第一篇：《字体标志与企业形象设计》课程教学标准
《字体/标志企业形象设计》课程标准
第一部分：课程性质、课程目标与要求
《字体/标志企业形象设计》是我院计算机科学与技术本科教育技术专业和广告学专业的选修课程，是系统地培养数字媒体艺术的方向特色课程之一。本课程的目的使学生对标志设计与CIS战略有全方位的深入认识和把握，初步具备标志设计及CIS策划设计、实施、管理和进行有效传播的能力。该课程的设置主要使学生掌握如下内容：详细介绍标志设计的全部过程和切实有效的设计方法及原理，从字面及引申意义理解标志设计及CI战略的概念，作为综合设计所包括的方方面面的设计要素。了解标志设计及CIS的由来与发展确定CI的基本战略精神。通过标志设计及CIS成功案例的分析明确CIS战略的价值与意义近而明确企业的发展方向。全课程的重点和难点--视觉识别（VI）的设计开发阶段。通过本课程的学习，培养学生设计创意能力，提高表现技巧，尤其是培养具备一定创造性的设计能力。
教学时间应安排在第五学期或第六学期。这时，学生已学完设计软件的基础课程，这是学习《字体/标志企业形象设计》课程必要的基础知识。由于《字体标志与企业形象设计》课程是一门实践性很强的课程，所以要求学生在掌握基本的CIS理论和设计要素的基础上还要进行必要的市场实际调研，有针对性的对某个企业进行CIS的程序开发，为今后从事计算机系统的研究与开发打下良好的基础。
第二部分：教材与学习参考书
教材
《品牌与CI设计》，楼正国，河北美术出版社出版，2016年。
参考书目
1、《字体标志与企业形象设计》，史墨，倪春洪主编，辽宁科学技术出版，2010年。
2、《标志设计》，刘少辉，王长征编著，中国青年出版社出版，2009年。
3、《CIS企业形象设计》，刘瑛，徐阳编著，湖北美术出版社，2009年。
4、《标志设计》，张锦华主编，中国青年出版社，2011年。
第三部分：教学内容纲要和课时安排
第一章标志概述
本章介绍标志设计的概念、起源以及功能作用等基础知识。
通过本章的学习，学习者要把握标志设计的价值取向并能对标志设计作品进行鉴赏分析。
本章的主要教学内容（教学时数安排：2学时）：
§1.1标志的特点与意义
§1.2标志的起源与发展
§1.3 标志的功能与分类
第二章 标志设计的原则
本章介绍标志设计的六项基本原则，明确标志设计中需要注意的标志功能性和目的性。
通过本章的学习，学习者要理解掌握标志设计的六项基本原则。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）：
§2.1简明易记原则
§2.2 信息准确原则
§2.3 新颖独特原则
§2.4 艺术性原则
§2.5 适应性原则
§2.6 民族性原则
第三章 标志设计构成原理
本章介绍标志设计的构成元素点、线、面及其艺术法则的运用。
通过本章的学习，学习者要理解掌握标志设计的类别和构成要素，通过实践掌握设计的知识并运用到实际标志设计工作中。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §3.1点、线、面的运用
§3.2艺术法则的运用
第四章 标志的表现形式
本章介绍标志设计的表现形式，即文字形式的标志、图形形式的标志、综合形式的标志。
通过本章的学习，学习者要理解标志设计的三种表现形式及技法，并对一些好的设计形式进行分析、学习、借鉴，将标志的表现形式运用到今后的实际标志设计工作中。
本章的主要教学内容（教学时数安排：3学时）： §4.1 文字形式的标志
§4.2 图形形式的标志
§4.3 综合形式的标志
第五章 标志设计中的色彩
本章首先介绍色彩在标志中的运用，标志色彩的分类及色彩应用的注意事项。
通过本章的学习，学习者要能够对一些色彩要素进行分析鉴赏，借鉴好的标志构思和创意，运用不同的色彩表达各种情感。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §5.1 色彩在标志中的运用
§5.2 标志色彩的分类
§5.3 色彩应用的注意事项
第六章 标志设计的构思与创意
本章介绍标志设计中的文字创意，图形创意等。
通过本章的学习，学习者要理解标志中的构思与创意，并将文字和图形在标志设计中的创意表现各种情感。本章的主要教学内容（教学时数安排：2学时）： §6.1标志设计的构思
§6.2标志设计的创意
第七章 标志设计的基本程序
本章介绍标志设计前期的必要准备工作，讲解企业文化理念背景现状以及市场状态等对标志设计的影响。
通过本章的学习，学习者要从创意要素等方面对标志进行分析鉴赏，在思考分析的基础之上，学习并借鉴好的创意，展开想象，通过实战提高设计能力。
本章的主要教学内容（教学时数安排：3学时）： §7.1 调研分析
§7.2构思创作
§7.3 设计制作
§7.4 调整修改
§7.5 推广验证
第八章 现代标志发展趋势
本章介绍现代标志发展的整体趋势。
通过本章的学习，学习者要把握现代标志发展的整体趋势，结合前期学习知识，在分析的基础之上，借鉴好的创意，展开想象，把握好现代标志设计的方向。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §8.1时空化设计
§8.2人性化设计
§8.3国际化趋势
§8.4动态化设计
§8.5民族化趋势
§8.6生态设计理念
第九章 企业形象设计
本章介绍企业形象设计的概述及历史及其特征。
通过本章的学习，学习者要理解掌握企业形象设计的概念、起源以及特征等基础知识。
本章的主要教学内容（教学时数安排：2学时）： §9.1企业形象设计的概述及历史
§9.2企业形象的特征
第十章 企业形象设计的结构与功能
本章介绍企业形象设计的结构及功能知识。
通过本章的学习，学习者要理解企业形象设计的结构及功能知识，掌握企业形象设计构成要素，为下一章节做准备。
本章的主要教学内容（教学时数安排：6学时）： §10.1 企业形象设计的结构
§10.2 企业形象设计的功能
第十一章 企业形象战略的导入与策划
本章介绍了企业形象设计导入的时机及企业形象策划设计程序，是相对较为重要的一章。
通过本章的学习，学习者要理解新公司设立、合并成为集团，企业领导更换，企业纪念日，企业的业务范围变化，及开拓市场等企业形象设计导入的时机。学习者要掌握企业形象策划设计程序。
本章的主要教学内容（教学时数安排：6学时）： §11.1企业形象设计导入的时机
§11.2企业形象策划设计程序
第十二章 企业理念识别的设定与表现
本章介绍企业理念的内容、功能、遵循的原则、模式及应用表现模式。企业理念识别是CIS的基本精神所在，也是CIS运动的原动力，在CIS中起着核心和灵魂的作用。
通过本章的学习，学习者要在理解企业理念的内容、功能、遵循的原则的基础上，掌握企业理念的构筑与模式及应用表现形式。
本章的主要教学内容（教学时数安排：6学时）： §12.1企业理念的内容 §12.2企业理念识别的功能 §12.3设定企业理念遵循的原则 §12.4企业理念的构筑与模式 §12.5企业理念的应用表现形式
第十三章 企业行为识别的规范与整合
本章介绍企业行为规范的作用、企业行为规范整合的内容及企业行为规范整合的基本原则。
通过本章的学习，学习者要理解BI设计的作用、整合内容及在进行BI设计时，应遵循的基本原则。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §13.1企业行为规范的作用 §13.2企业行为规范整合的内容 §13.3企业行为规范整合的基本原则
第十四章 企业视觉形象的设立
本章从原则及功能两方面介绍企业视觉形象的设立。
通过本章的学习，学习者要理解VI设计的原则及功能，通过实践掌握VI设计的知识并运用到实际标志设计工作中。
本章的主要教学内容（教学时数安排：2学时）： §14.1VI的设计原则 §14.2VI设计的功能
第十五章 视觉识别系统的基础设计
本章介绍标志设计在CIS中的意义和作用，现代企业标志应具有的特性。标准字及标准色在VI设计中的应用。
通过本章的学习，学习者要理解VI设计的基本常见组合方式及标准字、标准色在其方式中的运用，掌握VI设计的基础设计知识，为CIS设计做铺垫。本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §15.1企业标志 §15.2标准字
§15.3企业标准色与辅助色 §15.4企业象征图像 §15.5基本要素组合设计
第十六章 视觉识别系统应用设计
本章介绍视觉系别系统应用设计，基础识别部分的内容作为设计的基本元素，其最终的目的是为应用识别部分服务，应用系统包含办公事务系统、产品包装、广告、交通工具系统、展示场所、公关活动、网络传播及服装服饰等。
通过本章的学习，学习者要理解CIS视觉系别系统应用设计的分类，并将其运用到实战中去。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §16.1办公事务系统 §16.2交通工具系统 §16.3环境、店铺类 §16.4产品包装系统 §16.5服装系统设计 §16.6指示标志类 §16.7旗帜类
§16.8媒体宣传应用规范 §16.9公关礼品类
第十七章 企业形象设计手册
本章介绍CIS手册制定原则及形式、设计手册的内容及结构、设计手册的制作及管理。
通过本章的学习，学习者要理解企业形象设计手册的制定原则及内容结构，学习者要从创意要素等方面对标志进行分析鉴赏，在思考分析的基础之上，学习并借鉴好的创意，展开想象，通过CIS实战提高设计能力。
本章的主要教学内容（教学时数安排：4学时）： §17.1CIS手册制定原则及形式 §17.2设计手册的内容及结构 §17.3设计手册的制作及管理
第四部分：教学方案简要说明
课时计划是每周课堂教学4学时，总约64学时，实验16学时。教师可根据课时适当调整部分教学内容。本课程教学采用课堂讲授为主。提倡教师根据专业的需要以及学生的学习情况，在教学过程中开展综合设计，目的是培养学生的创新能力。本课程可以采用多媒体技术手段辅助教学。课程教学强调理解与创作，也强调创新和技能。
第五部分：课程作业与考核评价 本课程需要学生自主完成一定量的题目才能较好地达到课程教学目的，一般每章由教师统一布置课外设计作业。鼓励教师布置综合性较强的作业，由学生自主或分组完成。
本课程期末考试均采用考察方式，题目：自选品牌（房地产、服装、饮品、餐饮等行业），设计一套VI形象手册。VI（包括基础系统）手册作品要求:
1、整体设计风格突出企业形象，符合企业个性特点。
