试析温州电力调控中心推行准军事化管理的探索与实践[合集5篇]

第一篇：试析温州电力调控中心推行准军事化管理的探索与实践

论文摘要：为转变发展方式，创新管理方法，以实现国家电网公司“一强三优”(即电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀)的战略目标，浙江省电力公司要求在全公司内部推行准军事化管理，以强化执行力，增强凝聚力，提升软实力。在此背景下，温州电力调度控制中心根据省公司的要求，结合自身特点，率先在调控系统全面推行准军事化管理，并取得了显著成效，打造出来了一支“政治合格、技术精湛、作风过硬、纪律严明、政令畅通、反应迅速”的调控运行队伍。

论文关键词：准军事化;企业管理;管理创新;调控中心

一、推行准军事化管理的意义

全球500强企业中，近1/3的高级管理人员有着军人出身的背景。全球最成功的商学院——美国西点军校，据统计，世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长、5000多位总经理来自西点军校。在我国企业家队伍中，有军人背景的占30%以上。此外，企业员工和军人队伍比较，可以看出，前者松松垮垮，像一盘散沙，后者军令如山，众志成城;面对困难，前者敷衍了事，搪塞推诿，后者可以攻无不克，战无不胜。是什么神奇的原因为军队提供强大的能量?这其中最大的因素正是军队所特有的军事化管理手段，军事化管理所强调的基本原则：军令如山、绝对服从、团队精神、永不放弃，不但能培养个人过硬的综合素质，而且能造就强大的团队战斗力。

军事化管理可以在军队中产生巨大能量，同样可以适用于企业管理。准军事化管理，是在生产活动的全过程和日常管理中，有机地引用军事管理所特有的组织形式、标准的行为准则、严格的管理制度和严厉的考核手段，以军人的严明纪律培养员工的自觉行为，以军人的严整风纪培养员工的文明习惯，以军人的坚强意志培养员工的坚毅品格，以军人的团结精神培养员工的团队意识，以军人的报国之心培养员工的工作责任感，旨在加强组织的纪律性和指挥的统一性，加强制度建设，建立科学的管理体制，是顺应现代管理发展的潮流、遵循现代管理理论的一种新型管理模式。

在供电企业中，不缺乏翔实的战略决策，但缺少把事情做到精益求精的执行者;有严密的规章制度，但员工缺少不折不扣的执行意识;员工数量庞大，但员工团队精神却比较薄弱，因此，迫切需要引入准军事化管理方法，以全面加强管理，提高执行力，提升团队精神，打造核心竞争力。

二、温州电力调控系统推进准军事化管理的措施

温州电力调度控制中心集电网调度和监控于一体，负责温州电网的组织、指挥、协调，异常监视和事故处理等工作，肩负着保障温州电网安全稳定的重要职责。近年来，为打造一支“政治合格、技术精湛、作风过硬、纪律严明、政令畅通、反应迅速”的调控运行队伍，促进温州市电力调控系统规范化、标准化、精益化管理的全面提升，温州电力调度控制中心本着“先立后破、敢为人先”的自强不息精神，按照省公司的要求，结合自身特点，率先在温州调控系统全面推行准军事化管理。

1.开展全员军训活动

我们知道，军队管理的一项主要任务便是平时的军事化训练，正是日常军事化训练保证了军队的步调一致、令行禁止、能征善战。我们推行准军事化管理的第一步便是效仿军队在调控系统对全体员工进行军事化训练，因为只有先做到形似才能实现神似。

军训之初，训练队伍稀稀拉拉不整齐，就像一盘散沙，而经过队列训练、站军姿、齐步走等项目的操练后，队伍变得整齐划一，每位员工的动作都标准规范。在这一转变过程中，每位员工都明白了听从指挥，团结一致的重要性，只有认真执行教官的指令，将集体利益放在首位并充分信任团队，才能达到成功的彼岸，否则，所有的努力和汗水都会付诸东流。因此，军训使每位员工认识到在调控系统推行准军事化的重要意义，增强了员工的执行力、集体荣誉感和团队意识，确保在工作中使上级的指令准确、无误地在每一个工作环节得到贯彻和执行。军训结束后，我们仍然要求员工按照军训的标准规范工作行为，以实现“内强素质、外树形象”的目的。

2.按照“六化”要求推进准军事化管理的实施

温州电力调度控制中心以“三抓一促”，即抓规范、抓作风、抓形象，促进温州地区调控系统各项工作迈上一个新台阶为指导思想，按照“六化”标准，即规章制度标准化、人员行为规范化、作业流程程序化、物品摆放定制化、现场环境整洁化、考核监督制度化作为实施手段，积极推进准军事化管理的实施。

规章制度标准化：温州电力调度控制中心结合自身特点制定了《温州电网调控准军事化管理准则(试行)》，并对已有的规章制度进行完善，使每个规章制度都标准规范;人员行为规范化：制定温州电力调控中心员工的规范行为准则，规范员工的着装、举止、言行，要求工作中声音洪亮、精神饱满，交接班队列整齐划一;作业流程程序化：制定调控中心的各项工作，如：交接班流程、接转发令流程、操作流程、异常及事故处理流程的标准程序，做到“工作细化，内容规范，任务拆分，讲解详细”并要求员工严格遵照实行;物品摆放定制化：每个办公室、休息室等都要按实际情况画出定置管理图，并上墙悬挂，上墙的内容及时更新，对所有物品的摆放定制实行科学规范管理，使资料查找快速便捷;现场环境整洁化：办公室桌面整洁，不得堆放私人用品，更衣室的衣物必须整齐悬挂，洗漱间洗漱用品也要按要求统一规范摆放;考核监督制度化：严格实行绩效考核制度，并在各值之间实行竞赛评分制，值与值之间相互监督、相互促进。3.准军事化管理与文化建设相结合

