四会模式发书会之二访工作操作指导

第一篇：四会模式发书会之二访工作操作指导

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四会模式发书会之二访工作操作指导

第二次入户沟通的目的：

 包装《补氧不生病》已经到我们城市  拉动本次书籍数量少的稀缺性  包装某会销集团实验室专家养生论坛  邀请参加发书会 第二次入户沟通需要的工具：

发书会画册、某会销集团实验室专家简介、发书会会邀请函、第二次入户沟通的流程：

 电话邀约  准时入户  进门寒暄

 用发书会画册展示发书会，引起客户参加兴趣  拉动包装本次发过来的《补氧不生病》数量有限

 包装本次发书会的养生交流专家的水平，拉动参会名额有限。 确认参会后发放邀请函

 铺垫确认电话（开会的前一天晚上打电话再次确认） 祝福道别

第二次入户沟通的相关话术：

★ 电话邀约话术：

“你好，请问是**伯伯家吗，您就是**伯伯吧，您好，我是XXX工作部的小*,还记得我吧，对对，就是我，告诉你一个好消息，在我们工作的申请下，某会销集团实验室为我们申请的《补氧不生病》书籍已经发到我们工作部了，这次机会非常难得，明天上午**点我把参会领书邀请函您送过来，那就明天上午九点钟，您和老伴一起在家等我啊，那明天 会销人网

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见了，★ 上门沟通的具体的流程和话术：

★ 按照预约时间准时上门。进房间主动拿出鞋套换上。

1、适度寒暄赞美（赞美一定要真实）

2、通过画册展示发书会的重要性

3、拉动书籍稀缺性。拉动书籍稀缺的话术

《补氧不生病》书籍的赠送活动在我市启动以来得到了广大中老年朋友的大力支持和重视，现在报名领取书籍的老同志特别的多，另外这本书籍是台湾知名的理学博士编写的，在国内的书店还没有出版和发行，这是我们某会销集团实验室委派了翻译小组到台湾翻译后，在台湾印刷的，在台湾的售价是300台币一本，相当于60元钱人民币，这次《补氧不生病》书籍从台湾带回到国内，所以非常的珍贵，这次到的书籍不多，所以我们这次没有请太多的会员参加，所以这次发书的活动对您非常的重要，4、包装发书会。话术：这次发书会我们请到了某会销集团实验室的高级健康管理师来到了我们市做养生论坛，同时由于书籍数量少以及会场小的限制，所以这次发书会将会严格控制人数，所以这次参加活动的名额有限。位子订满了就没有机会参加了。上次到您家您二老一直非常配合我们的工作。所以我特别想先给你们争取两个参会名额。来表示我对你们的感谢。

5、包装专家。包装专家要真实客观。主要突出专家是某会销集团实验室特别委派。职业道德好，临床经验比较好等。

6、发放发书会通知单。在发放通知单时候告诉顾客清楚会场怎么走，怎么乘车，几点出来才能准时到、等。埋下伏笔。为发书会前一天打确认电话埋下伏笔。话术为在开会的前一天我要给您打个电话提醒你来开会。省得你给忘了。

7、礼貌结束，祝福离开。最近天气变化无常，您一定注意身体健康。

文章转自《会销人网》

第二篇：发改局纠风工作指导意见

一、总体要求

2012年纠风工作要全面贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，着力加强机关干部职工的宗旨意识、责任意识、实干意识、廉政意识，围绕中心、服务大局，标本兼治、纠建并举，着眼转变作风，打造“勤政、廉洁、务实、高效、创新、亲民”的形象，认真解决群众反映强烈的突出问题，进一步加强和改进工作作风，着力提高发改工作效率和服务质量，实现各项工作争先创优，为开创我区发改事业新局面，促进我区经济社会又好又快发展提供坚强保证。

二、主要任务

（一）加强领导班子建设，切实落实科学发展观总要求。

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今年局领导班子建设要以创建科学发展好班子为目标，切实发挥领导班子在各项工作中的模范带头作用。