2、Vi手册内容设计全面，制作规范，包括手册封面、封底、目录、扉页、基本设计系统和5个应用设计系统。基础设计系统包括：企业名称、标准标志、标准字体、标准色彩、组合模式、象征纹样、吉祥物等。应用设计系统包括：办公用品类、指示类、服装类、交通工具类、旗帜类、公关礼品类、广告传媒类等（选择5类应用以上）。
本课程总评成绩由期末考察和平时学习情况两大部分构成，平时学习情况包括：平时作业完成情况以及上机操作成绩。考核方法我们采用理论与实践并重、理论考核和作业考核相结合、集中考试和平时成绩评定相结合的综合评分方式。期末考核占总成绩的70%，实训课考核和平时成绩占总成绩的30%。这样做不仅是对学生知识和能力的综合评价，推动学生的学习向良性方向发展，同时考察也是对教学效果的评价，促进教学工作的改善。
第二篇：《标志与企业形象设计》课后思考与练习题
《标志与企业形象设计》课后思考与练习题
第一章 标志概述
一、标志的定义是什么？其艺术特点是什么？
标志，即通常所说的Logo，是一种图形传播符号，它以精练的形象向人们表达一定的含义，通过创造典型性的符号特征，传达特定的信息。标志作为视觉图形，有强烈的传达功能。在世界范围内，容易被人们理解、使用，并成为国际化的视觉语言。它是由特定的字体、设计、色彩、编排组成的，用以区别产品或服务的来源。它是根据人类生产、生活实践的需要应运而生的，既是一种知识产权，一种脑力劳动的成果，又是工业产权的一部分，是企业的一种无形财产。
标志作为视觉基本要素，具有识别性、符号化、象征性、审美性几大特点。
二、标志设计的发展大致可分为几个阶段？每个阶段的特点是什么？
主要从原始社会时期、封建社会时期、近代阶段、现代阶段这几个时期进行分析。
三、选择你最喜欢的标志和一个你不满意的标志设计，分别说明理由。
尽量让学生们选择比较熟悉，经典的作品进行说明和分析。（在课堂中完成）
四、标志的功能是什么？
1.区别功能2.宣传功能3.装饰功能4.交流功能5.引导功能
五、标志从领域、行业、范围进行划分，可分为几种类型？
1.国家政府机构标志2.国际组织机构标志3.公共标志4.商标5.文化标志6.个人标志
六、在课堂上默画几个你所熟悉的现代标志，并进行简单的分析。
选择一些比较简单、经典的作品让学生们进行默画。第二章 标志设计的原则
一、标志设计的基本原则是什么？
1.简明易记原则2.信息准确原则3.新颖独特原则4.审美性原则5.适应性原则6.民族性原则
二、列出5个际志，并根据所学的设计原则对这5个标志进行综合分析，把分析的文字撰写成正式的说明文。
尽量列举人们比较熟悉、经典的标志作品。
三、举例说明在标志设计中为何要注重“民族性”原则？
标志体现的是一种文化，而有特色又是文化的一大特征。失去特色，文化就会失去其存在的价值。标志中的文化性是通过视觉形象展现民族传统、时代特色、社会风尚、企业或团体理念等精神方面的信息宋体现的。任何一个民族的文化都是经过悠久的历史发展所形成的精神财富。所以，我们在倡导标志的时代性的同时要强调标志设计应立足于本土，细心剖析独特而丰富的“民族母语”，充分挖掘民族设计语言，以构建现代标志设计体系。
四、举例说明在标志设计中为何要注重“新颖独特性”原则？
标志形象除具备易识别、易记忆，简洁准确之外，更重要的是具有区别于其它标志的鲜明个性特征。优秀的商标设计，在准确传达信息的同时，既要突出标志本身的个性，又要树立企业形象，那么这种个性由标志的新颖独特决定的。新颖独特是设计师通过形象化的概括、提炼，用简洁、生动、具体的视觉形象，符合现代审美意识，蕴含丰富的艺术想象，使标志的传达意念深化。这就要求设计者应对产品全面的了解，运用所积累的经验与知识来分析具体的最能表现标志个性的特点。信息面越广，思维的原创性和独创性就越丰富，标志形象也就具有鲜明的个性特色。
五、标志进行再设计时为何往往要慎重行事，一般不轻易改动？如果需要改动为什么要采用过渡修改？
标志从时效上来讲，应该不仅仅拥有当前的时代性，而且还应该具备足够的持久性。因为一个标志的确立与推广，需要大量的时间、财物的支出，而且标志还是是信誉、质量的象征，更换就要面临着浪费的风险，意味着消费者对新标志的重新再认识，所以标志的更换往往要慎重行事，一般不轻易改动。
为了保持旧商标与新商标的固有联系，在人们心理上产生延续性的印象，使人们有一个适应过程。
第三章 标志设计的构成原理
一、各举两个点在标志设计中的运用实例，并说出这种方式表现的优势。
可以分析教材中布鲁塞尔大学标志、evolve银行标志以及图以及Rondo音乐商店标志。
二、各举两个线在标志设计中的运用实例，并说出这种方式表现的优势。
可以按照教材中图3.11第23届奥运会标志这种形式进行分析。
三、各举两个面在标志设计中的运用实例，并说出这种方式表现的优势。
可以按照图3.16保加利亚音乐节标志这种形式进行分析。
四、根据点、线、面的视觉表达特点，进行图形设计。
题材不限，具有一定的视觉冲击力。在A4纸上创作10个作品。
五、掌握标志设计中艺术法则的运用，并分别以对称、重复、对比、渐变四种形式进行标志设计主题创作。
题材不限，要求新颖独特。在A4纸上创作10个作品。可以参考平面构成教材中的一些内容。
第四章 标志的表现形式
一、汉字标志设计的基本要求是什么？
1.每个字的造型风格要统一2.利用字与字的空间变化的贯通、扩阔、装饰等手段使字与字的空间处理要连贯、均匀3.寻找每字的形象重复或近似、串连与呼应的可能性4.利用字的笔划变化加强字体特征5.夸张文字中点、线、面的构成形式、强调黑与白、虚与实、正与负的空间处理6.利用字头、字脚的变化进行设计
二、利用字头、字脚的变化进行汉字标志设计。
参考教材图4.30列举的实例进行设计
三、数字标志的优点是什么？
数字标志有三方面优点：一是独特性，目前用数字的标志相对少；二是记忆的深刻性，这是建立在独特性基础上的，在现代社会人们对数字有一种天生的敏感性；三是造型新颖，与文字相比，数字显得简练、易于识别、便于变形。
四、设计一个以拉丁字母为主题的标志。
可以参考教材图4.5—图4.12列举的实例进行设计。
五、以具象表现手法进行标志设计，不限制标志设计的名称及代表的内涵。
可以参考教材图4.39—图4.50列举的实例进行设计。
六、以抽象表现手法进行标志设计，不限制标志设计的名称及代表的内涵。
可以参考教材图4.51—图4.64列举的实例进行设计。
七、以综合表现手法进行标志设计，不限制标志设计的名称及代表的内涵。
可以参考教材图4.65—图4.75列举的实例进行设计。第五章 标志设计中的色彩
一、标志中的色彩具有什么样的功能？
在标志设计中，色彩的功能主要是指色彩对视觉及心理的作用。具体一点说，人们对色彩的认识多凭“感觉”，由于色彩的色相、明度、纯度对眼睛具有刺激作用，因此不同程度的刺激给心理也会留下不同的象征意义及不同的情感联想。我们经常会记起一些印象深刻 2 的品牌，颜色是非常重要的因素之一。色彩可以调动人们的情绪，是记忆的重要因素，因此说人对色彩的感知远比图像和文字明确。
色彩由于明度、色相、彩度、冷暖的多样而变化多端，而色彩间的对比，调和效果则更加丰富。为了更恰如其分地使色彩的表现力，视觉作用及心理影响在标志中最大程度地发挥出来，并给人的眼睛与心灵以充分的愉快、刺激和美的享受，我们必须对色彩的功能作深入的研究。换句话说，必须使标志作品的色彩与内容、气氛、情感等表现要求相统一，使配色与视觉技能的实际需求相统一。
二、标志中的色彩分哪几类？
1.单色标志2.双色标志3.多色组合标志
三、色彩应用在标志设计中，注意事项是什么？
主要从企业、团体的形象和内涵、色彩形式与内容的统一、色彩的鲜明性、色彩的成本和技术性、禁忌这几个方面进行分析。
四、双色与多色标志的色彩设计，应注意哪些基本问题？
色彩应用不要太多，尽量控制在3中颜色以内。
五、确定一个主题，以单色形式进行标志设计。
可以参考教材图5.18—图5.20列举的实例进行设计。
六、确定一个主题，以双色形式进行标志设计。
可以参考教材图5.21—图5.31列举的实例进行设计。
七、确定一个主题，以多色形式进行标志设计。
可以参考教材图5.32—图5.43列举的实例进行设计。第六章 标志设计的构思与创意
一、标志设计的构思手法分为哪几种？ 1．表述法2.象征法3.寓意法4.拟人法
二、确定一个主题，以象征手法进行标志设计。
可以参考教材中图6.4—图6.12列举的实例进行设计。
三、确定一个主题，以拟人手法进行标志设计。
可以参考教材中图6.15—图6.17列举的实例进行设计。
四、标志设计的构思主题，从哪几个方面展开？
可以从项目的名称、从项目的显著特征、以项目或品牌名称含义为题材、从项目主题及精神理念、从传统历史与地理特色、从项目或其所在地标志物几个方面展开。
五、确定一个主题，以项目名称为切入点，进行标志设计。
可以参考教材中图6.18—图6.24列举的实例进行设计。
六、确定一个主题，以传统历史与地理特色为切入点，进行标志设计。
可以参考教材中图6.28—图6.29列举的实例进行设计。
七、标志创意的思维方法有哪几种？
联想思维、逆向思维、发散思维、错视思维、比较思维、借鉴思维、跳跃思维、动感思维
八、确定一个主题，以联想性思维方式进行标志设计。
可以参考教材中图6.31、图6.32列举的实例进行设计。
九、标志设计中的创意水平如何提高？ 1．注重学习，在继承中提高 2．加强实践，在训练中提高 3．勤于思考，在设计中提高 第七章 标志设计的基本程序
一、在进行标志设计时，调研分析的基本内容是什么？ 1.关于企业、社团或公司的情况 2.关于产品的情况 3.关于目标受众的情况
4．关于同行业竞争对手的情况 5．整理调研方案制定设计计划
二、如何整理调研方案制定设计计划？ 1.制定设计工作进程表 2.标志设计策略 3.陈述设计意念 4.提出创意方案
三、为什么说资料的搜集是标志设计的基础？
做好前期资料搜集准备后，设计的方向逐渐清晰，才能有效地将标志设计与设计主体的精神文化理念有效融合。根据所了解到的设计主体概况、分析效果以及消费调查，将资料整理归类。市场调研工作完毕，设计者明确了自己的设计任务后，接着必须拟订详细的设计计划和工作进度表，以确保设计初稿、改稿、定稿的时间和设计的质量水平，建立良好的信誉。
四、在标志设计中，构思与草图的目的和意义是什么？
构思的过程是一个展开思路的过程，也是把感受提炼、凝结的过程。它主要解决的问题是：企业主要的特征是什么，企业最具有代表性的东西是什么、用什么方式去象征。要解决这些问题，就要求在构思过程中使构思有足够的深度和广度，通过标志设计前期工作的调查、分析、研究和对资料的归纳、整理，我们可以确定标志设计创意的主题方向，设计主题确定后，标志的造型要素、表现形式和构成原理才能逐步展开。