有人说，一年发展靠领导，三年发展靠制度，十年发展靠文化。军事化管理之所以经久不衰，是因为军队有其特殊的文化氛围，而企业要实现长远发展，也必须要靠管理中蕴涵的深厚的文化积淀，形成强大的内在推动力以支撑企业的长远发展。因此调控中心在实行准军事化管理时，特别注重将准军事化管理与文化建设相结合，做到“统一部署、同步开展、互相促进”。

我们将准军事化的内容、标准和要求拍摄成宣传视频以供员工学习培训;利用内部网络、刊物向员工宣传贯彻准军事化理念、内容和方法;利用班组文化墙展现员工的优秀风采，实现“领导干部101%，党员做榜样，员工精气神”;通过划定交接班区域，列队交接班，执行“立正”、“稍息”、“报数”的军事化流程，形成调控中心的交接班文化;通过制定准军事化的接发令流程、汇报流程等工作流程，以及规范员工的言行举止、着装标准等，进一步充实和完善了调控中心特色的准军事化管理文化。此外，我们还注重对员工的人性化关怀，以促成“以人为本，从严管理”的管理文化。

三、准军事化管理取得的成效

经过温州电力调控中心的积极努力，目前准军事化管理已取得显著成效，主要表现在以下方面：(免费看电影 www.xiexiebang.com tang)

1.办公环境整洁标准

准军事化管理成效的一个明显表现便是办公环境的改进。办公区域与休息区域分开，避免相互干扰;调控大厅四周摆放绿色盆景，使员工时刻能吸收清新空气;办公桌上物品摆放整齐有序，没有任何不相关物品;生活区域包括被褥、洗漱用品等都按要求统一摆放，一眼望去整齐整洁。整个调控大厅的环境干净而又舒适，使员工能一直保持良好的状态投入工作中。

2.提升员工精气神

准军事化管理成效的另一个显著表现便是提升员工的精气神。员工仪表严整、服装统一、工作标准规范、步伐整齐、声音铿锵洪亮，“精气神”十足，员工的工作积极性和主动性得到很大提高，每天都能以饱满的热情投入到工作中，发挥最大能动力，工作效率得到很大提升。

3.强化执行力

通过实行准军事化管理，员工的执行力在潜移默化中逐步提升。不找任何借口只找理由执行，将执行力深入到细节，固化到习惯，彻底地践行“实践主义”。每位员工都认识到执行力对企业、对调控工作、对个人的重要性，自觉形成了“服从命令、听从指挥”的意识，上下级的政令畅通，指令、政策都能得到有效执行。

4.提升团队精神

团队精神，是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，是企业发展壮大的内在动力。通过实行准军事化管理，强化了团队精神，激发了员工的事业心、责任心和奉献精神，使每位员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，形成强大的凝聚力和向心力。

5.保障安全生产

准军事化管理，对于普通的管理方式来说，看起来“严”得没有一丝人情味，而正是这种“严”才处处体现了对职工的呵护和关爱，因为只有严格规范的管理才能有效的保障安全生产。自实行准军事化管理以来，调控运行的无差错率持续降低接近至零，电压合格率、功率因数合格率等考核指标持续升高，进一步验证了准军事化管理对安全生产的巨大作用。

四、结束语

准军事化管理是一项常态工作，只有起点，没有终点。今后还需要不断的探索、不断的总结、不断的学习，进一步让准军事化管理在供电企业中爆发出能量，推动企业不断发展壮大。

第二篇：推行准军事化管理的实践与思考

推行准军事化管理的实践与思考 选题背景：

准军事化管理旨在加强 组织的纪律性和指挥的统一性，加强制度准军事化管理是一种新型的管理模式，建设，建立科学的管理体制，用制度规范人、约束人，其核心是队伍建设，根本目的是实现人本管理的最高目标，顺应了现代管理发展的潮流，是遵循现代管理理论的一种制度创新。

推行准军事化管理是培养高素质职工队伍的客观要求，是创新企业管理的有益探索。目前，实现管理创新，已成为企业改革发展的必然趋势。因此，推行准军事化管理，既是企业现代化生产的需要，也是企业管理创新的需要。通过推行军事化管理，使职工工作标准更加科学，行为更加规范，自觉遵守纪律、爱岗敬业，形成强烈的凝聚力和向心力，从而推动企业管理工作的健康发展。

思路措施：

一、通过学习，领会“准军事化”工作精髓

要用更加严格的要求、更加严明的纪律，规范员工行为，提升员工执行力，确保各项规定不折不扣得到执行。大力推行“军事化作风、精细化管理”，增强职工主人翁责任感，由点带面，不断推动公司精细管理的全面升级再造。强化职工的职业素养和提高安全自律意识。使“准军事化” 成为大家的自觉行动，做到从我开始，从我做起。坚持用践行科学发展观重要思想武装广大职工头脑，通过组织各种形式多样的专题教育活动，通过多种载体宣传，加强准军事化的学习和

