张锦贵-人际运作演讲原稿1

第一篇：张锦贵-人际运作演讲原稿1

从人际运作中开创事业的颠峰 一，感谢主办方，感谢主持人，感谢听众。

各位广东的乡亲朋友们早上好！整个焕然一新的表现，除了我们的主持人，李大师的用心的带动以外，你可以发现教育产生的效用带给人的改变，请各位亲爱的朋友们给我们的主办单位，给我们的李大师再次掌声鼓励好不好？首先还是要感谢一大早从各地呀！赶到这里给陈教授跟我的秘书林雯小姐这样的热情！深深一鞠靷谢谢各位！昨天讲了一天，因为茶叶不怎么好，喉咙有一点啊吵哑！所以讲话的品质差一点，请大家多包涵，不过掌声是会带来奇迹的！

二，笼统的讲家庭与工作上的困难，努力却不能改变命运。原来是做人上不够智慧。

今天的课程是我们从小，做父母的都不断给我们告戒的一个学问，但是我们都把他忽略了，结果造成家庭也好，工作也好，追求人生的任何目标也好都发生很多的障碍，很多人切实一生很认真，一直很努力，可是结果成效却不乍的，最大的关键就在他个人的行为，做人做事中的做人出了问题。你要有做事的能力，所以很多人在学英文，学电脑，搞自考，学任何的技术，这些当然是很重要的，是工作的基本条件！但假如你的人际关系搞不好，你会家破人亡，你也会妻离子散，你的企业也会遇到困境。所以长辈有告戒我们，先把人做好，才能成事。

怎样经营人生

一，出人头地与读书的关系。认为家庭幸福就是吃好，穿好，用好，是观念的不对。其实得靠人际运作來迎刃而解。

举几个例子，来了解人际关系的重要性。我想很多人不了解，我们人的一生当中有很多的工作，在经营我们的人生中跟人际关系都密不可分，但是很多人都不了解，为什么？举几个例子，我们来看看，生意要如何与人竞争呢！包括家庭要如何经营的好呢？夫妻子女之间要如何相处呢！还有如何出人头地，追求成功呢？我想这个大概是我们一生从早到晚努力打拼追求甚至想要把它做好的方向！但是怎么样把生意做好？怎么样把家庭经营好？夫妻子女人之间接怎么样互动，事实上它都什么？都与人际关系有密不可分的关系。很多人啦！根本没有深入去了解，都以为要出人头地是要好好读书，要把家经营好是要会赚钱。我常常在讲，有钱是可以买一栋别墅，但是买不到幸福美满的家庭，会读书是可以带来一些掌声跟文凭，但是文凭和掌声不能代表成就和卓越。很多人以为，儿女之间，你要给他吃好的，给他穿好的，用好的。可能收跟父母之间的关系就会很好。事实上这些都是错误的。我们发现这个社会大家因为观念的不对，所以它经营的方向与努力的整个方法都有所偏差！只要我们把人际关系做好，我相信这些问题都是可以迎刃而解的。

二，做人能使人有良好的人际关系与丰沣的人脉，是助人成功的关健。

我们来看看，这个社会我们常常羡慕一些成功的少数人，为什么少数人能成功？„„各位啊！努力一定会成功吗？请问在坐的人都不努力吗？所以这种观念就是我刚才提到的错误的观念，努力！它只是把事情做好啲基本条件而已！可是用心是把工作做好！我们来看看，一个人为什么能成功？„是因为：因为多数人希望他门能够成功！各位去想一想，为什么多数人希望少数人成功呢？假如少数人对多数人之间的互动得不到他们的支持，得不到他们的拥戴！你想再美好的政策，再不起的策略，它都会无法完成。所以有一句话讲的更加贴切：想要赢，就要有多数人的支持！包括我们的选举，包括经营生意！是不是要有多数的顾客来支持啊？为什么多数人要支持你！我们从这个地方去思考，可能你慢慢就会找出成功的方法跟轮廓了！我们常常听到人说，尤其在抱怨的来讲啊！我做事情比人家还认真，也此人家还打拼，但是为什么比人家要苦命！各位啊！我们是不是常常有听到这样一句话呀！我比人家还认真，我以人家呢？还打拼，为什么比人家要苦命呢？各位，为什么？这里就是告诉各位，这说明了，光凭努力与打拼是不够的，更要有丰沛的人脉，良好的人际关系做后盾！才能达成理想与目标。丛上面简单的说明，相信大家都能体悟到，要拥有成功的人生，要拥有成功的事业，就要从哪里开始？从人脉组织与人际关系来出发，假如你做人失败了，所有的努力，认真的打拼都会等于零的，我们很多人都没有从这个角度來思考.人生两面

一，人生希望的生活面，幸福美满快乐安祥其实就是惜福，感恩。二，人生希望的工作面，顺利，高升。

我们来看看：人穷及一生的忙碌追求到底是为了什么呢？规纳起来只不过是为了：希望。但是为什么到头来总是让人失望呢！这个问题值的大家来深思，我想我们人的一生追求的大概就是两个方面。第一个是生活面，希望生活过的幸福美满！希望生活过的快乐安祥！各位，你们幸福吗？他说很美满。那什么样叫美满呢？他说很快乐，为什么会快乐呢？因为我的名字叫乐乐！各位，今天情绪好，并不能表示你很幸福，因为你根本没有了解什么叫幸福跟快乐的精髓。幸福是什么？简单的说就是疼惜目前所拥有的一切！这种人就总是幸福的，想想各位幸不幸福啊！一个人懂的惜福，他就幸福！什么叫快乐呀！懂得感激，感射，感恩的人，简单的说，懂得去造福的人！我想这些人都很快乐的！为什么？做义工的，有没有人板着脸做义工？因为惜福所以幸福，因为感恩，所以快乐，这种人他就美满，就这么简单！工作上我们都希望，工作能顺顺利利，步步能高升！但是为什么我们到头來都化为零呢？为什么我们的美梦都不能成真呢！有正念的人懂的反省检讨，没有正念的人，开始失败合理化！开始批判，抱怨甚至攻击！只要他不成功，他就有藉口的！只要他做不好！一定有原因的！那这样，各位！除了无法能够反败为胜，会让你一败涂地的，所以当我们的理想，我们的梦想，无法实现的时候请你来做这个工作叫什么？反省。反省人生的结果，找出障碍。障碍1，端正观念，停止抱怨。

所以我们常常讲说：静观！静下来，观察一下！静下来，想一想，观是什么？看！看看别人，看看自已！看看昨天，看看今天，我相信啦！各位你就会找到很多的问题在里面，可是中国人大概不是内观的，他都喜欢外观的！哎呀！看人家成功就找他的缺点！哎呀？他为什么生意好！因为骚哩！你看，你看。如果他是男生呢！他为什么生意好！狗屎运哩！都是从负面來攻击，从负面的來批判！其实一个人能够沾在奖台！或是有一点点的成就！各位呀！他都是用血泪推积而成的！只不过你没有看到他在落泪时的状况耶！你看到的只是他的光亮，鲜艳，掌声的一个环境！所以反省是很好的一件事情！所以我们常常讲说，君子每日要反省我身几次？我们不要做君子，做个小人，一次够不够！你们连一次都不想，所以我们常常讲说呀！反省是勇气的表现，反省是自知的明镜！反省是觉悟的根本！反省是成功的要务！各位，我们从这个角度，你就可以知道，我们为什么美梦还没有成真！为什么我们的愿望还没有达成！大概就要从反省的第一步开始做。

障碍2，努力不够。

障碍3，方法。

障碍 4，反应太慢。障碍5，福德不够。

第二个呢！当然去找出我们成功之路上的障碍。我们来看看，我们人一生中的成功之路的障碍是什么呢！我昨天在中大讲的是：开创新局，突破现状！他们一个会场顶多可以挤三百个人，结果那一天挤了七百多人，挤到冷气都抗义，坏掉了！哎呀，为什么会有这么多人想突破现状，开创新局啊！因为他们现在的局已经怎么？玩不下去了。结果我就告诉他们，当他的目标一定的时候，你来看看，有什么障碍会让你不能达成目标？先把他找出来，可能你走起路來追求目标，可能会顺利一点。再问问自已，谁可以帮你，达成目标。再来问问自已，什么人已经达成目标了，我们可不可以向他学习？像这些都是方法之一的。那我们来看看成功之路的障碍有哪几个！最大的就是什么？一，观念不对！假如你一个人的观念不对。当然你的行为就不正确，那结果也一定是不会好的。现在的问题在哪里？每个人都认为他的观念是对的，这才要命啊！就好像在做行销的人，我们讲要用最佳的策略，最佳的方法，最佳的推销术，有哪一个人会认为他自已不是最佳的呢？当对方不配合，当对方不按自已所推动的计划來互动，他就怪罪对方没有水准。可事实上观念的不对，是会害你一生的啊！所以为什么佛家的人都在修身养性，修什么心，修好的观念，心就是观念，你的观念好了，你的行为的个性就会变好了！所以一个人的一生当中主导着你一生的就是观念，所以，佛家说一切唯心造，当然假如你的观念没有错，请你检讨一下是不是努力不够。你！不够努力啊！

很多人都认为自已很努力！事实上你看成功的企业家，大概他的工作，没有一个人是低于十二个小时的。我个人不算什么成功的小老板，总也要把澡省下来！没有周未，没有节假日，我一年大概只有两个休息日，一个是过年，一个是清明，我会到花莲的祖坟，要给上辈祭拜的！那各位啊，以我快50岁的人，我都这么的什么，不浪费生命！这么努力在认真！请问各位，你还有资格吃到肥肥吗？各位，为什么会肥肥！太闲了嘛，在座的！未来大家的EQ!IQ都是差不多的!拼什么?拼谁比较认真!拼谁更加努力,可是努力可不能就像这个字,跟奴才的力量,这样子!假如你只用奴才的力量在做,那一辈子也不会成功的!怎么办?我刚才讲过努力是把工作做完,用心是把工作做好.所谓用心是什么呀?方法要对!为什么不能成功,就是方法不对.所以我们有没有注意到?父母在经营家庭,可以告诉大家!只要为人父母的都应该知道,可以做到流汗,赚到什么呢?流口水，你怎么知道！为什么呢！那就是方法不对，你开车为什么，老擦碰啊！你卖东西，为什么卖不出去？甚至打麻将，为什么老放冲，那都是因为方法怎么样？像有些朋友，这位大哥，您今年贵庚，几岁！42，看起来我都要叫你爸爸，你看你保养头发的方法就不对，所以就掉了很多，各位啊，跟这位大哥来开玩笑，只是想说明，你说，哎呀！教授你怎么这么说，我们天生就有遗传，会掉头发的呀！没错，但是好的方法來保养，会减缓他的速度，假如没有的话呢，就会加快他的什么！脚步，这就是方法！各位懂我的意思啊！我们在算算数也好，有些人为什么很快就带出来，因为公式对嘛！假如你的公式不对，怎么算都算不出来！

