以调查研究为着力点 努力提高参政议政水平

第一篇：以调查研究为着力点 努力提高参政议政水平

以调查研究为着力点 努力提高参政议政水平

参政议政是人民政协最根本的任务和职能。而调查研究是政协开展参政议政的最基础性工作。齐齐哈尔市十届政协组成以来，以搞好调研作为提高参政议政实效的着力点，在理论与实践的结合上进行探索，精心组织以“百名政协常委调研视察”为品牌的专题调研活动，在促进政协调研成果转化、进一步提高参政议政实

效方面做了大量工作。每年都形成7到10篇专题调研报告，有2到3篇被市委或政府主要领导签发，在市委《工作交流》上发表，取得了参政议政的良好成效。

一、发挥政协优势，在调研的“专”字上儆文章

我们充分发挥政协组织联系广泛、人才聚集的优势，通过精心组织、深入基层、搞好专题调研的做法，在为党委政府破解发展难题，为党委政府科学决策提供参考上，做了大量扎实有效的工作。

一是建立选题机制，选择好专题调研题目。选题是专题调研的基础，也是参政议政的基础。我们主要坚持了四条原则： 第一，坚持围绕中心、服务大局的原则。紧紧围绕我市经济社会发展中事关全局的突出问题、党委政府急需解决的重点问题进行选题。第二，坚持着眼长远、体现前瞻性的原则。重点围绕全市经济社会的发展趋势来选择调研课题。第三，坚持关注民生、促进和谐的原则。围绕人民群众关心的利益问题选择调研课题。第四，坚持突出重点、量力而行的原则。精选调研课题，不贪多求全。为了精选好专题调研课题，我们注重建立了选题机制。即根据党委和政府工作报告确定的重点工作选题、征求委员和政协组成单位的意见选题、召开专委会委员会议选题、开通网上专栏根据群众关注的热点问题选题。由办公厅根据各单位的选题建议进行综合，经与各民主党派协商，政协主席会议协商，由政协常委会通过后实施。

二是明确职责任务，发挥好专委会的基础作用。政协专门委员会在政协组织的专题调研视察活动中，起着牵头引领作用、综合协调作用、组织联络作用、参谋助手作用。我们通过出台《关于进一步发挥专门委员会作用的意见》，每年将常委会工作要点任务分解到专门委员会，明确专题调研的任务和要求，提前谋划和准备。并出台了《关于办公厅和专门委员会年度工作考核办法(试行)》，建立了专门委员会联系界别、联系委员、联系党政对口部门制度，较好地发挥了政协 专门委员会的作用，为搞好专题调研奠定了基础。

三是使用好专家队伍，整合社会力量。政协委员中“专家多、大家多、名家多”，集中了各个行业的精英。以政协委员中的专家队伍为主力，组织好专题调研视察活动，充分发挥其主体作用，是决定政协专题调研成效的重要因素。因此，我们在组织百名政协常委进行调研视察活动时，对全体委员提前预告视察内容，让委员根据个人特长、专业优势和对课题的关注度，采取自愿报名和专委会综合平衡的方法确定参与调研视察人员，注重邀请有关专家参与视察和座谈，较好地保证了专题调研的质量。如2008年市政协在组织百名常委视察活动时，特意邀请有关建筑方面的专家和民主党派一同参加全市的棚户区改造工程的视察，在专题议政的常委会上，所提意见和建议受到市委、市政府的高度评价和重视。

二、体现政协特点，在调研的“深”字上下功夫

深入开展专题调查研究是政协工作的一项基本功，也是保证参政议政取得实效的关键环节。我们在工作中，注重在深人基层、深人群众、深入一线上下功夫，努力提高参政议政实效。一是深入调研，全面掌握第一手材料。政协专题调研的关键是要深入下去，真实掌握基层情况。新形势下，人民政协调研视察的目的和要求均发生了变化,由过去主要以委员知情知政为目的的一般性调研，转变为现在主要以解决某个问题为目的的专题型调研为主；由过去以在视察现场口头提出意见和建议为主，转变为现在以调研视察报告、建议案等更为规范的形式提出意见和建议为主。为了更好地适应新形势下政协专题调研工作的新要求，近几年来，我市政协在组织委员专题调研活动中，主要采取实地察看、听取汇报、人户走访、问卷调查等形式进行，并注重坚持“六个结合”：第一，把调研视察活动与宣传党的路线方针政策相结合。组织政协委员深入农户，宣传党和国家推进社会主义新农村建设的战略部署，宣传党委政府的支农惠农政策；深入企业，宣传国家的产业政策、节能减排规定和市委、市政府推进大项目建设的战略部署。第二，把调研视察活动与关注民生、为群众办实事相结合。近两年，我市政协结合专题调研活动，组织委员广泛开展送“卫生、文化、科技”三下乡、政协委员进社区等活动。既让委员了解真实情况，又产生了良好的社会效果，受到人民群众的好评。第三，把调研视察活动与办理提案相结合。在专题调研视察中，注重选择提出相关提案的委员参加，了解提案办理和落实情况，对视察中发现的问题，组织委员撰写新的提案。仅2009年的三次“百名常委调研 视察”活动，我市政协就办理、反馈提案58件，征集新提案22件。第四，把调研视察活动与反映社情民意信息相结合。在组织涉及社情民意专题调研视察活动时，我们都要求参加调研视察的每个委员反映一条社情民意，并通过《政协信息》等载体，直接反馈给市委、市政府，仅2010年，被市委书记签批的《政协信息》就有3篇，所提建议得到了很好的落实。第五，把调研视察活动与搞好舆论宣传相结合。我们注重加强与新闻媒体的沟通，根据专题调研视察内容制定宣传报道方案，组织媒体深度报道。第六，把调研视察活动与发挥县区政协组织的作用相结合。去年以来，我市政协先后与克东县政协联合组织了新农村建设情况的专题调研，与建华区联合组织了加快园区经济发展的专题调研，较好地实现了市、县区政协委员优势互补，共享视察成果。“六个结合”是政协深入开展专题调研视察活动的新方法，也是我们积累的新经验。

二是深入座谈，集思广益博采众长。我们在组织百名常委调研视察活动中，坚持在调研视察前召开有关人员座谈会，确定专题调研要解决的重点问题；调研视察中，召开基层群众参加的各种形式的座谈会，全面了解基层情况；调研视察后召开政协常委、重点视察单位有关人员、市委市政府有关部门负责人等参加的座谈会，找准存在问题，认真分析原因，提出有针对性和可操作性的对策措施。特别是在去年农村医疗卫生“三网四化”建设经验推广、历史文化建筑保护等百名常委调研视察中，共召开各种座谈会10多次，针对历史文化建筑保护工作中存在的难以解决的问题，进行了反复调研核实，为政府提供了真实可靠的第一手资料，今年市政府启动了“保护与市场开发相结合”的保护工程，使这一问题得到了圆满解决。

