关于开展2012年度市物业管理优秀项目考评及复查工作的通知

第一篇：关于开展2012年度市物业管理优秀项目考评及复查工作的通知

榕房„2012‟14号

关于开展2012年度市物业管理优秀项目考评及复查工作的通知

各县（市）区建设(房管)局，各物业服务企业：

为提升全市物业管理服务水平，培育品牌示范企业，发挥示范引领作用，促进和落实《福建省城市住宅小区物业服务规范》，推动创建文明、安全、温馨的物业服务小区。经研究决定于5月份组织对申报参评2012年度市级物业管理优秀项目进行考评验收，现将有关事项通知如下：

一、申报条件

1、符合城市规划建设要求，独立的物业管理区域，配套设施齐全，物业管理承接查验手续完整。具体建筑规模为：住宅小区、工业区建筑面积达2万平方米以上，别墅区建筑面积达1万平方米以上，大厦建筑面积在1万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上。

2、实施物业管理时间在一年以上，入住率或使用率达60%以上。

3、消防系统验收合格或消防系统移交物业服务企业管理且有消防预案。

4、物业服务企业有健全的规章制度，未发生重大责任事故及经行业主管部门确认属实的违反物业管理有关规定的重大投诉。

5、该项目的建筑面积符合该物业服务企业资质等级可承接的项目范围。

6、物业管理区域内已成立业主委员会的，应征求业主委员会意见；未成立业主委员会的，应征求物业项目所在地街（镇）或社区居委会意见并盖章。

7、上年度《住宅小区业主满意度征询意见统计表》综合满意度须符合《福州市普通住宅物业规范及等级指导性收费标准》（榕价房„2009‟3号）规定。

8、申报前一年内被市、区房管部门或综治部门红、黄牌警告和无正当理由不参加市局组织召开的行业工作大会（如文明城市创建动员、消防安全培训等）的物业服务企业，不得申报新的物业管理示范（优秀）项目。

二、申报材料

1、申报市级物业管理优秀的项目，物业服务企业应填报《福州市物业管理优秀项目达标申报表》、《参评项目简况表》。申报表格材料可通过福州市房地产联合信息网（www.xiexiebang.com）下载。

2、规划部门出具的建设工程规划许可证和规划验收文件复印件。

3、《项目竣工验收备案证明书》或《单体工程质量综合评定表》和消防验收合格证明文件或消防备案证明文件复印件。

4、经规划部门批准的项目总平图复印件。

5、项目合同备案证明复印件。

6、上年度《住宅小区业主满意度征询意见汇总表》。

7、对照《全国物业管理示范住宅、大厦、工业区标准及评分细则》自评分表。以上材料一式二份，汇编装帧成册。

三、考评程序

（一）企业申报和属地房管部门初审

各物业服务企业应于4月30日前向项目所在地县（市）区建设（房管）局申报并提供申报项目的相关资料，各县（市）、区建设（房管）局负责对物业服务企业提供申报的材料进行初审并出具意见，于5月10日前报送市住房保障和房产管理局。

（二）组织考评

1、考评时间及评分标准

市住房保障和房产管理局在各县（市）区建设（房管）局初审的基础上，研究确定参评2012年度市级物业管理优秀项目，并于5月底组织考评验收（具体考评时间另行通知）。考评标准依照《全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则》进行评分。市级物业管理优秀项目分值不低于85分。凡在考评中发现消防系统、安全防范系统、特种设备等涉及安全的重要设施设备出现功能性故障，存在一定安全隐患；未按我局下发《关于在全市物业服务行业开展学习厦航经验创建温馨小区活动的通知》（榕房„2011‟74号）的要求开展活动的参评项目，均“一票否决”，不得评为优秀项目。

2、考评组人员的构成

考评组分为内业、外业、设备三个小组，考评专家由各区建设（房管）局物业管理人员、市物业协会和市物业管理招投标评标专家库中选取的专家人员组成。

3、经考评达到市物业管理优秀项目标准的，将在福州市房地产联合信息网站上公示七天。4、2012年5月初至6月中旬为考评投诉时间，由市住房保障和房产管理局接受和处理有关评选问题的投诉（投诉电话：87505625）。