那假如你的方法也没错，那为什么还不成功啊！因为反应太慢。那各位亲爱的朋友，你来看看，有很多人都是因为慢半拍的！在二十一世纪要想成功，要嘛你要怎么样？掌握趋势，创造趋势，最起码，你要了解，要能跟的上趋势！很多人不是啊！都是后知后觉，当你后知后觉的时候，你会一事无成的！怎么样来帮助自已有智慧，洞查先机呢！那就是要不断來成长自己了！当然更重要的是要走出象牙塔的环境，要去见多什么？识广，我们很多人，从学校走到了社会！依旧活在自已很单纯的生活空间里面，那样他就没有办法去很快的领悟到社会的变化！市场的变化！所以一个人要记住，不要老是蹲在自已的小圈圈里！老是蹲在家里的，他就会在家里蹲！我们来看看，当你反应太慢的时候，总是跟不上别人。假如你的反应已经很快了！还不成功啊！那是什么呢？福德不够。

你这个人没有什么鸟福德，也就是这个人自私又什么，自利！福德是什么？就是一种做功德的事，功德呀！从哪里来做！说穿了很简单，很多人问我说，陈教授，你为什么能在踏入社会短短的一年时间里就创业当董事长，有何秘诀呢？你二十五岁到台北，二十六岁就创业成功，到底有什么秘诀没有？只有这两个字：服务，各位，我想没有什么的，就是到处服务啊！有人说，教授啊，可是奇怪！我们也经常在服务啊！为什么没有得到同样的结果啊，你们只要跟董老师，董奶奶相处就知道，这个人做什么事情，是什么？欢喜心的，心甘情愿的，而且无怨什么？她丛不求什么报偿的！他都在付出的，各位你们在做服务的时候，是在希望说，我这样丢这个饵啊，能钓到多大的鱼，这个一念间的差别，就造成了你这个人比较得失心！一个人太得失的时候，就容易计较！容易计效，这个人就很现实，这个人很现实，就太聪明！太聪明了，别人就怕你，有人说，教授啊！你这样讲，那不叫屁话，我们做生意，不计较那怎么办？你一出价，我就买，那不到三天就倒闭啦！我讲的意境当然也不是如此，尽量的，就是说：大家做生意，不要太聪明！太聪明了！太厉害！因为太厉害，别人都怕什么？跟你做生意！所以从这里你可以了解，也跟你的观念有关系！

有人说：教授阿！那你看我有没有机会成功啊！我说教授不是算命的！有人说教授你会不会看手相啊！各位啊，手相能代表什么，面相又能代表什么？假如一个面相手相就可以主导你的一生！那我们人也不要努力，也不要改善，更不要成长，所以永远记住，我们的事业跟生命是操纵在你自已的手上，不是操纵在你的生命线上的„„不长„„。当然，天生我才，假如你是优秀的品种，会让你容易一点，这个我同意啦！但是后生的培养，后天的调养与成长，可能胜过天生的，一个人到底能不能成功！要看他的人脉是否丰沛，及与人相处的人际关系是否良好！各位，你只要屈指一算，你到底有多少人脉，有的人算来算去没半个！在座的你能不能随便电话一打呀！好友就能来个一二十个？为什么你都没有人脉呀？做人失败啦！为什么你看这一家人有人往生了，还要请人五子哭墓啊！就是因为他人丁不旺噢！因为人脉不丰。你看这家人，哇！为什么一大堆的人都来帮忙啊，就是因为人脉很丰沛！各位啊，为什么人脉丰沛，为什么关系好！可以帮助你，登上高峰！我们来看看，因为啊！人缘是建立人脉的基础！人脉是建立关系的基石，关系是成就工作的开始！我们讲啊，尤其中国人的官场，中国人的经营文化！它是这样的，有关系一切好办，没关系提钱来办！这个提钱來办，你就惨了！好办就顺了，好办就有很多事情，可以得过且过，假如一切照办！他就会鸡蛋里面挑石头！不！挑细菌，他会吹毛求什么？相信在坐的各位很早就都已经能够体会到，哇！原来关系很重要的。刚才讲了这么多，就是要指明一个人要成功啊！必需要懂得从发展人际关系着眼，从组织团队着手。

二，培养改善把握人际关系的能力。有关系一切好办。1，和谐的气氛。2，热情主动。

那么人脉是怎么样精耕的，团队是怎么样创立的呢！是要靠你热情的不断走入群众。比如说我们的小东东家住哪里？深圳。有没有经常会看到人家在办喜宴！很大的场面，人很多，但是人家没有邀请你，你怎么处理！就走过去了！对不对？这不行的，下次看到人家结婚，你就下车，上前去给他祝贺！恭喜！祝你百年好合，永浴爱河！有没有可能？百年好合，永浴爱河！就是不可能，才祝福他！知道没有，不可能的事。他会问到，你是新郎新娘的朋友吗？你说不是，可不可以？我家住在附近，我回家路过，看到你们正在办喜事，想过来沾点喜气！可不可以？行不行？我们中国人是很热情的，既然来了，让我请客好不好啊！“好啊！”这就是不会做人！你要客气一下。不好意思！因为没有带上红包！这一沃就谢谢啦！下次你再结婚„„。你不能这样讲啊！你这样讲了！既使他心里这样想，他也要扁你的！哎呀！中国人会说，讲到钱！伤感情啦！坐坐坐坐！你看，你一坐下来，晚餐不是有着落了吗？各位呀！这一坐，一桌有多少个人？十个八个，你就要表现出中国人的教养，帮人家夹菜呀！倒酒呀！倒茶呀！递毛巾呀！为什么呢？我们在做什么！””做服务！”不对！是因为你没有包钱！各位呀！有没有，包了多少？有没有被盖章？可是那一桌人会怎么想，这是谁家的儿女呀？这么懂礼貌，教育的这么好耶！怎么会嫁不出去呢？吃到三菜五汤之后呢？就开始可以交换名片啦！你不是就认识了八个人？然后酒一端，一桌一桌去敬！没多久你就可以选乡长啦！掌声鼓励一下！耶！什么叫不平凡！把很平凡的事，做出你的不平凡！就看你做不做的到耶！不只是喜庆啦！看到人往生了，也可以上前一步，鞠个躬啊！是阿弥佗佛的就念一个阿弥佗佛，信主耶酥的，就划个十字架！信道教的就拿三支香给他拜一下，知道吗？我就不相信，趟在棺材的那一位会“喂！不认识，不要乱拜！各位呀，他的家人一看到有人就上前！“你是„„！这位大婶，我家住在附近！所以上前致哀！顺便问问啊！有什么需要我帮忙的呀！“哎哟！”帮忙什么呢！比如说，帮忙哭呀！各位！虽然是笑话呀！其实人的经营就这么简单！团队的经营就是要这么去做呀！要去珍惜机会，做广结善缘。与+++人为善，众缘來成就！

工作面成功的细分 一，职场升职加薪。二，创业的经营家。

你仔细的再想一想，你是不是真的很想成功？那成功有没有分类的呢？比如说，职场的成功，得到加薪与升职；再比如，创业成功，成为经营家。

工作面的成功之道。

一，提拔栽培。二，拥戴推举。

其实二十一世纪，不论哪种类型的成功，它的成功之道只有两条。！1，是让人提拔与栽培。2，是让人拥戴与推举。但是很多人啦，竟然无视这两条路噢！他走第三条！叫自已努力跟奋斗！所以很多人啦！自已规划，自我成长，自我实践，自生自灭！到最后就叫自取灭亡了！凡事都在说自已行，对他人却没有兴趣，莫不关心。

谁提拔栽培你。父母，攀龙凤，交锅贴，多熟人。

想一想，什么人会提拔栽培你，他的父母，那是当然，所以爸爸，妈妈能创业当董事长的，你这个儿子应该也不会太离谱，所以有一句话说：学好数理化，不如一个好爸爸！嫁个好丈夫，一生都幸福。唉！那假如嫁了一个不好的丈夫，一生都受苦噢！好丈夫是什么？下次再讲另个主题的时候再告诉各位，你有没有好爸爸，唉！东东！没有好爸爸，没有关系，天下没有不是的父母！做儿女的没有资格来评判，最起码你还有一个干爹！„给了她机会，她还不叫干爹呢！你看看，我没有女儿啦！叫我干爹，她结婚我就送她一幢房子耶！各位呀！我们人的一生啦！很多机会，就在一刹那就没有啦！一个人一生，一定要懂得向成功的人士学习，俗语叫攀龙附凤！你们都不喜欢攀龙，都在攀鬼！那你想请谁来栽培提拨你呀？有的说，教授耶！有成就的人很难接近啦！谁告诉你呀！假如你去拜访，这个人却很高傲，很自我，这个不是一流的成功人士。真正一流的人士，他是很平易近人，很随和的！各位啊！一个人要想能有点做为呀！你得清楚这几个条件，第一个是你要行！第二是光你行还不够，要有人说你行。第三个是光有人说你行还不够，那个说你行的人要行！第四个，是你的身体要行！

什么人被提拔栽培，听话，人缘

（待录中）

第二篇：张锦贵经典语录

张锦贵：国际名师、实战型教授、台湾第一名嘴。张锦贵是全亚洲教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为台湾第一名嘴。张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均300场次以上演讲，总演讲数超过10000场次。张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金，第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。

改 变

从现在开始 从我开始

1、有计划不忙，有原则不乱。

2、努力不如用心，努力不一定成功，但成功者必定是努力过，因此若能将努力提升为用心努力，成功必定

• 属于您，努力是将工作做完，用心是将工作做好。•

3、赢家的特质：

• 一要有智障的表情、二要有被领导的心胸、三、要有热情的个性、四要有舍得的心胸、五、要有超人的生命力

4、世界是悲观的，但是愿意尝试新规则新方法的人，世界是乐观的。•

5、运用同样的工作方法与智慧做事，却想要不同的结果，那是不可能的。•

6、变革的字眼，就可以了解具有突破性的涵意，也就是创新一种别人或过去自己没有做过的方法和规范流程。

7、未来属于创新的人，变，就要重新游戏规则，无论策略、方向、组织、运作都要创新；创新必须掌握新知识、新观念、新趋势；领先跨入知识世纪，从创新开始。

8、什么叫贵，没有价值的产品就叫贵，没有价值的服务也叫贵。

9、在竞争的时代，竞争者生存，不适者淘汰；物竟天则就充分说明了竟争的理念。然而在这种竞争的环境中，你拥有了什么条件与优势，来与别人竞争呢？ •

10、面临的竞争：

一、全球无国界的市场竞争。

二、资讯再革命的竞争。

三、品质、产品、人员素质提升的竞争。

11、利基就是竞争和发展的有利点，也是一种机会点，稍纵即逝，过与不及，都会成为害。利基分为环境的利基、领先的利基、服务的利基、活动的利基。

你行我也行

12、经济不景气是在淘汰不争气的人，也是在肯定有能力的人。

13、能力就是知道的知识加上经验的累积，所锤炼出来的一种，可以判断、抉择、实践的力量，进而得到别人肯定的一种成果。

14、求智慧的方法：

一、复制成功人的智慧内

化转为创新。

二、向成功人追随与学习。•

15、企业经营成败，人的因素举足轻重，因此企业绝不能忽视人才品质管制的重要性。因为只有当企业拥有高品质的经营人才才能创造出高品质与高竞争力的产品，也才能够提供出高品质也高吸引力的服务。