五、正稿制作阶段主要有几个步骤？
1.标准制图
2.设定标志图形的标准色 3.设定标志辅助标准色 4.变体设计
六、标志的作图方法和制作规范都有哪些？
方格作图、尺寸作图、圆弧、角度标示法、坐标标示法
七、标志设计如何进行调整修改？
主要从标志造型的视觉修正、标志运用尺寸规定与缩放比例、标志与基本要素的组合规定这几个方面进行调整修改。第八章 现代标志发展趋势
一、为什么说标志的多元化设计是现代传播手段的新趋向？
早期的标志设计，由于受制版、印刷、制作等技术条件的限制，对图形的要求是平面化的。因此在表现形式上大多以单色化、剪纸式出现。即使是多色块的标志图形，其手法还是局限在点、线、面的二维组合形式上。这种现象并不是设计师们的设计意识问题，而是因为标志的传播手段受到了制作工艺和制作成本的制约。比如，丝网印刷、铜牌制作、单色印刷等。同时，在绘制和制版上也同样受到很多限制。随着电脑设计、制版及数码技术在输出制作领域的普及应用，标志设计在表现手法上得到了前所未有的强化。
数字技术的发展及电脑软件的运用，使标志设计在表现手法上进入了一个新的平台，不再仅局限于二维平面，而是色彩更加丰富、手法多样化，图片标志、绘三维立体标志，甚至采用中国书法、篆刻、水墨的表现手法相继产为标志的形象传播、视觉冲击、个性的体现等都带来了更大的空间和张力，这些运用，没有数码技术的支持是难以实现的。因此，标志的多元化设计是现代传播手段的新趋向，是标志设计随时代发展而发展的必然规律。
二、什么是时空化设计？
就是从空间的角度去探索一件平面标志的作品,或者试图用平面的手法来概括多维的世界。虽然同样是平面的图形，但融入空间概念以后，在视觉上从单调的平面转为有深度的立体空间，标志的视觉冲击力增强了，传达的概念也更加明晰、具体。多维空间的表现也为设计师拓宽设计思路，使得标志的形式更加丰富多样化。
三、为什么在标志设计中要追求人性化设计？
现代人类生活要求愈来愈高，释放人性、追求时尚、感受空间变幻、享受自然，是现代人一种极其强烈的心理需求。作为设计师，最重要的就是对这些需要加以理解和升华，以感性赋予作品人文关怀，寻求更多的图形表现形式来满足人们多方位的需求。
四、国际化在标志设计中的反映主要体现在几个方面？ 1.英文是现在的世界最普及的语言 2.标志符号化
五、什么是生态设计？
生态设计也称为绿色设计、环境设计等。绿色代表优良环境及健康生命。绿色设计基本思想是：在设计阶段就将环境因素和预防污染的措施纳入设计之中，将环境性能作为设计目标和出发点，力求使产品对环境的影响为最小，而绿色的标志设计体现着企业的经营理念。第九章 标志与企业形象设计
一、什么是企业形象设计？
企业形象设计人们通常称其为CIS设计，是英文Corporate Identity System的缩写。Corporate是指“公司、法人团体”等，主要指企业，也包括服务机构、事业单位等一切法人组织；Identity则有“同一性、独特性、身份证明”等多重意思，比较准确的翻译叫做“企业识别系统”。国外一些企业识别专家认为，CIS中的Identity的用法源于美国社会心理学界提出的“社会身份”的概念。
二、为什么要学习企业形象设计？
作为企业经营发展战略一部分的，CIS其内涵是相当丰富的，学习企业形象设计可以使一个企业获得社会的认可和信任，将企业的宗旨和产品所包含的文化内涵传达给公众，从而建立起来的视觉体系形象系统。
三、美国企业形象设计与日本企业形象设计有什么共同点和区别？它们对中国的企业导入CIS有什么借鉴作用？
可以参考教材CIS的源起、成熟一节，然后总结其共同点和区别。可以让同学们在课堂中进行分析，说明它们对中国的企业导入CIS有什么借鉴作用。
四、企业形象设计如何在中国发展起来的？
可以参考教材CIS在中国的发展这一部分。
五、企业形象的特征是什么？
1.战略性和整体性 2.差异性和稳定性 3.对象性和主客观性 4.层次性
第十章 企业形象设计的结构与功能
一、CIS系统由哪几部分构成？
CIS系统由三个部分组成，即理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别(VI)
二、什么是企业理念识别？
企业理念识别(Mind Identity，简称MI)，居于思想性、文化性的意识层面，是企业经营管理和发展的战略指导思想，它是企业各形象要素之间存在的一个统一核心，也是 5 CI的核心内容。它是企业在长期发展过程中形成的价值观念体系，是企业精神财富和发展的根本动力
三、CIS系统中理念识别、行为识别和视觉识别之间的关系如何? 1．MI是CIS的灵魂，是CIS的核心和原动力。没有理念识即是没有方向，企业的CIS开展即便成功，也带有偶然性。
2.BI提基础，行为是最终全面体现企业理念的要素。企业行为是否能完整表现企业理念的关键在于管理。CIS不能代替形象，在很多情况下是针对这一点而它的。
3.VI设计是关键。首先，理念本身很难直接、快速、具体地显现它的内容，而BI偏重行为活动的过程，消费者对它的认识也需要一定的时间，所以，企业识别系统中以VI的力量和感染力最为具体和直接。它能使公众在看一眼的情况下，感受到企业的基本精神和差异性。可较轻易地达成识别、认知的目的。再者，良好的开端是成功的一半，精心设计的VI正是起着这样的作用。VI本身所含有的意义不需经过解释，可直接使人感知。MI贵在“个性”，BI贵在在“统一”，VI责任“识别”。一旦企业形成稳定约精神文化模式，不论任何人进入这种模式都会被同化。环境能改造人，而良好的环境是人创造的。
四、企业形象设计的功能有哪些？
1.提升企业形象、拓展销售渠道 2.注入企业活力，增进广告效果 3.促进内部管理，推进企业集团化
4.改善企业外部环境，构筑企业稳固防线
五、CIS如何给企业注入新的活力，增强广告效果？
1.为企业的经营带来新的生机 2.帮助企业摆脱困境
3.实现企业方针转变的顺利完成 第十一章 企业形象战略的导入与策划
一、企业形象设计在什么时机导入？
1.新公司设立、合并成为企业集团 2.企业领导更换 3.创业纪念日
4.企业的业务范围变化 5.开拓国际市场
二、有些企业负责人常说．我们企业的发展一直都没有什么大的变化,不具备导入CIS的时机，因此我们企业不需要CIS。请你谈谈你的看法。
在全球经济一体化的时代，要使公司具备国际竟争性，迈向世界，拥有一流的现代化管理规范和高度统一的CIS识别系统是必不可少的。CIS战略是创造现代企业的设计战略，以往只注重单一的包装广告战术已不能满足日益激烈的市场竞争要求。使设计与经营融合起来，才是CIS战略的真谛。
老师可以在此基础上让学生在课堂上进行补充发言。
三、企业形象策划设计程序是什么？
1.提案2.调研3.企划设计4.实施管理
四、确认CIS计划阶段的主要工作包括哪些内容？
1.批准“导入CIS企划书”，制定导入CIS战略计划书，内容包括CIS导入的理由、时机和背景，CIS的计划和实施细则 2.和公司所委托的机构订立基本合同
3.设置CIS推进委员会，确定委员会各项目负责人
4.对公司内部主要成员做CIS现状问题的调查，以及对CIS的期待事项 5.体制整理、CIS导入方针的确认和决定 6.确认CIS计划对外界施行的方针确认作业 7.公司内部信息传递工作 8.调查体系的企划 9.确定调查对象和方法 10.调查准备
五、有人说，做企业形象设计不需要进行实态调查，那是浪费人力、物力和财力，直接设计VI就可以了，请谈谈你的看法。
调查工作是否完善、确实，是决定CIS成败的关键所在。因此CIS的导入与开发，应先组织优良的调查系统，再根据调查结果进行设计开发作业，确立实施方针。
老师可以在此基础上让学生在课堂上进行补充发言。
六、企业形象调查一般分为几个步骤？
1.制定调查汁划 2.设计调查问卷 3.调查实施 4.调查结果分析 5.编写调查报告书 七．调查方法有几种？
1.采访调查
2.现有信息资料的统计调查 3.问卷调查
第十二章 企业理念识别的设定与表现
一、企业理念的内容都包括哪些？
包括企业哲学、企业价值观、企业的精神、企业目标
二、企业理念识别的功能是什么？
1.导向功能2.凝聚功能3.激励功能4.传播功能
三、设定企业理念遵循的原则是什么？
1.必须体现时代精神，具有时代特色 2.必须适应人的心理活动规律的要求 3.民族化原则
四、决定企业理念的构筑有几个主轴？
1.本公司是什么企业 2.本公司将是什么企业 3.本公司应是什么企业
五、企业理念的应用表现形式有哪几种？ 第十三章 企业行为识别的整合与规范
一、什么是企业的行为识别？
对企业的行为进行形象识别，就是企业的行为识别，简称BI。行为识别是企业整体形象的动态识别形式，动作性是它的辨别特征。企业的活动识别系统几乎覆盖了整个企业的经营管理活动。其要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性难则。
二、企业制度比行为识别更详细，操作更容易，完全可以替代行为识别。因此，企业没有必要导入行为识别，请结合实例，谈谈你的看法。
企业的行为识别是企业处理和协调人、事、物关系的动态运作系统。它需要员工们在理解企 7 业经营理念的基础上，把理念变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。相对于理念识别系统和视觉识别系统的建立，它牵涉的层面更广、更复杂，也更有弹性。
三、企业行为规范的作用是什么？
1.体现企业理念
2.统领企业的行为准则 3.企业环境的营造
四、企业行为规范整合的内容包括几个方面？
包括企业组织设计和企业活动设计。
五、企业行为规范整合的应遵循基本原则是什么？
1.体现企业理念 2.以有效调查为基础 3.规范性与创造性相结合 4.创造性与普遍性相结合 5.整体性和统一性原则 第十四章 企业视觉形象的设立
一、什么是企业视觉识别设计？
企业视觉识别设计简称VI设计。它是将企业理念、企业价值观，通过静态的、具体化的、视觉化的传播系统，有组织、有计划和正确、准确、快捷地传达出去，并贯穿在企业的经营行为之中，使企业的精神、思想、经营方针、经营策略等主体性的内容，通过视觉麦达的方式得以外星化。使社会公众能一目了然地掌握企业的信息，产生认同感，进而达到企业识别的目的。
二、VI设计的原则是什么？
1.同一性原则 2.差异性原则 3.民族性原则 4.有效性原则 5.艺术性原则