三是深入总结，形成调研视察报告。政协专题调研的成果，集中体现在专题调研视察报告上。因此，认真搞好专题调研视察活动的总结，是保证政协参政议政取得成效的重要环节。政协专题调研视察活动结束后，参加视察的各小组及时将调研视察情况以书面形式进行汇总，条件允许时，召集参加调研视察的委员进行讨论，对小组调研视察总结提出的意见和建议进行认真修改。牵头组织专题调研视察的专委会及时收集各视察小组的情况，形成专题调研视察报告初稿，在征求有关方面意见反复修改的基础上，由政协主席会议、常委会议按程序进行协商，根据协商意见进行完善后，以政协文件形式报送市委、市政府。每年都形成至少10篇以上的专题调研报告，有多篇被市委或政府采用或主要领导签发，在市委《工作交流》上发表，取得了参政议政的良好成效。

三、反映政协水平，在调研的“准”字上谋良策

我们注重站在全局的角度，用创新的思想和观念分析问题，提出有价值的意见和建议，为全市经济社会的协调发展献计献策。

一是准确把握调研视察的时机。政协的专题调研视察活动，很多课题是围绕市委、市政府中心工作进行的，有一定的时限要求，否则，提出的意见和对策再好，也成了“马后炮”，参政议政的成果转化就会大打折扣。近几年来．我市政协先后配合市委、市政府“全民搞招商”活动，组织政协委员进行了创优发展环境的专题调研；配合市政府综合整治政务环境的专项行动，组织政协委员开展了我市综合整治招商引资环境情况的专题视察；配合市委、市政府开展招商引资工作，组织政协委员对七区九县的招商引资情况进行视察，并对存在问题较多的单位进行了“回头看”。由于政协的每次调研视察活动都安排在这些工作的启动或实施阶段，时机把握得较好，因此，政协提出的意见和建议受到市委、市政府及有关部门的高度重视。大部分意见建议都得到及时采纳，实现了参政议政成果的转化。

二是准确提出意见建议。意见、建议是政协参政议政的重要 形式。意见、建议的准确程度直接影响到参政议政的实效。政协的专题调研视察报告在概括党委政府成绩、查找问题、分析原因、提出意见建议等方面都要力求做到客观准确，特别是调研视察报告所提出的意见和建议，要符合国家的法律法规，符合党委政府的战略决策和目标要求，符合本地区的实际，从而为实现调研视察成果的转化奠定良好的基础。

三是准确运用报送形式。政协的专题调研视察报告报送的方式不同，其办理的效果也大不一样。目前。我市政协主要运用三种形式报送，效果都比较好。一种是以政协委员会的正式文件报送市委、市政府。第二种是以政协办公厅的正式文件报送市委、市政府。还有一种是以政协《情况通报》形式直接报送市委、市政府领导。在具体运用中，视专题调研报告的重要程度和时限要求来定。对政协主席会议、常委会议形成的建议案一般以政协办公厅文件形式报送，对政协常委会审议通过的重要专题调研视察报告，一般以政协委员会的文件报送，对有时限要求的重要专题调研视察报告，一般以政协《情况通报》的形式，由政协主席签署意见后直接报送市委、市政府主要领导。近几年来，我市政协报送的重要专题调研视察报告，都得到了市委、市政府主要领导和分管领导的批示，有的专题调研报告还被市委以《工作交流》的形式，印发全市。

四、创新工作方法，在“转”字上地成效

根据我市政协的工作实践，在政协调研成果的转化上，我们主要通过以下几种形式来实现。一是现场办案、直接转化。针对我市部分道路改造影响出行的问题，李亮等20名委员联名提出了《关于开通中、高考绿色通道的建议》，市政协及时召开现场办案会，市教育、文化、卫生、公安、市政等部门根据政协建议，出台了35条具体措施，确保了全市中、高考学子顺利参加考试。二是开好例会、协商转化。重点组织好全委会大会发言、常委会专题协商议政、主席会高层重点协商议政。几年以来，我市政协已召开各种专题协商会议30多次，主要协商意见和建议都被市委、市政府采纳。三是形成报告、督促转化。通过视察调研报告、建议案、提案和社情民意信息报送领导阅批或作为决策参考。四是参与决策、吸收转化。利用政协领导出席市委、市政府有关重要会议的时机，将政协专题调研视察的意见和建议适时提出，让其在出台的文件和地方性法规中吸纳体现。2007年在市委、市政府进行城市规划修编的协商中，采纳了政协关于齐齐哈尔市城市定位的意见。五是媒体配合、促进转化。将调研视察中发现的好的典型和存在的共性问题提供给有关新闻单位，通过广泛宣传或舆论监督，动员社会力量，形成科学发 展、和谐发展的共识，营造浓厚氛围，促进成果转化。

几年来，虽然我们在深入搞好调查研究方面做了很多的探索和努力，在提高参政议政实效上取得了一定的成效。但与兄弟市、县相比，与新形势、新任务对人民政协工作的要求，还有很大差距，今后，我们还需继续努力，不断开拓创新政协工作，为我市的经济社会发展做出新的贡献。

第二篇：以创新思想政治工作为着力点（模版）

以创新思想政治工作为着力点构建和谐文化

摘要:本文从建设企业和谐文化的角度来论述创新思想政治工作的着力点,阐述了企业和谐文化的重要意义、涵义及构建途径三方面内容。

关键词：企业和谐文化思想政治工作

在构建和谐社会的历史进程中，国有企业作为国民经济的支柱，不仅要率先奏响“和谐之音”，而且必须在构建和谐社会中承担更多的使命和责任，积极参与，尽心尽力，争做构建和谐社会的表率。

在我们的工作实践中，以创新思想政治工作作为着力点，通过打牢共同的思想道德基础,构建企业和谐文化,从而为企业科学发展提供思想保证、道德支撑和精神动力。

一、深刻认识企业和谐文化建设的重要意义

积极促进企业和谐文化建设，有利于树立共同理想，增强企业凝聚力、创造力。一个企业能否和谐、健康运行，能否成为品牌企业，其中一个重要方面就要看这个企业的员工是否拥有共同的理想信念，是否以公司为家，与企业荣辱与共。共同的理想信念是维系企业和谐的精神纽带。现代社会的发展，使人的思想观念、价值取向、生活方式多样化，假如没有共同的理想信念，没有思想和文化上的和谐，企业的和谐发展就失去思想根基和文化源泉。以共同的理想信念凝聚人心，在尊重差异中扩大认同，在包容多样中形成共识，才能形成齐心协力、共创和谐的强大力量。

