第一篇：互联网产品策划与用户体验设计培训班
互联网产品策划与用户体验设计
课程简介：
介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责； 阐述产品经理作为未来企业CEO角色具体能力项； 提供真实案例讲解产品策划案例； 企业推荐用户体验流程的价值和意义； 用户体验嵌入产品研发流程的方法论。课程特点：
全新思维，渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”；
丰富案例，借助案例的分析和引导，剖析产品经理所需能力，反思后行动； 方法论化，对产品经理及用户体验设计流程提出体系的方法论； 关注行业最新动态，结合最新的行业发展趋势，来解读用户体验实施； 动手实操，以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。
【主办单位】中国电子标准协会【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司
解决的问题：
产品经理职责分工不清，需求定义过程摇摆，中途需求变更； 团队经验不足，版本节奏梳理不清晰；
设计流程没有嵌入整体研发流程，导致整体体验欠缺； 人才及团队建设成为瓶颈，尚未把现有团队发挥到最大价值。
主题
课题
内容
从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公司产品经理能力定义
产品经理职能 产品策划 产品能力
1、真正用户
2、本质需求
3、核心需求
4、商业目标+用户需求
运营能力
产品经理进阶
1、大市场
2、数据分析
项目能力
1、需求传递
2、关键路径
独立思考
很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。
同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。
统筹几大类，对资深产品经理进阶进行方法论化、案例化的讲解。
对于产品经理岗位的要求，来解读产品经理到底是何种工种。
对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。
1、关键素质
2、需求分析 研发模式
瀑布模型研发模式 运营迭代研发模式
营销及口碑营销
市场与运营 口碑营销
用户体验知识体系
可用性
用户体验价值
用户体验
以用户为中心的设计 人因素
用户体验设计的常用的方法
1、用户模型
2、人物角色
3、情绪板
4、卡片分类
用户体验方法论
5、焦点小组
6、可用性测试
网站与软件的用户体验设计 用户体验要素方法论
用户体验实践
用户体验的商业价值与成熟度企业推行UCD的策略建议
对比微软、Google等研发模式的差异，以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色，发挥哪些价值。
把产品经理局限在研发中心的定位过窄，产品经理
需要坐的住，也需要走出去。互联网几乎改变了营销领域的打法，互联网产品经理更应该关注品牌关注营销关注口碑，或者需要融入到产品策划阶段。
User Experience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。董事会、CEO、开发、测试、客户都在讲用户体验，但是用户体验的知识体系及价值如何释放，需要一套知识体系来保证。
认可用户体验的价值之后，这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的，很多类似与心理学实验室的方法，最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。
阐述多种有效的方法，来指导产品改进。每个方法都可以被不断融入及改进产品流程当中。
用户体验方法论，在很多公司进展不畅，并非没有
自上而下的动力，而是缺乏将用户体验嵌入整个公司的产品研发流程。这个过程的不断演进，才可以最终循环不断地提升产品的用户体验，提升公司的竞争力。