三、如何理解VI设计中的艺术性原则？
企业标志形象、标准字体等视觉识别是一种视觉艺术，同时，对视觉的欣赏过程也是一种审美过程。因此企业的VI视觉识别系统的设计必须符合美学原理，适应人们审美的需要。
四、VI设计的功能是什么？
1.树立企业形象 2.体现企业精神 3.提高市场竞争力 4.增强企业凝聚力 5.延伸品牌形象
五、VI设计要达成同一性，实现VI设计的标准化导向，必须采用什么样的手法对企业形象进行综合的整形？
为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，应该运用统一设计和统一大众传播，用完美的视觉一体化设计，将信息与认识个性化、明晰化、有序化，把各种形式传播媒本上的形象统一，创造能储存与传播的统一的企业理念与视觉形象，这样才能集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效，给社会大众留下强烈的印象与影响力。要达成同一性，实现VI设计的标准化导向，必须采用简化、统一、系列、组合、通用等手法对企业形象进行综合的 8 整形。
第十五章 视觉识别系统的基础设计
一、VI基础设计主要包括哪些内容？
包括企业标志、标准字、企业标准色与辅助色、企业象征图形、辅助图形
二、标志设计在CIS中具有什么样的意义和作用？
1.借助于标志的帮助，可以使公司有一个整体而统一的形象，从而形成企业难以预料的向心力和凝聚力。
2.标志能给企业一个特别的身份证明，人们正是通过标志传达的信息来预订或购买的。3.一个成功的标志是可以货币计算的企业资产，它既是—个区别于竞争对手的最好形式，又是—笔巨大的无形资产。
三、现代企业标志应具有的特性是什么？
1．主题性2．差别性3．力动性4．应用性
四、什么是企业标准字？
企业标准字是指将事物、团体的形象或名称组合成一个群体组合的字体，将企业的规模、性质与企业经营理念、企业精神，透过文字的可读性、说明性等，形成企业独特的字体，以达到企业识别的目的。
五、企业标准字的设计原则是什么？
1.识别性2.独特性3.审美性
六、企业标准色彩的确定要注意哪些几个方面？
一是以企业经营的理念为色彩特质，根据企业产品特征与形式选定标准色；二是如果标准色在两种以上，要分清主次，将其中一个作为主色；三是不要将所有颜色都用到，尽量控制在3种色彩以内；四是背景和前文的对比尽量要大（绝对不要用花纹繁复的图案作背景），以便突出主要文字内容。
七、什么是企业象征图形？它在VI设计中的作用是什么？
象征图形又称为吉祥物，一般应用人物、动物、植物等作素材进行变化的较普遍，并多以抽象的造型或拟人化的形态，丰富强化企业性格，完善企业的形象。
它犹如一位友好使者密切地联系着企业与消费者，使消费者看到了角色形象，便立即联想到相关企业与产品，建立起对企业和产品的良好印象。
八、VI设计中的基本要素常见组合方式有哪几种？
基本要素的组合，应根据企业实际应用时的具体情况设定规格与排列方向，组合方式有横排、竖排等不同形式。
第十六章 视觉识别系统应用设计
一、VI设计中的应用系统包括哪几部分？
应用系统包括办公事务系统、产品包装、广告、交通工具系统、展示场所、公关活动、网络传播及服装服饰等。
二、VI设计中的办公事务系统作用是什么？
办公事务用品设计有利于企业形象的传播，并能营造一种统一、美观的企业环境氛围，加深人们对企业的印象。
三、交通工具的外观设计中应注意哪些问题？
1.要注意企业标志及其组合构成的完整性、美观性，防止由于车门、车窗切割后显得很零碎。
2.车体是立体的，有五个面，要选择适当的位置进行形象传播。
3.交通工具流动性很大，行进时有一定的速度，设计时要注意人的视觉规律。
四、VI应用系统中的包装设计应注意哪些方面的问题？
1.强化包装上的视觉核心部分的元素，如企业名称、企业标志与品名标志 2.统一品牌标准字，注意可读性
3.可运用VI所规定的标|准色和辅助色作为主要专用色，再加其它色彩
五、VI应用系统中的媒体宣传主要包括几个方面？ 1.促销POP、DM广告 2.招贴广告 3.电视广告
4.报纸广告、杂志广告 5.路牌广告 6.电视广告
六、根据某品牌行业特征应该进行哪些应用要素规划？根据规划的应用要素进行设计。
主要从办公事务系统、产品包装、广告、交通工具系统、展示场所、公关活动、网络传播及服装服饰等几个方面进行设计。第十七章 企业形象设计手册
一、企业制定CIS手册的目的是什么？
企业制订CIS手册的目的，是为了将企业情报传达的每个应用要素，以简单明了正确的图形来说明CIS的计划与概念。统一企业整体形象，贯彻表现企业精神，以作为所有设计的最后准则。
二、手册在编制过程中遵循的原则是什么？
1.充分传达企业理念 2.具有可实施性 3.设计风格的统一性
4.设计手册的尺寸化、标准化、结构化，三者统一是建立良好的设计手册的必要条件，也是易于实施的关键之一。
三、设计手册编辑的形式有几种？
1.基本手册和应用手册独立形式 2.基本手册和应用手册合订形式 3.应用手册分册形式
四、设计手册的内容包括什么？
包括基本设计系统和应用设计系统
五、如何对设计手册进行管理？
设计手册的发行，原则上由企业的主要负责人主管。手册中所规定的事项等于企业的指示、命令，违反设计手册的规定，也就是违反了企业业务上的命令。应用设计手册者，依企业组织的不同而有区别，主要是处理对外企业情报的部门和执行人。另外，设计手册通常都会加上各种编号，以便统一管理。
第三篇：标志设计字体与色彩
企业形象设计设计—字体与色彩
教学目标：
让学生了解标志设计字体与色彩的分类、标志字体与色彩设计的原则。
教学重点：标志设计的字体设计、标志设计的色彩运用 教学难点：字体与色彩在标志设计的灵活应用 教学课题：标志设计的字体与色彩 教学课时：12课时 教学工具：多媒体教室
教学方法 ：启发问答法、讲授法、演示法、讨论法。教学手段：
本课主要是通过老师和学生搜集的大量资料（包括媒体播放的标志设计实例图片）还有范画等教学手段的运用来开阔学生的视野，打开思路。鼓励他们进行个性化创作。教学过程：
一、字体
在标志的构建中，字体是一块比较重要的积木。企业之所以能够被消费者立刻识别出来，在很大程度上是因为它们有着合理而又明确，独特而又协调的字体风格，字体必须支持定位策略和信息层次结构。标志系统的字体要有持久性，不能仅仅在时尚的浪尖上。
文字标志就是采用特定字体的词（或词组）为设计元素之一构成的标志。字体可以是标准，带修饰的，也可以完全是重新设计的。文字所构成的标志图形不仅要独特，而且还要持久性以及可持续发展性。文字标识要能做到在不同的范围和媒介中都容易辨认，无论它是用丝网印在圆珠笔上还是用灯光投射在大楼的外部装饰上都必须清晰明了。文字标志设计要仔细探究文字的艺术，设计师要考虑每个字体的特征以及它们之间的关系，文字所构成的标志必须能表达出适合企业的个性和定位。
标准字体是和标志相对应的设计，它可以和标志一起用，也可以单独用，有部分标志的功能。
标志与标准字体的组合，是企业视觉识别系统基本元素的规范组合，为保证企业视觉识别系统对外的一致性，对企业标志与企业标准字体的各种组合。包括位置、距离、大小等均作了详细规定，并使其标准化。在标志的投入使用中，要严格遵守标志与标准字体两者间相互位置及比例关系，不得随意更改。
二、标志色彩
在标志设计的视觉设计中很大一部分是用色彩意向来描述或象征标志的含义。因此，色彩在标志符号图形中有重要的作用。标志的色彩是设计师对标志形象符号所涉及的对象内涵进行选择、提取、抽象、联想，经主观创造后所产生的一种含有特定意义的色彩形象。标志的颜色需要设计师对色彩理论有深入的理解，能清楚地预见到这个品牌需要如何被大众接受和识别。
企业的标准色彩分为主色和辅助色，主色是企业的主色彩，是企业视觉系统最常出现的色彩，辅助色是在特定的场合出现的，起着辅助主色的作用。色彩的应用在设计与使用环节中会受到许多因素影响，为避免因颜色的偏差而影响标志的视觉效果，企业的标准色彩按国际印刷业最通用的方法，以四色印刷CMYK的色彩标准设定。
三、企业色彩
所谓企业色彩,指规定特有的颜色作为企业的专用色彩,从色彩上感性地诉求企业的理念及形象.我们都已经习惯于可口可乐罐的红色和UPS货车的棕色了.如果只是想知道某商品是从哪里买来的,人们不需要去看蒂凡尼礼盒上的文字,因为礼盒上蒂凡尼标识性的蓝色几乎可以说明一切.在视觉顺序中,大脑在记住形状以后到阅读内容之前,会先注意颜色.色彩被用来激发情感,表达个性,唤起品牌联想,有些颜色可以用来统一一个标识,而另一些颜色的功能则是通过识别不同的产品或商品来阐明品牌的结构.企业色彩系统也被开发和应用于广泛的宣传活动,确保品牌色彩能够得到最佳的传播效果.小结：
标志开发是整个VI系统的重中之重，从图形到赋予理念和意义的标志，可以说是决定企业形象成败的重要过程。用特定的颜色作为企业的专用色彩，从色彩感性的一面传达企业的理念及形象。
同一标志可以采用数种规格的色彩,以区分一系列商品中的不同品种,同一集团企业下不同的子公司也可以采用同一标志以不同的色彩来区分.作业名称——
1、VI设计之标准字体 辅助字体
2、VI设计之标准色 辅助色
作业要求——
1、标准字体是和标志相对应的设计，它可以和标志一起用，也可以单独用，有部分标志的功能。
2、要求每人出主色和辅助色三套电脑稿方案，并作出必要的设计说明。通过学习，加强学生对企业色彩的感性认知，提高形象表现力，建议用A4纸打印，共3张。
第四篇：企业文化与企业形象设计复习题
企业文化与企业形象设计复
习题
一、单项选择题
1.当前，世界企业的文化正从反映性文化向（A）转变。
A 预防性文化B 管理性文化C 制度性文化D 主动性文化
2.一个有竞争意识的企业，应该保持企业行为和(B)的统一。A 企业制度B 企业价值观C 企业宗旨D 企业文化
3.“科学管理”之父是（A）。策准则论和决策技术论。A 西蒙B 泰罗C 孔茨D 沙因 21（B）是企业文化的集中体现。A 企业形像B 企业理念 C 企业宗旨D企业行为
22（C）被誉为20世纪90年代管理学四大宗师之一。
A 杰姆斯·钱皮B 迈克尔·波特 C 迈克尔-海默 D玛丽·凯 23.IT企业的企业文化的核心理念是（A）和适应性。
A 应变性B 创新性C学习性D可分为唐模式、宋模式、（D）三种模式。
A 元模式.B 清模式.C 民国模式.D明模式
42.（B）认为，企业文化是“进取、守势、灵活性—即确定活动、意见和行为模式的价值观”。A 霍恩斯.B 威廉·大内 C 彼得斯·沃特曼 D 管维立
43.20世纪，企业道德最紧迫的问题是（A）。