实践。促使准军事化管理模式活跃在每位职工的现实生活和工作中。

二、通过制度建设，加强“准军事化”实施力度

制度建设是推行“准军事化”的关键环节，也是规范执法行为的一项重要措施，俗话说：“无规矩不成方圆”。以推行绩效考核管理为手段进行月度排名及讲评，促进准军事化工作的落实和监督。不断总结经验，可以有效提升企业、员工的执行力，通过“准军事化”管理对各块工作的弊端和不足之处进行修改、总结和完善，制定出一整套较为完善行之有效的管理制度以及考核办法，使我们的制度建设进一步从粗放到规范，从经验型到科学型转变，加强了自身建设，提高了队伍素质，有效地调动了干部职工的工作积极性，为推进“准军事化”工作的开展奠定了坚实的基础。通过制度的建立健全，形成了较为完善的内部管理体系。

三、通过“准军事化”增强团队执行力

现在企业中年轻人较多，工作经验不足、服从和执行意识差的问题，影响着企业整体战斗力的提高。通过参照“准军事化”管理的实质要求，制定工作标准，规范员工行为，以规范职工上下班列队、着装挂牌上岗、开展军事化班前会为着眼，强化劳动组织纪律管理。公开选拔各类人才，开展技能比武竞赛活动，促进人才快速成长，推进素质工程建设。通过建立严格的管理机制、高效的运行机制，切实提高职工素质。

四、通过准军事化管理，使员工形成良好的工作作风

实行军事化管理，其目的就是为了提高全体员工的执行力和战斗

力，以及员工队伍的整体素质，进而提高企业的管理水平，增强在工作中的核心竞争力。使员工自觉遵章守纪、爱岗敬业，上标准岗、干标准活，杜绝违章指挥、违章作业和违犯劳动纪律的现象发生，能够有效解决团队意识不强、工作互相推诿等问题，培养雷厉风行的好作风以及克难攻坚的精神。

工作效果：

使员工像军人一样形成：

1、一切行动听指挥，上级的指示就是命令，命令如山倒。执行命令坚定不移，不发牢骚，不讲价钱；

2、行动迅速果断、雷厉风行；

3、工作讲究计划性、周密性、细致性、程序性、规范性、严谨性；

4、勇于承担责任，敢于主动创新去解决问题；

5、迅速纠正不足并改正错误，不闹情绪，不说怪话；

6、团结友爱、忠诚无私。

员工具备了良好的作风，能够进一步促进企业“准军事化”管理的实施，提升整体素质，增强企业核心竞争力，提高企业执行力、凝聚力和战斗力。为企业健康、快速发展打下良好基础。

实践启示：

实施准军事化管理，既要有很高的认识，又要有非常自觉的行动，这样才能取得良好效益。认识是行动的先导，只有认识正确，行动才能自觉，落实才能到位。

管理重在约束，通过规章制度规范员工言行，教育重在启迪，晓之以理，动之以情，启发员工思想觉悟，只有把管理、教育两者有机结合起来，才能相得益彰。实施准军事化管理，既要执行部队的严明

纪律，又要学习部队的谈心制度，做好思想工作，坚持管理、教育一起抓。正确实施奖罚是促进准军事化管理工作落实的重要手段和有效途径。只要坚持赏罚分明，做到有法必依，执法必严，违法必究，才能弘扬正气，抑制歪风，充分调动全体员工执行规章制度的积极性。

军事化管理优点明显，也有其弊端。军事化管理决策的成功与否主要取决与最高管理者及其执行的管理制度，这就对最高管理者的各项能力要求很高，对管理制度要求很细致，但不利于公司的民主，公司员工只能服从，同时抑制了管理者与被管理者的思维创造力的发展。制度是死的，人是活的，只有军事化管理与人性管理的完美结合，才是企业最好的出路。

第三篇：蠡县供电公司推行准军事化管理的探索与实践

蠡县供电公司:推行准军事化管理的探索与实践

【内容摘要】准军事化管理是供电企业在管理实践中探索的一种有效的管理方法。文章阐述了准军事化管理的内涵和实施准军事化管理的重要性、必要性，结合蠡县供电公司实践，对准军事化管理系统进行了具体的说明，指出实施准军事化管理能够有效改善企业形象、提升企业凝聚力、形成良好的安全和生产秩序。如何使企业具有军队的奉献精神、团队精神、服从精神等特殊品质，提高组织的执行力是困扰企业管理者的一个重要问题。对供电企业而言，执行力对安全生产等各个方面具有重要的意义。正是从这个角度出发，蠡县供电公司实施了准军事化管理并取得了良好的效果。

一、准军事化管理的内涵

所谓准军事化管理，是指在生产经营活动的全过程和日常管理中，有机地引用军事管理所特有的组织形式、标准的行为准则、严格的管理制度和严厉的考核手段，以军人的严明纪律培养员工的自觉行为，以军人的严整风纪培养员工的文明习惯，以军人的坚强意志培养员工的坚毅品格，以军人的团结精神培养员工的团队意识，以军人的报国之心培养员工的工作责任感，促使企业全员在安全生产、经营管理全过程中都有规范的行为动作、标准化作业方法，使企业管理达到高度的统一，提高工作效率，取得最佳的工作效果。