第二篇：互联网产品的用户体验论文
信息技术和科技的发展，人们已经进入移动互联网快速发展的时代，智能手机和平板电脑等移动终端产品成为新的媒介，在人们的生活中变得越来越重要，人们也从对实体产品的功能需求转向虚拟产品的服务需求，并且在日常生活中，越来越多的人开始依赖于各种移动互联网产品。技术已经不再是产品的核心竞争力，更多的是用户体验的竞争，移动设备受到屏幕尺寸的限制，给用户体验设计带来很多挑战。
1移动互联网产品用户的特点
1.1全天候性
移动互联网已经渗透到人们生活的方方面面，在我国2012年的移动互联网的趋势报告中能够明确看出，移动互联网用户上网的时问已经遍布全天二十四小时，在早上七点到十点，晚上九点到十二点，移动互联网成为大多用户选择的上网方式，用户很容易在外部干扰的情况下使用手机或平板电脑。
1.2极低的容忍度
移动产品用户的数量非常庞大，并且同类型的应用种类也繁多，用户在使用移动产品时，由于场景的复杂化或者移动设备的局限性等，都会对用户体验小良的应用容忍度极低。在应用过程中出现的细微的问题都能让用户放弃该产品而选择其他产品，这也给移动互联网产品的用户体验设计提出了极高的要求。
1.3缺乏专注性
移动产品的特点是体积小，便于携带和使用。所以，用户在使用本产品的同时可以做一些其他的事情，或者在使用移动互联网产品的过程中，突然发生别的事情需要处理，然后空闲下来又会返回到移动互联网产品的使用中，注意力小集中和缺乏专注性，容易出现很多误操作的情况。
1.4社交和分享
移动互联网的普遍使用，人们当然离不开社交网络应用，通过社交软件，可以随时随地和朋友进行互动和社会化分享，其中最重要的是对信息的传播，好的用户体验能够增加用户，反之，也将会成倍减少用户。
2移动互联网产品的用户体验设计
2.1用户体验设计的一致性
1)内容的一致性。在一款移动互联网产品中，其内容就是用户的需求以及产品的功能。所以，一款成功的移动互联网产品需要在功能和文案措辞上保持一致性。要保证产品在智能手机和平板电脑等小同移动设备中保持主要功能的统一，同时还要根据小同的使用场景对其功能进行设定。例如，办公软件word在PC端是一个具有非常强大功能的办公软件，但在移动设备中，考虑到移动互联网产品的使用场景以及移动设备屏幕的限制，对软件进行修改，只是对其中几个能够满足场景需求的功能进行了保留，仍然保持了产品在移动设备的一致性。例如，在设计儿童软件的用户体验时，其措辞和文案就需要符合用户的心理和情感。
2)行为的一致性。行为是用户在使用产品过程中的交互过程。例如，我们在使用智能手机发短信时，需要先滑屏解锁，然后切换到短信界面，找到短信接收人，然后编辑短信，选择发送，在整个过程中我们可以将其分解为用户操作和界面反馈。在对移动互联网产品进行用户体验设计时，要在用户操作流程上保持一致性。例如，在手机淘宝上购买东西时，从商品的检索到添加到购物车，然后提交订单和付款，整个过程应该和PC端一致。小同的平台和设备，其产品的导航和输入方式以及手机都会有所小同，容易造成用户操作的方式多种多样，所以在进行移动互联网产品用户体验设计时，应保持各平台规范的一致性，同时保持产品的特色。
3)形式的一致性。界面风格是产品的格调，它既要符合产品的定位，又要迎合小同目标用户的喜好。对同一移动互联网产品在小同终端上应保持界面风格的一致性，给用户提供熟悉的感觉。产品的布局是不同空间和功能在页面中的分布情况，小同终端设备的分辨率可定各小相同，所以可将网站进行改良，能够兼容多个终端，为用户提供一致性的用户体验。
2.2用户体验设计的个性化
1)具体考虑产品的移动情景。移动设备最主要的特点就是人们能够全天候地使用，所以设计师需要着重考虑用户在移动情景下的体验。移动情景指的是用户在使用移动互联网产品的环境和用户状态，也就是影响用户使用移动设备的外界因素。外部环境会持续而快速的变化，在设计用户体验时应多加考虑，根据用户注意力小集中问题，还有手势操作和电量损耗以及流量控制等，设计出合理的交互方式。例如，语音的识别，手势的感触等能够为用户在复杂的移动情景中提供良好的用户体验。