A 企业环境伦理 B 企业责任 C A 企业理念B 企业价值观C 企业精神D 企业伦理
60．以（A）为代表的决策理论学派，是管理丛林阶段的主要代表。A 西蒙B 霍曼斯C 沙因D 卢因 61.跨文化管理，又称交叉文化管理，是指企业跨国经营，在这一领域中，企业经营哲学与（A）之间的相互联系显得格外重要。Ａ企业文化背景Ｂ企业环境Ｃ企业宗旨Ｄ企业传统
62.企业精神文化建设包括以人为它处于核心的地位，其中包括（ABCDE）等内容，是企业意识形态的总和。
Ａ 企业精神Ｂ 企业经营哲学Ｃ 企业道德Ｄ 企业价值观念Ｅ 企业风貌
4.华商文化价值观是（ABCD）。Ａ 立操以仁Ｂ 成仁取义Ｃ 守志持身Ｄ 富达持节Ｅ 胸怀壮志 5.学习研究企业文化的方法论有（ABCD）。
A 不断变革的发展观B 具体分析19．最能反映个人基本价值观的是（ABD）。
A文化知识B行为选择C性格D处世哲学E 教育背景
20.企业文化建设的外在环境，影响企业文化的微观环境包括（ABCDE）。
Ａ企业所在社区Ｂ地区的经济发展战略Ｃ地方法规Ｄ社区文化Ｅ风俗习惯
21.古今营销文化市场经济条件下营销观念的变化（ABCDE）。A 泰罗B 沙因C 法约尔D 孔茨 4.管理文化的核心是（D）。A 树立企业形象B 强化员工认同C 建立企业宗旨D 使工人关心企业
5.圣吉在系统动力学与组织学、创造原理、认知科学等知识体系基础上构筑的（B），开创了自我超越的企业文化新概念。
A 企业流程再造B 学习型组织理论 C 企业文化创新D 知识创新型组织理论
6.现代产品的整体概念由（D）、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。
Ａ 物质产品Ｂ 外在产品Ｃ 实物产品Ｄ 核心产品
7.（D）和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。
Ａ企业文化Ｂ企业制度Ｃ企业设备Ｄ企业环境
8.企业领导体制是企业领导方式、（A）、领导制度的总称，其中主要是领导制度。
Ａ领导结构Ｂ领导风格Ｃ领导性格Ｄ领导组织
9.知识经济和网络时代的经济必须以（C）为基础。
A成本B 管理C 信用D 员工 10.C I是指（A）。
Ａ企业形象管理方法Ｂ企业技术管理Ｃ企业生产管理Ｄ企业设计管理
11.广告的定位策略有（B）。Ａ 品牌定位Ｂ观念定位Ｃ价值定位Ｄ 差异定位
12.一般认为，产品的价值来自品质、品牌及（D）。
A 企业B 市场C 经营D 服务 13.企业视觉识别的信息传递包括（C）。
A 复杂要素B关键要素C 基本要素D次要要素
14.卓越的（A）是卓越企业家的人格化。
A 企业精神B 企业文化C 企业氛围D 企业形象
15.企业贯彻绿色生产、循环经济和（C）是当前企业重要的社会责任。
A技术经济B清洁生产C 可持续发展D 和谐经济
16.(C)---实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理地处理各项事务。
A 法约尔的管理要素B 弗鲁姆的期望理论C 韦伯的行政管理理论 D 泰罗的科学管理理论
17.广告策划的核心是广告计划和（B）的应用。
A 广告实践B 广告策略 C 广告创意D 广告评估
18.法约尔的五大管理要素：计划、组织、指挥、协调、（A）。A 控制 B 创新C 激励 D 领导19（D）是企业家激励机制的核心部分。
A 目标激励B 晋升激励C 精神激励D 利益激励(A)是管理丛林阶段决策理论学派的主要代表人物，他的决策管理理论包括管理论、决策过程论、决
时代性
企业与员工的关系 D 企业对社24(D)是民族文化的象征，它凝聚会的回报
着本民族深刻而丰富的文化A文44.企业文化与（D）是两个相互包字Ｂ语言Ｃ绘画Ｄ驰名商标 含的概念和范畴。
25.名牌管理工程的核心概念是A 企业行为 B 企业制度.C企业（B）。
使命D企业形象
A 品牌塑造B 名牌战略管理C 名45.企业之间整合的关键是（C）的牌形象D 名牌维护
整合，购并个案研究得越多，问题26.(C)条件原则是指在VI设计中应就越明显。
具备工程学、经济学和美学三个学A 机制B 管理C 文化D 人员 科方面的知识及工作开发与作业46.企业精神文化建设包括以人为能力。
本的企业价值观，参与、协作、奉Ａ3D.Ｂ3F Ｃ3E.Ｄ3S
献的价值观，以市场为导向的27.企业文化的功能有导向、激励、（D）。
调适、（A）。
Ａ 管理风格Ｂ企业理念Ｃ 管理A 辐射B 创新 C 规范 D 协调 传统Ｄ经营哲学
28.享有世界声誉的美国管理学家47.(C)是与企业社会责任相联系的彼得·德鲁克曾指出（B）。一种企业精神。
A管理以决策为基础 B 管理以文A协同精神B 责任精神C 奉献化为基础 C 管理以人为基础 D 精神D 人本精神
管理以资源为基础
48.在企业机制文化中，委托-代理29.马歇尔认为，在经济学领域研理论和（C）是现代企业理论的两究企业家特质的最早的是（C）。大支柱。
A 法约尔 B 泰罗 C 亚当·斯密 A 群体理论B行政组织理论C 交D 熊彼特
易成本理论D 科学管理理论 30.约束的文化机制建设可从自我49.（A）包括设立BI规范管理的约束、完善法律体系、（B）等方目标、衡量绩效的标准、评估以及面进行。
改进措施。
A 价值观 B 优胜劣汰C 企业制A 绩效控制B 绩效计划C 绩效战度D 法律
略D绩效评价
31.企业环境和是（A）企业物质50.企业的行为识别受制于（A），文化的重要组成部分。
因此，最能反映它的个性和特殊Ａ企业容貌.Ｂ企业制度.Ｃ企业性。
宗旨.Ｄ企业产品
A 企业理念B 企业使命C 企业精32.广告文化的传播要素中的（B），神D 企业价值观
包括情感因素、心理因素、时空环51.目前，（D）给企业带来的有形境等。的和无形的、经济的和社会的双重A 内部要素B 隐性要素 C 显效益，反映了一种从事物质生产的性要素 D 外部要素
精神气质，一种类似于宗教信仰33.（C）是指企业在经营管理过程的、精益求精的工作态度和献身事中提升的世界观和方法论，是企业业的生活态度。
在处理人与人、人与物关系上形成A 学习力B 创造力C 凝聚力D 的意识形态和文化现象。文化力
Ａ 企业制度.Ｂ 企业伦理.Ｃ 企52在管理中，无论是机关，还是业经营哲学.Ｄ 企业精神 企业，对（B）是最根本的。34.海默认为，（D）是联结感情与A设备的管理B 人的管理C 制度行业的纽带，是联结企业员工之所的设立D 战略的设立
想和所做的纽带。
53.21世纪的世界企业经营管理的A 认同感B 制度 C 非正式组一个新趋势就是（C）的蓬勃发展。织 D 价值观
A 学习型组织B IT企业C 跨国公35.处于企业文化核心层的是（B）。司D流程再造
A 行为文化.B 精神文化 C 行为54.较全面、系统阐述企业家特质文化 D 物质文化
和职能的是（D）。
36.企业精神的基本特征有（A）。A 鲍杜B 坎特龙C 马歇尔D熊彼A 时代性 B 间断性 C 模仿性.D 特
激励性
55.日本企业管理的成功很大程度37.一般认为，产品的价值来自品上得益于（A）。
质、品牌及（C）。
A 人本管理B效益管理C 激励D A 企业B 市场 C 服务 D 经营企业文化
38.企业文化理论产生于20世纪56.在经营企业中，华商受中国传（D）年代的西方企业界。统文化—（B）伦理观的支配。A 四五十B 九十 C 五六十D A 墨家B 儒家C 法家D 道家七八十
57.环境污染是社会经济发展的产39.企业文化的制度层，主要包括物，（A）针对企业造成的环境污企业领导体制、企业组织机构、（C）染问题而提出的。
三个方面。
A 清洁生产B 环境保护C 循环经A 企业员工体制 B 企业决策机济D 回收利用
构 C 企业管理制度 D 企业监督58.（C）是发展循环经济的主体，制度
应当加强其循环经济模式的探索。40.(A)是现代企业必须强调的重要A 政府B 个人C企业 D 科研内容。
机构
Ａ协作.Ｂ营销.Ｃ生产.Ｄ 效率 59.企业文化的核心是企业价值排41.中国古代传统的组织文化大体
序，即（D）。
本的企业价值观，参与、协作、奉献的(B)，以市场为导向的经营哲学。
Ａ愿景Ｂ价值观Ｃ共识Ｄ理念 63.(D)是现代企业必须强调的重要内容。
Ａ财务Ｂ营销Ｃ生产Ｄ协作 64.企业视觉识别的信息传递包括（D）。
A关键要素B复杂要素C 理论要素D应用要素
65.企业管理新特色和主流是（C），是人本管理的一种实践形式。Ａ企业刚性管理Ｂ员工参与管理Ｃ企业柔性管理Ｄ企业准时成产 66.英国企业家（A）率先倡导了广告策划思想，并逐渐影响了英国广告界和国际广告界。
A斯坦利·波利特 B 保罗·萨缪尔森C约翰·希克斯D 盖瑞·贝克
67.广告的定位策略分为实体定位和（B）。
A 文化定位B 观念定位C 品牌定位D虚拟定位
68.企业文化与（C）是两个相互包含的概念和范畴。
A 企业制度B企业行为C企业形象 D企业使命
69.企业形象设计于1956年由美国的（A）公司首创。
A IBM B 安盛C 通用电气D 美国银行
70.一般认为，产品的价值来自品质、（D）及服务。
A 企业B 市场C 经营D品牌 71.培养卓越的（B），是21世纪各国经济发展的重要依托。A 企业品牌B 企业家队伍C 企业D 企业文化
72.现代企业制度优越性的重要表现是在其适应（A）方面呈现出高效率。
A 市场配置资源 B 市场竞争机制C 世贸规则D 企业改革 73.企业的能源战略，一方面是定位于开发；另一方面应定位于（D）。
A 利用B 科技C 节约D 节能 74.企业之间整合的关键是（C）的整合，购并个案研究得越多，问题就越明显。
A 机制B 管理C 文化D 人员75.美国商学院著名（B）认为，应当把企业文化和经营业绩的研究作为企业文化学研究的主要对象。A 泰伦斯·沃特曼B 约翰·科特C 查德·帕斯卡尔D 安东尼·阿索斯
二、多项选择题
1.文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着哪些的作用？（ABC）
A 规范B 导向C 推动社会发展D 教育E 激励
2.目前，经济学家对企业这个概念的理解大致有以下几种观点(ABCD)
A 社会性的企业观B 技术性的企业观C 法律性企业观D 经济性的企业观E 文化性的企业观 3.企业文化的精神层又叫企业精神文化，在整个企业文化系统中，和实证的方法C 辩证的方法 D Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观实验观察的方法E 定性分析的方念Ｄ市场营销观Ｅ社会营销观 法