16、一个企业能不能成长，要看主管的智慧有没有提升，生产力会不会更高，要看主管与部属的关系有没有越来越密切。

17、影响成功的三要素：心态、时机、胆识。

18、扫除一切“不”的经营理念，经营者必须用智慧与创意扫除不满、不可能、不信、不愉快，只要将“不”改成“要”，加上提供有价值的商品服务，就有做不完的生意。•

19、什么叫“生意”就是生生不息的创意。

• 20、成功的障碍：

1、观念不对

2、努力不够

3、方法不对

4、反应太慢

5、福德不够（不会做人）

21、若认为输了，便真的输了；若认为不敢，就真的不敢去做；若你想成功，却又认为你不能，就表示你

• 自己放弃大好的机会；若你认为会输，你就已经输了；你将发现放眼四海，皆有一真理，成功与否，在于

• 个人的意志，在于本身的心态，很多人输掉比赛，是输在起跑之前；很多失败的懦夫，都是败在工作开始之前。•

22、推销员积极思想十戒：

一、推销员绝不能有自己与公司无关的想法

二、推销员绝不能想我的销售利润无法再提高

三、推销员绝不能想销售成本提高与我无关

四、推销员绝不能想我的推销技巧已经是最了 • 不起了

五、推销员绝不能想船到桥头自然直

六、推销员绝不能想我现在很忙，等我有空时再 来做

七、推销员绝不能想这个客户花我太多的时间

八、推销员绝不能想生意的成交是我一个人的功劳

九、推销员绝不能想我是最差劲的推销员

十、推销员绝不能想当推销员没有前途。•

23、销售可分为二：

1、推销技巧：注重于有形的技术层面

2、推销哲学：注重于内在的精神层面简单的说就是将爱的管理与推销结合在一起。•

24、如何将爱与推销结合： •

1、喜欢自己，创造魅力

2、培养人格，创造价值

24、知识不等于智慧

学历不等于学问

专家不等于专业

25、卓越成功的赢家，绝非是智商条件特别好的人，但是都拥有一个共同的特质，那就是均有一种让人心仪的魅力。

公司就是你的船

26、正派经营：品质不妥协、服务不妥协、安全不妥协、价格不妥协。•

27、企业精髓尽在文化中：优质文化造就杰出企业、企业文化发挥管理效果、企业文化彰显经营特色

28、文化就是多数人共同价值观和行为模式。

29、人生失败的影响均来自于“疑心与情绪”的破坏。

• 30、从工作中发挥热忱，从工作中才有生命，从工作中才有人缘，从工作中才有财富，从工作中才有快乐。

31、不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？ •

32、现代人样样都要会，样样有机会，样样都不会，准备去标会，一个人太标准，连鬼见了你都怕。

33、趋势就是一种自然又不能抗拒的走向与态势；也是一种刻意设计、创造而获得认同与共鸣的一种潮流和环境。

34、未来企业经营的趋势：经营的趋势、管理的趋势、消费的趋势、服务的趋势

35、一个令顾客满意疯狂的公司，它和顾客间的关系，绝不单只是建立在产品之上。

36、企业经营成功的三要素： •

1、品质：软体与硬体的品质

2、生产力：目标、时间、价值、资讯、授权管理等 •

3、人际关系：人们在公司内及公司对外的关系。

有效的激励与领导

37、顾客导向的真谛：

1、我们知道顾客吗？顾客就是照顾我们的人也是需要我们照顾的人。•

2、知道顾客真正的需要 •

3、我如何提供顾客所需要的。

38、顾客最在意：人的行为、产品与服务、流程

39、处于一个高消费的时代里，人们追求的是个性化的商品，惟有感性的工作人员，才能推销及制造出这些产品，进而满足这群感性族，因此，如何培育出感性的工作人才，就是创造公司财富的源泉。

• 40、推销公式：找希望客、引起好感、获得信任、满足需要、缔结成交 •

41、人缘是建立人脉的基础，人脉是建立关系的基石，关系是成就工作的开始

魅力领导

• 42建立好人缘的基本要素：脸笑、嘴甜、腰软、热情、仪表

43、推销的精髓在于人格而非产品！决定购买你的产品是因为你的品德、人生体验及智慧所影响。

44、推销使命：以专业的身份站在顾客的立场，为顾客提供对他们最有好处的一种服务并期待顾客的满意。•

45、成功推销员之四大技巧： • 对产品的认知、• 推销技巧、• 时间与地区之分配、• 工作态度

46、一个好的推销人员应该是随时把工作放在手上，而不是放在办公桌上。•

47、怎样推销？自我形像就是最好的推销，顾客对你有好感，就会接受你的推销，• 顾客对你有信任感，就会购买你的产品。

赢在网络时代

第三篇：张锦贵-幽默感培养

文章导读：我们作为一个现代人，我们怎么样创造幽默感，让自己每天充满在欢笑中，只要在欢笑，有一个口诀一笑还老跑，二老脾气消，四笑病魔少，五笑乐逍遥，六笑永不老。

【嘉宾介绍】张锦贵，全亚洲教育培训界顶级大师，被誉为台湾第一名嘴。张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金;第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。

【精彩看点】

他的演讲题材近百种

从两性关系到企业管理皆能头头是道

他马不停蹄奔波于两岸之间

每年500场演讲场以上

他以“喜乐”二字作为支撑

以减少他人迈向成功的挫折作为自己最大的快乐

他的演讲能震撼你的心灵

改变你生活的态度

激发你内心的潜力

帮你树立明确的目标，坚定改变的信念

成为人生的赢家

他是高明的人生策划导师

他是当之无愧的“第一名嘴”

听张锦贵的演讲有三难：

他言之有物--令你不得不重新自我检讨难，他幽默风趣--令你不捧腹大笑难，他经验丰富--要你听其言，起而行，不成功也难。

【主持人】胡雪莺

[15:01:13] 主持人 说: 各位阿里巴巴网友大家下午好，我们今天的直播主题是“台湾第一名嘴张锦贵：教你培养说话的风趣和幽默感！”，我们请的嘉宾是台湾第一名嘴张锦贵教授，听张锦贵的演讲有三难：他言之有物--令你不得不重新自我检讨难，他幽默风趣--令你不捧腹大笑难，他经验丰富--要你听其言，起而行，不成功也难。

[15:01:23] 主持人 说: 张教授，幽默和风趣需要什么要求？

[15:02:25] 张锦贵 说: 首 先谢谢雪莺让我有一个机会在阿里巴巴谈非常棒的主题，在社会或者说工作上充满怨气、杀气，很少人看到情趣，可是到处街上出现贩卖情趣的商品，所以我们作为 一个现代人，如何生活少一点伤感、多一分幽默感来滋润我们的生活是相当重要的。你看九一一的问题，一见面幽默的说老兄，你还健在啊？其实是一种幽默感，[15:02:45] 张锦贵 说: 电视上很多幽默的节目，包括名人的脱口秀，还有整人的搞笑剧都是大行其道，收视率都是高居不下？为什么？因为我们现代人生活缺少幽默感。

[15:03:20] 张锦贵 说: 尤其我们看看很多调查学生和听演讲的人，你认为最具魅力的老师属于哪一种？他要满肚经纶，能够讲笑话，而且有幽默感的，每天能够谈笑风生的，连学生的人都希望在一个有说有笑中得到智慧。

[15:03:52] 张锦贵 说: 我们作为一个现代人，我们怎么样创造幽默感，让自己每天充满在欢笑中，只要在欢笑，有一个口诀一笑还老跑，二老脾气消，四笑病魔少，五笑乐逍遥，六笑永不老。

[15:05:18] 张锦贵 说: 多 一点幽默，我们的寿命、情趣都会提高的，什么叫幽默，我们大家首先要去认识一下，很多人把幽默等于笑话，我们每个人要去认识幽默不等于笑话。幽默它必须让 人听了以后会会心一笑，而有更高的内涵，一般人在讲笑话，笑话没有带有教育的智慧，比如说黄色笑话，或者说让人难堪的笑话，这种笑话没有什么意义了，这不是幽默感，幽默感我们说哎呀，夫妻不恩爱，每天都有说有笑，我们不要羡慕别人，太太说有吗？丈夫说有啊，你白天说我无趣，晚上说我无能，这说明什么？不要老是在抱怨中，人都有好的一面，[15:06:16] 张锦贵 说: 幽默是智慧的刀的一晃，听的时候哄堂大笑，但是经过细心体会之后，会令人会心一笑，而且深刻，更重要的是带来教育意义，一定要把幽默跟笑话这两个事情错开，不要认为我这个人好会讲笑话，就表示这个人很有幽默感，不是的，相声大师侯宝林大家都认识，他说幽默不是耍嘴皮子，更不是扮怪象，它是很高尚的情趣，是对事物矛盾性的机敏反应，把普通的现象戏剧化的处理方式。

[15:06:23] 主持人 说: 笑话只是扮演小丑角色，幽默高于笑话的。

[15:08:03] 张锦贵 说: 对，一个先生因事大骂太太，骂太太而太太没有生气，大声的骂我，使我好安心，丈夫说为什么？证明你的心脏很有力，你身体很健康，我好爱你，先生就笑了，他虽然 只是这样简单的幽默感一说，可以化解很多的干戈继续冲突下去，什么叫幽默，看看它的定义，学习幽默感的人一定要有深刻的了解，首先幽默的定义有两个，第一个幽默必须是有趣，而且会让人会心一笑，你讲的幽默会让人笑的，不笑的话就不叫幽默了，第二个更难的是幽默它必须是有意味，而且很深长、很深远的，并带有教育性，首先假如我们能够把这两个很清楚的定位，我相信大家把笑话跟幽默两件事就岔开了。

[15:08:17] 张锦贵 说: 第一个会笑，第二个具有教育性，有深远的含义，这样大家理解幽默跟笑话的差异性。

[15:08:48] 主持人 说: 听的时候大笑，听过以后会心一笑，有高潮的智慧，把机敏的洞见隐藏在里头，这是幽默，张教授说了幽默的定义，我们需要具备哪些要素，举一些鲜活的例子？

[15:09:25] 张锦贵 说: 很多人说这个人有幽默感，这不是与生俱来的，本身的天分具备一些，我们说三分天注定，有些人看这个样子就很讨喜，在讲幽默、讲笑话的时候表现的功力比较好一 点，幽默感是经由不断学习和不断培育而成的，其中有几个很重要的条件，第一个就是智慧，第二个是快乐，第三个是热情，[15:09:54] 张锦贵 说: 这是幽默感培养的三大要件，假如你没有智慧，你就没有办法讲出很具教育性的语言，你讲的都是很空洞的、乏味、表象的，没有办法深入的，智慧怎么来的？大家都知道，平时要多听、多看、多读、多学、多累积。