一是要加强局党支部学习，以落实科学发展观为目标，武装思想，提高能力，强化素质，做到学习有计划，有目标措施，有心得笔记，有学习成效。

二是要坚持民主生活会制度，每半年召开一次，开展批评与自我批评，增强相互团结、相互支持、相互理解，着力改进班子思想作风、工作作风、生活作风、学风和领导作风。

三是坚持廉政谈话制度，做到警钟长鸣，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，全面落实党风廉政建设责任制。

四是坚持民主集中制，进一步健全和完善局党组和局长办公会议等议事规则，把局领导班子建设成务实高效、团结和谐、廉洁勤政、开拓创新的好班子。

（二）提高干部队伍素质，不断改进思想工作作风。

加强机关干部队伍建设，着力提高干部队伍素质，在干部职工中坚持不懈地开展党章教育、社会主义荣辱观教育、从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规和法律法规教育，不断增强组织纪律观念和大局意识。从完善制度、加强监督入手，抓好整改，充分发扬求真务实、精益求精、踏实肯干、勤政廉洁的工作作风，牢固树立全心全意为人民服务思想，强化工作的责任感和使命感，坚决防止和克服工作中的形式主义、官僚主义。要以提高干部的执政能力、谋划能力、协调能力、落实能力和创新能力为重点，加强培训，努力提高干部队伍综合素质，特别是依法依规行政履职的能力，要切实转变工作作风，深入开展发改工作调研活动，完善效能监察和目标绩效考核办法，进一步健全发改工作管理目标责任制的检查、评估、考核机制，促进干部在其位、谋其政、尽其责，以优良的工作作风投入到发改事业科学发展中去，努力建设学习型、团结型、节约型、健康型、创新型机关。

（三）强化制度建设，进一步落实机关各项管理措施。

严格执行局机关各项管理制度。信访工作要热情周动、耐心细致，做到件件有回复，令群众和政府满意。议案答复要责任到人，做到及时、准确、落实。接待工作要严格标准，规范从俭。车辆管理要坚持派车单制度。文书传送、处理和存档要规范、快捷、高效，不得推诿扯皮、贻误工作。文印、电话、传真等办公用品要厉行节约，不得浪费。要严格执行考勤和请假制度，领导干部不得搞特殊。坚持机关政治学习制度和干部培训制度，形成依靠制度管权、按制度办事、用制度管人的长效机制，努力营造“风清、气正、劲足”的良好机关氛围。

（四）开展消除“懒、散、庸、浮、拖、贪、奢”专项治理，加强机关行政效能建设。

开展行政效能建设活动，推进观念、职能、作风“三个转变”，建设法治、服务、责任、效能机关。切实做到“三个结合”，即要与落实区党委、政府的中心工作结合起来；与开拓创新转变机关作风结合起来；与全面提高我局干部职工综合素质结合起来。利用座谈会、电话沟通、网站媒体、设立意见箱等多种渠道，建立局内领导、股室之间、本局与其他单位之间以及与社会各界之间互相监督的机制，以此加强我局行政效能，密切干部关系，促进各项工作提升。

主要任务是实行首位责任制、首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、责任追究制、绩效考评制和党风廉政建设责任制等工作制度，彻底整治“懒、散、庸、浮、拖、贪、奢”不良风气。明确责任分工，加强组织领导，落实“一岗双责”，加强关键岗位和重点环节的监督检查，严格追究违反规定责任人及相关人员的责任。

三、工作措施

（一）狠抓纠风工作责任制落实。认真落实纠风工作行政一把手责任制，要认真总结纠风工作的经验，高度重视纠风工作，把纠风工作列入重要议事日程。加强领导，将纠风工作责任分解到领导班子每位成员和各股室，实行“一岗双责”，业务工作与纠风工作同落实、同检查、同考核。要及时研究解决纠风工作中遇到的各种困难和问题，使每位领导、每个股室、每位干部职工真正负起责任，切实抓紧抓好纠风工作。

