服务与发展

第一篇：服务与发展

服务与发展

所谓“用户至上，用心服务。”没有用户就没有我们的一切。作为一个营销人员，或者说一个服务人员，如果要让用户选择你，相信你的产品，那么首先你不是一再的去推销你要销售的产品，而是先要尊重用户，设身处地的为用户的需求着想，跟用户建立良好的社会关系，那么用户就会认同你，也认同你的产品。然后你就可以将这个产品继续推广下去，推广到用户的关系群里，这样既能满足别人的需要，又成就了自己的梦想。

当然，首先也应该具备坚持不懈的这种精神和丰富的想象力，在这个基础上，发挥创新精神，明确服务的方向，从而开发销售的市场。

下面我们来看一个坚持不懈的人物。这里有一个真实的小故事，在冬天的早上，闹铃突然想起，大部分人都会关掉闹铃，盖上棉被，继续倒头大睡。但是，这位名叫乔吉拉德的年轻人，是一个伟大的汽车销售员，他做了跟大部分人相反的动作，当闹铃一响，他立刻就会起来，大喊一声，一定要有人为我在这么冷的天气这么早起床而付出代价。当时，乔吉拉德卖了3个月的车子，但是一辆都没有卖出去，因为他知道，今天是3个月的最后一天，如果他今天还不能卖出一辆车子，那么他就会失去这份工作，失去他住的房子，他的女儿就没有奶粉可以吃了。所以这天一大早，乔吉拉德很早就起来了，来到公司，他鼓足勇气，跟老板说：“老板，我今天一定要卖出一辆车。”老板看着他的脸，想到，这个人终于醒过来了，老板说：“那我祝你今天能够卖出一辆车。”到了下午5点下班了，还是没有一个人来买车，老板就跟他说：“乔吉拉德，谢谢你这3个月来为公司做出卓越的贡献，我们从此桥归桥，路归路，咱们互不干涉。”但是乔吉拉德说：“老板，今天还没有过，你就不能开除我，我要留下来，继续卖车。”但是到了凌晨12点，还是没有卖出一辆车。老板又发话了：“乔吉拉德，谢谢你这3个月来为公司所做的卓越贡献。”从此我们桥归桥，路归路，以后互不干涉。“但是乔吉拉德又说：“不，老板，只要明天的太阳还没升起，你就不能开除我，我要留下来继续卖车。”因为如果他今天不能卖掉一辆车，那么明天银行就会收掉他家的房子，因为贷款交不出来，他也只能开最后一天的车子，住最后一天的房子，喂女儿吃最后一口奶粉。所以他还是坚决留下来卖车。但是到了半夜2点半，还是没有一个人来买车，这时，乔吉拉德非常难过，他在想，为什么我这么努力，比平时多工作了9个小时还是卖不出一辆车，难道，明天就真的会失去一切了。此时，他准备关掉灯，推开门的时候，突然进来了另外一个卖锅的业务员，全身上下挂着大大小小的锅，这时好了，一个卖车的遇到了一个卖锅的，两个人展开了意志力的斗争。但是此时，乔吉拉德已经决定不卖车了，因为他觉得这个卖锅的比自己更可怜。因为在这么冷的天，自己还有个地方窝着，还有杯咖啡喝，但是这个卖锅的背着这么多锅子还要在外面跑。所以乔吉拉德把他请进来，跟他好好的聊天。乔吉拉德：这位先生，你在做什么？ 卖锅的：我在卖锅子。

乔吉拉德：那你怎么会到这个地方来啊。卖锅的：因为我看到这边有灯就过来了。

乔吉拉德：这位先生，我自己都泥菩萨过江，自身难保了，我今天就开始准备没工作了。不过像你这么认真努力卖锅子的精神，如果我有钱的话，我肯定会给你买个锅子。这样子吧，我给你承诺，以后我有钱的话肯定跟你买个锅。然后拿了一张空白单子，写到：我乔吉拉德支持保证未来有钱的时候肯定跟你买个锅。写完后交给他。

乔吉拉德：这个卖锅子的大哥，你这样带着锅子在身上去卖，卖完一个怎么去卖下一个呢？

卖锅的：我走路去卖啊。

乔吉拉德：那好吧，那你身上全部的锅子都卖完之后你怎么办呢？ 卖锅的：我走路回公司啊，再领一批锅子挂在身上出来卖。

乔吉拉德：那么这位先生，我想请教你，你能不能努力的增加两件事，一，你买完这个锅子后能更快的去卖下一个锅子（速度变快）；二，你卖完锅子之后能带更多的锅子出来卖（数量变多）。