2)提高产品的可用性。移动互联网产品用户体验的可用性是特定的用户在特定的场景也能够高效、满意地使用产品，并达到特定的目标。产品的可用性能够全面衡量产品是都能够满足用户在使用场景中目标的达成，成功的移动互联网产品的用户体验设计是能够将复杂的问题简单化，并且提高用户使用效率，能够顺畅地理解和认知，能够用最小的时问成本快速完成任务。如很多搜索引擎具有智能联想法，在输入关键字后，系统会自动出现你可能需要搜索的问题，节省了用户打字的时问。
3)足够的信任感。创建友情链接能够使用户对本产品和类似产品进行评估，如果只是链接一些小知名的小站，用户对其的评价也小会太高，还应注意友情链接的数量小要太多，但是同时应展示自己的实力。移动互联网产品中也应有联系方式，一般联系方式在产品中的出现频率也是产品自信的一种侧面体现，小一定需要详细的联系方式，但是详实并且高曝光率能够给用户建立踏实、信任的感觉。
4)恰当的用户帮助和反馈。任何的移动互联网产品，其交互过程的操作，对新用户来说都是具有一定的学习成本，成功的产品应该考虑到在用户进入到产品首页中，对产品进行快速介绍，并让用户熟悉产品的基本操作方法。给用户提供情景化帮助，让用户在使用产品的任何状态下都可以轻松进入帮助和支持界面。反馈是用户在使用产品后出现的提示信息，在设计产品时要考虑到产品和用户之问的反馈互动，应注意根据反馈的内容和重要性使用合理的方式和简短清晰的语言来展示所反馈的信息。在小打扰用户体验流畅性的前提下，为用户提供及时友好的反馈，从而提升用户对产品的好感。
3结束语
移动互联网产品正迈入蓬勃发展的时代，用户体验设计是产品的核心和灵魂，注重产品和用户之问的交互性能够体现产品价值。只有对移动互联网产品用户特点进行详细了解后，才能设计出符合现代用户需求的移动互联网产品。并且在设计用户体验时，应注意其一致性和个性化，给予用户及时的帮助和信息反馈，能够提高产品的信任度，从而提高产品的依赖性。
第三篇：2011产品策划与营销实战培训班
全方位展示：
跨国公司、国内知名公司、资深应用推广专家、职业经理人的产品策划与营销的成功经验与体会！
产品策划与营销实战培训班
时间：2011年12月21日报到，22~23日培训地点：济南（宾馆待定）
主办：山东省农药学会冠名、协办：征集中
一.主要授课内容
1.跨国公司、知名企业、职业经理人、资深推广专家农药产品策划与营销模式及实践： 市场策略、市场开发与定位、新商机创造与卖点提炼、销售体系、经销商及示范田农户管理、团队建设、农民服务、政府合作、生产品控、研发导向及知识产权保护等
2.具体品种的策划与推广案例分享：杜邦康宽、安打，巴斯夫成标等
3.农药市场及使用状况
4.农药的高效、科学施用技术
5.营销商、植保防治队伍的专业培训
二.课程安排
1.产品策划与营销杜邦实践（杜邦植物保护部中国业务经理 张勇）
2.产品策划与营销巴斯夫实践（巴斯夫大区经理 李中华）
3.农药企业的系统营销（青岛瀚生集团营销副总裁 曾宪峰)
4.引领健康消费 创造除草剂新商机（全国著名资深除草剂应用与推广专家 王险峰）
5.植保防治队伍的专业培训及营销人员职责的实现（先正达（中国）投资有限公司法规与技术部总监/植保（中国）协会安全使用农药委员会主席 区越富）
更多课程邀请中……
三.收费标准
1.山东省农药学会会员单位1200元/人；提前打款享受会员价；非会员单位1500元/人（含会务、资料费、餐饮）。
2.汇款方式：开户银行：山东省济南市齐鲁银行济南柳行支行
开户名称：山东省农药研究所帐号：***001698
四.联系方式：山东省农药学会秘书处（山东省农药信息中心）
联系人：刘志俊***范金勇***张梅凤***
电话：0531-8863***288631808传真: 0531-88631808
E-mail：sdny1812@126.comQQ：***4998
冠名、协办、赞助征集中！冠名费3万元，协办费2万元！
欢迎赞助！可赞助项目包括笔记本、笔、会议礼品等。
联合主办企业免20人会务费，协办企业免10人会务费。欢迎联合主办、协办企业摆放展板、条幅等宣传品。
华山论剑论的不仅仅是剑术的高低，更是各门各派剑术的完美展示！
剑客们意属的不仅仅是剑道的输赢，更是参悟各门各派精髓、为己所用的机遇！