构建企业和谐文化，能为企业和谐发展提供良好的道德支撑。

企业通过灵活、多样、切实的载体把构建和谐文化的价值观根植到员工的内心中，用和谐文化培育人、塑造人，丰富员工精神世界、提升员工精神境界、增强员工精神力量、激励员工共创和谐的活力，能够形成团结互助、平等友爱、融洽和谐、共同奋进的氛围和人际关系，为企业和谐发展提供良好的道德支撑。

构建企业和谐文化，有助于化解矛盾、凝聚人心，为企业发展提供精神动力。

“企”字无人则止，员工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，员工的和谐使企业构建其他方面的和谐有了根基和依托。企业和谐文化，能引导员工用正确的立场、观点、方法观察社会，培养员工用宽容的态度看待、处理问题，避免思想片面化和极端化，有助于理顺情绪、化解矛盾、优化环境，在企业形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围,形成推动企业发展的强大精神动力。总之，企业需要和谐文化的引导和浸润，需要和谐文化氛围的营造，需要和谐文化秩序的维系。和谐文化是发展的润滑剂、是登攀的助推器、是前进的原动力，助力企业又好又快发展。

二、深刻把握构建企业和谐文化的基本内涵

“和谐”是一个古已有之、东西横贯的理念。

据我国现有的文献来看，和谐思想最早出现在《国语》中。《国语〃郑语》记载，周幽王八年，郑恒公与太史伯谈论兴衰之故和死生之道时，就首次提出“和”的思想。史伯言：“虞幕能听协风，以成乐万物生者也。夏禹能单平水土，以品处庶类者也。商契能和合五教，以保于百姓者也。周弃能播殖百谷蔬，以衣食民者也。”意思是，虞、夏、商、周各朝代之所以能够成就赫赫功业，根本原因就在于其统治者能够在天地和人事之间创造和合关系。“和”的思想在中国传统文化中占据了十分突出的位置，孔子所言“和为贵”与“致中和”、道家主张的“合异以为同”、张载的“天人合一”等思想都充分表明，追求社会和谐是中华民族的理想，和谐思想深深滋润在中化民族的民族精神及生命智慧的源头活水里。

在西方，早在古希腊，就有人把和谐作为美的重要特征。如哲学家柯玛赫在其《数学》中提出：“美是和谐的比例”。之后，柏拉图、黑格尔、傅立叶、魏特林等都有关于和谐的详尽论述。马克思把共产主义定义为“人和自然之间，人和人之间矛盾的真正解决”，恩格斯也把共产主义称为“人类同自然的和解以及人类自身的和解”，其中都含有和谐的意蕴。另外，西方早期的和谐思想，很早就被运用在社会管理、企业管理之中，并对生产力的发展产生了巨大推动作用。

可见，构建和谐既有深刻的思想史根源，也符合人类发展的共同旨趣。

从中西方有关和谐理念来看，可以得出这样的结论：所谓“和”就是“中和”，即不多也不少、恰到好处；“谐”即“谐调”，指事物间相宜相生、相辅相成、和衷共济的状态或者关系。所谓“和谐“，就是在“中和”的前提下，事物的状态或者关系达到了相宜相生、相辅相成、和衷共济的美妙境界。

企业和谐文化，是一种以和谐思想为内核，融价值取向、思想观念、社会风尚、行为规范、制度体制于一体的企业文化形态。企业和谐文化的本质就在于引导企业随着内、外部环境的变化，不断地调整、改进自己，追求一种内外互动、协调发展的新境界。和谐理念不仅仅局限于企业的人际关系，它是从处理各种制约企业生存和发展的基本关系入手，强调摆正和理顺企业内外占主导地位的各种关系，统一协调各种利益和价值，强调充分调动一切积极因素，从更深层次上解决企业经营和发展等一系列问题，从而最大限度地提升企业的综合竞争力。

构建企业和谐文化应该以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设企业核心价值体系为根本，以推进和服务和谐企业为目标，涵盖企业内、外两方面。在实践中要注意把握其特征，探索其规律，不断增强针对性和有效性。

三、创新思想政治工作，构建企业和谐文化

企业思想政治工作应把促进企业和谐发展作为工作的首

选和创新的切入点，从企业改革、发展的具体实际出发，推动企业和谐文化建设。工作中创新思想政治工作的方式和方法，构建和谐企业文化，就是要理顺各种利益关系，化解各种利益矛盾，促进企业内部和外部整体和谐发展。

(一)促进企业内部和谐

企业内部和谐发展，就是在公司内部经营管理中，以人为中心创造一种整体与个体高度和谐的公司内部环境，这是提高企业经济效益与竞争力的重要前提。轨道公司促进企业内部和谐发展主要从两个方面着力:一是促进企业与员工的和谐；二是增进员工之间的和谐。

做到企业与员工的和谐，第一，要坚持以人为本，把维护员工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点。注意倾听员工的心声，尊重员工的意见和建议，保障员工的合法权益。例如，公司通过搭建企业与员工的沟通平台，定期听取员工对公司各项工作的意见和建议，不仅改进了工作，提高了效率，而且也营造出关心尊重员工、满足员工需求的民主宽松氛围和拴心留人的人才环境。第二，要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”。以创建“学习型组织”和争做“知识型员工”等活动为载体，充分调动员工的积极性和创造力，积极营造员工各尽所能、各得其所的工作环境。第三，要建立起良好的人才评价与激励体系，让会干的人有舞台，干得好的人有奖台，努力将轨道公司建设成为一个尊重人才、爱护人才、培育人才的基地。公司把实施人才战略作为公司发展的第一战略，不断深化人事制度改革，加大人力资源开发力度，建立健全了人才培养、使用、分配的科学机制，机制涵盖目标明确的人才培养机制；公平竞争、优胜劣汰的人才使用机制；绩效优先、体现价值的人才分配机制。同时，尊重和保障员工权益，积极稳妥地推进薪酬、福利制度的改革和完善。通过科学、合理的人事与激励制度，不断激发员工潜能，达到员工知识与能力比翼齐飞的目的。第四，要切实提高员工队伍素质，为和谐文化建设和企业发展不断注入生机和活力。轨道公司通过建立健全科学的职业生涯规划和培训机制，着力提高人才素质，通过努力，使全体员工具有胜任本职工作的专业能力，独当一面的工作能力，处理突发事件的应变能力，沟通、公关、协调能力，超前谋事、干事成事的能力，走向社会、自强自立的能力。通过切实提高员工队伍素质，构建合理的人才结构，实现人才的多层次协调发展。