（二）突出抓好政风行风建设。以创建学习型机关为目标，加强干部职工思想政治教育，切实提高干部职工思想认识，通过全局干部职工每周政治学习、党支部学习、自学等形式强化中央和阿左旗有关会议精神和各级领导讲话的学习贯彻，夯实纠风工作的思想基础。同时要在广大干部职工中大力提倡勤政清政、默默无闻、甘于吃苦、乐于奉献精神，弘扬求真务实、精益求精、雷厉风行、不断创新的行业新风。

（三）认真开展好自查自纠工作。年内要进行一次纠风征求意见工作，落实自查自纠和责任追究机制，发现问题及时通报、及时整改。

（四）进一步加强制度建设。坚持把制度建设摆在突出位置，认真落实用制度管事、管权、管人的要求，把解决群众反映的突出问题与建立长效机制结合起来，推动纠风工作深入开展。加强调查研究，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，把损害群众利益的不正之风遏制在萌牙状态。

（五）强化监督，促进纠风工作上水平、上台阶。进一步加强与基层和企业的的联系，主动接受群众和社会舆论的监督，受理群众投诉、解答群众咨询、解决群众关心的热点难点问题。加强与行风评议员和义务监督员的联系，自觉主动地接受他们的意见和建议。发挥好举报和服务热线作用，积极参加行风热线活动，坚持开展好纠风工作座谈会、汇报会和巡查工作。要通过纠风工作的开展，促进政风行风建设，推动发改工作的进步与创新，为我区经济建设和社会发展做出新的贡献。

第三篇：职业学校班主任指导学生就业工作模式的实践

职业学校班主任指导学生就业工作模式的实践

常州铁道高等职业技术学校李时英

摘要：职业学校的班主任在指导和关心学生就业这方面有着重要的作用，作为班主任的我，在指导和关心学生就业的实践中，总结出一些我认为行之有效的方法，在此与大家分享。主要有三个阶段：第一就业前阶段，该阶段分为三个方面：第一个方面是对刚刚进校的初中毕业生的就业教育；第二个方面是使学生充分认识自己所学专业，明确专业目标；第三个方面是熟悉人才市场的情况，为就业做准备。第二就业中阶段，该阶段也是从三个方面着手：第一方面是指导学生进行职业生涯设计；第二方面对学生进行应聘辅导；第三方面对学生进行心理辅导。第三就业后阶段，一是与学生保持联系，继续关心他们；二是走访用人单位，了解学生的工作情况，与用人单位的基层领导沟通。

关 键 词：就业指导、关心学生、以人为本。

招生和就业是职业学校的两件头等大事，而学生就业的好坏直接影响到招生，这两件事密切相关。因此，各职业学校都非常重视对学生的就业指导，设置了专门的就业指导部门，开设了《就业与创业》的专门课程。但这些都代替不了班主任在这方面的重要作用，因为就业指导应该贯串于学生在校学习的整个时期，这既是职业教育的特色，又是教育学生的需要。我是常州铁道高等职业技术学校的一名教师，作为班主任在指导和关心学生就业的实践中，总结出一些我认为行之有效的方法，在此与大家分享。从班主任的角度讲，指导和关心学生就业分为三个阶段：

一、就业前阶段

该阶段分为三个方面：第一个方面是对刚刚进校的初中毕业生的就业教育。刚进校的学生卸去了中考的压力，对职业学校的学习感到轻松，但对自己的前途感到茫然，无所适从，沉迷于吃喝玩乐。为了使学生树立正确的人生观和激发他们的学习积极性，我及时给他们介绍学校的就业程序和要求，明确指出以前你们是面对的是中考的压力，现在面对的是就业的压力。我国劳动力供大于求的状况将长期存在，要找到一个自己相对满意的工作很不容易。越是好的单位，大家都想去，竞争越是激烈，用人单位总是要挑选素质相对比较好的人，这就是你们进入职业学校面临的压力。使学生进校就树立修业、就业、敬业、创业的人生发展观，确立就业的竞争意识，努力学习，提高自己的综合素质。