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第四篇：网站用户体验设计的重要性
什么是用户体验？用户体验涉及那些方面？
用户体验（User Experience，简称：UE/UX）是一种在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的纯主观的心理感受。从系统上讲，它是一个全方位的概念，在 产品不同的阶段，不同的渠道，每一个可能和产品、服务，以及企业本身接触的地方都能产生用户体验。有许多因素可以影响用户实际使用的体验。尝试产品（服 务）的用户个体差异也决定了每个用户的真实感受/体验是无法通过非常有效途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性 是能够经由良好设计的测试/实验来认识到。
网站用户体验的设计体现在:客户与我们的网站所发生的一切互动。所有互动的对象包括观看了我们公司最新产品宣传对话、点击浏览了官网、查看帮助中心、广告、邮箱、以及通过即时通讯的交谈……甚至只是某个产品页面上的一个小标签。细细的研究、比较我们发现所有的这些都会随着时间的积累而联系起来，形成用户对网 站整体的感知&体验。这些体验的设计不是随随便便产生；而是不断从用户浏览行为所产生的各种数据中挖掘提炼出来；从不断的用户产品测试/反馈中找 到最佳作法。为什么要强调网站用户体验设计？
用户体验就是生活。生活中处处涉及到你的体验，闹钟、卫生间、公交、打卡 机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标……每天，我们都在和产品打交道，每天都在使用和体验产品。有些产品在使用过程中会出现糟糕的状况。比如：一款看起来 很有Feel的闹钟它的唤醒功能设计了太多选项实在是太复杂了，作为用户不知道如何去配置一个简单的唤醒功能…从最初大量的收集数据、研究分析设计出产品 原型，在产品上线后持续不断调整优化，是做产品的不归路…
各个行业网站用户体验设计元素的挖掘网站就是挖掘商机。简单的说，和ROI关系密 切，电商网站良好的用户体验设计直接的表现就是网站用户交互变频繁、用户粘性提高；间接的销售量提高。依赖搜索引擎营销的网站，优化好网站用户体验将有助 于搜索引擎排名并带来更多的访问流量。再比如：色情网站的目的是盈利，重点是它抓住了人这一用户群体的心理，甚至生理上的需求。
如今的互联网时代，一款产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键性因素，用户买了你的产品，并非是与你结束了交易。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使 用你的产品的时候，用户体验产品的旅程才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。在技术条件相差不大的时候，我们可 以通过不断的尝试，不断完善产品的体验设计，提高用户体验，让用户感觉更愉悦、更有价值，这会是树立品牌、建立口碑的一种有效方法。
以用户 为中心的设计理念不断加强，产生了一些对于设计和增强用户体验的重要性的质疑和讨论。简单的说：“它是重要的，因为它直接和用户需求打交道”。以用户为中 心，以可用性为中心将使得我们的网站与众不同。细细想来只有两件事情决定了我们如何做用户体验设计：我们的想法和用户希望体验到的。
了解网站用户体验设计 – 用户体验的五大组成要素
这五大要素称为“网页用户体验设计五要素”，了解它的整体并学会对其中的细节进行分解调整，慢慢就会成长起来。
网站用户体验优化指南 – 我们一起思考几个用户体验相关的问题
网站已经出具规模难以改动整个框架，为了更好体验我们应该“去其糟粕，取其精华”；为了在某一方面更加出色而去其糟粕；为了在某方面更优秀而放弃其他不太重要的方面。