四、考评要求

（一）参评项目的物业服务企业要思想重视，认真准备，要对提供的受检材料的真实性负责。

（二）考评专家不参与考评本人所在企业的参评项目。

（三）考评组的人员应遵守保密制度，不得向外泄露评议内容，不得外传考评组人员的个人意见。

（四）考评组应遵守廉政纪律，不得接受企业的宴请、财物、红包和有价证券等。

五、市级物业管理优秀项目复查

（一）根据有关规定，今年对2003年、2006年、2009年三个年度获得市物业管理优秀项目进行复查（列入复查的项目名单见附件）。复查由我局委托各县（市）区建设（房管）局具体组织实施，各县（市）区建设（房管）局应于6月20日前将复查结果意见报市住房保障和房产管理局，我局将根据复查情况批准合格项目，对经复查不达标的项目，将取消该项目的荣誉称号。

（二）复查前一年内被市、区房管部门或综治部门红、黄牌警告的物业服务项目不参加复查，由各县（市）区房地产主管部门提出意见，市局研究决定取消该项目的荣誉称号。

（三）各县（市）区建设（房管）局要坚持标准、从严把关，严格考评纪律，实事求是，不得弄虚作假。有关复查项目企业要精心组织，按照市物业管理优秀项目标准，积极准备，迎接复查。

附件：2012年度市物业管理优秀项目复查名单

二〇一二年三月二十日

附件：2012年度市物业管理优秀项目复查名单

2003年市物业管理优秀项目

1、福建省物价大厦 福建实达物业有限公司

2、香榭丽都

福建省中庚物业管理有限公司

3、怡美嘉园

福州德天物业管理有限公司

4、阳光城一区 福州开发区阳光物业管理有限公司

5、融侨东区B区

福州融成物业管理有限公司

7、利嘉大广场 福州利嘉物业管理有限公司

8、三木大厦

福州三木物业服务有限公司

9、万升小区

福州冠居物业管理有限公司

10、宜发大厦 福州宜发物业管理有限公司、福建省移动通信大厦 福建八闽物业管理有限公司

12、汇杰公寓A区 福州汇杰物业管理有限公司 13、罗马假日花园 福州侨业物业管理有限公司 14、金皇大厦

福建省金皇物业有限公司 15、金源花园

福州金源物业管理有限公司 16、福州新侨联广场 福州高景物业管理有限公司

17、华林路129号住宅区 福州恒和物业管理有限公司

18、闽江世纪广场一期 福州跨洋物业管理有限公司 19、衣锦华庭 福州闽长物业管理有限公司 20、福建人才大厦 福建永安物业管理有限公司

21、标力大厦

福建嘉信置业有限公司 2006年市物业管理优秀项目

1、三木都市田园

福州三木物业服务有限公司

2、福建省电信器材一厂综合办公大楼(福建丰祥移动大楼)