第二个方面是使学生充分认识自己所学专业，明确专业目标。拿我所带的五年制机电专业的学生来说，他们对自己所学的专业不了解，学习目的性不明确，更谈不上就业方向。这时就需要班主任客观地介绍机电专业。我向学生介绍：该专业既学机械方面的知识，又学电器电子方面的知识，是个综合性很强的专业。其优点是适应性强，就业面宽。这种介绍对学生明确专业目标，增强学习主动性很有意义。同时我在日常的教育和班级管理中，总是强调企业的特点，企业对员工的职业素质要求，树立规则意识。我特别向学生推荐的一本书是《把信送给加西亚》，并多次在班会上宣讲，以提高学生的敬业精神。

第三个方面是熟悉人才市场的情况，为就业做准备。到了三年级的时候，学生已学习了一定的专业知识，对自己的专业和就业方向有了更进一步的了解。同时，在上一届同学就业情况的影响下，就业意识有所增强，并产生了危机感。这时我要求学生在暑假里考察当地的人才市场。其步骤是：首先，明确考察目标。就是了解目前人才市场的供需情况，及专业需求情况，做到心中有数，增强就业的竞争意识。其次，提出考察要求：①目前人才市场的供需情况如何？②哪些是目前人才市场需求的热门专业？哪些是冷门专业？机电专业在人才市场中的供需情况如何？③观察供需双方的交流情况，从中领悟交流技巧。④考察以后，要求写出考察报告，谈谈自己的心得体会。⑤以主题班会的形式交流考察报告。再次，我要求学生做到的首先自己先做到，我也去当地人才市场考察，了解情况才能有发言权，以便点评学生的考察报告。从我的考察情况和学生的考察报告看，常武地区制造业发达，对机电专业的需求旺盛，这就极大地增强了学生的就业信心。

二、就业中阶段

该阶段也是从三个方面着手：第一方面是指导学生进行职业生涯设计。到了第八个学期，学生将开始预就业。“凡事预则立，不预则废。”在学期开始，结合《就业与创业》课程，我指导学生进行职业生涯设计，从以下几个角度进行：个人的能力、兴趣、性格、价值观、社会需求、职业弹性等，要求学生根据自

己的情况，经过比较和权衡，进行职业生涯设计和制定行动计划。这一过程能使学生充分认识职业生涯设计在人生发展中的重要性，减少就业的盲目性，特别是在心理上作好就业的准备。

第二方面对学生进行应聘辅导。其程序是：第一，向学生介绍应聘的一般程序，以及应聘的注意事项，如应聘的态度、仪表、礼貌等。第二，要求学生以书面形式做好个人介绍准备，并注意突出个人特点。第三，以班会的形式进行模拟应聘，要求每一个学生到讲台上进行自我介绍，我以招聘官的身份就应聘中可能提到的问题进行提问。一次不行，两次、三次，直至过关为止。这样做既能训练学生的心理应变能力，又能提高学生的应聘技巧。同时，还组织学生学习相关的政策和法规，如《劳动法》，以增强学生的法治意识，学会用法律来维护自己的权利。

第三方面对学生进行心理辅导。到了学期中期，学校开始启动预就业，这时学生虽然经过职业生涯设计和训练，一些素质好的会稳扎稳打，顺利就业。但一些素质较差的学生中会产生以下几种情况：一是急着想走，不管什么单位来招聘，盲目报名；二是自视清高，挑三拣四，把握不住自己，错失机会；三是几经应聘失败，便灰心丧气，自暴自弃。学生由于自尊心的关系，往往不愿意向别人多说，这就需要班主任主动关心他们，发现问题及时找他们谈心。在心理辅导中，我遵循心理咨询中的非指导性原则和保密性原则，帮助他们总结失败的原因，提醒他们重新审视自己的职业生涯设计，或修改自己的职业生涯设计，或调整自己的心态，鼓励他们扬长避短，继续努力。同时与学校就业部门联系，积极为他们创造就业条件，帮助他们找到就业单位。以上三种情况虽然并不像我所讲的那样简单，会有各种反复和曲折，但经过我的关心和帮助一般都能解决。另外我鼓励学习成绩优秀，个人能力较强的学生自主择业。我建议这些学生脚踩两条船，一方面在学校的就业部门报名，争取应聘机会；另一方面指导他们怎样收集就业信息，在节假日到人才市场去应聘，择其优而从之。