[15:10:54] 张锦贵 说: 行万里路、读万卷书，不如阅人无数，使高人开物，首先要有智慧，第二个要快乐，一个不快乐的人他有多少幽默感不太可能的，一个人愁眉苦脸的样子，你说讲笑话 这不太可能，一个人怎么快乐呢？第三个是热情，热情为什么那么重要？热情就代表一种主动，那也是一种爱，你看这个人爱表现，这个人主动肯帮助别人，[15:11:51] 张锦贵 说: 假 如一个人很不热情，那就很被动，那他不可能主动关爱人家的，也不可能在同事之间、朋友之间、家庭之间来讲一个幽默给大家笑笑，他是一个被动的人，三大条 件，首先是智慧，第二快乐，第三是热情，怎样成为幽默感的人，它有四个很重要的具备条件，第一个具备敏锐的洞察力和想像力，其实我们在四周围可以看到很多 我们可以表现得一些幽默感，导读：我们作为一个现代人，我们怎么样创造幽默感，让自己每天充满在欢笑中，只要在欢笑，有一个口诀一笑还老跑，二老脾气消，四笑病魔少，五笑乐逍遥，六笑永不老。

[15:12:32] 张锦贵 说: 我们经常讲这个人没有见过世面，这个人没有见识，表示这个人的社会接触面特别少，所以我们首先本身一定要去走出你的格局里面，我们说走出还珠格格，你才不会成为格格，第二个要具有广博的智慧和生活的体验，第三个具备良好的表达能力。

[15:12:46] 主持人 说: 有些幽默还不能靠特别夸张的言语或者说特别夸张的动作太表达，很多幽默都是冷的。

[15:14:02] 张锦贵 说: 对，我们把幽默本身先了解之后谈幽默怎么培养，可能大家会比较能够学到一些东西，讲具备良好的表达能力，幽默感本身的表达方面有十六个字，第一个叫化繁为简，把很复杂的变得简单一点，第二个化简为易，第三个是化易成趣，另外是化趣成道，这是很重要表达能力，我们表达每一件事情的时候，不管是教人家还是讲话，不要太深奥，一定要用这十六个字表现出来，这样的话可能我们在表达的时候就会让人家听起来比较容易懂，而且很容易了解其中的内涵，而且有笑话产生，这个就是幽默感。

[15:14:14] 主持人 说: 四个字概括是深入浅出，对社会的深入洞察，出来的是一句幽默的话语。

[15:14:44] 张锦贵 说: 另外具备很好的文化素养和很好的人生观，为什么文化素养需要这么高？一个人文化没有素养，他讲出来的东西不可能让人感觉到有教育性，这一点大家一定要去体会，那我们现在接着谈谈幽默到底怎么样的去培养。

[15:14:58] 主持人 说: 没有幽默天赋，不知道人家讲的是什么，人家的话不知道怎么领会的人，怎么样培养幽默感？

[15:16:37] 张锦贵 说: 幽默感有几个种类，有记时幽默，还有虚构幽默，比如说在生活当中老公老婆的互动怎么的记时？老公说我娶你这个太太真是倒霉透顶了，这是实在的事情，我们做太 太的怎么样记时呢？太太更有幽默感，啊，真的哦，我也有同感啊，这个东西幽默一下，又把尴尬的问题化解掉了，比如说一个故事，一个德国的作曲家，参加一个 晚宴，被一群女人包围，一边如何应付，一边如何解脱，他突然点上一根大雪茄，你知道雪茄的味道很多人受不了的，大家就咳嗽起来了，并且说你不该在女人的面 前抽烟，作曲家微笑的回答说：不，有天使的地方不该没有祥云，[15:18:30] 张锦贵 说: 这 样一下子把问题化解掉，虚构的幽默是什么？虚构的幽默是设计的，我们举个例子，我们讲元朝有一个张天师，经过金陵，见到药铺外面有很多的鬼，他过去询问，发现这些鬼是庸医，他产生厌恶庸医，他经过一家药铺，见到前面只有四、五个鬼，就认定这家医院医术很高明，他并前往了解，走进这个药铺问你们是世传的医术 吧？店家说实在惭愧，我们才开业三、四天这是虚构的幽默，我们首先要学习幽默的时候知道记时的和虚构的两种。第二个交际的幽默跟讽刺的幽默，我举个例子 就知道，比如说一家餐厅为了招揽顾客，每当客人离去的时候都送一盒点心，[15:19:40] 张锦贵 说: 里面有祝福的话，比如说幸福快乐、吉祥如意，一堆人过来享受到祝福，他进来一打开发现没有祝福的话，他就问你为什么没有给我送上祝福的话？哎呀，这个老板开口说，我们现在没有好的新闻，他们两个人本来就很好，不需要再祝福了。讽刺的有什么呢？我举个例子，[15:20:59] 张锦贵 说: 在 历史里面有一个很好的典故，就是艾子后裔，本身是骂太监的，艾子家里养了一只公羊，十分的凶猛好斗，人家来到艾子家就怕受到羊的攻击，还是把那头公羊给阉 了，看是不是乖一点，艾子说难道你们不知道吗？这个世界上没有羊才毒呢，就是骂太监，这种讽刺的幽默也是一种幽默，第三类的幽默是语言的幽默跟情景的幽 默，那什么叫做语言的幽默？你看我们举个例子，老师问学生请说出一个南非最特有的动物是什么？选择答案北极熊，[15:22:07] 张锦贵 说: 老师想北极熊不是在南非的吗？我知道，才选择奇特，南非不可能有北极的动物，这就是语言的幽默，另外就是情景的幽默，把拔一颗牙多少钱？一颗牙一百块，五颗牙多少钱？五百块，那会不会痛啊？他说当然会痛啊，那我就慢慢的拔，又压加五百块，那就是慢慢的拔。

[15:23:27] 张锦贵 说: 情景幽默，我举个例子，比如说一个生意人外出做生意，临走前要求他买一个梳子回来，先生却买镜子回来，老婆拿了镜子照了照，她生气的说我叫你买梳子回来，你 怎么买了一个小老婆回来，母亲听到声音就过来劝驾了，他看了看镜子，她说你既然有钱娶小老婆，也要娶一个年轻的，怎么找一个老的，这个就是情景幽默，幽默 就是情调高雅，不像黄色笑话很粗俗，另外就是委婉含蓄，第三是出其不意的。

[15:24:11] 张锦贵 说: 往 往最后一下子笑出来，另外是很机智风趣的，最后一个是简单明了的，所以基本上我们多了解幽默的基本架构以后，我们到底怎么样来培养幽默感，我想最后就跟各 位在座所有朋友们提供几点参考一下，第一个培养幽默感要不合常理的，幽默感本身假如说很常理的，很平实的常规，那就不会幽默。

[15:25:55] 张锦贵 说: 第二个一语双关，这个话讲出来有双重的解释，双重的意境，比如孩子问爸爸和妈妈，什么是一拍即合，爸爸说你妈妈唠唠叨叨，我一巴掌打过去，那就是一拍即合。这个就是一语双关。第三个如何培养幽默感，就是故弄玄虚，[15:28:02] 张锦贵 说: 你 看很多人说阿贵教授，你为什么一年到头有那么好的体力，有这么好的精神，然后到处去演讲？很多人问我这句话，教授，你怎么整天不在家，成为台湾的第一名 嘴，要想成为这样的人很简单，要娶一个很凶的恶妻，她经常会念你、想你、提醒你的就是恶妻，其实就是故弄玄虚的一种，第二种是比喻失当，比如说我有一个老 师很有幽默感，学生说老师对我们特别幽默好，真的是痛失良师，不过音容还在，虽然比喻失当，当然带有幽默感。另外是对比，这个人好漂亮，这个人不漂亮怎么 讲？你这个人不漂亮，她就生气，我们说这个人好漂亮，但是你也不要羡慕，你也不差啊，只不过你是没有经过改善而已。

[15:29:30] 张锦贵 说: 比 如说一个老公不好的时候那怎么办？我们说鲜花插在牛粪上，这是满足优越感。如何培养幽默感，我们把它归纳起来，幽默本身是开头很平淡，好像感觉到没有什 么，平淡无奇的，第二个它的过程交代是很清楚的，第三个就是表达明确流畅，第四个就是说幽默感是结局出乎意料的，今后会耐人寻味的，还能启发教育。

[15:31:52] 张锦贵 说: 了解以后大家在生活当中慢慢演练，幽默感的培养慢慢在生活当中产生，当然欣赏幽默的能力也要够，大陆有一个不错的名人赵本山，有刘老根大舞台，我也喜欢看，我也背一些内容，成为一个受欢迎的人。

[15:33:01] 主持人 说: 网友：如何跟心宜的女孩约会？

[15:34:42] 张锦贵 说: 幽 默本身具有比喻，你说阿贵教授是老江湖了，其实这是最弱的一环，这方面的经验比较少一点，要把这个话讲的很贴切，那就有一点不负责任了，我对这方面本身不 是很专业，但是以我自己本身，在约会的第一次，我基本上来讲男给女人一种弱智的表情，女人不喜欢很花俏、很会讲话的男人，她不太喜欢，你看美女和她的老公 不他搭称，就是憨憨的，弱智的表情，就是一种幽默，建议这位网友尽量在女人的面前少耍嘴皮子，你想表现出幽默感，反而觉得你这个男人不是很实在，所以基本 上来讲在女人的面前最好是装的憨厚。

[15:35:37] 张锦贵 说: 台 湾有做过调查，什么样的男人是让女人喜欢的，憨厚是排第一名，抱歉，不能让这位朋友满足，我本身对女人不是很有兴趣，也没有勇气，跟女人第一次见面讲什 么，大概我第一次见面讲真话，这位姑娘，你长的真是好漂亮，我看了你不自觉的就想多看你一眼，我一般诚恳的讲，她说谢谢，你也长的不差啊，一般来说是这样 的，我就没有更好的语言，我对这方面确实没有经验，非常抱歉。

[15:35:52] 主持人 说: 网友：男人的幽默表现在什么地方？

[15:37:09] 张锦贵 说: 我 们一般的幽默感最好的表现机会第一是在教学上面，我们做教育的本身工作者，你发现我们学校的老师为什么老是死气沉沉的，老是有一副刻板的观念，就是在教学 当中，另外就是在工作当中，你讲一些幽默，让团队气氛比较好，这是我们在幽默表达第二个最好的地方，第三个就是我们一般交际的场合，比如说我们同学聚餐、聊天，或者说出去玩的时候，[15:37:49] 张锦贵 说: 假如能够适时的表现幽默，能够让全体的人哄堂大笑，大家会对你特别喜欢，幽默的场合排三个次序，教学、工作、交际这样的场合，吃饭就不行了，在吃饭的时候，一幽默，饭都喷出来，把对方喷的满身污水，这也不好，[15:38:11] 张锦贵 说: 两个情人聊的很好，笑的太大声，惊动旁边的人也不好，幽默本身最好的时机在教育，在工作，在生活的交际上，这种场合表达是最好的。