3、时代金典 福州时代金典物业管理有限公司

4、马尾帝豪花园

福州现代家园物业管理有限公司

5、海润滨江花园9-16#楼

海纳（福州）物业管理有限公司

6、世纪金辉二期（欧洲城）福州金辉物业管理有限公司

7、锦绣温泉

福州宜发物业管理有限公司

8、金山豪景

福建永安物业管理有限公司

9、桂湖别院

海纳（福州）物业管理有限公司 10、白龙山花园

福州诚安信物业管理有限公司

重庆中移物业管理有限公司福建分公司、福一中新校区

福州安捷物业管理有限公司 12、长乐广播电视大楼

福州益欣隆物业管理有限公司 13、金山碧水水口苑 福州通达物业管理有限公司 14、天元美树馆

福州泰禾物业管理有限公司 15、福清绵绣家园

福建永安物业管理有限公司 16、阳光城二区

福州开发区阳光物业管理有限公司 17、滨江丽景

福建实达物业有限公司 18、金山明珠

美佳物业管理(福州)有限公司 19、御泉花园

御泉物业管理（福州）有限公司 20、金色丽景 福州市榕桥物业管理处 21、金山佳园 福州新三泽物业管理有限公司

22、金山桔园州鼓楼工业区

福州鑫业物业管理有限公司 23、彩虹铺景

福州佳隆物业管理有限公司 24、天祥山庄 福建省天祥物业管理有限公司、嘉禾花园

罗源县申源物业管理有限公司

2009年市物业管理优秀项目

1、棕榈泉国际花园（金泉春晓）深圳市长城物业管理股份有限公司福州分公司

2、乌山丽景 福建华福物业管理有限公司

3、阳光假日公寓 福州阳光物业服务有限公司

4、福建火炬高新创业园园区 福州兰庭物业管理有限公司

5、家天下.三木城B区 福州三木物业服务有限公司

6、汇诚.落千丈井源居 福州融成物业管理有限公司

7、名郡

深圳市长城物业管理股份有限公司福州分公司

8、香江枫景

福建省中庚物业服务有限公司

9、融信〃三味书屋 福州众鑫安物业服务有限公司

10、连江宏泰〃凤凰城 福建永安物业管理有限公司

主题词：房地产 物业管理 评优 通知 抄送：存档。

福州市住房保障和房产管理局 2012年3月20日印发

第二篇：002关于开展2005年北京市物业管理优秀项目考评工作的通知

北京市建设委员会

关于开展2005年北京市物业管理

优秀项目考评工作的通知

京建物[2005]370号

各区县建委小区办、各物业管理企业、各有关单位：

为做好2005年“全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）”的推荐和“北京市优秀管理居住小区（大厦、工业区）”的考评验收工作,现将有关具体事项通知如下：

一、“全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）”的推荐工作，参评项目的申报条件和考评验收，按照建设部《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》（建住房物[2000]008号）规定执行。

二、申请创建“北京市优秀管理居住小区（大厦、工业区）” 的应达到以下条件：

1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施基本齐全。居住小区建筑面积2万平方米以上，大厦1万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，工业区5万平方米以上，入住率或使用率达60%以上；

2、除单一业主或全体业主决议不成立业主大会、业主委员会的项目外，应按规定成立业主委员会；

3、物业管理企业已取得《物业管理企业资质证书》，并管理申报项目一年以上；

4、物业管理企业在上一无重大责任事故；

5、在上一未发生经主管部门确认属实的有关物业管理方面的重大投诉；

6、申报项目的生活垃圾按《北京市人民政府办公厅关于实行生活垃圾分类收集和处理的通知》（京政办发[2002]21号）的要求实行分类收集。

三、凡符合上述条件的项目，其管理单位应于7月15日前向项目所在地的区（县）小区办申报。各区（县）小区办应于8月15日前对参评项目进行预评预验。预评预验合格后，各区县小区办应将《全国物业管理示范项目申报表》（一式三份）和《北京市优秀管理项目申报表》（一式两份）报市建委。

四、各区县应按照《北京市实施全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则（试行）》的通知（京国土房管物[2004]686号）进行检查和评分，其中市优小区（大厦、工业区）预评预验分数不得低于90分，国优小区（大厦、工业区）预评预验分数不得低于98分。

五、市建委定于9月中旬组织“北京市优秀管理居住小区（大厦、工业区）”的考评验收工作和 “全国物业管理示范小区（大厦、工业区）”的预评预验工作。

二〇〇五年四月二十二日

第三篇：关于组织开展2011物业管理优秀项目申报工作的通知

关于组织开展2011物业管理优秀项目申报工作的通知

发布日期：2011-04-01 访问次数:

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各县（市）、区物业管理主管局，有关物业服务企业：

为树立典型，提升我市物业管理服务水平，2011年将继续组织开展物业管理全国示范、省优、市优项目申报工作，同时对获以上称号且满三年的项目进行复验，有关事项通知如下：