三、就业后阶段

许多教师认为把学生送走以后就没事了，就不管了。其实学生在就业后一年之内问题很多，如许多学生进入工作单位以后，因不善于处理人际关系，产生心理焦灼现象；一些学生怕苦怕累，对工作环境和工作对象不适应；还有一些学生此山望着那山高，频繁跳槽。由于这时学生还没有掌握必要的工作经验，也还没有拿到毕业证书，缺乏跳槽的资本，所以往往越跳越差，最后不是回家就是在社会上闲荡，造成人生的重大损失。这些怎么能不关心呢？学生虽然已走出校门，在没有拿到毕业证书前仍然是在校生，仍然需要关心，而且是最重要的关心。如果在初入世的过程中把握得好，可能影响到他们的一生。反之，也一样。所以我特别重视这个阶段的学生工作，主要采取两个方式：

一是与学生保持联系。现在大部分学生都有手机，与他们联系很方便。我只要经常打打电话，关心他们，有问题及时找他们谈。学生也非常愿意给我打电话，向我诉苦、抱怨。我在心理上安慰他们，用我的人生经验疏导他们，鼓励他们慢慢适应社会。这种精神上的安慰和心理上的疏导太重要了，这就是以人为本。不过我也遇到一个比较难办的事：有些用人单位严重违反法律，要求学生一天工作十几个小时，没有星期天。如果管吧，有人劝我说，这种现象在社会上太多了，你是管不过来的。万一让用人单位知道是老师插手的，以后哪个用人单位敢要我校的学生呢？如果不管吧，又与心不忍。我除了提醒学生用《劳动法》来维护自己的权利外，别无他法，只能祈求司法部门加强《劳动法》的执法力度。

二是走访用人单位。我选择几个学生就业比较集中的单位，去了解他们的工作情况，与用人单位的基层领导沟通。一方面听取用人单位基层领导对学生就业后工作情况的意见，另一方面向用人单位基层领导反映学生的个性特点，以便他们了解学生。同时，我也会把用人单位基层领导对学生工作情况的意见反馈给学生，好的给予鼓励，差的给予批评帮助。这种方式更能使学生感受到教师对他们的关爱，更能促进学生好好工作、适应社会。

职业学校学生的就业指导是个系统工程，需要社会、学校、教师的共同关心和帮助，而社会、学校的关心和帮助往往是面上的，只有教师在这方面的指导和关爱显得更加人性化，更能照顾到学生的个性。这是有责任心的职业学校班主任应尽的义务。

作者介绍：李时英，1958年12月出身。籍贯：常驻。是常州铁道高等职业技术学校信息工程系计算机网络应用组教师，职称讲师，所教专业为管理与营销。

第四篇：均发工作指导法及流程

落实全县义务教育均衡发展推进培训会

工作指导法和工作流程

一、主要工作要求及流程：

第一步：4月21日前应完成的工作：

（一）召开班子会、教师会，传达会议精神，研究部署工作落实。召开主题班会，让学生知晓这项工作，上述工作的目的是让均衡发展工作尽人皆知、家喻户晓。

（二）成立领导小组和工作小组，校长任领导小组组长，主管督导的领导任工作小组组长。制定工作方案，方案包括指导思想、工作任务、人员责任分解、保证措施等。建议围绕姜局长讲话所部署的七方面工作内容、完善迎检材料、培训迎检接待员等工作建立若干个工作小组，每组负责一部分工作内容。各校一定要做好这项工作，教育局督导组在深入各校检查时要和具体工作人员对接。领导小组名单和工作小组名单附在义务教育均衡发展工作方案后一并在4月14日下班前上交。（只交纸质版）