[15:38:28] 主持人 说: GT142347214： 阿贵教授,请教你,女人如何表现出幽默呢?比如在职场的场合.[15:39:39] 张锦贵 说: 在 工作场合，女人本身是吃亏的，在工作上很活泼，我们说女孩子轻浮，这个女孩子有一点三八，这是古代传统的一个不好风气，现在男女都平等了，其实这个观念首 先也要打破的。尽可能在工作场合上表现出一个比较热情主动的行为，比如说我们跟上司在互动的时候，你也就可以巧妙的用一些幽默，比如说老板交代一件事情 叫你做，你没有做好，怎么办？老板说那你怎么没有做好，一般人是在找借口、找理由，我们在本身满足他的优越，[15:40:44] 张锦贵 说: 女 人最大的特色就是撒娇的本钱，老板，对不起，我就没有像你这样的优秀、这样的卓越，所以我好想把工作做好，把这个球丢还给老板，老板，对不起，我就很想把 工作做好，但是就没有老板你这么的聪慧，老板这么能干，有时候话讲一半，吞吞吐吐的，上司说好了、好了，本来想生气的就不生气了，因为本身是赞美他，你就 可以赞美他，分担一下优越感。

[15:41:44] 张锦贵 说: 你赞美对方，又不是很做作的讲法，对方就能感受到你的诚意，刚才讲比较务实的记时幽默。

[15:41:58] 主持人 说: 网友：怎么样培养和陌生人说话的幽默和风趣感？尤其是第一印象如何记住他？

[15:43:20] 张锦贵 说: 很 多人讲教授，你怎么学生这么多还能记住人家？每个人都有特的特征，每个人一生出来都有不一样的面孔，我刚才提到，我们做一个培养幽默感的人，随时在察觉你 生活旁边的一些事物，那假如你很用心的去注意到对方，你就可以在他身上找到题材，但是我们一般来讲对人就是没有很用心的去发觉，所以你开始讲话的时候，你 就发现到没有办法去把幽默表现出来，所以我们讲幽默感的时候，有一句话很重要：就地取材，你看这个人他的长相或者说穿着，他都应该有跟人家不同的地方，你 就就地取材、察言观色的编织出很好的恭维他的语言，让他深刻的记住你，[15:43:43] 张锦贵 说: 这是我们平时需要养成的，本身的基本功很好，就是你用语的词句，成语的背诵，或者说很多幽默的语言，你本身都要去背，你不去背的，到时候你讲就拿不出来。

[15:43:58] 主持人 说: 要准备生活的佐料，一些信手拈来的话。

[15:45:19] 张锦贵 说: 有 些人出口成章，这些东西都是背的，平时有空就找一些幽默感的书，或者说笑话大全，本身里面就提供了幽默的题材，你经常背，脑袋瓜都是这些东西的时候，你看 到一个人，就可以把一个笑话运用过来，可以运用的很得当，可以丰富自己的内涵，丰富自己的智慧，这是很重要的，我要怎么样讲这是不能单一的，因为每个人的 表象不一样，你总是讲同样的语言，让对方很深刻的记住，这就变成一个公式，幽默是不能变成公式的，不然就变成冷笑话了。

[15:45:52] 张锦贵 说: 幽默感本身是有智慧的人才能讲得出来，很多人讲教授，为什么我每次听演讲都不一样？虽然题目是一样，可是讲的内容会不一样，我经常都是就地取材的，就在现场状况的反应，加上因地制宜，很清晰的找出内容跟大家谈，我基本上是这样的。

[15:46:18] 主持人 说: 作为幽默也是一门课程需要学习，就像武功的学习一样，不会的时候就要一招一式都背的。

[15:46:27] 主持人 说: 网友：在和客户交谈的时候，什么样的火候可以用幽默的表达方式？

[15:48:08] 张锦贵 说: 没 有领悟力，没有熟度的时候，以为是调侃他，比如说我打一个比喻，呀，老板，你相当有智慧，为什么？我看你头发都快掉光了，有些不熟的人就骂你，你管我头发 干什么，比如说王老师，最近我看到一个报道，头发少的人有几个特质，第一是有钱，第二聪明，第三最重要了，他们的性能力特强，这也是一种幽默，你只要跟这 个客人不是很熟，你讲这句话就不得体了，别人就认为你没大没小，讲话不懂得得体，第二个更重要的是什么？我刚才提到，对方没有那个领悟力，[15:49:47] 张锦贵 说: 你 讲什么他都领悟不来，幽默最容易造成的尴尬就是讲的幽默笑话对方还是很冷，更悲哀的是他会错意了，那就完了，比如说一个女人为了让男人爱他，整天花了很多 钱、很多心思，把皮肤弄的白的不得了，我说男女分手、男女离婚，没有一个是因为晒黑离婚的，说明什么？女人没有必要为了把皮肤搞白花太多心思，以为男人会 爱你，真正的女人最美，自己不知道，老是把皮肤搞的白白的，那最白白的就是泡过水的女尸体，那是最白的，那最白的女人男人就爱她吗？不是的，那你认为男人 最爱的女人是什么？她说守住男人就要守住男人的胃，那是养猪吗？幽默本身没有达到效果以外反而伤到对方，[15:50:12] 张锦贵 说: 我劝想要幽默感表现的人，跟客户聊天第一个到了某个程度，两个人有交情了，熟了，你才可以讲笑话的，才可以讲幽默的，第二个对方的程度、档次、水平，他要能接受幽默这样的能力，否则的话会弄巧成拙的。

[15:50:51] 主持人 说: GT144632459： 自己说话的风趣和幽默有失管理者的威信吗?

[15:51:29] 张锦贵 说: 我讲课的时候，一个老板说我经常跟大家讲幽默的，但是他们当随便了，当这是老板很在意的一件事，因为我这个老板太风趣了，经常在会议、工作、生活的时候搞笑，就怕员工会对他的尊严打折扣，其实最难的就在这里，就是拿捏。

[15:52:37] 张锦贵 说: 假 如说这个老板、这个主管整天在讲幽默的时候、讲笑话的时候是没有在看场合，我刚才提到场合很重要，一个场合不对，那你讲出来就不好了，没有把场合搞对，第 二个讲太多员工认为老板本身就是爱搞笑的人，这样管理就会进入窘境，讲笑话一定要适可而止，另外一定要看场合。假如场合不对，经常谈业绩的成长，的发 展计划，[15:53:31] 张锦贵 说: 你不能讲一大堆笑话，这么重要的场合还在讲这种笑话，感到不是很严肃，这样不好，讲笑话一定要考虑到场合，比如说还有长辈在，还有一些一板一眼的长者在的时候，讲笑话就得到负面的效果，会得到很多的批判，这就没有必要。

[15:54:12] 主 持人 说: 网友：我经常听阿贵的课程，阿贵教授在现场讲课就会说一些猪头这样的话，到直播就不说了，这跟阿贵刚才说的话一样，很多时候还是要看场合，也 许在人比较少的地方就可以发表自己的观点或者说自己的华语，等你上了媒体的时候，这些话就要缄默了。

[15:55:43] 张锦贵 说: 在 演讲场合有互动性的，有时间可以解释，第二个要了解讲课者本身习性的人，我们很多人把“猪头”当作不好，其实我讲一个笑话，也是一种幽默感，我到新疆演 讲，到穆斯林演讲，我第一次的时候，我就犯了这个错，我说你这个猪头，全场说抗议，我发现不对，穆斯林把猪头看成是神圣的，为什么骂我是猪头？我把你看成 穆斯林一样的尊敬不对吗？也是一种尊敬，那在直播当中网友可能没有听过的，如果讲他是猪头，那怎么张教授一点素养都没有？这种话都说得出来，幽默本身要对 谈的人有听智慧的条件，他没有听智慧的条件，就不能在演讲当中表现出来，他没有办法欣赏幽默。

[15:57:37] 张锦贵 说: 他 没有办法欣赏幽默的时候，你一讲出来，那就适得其反了，比如说讲夫妻生活，老公是白痴，太太是弱智儿，那就很幸福了，两个人要求都不高，可是我的演讲当中 可以讲，怕有人一下不能领悟，那怎么搞的呢？美满夫妻都是弱智吗？都是白痴吗？我讲的是三个条件，这三个条件你看要求不高的，落差不大的，没有搞头的，[15:58:04] 张锦贵 说: 这说明什么？经营夫妻要美满是很困难的一种幽默的教育，告诉所有台下的朋友不要渴望美满这两个字，美满只是一种感觉，那个感觉一过了，另外一个欲望又来了，又开始不美满了。

[15:58:55] 张锦贵 说: 这 是很细腻的说明内容，我们转播没有时间来解释，就发出去了，他会注意的，我举个例子，到马来西亚演讲，我说菩萨很慈悲的，你骂它它也不会处罚你的，你说菩 萨王八蛋，不会处罚你的，我们虽然说菩萨的宽大、慈悲的爱，因为有人听不懂，就马上起来骂了，你怎么可以侮辱菩萨？有时候在现场转播时间比较不够的时候，就容易让人误解，[15:59:32] 张锦贵 说: 幽默感本身表达的时机很重要，有时候你跟我访谈的时候，我就讲的严肃一点，上次我在厦门卫视的两岸开讲，讲王永庆的时候，他们说要把现场演讲的功力拿出来，发现太严肃了一点，对所有的媒体，两岸的电视卫星转播，我不能不像一个教授吧，不严肃不行，这是场合的问题。

[15:59:52] 主持人 说: 谢谢张教授的精彩直播，因为跟张教授约了一个小时的时间。

[16:00:58] 张锦贵 说: 我 演讲十几年，但是没有时间把很多的演讲提供给阿里巴巴的网友，我想是不是可以播一些对年轻朋友、工作朋友的工作提升和职业生涯规划，我们多谈一些题目，比 如说怎么样谈成功之道，现代人要怎样去成功，怎么去经营他的成功人生，或者说让他的人生活的更精彩，包括是如何解决压力，如何通过人际关系的运作，希望在 阿里巴巴上的教学，有机会多提供这些意见参考，希望能把这些经验提供成长的朋友。

[16:01:11] 主持人 说: 我们希望张教授经常跟大家交流。

[16:01:27] 张锦贵 说: 好的，我希望你们多安排一下时间，在二十一世纪充满更多的智慧，让我们大中国每个人都富强起来。

第四篇：_自我认知串词演讲人际

自我认知：

不要说：自己姓名，大学名称，父母信息

如果说一件事，不要就题论题，要说这件事背后反映了什么，给人什么启示

开头模板（关于人生）

1.如果用一首歌来形容我们的人生，那便是龚琳娜的《忐忑》，虽然没有文字，却跌宕起伏。人的一生不可能是一帆风顺的，有成功，也有失败，下面我谈谈我个人最成功的/失败的/骄傲的/后悔的事请。。

2.如果用一个符号来形容我们的人生，那便是（），左括号代表出生，右括号代表死亡，而括号内容就是我们人生的轨迹。人的一生不可能是一帆风顺的，有成功，也有失败，下面我谈谈我个人最成功的/失败的/骄傲的/后悔的事情。。