就在这时，两个人的眼睛不约而同的看到了一辆车子，是的，车子既能让速度变快，也能让数量加大。所以那个卖锅的非常高兴，找到了最佳的解决方案。所以凌晨3点左右，两个人一起离开汽车营业所，一个人手上拿着一张订单，就是买了一部车子；另外一人手上拿着一张订单，就是乔吉拉德的承诺，以后等他有钱了就买个锅子。

这两个人就这样各自离开了，但是乔吉拉德本身在当时并没有想卖掉一辆车，他是真的认真的去关心他的顾客。所以，如果一个企业要做到真正的成功，就要让客户真正的信任这个企业。信任是人格最重要的资产。所以，作为一个销售人员，首先应该具备的是坚持不懈的精神，然后再去真正的关心用户，了解用户的需求，努力实现让用户满意。这样，先真正的为用户服务，才能更好的为将来的发展奠定基础。

第二篇：医疗卫生发展与服务应用

导航2018年陕西继续卫生专业课(医疗卫生发展与服务应用(2))答案2018-08-03 17:10:56

一、单项选择题(共30小题，每小题2分)1.根据本讲，我国医疗器械与药品消费的比例为（D）A、1:1 B、1:3 C、1:6 D、1:8 2.根据本讲，下列哪项服务内容不包含在乌镇智慧养老强调的服务功能内容中（B）A、居家报警 B、老人健康数据收集 C、呼叫中心 D、生活服务、照顾服务和健康管理 3.“全面二孩”生育政策的预测模型是（A）。A、孩次递进模型 B、孩次递减模型 C、孩次指数递增模型 D、孩次指数递减模型

4.根据本讲，（C）技术主导了19世纪的发展。A、机电自动化 B、机械 C、蒸汽机 D、信息技术

5.根据本讲，不属于医药产业的特点的是（D）。A、研发成本高

B、周期长

C、规模效应 D、完全市场竞争

6.本讲认为，发展智慧养老服务可以带动我国哪些经济领域的发展（C）A、娱乐业 B、制造业 C、服务业 D、农业

7.本讲认为，西方发达国家对我国养老产业的主要关注点是（D）的赢利模式。A、开发销售老年住宅 B、持有运营老年机构 C、形成养老服务产业链 D、输出养老品牌和服务外延

8.根据本讲，家庭和个人控制体重可以使用什么工具（D）。A、腰围尺 B、BMI转盘 C、体重秤 D、以上都对

9.大数据面临的主要风险本讲未提及（D）A、安全风险 B、道德风险 C、伦理风险 D、军事风险

10.《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》中提出，应坚持（A），统筹推进。A、以人为本 B、深化改革 C、政府引导 D、市场驱动

11.20世纪80年代，促使日本进行产业结构调整的事件是（A）。A、签订广场协议 B、签订渔权协议 C、签订日内瓦协议 D、签订巴塞尔协议

12.中国社会科学院预测，我国总人口峰值将出现在（B）左右。A、2026年 B、2028年 C、2030年 D、2032年

13.根据本讲，以下哪项不属于公立医院改革中体制机制变革的范畴？（D）A、管理体制 B、筹资机制 C、治理结构 D、设备购进 14.根据本讲，“十二五”时期，国家明确提出的基本公共服务的类别和项目的数量分别是（A）。A、44，80 B、8，44 C、9，44 D、9，80 15.中国人民大学翟振武预测：“单独二孩”放开后，每年平均增加（B）人口，持续六七年，累计新增1000万左右。A、100万 B、200万 C、300万 D、400万 16.根据本讲，我疫情监测能力大幅提升，直报单位覆盖全国（C）万个。A、1.3 B、2.5 C、6.8 D、10 17.根据本讲，以下哪项不属于养老供给侧结构性改革的短板（C）。A、社区居家养老 B、农村养老 C、城市养老 D、失能失智老年人的养老

18.本讲提到，《和解协议书》要订立好，和解行为属于民事行为，合法有效的民事行为被称为“（B）”。A、民事行为 B、民事法律行为 C、民事有效行为 D、民事合法行为 19.根据本讲，在慢性病的病因链中，以下不属于生物危险因素的是（C）。A、超重/肥胖 B、高血压 C、年龄 D、血脂异常