（三）对照《黑龙江省义务教育标准化学校建设标准》逐项自我排查，特别是对功能室及器材的状况排查要清，完成自查报告，报告按以下要求书写：

X X学校义务教育均衡发展工作自查报告

一、基本情况：

把《望奎县城乡中小学自检表》填好附到此处。（乡镇小学只填中心点情况）

二、存在问题： 1.能够自行解决的问题：（1）……（2）…… ……

2.无法自行解决的问题：（1）……（2）…… ……

注：1.自查报告语言要简洁明了，能说明白问题即可，能够自行解决的问题要写明解决方法。

2.统计数据要准确，据实填报。这项工作既涉及到相关数据核算，又关涉教育局对资产进行核查。校长是第一责任人。

3.自查报告首页加盖学校公章，每页右下角要有校长签字。4.小学的自查报告有两个:一是中心点自查报告，按上述自查报告格式书写。二是村级小学自查报告，各乡镇中心校要对照《黑龙江省村级小学建设督导评估标准》做好对村小学的自查，参照上述自查报告格式书写自查报告。在基本情况中，要写明有多少处村小学，名称是什么，每所村小学有多少学生，多少教师，具备怎样的办学条件等内容。

5.自查报告于4月14日下班前上交纸质版和电子版。电子 版发送到wkjydds@163.com

第二步：4月15日后应完成的工作：

（一）按方案中的责任分解安排全面开展工作。

（二）五月份迎接教育局全面督查。

（三）落实好每月要完成的工作内容，据此制定工作完成时间表，六月份后接受抽查，年末接受教育局对整体工作的评估验收。

二、其他工作要求：

（一）按要求做好迎检文字材料准备工作，做好这方面工作就要做好与局里的联系与沟通，别盲目动手，闭门造车。如有问题，可在群里提问，督导室将有专人负责解答。

（二）各校要尽早确定迎检接待员。主要包括引导员、解说员和档案员。引导员主要负责引导检查组按检查路线图有序的到指定的检查方位，并沿途做好必要的解说。解说员主要分配在各功能室，在检查组到来的时候，对所负责的功能室做好解说，主要介绍功能室的使用情况及收到的效益，渗透出县政府对教育的重视程度，解说词要言简意赅。档案员坚守在档案室，负责给检查组及时传递需要查看的材料，并解答检查组提出的问题。这项工作要做到早确定、早培训、早准备、早成型。

（三）校长要对本校涉关均衡发展工作的所有情况熟练掌握，特别是数据记忆准确，还要约束老师也要熟记有关内容。从现在开始，校长就要深入这项工作，因为后续还有大量工作去做，开始不抢前抓早，后面就没有时间完成。

（四）以后均衡发展工作需要各校上报的材料都要按时上报，不得延误，各校主管督导的领导和联络员每天都要登录督导工作群，并保证手机随时畅通，因迟报、不及时回复等问题对全局工作产生影响的要负相关责任。

（五）今后各校举办的教学、德育、文体、贫困生资助、各种典礼等活动都要留录制的影像材料，并告之督导室，督导室要去采集素材。

（六）今年，督导室将制定出具体的考核细则，对学校督导工作的完成情况进行考核评估，纳入教育局对学校的整体考核。

第五篇：中小学开展课后校内服务“5+2”模式工作指导方案

中小学开展课后校内服务“5+2”模式工作指导方案

为了贯彻落实中办国办印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》和《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》的文件精神，进一步满足新时代广大家长对中小学生校内课后服务的迫切需求，积极探索利用学校资源有效解决中小学生校内课后服务的有效途径，切实消除家长的后顾之忧，避免监管盲区，减少意外事故，促进学生健康成长，根据我市的实际情况，制定以下指导方案，请各中小学对照执行。

一、总体要求

充分利用各中小学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，开展中小学生校内课后服务，是培养学生兴趣爱好、促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难、节假日监管困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程，以办好人民满意教育。各校要不断创新校内课后服务模式，积极开展中小学生校内课后服务工作，根据学生身心发展特点和家长需求，提供丰富多样的校内课后服务。

二、实施原则

中小学生课后服务工作遵循“家长自愿，校内实施，有效监管”的原则。（一）是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。学校事先征求家长的意见，主动告知服务方式、服务内容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家长向学校提出书面委托申请,并报名登记。