说完事情后，重点谈从中获得什么

范文：请你谈一谈你参与过的一件有意义的事情

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

如果用一个符号来形容我们的人生，那便是（），左括号代表出生，右括号代表死亡，而括号内容就是我们人生的轨迹。人的一生不可能是一帆风顺的，有成功，也有失败，下面我谈谈我个人参与过的发挥个人价值的一件有意义的事情。

这件事情发生在2012年的中秋节，由于前期我们的上级领导部门没有给我们做及时的通知，就在中秋节放假期间，省市领导相继来到单位做各种检查，而且当时我们要做很多的内容，并且还要给他们做一个文艺汇演。虽然时间紧任务重，但是我们还是拿下了，不仅仅让省市领导非常满意，而且得到了很高的荣誉。那么这样一件事情对我来说收获很多，我来具体谈一下带给我的成长和一些有意义的启示。

第一，我认为做任何事情都应该注重团队意识。那次中秋活动的检查，为什么那样成功，我想这不是我一个人的力量，也不是某一个领导或工作人员发挥了重要作用，我觉得是团队的力量。我们分工协作，有的人负责制作宣传册，有的人负责制作展板，有的人要做好节目的编排，还有的人要做好节目的撰写，每一个人通过密切的分工和很好的合作，最终把我们的检查结果变得非常良好，让我们的省市领导非常满意，所以在未来的工作中，没有完美的个人，只有完美的团队，我们应该发挥1+1>2的效果，这样的话，我们的团队才能更加有凝聚力和战斗力。

第二，我认为坚持不懈和吃苦耐劳的精神一直鼓舞着我们。在中秋节放假期间，我们单位76个人没有一个人请假，没有一个人独自回家，陪自己的父母或小孩，他们都是心往一处想，劲往一处使，坚持去把各个内容做好，由于工作量太大，我们每个晚上都是熬夜到一两点钟，后来我们虽然得到了很好的成绩，的但是我认为这种坚持不懈和吃苦耐劳的精神是必不可少的，在未来的学习工作和职业生涯中，我们每一个人都应该有坚持不懈和吃苦耐劳的精神，这样的话什么样的困难我们都能克服。

第三，我认为在整个过程中体现了狠抓细节的态度。其实之前我们的团队就非常欣赏一个公式，五个90%相乘等于59%，那么我们团队中的每一个人都力争做到100%，只有这样的话，才能把这个活动做得最好。在那次活动中，我们的 工作非常琐碎，每一个环节每一个细节我们都毫不放松，尤其在工作分配工作交接的过程中，做到无缝衔接，这样的话我们的活动才能取得好成绩。

第四，我认为还应该有积极的心态。这种心态发挥了很大的作用，其实中秋节的时候，大家本可以陪伴亲人度过这样的一个佳节，但是我们却没有因为这样的一种情况而放弃工作，反而却以一种更积极的心态去把工作开展好。我记得当那天晚上节目结束以后，只看到天上挂起了一轮圆月，其实那样的一个中秋节在我工作和学习生涯中，也是非常有意义的。

以上几方面就是那次有意义的事情带给我的启发，那么成功没有止境，我会带着这次成功的经验，不断地去开创一次又一次的成功。

考生回答完毕。

说一些不是特别失败，无关紧要的，但能给我们启发的事情 例：请你谈一谈你目前为止最失败的一件事情

一次高校做宣讲的过程中，由于校方的部署出现一些问题，原本600人的大礼堂只来了六七十人，在宣讲过程中，学生陆陆续续离开，我坐在讲台上看到学生离开，人数寥寥无几，那时候心情产生波动，导致宣讲过程中没有挥洒自己的激情，没有拿出最好的状态来对待这件事情。

1.个人做事情的时候既然选择了就应该坚持，完美地展现自己，一旦做出了选择，就应该对选择负责。既然我选择了宣讲，就应该坚持到最后，而我在中间产生了思绪的动摇，这是不对的，在未来一定要做好坚持。

2.个人的行为不要受到他人太多的干扰。我们要有一颗强大的内心，就像郭德纲说的，哪怕只有一个人在听，我也要把他做的更好，其实我们是一样，不管他人给我们怎样的反馈，我认为首先要做好自己，这样才有资格让他人给我们掌声给我们呐喊。

3.我们应该更注重团队的意识。我那次的行为就是太自我，没有把自己放入到团队的角度去考虑，如果想到团队，我就应该以一种更好的展现去努力。在未来的工作中，我要以国家集体社会这样的大角度出发，不要只是顾全自己。

例：结合你个人性格的弱点，谈一谈你如何处理人际关系，如何开展工作 个人弱点：

1.经验不足---不断加强，不断提升

2.创新力度有待提升---不仅要遵循制度，也要不断创新，多学习，正所谓“问渠那得清如许，为有源头活水来”

3.过于重视细节，大局把握不好---着眼大局，狠抓细节

例：我们通过有关部门的反馈，说你进入面试拖了关系走了后门，你如何解释 压力题

1.个人诚信

2.公务员考试制度的公开公平公正性

3.拉拢考官：我能进入面试也说明了我的实力，我也希望在今后的工作中，各位考官能作为我的导师来监督我检查我，看我是不是有能力做好各项工作，相信我不会让你们失望的。4.如果各位考官确实认为我托关系走后门，那么我认为我拖的关系绝不是那种消极的关系，而是积极的正面的关系。比如说，我有父母的支持，朋友的关心，还有老师的鼓励，正是因为这些感情和关系的存在，让我今天如此自信。5.如果考官发现这样的现象，也希望考试部门加强监管，把最优秀的人才填充到公务员中来。

例：你的服装不适合面试 1.今天的衣服是精挑细选的，而且是本着大方正式的原则来挑选的，我今天衣服的装容和仪态还是非常自信的，满足公务员服饰搭配的。

2.可能某些细节做的有些出入的话，我也希望各位考官在日后的工作中多提点我，让我以更好的仪表来展现给群众。3.服装只是修饰我们的外在，我们公务员不仅要有良好的外在，还应该有综合能力，还要有一颗为民服务的热心，这样才能成为内外兼修，素质更高，能力更强的公务员。

4.在未来的工作中，我要将衣服搭配的技能技巧进行全面的学习，这样才能把最好的一面展现给各位考官。我认为不仅要加强衣服的学习，也要加强面部表情，笑容，说话的语言方式，办事的灵活度等方面的学习，这样展现给群众的不仅是仪表，一张面带笑容的脸，也能给群众一种踏实安心的感觉。

例：主考官让你坐下，但没有凳子，你该怎么办？

解释不能坐地上的原因，如果坐到地上，衣角裤脚弄上灰尘，也是对各位考官的不尊重，不能把不好的形象展现给各位考官

串词题：

题型类别 1.编故事

以“洪水、新闻、迅速、浪漫、情怀”编一个故事，要求所有词都用上，顺序可以调整。2.一段话

发展，诚信，事业，智慧，小康，编一段完整的话。顺序可调整。

故事需要有人物，情节，事情的起因，经过和结果的 方法： 1.逻辑法

“希望，村庄，晕厥，感动”编一个故事。

思路：背景人物---问题的设置---问题的解决---结局

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

小梦是广西大学的一个应届毕业生，本来有机会保送去北京大学读研究生，但是她毅然决然地放弃了这样的一个机会，来到了广西一个偏远的小村庄，做起了一位希望小学的老师。当小梦来到村庄以后，村里的一切都让她非常惊讶，这里没有南宁市那么好的交通，那么好的城市氛围，以及各项便利，这个村庄道路 不通畅，并且孩子们的吃饭，上学都成问题。但是，她认为作为年轻人，既然自己做了选择，就应该为自己的选择负责，所以她在这里一待就是两年时间。

作为志愿者老师，她不仅教孩子们数学，语文，自然科学等必备的课程，而且将自己的绘画方面的特长教给孩子们，她也经常带孩子们去郊外湖边写生，让孩子们通过画笔还描绘他们美好的人生。

就在她一次带领孩子们在湖边写生的时候，突然一个孩子晕厥了过去，小梦赶紧背起孩子送到县人民医院进行救治，通过医生的会诊，根本查不出是什么原因，小梦通宵将孩子送到省人民医院进行全面的抢救，在抢救的过程中，通过专家会诊，发现孩子得的是严重的白血病，这让小梦非常惊讶，她连忙打电话给学校的领导和远在广东打工的孩子的父母，当父母得到了这个消息后，先是沉默了很久很久，然后用抽泣的语言告诉小梦，他们没有钱来延续孩子的生命。

但是，小梦没有放弃，她通过广西大学的学生会和论坛，在16天的时间里筹集款项26万余元，这对于骨髓移植手术明显是不够的，然后小梦又在天涯，猫扑等论坛继续发表帖子，以及通过记者和媒体让很多群众对这个事件有深入地了解，后来人们也是纷纷献爱心。

通过20多天的筹集，款项由26万元，变成了66万元，然后她带着这些款项来到广西省人们医院，专家建议她们到北京协和医院进行骨髓移植手术。在北京做完手术后，款项也花的差不多了，可喜的是，孩子的病情慢慢地恢复了，并且延续了他的生命。

小梦的事迹在广西大学广为传颂，在全国也引起了很大反响，被2014感动中国评选为十大感动人物之一。在舞台的中央，白岩松将沉甸甸的奖杯颁发给小梦的时候，问道：“你为什么要放弃北大研究生的机会到农村去？为什么当孩子的父母放弃孩子时，你却毅然决然地坚持，让孩子得到社会的捐助，让他重新延续了自我的生命？”小梦非常淡然地说道：“其实我什么也没有做，只是尽自己力所能及的力量去帮助这样一个孩子，如果人人都献出一份爱，我相信我们的村庄，我们的明天会变得更加美好。”

当小梦说到这些的时候，坐在电视机前观看2014感动中国颁奖典礼的我顿时非常的感动，泪水禁不住往下流，我也应该像小梦一样真正用自己的力量自己的行为去帮助那些弱势群体，去帮助那些我们需要帮助的人，只有这样我们的社会才会更加稳定，我们所帮助的弱势群体，他们的生活也会越来越美好。以上便是考生对此题的回答。

考生回答完毕。

2.提取同因素法

“铁丝，摩斯，粉丝，头发丝，蚕丝”，编一个故事 思路：词语的公共性质

摩斯，粉丝，蚕丝都是日用消费品

可以说良心企业在摩斯，粉丝，蚕丝流水线，如何为百姓打造放心的产品和食品 也可以说专项整治活动，老干部不放过任何细节

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

永远是质监局的一个工作人员，已经工作了27年，也是很多人的老前辈。她得到了很多荣誉，她的业务能力和工作素质非常高，得到了省市县的多次表彰，4 在今年的专项整治活动中得到了十佳优秀公务员这样的称号，但她本人并没有沾沾自喜，而是非常低调务实地去做好各项工作。