一、申报2011全国示范、省优、市优项目

（一）全国示范、省优项目申报条件

1、住宅小区面积8万平方米以上，其中别墅小区2万平方米以上，住宅小区成立业主大会。

工业区建筑面积8万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，大厦（工业区）使用率达85％以上。

2、申报全国示范项目，应取得“江苏省物业管理优秀小区（大厦、工业区）”称号。申报江苏省优秀项目，应取得“南通市物业管理优秀小区（大厦、工业区）”称号。

3、物业服务企业建立健全管理规章制度，近三年内无重大责任事故，无有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

（二）市优项目申报条件

1、住宅小区、工业区建筑面积5万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦2万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住使用率达85%以上（单一产权除外）。

2、建设规模较大，开发周期长的项目，可以分期（组团）申报，但建筑面积必须达到申报条件，且能够自成组合，与在建工地有清楚分隔，整体性好。

（三）评选标准

评验工作严格执行《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》（建设部（2000）008号），申报全国示范项目预评分不得低于98分；申报省级优秀项目预评分不得低于90分；申报市级优秀项目预评分不得低于88分。

（四）评选程序及要求

1、企业自评申报阶段

物业服务企业对照申报条件，经自评符合条件的，在4月20日前向项目所在地区、县（市）物业管理主管部门申报并提供申报项目的相关资料：

（1）物业服务企业填写物业管理示范、优秀住宅小区（大厦、工业区）申报表各一式三份，申报表可从“南通住房保障和房产管理局”网站（http://www.xiexiebang.com/）下载，由项目所在地的区、县（市）物业管理主管部门初审通过后推荐上报。

（2）申报项目的文字说明介绍（包括：企业概况、申报项目概况、创建计划、创建措施、工作业绩、整改内容、业主评价等）；

（3）申报项目的建筑总平面图；

反映物业管理服务特色的照片20张以上（包括小区大门、环境绿化、房屋立面、车辆管理、技防设施、管理制度、小区管理处、保洁、维修、保安的作业场景等）

（4）其它有关材料。

以上材料应汇编装帧成册（不少于60页）。

2、县（市）、区物业管理主管部门初审阶段

各县（市）、区物业管理主管部门于4月21日～5月10日，对物业管理企业的申报项目进行初审，于5月20日前将初审合格的申报项目进行汇总后报市局物业管理处。

3、市局预评阶段

市局物业管理处将于6月初对申报项目组织预评，通过预评的项目才能推荐上报。

二、对获得全国示范、省优、市优称号满三年项目进行复验

1、复验申报。凡获得全国示范、省优、市优称号满三年的项目的物业服务企业，应于4月20日前向所在县（市）、区物业管理主管部门提供复检申报材料：（1）本项目三年物业管理工作情况汇报；（2）填写《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》并自评分。

2、复验初审。县（市）、区物业管理主管部门应对申报企业提供的复检项目申报材料、现场进行初审、检查，对检查中发现管理水平下降、业主意见较大的项目，要督促物业管理企业在一周内提出整改方案限期整改，并做好回访复查工作，于5月20日前将复检初审汇总情况报市局物业管理处。

3、复验预评。市局将于6月组织复检预评。对存在问题整改不力，已不能起到典型示范和先进模范作用的物业管理项目，市优项目予以摘牌，省优、国家示范项目报省建设厅建议撤消其称号。

二○一一年三月二十一日

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第四篇：关于全国物业管理示范项目和辽宁省物业管理优秀项目考评验收工作的通知

关于全国物业管理示范项目和辽宁省物业管理优秀项目考评验收工作的通知

关于全国物业管理示范项目和辽宁省物业管理

优秀项目考评验收工作的通知

辽住建[2011]82号

各市建委、房产局，鞍山市开发办，绥中县建委：

为全面提高物业管理水平，充分发挥典型示范作用，根据国家及省有关物业管理考评验收工作的要求，决定继续开展全国物业管理示范项目（以下简称“国优”）和省物业管理优秀项目（以下简称“省优”）考评验收工作。现将有关事项通知如下：

一、申报条件

（一）申报国优项目的基本条件：

1、取得“辽宁省物业管理优秀项目”称号一年以上；

2、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。具体规模为：住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达85％以上；