为达到员工间关系和谐，公司通过各种方式引导员工互相尊重，相互理解支持，和睦相处。轨道公司刚成立不久，员工来自五湖四海，都有自己的个性、专业，在工作生活中间难免会有不同看法、不同认识，有磕磕碰碰。所以公司倡导员工要有像大海一样的胸怀，海纳百川；要有像高山一样的气魄，敢于承担重担、承担责任；要有母亲一样的品质，仁爱关怀；

要有黄牛一样的精神，兢兢业业、任劳任怨。通过在企业中营造融洽的人际氛围，形成推动企业发展的强大合力。

（二）促进企业与社会、自然的和谐共进

1、企业与社会的和谐

企业与社会是一个有机的整体。企业存在于社会之中，企业的和谐有赖于和谐的社会环境。不能只着眼于企业自身和谐建设，而要把自己看做社会的重要组成部分，把应当承担的社会责任放到更突出的位置，促进企业与社会的和谐共进。

（1）强化社会责任意识，增强社会责任感，打造“精品工程、阳光工程、示范工程” 公司站在讲政治、促和谐的高度，制定了今后一个时期基本工作思路：以党的十七大精神为指导，以工程建设为核心，用营运的标准审视规划设计、指导工程建设；以工程建设锤炼队伍、打造品牌；以公司自身建设为根本，以一流的队伍创造一流的业绩。坚定不移地贯彻和落实科学发展观；坚定不移地建立和完善以人为本、民主决策、科学管理、运转高效的现代化企业制度；坚定不移地实施以科技创新、以高端人才引领和支撑公司发展的基本战略；坚定不移地践行公司的基本宗旨；坚定不移地完成和实现公司的工作目标和发展方向。

在这个基本思路的指导下，公司确定的工作目标是：“一年打基础、两年大起步、三年出精品、五年投营运”。所谓“一年打基础”，就是2008年是公司的基本建设年，重点打好各方面基础；“两年大起步”，就是在2009年要实现一号线全面开工以及二号线的局部开工；“三年出精品”，就是2009年、2010年、2011年这三年，公司要基本完成一号线土建工程和设备的采购、安装、调试等工作；“五年投营运”,就是在2012年一号线要正式启动，全面运营。

工程建设是公司现阶段工作的核心。在工程建设中，公司严格按照高起点规划、高标准设计、高质量建设的原则，以开展“抓管理、促文明、保安全、出精品”活动和“五一杯”劳动竞赛活动为手段，以五项工程管理制度（承包企业法人代表巡视制度，社会共同监督制度，专家质量咨询制度，“阳光工程”制度，预防安全生产责任事故和突发事件制度）为载体，倒排工期，科学组织，努力建设精品工程、阳光工程、示范工程。

（2）树立群众就是“上帝”的理念，实现与服务对象的和谐共赢

以人为本的角度考虑问题、谋划发展，才能赢得广大人民群众的拥护，才能创造最大的经济效益，才能真正成为“服务业的一面旗帜”。因此，我们努力以“仆人”的身份做好“主人”的工作，把“服务公众”的意识变成实实在在的行动，把以人为本的理念变成扎扎实实建设惠民工程的举动，在整个建设和运营阶段，要始终接受社会各界的监督等等。

（3）切实加强安全生产管理，营造安全和谐的良好氛围

牢固树立“任何事故都是可以预防的”的安全理念，“铁面”对安全，强化安全防范意识。把“珍爱生命，安全无小事”的安全文化根植到每位员工各项工作中去，在企业内部形成“人人讲安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛围。“铁手腕”抓安全，规范管理制度。结合工程建设的管理要求，建立完善安全生产工作规程、工作标准、管理标准、预防纠正措施、应急预案等科学有效的制度体系，保证安全生产管理的协调顺畅。“铁心肠”保安全，落实安全责任制。建立安全管理不留死角、岗位责任无缝连接、全员共同参与的安全生产管理格局，扎扎实实夯实安全生产管理基础，并做到防微杜渐，狠抓源头管理，狠抓存在问题的整改落实，不折不扣地把可能出现的安全问题消灭在萌芽状态，保证安全生产的持续稳定。

（4）倾听相关意见，汇集众智，合力打造“民心工程”

公司在工程规划、设计及建设过程中，不仅注重相关部门及专家的意见，同时也多方听取人民群众对有关站点建设、线路规划方面的建议，为群众参与工程规划和建设提供渠道和平台，使我们的工作能够真正体现百姓意愿、满足百姓需求。这既实现了以人为本的理念，同时也可以群策群力，汲取民间智慧，少走弯路，提高效率，力争汇集众智，合力打造成“民心工程”。

2、企业与自然的和谐

在构建企业和谐文化时，公司确立了绿色建设与管理的理念，合理利用资源，保护好环境，促进经济的持续、健康、协调发展。通过加大对科学研究和技术开发的投入，加强施工过程管理，实现节能、降耗、增效，走全面、协调、可持续发展的道路。公司还通过创建节约型企业的活动，使广大员工更加自觉地节约资源、保护环境，同时加大环保投入力度，努力实现企业与自然的和谐统一。

构建企业和谐文化，促进企业内部和外部的整体和谐是一个动态过程，是与时俱进的。和谐是我们追求的终极目标，但在企业的发展过程当中，一段时间的和谐产生了，一个局部的和谐产生了，会有新的失衡和不和谐出现，这是客观存在的，是不以人的意志为转移的。随着生产的发展、社会的进步，随着企业内、外部环境的变化，解决了旧的矛盾后，肯定会产生新的问题和新的矛盾，一段时间的和谐，不代表永远的和谐，一个局部的和谐，不能说明整体完全和谐。所以，不断解决问题、化解矛盾、构建和谐的过程，就是不断改进的过程。只有不断改进，不断阶梯型的上升，才能从一个和谐走向一个新的和谐，即:和谐—不和谐—更高一层新的和谐。这是一个不断发展的递进过程，这样，企业就能不断发展，永葆生机和活力。