准军事化管理是一种新型的管理模式，准军事化管理旨在加强组织的纪律性和指挥的统一性，加强制度建设，建立科学的管理体制，用制度规范人、约束人，其核心是队伍建设，根本目的是实现人本管理的最高目标，顺应了现代管理发展的潮流，是遵循现代管理理论的一种制度创新。

二、实施准军事化管理的重要性和必要性

（一）培养高素质员工队伍的客观要求

具有军人般高素质的员工队伍是建设现代化供电企业的重要保证。推行准军事化管理，强化思想道德教育，弘扬军队优良传统，引导广大干部员工树立高度的集体主义思想和严明的组织纪律观念，对于培养“政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明”的高素质员工队伍，做到思想统一，步调一致，提高企业的核心竞争力有着重要意义。

（二）创建学习型供电企业的有效载体

推行准军事化管理，强化全员军训，是创建学习型供电企业的有效载体。在学习型组织的创建中，有一种改善“心智模式”的“情景演练”，是使大家在共同的操练中深刻体味出不同人生蕴涵和感悟的心智启迪活动。军训与此异曲同工，它作为一种特殊的“情景演练”给干部员工以全新的体验。通过训练的艰苦性，磨练克难攻坚、艰苦奋斗的革命意志；通过队列操练的严格性，培养步调一致、团结协作的团队精神；通过军训纪律的严明性，提高雷厉风行、不折不扣的执行力。

（三）质量标准化建设的现实需要

军事化管理的一个显著特点就是工作样样有标准，行为处处有规范。通过参照军队管理的实质要求，结合供电企业特点，制定各工种、各岗位工作标准，规范员工行为，使员工自觉遵章守纪、爱岗敬业，上标准岗、干标准活，杜绝违章指挥、违章作业和违犯劳动纪律的现象发生，能够有效解决团队意识不强、工作互相推诿等问题，培养雷厉风行的好作风以及克难攻坚的精神。

（四）有利于提高供电企业的执行力

在供电企业中推行准军事化管理，提高供电企业的执行力，就是用军队令行禁止和军人绝对服从的作风，规范员工行为，提高员工的服从意识和执行力。在推行准军事化管理过程中，还应大力塑造执行力文化，逐步营造准军事化的文化氛围，使员工在这种氛围中自觉地养成服从和执行意识。因此企业要大力塑造执行力文化，用执行力文化来影响员工的行为，这既是供电企业发展的需要，也是实现企业做大做强目标的重要保证。

三、蠡县供电公司准军事化管理的创新实践

（一）准军事化管理的指导思想

为进一步提升企业管理水平，打造执行力文化，不断增强干部员工的凝聚力和向心力，以科学发展观

为统领，以“三三三”管理模式为平台，以创建学习型企业为动力，以严细管理为手段，以供电企业安全高效和员工文明富有为重点，本着“强势执行抓运作，稳步推进促深入，延伸拓展求实效，全面提升上层次”的原则，遵循“事事有落实、件件有回音、项项有考核、处处有督察”的工作要求，在供电企业安全、生产、经营等方面按准军事化要求进行管理，把准军事化管理有机地融入到企业管理工作的全过程，提高全体员工的服从和执行意识。

（二）准军事化管理的管理系统

1、能量聚集系统。主要注重于全体员工执行力的提升和行为的规范，形成步调一致、整齐划

一、令行禁止、能打善战的团队，为企业发展积蓄能量。（1）通过强化训练，全员军训，让员工熟悉标准，形成气氛。在全员军训的过程中，蠡县供电公司坚持了“三个统一”。一是内化于心，统一思想，使员工正确领会准军事化管理的意义；二是文化于形，统一规划，区别企业与军队的本质不同，明确军训的过程，即全员培训、再教育的过程；三是物化于果，统一行动，确保形成氛围，让参训者直接体验军训要领，来参训者受到氛围感染。（2）思想上的军训同步进行。将动态的行为规范与静态的情感交流，室外的身体训练与室内的素质教育相结合，实现训、学、教的有机统一。一是训有形，通过威武的军姿增强军队意识，通过嘹亮的军歌培养集体荣誉感，通过整齐的步伐达到令行禁止、政令畅通，通过外形上整齐划

一、步调一致，让员工树立起“干标准活、上标准岗”的精神意识，树立起遵章守纪的良好习惯。二是学有悟，在军训过程中，辅以学习《服从》、《细节决定成败》、《没有任何借口》三本书，使员工认识到“服从是成就杰出员工的第一步”，感悟出“严与爱”、“情与法”的真正内涵，认识到安全上的严就是对员工真正的爱，从而有效地提高干部员工的服从力和执行力，增强集体主义观念和荣辱与共、风雨同舟的团队意识。三是教有果，将员工优良传统教育、法律法规教育、团队精神教育、爱岗敬业教育、纪律教育、业务技能教育等融入其中，将军训作为改善员工心智模式的一种情景演练方式，提升员工的学习力和整体素质。