一、明确的目标：全面了解用户重点需求充分挖掘用户需求的内容 开 始确定优化目标之前，先问问自己：“我怎样才能提供用户所需，同时达成我的目标？” 要回答这一问题，首先要了解用户的目标、自己的目标分别是什么。全面的收集分析用户的显性需求，同时通过全方面的数据分析去挖掘隐性需求并结合自身目标尝 试将之联系起来思考，大致确定一个网页呈现类型（博客文章、图册展示、电商购物等等）。我们需要考虑自己网站的核心产品和优势是什么，并且关注相关的领域 优秀的产品案例。可能我们会觉得自己的网站在很多方面都很不错，但最好的建议是：将重点放在一两个核心优势上，重点关注最擅长的领域提供优质的内容。这样 为产品或者服务创作起来不会很累。
在一切开始前，先问问自己下面一些问题：
o 用户如何找到我的网站？ o 他们的来路特征是什么？ o 他们要找的具体是什么？ o 我能提供他们需要的内容吗？ o 他们是不是忘记了某些方面？ o 基于以上我想从用户那里获得什么？ o 我如何从用户的行为中得到理想的回应？
如果我们运营着一个IT技术类资讯网站，在考虑完上述所有问题之后，可以得出的简单结论如下：
o 大多数用户来自搜索引擎 o 通过关键词会直接进入到文章页面 o 用户要找的是关键词相关的具体内容 o 我们在着陆页为他们显示整页的详细文章
o 虽然我们的网站提供相关的内容但用户似乎并不满意他们应该需要更多信息的帮助
o 我们的目标是让用户参与互动，停留更长时间，阅读更多内容，认可网站的专注
o 真正的困难在于如何达到此目标。我们可以向用户证明网站上还有其他相关并且有价值的内容，并鼓励他们继续阅读。这可以通过在每篇文章底部或者右侧边栏放一些相关的或讨论热烈的文章列表来实现
二、清晰的结构：根据自身业务主体设计一目了然的网页信息结构 无论用户到达什么页面，我们的网站应该在短短几秒之内，通过第一个屏幕（即首屏）醒目的位置上吸引他们的注意力，并向他们展示我们主要提供的内容。一般使用 简单的层级就可以建立清晰的网页结构，根据自身业务主体做好分类区分能够很好的为用户提供指引并突出我们希望他们看到的内容。
需要注意的是 网站的信息结构。最好是采用一致的方式组织和显示网站中的信息，这样用户可以从不熟悉的网页中找到熟悉的网页。如果网站结构与用户的预期不一致或者不符合 逻辑，他们可能会无所适从，不知道接下来要去哪里。这会给用户从整体上认知网站带来困扰，并最终导致他们离开网站。
合理使用下面这些简单的网页设计技巧可以让网页井井有条： o 网格：使用简单的网格安排网页上的元素可以带来组织有序的感觉
o 大小：大小是引导用户的最简单的设计手段之一，要敢于使用大尺寸的醒目元素将用户的注意力吸引到页面中最重要的信息上来
o 对比：并排显示网页上的元素时不妨试试不同的颜色、饱和度或透明度 o 对齐：相关的元素沿同一轴线排列，整体获得协调感 o 首屏：以600像素作为首屏高度来设计获得最大兼容性
o 留白：在具体元素周围留出空白区域，更加吸引眼球从而使用户特别关注这些元素
o 字体：不要用两种以上的字体和三种以上的颜色，保证一致性
简单示例：
实 事新闻资讯类型的网站往往投入很大精力通过层级来建立信息结构。突发新闻或最重要的新闻在屏幕上占据主导地位。这样可以确保用户会首先看到它们。重要的头 条新闻标题相对于网站其他内容会进行加大加粗，这样浏览网站的用户就可以方便快捷的找出它们。照片和标题的大小及对比差异有助于引导用户浏览网页。
三、简捷的操作：以用户为中心设计清晰明了的网站交互操作流程 确保用户在我们的网站上总是知道下一步该执行什么操作。当用户来到我们的网页时，他们首先应关注哪里、其次应关注哪里，这些都应该分的非常清晰。并且，无论是要点击“购买”进行购买还是阅读更多相关文章，他们下一步要执行的操作也应简便明了。
在制作有意义的宣传用语时考虑以下几点： o 简单：不要使用过多不同的操作打乱网页。要认真思考希望引导用户执行什么操作，并在设计中优先考虑这些操作
o 突出：使用大小、颜色和对比或留白来突出宣传广告语
o 导航：有了它，无论用户在哪个页面中，用户再也不会发生卡在这个页面离不开的状况。
o 排版：最常见的网页布局错误之一是定义了不正确行高以及标题margin值 o 激励：激励用户执行操作。在折扣、礼品、抽奖或访问更多内容中，包含合理激励