20.根据本讲，医药分开的核心是（D）。A、专业的分开 B、机构的分开 C、人员的分开 D、利益的分开

21.中央扶贫工作会议提出的2020年目标要求是“两不愁”和“三保障”，以下不属农村贫困人口“三保障”的是（C）。A、义务教育有保障 B、基本医疗有保障 C、生活水准有保障 D、住房安全有保障

22.本讲提到，《侵权责任法》把（B）归于隐私权的范围。A、癌症 B、所有病情 C、梅毒 D、艾滋病

23.根据本讲，国家药品保障制度建设以（C）为最终目的。A、用药合理 B、用药可及 C、人人享有健康 D、用药安全

24.根据本讲，对于高血压的治疗，以下表述不正确的是（C）。A、生活方式干预 B、规律用药 C、快速降压 D、平稳降压

25.根据本讲，全球新发传染病达49种，我国已发现新发传染病（B）种。A、15 B、28 C、33 D、49 26.与大医院相比，我国基层医疗机构的服务能力呈（B）的态势。A、持续上升 B、持续下降 C、不稳定 D、相对固化

27.智慧社区综合信息服务平台是一个核心的支撑平台，根据本讲内容，没有包括在这个平台内的是下列哪一个（C）A、政务服务平台 B、公共服务平台 C、老年相亲平台 D、商务服务平台 28.根据本讲，关于新时期卫生与健康工作方针的表述，以下哪项不正确（A）。A、以城市为重点 B、以改革创新为动力 C、预防为主 D、将健康融入所有政策 29.《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》支持利用以（A）方式取得的城乡房产和用地土地，兴办健康服务业。A、划拨 B、招标 C、转让 D、挂牌

30.本讲提到，有时候（C）觉得病历不太完善，尤其闹纠纷后再检查病历发现写地不标准，所以赶紧改过来，这是绝对不可以的。A、卫生行政部门 B、地方政府 C、医疗机构 D、地方法院

二、判断题(共20小题，每小题2分)1.晚婚的结果必然是晚育，晚育的结果就是不可能多育，因为自然生育的时间是有限的，生育时间受到了强烈的挤压。对 √ 错

2.本讲认为，目前西方发达国家高度关注我国的老龄产业，应当加强国际合作，共同打造老年产业的品牌。对 错 √

3.麦特卡尔夫定律指的是在当前我们凡是一个成功的商业运作，总是把价格最低的资源尽可能消费掉，来保留价格最贵的资源。对√ 错

4.本讲指出，身体损害也是需要多花钱的，则不具有补救的必要性。对 错√ 5.《侵权责任法》进一步地明确了需要向患者或者患者近亲取得书面同意书的情形，现在医院忘了签字的情形很常见。对 错 √

6.据世界卫生组织统计,目前全世界有2/3的患者是死于用药不当。对 错 √ 7.应以规范服务行为、提高服务质量和提升服务水平为核心，健全服务标准体系，强化标准的实施，提高健康服务业标准化水平。对 √ 错

8.本讲认为，如果一步到位全面放开“单独二孩”，每年的出生规模大概在200万左右，达到和超过300万的可能性很小。对 错 √

9.2007年“十七大报告”首次提出公共服务均等化的原则。对 错 √ 10.本讲提到，在麻醉意外的情况下，医院是没有责任的。对√ 错 11.超重和肥胖不仅自身是一种慢性病，而且比正常人群患高血压和糖尿病的几率更大。对 √ 错

12.2015年全国卫生与健康大会确定了新时期卫生与健康工作方针。对 错 √ 13.目前我国已经有了非常完善的智慧养老绩效评估的手段和标准。对 错 √ 14.建立分级诊疗制度，是解决老百姓看病难、看病贵的有效途径。对 √ 错 15.根据91号文件，到2020年，政府运营的养老机构床位数比例要超过50%。对 错 √