2、能量牵引系统。系统的依据是《蠡县供电公司准军事化管理实施细则》，通过部室考核班组，班组考核员工，逐步检验考核，达到员工行为规范、操作准确、执行到位。（1）办公区域及工作现场列队行走。把办公区域及工作现场列队行走列为准军事化管理的重点工作和亮点工程。为保证效果，专门制定了“办公区域及工作现场列队行走”的实施细则，规范了办公区域的行走路线，成立了准军事化管理督导纠察队。经过推行办公区域行走及工作现场的列队行走，公司上下不仅形成了秩序井然的新面貌，而且干部员工的素质及组织的执行力也在潜移默化中逐步提升。（2）工作“四小时复命”制。即对上级安排的所有重要工作任务，不论完成与否，四小时为一个时段，必须向上级汇报情况，同时采取交办、督办、查办的方式，加大对安排工作的落实力度，增强了干部员工的压力感和责任感，保证了政令畅通，实现了“安排工作命令化、工作落实快速化”。（3）准军事化管理交接班仪式。接班人员整队带往岗点，每人到岗后，交接双方相互敬礼，互致问候，提醒注意事项，其他人员继续前行，以此类推，当所有交接班完成后，交班人员从远至近逐一归队而后统一整队带回。通过划定交接班区域、列队交接班、交接班人员互相敬礼、互相提醒安全生产这样的程序，用简练易行的办法对交接班进行规范，不仅强化了员工的安全观念和责任意识、提升了文明管理水平而且培养了员工互相尊重、互相谦让的团结精神和团队意识。（4）规范的点名制度。蠡县供电公司对点名的具体制度和流程进行了规范。工作安排完后，部门负责人喊“起立”，进行安全宣誓，宣誓完毕后，负责人发出“出发”口令，列队出发。从部室站所会议室出发后，成两列纵队由负责人带队进入更衣室，15分钟内换好衣服，做好作业前的准备工作，工作现场集合，列队作业。规范的点名制度充分体现出了日常工作与管理过程中的规范与严格，形成了良好的工作管理秩序。

四、准军事化管理的拓展延伸

（1）日常管理规范化。为使准军事化管理在整个公司生产经营活动中发挥更大的作用，就要健全规范各项管理制度，形成程序化、规范化操作体系，并使之有效运转。供电企业，安全生产是基础，实现安全生产的关键要素是人，人也是生产力中最活跃的因素，尤其是随着供电企业现代化水平的提高，要抓好人的行为的正规化、标准化，带动并促进整个保障系统的有效运行。组织好“两会一日”活动。班组开好班前会、班后会，组织好“安全日”活动，是班组长和安全员日常管理中的首要事项。班前会主要针对当天工作，简明扼要提出安全注意事项，分析当天工作的危险点及防范措施；班后会，主要总结当天安全情况，表扬安全生产、好人好事，处罚违章违纪行为，分析发生“未遂”或异常原因，制定对策并统计上报。“安全日”活动要求活动要有内容、有针对性，讲求实效，解决安全生产中的实际问题，总结安全方面的经验。遵守安全规程，结合本班特点，制定“安全规程”实施细则，开展标准化作业。认真执行“两票、三制”，在执行“两票”规定时，结合本企业实际，制定两票补充规定，对工作负责人、两票签发人进行培训，统一规范，这样才能保证执行动作中的规范化。在两检中规范“前四查”过程中的做法，防止走过场，开展深入实际的“前四查”，规范“前四查”内容，必须做到“四不放过”。即为了使每次安全大检查的“前四查”都能做到深入、细致，达到预期目的，应做到：对一年中上级检查提出的问题不放过；对在考核中受到批评的问题不放过；对本单位一年中所发生的事故、障碍和异常不放过；对系统内较大事故应吸取的教训不清不放过，规范基层班组安全大检查前期工作内容。

（2）现场操作标准化，发挥准军事化管理在现场的作用。要保证准军事化管理的正常有效运转，必须坚持一套行之有效的管理形式，这种形式，就是在生产一线实行必要的准军事化管理和标准化作业；在作业现场强化安全纪律，规范现场人员行为，彻底控制习惯性违章的发生；严格现场管理，开展文明生产和定置管理，提高现场作业文明水平。在这个过程中，要制定具有本单位特色的军事化管理办法，凡发现不落实军事化管理规定，不集体排队上下班的，一次对职责单位罚款500元；凡工作现场单人上下班的，按一般三违进行处罚，并对联责当班班长罚款100元；辅助单位人员不按指定地点、时间进入工作现场的，一次罚责任单位500元，对责任人按一般三违进行处罚；机关不按准军事化管理要求排队的，一次罚单位500元，联责当日值班人员罚款50元；在变电站骑车行走的，一次罚责任人50元。

（3）工作作风军事化。在具体的工作过程中进行军事化管理，前一道工序检验不合格，决不能实施下一道工序，以杜绝安全和质量隐患。实施准军事化管理，通过长期训练，提高了现场操作工人的质量意识、业务素质和纪律意识，并在施工中严格控制每道工序，保证和提高了工程质量，使企业向更大、更强、更精的方向发展。蠡县供电公司通过实行准军事化管理，建立起了具有现代企业特点的管理制度，为企业的持久稳定发展营造了良好的环境，对企业的持续稳定发展、打造职工的标准行为具有深远意义。