o 接近：务必将宣传广告语放在页面的合理位置。例如，如果页面的主要内容是一篇文章，您最好将宣传广告语放在文章下面不要刻意干扰用户阅读
o 一致性：在整个网站显示宣传广告语，并保持其外观一致
拓展提示：
分析大多数用户可能使用的访问设备，了解当前用户设备的特性（对应浏览器提供的交互API）并让网站设计师考虑灵活运用它们融入网站的风格中去创建出优秀的相应设备的网页版本。网站简捷易用的交互体验绝对是转化用户极好的助力。
四、思考用户情景：考虑用户所处的情景提供与之相符的用户体验 无论何时何地，只要用户需要，您的网站都应该为其提供良好的体验。您需要考虑用户在不同情况下使用网站的方式有何不同，这要素很重要。一定要考虑用户的时间限制以及他们使用的是移动设备还是计算机。
思考用户访问我们网站时可能的情况： o 情形：用户是在什么情形下到您的网站上查找信息？
o 限制功能：您的网站的移动版本应仅包括网站的核心功能，这样能够帮助用户准确找到所需的信息。省去其它用于桌面版本的高级功能，因为用户在访问桌面版本时可用的停留时间会略多与移动设备
o 速度：考虑用户的时间并不充裕，所以您的网站一定要尽可能快速加载。Google的Page Speed工具提供一些提高网站打开速度的方法，当然如果你想获得网页更为全面的性能分析我会推荐你尝试使用WebPagetest做检测
o 容错：用户常常会犯错，尤其是在使用移动设备时。要提供他们无需使用“后退”按钮也能轻松撤销的体验，轻松返回原来的位置或状态
举例：
假设我们做一个餐馆点评网站。移动用户和桌面用户的行为会有哪些不一样呢？首先，我们提供良好的响应式网页版本，考虑到移动用户很可能出门在外，甚至可能是 在一边逛街，一边浏览网站。他们不会像使用桌面版本网站那样有时间仔仔细细的浏览餐馆的详细介绍。他们期望网站通过手机的GPS定位他们所在的位置，并以 此来搜索显示附近受欢迎的餐馆。由于用户没有时间阅读较长的点评，我们的网站甚至可以通过显示最热门的简短点评来为移动用户优化点评体验。恰到好处的设计 出最合适的用户场景体验，这种体验是不知不觉给予用户同时能让用户在触点的那个瞬间怦然心动，那如何让用户心动呢？
五、多渠道的来路：多渠道与用户建立联系推出优质内容吸引用户 在前面的讨论中，我们介绍：了解用户需求，并向他们提供所需的内容。您现在也许在想，该如何让用户一次又一次回头光顾呢？毕竟，回头客是线上和线下商家的生命线。为了使用户再次光顾，单单回答他们的问题是不够的，您需要一些吸引他们返回您网站的小道道。
这里介绍几个方法也许可以帮助您将一次性的访问者转化为回头客：
o 新增内容：首先是最重要的一点，您需要持续推出新颖优质的内容。然后，您需要确保在热门着陆页上展示这些新内容
o 相关内容：向用户显示网站其他位置上的类似内容。划出一块区域，提供网站上同一主题的热门内容的链接，以方便用户浏览。这将可以吸引用户浏览更多内容
o 社交：让用户可以通过他们喜爱的社交网络方便地与您交流互动。所有主要社交网络都提供了窗口小部件，您可以将它们放在网站上，方便用户关注您。一旦吸引到了这样的用户，就一定要确保展示最受欢迎的内容，推动他们不断回访
o 电子邮件：确保用户可以订阅您的电子邮件列表，以获取更新和/或简报 o 用户参与：使用户可以通过论坛、评分或推荐机制方便地与您的内容互动
示例：
如 果我们的网站是提供VPS租赁优惠信息网站，也就是说用户可以在您的网站中搜索最新的VPS租赁优惠信息，那么您首先可以提示用户注册，并引导用户选择平时关注的各大VPS服务商，以便在有符合他们兴趣的新优惠信息时可以通过电子邮件通知他们。我们还可以显示推荐该优惠信息的用户数量，这样用户一对比就能 看到哪些服务商推出的优惠活动较为热门。
总结贯穿网站用户体验优化/设计的三大核心原则：
1.界面(UI)以及各种交互设计面向用户，让用户简单控制，轻松完成操作；
2.减少用户的记忆负担，思考的时间；
3.保持网站的一致性，不要让用户产生茫然失措的感觉，最后无助的离去；
请记住：用户体验设计的初心应该在产品构思成型的过程中就应该思考好：产品始终是以用户为中心。它的主体是用户，对象是产品，这是最基础的认知。后续的用户体验优化一切从细节开始，尝试/测试贯穿于每一个细节。创造超出用户预期的产品设计，给用户带去惊喜。