（二）课后服务安排在校园内进行，并合理利用学校现有条件。

学校无偿提供校园内教室、运动场地、功能室等场所及其它后勤安全保障。

（三）完善安全管理制度，切实加强保障课后服务学生安全。

制定并落实严格的考勤、监管措施。

（四）服务内容、费用标准等事项，主动接受学生、家长和社会监督。

校内课后服务坚持公益普惠原则，为学生提供力所能及的服务，以政府和学校支持、家长合理分担运行成本的做法，不以营利为目的。

三、工作目标

（一）切实为学生提供相关服务，满足家长的实际需求,缓解部分家长接送和照看学生的困难。

（二）主动承担社会责任，关心爱护学生，促进学生健康成长。

四、组织实施

（一）服务对象。

为刚性需求的学生家庭提供基本的课后服务，优先保障双职工家庭子女、残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难儿童等亟需服务群体。

（二）服务时间。

一般为周一至周五（寒暑假和法定节假日除外）中午饭后至下午上学前、下午放学后至18:00前两个时段。具体服务时间由各学校结合本校实际制定本校服务时间。

（三）服务内容。

学校要立足本校实际，围绕帮助学生培养兴趣、发展特长、开拓视野、增强实践，提供丰富多彩的校内课后服务，主要是安排学生做作业、自主阅读，参与各种兴趣小组或音体美劳活动，观看适宜儿童的影片等。要充分利用校内图书馆、阅览室、实验室、计算机教室、体育和艺术教育场馆等资源场所开展相关活动。对学有困难的学生加强帮扶，对学有余力的学生给予指导。防止将校内课后服务变为集体教学或集体补课。

（四）服务方式。

有校内课后服务需求的学生家长依照学校相关规定自愿提出申请，经学校审核后统筹安排、统一组织。学校要充分利用管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极开展校内课后服务工作，也可动员社区、志愿者团体等公益组织力量，到校开展课后服务工作，具体活动安排由学校负责。校内课后服务原则上以一学期为相对固定期。

（五）服务人员。

以学校在职教职工为主，鼓励教职工发挥爱好特长、跨学科指导学生。同时充分发挥家长委员会作用，并广泛动员学生家长、社区志愿者、五老志愿者、高校优秀学生、退休教师、文体工作者、民间艺人、能工巧匠、非物质文化遗产传承人等社会各界热心人士，为学生提供形式多样的志愿服务，提升校内课后服务能力。学校对参与课后服务人员的品德、健康等要严格把关。（六）课后服务补助费用。县人力资源和社会保障部门、财政部门核定开展校内课后服务学校绩效工资总量时，要综合考虑学校开展课后服务因素，按照不高于当地绩效工资指导线的1.1倍核定学校绩效工资总量，增加部分用于课后服务学校教职工的补助。具体发放办法和标准由学校在核定的绩效工资总量内，结合实际自定。

五、保障措施

（一）加强领导，落实责任成立由县政府副县长XX任组长，教育局、发展和改革局、财政局和人力资源和社会保障局领导为成员的XX县小学生校内课后服务工作领导小组。

领导小组下设办公室，办公室设在教育局，办公室主任由教育局工会**xx同志担任。各部门在领导小组的领导下，统筹协调开展校内课后服务的各项工作，县教育局要担负起校内课后服务的管理职责，加强与发展和改革、财政、人力资源和社会保障、应急管理等部门的密切合作，指导和督促学校做好校内课后服务工作。学校要结合实际，主动承担校内课后服务工作，尽可能满足学生的需求。

（二）健全机制，保障安全学校要把学生安全管理放在做好校内课后服务的首位，建立完善校内课后服务的安全管理制度，明确服务人员责任，加强对师生安全意识教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，切实消除在场地、设施设备、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。

县教育局要会同财政、保险等部门，全面落实中小学校方责任保险。开展校内课后服务的学校积极引导家长自愿为参加课后服务的学生投保意外伤害险。

（三）强化监管，严格考核学校要制定开展校内课后服务的具体实施办法，报县教育局备案。

县教育局要加强对校内课后服务工作的指导、监管，坚决禁止、严肃查处违规补课和借校内课后服务之名违规乱收费等行为。要把校内课后服务工作纳入学校考评体系，定期对学校开展监督检查。学校主要负责人是校内课后服务的第一责任人。