首先，通过在企业内部推行准军事化管理，促进建立起“以人为本，从严管理”的管理机制。实行准军事化管理有利于干部职工学习人民解放军铁的意志、铁的纪律、铁的作风，培养全局观念和集体荣誉感，增强职工队伍的凝聚力和战斗力，外树形象，内强素质，并通过加强思想教育，加强纪律约束，加强制度规范，使每一名干部职工都具有坚定的信念、过硬的本领、优良的作风和高度的组织纪律性，从而全面提高干部队伍整体素质，努力造就一支“政治合格、业务过硬、操作规范、作风优良、纪律严明”的员工队伍，员工处处用军队的标准来规范自己，使内部管理不断地向军事化靠近，确保安全生产任务的完成。

其次，通过在企业内部推行准军事化管理，强化行为素质，强力打造执行力文化。所有企业间的竞争，事实上是执行力的竞争，任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败，全心全意立即行动，这是优秀的执行力；不痛不痒拖拖拉拉，这是低下的执行力。蠡县供电公司通过军事化管理就是要建立起一种令行禁止，遵守服从的秩序体系，确保各项规章制度在落实过程中不走样，不偏离，促进企业制定的各项目标的顺利实现。对员工而言，执行就是完成任务的过程。对企业领导者而言，执行则是一套系统化的运作流程，包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估，将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合；对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖励与产出相结合。

打造执行力文化，就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都立即排除。蠡县供电公司在具体工作中做到，第一，分层负责；第二，上行下效由上面带领下属实际执行；第三，数字管理，用业绩考核，用成绩说话。任何任务过程一出问题，主管优先到工作现场处理。逐渐让所有员工从意识深处习惯并认同执行观念和执行方式，以强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并彻底改变自己的行为，下级切实执行上级的工作安排。最终，形成高效的团队作风，形成具有蠡电特色的执行力文化。

第四篇：社区中心准军事化管理实施细则

社区中心准军事化管理实施细则

第一章总则

1.1为了进一步提升社区管理水平，加强社区文化建设，规范职工行为，引深社区精细化管理，提高职工整体素质，结合我公司的实际，特制定《社区中心准军事化管理实施细则》。

1.2本实施细则是实施准军事化管理的基本依据，适用于社区中心各单位。

1.3实行准军事化管理是社区精细化管理和社区文化建设的深化和延伸。其基本任务是：通过实施准军事化管理，提升社区团队的执行力，培养职工团队意识和集体安全意识，严守工作纪律，规范工作秩序和安全行为，建设高素质职工队伍，推进企业安全生产不断发展。

1.4实行准军事化管理，必须坚持企业发展的正确方向。灌输企业安全理念，掌握企业管理制度，规范职工言谈举止，做到号令如山、闻风而动、令行禁止。

1.5实行准军事化管理，必须持之以恒，常抓不懈。定期组织职工轮训，学习工作规范，进行军事化训练。掌握上下岗工作程序，监督职工严格按照行为规范操作，提高安全执行力。做到干部带头，以身作则；服从领导，听从指挥。

1.6各单位正职是本实施细则执行的第一责任者，负责组织职工学习掌握本实施细则，制定实施培训规划，成立实施领导组，明确工作职责；在日常工作中，严格管理。中心领导组负责对单位实行准军事化管理情况进行指导、监督、检查，对组织不力、应付凑乎和违反本实施细则的行为进行处罚。

第二章学习与训练

2.1培养职工树立正确的世界观、人生观、价值观、事业心和责任感，热爱矿山，爱岗敬业；发扬集体主义精神，顾大局，搞好团结协作，尊师爱徒，尊干爱群，互敬互助，坚持原则，恪尽职守；服从组织安排，不利于工作的话不说，不利于工作的事不做。

2.2理论知识学习内容主要包括：企业的价值观、企业理念、企业战略；企业的安全管理制度、安全法规；中央关于改进工作作风 密切联系群众的8项

规定；集团公司改进作风20条规定及我公司改进作风24条规定；准军事化管理制度和本单位的规章制度等内容。

2.3军事训练以各单位自己组织为主，聘请武装部人员指导，制定学习训练计划，并把训练计划上报社区中心。

2.4军事训练内容主要包括：解放军军容、军姿、队列、走步训练，唱歌，点名等项目；日常服务礼仪、接待礼仪。

第三章规范用语

3.1准军事化管理规范用语：

上级领导检查指导工作时，领导：“您好”。工人：“领导好，欢迎检查指导。培训抽考时，领导：“您好，请问……。工人：“谢谢领导指导”。

接电话时：“你好，XXX单位，请问……。

打电话时：“你好，我是XXX，请问……。

召开班前会时，领导：“大家好”。职工：“领导好。

工作确认时，职工：“知道”、“不知道”、“明白”、“不清楚”。

第四章会议规范

4.1按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

4.2凡参加会议的职工必须提前到会议室坐好，要关闭手机或其它通讯工具，统穿工装，端正坐姿，抬头挺胸，不交头接耳，不随意走动，不大声喧哗，不准吸烟。迟到或早退的，应主动向主持会议者报告，经允许后进出会议室，不得影响会议的正常进行。