用户体验的目的是希望用户最终愿意为这份体验给予我们所期望的回馈，比如购买产品、品牌认知、宣传口碑等，可以说用户体验是唯一能够触发用户情感的产品因 素。用户体验的概念从实体工业一直到如今网络虚拟，用户体验已经成为一种新的产品价值，技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的 竞争，用户注重的不再是产品的性能优异，而是喜欢产品所带来的价值观和愉悦感。
蓝色：安全，正直，或者安静，平和 绿色：新鲜，环保
黄色：能量，快活，或者警告 紫色：灵性，奢侈
粉色：浪漫，美丽，爱情，敏感
第五篇：移动互联网盈利模式与用户模式范文
泽思网络 – 移动营销全案服务商
移动互联网盈利模式与用户模式
移动互联网的商业发展模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模型。在这个“双模模型”中，一边是用户模式，包括用户规模、用户体验、用户黏性三个要素；另一边是盈利模式，包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。
移动互联网正在创造新的商业模式。我们深入分析了互联网行业的成功企业的发展历程及其商务模式，结合移动互联网正在产生的新的生态模式，总结了移动互联网的商业模式分析框架。移动互联网的商业发展模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模型。在这个“双模模型”中，一边是用户模式，包括用户规模、用户体验、用户黏性三个要素；另一边是盈利模式，包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。
在互联网出现之前的传统商业模式中，“用户模式”往往不在考虑范畴之内。传统的商业更多从“盈利模式”开始考虑，所谓无利不起早，一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。
但在互联网业务，企业首先要集中精力考虑用户模式，首先考虑怎么发展客户，怎样以某种方式获得客户，以某种方式获得很好的用户体验，进而形成一定规模的客户平台，等到形成了一定的用户规模和用户忠诚度(或称黏性)之后，再来考虑如何开发这些用户资源来赚钱。
比如YouTube，在网站开办之后很长的时间内并没有确定的盈利模式，但它的网络视频给了用户全新的体验，用户规模迅速扩大，成功地创造了自己的用户模式，而为相应的盈利模式创造了坚实的基础。
移动互联网的“双模模型”给我们的重要启示是，在移动互联网时代，我们可以同时考虑用户、客户发展和盈利模式，但是应该明确两者要分开考虑，并考虑好它们之间的时间发展顺序——先建立“用户模式”，通过聚集人气、黏住客户，形成巨大的用户空间；然后建立“盈利模式”，即在这个已经形成的用户空间里寻找合适的商业价值，来达到商业目标。
用虚拟空间映射实体世界
移动互联网是一个虚拟的空间，是一个由众多个人组成的社会化网络空间，泽思网络 – 移动营销全案服务商
根据消费者在这个社会化网络空间中的商业消费行为的两大类，我们可以把社会化网络中的这个虚拟空间分成两个子空间：数字消费空间和实体生活映射空间。
先来看数字消费空间。这个空间里的产品是纯数字化的消费品，听音乐、读书都是可以数字化消费的。传统的书籍和唱片，那些有形的东西其实都只是载体，我们真正消费的是音乐本身和文字所带来的信息，而不是光盘和纸张。所有这些信息产品现在都已经数字化，所有这些信息化产品的生产和传播都可以在网上实现，不再需要建立任何一个有形的载体。
再来看实体生活映射空间。我们现实生活的许多消费行为，比如吃饭喝酒，没有办法放到虚拟空间去进行，还必须让我们的真身到实地去消费，但即使是餐饮、娱乐、旅行这些实体生活中发生的事情，也是可以通过信息映射到网络空间，我们把这个空间称为做实体生活映射空间。我们通过映射到这个虚拟空间的信息，去驱动和影响我们在实体世界中的行为。比如电子商务、网上购物，都是通过网上信息去驱动的一个个消费行为。