3、物业服务企业已建立各项管理规章制度；

4、物业服务企业无重大责任事故；

5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉；

6、消防系统验收合格、设施设备保持完好，并有消防应急预案。

（二）申报省优项目的基本条件：

1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。具体规模为：住宅小区、工业区建筑面积5万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦2万平方米以上、非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达80％以上；

2、物业服务企业已建立健全的各项规章制度；

3、物业服务企业在申报前一年内无违法违规行为，无重大投诉纠纷；

4、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉；

5、消防系统验收合格、设施设备保持完好，并有消防应急预案。

二、申报考评程序及时间安排

国优、省优项目考评验收工作按照企业申报、市级审查、省级考评、通报结果的程序进行。

（一）企业申报

物业服务企业申报国优和省优项目，坚持企业自愿的原则。企业应当及时向物业项目所在地市物业主管部门提供以下材料：

1、全国物业管理示范项目申报表一式３份；辽宁省物业管理优秀项目申报表一式２份（企业到省协会索取统一印制的申报表）；

2、规划部门批准的项目总平面图，规划部门出具的建设工程规划许可证和规划验收文件；

3、出具建设行政主管部门备案的工程竣工验收文件；

4、上一物业服务公司财务报表；

5、业主委员会成立证明文件或单一业主证明；

6、消防检测部门出具的消防设施检验报告及消防应急预案；

7、物业项目参评工作方案及能反映该项目外观形象的不同角度的7寸照片（不少于三张）。

以上材料要填报齐全、填写规范，印鉴、字迹清晰可辨,按目录装订成册（一式两份）。

（二）市级审查

各市物业主管部门对申报国优、省优的项目，按照相应的评分细则进行审查。对审查合格的项目形成书面审查报告。

每年5月２0日前，各市物业主管部门应将企业装订成册的申报材料和书面审查报告一并报省房地产行业协会。过期一律不受理。

（三）省级考评

国优、省优项目考评验收工作，省厅委托省房地产行业协会具体组织实施。每年六月份，省考评组对申报国优的项目进行初评、对申报省优的项目进行考评验收。

（1）抽取专家。省房地产行业协会建立评审专家库，通过随机抽取的方式确定考评专家。（2）实地考评。专家依据《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》和《辽宁省物业管理优秀住宅小区（大厦）标准评分细则》，通过听取汇报、查阅资料、明查暗访、实地考查等方式进行考评打分。

省考评组到各市考评的具体时间以省房地产行业协会通知为准。

（四）通报结果

根据专家组的意见，对达到省优标准的项目在辽宁省房地产业信息网（www.xiexiebang.com）公示7个工作日无异议后，省厅下发文件对达到省优项目进行通报；每年７月３０日前，省厅对初评合格国优的项目上报国家住房和城乡建设部审查。

三、有关要求

１、对获得国优和省优的项目进行复查是物业管理项目考评验收工作的组成部分。各地要对获得“国优”荣誉满三年的项目和获得“省优”荣誉满两年的项目按照相应标准进行复查。

对管理水平确实下降、达不到标准、不能起到管理示范作用的项目，各市要提出拟取消荣誉称号建议，并同本新申报项目的相关材料一并上报。

2、请各市严格把关，不得推荐未取得“辽宁省物业管理优秀项目”称号一年以上的项目申报国优。凡推荐的，一律不受理。

３、考评组实地考评期间，食宿及用车费用由省房地产行业协会统一安排。任何单位或个人不得私下接触专家组成员，不得赠送礼金、礼券、礼物等。发现考评过程中存在违规行为的单位和个人，可向省厅举报。

４、根据有关规定，省外物业服务企业在我省境内承接物业管理项目，应申请资质备案。没有资质备案的省外物业服务企业推荐的物业项目不参加国优、省优项目考评。

今后，国优、省优项目考评验收工作以本通知的规定为准，如无特殊情况，省厅不再另行发文。各市物业主管部门和企业要按照本通知要求，按时上报相关材料。

联系人：省建设厅 王海东 电话024-23448623 省房协 李玉珍 电话024-26226697

二〇一一年三月十七日

第五篇：关于开展2010年农业项目考评工作的通知

关于开展2010年农业项目考评工作的通知

苏农办计〔2010〕9号

各市、县（市）农委（农林局、农业局、林牧渔业局）：

根据《关于印发<江苏省农业委员会农业项目考评办法>（试行）的通知》（苏农计[2010]50号）精神，为加强农业项目管理，提高项目投资效益，建立资金使用的“问责制”和“问效制”。经研究，决定开展2010年农业项目考评工作。现将有关事项通知如下：