22.广告文化的传播要素（AB）。6.文化学发展有哪三个阶段？A显性要素B隐性要素C 基本要（ABD）。
素D 次要要素E关键要素 A初始阶段B 功能主义阶段C 实23彼得·德鲁克认为，在富有开用主义阶段D 当地文化学阶段E 拓精神的管理中，最关键的问题是新文化阶段
风险经营。在风险经营中需要做到7.企业家整体形象培训步骤包括 以下几点：（CDE）。
(ABCDE)。
Ａ把握风险大小Ｂ制度长期战略A 分析B 设计C 实施D 效果检查E Ｃ把注意力集中在市场上Ｄ金融调整
上的远见Ｅ建立一个高级管理班8.20世纪80年代初主要的方法论子
流派有哪些？(AC)
24.企业价值观经历了多种形态的A 沙因---定性化研究流派B 艾伦演变，（ABC）是比较经典的企业--辩证化研究流派C 奎恩--定量价值观。
化研究流派D本杰明--实证流派E A最大利润价值观B经营管理价值沃特曼--论证流派
观C企业社会互利价值观Ｄ以人9.一个有竞争意识的企业，应该保为本价值观Ｅ企业改革价值观 持（AD）的统一。
25.公关策划应当遵循以下规范A 企业行为B 企业制度C 企业宗（ABCDE）。
旨D 企业价值观E 企业精神 A公众利益优先B独创性C连续性10 西方企业社会责任有（ABE）D计划性E灵活性
三个要素，西方企业基本上是按照26.企业公共关系模式按照企业与这三个要素规范其行为。公众的沟通关系可以划分为A 市场行为B监督行为C制度行（ABCE）四种类型。
为D 调控行为E 自愿行为 A 宣传型B交际型C服务型D 沟11.沙因认为，文化由以下三个相通E 社会型
互作用的层次组成，分别是27.企业研究市场营销的文化背景（BDE）。
和民情习俗，应从以下几方面入手A形式层B 物质层C 核心层D（ABCE）。
支持性价值观E基本的潜意识假A重视市场信息的调研B经常向有定
关专门研究机构C企业内部建立12．现代产品的整体概念由（ABE）智囊团D 实地考察E调查机构咨三个基本层次组成。
询
Ａ扩大产品Ｂ形式产品Ｃ实物产28.迪尔和肯尼迪把企业文化整个品Ｄ外延产品Ｅ核心产品 理论系统概括为(ABCDE)。13.企业文化的制度层又叫企业的A企业环境B价值观C 英雄人物D制度文化，主要包括（ADE）。文化仪式E 文化网络
Ａ企业领导体制Ｂ企业经营制度29.企业常用的广告策略有Ｃ企业规范Ｄ企业组织机构Ｅ企（BCDE）。
业管理制度
A 广告价值策略B广告定位策略14.西方企业领导体制走过了三个C 广告市场策略D广告心理策略阶段，分别是（ABE）。
E广告产品策略
Ａ 家长式领导体制阶段Ｂ经理30.建立企业识别系统，需要长期领导体制阶段Ｃ家族式领导体制规划和全体员工的共同努力。其中阶段Ｄ权威式领导体制阶段Ｅ职规划的内容有（ABCDE）。业软专家领导体制
A条件分析B目标设定C培训计划 15.企业物质文化建设应遵循哪些D检查监督E奖惩制度
原则？(ABC)
31.企业家提高本企业的素质和企Ａ遵循品质文化的规范Ｂ遵循技业文化的卓越性的方法有术审美原则Ｃ遵循顾客愉悦原则（ABCE）。
Ｄ遵循内部完善原则Ｅ遵循员工A 重视员工的参与B 提高员工的满意原则
参与意识C 加强学习D 产业先见16.IT企业的企业文化是一种求变之明E重视速度
不求稳的文化，其内容包括 32.服务质量的配套中包括（ABCDE）。
（ABCDE）。
A 能积极影响行为的目标和价值A 适当的目标消费者B 适当的B 员工对领导有信心C 客户和员商品C 适当的时间D适当的地点工对股东的重视D鼓励创新和适E 适当的价格
度冒险E 把竞争当做企业外部的33.实施参与管理要根据员工知识关注焦点
化程度和参与管理的经验采取不17.从企业运作的过程看，企业行同的方式。在参与管理全过程中一为包括（ABCE）的行为。般可分为（ACD）.Ａ企业与企业之间Ｂ企业与顾客Ａ控制型参与管理Ｂ协同参与管之间Ｃ企业与政府之间Ｄ企业与理Ｃ授权型参与管理Ｄ全放位参员工之间Ｅ企业与社区之间 与管理Ｅ全员参与管理
18.企业公共关系活动的作用是34.企业文化建设的外在环境，影（ABCDE）。
响企业文化的宏观环境包括Ａ树立企业信誉Ｂ搜集信息，全面（ABCDE）
而准确地分析企业所处的人事环Ａ社会政治制度Ｂ国家经济状况境和舆论环境Ｃ协调谅解Ｄ咨询Ｃ国家科技发展水平Ｄ民族文化建议Ｅ传播沟通
传统Ｅ自然地理条件。
35.文化学的研究对象和领域已经包括哪些方面？（ABCDE）A物质文化B精神文化C社会文化D经济文化E法律文化。36.广告文化的特征（ABCD）。A 真实性B艺术性C思想性D科学性E 记忆性
37.企业文化的功能有（ABCD）。A导向功能B 激励功能C 调适功能D 辐射功能E 教育功能 38.IT企业的企业文化的核心理念是(CD)。
A 创新性B 学习性C 适应性D 应变性E 教育性
39.VI设计和VI导入必须遵循以（ABCDE）。
Ａ MI为中心的原则Ｂ 目标原则Ｃ 现实性原则Ｄ习惯性原则Ｅ 人性化原则
三、名词解释的各种力量对个体的作用和影响。18.目标原则，是指企业视觉识别（VI）设计必须根据对企业的剖析，以追求不同时期的外部形象目标为原则。
19.企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
20.企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。
21.管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的体力及可用的机械力。⑸ 文化网络，这是企业先进的价值观和英雄意识沟通、传递的渠道。
3.实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同的方式。在参与管理全过程中一般可分为几个阶段？
1控制型参与管理2授权型参与管理3全放位参与管理。4.标志设计原则？
⑴适应性原则 ⑵知识性原则 ⑶可呼性原则 ⑷易识性原则 ⑸美观性原则 ⑹普适性原则 5.广告文化的特征？
⑴．广告的真实性⑵.广告的艺术性⑶.广告的思想性和科学性
6.松下幸之助被誉为经营之神，民族英雄。该公司成功得力于完善的企业文化，这种企业文化突出表现⑷ 具有独创性和创新性。⑸ 要求务实和求精精神。⑹ 具有时代性。
14.梅奥的社会人假说分为哪几个方面？
（一）企业员工是“社会人”，而不仅仅是“经济人”
（二）企业中存在着“非正式组织”
（三）作为一种新型的企业领导，其能力体现在于提高与昂的满足程度，以提高员工的士气，从而提高劳动生产率
15.沙因将深处处于组织根底的文化分为以下五个维度？
⑴ 自然和人的关系⑵ 现实和真实的本质⑶ 人性的本质⑷ 人类活动的本质⑸ 人际关系的本质 16.影响人事工作的文化环境？ 外部文化环境。企业各种外部文化环境不同程度的影响着企业的人的现象。
其次，在方法上，中国企业还没有一套规范的办法，进行系统的市场研究，对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的、严密的分析。企业也没有学会如何从掌握消费者需求发展趋势的角度来控制和引导消费者，使他们长期对企业产品保持忠诚度和信任感；即使是搞得比较好的名牌企业，其营销管理的普遍存在着管理不严，深入程度不够，对市场反应缓慢的问题，企业也因此缺乏竞争力。
企业没有有效的销售渠道管理体系。企业销售部门仅仅满足于销售产品，而没有从战略高度看待对销售组织的控制与管理，没有把建设一个共同把握未来变化。再次，在营销战略上，大部分名牌企业还没有做到从消费者需求出企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。4．.对CI导入进行科学的评价，怎样成功的导入CI？
⑴如果对CI导入的效果没有统一有效的评价系统，则导入的效果好坏得不到客观公正的评价。因此，制定一个CI导入效果评价量化系统势在必行。
一般说，整个过程可以分如下三个阶段：
第一阶段：组成CI导入效果评价专家评审组，对参评企业进行资格审查和资格认定。
第二阶段：参评企业将本企业的MI、BI、VI导入做全面展示，组织展示会，专家组对企业MI、BI、VI导入效果进行调查和实地考察。第三阶段：根据企业的展示，专家组的实地考察，调查问卷的分析，1.企业文化：广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
2.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。3.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。
4.企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。5.事业部或机构，是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构
6.企业视觉识别是企业形象静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。
7.企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。8企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
从人员结构上划分，企业行为中包括 的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。
9.企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力，即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力
10.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。
11.企业理念，是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。企业理念是企业文化的集中体现。
12.在企业机制中，交易成本理论的研究内容。主要研究企业的性质、企业的扩张和企业与市场的关系。
13.直线职能式机构是指以直线式机构为基础，按专业分工设置的管理职能部门作为补充的综合性机构。
14.逆向选择，是指委托人无法识别潜在的代理人的条件禀赋，越是劣质的潜在代理人越容易成为现实的代理人，最终导致劣者驱逐优者。