当我们寻找移动互联网业务机会的时候，应该清楚移动互联网究竟给我们带来什么。本质上，移动互联网给我们带来的是一个虚拟空间，在这个空间里，我们尽最大的努力去真实地、完整地映射我们的实体世界。
在移动互联网的生态环境中寻找新定位
在整个互联网、移动互联网的生态中，大家没有必要一窝蜂地都去追App store这个热潮。应该看到，苹果的App Store只是苹果自己这个半封闭的生态中的一个部分。但这个部分是最值得仿效的最重要部分吗？我们认为，在开放的移动互联网生态中，最重要的是形成网上社区。在这个网上社区中，用户能够把用户个人为中心的社会关系、社会活动、行为、偏好等都真实而完整地映射出来，创造出全新的数字化生活，从而为增值业务带来巨大的创新机会。
移动互联网给运营商、给服务提供商(SP)/内容供应商(CP)等行业参与者的机会和挑战在哪里？无论是对个人移动互联网还是对于企业移动互联网带来的机会，我们都需要研究移动互联网的生态图，只有理解了整个生态环境，我们才能找到机会和定位。
在个人移动互联网生态系统中，其价值链主要是四个环节：内容生产、内容
泽思网络 – 移动营销全案服务商
聚集、内容发送、内容接收。内容生产部分包括音乐、电影、新闻、体育、电视节目、网络视频等各种内容形态，其提供者主要是各种电视节目、电影视频及音乐等制作方和发行方；内容聚合部分包括内容管理、内容编排、内容转码、内容呈现、标准变换等，其典型参与者有YouTube、优酷网、土豆网(微博)、Facebook，新浪微博等互联网企业；内容发送部分则是把聚合后的数字化内容分发到移动终端的网络，包括有线/IPTV/卫星，下一代无线网(4G，LTE)，无线电，平面等，这其中包括中国电信(微博)、东方有线、Comcost和AT&T等运营商。最后是内容接收部分是各种移动终端，包括智能手机、平板电脑、PDA等，其典型参与者，包括苹果、诺基亚(微博)、索爱等终端制造商。需要说明的是，有些企业只参与价值链其中的一个环节，而有些企业则参与了价值链的多个环节。如索尼公司，在内容生产和内容接收环节都有参与。
以上便是由不同的层次所形成的整个个人移动互联网的生态环境，其中各个层面，从终端、应用、开发社区到运营商的能力开放，都有非常多的商业机会，原本完全不同领域的不同角色在新的价值链中努力寻找自己的定位。
移动互联网应用在企业信息化领域，正在产生一个全新的ITC(IT and Communications – 信息通信)生态，这将会给整个IT和通信行业带来新一轮创新机会。在这个新的生态中，个人或者中小型公司的创新力量会得到更好的价值体现。中小规模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider, Application Provider)公司，只要在新的生态系统中找到自己能强有力发挥作用的位置，都会找到很好的商业机会，获得巨大的市场回报。
以前做SP和CP的，都是将面对个人消费者的服务产品放到运营商的平台上运行，然后跟运营商分成，现在简单产品放进去不会再有那么好的收益。如果从企业信息化移动应用当中找到服务企业所擅长的应用，哪怕是简单的应用，只要在某一方面能发挥创意，把移动性和创造性很好地利用起来，企业都会得到很多很好的机会。在企业移动信息化方面，中小型企业乃至个人相信都会有潜在的巨大的机会。
移动互联网是用户为王的时代
移动互联网时代我们用什么来概括？以前有人说是内容为王的时代，现在有
泽思网络 – 移动营销全案服务商
人说是应用为王的时代。我们认为，移动互联网应该是用户为王的时代。移动互联网带来的，是给每一个个体都获得更多的能力；所有的信息化手段都是带给我们一种全新能力，这些能力让人们可以去做更多的事情。
移动互联网将是一个用户为王的时代，而开发者作为应用的供应商，决定了运营商/互联网公司想打造的平台是否能吸引更多的消费者并带来收入。企业面对移动互联网应用开发的需求，信息化技术生态需要更加多元，IT系统架构需要更加开放、动态，才能让更多的开发者加入其中，让更多人成为移动互联网时代的赢家。
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