之兵，百战不殆。

唯有如此，受众在阅读内容的第一眼时，才会被“花”的娇艳与芳香吸引；在详细阅读内容时，才会被策划的“诱饵”牵引，并逐步深陷销售闭环，最后掉进买单陷阱。

1、诱惑力的标题

推广内容要具备诱惑力，选择一个好标题非常重要，直接关系到客户是否会关注文章的具体内容，标题能够唤起读者的欲望，或标新立异，或直捣黄龙，直至要让读者蠢蠢欲动的感觉。

如果是媒体文章，好的标题对吸引更好的转载量相当有帮助。媒体文章可能还会有主标题与小标题，小标题就是各个部分的核心思想，都需要精心提炼，确保吸引力。

2、大角度的体裁与选题

形式就是情感表达的方式，我们在向读者传情达意的时候，也可以选择多种的表达形式，几乎所有书面体裁都可加以利用。

一般情况下，一个项目在初期的宣传时会选择客观描述型，比如消息、通讯稿等，在中期的宣传会选择故事情节型、情感煽动型、消费评价型等，比如记述文、散文、日记等，在后期宣传上会注重总结性的东西，通常会选择书信、报告、答记者问、评论等形式。

3、意趣横生的内容结构

结构为一篇作品的框架，也即一篇作品，通常会有不同的部分，不同部分安排什么内容，各内容之间怎么衔接，根据不同的轻重程度怎么样安排他们的顺序，推广信息放置到什么部分等，这个安排相当于一项策划。

透过一篇作品的结构，可以大致领会到作品的风格特色，属于情感煽动型，还是客观描述型，属于优雅清新型，还是故事叙事型，都可以透过其结构感觉到。因此，结构往往决定一篇文章的风格。与此同时，研究消费群体的阅读习惯，选择消费群体所喜好的结构，通常有助于抓住消费者眼球、打动消费者的心。

4、个性化的文字组合

语言是一门艺术，通过语言，除了能够感受到作者的文字功底外，还能领略其商业修养的境界。富有个性语言并不仅仅是追求词语的新奇，追求语言表达方式的新颖另类；同时要根据所要表达事物内容的特点、产品的特质以及行业背景等情况，而选择行业人士、目标受众所能很快领悟的语言措辞。

比如下面这样的段落会显得很有内涵：

（1）大雪封山，雨雪常常阻断村子通往县城的道路，手机信号也差得差点打不了电话。这里不是西北的某个深山老林，而是我的家乡——豫西的一个小山村。

（2）钟声又鸣响了„„一声又一声，静谧而安详，即使在女人做新娘的那个好月份里，钟声里也总带有秋天的味道。(《喧嚣与骚动》)另外，比如写一款女性用品的软文时，就应当从女性思维和日常行为习惯考虑怎么去措辞；化妆品、服饰类的推广作品，措辞就应当时髦、幽雅、柔媚；饮食类的软文，忌讳粗俗、恶心的词眼；家居建材类的推广文章，则要考虑到装修的特性。只有投消费者所好，勾起消费者阅读欲望，才能最终赢得其青睐。

5、曲径通幽的表达方式

语言修辞用得好，用得多，会让文章变得非常生动，同时可以加一些俗语、名人名言，不但增加文章的可读性，更能为文章加分，提升文章的品质，体现笔者博览群书学识广博，读者也更看重。

在写作时，可以从网上找一些世界名著的经典段子或名人的经典语录，比如叔本华说：一亿人中有一个天才。比如《简·爱》：你以为我贫穷、相貌平平就没有感情吗?我向你发誓，如果上帝赋予我财富和美貌，我会让你无法离开我，就像我现在无法离开你一样。虽然上帝没有这么做，可我们在精神上依然是平等的。

在作品中适当地添加一些背景与环境描写，会调动读者的兴趣。还可以用细腻的笔法着重描述某个细节，也会给人留下深刻的印象；多引用一些历史上曾发生过的案例，作为对比，无疑会提升作品的质量。

6、细！再细！更细！

品牌可能有很多优势，产品会有很多功能，因此我们在做文章的时候，没必要写成大而全的，可以从一点突破，深挖、深度、深入，做到与众不同，彻底秒杀读者。

一篇文章不是对产品所有功能都做一个从头至尾的介绍，而是需要从众多的产品功能中，选择一个最具有吸引力的广告诉求点。然后集中力量，把诉求点也最好的形式表达出来。

7、凤尾

别小看一篇文章的收尾，能否给人留下回味的余地，进一步加深读者浏览后的印象，文章收尾发挥着非常重要的作用。

精彩的收尾往往能让读者再次回头去看一下这篇文章，如何精彩？可以用一些比较有深度的句子，也可以引用一些很有力度的名言，当然要言简意赅。

8、系列与连续性

一般项目的推广宣传，不是靠一篇作品就能打响知名度，需要一个持续的过程，读者接受也需要一个过程，因此我们要对项目有个整体构思，不仅要能够单独写一些文章，而是要搞出一系列各种形式的作品。

每个系列都有那些重要信息点，那些信息点是必须的，那些是次要的，每篇东西在不同阶段宣传扮演什么样的角色等，这些，都是一个系统的策划过程，对整个推广内容进行系统的构思。

9、借花献佛

随时不忘借势热点，在一段时间里，一些热门的事件和人物往往备受关注，只要网上出现与之有关的内容，都可能吸引阅读。所以，无论是标题构思，还是内容创作，建议都引进一些社会热点元素，比如高大上、高富帅、涨姿势、屌丝等网络热词的使用；每个阶段的热门影视剧与走红明星等。

比如：《情人节那些高大上的鲜花礼盒》、《高大上的专业范儿!一位业主装修的十大经验》、《看《爸爸去哪儿》 学明星大宅装修风》等www.xiexiebang.com。

第五篇：如何做社会化的精准营销

如何做社会化的精准营销

当今社会化媒体的浪潮不断的延续着，微博营销成了众多企业，品牌，商家纷纷试水的新方式。企业微博营销如何向“社会化品牌”转变？一方面，需要人力运营的支持，另一方面，则需要借助专业的微博营销工具。

首先，微博运营团队的组建。这包括从策略的制定到创意和设计的执行，以及严格有序的管理等多方面，一支专业的运营团队应该涉及到微博整体运营的各个方面，以保障企业向社会化品牌的转变。

其次，微博营销分析工具的应用。专业的微博营销分析工具不仅能够提供海量有效数据作为参考，更有辅助执行、实时监控的功能，可以让企业的微博营销达到事半功倍的效果。例如，喧客微博营销工具具有多账号同步管理、传播分析、精准营销、高效互动、定时发布等独特功能，运营人员可对发布的微博活动，进行实时的监测，比较微博账户的各种绩效信息，进而提高品牌的建设度和用户忠诚度，辅助提升转化率。

业内专家表示，微博营销与两年前已大有不同，不仅一切要以用户为本，采用什么方法更重要。喧客微博营销正凭借正确的营销理念和先进的技术手段，带领微博营销进入数据化、精准化、平台化时代，推动企业向社会化品牌的转变。