15.企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。16.企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
17.群体动力论，就是论述群体中
22.群体领导力论，就是要论述群体中的各种力量对个体的作用和影响。
23.企业文化的功能，是指企业文化发生作用的能力，也即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力。
24.知识性原则，是指商标形式要适应产品行销地消费者的文化水平。
25.矩阵式机构，是把多元素按横向、纵向排列成一个矩阵，由纵横两种管理系列组成的方形机构：一种是职能部门；另一种是为完成某一任务而组成的项目小组。26.企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。
27.企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。
28.企业再造工程概念，也称企业再生工程，它是为获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。
29.企业理念，是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。企业理念是企业文化的集中体现。
30文化网络，是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。
四、简答题
1.100年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体的说他们遵循的原则有哪些？
（1）人的价值高于物的价值。（2）共同价值高于个人价值。（3）社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。
2.美国哈佛大学狄尔教授认为构成企业文化的五大要素
⑴ 企业环境，这是塑造企业文化总目标的外部条件；
⑵ 价值观，这是企业基本的观念及信念，是构成企业文化的核心；⑶ 英雄模范，这是企业文化的人格化，是企业员工行为模仿效法的具体典范；
⑷ 典礼和仪式，这是企业文化的外在表现，是企业文化在生产经营活动中例行事务的行为规则；
在三个方面？
事工作，这些影响分属教育、社会第一，强化企业命运共同体建设。文化、政治法律、经济伦理等。第二，在进行总体企业文化培育的内部文化环境。企业必须考虑人事前提下，把培养人才作为重点，强政策、组织气氛和报酬制度等企业调将普通人培训为有才能的人。内部因素。
第三，注重经营性的企业文化建17.企业在创名牌时必须广泛吸收设，使员工有新鲜感，这样更易于各种文化要素，最重要的方面包员工自觉接受公司文化。括？
7.IT企业的企业文化的核心理念优秀民族文化传统在企业中的弘是应变性和适应性，它是一种求变扬；企业自身的文化特征；注重产不求稳的文化，其内容包括？ 品设计的文化内涵；企业形象的艺能积极影响行为的目标和价值；员术化
工对领导有信心；客户和员工对股18.企业如何加强广告文化的传播东的重视；鼓励创新和适度冒险；功能？
把竞争当做企业外部的关注焦点。⑴强化企业自身的良好形象⑵8.企业制度文化与精神文化的关提高企业的美誉度⑶强化目标系？
消费者对本企业产品、商标的印象 企业制度文化是企业文化的重要⑷及时向消费者提供企业的有关组成部分，制度文化是一定精神文情况和信息
化的产物，它必须适应精神文化的19.VI设计和VI导入必须遵循哪些要求。制度文化又是精神文化的基原则？
础和载体，并对企业精神文化起反⑴以MI为中心的原则 ⑵目标原作用。一定的企业制度的建立，又则 ⑶现实性原则⑷习惯性原则 影响人们选择新的价值观念，成为⑸人性化原则 ⑹民族化原则⑺ 新的精神文化的基础。
多样化原则 ⑻普适性原则。物质文化是制度文化的存在前提，20.培育卓越企业家需要有一定的一定的物质文化只能产生与之相文化氛围，这种文化氛围并非是主适应的制度文化
观设定的，而是靠企业家敏感地触9.现代产品由哪些组成部分？ 摸时代脉搏，从这个基点去营造企现代产品的整体概念由核心产品、业文化和把握未来。这个时代脉搏形式产品和扩大产品三个基本层的特点？
次组成。
⑴、人们的文化价值观逐步由原来核心产品，是指产品的实质层，它的“物本主义”转向“人本主义”。为顾客提供最基本的效用和利益。⑵、社会消费者从原来的注重物质形式产品，是指产品的形式层，较产品导向转向注重服务经济导向。产品实质层具有更广泛的内容。⑶、三、社会价值观念表现在人与扩大产品，是指产品的扩展层，即自然的相互关系上，由原来的只注产品的各种附加利益的总和。重简单的物质变换即生产物质产10.服务质量的配套包括哪6个适品，转向重视人与自然、人与生态当？
协调的可持续发展。
1适当的目标消费者2适当的商品⑷、各门学科相互交叉的趋势更为3适当的时间4适当的地点5适当明显。的价格6适当的信息沟通方法
五、论述
11.现代企业制度的建立，为职业1.目前我国企业在创名牌过程中企业家队伍的形成提供了良好的存在哪些问题？
文化氛围。但在推行年薪制中也出（1）从发展质量上看，中国还没现了一些负面影响，这些负面影响有形成以创新技术为基础的竞争体现在哪些方面？
力。中国现有名牌技术基本上是在⑴、年薪制的考核缺乏完备的标准 引进国外二代技术与国外准备放⑵、年薪制的范围缺乏统一的界限 弃的生产线的基础上发展起来的，⑶、年薪制的奖励机制缺乏合理的同国外尚有一定差距，而中国名牌尺度
企业生产技术部门的任务在很大12.国内的人才测评工具发展经历程度上是掌握、消化这些引进设备了哪些阶段？
与技术。
⑴ 直接引进国外的评价工具⑵、市场管理和市场控制水平不⑵ 对国外的工具进行改造引用高，市场营销观念与技术的落后。后，发现它不一定适合我国国情 具体体现：
⑶ 独立开发适合我国国情和企业首先，在观念上，还没有形成真正实际情况的人才评价工具 的以消费者为导向的现代企业意13.从企业运行过程中可以发现，识，企业无论是产品设计还是服务企业精神具有哪些特征？ 安排，其出发点都是以企业自我为⑴ 它是企业现实状况的客观反映.核心，企业员工普遍没有意识到自⑵ 它是全体员工共同拥有、普遍己的工作同消费者的关系。名牌企掌握的理念。
业时常有因为对待消费者的态度⑶ 它是稳定性与动态性的统一。
不佳，或者服务不好而被新闻曝光
发，进行积极的市场细分，不断发现消费者的特殊需求，从而对最终消费者绩效积极控制，通过针对这些细分的利益群体，推出多品种与结构的产品，有效地堵死市场中出现的竞争空当，是后来者无机可乘，从而有效地控制竞争对手的发展。
2.卓越的企业家为了挑战未来，如何提高本企业的素质和企业文化的卓越性呢？
⑴ 重视员工参与，提高员工的参与意识。员工的参与需要高层主管有挑战和不同意见的雅量，还需要企业家的支持与放手发动，要让员工分享成功的果实，并要提供员工参与所需的资讯和工具。
⑵ 产业先见之明。策略架构的提出，须基于理性的分析，不可鲁莽从事，也不可只是企业家、高层主管的个人看法；企业家和高层主管必须发掘和利用整个企业的各种意见和合理化建议，借此来建立对未来的共识和认同，借此来形成卓越的企业文化。
⑶ 重视速度。未来的社会经济，竞争将更为激烈。因此，速度在制胜先机上具有重要的地位，不仅产业先见之明的形成要讲速度，就是连新产品和服务的推出也要讲求速度，不仅要缩短由构想到上市的时间，更应缩短由“构想到全球市场”的时间。这是新世纪卓越企业的理念，应当营造“时不我待”的积极进取的企业价值观和企业文化氛围。
3.企业文化的内部结构由哪几部分组成？它们各自又包括哪些具体内容？
企业文化的内部结构：物质层、行为层、制度层、精神层 具体内容：
企业文化的物质层，即企业物质文化，是由企业员工的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、产品、包装、设计等。企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。
企业文化的精神层，即企业精神文化，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位，它是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、最后进行综合，专家组成员分别填写MI、BI、VI导入效果评价量化分值表。
CI的导入，从本质上讲是一种企业信息传递活动，企业信息传递活动的质量决定着信息增值的质和量，建立科学的CI导入效果评价体系，有助于检验各个企业信息传递与信息增值之间的相互关系。5.决策理论需要克服哪些倾向？ 决策理论学派作为管理丛林阶段上的主要代表，和其他管理丛林理论一样，存在着一些需要克服的倾向。
这些倾向是，⑴ 偏重吸收自然科学的成果而把吸收社会科学的研究成果放在次要地位。正如一些企业家和企业文化学的学者所说，他们缺少文科方面的丰富知识，缺乏历史感和从文化艺术角度看问题的能力。他们重视物的因素而忽略人的因素，没有说明怎样才能使人感到工作得有意义，没有研究怎样使一个普通人变成企业里的英雄和一贯的优胜者，未能说明如何给工作人员以一定的自主权来调动他们的积极性，没有考虑怎样依靠广大工人的自觉性来控制产品的质量，没有阐明应当怎样去精心培育和扶植敢于革新的闯将，也没有教会企业懂得怎样去与用户建立起真挚的感情等。
（1）他们崇拜逻辑与推理，强调理性因素而忽视感情因素，贬低了直觉和热情的作用。
（2）他们过分依赖解析、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的6.在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变。其中哪些比较典型的企业价值观，分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向？ ⑴ 最大利润价值观，是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。