第三篇：深化调查研究提高参政议政水平

深化调查研究 提高参政议政水平

调查研究是人民政协履行职能的一项重要的基础性工作，人民政协要在服务党政工作中有所建树，在履行职能中有所突破，必须把调查研究工作放在突出的位置。河南省登封市政协坚持把调查研究作为建言立论的切入点，努力提高调查研究的质量，进一步提高参政议政的水平和实效，为全市的经济和社会发展作出了积极的贡献。

一、突出“准”字，在选题上动脑筋要使调研成果取得实效，选题至关重要。把握好选题的准确性，必须坚持宏观性、前瞻性、及时性、拾遗补缺的原则:要紧扣全局，大处着眼，又要充分发挥政协的优势与特长，有所侧重，做到服务大局与履行职能相结合；既要关注现实，想深一层，又前瞻思考，走一步，看两步，做到着眼长远与服务现实相结合；既要胸怀全局，把握规律，又要审时度势，紧扣时政，及时启动调研，争取调研成果在党委、政府决策之前发挥作用，做到科学性与时效性相结合；既要关注社会反映集中的社会“热点、难点”问题，又要选择那些政府顾及不到而政协有条件做、又能做好的“冷点”问题，做到建言立论与解决问题相结合。力求每一项调研成果都能为党政决策提供有价值的参考依据，起到促进工作、服务全局的效果。由于严把选题关，我们先后进行的“教育发展现状”、“新型农村合作医疗运行情况”、“交通运输行业发展现状”、“中小企业现状”等多项调研工作，都受到了市委、市政府及有关部门的高度重视。

二、突出“深”字，在调研上下功夫调查是调查研究的重要环节。搞好调查环节，要尽可能优化、完善调研方案，要多多收集各个阶层群众的意见呼声，力争把调研成果建立在广泛的信息收集和科学的理性分析的基础上，使调研工作成为宣传政策的过程，成为收集社情民意的过程，成为团结力量、凝聚人心的过程。

一要坚持“点”“面”的结合。在调研过程中，我们充分发挥人民政协的人才荟萃、智力密集、联系广泛的优势，坚持广泛、深入的调查研究。根据课题需要，组织各界委员组成若干调研组，分区域、分重点、分课题进行调查活动，争取获得更真实、更普遍的信息。在此基础上，要注重典型性，典型往往都是现实矛盾的集中体现，具有更强的代表性和说服力，发现典型、研究典型，更有利于问题的解决。二要坚持“上”“下”的结合。调研工作要沉下去，深入基层、深入群众、深入一线，可以使调研工作取得丰富的第一手材料，为调研论证奠定坚实的基础。同时，要浮上来针对有关问题进行研究论证，这样能使我们调查研究的成果更趋于理性和科学。实践中，我们利用多种形式，邀请有关委员专家、有关行业的代表人士进行座谈讨论，通过各种意见的交流，开阔视野、集思广益、取得共识，对于深化对策的研究，提高建议的质量，都起到了积极的作用。

三要坚持“长”“短”的结合。“短”是在本区域内调查研究，“长”是外出到一些先进地区学习考察，借鉴他们的先进经验，更有利于解放思想、更新观念、增长见识、提高解决问题和分析问题的立足点，更有利于提高调研的可行性和科学性。

四要坚持“政协”“党政”的结合。在调研工作中，要强调政协的“内功”，但也不能“闭门造车”，要加强与党政部门的交流与配合，这样不但可以实现政协与党政部门的优势互补，更有利于政协的意见和建议的转化和落实，进一步增强调研工作的实效。

三、突出“精”字，在建议上出质量调查研究的目的不仅是发现问题，而且要分析问题、解决问题。调查研究要出精品，不但取决于课题选择和调查的深入细致，更取决于建议的质量。工作中我们坚持从可行性、超前性和独到性三个方面来进行把握。一是可行性，可行性是我们开展调查研究的前提，没有这个前提，调研就失去意义，这就需要我们在调研过程中，不但要提出问题，而且要充分分析产生问题的主客观原因，往深处挖掘问题的症结所在，提出解决问题的最佳方案。而且，分析问题越深入，建议的可行性就越强。二是超前性，要有战略的眼光和超前意识，见微知著，未雨绸缪，从当地经济、社会发展的大局角度和宏观的层面来看待问题，努力提出一些较高价值的意见和建议，做到知之在先，思之在先，谋之在先。三是独到性，是指角度新颖、见解独到。调查研究是体现人民政协特色和优势的重要工作，是政协工作出彩、出亮点的地方。要充分发挥人才和智力优势，尽量超越职能部门的局限性，多角度、多渠道地分析问题，想人之所未想，发人之所未发，多献良策，多进诤言，避免人云亦云、重复工作。

第四篇：以班组建设为着力点 助推基层建设上台阶

“红旗标杆”专题报道之一：以班组建设为着力点 助推基层建设上台阶重庆气矿长寿运销部不断探索深化基层建设的着力点，围绕建设一流“五型”班组目标，采取“制度管站、标准建站、素质强站、典型带站、文化兴站”的强势举措，实现了机制健全、管理到位、特色鲜明、效果明显的班组建设良好格局，有力地助推了基层建设持续发展。2006年以来，先后获得重庆市“文明单位标兵”、“模范职工小家”、分公司“先进基层党组织”等矿级以上集体荣誉84项，矿级以上个人荣誉138项，实现了连续三次荣获分公司基层建设“红旗单位”殊荣。

一、以制度管站，突出“三化”要求，发挥制度保障作用

组织领导“责任化”。成立了员工培训、业绩考核、劳动竞赛等25个组织领导小组，并根据阶段性重点工作需要，先后成立了“五型”班组创建、企业精神教育基地培育、节能增效等15个组织领导小组，指定了具体实施责任部门和责任人，明确了各自工作职责，将责任细化落实到了人头。

制度规定“标准化”。根据各班组不同特点，清理了《班组长岗位职责》、《采气工岗位责任制》等17个班组制度，归类汇编了15个《班组管理制度指南》；建立了《班组、岗位标准工作质量卡》；各班组依据制度规定，细化了班组《管理制度》和《业绩考核办法》，建立了《班组量化考核表》。班组管理“规范化”。编写完成了班组《入站安全教育规范》、《设备维护保养规范》、《员工礼仪标准规范》等5个制度规范，进一步统一规范了员工行为和班组管理。