16.服务业发展融资难的原因是对有利资本的依赖比较弱，对固定资产投资的需求很大。对 错 √

17.加快发展健康服务业，是深化医改、改善民生、提升全面健康素质的必然要求。对√ 错

18.“单独二孩”实施的比较早，有一个相对完整的观察周期，而“全面二孩”刚刚实施，还看不到非常全面的效果。对 √ 错

19.北京、广东、江苏及浙江等部分经济发达地区均把生态环境服务纳入到了基本公共服务的范围。对 错 √

20.根据本讲，我国卫生应急管理能力呈现西部强于东部的不平衡态势。对 错 √

第三篇：导游服务的产生与发展

第一章导游服务

第一节导游服务的产生与发展

教学目标：

1.了解中国及世界导游服务的发展历程，掌握中国关于导游服务方面的管理规定。

2.通过导游服务发展史的讲述，开阔学生的视野，培养学生纵向思维的能力；教学重点：

1.近代职业化导游及托马斯.库克对导游服务业的贡献，2.我国导游业的发展

教学难点：

中国关于导游服务方面的管理规定。

教学方法：

1.讲解法

2.讨论交流法

3.提问法

教学课时： 2课时

教学过程：

一、导入新课

1、同学们为什么选择导游这个专业（举手发言）？

2、你知道导游服务究竟出现于何时吗？

二、讲授新课

导游服务是随着社会生产力的不断发展，人类旅行活动规模不断扩大而形成和发展的。今天，导游服务已经形成了自己的服务体系和服务规范，并确立了在旅业中不可动摇的地位与作用，被人们誉为“旅游活动的灵魂”。

第一节导游服务的产生与发展

一、古代：原始化导游服务

（一）自学讨论

1、导游服务的早期雏形是什么？

2、比较一下古代、近代和现代的导游服务

人类历史上，原始导游服务究竟出现于何时，己无从可考。然而，根据中国历史的查考，为旅行者当“向导”可视为原始导游的最初形态。当时，充当“向导”者一般都是同旅游者邂逅的车夫、当地居民和店小二，没有雇佣关系，一般以“盘緾”和“酒钱”的形式，由“问者”根据路途的长短酌情支付。

中国古代原始导游服务的另一种类型就是“陪臣”、“书童”、“家奴”和“仆从”。他们的共同特点是有固定的服务对象，对主人的旅行全程陪同，实行全方位的私家旅行生活服务。

“书童”、“家奴”和“仆从”则主要受雇于富人或富人子弟出门读书，当主人出行时他们全程陪同，照料自己主人整个旅途的生活起居。

我们把古代的“向导”、“陪臣”等划分为原始导游服务，是由于受当时社会生产力发展水平的限制，旅游没有成为人们的一种自主意识和普遍需求，因而导游服务也不可能成为具有广泛意义的一种社会化行为，更不可能成为一种职业。所以，它不具有现代意义的导游属性，而只是导游服务的一种早期雏形。

二、近代：职业化导游服务

（一）17世纪中叶至18世纪中叶，是人类历史的又一个重大变革时期。期间，英国发生了工业革命，并蔓延到整个欧洲。工业革命，促进了社会生产力的重大变革，新兴的资产阶级、工人阶级的出现和新型商业城市的崛起，将人类的历史推进到一个崭新的发展阶段。

新的历史发展时期，必然会引发人们新的需求。由于以蒸汽机为代表的现代交通工具的出现，旅游消费成为19世纪西方发达国家富人阶层的一大时尚，出生在英国一个贫寒家庭的托马斯﹒库克敏锐地意识到这一消费现象的出现，于1841年7月包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉巴夫勒参加禁酒大会，获得成功。托马斯﹒库克组织的这次活动被公认为世界上第一次商业性旅游活动，于是，他本人也就成为旅行社代理业务的创始人。

（二）由于众所周知的原因，旅行社业务和导游服务在中国起步较晚。

1840年，西方殖民主义的大炮轰开了中国的大门。随后，英国通济隆旅游公司（前身即托马斯﹒库克父子旅游公司）、美国运通旅游公司等在中国开设了办事处，组织旅游活动。这样，到20世纪初，中国的旅游市场完全被英、美、日、法等外国旅行机构所垄断。为了打破这种局面，1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在银行中创设了旅游部，这样就出现了中国第一批导游员。

1927年6月1日，陈光甫先生将附设在自家银行的旅游部迁出，正式成立“中国旅游社”，成为中国历史上第一家旅行社。

新中国建立后，党和政府非常重视旅游事业，旅游的发展经历了由官方接待到商业运作两个阶段。1949年11月成立了“华侨服务社”；

1954年4月，中国国际旅行社成立；

1974年，中国旅行社成立；

1980年6月，中国青年旅行社成立，我国旅行社业从而形成了既有分工，又有合作，也有竞争的三足鼎立的格局。

三、现代：规范化和个性化导游服务

现代旅游的迅猛发展，旅游服务质量，特别是导游服务质量引起了各国政府的高度重视，纷纷采取措施，制定旅游服务质量标准，对导游员实行资格认证制度和工作考核制度，从而实现了规范化服务与管理。

1978年党的十一届三中全会，决定中国实行改革开放。从1984年以后，旅行社外联权开始下放，于是全国各地掀起了旅行社的组建热潮，与此同时，全国导游人员达到2.5万多人。