一、考评对象和范围

考评对象为全省13个省辖市及51个县（市）农委（农林局、农业局、林牧渔业局）。考评范围根据“先易后难、先试点再全面推进”的思路，2010年重点对2009的部级生猪标准化养殖、动物防疫基础设施建设、农产品质检站等基本建设和部省清洁能源工程、高效设施农业、三项工程、测土配方施肥等7类项目开展考评。

二、考评内容和办法

农业项目考评分为组织管理考评和项目绩效考评两大类。组织管理考评主要对各市、县（市）农业主管部门的农业项目管理情况进行评价（具体考核内容，评分标准见附件1），项目绩效考评主要对被考核项目的实施情况和实施效益进行评价（具体考核内容，评分标准见附件3）。

考评办法按照《关于印发<江苏省农业委员会农业项目考评办法>（试行）的通知》（苏农计[2010]50号）执行。

三、考评时间安排

（一）市县自评。10月20日前，各市、县（市）农业主管部门组织自评，并将组织管理考评自评表（附件1）及相关资料报省农业项目考评领导小组办公室（省农委计财处），项目绩效考评自评表（附件2、3）及相关资料报各相关处室。

（二）行业核查。11月20日前，省农委有关处室组成核查组对本行业项目绩效考评自评成绩进行核查，审核无误后报省农业项目考评领导小组办公室。

（三）省级抽查。12月，由省农业项目考评领导小组办公室组织对全省各市、县（市）农业项目考评情况进行抽查。

四、其他有关要求

（一）加强领导。各级农业主管部门要充分认识农业项目考评工作的重要性，切实加强组织领导，精心组织、细化措施、抓好落实。

（二）完善机制。各地要结合实际，进一步明确有关规章制度，制定具体的考评方案，按照“分工明确、责任到人”的原则，合理部署农业项目绩效考评工作。参与考评的人员要具备相关业务知识，全面掌握被考评农业项目特点和考评重点。

（三）严肃纪律。在农业项目考评过程中，要严格依据考评办法，深入现场，对照指标，认真逐项考评，不走过场，不留死角。不得未经考评虚报、瞒报考评资料，坚决杜绝敷衍了事、弄虚作假行为，确保考评质量。考评人员要严格遵守廉政纪律，厉行节约，轻车简从。项目考评费用不得在项目经费中列支。

市县农业项目考评自评表及相关资料要以正式文件报送省农委，在报送纸质材料的同时，请将电子文档分别发送各有关处室。

1、省农业项目考评领导小组办公室联系人：孙锐 王忠良 联系电话：025-8626370

3电子邮箱：abc@jsagri.gov.cn2、省农委畜牧兽医局联系人: 华棣

联系电话：025-8626391

4电子邮箱：598196431@qq.com3、省动物疫病预防与控制中心联系人：孙伟

联系电话：025-8626336

3电子邮箱：sunwei72@163.com4、省农委农产品质量安全监管局：许学宏

联系电话：025-86263439

电子邮箱：xush@jsagri.gov.cn5、省农委环能处联系人：刘宇

联系电话：025-86263229

电子邮箱：jsayu@139.com6、省农委园艺处联系人：王宝海

联系电话：025-86263429

电子邮箱：wbh@jsagri.gov.cn7、省农委科教处联系人：周振兴

联系电话：025-86263819

电子邮箱：jsnlkj@126.com8、省土壤与肥料指导站联系人：殷广德

联系电话：025-8626373

4电子邮箱：yingd@jsagri.gov.cn

附件1：市、县农业部门组织管理考评表.xls

江苏省农业委员会办公室

2010年5月31日