⑵ 经营管理价值观，是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般地说，除了尽可能地为投资者获利以外，还非常注重企业人员的自身价值的实现。⑶ 企业社会互利价值观，是20世纪70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它要求在确定企业利润水平时，把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑，不能失之偏颇。
7.柔性管理对企业发展的意义? ⑴、传统的管理思想建立在规模经济基础上，以大批量、少品种，尽可能地降低平均成本和减少投资时间来提高经济效益。而今天市场
发生了变化，需要追求范围经济和集约经济的经营战略，柔性管理正是适应了这种经营战略。⑵、范围经济战略在当今市场经济条件下显得越来越重要，并随着高新技术在企业中的应用，使几种产品组合起来在一组机器上生产成为可能。以小批量生产多品种产品来适应市场需求，同时具有较低成本的成产特征。充分发挥人的积极因素，尽可能地减少人力物力消耗，实现低能耗、高质量的目标，消除生产过程中的一切浪费，不增加附加费用的应时管理的基点正是建立在人本管理基础之上的。⑶、柔性技术和柔性管理在企业中的广泛应用，还将促使企业组织结构发生变化，它将减少管理的层次。
第五篇：浅谈CI策划与企业形象设计
浅谈CI策划与企业形象设计
CIS包含3个部分，即MI（Mind Identity）理念识别,BI(Behavior Identity)行为识别, 和VI(Visible Identity)感官识别三部分，其中MI是CI的根本，是企业的精髓所在，体现企业经营的理念精神；BI则要求企业在经营运作中以全体员工统一的行为要求和行为准则，包括应用统一的语言、统一的行动来给公众展示企业的形象；而VI则是企业在企业标志设计、企业广告宣传中以特定的色彩、图案、语言表达体现企业形象。CIS策划,是策划设计公司的核心组成部分，人员结构要专业化，高度协调，为客户提供从市场调研报告、营销策划书、MI修订、BI组织、VI设计制作到CIS推广管理全方位、专业化服务。
CIS的内容包括：
1.理念识别 2.行为识别 3.视觉识别
1.理念识别：
理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。系统的CI工程，从理念识别开始，不管在理论结构还是操作程序上，它都是一个起点。企业理念识别是CIS开发实施的关键，能否开发成功一个完善的企业识别系统，主要依赖理念识别的建立与执着。只有把这一思想体系扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计之中，才能很完美地创造独特的企业形象。CIS中的三个因素分别处于不同的层次。如果以人来作比拟，企业理念识别（MI）相当于人的心；活动识别（BI）相当于人的表情、表达，有的人称之为“脸”。实际上，企业识别系统的三个构成要素也应该相当于人的心、手、脸三者之间协调一致的关系，应该均衡发展，突出重点，不可偏废一方，以此构筑一个完整、良好的企业形象。一个企业的理念识别系统包括企业使命、经营哲学、行为基准和活动领域等四项。
（1）企业使命
“为什么”涉及到企业使命(Commitment)？企业使命是构成企业理念识别中的最基本的出发点，也是企业行动的原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要，持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解和信赖，离开这些，企业即使在营运，也将是没有生气的或是将走向破产的边缘。
（2）经营哲学
经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观。“怎样做”是企业的经营哲学（Management Philosophy）是企业内部的人际交往和企业对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。经营哲学是企业人格化的基础、企业文化的灵魂和神经中枢，是企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。它是在生产经营中逐渐形成，并具有经营性、实用性的特征。美国IBM公司坚信“原则是一个组织的唯一圣典”。
（3）行为准则
行为准则是企业内部员工涉及到企业经营活动的一系列行为的标准、规则，它体现了企业对员工的具体要求。具体地讲，它包括服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作规程、考勤制度。
（4）活动领域
活动领域英文为Domain是指企业应在何种技术范围内或者在何种商品领域中开展活动。企业使命、经营哲学、行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体地实施、体现需要在一定的活动领域里完成。也就是说，为了达到理念识别的目的，企业必须以活动领域为基础，在企业的活动领域里打上企业使命、经营哲学、行为准则的“烙印”，才能真正起到理念识别的作用。
企业理念的应用形式有：
（1）标语、口号（2）广告（3）企业歌曲（4）企业座右铭（5）条例、手册总之，企业理念的实用范畴和表现形式不仅仅局限这些。重要的是企业在导入CIS的过程中要善于创造出符合企业实际、有个性特点的企业理念识别语汇，使企业理念更好更快地在内外公众中传播。
2.行为识别：
行为识别是企业CI系统中的“做法”，是企业理念诉诸计划的行为方式，在组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业表现出来，对内对外传播
组织无不以活动体现或贯彻理念。在CIS中，行为识别是最宽泛的领域，也是迄今为止理论探讨最缺乏系统性的范畴。
企业行为或活动识别应具有的特点是：
一是行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业一切行为（活动）要与企业的理念（MI）保持高度一致性，不能与企业的经营理念相违背。其次企业的一切行为（活动）应当做到上下一致，即全体职工以及企业各部门所开展的一切活动都要围绕一个中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一目的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。
二是企业行为（活动）识别的独特性。企业要在对手如林的商战中取胜，就应当在企业理念的指导下，是企业的行为（活动）识别体现出与其他企业不同的个性，而这种独特的个性，正是社会公众识别企业的基础，否则就容易陷入无差别的境界，企业就淹没在商品的海洋之中。所以，企业应当 注意创立企业活动的独特性、差异性，因为广大消费正是通过这种独具个性的活动来认识企业的。
如果就类项区分开列的简单方法而言，行为识别因素可以分为对内对外两个方面：对内方面：
（1）管理人员的教育；
（2）员工教育，服务态度，电话礼仪、应接技巧，服务水准，工作精神；
（3）生产福利；
（4）工作环境；
（5）内部管理；
（6）生产设备；
（7）废弃物处理，公害对策；
（8）研究发展。
对外方面：
（1）市场调查；
（2）产品开发；
（3）公共关系；
（4）促销活动；
（5）流通对策；
（6）代理商、金融业、股市对策；
（7）公益性、文化性活动。
行为识别涉及的许多问题都是企业管理与公共关系理论中探讨的问题。然而又与二者有着范畴与角度上的区别。与企业管理中思考的员工行为不同，CI行为识别关注的是企业人员行为的传播功能，与公共关系讨论的员工行为不同，CI行为识别的意义在于建设行为识别的一致性与示差性。一两次成功的公关活动并不一定具有行为识别的业绩，关键是看你是否具有识别的统一化效果，是否具有助于CI关系中情报一体化的建设。
从传播角度来看，CI行为识别可以根据传播性质与渠道分为企业对内与对外的行为识别。对内行为识别是对外行为（活动）识别的基础；对外行为（活动）识别则是对内行为识别的延伸和扩展。
组织行为是行为识别的合理成分，组织行为的组织机构本身也成为行为识别的有效符号，它具有对内与对外的识别功能。
3.视觉识别：
视觉识别将企业理念与价值观通过静态的具体化的视觉传播形式,有组织有计划地传达给社会,树立企业统一性的识别形象。视觉识别系统由基本设计要素与应用设计要素两部分构成，是企业形象最直接也最直观的表现。
一.企业视觉识别系统的基本设计包括：
企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专用印刷书体、企业标准色、企业象征造形和图案、企业常用办公品及卡片的风格设计。
二.企业视觉识别系统的应用设计包括：
1、企业证件类 2.办公用品类 3.对外帐票类 4.符号类 5.交通工具类 6.促销(SP)广告类 7.大众传播广告类 8.商品及包装类 9.制服、服装类 10.其他出版物、印刷品类 11.网页及相关推广类 12.其他用品类。
视觉识别设计是企业理念表达的重要载体，是企业个性的重要表现，因此它就成为CI设计中的核心和重点。为了使企业的视觉识别系统能以最快的速度、最便捷的方法加以
传播，从而塑造企业的良好形象，为此企业必须建立视觉识别的信息传递系统。视觉识别的信息传递系统和应用要素系统与辅助系统，包括四个阶段：信息资源、设计符码、传播媒体和接受群。
CI设计的开发作业中，以标志、标准字、标准色的创造最为艰巨，是整个CI识别系统的核心，也最能表现设计能力。标志、标准字和标准色三要素是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉形象设计（VI）中的核心并构成了企业的第一特征及基本气质，同时也是广泛传播并取得大众认同的统一符号，CI中视觉形象识别皆据此繁衍而成，因此这三者便成为CI设计中的核心与重点。视觉识别系统并非简单的视觉表现手段，它是建立在视觉传播理论、视觉传达设计和视觉传播媒体控制管理的基础上的一项系统的科学的而又复杂的传播工程。将企业的信息概括、提炼、抽象并顺利转换成企业视觉符号，是整个传播工程的关键。企业形象概念具有与之相对应的设计概念。设计概念是一个有机的结合体，它 由各种具有共性的相关的要素组成，组成的结果带有鲜明的和典型的个性特征。
要达成企业识别，使视觉形象各要素符合企业的个性，还在于选择合适的设计题材和造型要素，形成统一的有机生命力的设计系统，采用科学的媒体策略，做有效的长期的传播。
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