二、以标准建站，强化“三个到位”，全面达到“五型”班组标准

标准对接到位，目标明确有序推进。“五型”班组创建中，将创建标准与班组考核标准进行有效对接，在摸底评估基础上，分类分解成了53项考核评分标准，作为班组创建的行为准则；细化明确了宣传动员、组织实施、帮扶检查、总结考核等“四个阶段”，每个阶段分为下达创建任务、进行帮扶指导、实施考核评价、开展阶段性小结“四个步骤”，并在班组制定了规划制定、过程实施、申请验收、效果评价的“四个工作程序”，确保了创建工作标准统一、目标明确、层次清晰。

指导检查到位，过程帮扶突出实效。5次组织定期帮扶小组，对各阶段创建井站进行定点帮扶，部门员工利用双月检查、安全调研联系、党小组联系、突击检查等形式，先后100余站次对班组创建过程进行帮扶和指导，帮扶内容包括在安全规章制度落实、井站标准化建设、资料规范等方面，确保了创建工作取得实效。

措施保障到位，创新平台搭建载体。采取下发学习书籍和学习要点，开展班组长选拔竞赛，组织画工艺流程等活动措施，保障学习型创建；以强化安全体系建设、实施生产受控管理、开展危险源识别和隐患整改等措施，保障安全型创建；以污水池加盖、清污分流、物资定期配送与使用回收等措施，保障清洁型创建；以贯彻节能理念、加大节能产品投入、严格考核兑现等措施，保障节约型创建；以开展主题实践活动、畅通信息渠道、培育特色文化等措施，保障和谐型创建。“五型”班组创建载体的分类搭建，助力了创建活动扎实开展。截至2008年7月31日，经过考核验收，全部建制班组达到“五型”班组标准，实现创建达标率100％，成为西南油气田公司首个全部达标的三级单位。

三、以素质强站，实施“三项工程”，打造一流员工队伍

实施“奉献在岗位”的铸魂工程。通过开展“形势、目标、责任、任务”主题教育；开展职业道德、社会公德、家庭美德等“三德”教育；开展延安精神、大庆铁人精神再教育；举办专题讨论、座谈、演讲和征文系列活动等有效形式。明确了目标，凝聚了人心，激励了斗志。三年来，下发宣传手册45期1500余本，制作专题宣传橱窗35期250版次。

实施“人才强企”的素质工程。在轮班培训中，把握计划、内容、需求、成效这“四个关键”环节，以党政领导专题授课，针对性拟定培训内容，做好轮训工作效果后评价等措施，确保轮班培训收到实效；在岗位练兵上，每年排出大表、班组每月抓落实、年底进行统一考核；在现场培训上，由运销部领导、技术干部等人员组成现场实际培训组，针对站场实际对班组员工进行一对一的现场实际培训。三年来，开展各类培训150余期，培训员工2000余人次，员工培训率100%。

实施“比学赶超”的竞赛工程。围绕安全生产、经营管理中心工作，持续开展了“四红五优”主题劳动竞赛活动；开展了春、夏、秋冬三个“百日安全生产”竞赛活动；以及输配气、义务消防员等专业竞赛，“班组动态分析、设备维护保养、节能减排、入站安全教育”等竞赛活动。掀起了比、学、赶、帮、超的热潮。三年来，评出红旗班组72站（次），促进了班组整体管理水平的提高。

四、以典型带站，选树“三面红旗”，发挥示范引领作用

提炼“红旗”精神，提供强大精神动力。建立了荣誉展览室，提炼了“敢于拼搏、永争一流”的红旗精神，开展了“学大庆铁人精神，展红旗风采”、“永葆红旗更鲜艳”、“我为红旗献一计”等系列活动。以红旗精神教育员工，引导员工保持旺盛的精神状态，争做“红旗”人，铸就“红旗”魂，积极投入到实现“继承创新，红旗更艳”的目标中去。

培育“红旗”班组，促进整体均衡发展。采取支部阵地建站、技术干部驻站、民主氛围管站、练兵场地进站等形式，结合竞争上岗制、技术帮扶制、受控管理等措施，着力培育了优势突出、特色鲜明、具有代表性的卧龙河集气总站。开展了向“王海班”、“向卧龙河集气总站”学习活动，3次在卧龙河集气总站召开班组座谈会，2次组织班组长到卧龙河集气总站学习。三年来，集气总站输出优秀员工12人，示范带动了渡舟站、铜4井等一大批优秀班组。

选树“红旗”员工，确立赶超目标。选树了以 省国有企业“十大杰出青年”、分公司“十佳”班组长— 为代表的先进人物典型，将先进人物事迹汇编成册，大力开展“向十佳学习”、“向劳模学习”、“向榜样看齐”等多种学习活动，形成了学有榜样、比有典型、赶有目标的比学氛围，涌现了分公司劳动模范徐思勇、分公司及气矿技术能手 等为代表的一批先进人物典型。

五、以文化兴站，培育“三种文化”，不断丰富班组建设内涵

以“五小”家园文化凝聚人心。在每个班组着力“五小”家园建设，建立了标准、规范、统一的小书柜、小药箱、小宿舍、小伙房、小绿地，并不断赋予“我站我家”的文化内涵。进一步培养、塑造了员工终生学习的思想、健康的生活方式，营造了“职工小家”的氛围。

以独有班站文化显现特色。各班组在运销部“学习进取、安全为天、清洁家园、节约发展、和谐美满”的“五型”文化引导下，形成了精彩纷呈、百花齐放的班站文化建设新局面。集气总站提炼形成了“严、细、实、争、进、和”的“标杆文化”和“精心操作、平稳集输”的班组精神；申垭口、倒水桥站、新六中配气站形成了“安全输配、和谐营销”的销售“窗口”文化；维修班形成了“务实、安全、受控、协作”的后勤服务文化；驾驶班形成了“方向握手中，安全记心中”的安全行车文化。

以安全目视文化促进生产管理。在15个生产场站建立了以基础参数、风险管理、隐患管理、应急处置“目视化”为主要内容的班站安全文化，将生产过程中的技术参数、安全风险和隐患进一步直观、显性，事故应急处理措施更加清晰、简单、实用，提高了员工应对风险和隐患的规避、控制和事故应急处理能力，有效避免了事故的发生。