在每一年的新进员工的培训当中，永远一直都是培训讲师之一，每次她都向新进的学员讲述操作流程和细节，还有一些规章制度，如何为民众服务等方面，只有心细如头发丝地来处理好各项工作，才能为群众建筑一道坚如铁丝的安全网。不管是检查日用食品的粉丝，还是日用消费品的摩斯和蚕丝被，都一定要检查它的生产日期，生产批次，QS卫生许可等项目，那么每一次她的培训课程，学生们都要记录很多东西，也会学到很多知识，都觉得受益匪浅。也就是一批又一批新入职的公务人员在永远的带领下，质监局的各项工作取得了很多进步，年年都是零失误，并且在全县的考核中总是名列前茅。质监局有永远这样一位老前辈的引领和指导，让我们公众对他们竖起了大拇指。面对公众的支持，永远总是低调的谈到：“作为一名公务人员，这都是我们应该做的。在工作中只有扎扎实实地练好基本功，狠抓每一个细节，才能提高老百姓的幸福指数和安全感。”

我认为永远也是我学习的榜样，在未来的职业生涯中，我也会把永远这种爱一行干一行专一行的精神，以及她一丝不苟的工作态度，还有狠抓工作细节的务实理念落实到我的工作中来。这样的话，我的工作才能得到大家的肯定，才能为老百姓的幸福和生活的改善贡献我应有的力量。

考生回答完毕。

3.喻体串联法

铁丝，头发丝，可以用作形容词 天气，打扮，道德，事物，比例 建筑一道坚如铁丝的安全网

某个人心如头发丝地来处理各项工作

4.其他联系法

陌生的词汇可以看成书籍，电影名称，海报内容，漫画内容 比如宋丹丹的海报《害羞草的春天》《奋斗》等 网络名词，粉丝 新闻内容

宋丹丹：在春节联欢晚会上，我看过宋丹丹的一个小品《昨天，今天和明天》，讲的是昨天我们需要忘记，今天我们应该把握，明天还要继续前行。还可以说看过宋丹丹写过的一本书，书里有句话让我刻骨铭心，它讲的是没有完美的个人，只有完美的团队。

害羞草：在大学毕业的时候，一位室友送给我一本书《害羞草的春天》，讲述的是害羞草通过了严寒酷暑迎来了自己的春天，也就是告诫我们每一个青年人都要经得起考验，经得起坎坷，我们离自己的理想和梦想才能越来越近。例：有人说知识比智慧更重要，还有人说智慧比知识更重要，你怎么看？ 知识：培根说过知识就是力量

智慧：曾经一位古希腊哲人说过智慧让人变得快乐和自由

2.以“一走进面试考场”为开头，编一段话。

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。一走进面试考场，我的心情非常复杂，有一些兴奋也有一些紧张。兴奋的是，缘于我之前的努力终于可以在这里得到全面的展现和释放了，我也希望我今天的表现能够得到各位考官的青睐。有一些紧张，是因为我今天怕自己的步子迈得太快了，无法触及到我理想的岗位，我也怕步子迈得太慢了在这里跌倒，所以我今天的心情比较复杂。但是，当我推开门的那一瞬间，看见七位考官向我投来温暖的笑容和坚定的眼神的时候，让我的复杂心情慢慢地平复了下来。

当我坐下来后，对于每一道题我都是理性认真地思考然后作答，尤其在回答这道题的时候我个人感慨万千，因为脑海里不断闪现出很多画面。我想到了很多的人，想到了我的父母，在我面试备考的过程中，他们为我做出的努力和付出，每个深夜父母总是轻轻地来到我的卧室，给我放一杯牛奶和一个苹果，怕打扰我就悄悄地离开。当我工作忙碌的时候，当小孩哭泣的时候，父母总是为我分担，为我解忧。还有当我想要放弃的时候，当我内心焦躁情绪波动的时候，我的朋友，我的老师，我的同学，他们总是会打电话或发短信给我，让我加油，相信我一定行。那么就是源自于这些人对我的鼓励和帮助，让我今天如此有自信地面对各位考官，能够非常淡定从容地回答每一道题，在此我要非常感谢他们。

在未来，我认为人生处处是考场，为了这些支持过我，帮助过我，启点过我的人们，我会不断地努力，在未来的考场中，我会做好以下几方面的事情：

第一，一定要加强学习。只有夯实的基本功，我们才能面对各种问题和挑战。那么学习来说，我认为正所谓“问渠那得清如许，为有源头活水来”，我们只有用与时俱进的素养来提高自己的能力，用发展的眼光来审视自己，我们才能够增长新知识，锻炼新能力。

第二，我们在面对考验和考场时，一定要有强大的内心。强大的内心来自于自我的修炼，也来自于外界的考察，所以这方面我认为我个人还要不断地加强。

另外，在整个过程中，我们还应该有感恩和回馈的意识，在工作中将我们的所学所长奉献给群众，这样的话，我们的工作才更有意义，有价值。

可能我无法预料生命的长度，但我相信通过我的努力，通过我的实战，一定能在人生的考场上获得很好的成绩，也能够不断地拓宽我生命的厚度和宽度。

考生回答完毕。

演讲：变相的综合分析

1.首尾称呼要注意

开头：尊敬的各位考官，我演讲的题目是。。结束：考生演讲完毕

2.气势加强用排比

有的人说。。有的人说。。有的人说。。例：幸福是什么

第一，我认为幸福就是付出 第二，我认为幸福就是得到

第三，我认为幸福就是自我感受的状态 大排比：段落与段落之间用排比 3.引经典立论点

引用故事，寓言来说明论点

4.过去现在和未来 还可以谈梦想

小时候，梦想就是吃到甜美的糖果

长大以后，梦想就是自己能有一份稳定的收入

现在，梦想就是成为公职人员中的一员，去实现自我价值

范文：以“时间不是金钱”为主题进行演讲

尊敬的各位考官，我演讲的题目是时间比金钱更宝贵。

有的人常说到时间就是金钱。其实在我看来，时间比金钱宝贵的多，正所谓寸金难买寸光阴，时间具有一维性，它不可能回到昨天，那么我们就应该珍惜当下，珍惜时间，那么时间不是金钱，时间可以化为什么呢？

首先，我认为时间可以化为成长的经历。有人说过，人可以不成功，但必须成长。因为影响成功的因素非常多，评判的标准也各不相同，所以每个人都不能成为他人眼中的完全成功，但是成长却是无时无刻不存在的，随着时间的推移，我们每个人的身体不断地成熟，我们的内心不断地强大，那么这些都是时间馈赠给我们的礼物，这个时候时间绝对不是金钱，时间是成长的经历和人生的一笔财富。

其次，时间不是金钱，时间还是孝道。我认为树欲静而风不止，子欲养而亲不待，那么我们有时间的时候，就应该常常陪在父母身边，没有时间的时候，也要挤出时间陪在父母身边，为父母做一顿可口的饭菜，为父母梳理一下头发，为父母修剪指甲，我觉得这都是为人子女应该做的，只有这样才能让父母安度晚年，这个时候时间比金钱宝贵得多了。

再次，时间不是金钱，时间还是延续生命的过程。在我们国家1998年的洪水灾害，2003年的非典，2008年的汶川地震，2013年的雅安地震这样的危急关头的时候，我们的志愿者官兵，我们的政府官员，他们通过与时间的争分夺秒，换来的不是金钱，比金钱更宝贵的是人的生命，那么通过他们的努力，也延续了灾区很多民众的生命，让他们的家庭随着我们后续的关注也变得更加美好，让他们走出天灾和阴霾。

最后，我认为时间不是金钱，时间还是赏风景的过程。卞之琳的《断章》有句话说的非常好，你在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。那么我们会看见形形色色的风景，同时我们也会成为别人眼中的风景。随着时间的推移，我们既要欣赏风景，鉴别风景，还应该成为别人眼中靓丽的风景，这样的话，时间才能变得更加有意义和价值。

今年春晚有首歌感动了我们很多人，那就是《时间都去哪了》，我们经常叩问自己时间都去哪了，我认为时间可以化为比金钱更重要的东西，化为我们成长的经历，化为孝道，化为延续生命的一个过程，化为赏风景的一个阶段，这样时间可以发挥比金钱更大的作用。在未来我会珍惜时间，规划好时间，将时间做一些更加有意义有价值的事情。

考生演讲完毕。人际关系： 1.进入角色 2.推功揽过

范文：一天领导拿了一打月饼发票让你给予报销，你怎么办？

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

对于题目中所述的情况，我会分角色来处理。

第一种情况，如果我是财务科室的工作人员，我会按照以下的步骤。

第一，领导将发票拿给我，我应该查看一下发票的具体内容，看领导是否拿错了发票。如果领导拿错了，可以让领导拿出正确的需要报销的发票。

第二，如果领导拿的确实是月饼发票，我要核实一下这个发票是领导个人和家庭的消费，还是我们单位慰问老职工弱势群体产生的公用发票。如果是私人所用发票，那么我会告知领导我们单位的原则性，以及我报销后会有什么严重的后果。相信领导知道后也会顾全大局，不会让我报销的，并且会对我这种坚持原则性的态度和工作方式大加赞赏。如果领导的发票是慰问弱势群体产生的，那么我们应该按照程序报销，然后将款项返还给领导。

第二种情况，如果我不是财务科室的工作人员，我会从以下几个方面去做。第一，我会将发票拿到财务科室，让财务科室的人员予以处理。如果给予报销，我会将款项返还给领导。如果没有给予报销，我应该对具体原因进行了解，然后告知领导，领导也会再度和财务科室的人员进行再度沟通和联系。

第二，在这样一个事件中，我作为非财务科室的工作人员，我不懂得财务科室的制度，就应该按照财务科室的具体安排来报销和流程的管理，整个过程中，还可以学习一下单位的管理制度。

综上，我认为不管是财务科室人员，还是非财务科室人员，我们一定要坚持原则性和灵活性。原则性方面坚决不能动摇，灵活性方面要进行灵活变通的处理，这样的话，不仅仅能够维护单位的权益，还能够维护领导的尊严，也能够让自己的工作得到全面的开展。

考生回答完毕。

需要学习时使用的语句：

总之，我在以后的工作中，我会加强理论知识和业务水平的学习。正所谓“问渠那得清如许，为有源头活水来”，我要用发展的眼光审视自己，用与时俱进的素养来提高自己的能力，也只有学习新知识，积累新经验，增加新本领，才能创造出新业绩。

范文：你工作很忙，一天领导又把一些你不太会的新的任务交给你来做，你怎么处理？

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

面对领导把新的任务交给我，我会欣然接受，然后判断一下工作的轻重缓急和难易程度来做出不同的处理。

第一，我应该判断一下轻重缓急，如果领导交给我的新任务比我手头的工作更加紧急，那么我要先完成领导交给我的工作，然后再完成我自己的工作。如果 我手头的工作更加紧急的话，我应该先将自己的工作全面的完成之后，再完成领导交给我的工作，但是一定要注意不能因为急就手忙脚乱，乱了分寸，更应该在紧急的过程中保证工作的质量，保证在工作中不出现任何问题。同时如果我的时间不充足的情况下，也应该5+2，白加黑的去完成各项工作。