4.3值班干部必须衣着整洁端坐在队会议室主持召开班前会，并对当班职工进行点名签到。点名签到时，职工必须起立，喊“到”，声音洪亮，铿锵有力。

4.4班前会必须按照班前点名-班前排查-讲任务-讲安全-讲培训-任务确认-宣誓的程序进行。

4.5班前逐个排查，作到察言观色，不漏一人。对情绪异常，饮酒、感冒、发烧、头疼胸闷等，劝其休息，彻底消除因职工思想上、体力上存在的不稳定因素而带来的不安全隐患。

4.6中心内部会议，按秩序就座，依次发言，发言结束时说：“汇报完毕”。

4.7安排任务要明确、要有重点、有负责人、有完成日期，安全事项要逐项讲清讲透，接受任务者要起立进行确认，回答“明白”或“不清楚”。

4.8 与会者要认真听别人的发言并记录。不得随意打断他人的发言。

4.9班前会散后，全体起立，由值班队干部宣布“散会”后，全体与会者将座位放回原位后，方可离去。

第五章首问首办责任制

5.1 首问责任制是指服务对象到各办事、举报、投诉、咨询、查询等，按照内部业务分工、明确职责，接受询问或办理的首位工作人员必须负责解答、办理或移交经办业务科室（工作人员）办理的制度。服务对象通过来访、来电话咨询、反映问题、投诉或举报的，首位接洽、接听电话的工作人员即为首问责任人。

5.2 各办应当根据业务职能确定责任内容，实行登记制度，对来访、来电人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项等进行登记，以备查询和考核。

5.3 服务对象提出的服务事项，属于首问责任人职责范围的，能办理的应现场办理；不能现场办理的，要说明情况；需要提供相关材料的应当一次性告知。不属于首问责任人职责范围、但属于本单位其他业务科室职责范围的，首问责任人要主动告知其他受理业务科室负责人的联系电话。不属于本单位职责范围的，首问责任人应当耐心解释、并尽己所能给予指导和帮助。

5.4 首问责任制遵循主动热情（必须主动先与来访者打招呼）、文明办事、服务规范、及时高效的原则。首问责任人在接待服务对象时应当热情有礼，认真负责，做到“五个一”（一声亲切的问候、一个温暖的笑脸、一声关切的询问、一个及时的答复、一个联系的电话），不得刁难、推诿、冷漠待人。做到咨询解答热情耐心，细致审核一次说清，不拖不卡，信守承诺。

5.5 首问责任人在服务对象时应当举止端庄，语言文明，禁止以训斥的口吻或者漫不经心的态度同服务对象谈话。本着积极为服务对象排忧解难的原则，实行急事急办，特事特办，必要时可以预约节假日或者加班办理。

5.6 所有工作人员必须明确本职岗位职责，应当了解其他业务岗位职责，加强业务学习，提高业务能力和办事效率。

5.7 所有工作人员必须认真执行首问责任制度。违反本制度规定或接到举报等方式投诉并经查实，按公司有关规定予以处理。

第六章四小时复命制

6.1上级安排、布置的工作或下达的命令，下级在完成任务后应在四小时内给予回复，让上级及时了解工作进展情况，以便及时做出决策，同时避免下级工作被动；

6.2上级下达命令或布置工作后，下级在发现完不成任务时起，应在四小时内给予上级回复，以便上级修改命令或重新安排工作，确保工作能有序开展；

6.3下级完不成任务应立即回复，必须是下级通过努力克服困难、排除阻力或遇到不可抗力的情况下，确实无法完成任务时才予回复；

6.4下级在上级指导下或根据本部门实际情况制定的工作计划，也必须在承诺完成时间后的四小时内给予上级回复，做到安排工作时有具体要求，遇到困难时及时反馈，完成任务后及时复命；

6.5下级向上级呈报或承诺的工作，应在接受任务后就工作进展情况、完成情况在二小时内向上级回复

6.6如遇临时加派工作，由中心根据实际情况对原时间节点进行调整。

第七章员工个人形象与行为准则

7.1员工必须具备形象意识，穿着及修饰要稳重大方，整齐清爽，干净利落、符合时节。

7.2员工工作期间，不得穿背心、薄透服装、超短裙、短裤、人字凉拖等；贴身衣物必须系好扣子，不准出现暴光现象。

7.3员工必须注意个人卫生，至少2天洗一次澡，夏天浅色衣物一天必须换洗一次，保持身上无异味、无怪味。

7.4保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

7.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

7.6上班期间不得在办公室打牌、下棋、玩游戏、上网聊天、购物等。

7.7禁止在办公区域内吸烟、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。

7.8爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等；打印纸必须正反两面使用，下班离开时要关闭电脑、电灯、空调等设备。

7.9出入别人办公室及会议室时要主动敲门示意，进出房间要随手关门。

第八章社区员工岗位规范准则

8.1工作期间有礼貌地接打电话，电话铃响三声内以有力而清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语“您好!”，同事不在座位上时，要主动协助接听来电，记录信息。

8.2禁止工作时间处理私人事宜，接打因私电话不得超过5分钟。

8.3禁止索取与传递与本岗位工作无关的或中心规定不允许公开的信息与数据。

8.4禁止随意翻阅他人文件、查看他人电脑，禁止将重要文件资料随意乱放。

8.5员工办理中心业务或工作中发生问题时，应向逐级报告，禁止知情不报或虚假汇报。在未得到中心对问题的处理意见前，不得擅自处理（紧急情况除外）。

8.6保持个人办公区域的清洁整齐。做到办公用品、文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘；桌面上不得摆放无关的生活用品。员工可利用下午下班前后的十分钟时间进行个人办公环境的清洁整理。