（四）加强宣传，凝聚共识各有关部门和学校要加强对学生校内课后服务工作的宣传，及时总结推广成功做法和先进经验，推动形成全社会关心、支持校内课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。

2021小学课后延时服务工作实施方案详细版

为切实做好我校学生放学后延时服务工作,促进学生健康、快乐、幸福成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,不断提高延时服务质量，进一步整合资源，因地制宜、因校制宜，加大延时服务宣传力度，实现宣传全覆盖。结合《教体局办公室关于进一步规范小学课后延时服务工作的意见》，我校进一步推进了延时服务，具体方案如下：

一、目的意义

针对我校下午放学后存在接送难问题开展课后延时服务，是利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的便民性服务措施，是坚持以生为本育人理念、促进学生健康成长，更好地办人民满意教育的重要改革举措，更是主动回应家庭需求，回应社会关切，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。

二、工作原则

1.坚持学生自愿原则。在家长学生自愿的前提下，由家长根据家庭所需向学校提出书面申请。

2.坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的。

3.坚持安全至上原则。各班、小组加强安全教育，强化安保工作，做到有人监管、有安全措施、有统一组织，确保师生安全。

三、组织机构

确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展,成立放学后延时服务工作机构。

组

长：XXXX

副组长：XXXX

XXX

成员：XXXX

ZXXXXX

XXXX及各班主任

四、具体要求

(一)课后服务对象

课后服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。

（二）课后服务时间

课后服务时间为学校工作日下午放学后，一般情况下冬季至17:30,夏季至18:00。

（三）课后服务场所

主要依托各班级教室为主，开展课后延时服务工作，同时充分利用学校运动场、图书馆、阅览室、实验室等场馆和功能教室，给学生提供更多的活动空间。

（四）课后服务人员

以学校教师为主体，学校党员干部为骨干，同时充分发挥家长、义工、志愿服务者、各类专业特长人才、社会知名人士的作用，参与课后延时服务工作。

（五）课后服务内容

1.对学生提供个性化的免费课业或心理辅导帮扶；

2.开展“书香校园、海量阅读”活动；

3.组织进行体育、艺术、科技创新、优秀传统文化等方面辅导、训练、竞赛、展演活动；

4.开展“第二课堂”社团兴趣小组活动；

5.开展与学生综合素养拓展提升相关的其他课余活动。

（六）课后服务程序

我校充分利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极开展课后服务工作，坚持学生家长自愿的原则，学校事先向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立服务内容公示、学生选择、家长申请、班级审核、校长审定、学校组织实施的工作机制。由家长向学校提出托管申请，学校审核申请并与家长签订相关协议书，明确双方权利义务和责任分工。

七、保障措施

1.高度重视，精心组织。学校成立工作领导小组及办公室，充分认识放学后延时服务工作的重要意义，并将其作为重要的惠民服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施，确保活动落到实处，取得实效。

2.一岗双责，确保安全。学校制定教师延时服务值班表，确保延时服务期间有良好的纪律和学生人身安全；落实延时服务教师负责制，服务教师要做好延时服务记录,出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人和学校带班领导。离校时，服务教师必须亲自与学生家长做好交接，让学生安全离校。

3.规范管理，不越红线。严禁任何人以任何方式强制或者变相强制学生参加；严格按照学校安排内容开展服务活动，严禁擅自与社会机构合作进行有偿服务；任何人不得向学生及家长收取任何费用。

4.健全制度，有章可循。学校建立健全放学后延时服务工作相关制度，包括家校衔接制度、学生管理制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制，确保延时服务工作有章可循，有规可依，有序进行，安全可靠。

5.学校管理人员、教师参与延时服务工作按照课时数计入工作量和纳入绩效考核范围。服务经费按照学校《延时服务经费发放办法》执行。

XXXX中心学校

2021年

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