第二，我应该判断一下这个不会的工作的难易程度。如果短时间我能够马上学会的话，我应该独立地完成，同时也是提升自己的途径。如果短时间内不能完成，比如是一种技能技巧，那么我会请单位有过此类经验的领导同事来帮助，相信他们也会主动配合我完成此项工作。

第三，在完成好这项工作后，领导可能会对工作结果进行评价。如果完成的好，我应该把功劳让给帮助过我的领导和同事。如果完成的不好，我应该独自承担责任，并且恶补损失，直到领导满意为止。

第四，我认为面对新的不会的工作，个人的业务能力还有待提升，在后期一定要加强学习。正所谓“问渠那得清如许，为有源头活水来”，我们只有用发展的眼光来审视自己，用与时俱进的素养来提高自己的能力，我们才能练就新的本领，克服新的挑战和困难。

最后，我认为这样一个事件，可以让我的能力得到全面的提升，也能够在领导心中树立更良好的形象。在未来领导交代给我的其它工作，我也能够顺利的去完成好。

考生回答完毕。

范文：领导让你跟一个有过矛盾的老同事去外地做一项工作，你如何做？

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

领导让我跟一个有过矛盾的老同事去外地做一项工作，我会欣然接受领导安排，并且会把这样一个外地出差的过程当做和老同事化解矛盾的破冰之行。具体而言，我会谈一谈我个人的做法。

第一，在我们出发之前，我应该多跟老同事沟通和交流。和老同事的矛盾一定是之前的沟通交流不到位，做事的方式方法可能有差异，这样的话，在行程之前我一定要向老同事询问一下行程的安排，处理事情的意向，细节，重点，难点等内容，争取将老同事的意见都纳入到行程规划中来。在事前还应该做好外地车票，旅店的预定，让老同事能够把更多的心思放在工作之上。

第二，在我们工作的过程中，我一定要做好老同事身体的照顾，必要的话，可以带一些药品以备不时之需。工作中的一些苦活累活我也应该主动承担，如果遇到不理解不明白的时候，要及时向老同事请教，让老同事看出我的工作能力和对他的尊重。

第三，在工作完成好了以后，回到单位，如果领导给予表扬，我一定要将全部功劳推给老同事。如果领导给予批评，我也要独自承担责任，并且进行弥补，将工作完善好，达到领导的预期。

最后，我相信通过这样的处理，和老同事的矛盾一定能涣然冰释，老同事也一定会更加信任我，更加支持我的各项工作，那么有了老同事和领导的支持，后期的工作我会继续努力，百尺竿头更进一步。

考生回答完毕。范文：一天你路过同事的门口的时候，门虚掩着，你听见同事们正在讨论你的事情，内容还不简单，此时你怎么办？

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。

面对同事讨论我这种情况，我不会破门而入，我会悄然离开，然后根据他们讨论的具体内容做出不同处理。具体而言包括如下几个方面。

第一，如果他们讨论的是我平时良好的工作表现和一些优秀的做法，对我给予肯定和表扬的话，那么戒骄戒躁，继续把各项工作做的更好，不辜负同事们对我的信赖和支持。

第二，如果同事们讨论我的问题是一些消极的，我要判断一下这个事情是存在的还是不存在的。如果存在，我一定要进行改正，重新获得同事们的信赖。如果不存在，而且事情比较小的话，那么我应该站在单位大局的角度不和同事们计较。如果已经伤害到了我的合法权益，让我无法进行工作和生活的话，那么我应该在适当的场合向同事们提出，如果他们的行为过激，我也会用法律的武器来维护自身的合法权益。

第三，这样的事情出现，我认为我个人未来还不能像他们一样在背后去议论他人，不管是对他人好的做法的肯定，还是做法的批判，都应当采取一种柔性的方式，当面地去和他人进行沟通和交流，这样的话，他人既可以接受，也可以加强我们彼此之间的关系和感情的交流。

最后相信通过我的努力，我会将这个事件处理好，并且在后期还会注重维护团队的凝聚力。正所谓没有完美的个人，只有完美的团队，我们只有与他人拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，我们的各项工作才能圆满展开。

考生回答完毕。

层层假设法：

应用于应急应变和人际关系

例：你们单位举行一个视频会议，但是发现网络出现了一些故障，此时你作为会议的负责人应该怎么办？

1.检查网络，如果能使用，就正常召开视频会议

2.网络不能使用，检查问题，如果短时间能排除，安排其他会议相关内容 3.需要很长时间才能解决，上报领导，改为其他方式 4.距离很近，改为现场会议；距离较远，改为电话会议

5.长效化机制：变事后处理为事前预防，变被动告知为主动排查

范文：一天你去外地参加一个紧急会议，但在路途中前方发生了车祸，肇事者已经逃离，那么此时你该怎么办？

尊敬的各位考官，考生开始回答此题。面对这样的情况，我会根据车祸情况的大小来做不同的处理。具体而言包括如下几个方面。

第一，如果车祸事故比较小，我应该拨打110,120等报警电话，让他们到场处理，还可以让现场的司机做好现场秩序的维护，和对逃逸人员的一些信息的了 解，让他们待在原地等待警方的到来。有必要的话，还以帮助警方拉好警戒线，防止二次车祸的发生。在现场安顿好了以后，我要赶赴会议现场，参加紧急会议。

第二，如果车祸事故比较严重，而且造成人员伤亡，可以请有医疗经验的人进行现场救助。如果非常紧急，我也可以开车送伤者去医院，在这过程中，应该向领导就这些情况进行汇报，让领导加派其他人员去参加紧急会议。我可以在医院帮助照顾伤员，而且还可以通知伤员的家属。

第三，当事故处理好了以后，我还应该配合警方做好笔录口供等工作，让警方能更快地破案，找出逃逸的车主，把这起交通事故能够处理好。

第四，在未来的工作中，我认为对待工作和老百姓的生命应该分不同的情况进行处理。当老百姓的生命受到危害时，我们一定要以人为本，这样才能够去体现我们的价值，救老百姓于危难之中。

最后，这样的事件的处理和事件的发生，我觉得考察了我们公务员的基本素质和个人品质，那么相信通过我的努力和个人的处理方法也是非常妥当的，也能够为老百姓在危急关头做一些应该做的事情。

考生回答完毕。

例：你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么办？

1.不应该受同事影响，继续做好工作

2.分析原因，如果我突出，没有和同事沟通交流，要加强交流 3.如果没有注重分享，应该分享

4.如果工作中做事情为人太高调，要高调做事，低调做人

5.除了工作中多沟通交流，生活中多参与单位的集体活动，拓展训练，促进和他们的友谊，同事也会欣赏我，支持我，工作也会更好开展

第五篇：中学生演讲：学会沟通(关于人际)

中学生演讲：学会沟通（关于人际）

敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好：

我是来自初二(8)班的xx，今天我演讲的主题是学会沟通。

沟通是什么？沟通是一座桥梁，架接你我的思想；沟通是一根纽带，系紧你我的心灵；沟通是一捧火焰，融化矛盾的坚冰……

在生活中，我们是处处需要沟通和理解的，然而很多时候我们却会因为缺乏沟通而产生误会和过节。相信大家都听说过，中巴联赛，篮球赛变武林大会的事儿，因巴西球员的小动作，没有被判罚，又因没有通过正当的交流与沟通来解决，而使事件逐步升温，最后发生了大规模冲突。同样，在南非世界杯的赛场上“英德大战”中，因主裁判的一个错误判罚，激起了英国球员的愤怒，他们同样没有通过冷静的沟通，而只是愤怒的争吵，然而事后，当裁判们一起重新回放录像时，主裁判发现了自己的错误，而这次误判使场上呈一边倒的局面，至使英国队失去了晋级八强的机会。可见，正确冷静的沟通往往能起到很大的作用。各国的领导人常常出国进行国事访问，这是国家与国家之间的沟通，这种沟通能促进两国甚至更多国家的友好、和平相处的局面；而在我们的校园生活中，老师常会找一些同学谈话，了解近况，这也是一种沟通；或许在很多家庭中，父母与孩子总是处于“冷战”状态，而这些事儿通常在通过冷静的沟通之后都能解决。

可是怎样做到有效的沟通呢？最简单的办法就是面对面的交谈，把心里真实的感受都说出来，如果你不善言辞，也可以把真实感受以书信的方式传递给对方。而现在，互联网的普及，微博、qq、e-mail等等，都可以成为人与人之间沟通的好工具。

实现理解需要积极的沟通，只要你肯与别人交流，说出自己的真实感受，我想一定会有更多的人能理解你。

希望大家都能学会沟通，学会通过沟通去理解他人。谢谢大家，我的演讲完毕。

敬爱的老师亲爱的同学们大家好，我是八年级十班的xxx，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，意为宝剑要经过人们的百般磨练雕琢，才能成为锋利的利器，梅花要经历过严寒冷峻的冬日，才能开出更加芳香的花朵，这就像我们在学习生活上一定会遇到大大小小的困难与磨难一样，有些人会不敢面对，很快就放弃，因为累，因为没有毅力，但有些人却会勇于面对，保持乐观心境，保持着风雨后必有彩虹的乐天性格，在经历百般挫折与磨练后，成为一颗耀眼的金星，他们总是比那些很快就放弃的人高一个台阶，正所谓吃得苦中苦，方为人上人。古希腊的演说家德摩斯梯尼因小时侯口吃，登台演讲时声音浑浊，发音不准，常常被人嘲笑，被对手压制，各个方面都不占优势。可他不气馁，不灰心，不放弃。为了克服这个困难，每天口含石子，面对大海朗诵，大胆的展现自己，五十年如一日，终于成为了全希腊最有名的演说家。尽管他的前景不乐观，但他却勇于面对困难，克服磨难，战胜挫折，努力学习进步，最终获得了成功。

海伦凯勒出生后十九个月便患了一场猩红热，重病夺去了她的听力和视力，变成又聋又瞎，同时嘴巴也发不出声了。当别人都认为这个孩子再也没有希望时，由于她的顽强不屈，刻苦奋斗，因此她从七岁开始受教育，经过了几年的努力，终于学会了读书和说话。她学懂的文字有英、法、德、拉丁、希腊五种之多，而且知识渊博。成为人类历史上第一位获得文学学士学位的盲聋人。海伦凯勒坚持不懈的精神，经历了寒冬般的磨难，使她成为了一把亮丽的宝剑。

有许多人面对着自己的缺点和不足，总是会在行动上或精神上选择了放弃，不敢正面面对眼前的困难，人人都想成功，成事在人，世界上没有任何一条通往成功的捷径，每一个成功的背后都是无数血汗和精力的凝聚。如果只是一味的逃避就不会收获到成功的喜悦，不会从成功中得到成长。刚出壳的鸟要是丧失磨练意识就永远没有展翅翱翔的一天，那他就像一件雕塑般可观不可用。

所以，同学们，让我们学会磨练自己，勇于面对困难，成为一把锋利的宝剑吧！谢谢大家，我的演讲完毕。