8.7办公使用的桌椅、文件柜、计算机等设施设备及文件必须固定位置摆放，整齐合理，文件资料使用后应及时放回原位，不得随意乱放。

8.8办公室值班人员负责接听电话，打扫和保持办公区域卫生，接待回答群众的咨询。

8.9下班前，要关闭计算机、空调等电气设备，最后离开者要关闭电灯、门窗，防止火灾及盗窃事件的发生。

第九章岗位作业人员工作准则

9.1认真履行本岗位安全职责，落实本岗位安全工作任务和要求。

9.2各岗位必须提前十分钟到岗进行交接班，交接班记录清晰、明确，无涂改痕迹。

9.3各门岗、车房值班人员每天上下班提前半小时站立门岗前，迎送上下班职工，站姿要挺直，不可插腰、弯腰、靠物。

9.4洗浴中心工作人员对行动不便的老年人入浴，要建立联系人档案，为其提供必要的服务。

9.5幼儿园教师每天准时到大厅迎接入园小朋友，下班时要将小朋友带到大厅，与家长手拉手、口对口的进行交接。

第十章考核办法

10.1以上所有细则在中心例行检查中和中心布置的工作任务中出现问题的扣本人考核分0.2分，扣单位负责人考核分0.1分，扣单位考核分0.1分。如再次出现相同问题个人和部单位加倍扣分处理。

10.2以上所有细则在板块检查中出现扣分的扣本人考核分0.3分，扣单位负责人考核分0.2分，扣单位考核分0.2分。

10.3以上所有细则在公司检查中出现扣分的扣本人考核分0.5分，扣单位负责人考核分1分，扣单位考核分1分。

10.4社区中心准军事化管理办法考核结果由中心、板块及公司的所有检查结果考核汇总，考核分将带入中心对各部门的考核结果中，考核分由社区中心准军事化管理办公室记录、汇总上报中心领导。本办法于2013年3月1日起实施。

社区管理中心

2013年3月1日

第五篇：社区中心准军事化管理实施办法

社区中心准军事化管理实施办法

为进一步加强社区中心内部管理，切实让干部员工养成步调一致、雷厉风行、快速反应、落实高效的作风，真正打造一支行为规范、形象良好、服务一流、作风严明、学习进取的社区员工队伍，依据《长平公司准军事化管理实施方案》，结合社区中心工作实际，现制定社区中心准军事化管理实施办法：

一、指导思想

以促进社区文化建设和提高管理水平为根本，紧紧围绕企业发展的中心工作，通过引入部队严明纪律，优良的作风，令行禁止的素质，全面提升企业的综合管理水平，为促进企业的快速协调发展，打下坚实的基础。

二、实施准军事化管理的要求、范围和标准

㈠ 实施准军事化管理的总体要求：纪律严明、规范标准、秩序井然、文明礼貌。

㈡ 实施准军事化管理的范围：社区中心所属工作人员。

㈢ 实施准军事化管理的具体标准：执行《社区中心准军事化管理实施细则》

三、成立社区中心准军事化管理领导组

组长：韩玉霞宋海荣

副组长：庞长青原瑞生魏春萍申军红

成员：社区中心各部门负责人

成立社区中心准军事化管理办公室，办公室设在社区综合办，主要负责制定准军事化管理实施办法、协调落实和督查社区中心各部门推行准军事化管理工作的实施、考核工作。

四、实施步骤

（一）学习训练阶段（2013年3月1目至3月10日）。各单位党政一把手要高度重视，认真组织职工学习《社区中心准军事化管理实施细则》，把深入推行准军化管理当作一项重要的工作来抓，要充分利用班前班后会、周三学习日等形式，强化职工准军化管理细则的学习与灌输，熟记标准，做到应知应会，人人皆知。通过宣传发动，规范职工日常作业行为，杜绝不文明行为，养成良好的行

为习惯。积极邀请武装部或退伍军人等现场示范，提高职工准军事化管理的意识。

（二）模拟实施阶段（3月11日至20日）。按照准军事化管理实施细则，利用10天时间进行模拟运行，中心督查考核，对不符合细则，达不到准军事化管理要求的及时的纠正，剖析原因，制定改进措施。

（三）全面实施阶段（3月21日起正式执行）。各单位要加强对每名职工准军事化管理标准的考核，建立不良行为的职工档案，全过程跟踪，采用各种手段促其养成良好的行为习惯。对违反实施细则的职工，进行罚款处理。

五、相关要求

（一）实施准军事化管理是提升社区管理水平，加快社区规范发展的需要，各单位领导要高度重视，提高认识，切实加强对本单位实施准事军化管理工作的领导，确保全中心一盘棋，上下齐行动，步调一致。

（二）各单位要将准军事化管理与安全社区建设充分相结合，要充分利用班前会、周三学习日等形式，大张旗鼓地向职工进行宣传，使全中心干部职工人人清楚此项工作的内容与要求，从而自觉地参与到准军化管理工作的实施中来。

三）各级干部是这项工作的宣传者和执行者，必须带头宣传和执行中心的规定，带头做出表率。

（四）本实施细则从2013年3月1日起执行