运销部以加强班组建设作为深化基层建设的突破口，促进了运销部各项工作的有力开展，KPI业绩指标全面完成，2006年以来累计安全生产天然气10.63亿立方米，平稳集输天然气266.54亿立方米，销售天然气42.26亿立方米；安全生产处于良好态势，实现了成立以来连续8年安全环保“三零”目标；员工综合素质明显提高，新增高级技师2人，技师3人，高级工46人，气矿技能专家1人，气矿优秀技术带头人和技术带头人6人，气矿优秀技能骨干和技能骨干18人；工作业绩更加突出，先后获得重庆市“文明单位标兵”、“模范职工小家”、分公司先进基层单位、先进基层党组织等矿级以上集体荣誉84项，矿级以上个人荣誉138项；和谐区站建设成效显著，形成了和谐运销部、和谐班组的良好氛围，

第五篇：以巾帼建功活动为载体 巾帼示范岗为着力点

以巾帼建功活动为载体 巾帼示范岗为着力点

发布时间：2007-10-15 发布单位：余姚市人民医院 阅读数：509

以巾帼建功活动为载体巾帼示范岗为着力点

—记我院女职工工作

日前，我院女职工委员会被评为省先进女职工组织。

我院自1994年“巾帼建功”活动领导协作小组成立以来，以点带面创建巾帼文明示范岗20个。我们秉承“以病人为中心，全心全意为人民健康服务”的宗旨，以巾帼建功活动为载体，以巾帼文明示范岗为着力点，十几年如一日,组织女职工坚持五学五比竞赛制度，季度循环红旗竞赛；坚持技术操作比武、岗位技术培训；坚持送温馨到床头等活动，爱心传递人间;坚持文化建设，积极开展各项文艺活动。医院女职工工作得到宁波市、省总工、妇联的充分肯定，获得了各项荣誉，连续几年被评为宁波市级先进集体、宁波市级巾帼文明示范岗单位、浙江省三八红旗单位，浙江省先进女职工组织。

以人为本

素质教育常抓不懈

为了进一步激发广大职工奋发向上的精神风貌，利用宣传窗、院报等形式组织学习胡锦涛同志关于社会主义荣辱观的重要讲话，带领广大职工以巾帼示范岗为着力点，开展“卫生信用建设”劳动竞赛活动；举行了“第三只眼看医院”、“学习十六大精神，喜看医院新景象”、《医疗事故处理条例》及相关法律法规的征文、演讲活动；连续几年发动全院职工开展“精神文明十件新事评选”活动；开展“安全生产月”活动，组织发动“医疗安全”理论竞赛和技术操作比武活动；护理部每季一次对院内20个巾帼文明示范岗考核、评比，前二名表彰奖励，积极引导广大女职工建功立业，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。尤其在抗击非典的战斗中，每一个示范岗女职工踊跃报名、主动请缨，纷纷要求上一线，都以自己的爱心、细心、耐心和责任心呵护着百姓生命。

为了让广大女职工适应社会的快速发展，与时俱进，建立和谐的医患关系，医院女工委连续两年组织女职工开展读书明志促发展活动，广泛组织阅读企业管理文化从书—《细节决定成败》和《为你自己工作》这两本书，女职工们相互传阅，结合自己的医务工作，纷纷撰写心得，女工委并汇编成册，使女职工认清当前发展形势，改变观念，增强服务意识，提高整体素质。

创建各种活动

以载体促医疗质量

为了表彰在医疗战线上取得优异成绩的医务人员，营造和谐医患，于2003年至2007年连续四年在龙山剧院周密安排了一出出集歌曲、舞蹈、小品等精彩节目于一身的晚会。2006年又举办了以运动、健康、和谐为主题的“阳明天使”文化体育运动月活动，同时开展年轻职工喜爱和乐意参与的“情系你我——相约四明湖”联谊活动到全院职工参与的同舟共济、齐心协力小组拔河、集体跳绳等团体趣味项目比赛。

为了维护广大女职工的权益，进一步树立起良好的服务意识，建设医院文化，在国际“三八妇女节”来临之际，近年来医院女工委组织开展了一系列内容丰富、形式多样的活动。1）组织27位妇工委员及示范岗负责人参观学习全国红旗巾帼示范岗单位—宁海妇儿医院；

2）特邀宁波大学张沂南教授在余姚市卫生进修学校三楼会议室举行了“女性自身形象的塑

造及人际交往沟通技巧”讲座；3）组织女职工参加小路下村义诊活动；4）召开“心灵美形象美”时尚美丽你我他专题讲座； 5）我为窗口服务，开展集角币活动；6）开展“展示巾帼风采，锤炼阳明精神”示范岗展板展示及阶段工作汇编活动。

今年5月女工委响应市委号召，分别到阳明街道梁堰村、河姆渡镇车厩村开展巾帼文明岗与村妇代会、文化中心户结对共建活动，赠送了一批文体、医疗器具，搭建了一个医患沟通的平台，进一步构建了和谐的医患关系，充分发挥巾帼文明岗在我市三个文明建设中的示范、辐射作用，在城乡妇女之间架起了互学互助的桥梁，推进了富裕和谐新余姚的建设。注重科研

努力提高业务水平

各示范岗女职工，以“设一个岗，带一队人，树一面旗”为目标，近年来配合医院护理部相继组织开展护士“季度明星”的评选、“零投诉科室”创建、“提高服务质量，创特色服务”评选等活动，并开展婴儿抚触中心和月子病房特色服务，充分展示了新时代女医务工作者的风采。

每年组织开展技术操作比武，互学互比，提高医疗业务水平,有效促进了医院整体护理技术操作水平的提高。提高女职工竞争意识，培养女职工临床操作技能；开展野外拓展训练，培养女职工野外急救技能。广大女职工在各级各类刊物上发表论文数百篇，在科研方面同样取得了不少成绩，各项科研项目分别在省、市立项。并配合医务科、护理部开展了“迎院庆、医院病历质量月”活动，通过这些活动，以抓病历规范书写带动医院医疗规范工作，减少了医疗纠纷和隐患，从而推动了医院制度文化建设。

开展献爱心活动

发扬救死扶伤的精神

院女工委积极开拓思路，近年来组织女职工上街、下山、进社区开展义诊活动、健康知识讲座等，激发了广大女职工团结奋进的高昂斗志。1998年10月，院女工委员协同厂校医协会来到光荣院为老人体检。院工会组织女医务人员在开元村进行五期教育培训。2003年10月，医院领导及女职工来到梁弄镇发放爱心帮扶卡，进行义诊、健康讲座，为老人免费体检，是我院“走百户助千家送健康进万家”大型主题活动之一。同时在华联广场开展“情系百姓疾苦 爱心回报社会”大型义诊，服务人数约200人，发放宣传资料1000余份。2005年1月19日，联同市女企业家协会赴鹿亭送衣送药，我院共有8位女专家参加义诊，无偿赠送药物400多元，受到山区人民的好评。2006年在三八节期间，认真贯彻落实市妇联余姚（2005）12号文件，开展以“三创三帮三服务”为主题的教育活动，组织开展了三八系列活动，参加了市妇联“妇女健康在老区”活动。连同市卫生局送医送药到大岚镇，深受老区人民欢迎，前来就诊、咨询人数达500多。连续几年开展“我为窗口服务台集角币”活动，坚持十年来送温馨到床头等活动。

南丁格尔认为，护理人员是“地上的天使，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人”：“护理是一种科学，是一种看顾的艺术”。一年一度的“5.12”国际护士节来临了，在这个神圣的节日里，我回忆起过去40余年的护理生涯，真是走过了风风雨雨，充满了酸甜苦辣。在40余年的护理生涯中，我从不了解、不喜欢护理工作到热爱护理事业，从工作中采用传统的治疗方法到不断革新护理业务，从开始的只在上班时间做好本职工作到利用业余时间为病人上门服务……我经历了思想观念的转变，更经历了诸多挑战。在这个过程中，我深切地体

会到护理工作的神圣和伟大。

在多年的护理实践中，我深深地体会到，护理人员应该将病人的健康永远放在第一位。一名褥疮患者宋某曾经对我说：“我在生活上再苦再难都可以忍受，但疾病的痛苦使我在精神上无法承受。”在治疗期间，每个病人不仅需要身体病痛上的治疗，精神上的安抚也是必不可缺少的。护士与病人接触时间长，最能体会病人肉体与心灵上的痛苦，所以护士更应该以无限的爱心关爱患者，要永远将患者的健康放在第一位。护理人员只有对患者真心关爱，并且具备熟练的业务技术，才能得到病人的信赖，才能使护理工作更趋于完美。护理工作的范畴十分广泛，护理人员的工作包括“促进人类健康、预防疾病发生、促进疾病的恢复、减轻病患的痛苦”。一个社会的发展医学教育`网搜集整理与民众健康水平的提高有着不可分割的密切关系，护理人员还肩负着增强民众健康意识的重任，要不断推广健康教育，提高民众的健康意识和保健知识。在新世纪里，护士除了进一步做好院内的护理服务

工作外，还应进一步强化社区护理服务。

在新世纪，护理人员要努力提高业务水平，除了具备自己专业领域里的知识外，还要跟上时代的步伐，不断完善自身的全面素质，配合医疗科技的发展，开展护理服务工作。总的来说，新世纪的护理人员应配合社会的发展全方位提高专业水平，完善护理管理，不断增强突发事件应急能力，处理好医患关系。同时，要不断提高护士的社会地位，呼吁全社会广大

民众尊重护士，尊重护士的劳动成果

护士长竞聘上岗演讲稿

尊敬各位的领导、各位同事：

大家好，本人姓名///，今年40岁，大专学历。现有职称主管护理师，从事护理工作20多年。原任内一科护士长，现参加竞争护士长岗位上岗。下面我介绍一下本人的一些基本情况：

本人于一九七五年开始从事护理工作。在开平市第一人民医院做护士工作期间，参加过下乡医疗队一年半，从事妇女保健、计划生育宣传、结扎手术的护理工作，在农村医疗队的一年多，使自己得到最大的锻炼，懂得了不少怎样做好一名护士的道理。

一九七七年曾在XX医院进修护理专业一年。

一九七九年调入X职工医院，分配在内科病房，曾担任团支部书记。

一九八二年在X医院进修心电图，同年有参加心电图学习班，学制两年。

一九八五年在XXX进修学习，同年在全国实用妇产科杂志上发表了“子宫内膜异位症误诊原因分析”51免 费论文网。

一九九四年调入开平市第一人民医院内科从事护理工作，在创“二甲”医院评审时获的心肺复苏技术操做第一名。并获得护理技术操作防褥疮第一名。

一九九七年接受组织的安排调入内一科担任护长工作，去年六月被院领导班子任命为内一科护士长。这五年间，在院领导班子和科主任领导下，能坚持学习，撰写51免 费论文网。“门诊病人心理护理得体会”被当代护理杂志刊登。曾多次被评为“优秀护士”和获得“临床贡献奖”。连续多年被评为市卫生系统和医院先进工作者，考核优秀等。

工作期间自己能做到，集体至上、忠诚正直、以身作则。要求下属做到的自己首先做到，定下来得纪律制度自己先遵守，能搞好上下左右团结，能使大家同心同德干事业，并能把工作的成绩、利益、荣誉和自己下属同享，能做到宽容大度，实事求是，能以职业道德规范严格要求自己。工作作风踏实，爱院、爱自己的专业、爱自己下属的全体护士，关心她们，今天能参与竞争护士长岗位，很大程度上与内一科全体护士给我支持和鼓励是分不开的。

随着护理学科的迅速发展，经验管理方式以不适合现代管理实践，现代化管理应需要不断更新知识、更新观念。随着我国加入了WTO，避免不了要接受新的挑战，在医疗市场竞争日益激烈的条件下，要生存，求发展，就必须形成自己的优势，为患者提供更多更优的医疗服务，更全面地满足患者的要求，拥有更低的成本和更高效率，以求获得更大和更长期的市场回报，靠高质量的医疗服务，高尚的医德医风，建全管理机制，才能保证健康发展，为病人提供更好的服务。

护理工作方面最主要是在观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。目前我院的护理工作从三基理论、护理质控、技术操作均能达到较高的水平。但在礼仪与素养方面可以说是弱势，例如：我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心，但在礼仪与素养方面就很难让患者感受到有宾至如归的感觉，很多护士进入病房能向病人讲解护理知识，但脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至有些护士不好意思同病人说声“早上好”。

所以我认为护理工作在原来的基础上，提高护士的礼仪与素养是很重要的，创自己护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。

最近有一篇报道讲述北京协和医院的护士。凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。

礼仪对个人来说，其价值几乎等同生命，对整个社会而言，礼仪是社会文明标尺，是社会主义精神文明建设的标志之一。在医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。特别是对提高医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。

护理部将要开展“模范护士”评比，体现以人为本的现代化管理理念，我认为势在必行。我相信有领导的重视与大力支持和大家的努力下，一定能创出开平市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是开平市中心医院的护士，她们的风度和举止就是与众不同。

各位领导、评委、代表，假如我能够竞争为护士长的一员，我一定医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时具进，开拓进取，为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，在本职岗位上做一名合格的护士。

谢谢各位领导、各位评委、各位代表。