为了加强对导游服务的管理，我国政府和旅游行政管理部门加快了制定导游服务管理行政法规的步伐，如：

1978年国家旅游局颁布了《旅游涉外人员守则》；

1987年国家旅游局分成了经国务院批准的《导游人员管理暂行规定》（1999年正式颁布）；

1989年国家旅游局决定在全国范围内举行导游资格考试；

1994年国家旅游局颁布了《导游员职业等级标准（试行）》，并于次年决定分初级、中级、高级和特级四个行等级，对全国持证导游员实行等级评定；

1995年，国家技术监督局颁布了《导游服务质量》，这是建国以来国家颁布的第一个导游服务标准，从1996年6月1日开始正式实施；

1997年3月13日，国家旅游局又颁布了《旅行社国内旅游服务质量要求》行业标准，該标准从1997年7月1日 起实施。导游服务国家标准和行业标准的颁布，标志着我国导游服务在政府的引导和管理下，已经完全走上规范化的发展轨道。

1999年5月，国务院颁布了《导游人员管理条例》。

2002年1月,国家旅游局又颁布了《导游人员管理实施办法》,从而使我国对导游人员管理的政策法规日臻完善。

三、课堂小结这节课同学们学习了导游服务产生和发展的历史。相信同学们对导游服务是怎样产生与发展，已经有了一个初步的了解，从而为导游服务认识的理解打下基础。

四、课堂练习、作业

1、托马斯·库克对近代导游服务有何贡献？

2、为了加强对导游服务的管理，我国政府和旅游行政管理部门制定了导游服务管理行政法规，请举例说明。

3、中国的旅游业发展起步较晚请简要介绍我国早期旅游业发展的过程。

第四篇：电信业务服务协议范本发展与协调（精选）

公

司诉 讼

理由

是什么？

电信业务服务协议范本

为维护电信和电信业务经营者(以下简称本公司)的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1、客户的权利与义务

(一)权利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保护;

(2)有权自主选择使用本公司已开办的电信业务;

(3)有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉;

(二)义务

(1)应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用;

(2)申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任;

(3)应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备;

(4)应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整;

(5)管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任;

(6)办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2、本公司的权利和义务

(一)权利

(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;

(2)保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量;

(3)本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配;

(4)因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目;

(5)为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料;

(二)义务

(1)按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务;

(2)在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便;

(3)提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务;(根据业务发展情况及客户的需要)，在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供(根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单)，并保留话费信息半年;

(4)本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。

(5)因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的，应提前通知客户;若是更改客户电话号码的，应至少连续20天免费播放改号提示音;若是选号被更改的，将以同档次的号码替换(不含局码)。

二、协议的中止与解除

1、客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。

2、客户选择按年(或季度)包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费(通信费)。

3、有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的部分或全部的服务：(1)客户提供的客户资料被发现为不真实的;

(2)擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用设备(室内移机除外)的;擅自改变电信业务使用性质的;或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的;(3)逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的;

4、客户有下列情形之一的，本公司可以终止提供服务并中止本协议：

(1)利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的;

(2)逾期三个月以上未交电信业务服务费用的;

(3)以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的;

(4)依照法律规定符合中止服务的其它情形。

三、违约责任

1、因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月的基本月租费;阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。

2、客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3‰收取违约金，对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理。暂停服务期间，月租费和违约金照计。客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。

3、客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍不缴纳费用的，本公司可依据《合同法》的相关规定，暂停其它的电信服务。

四、证明资料

第五篇：爱岗敬业服务发展

爱岗敬业服务发展

无论我们是否愿意，我们每天都必须工作8小时甚至更多，工作成了我们生活的重要组成部分。有些人工作是为了生存，这种说法没有什么不对，因为如果一个人连饭都吃不上，却整日想入非非，这岂不好笑？在这个生活节奏空前加快的时代，努力工作并不是单纯的加班加点，因为热情才是工作的灵魂，只有我们热爱我们的工作，喜爱我们的岗位，我们做事才能事半功倍，才能从工作中得到快乐。不管每个人对爱岗敬业的理解是怎样的，都有着这样的认识基础：首先要热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。爱岗，是对人们工作态度的基本要求。首先要对自己的职业正确的态度，热爱自己所从事的工作。如果能从工作中得到幸福感，成就感，身心就能真正投入融合到工作中。敬业，就是尊重自己的职责，对自己的职业认真负责到底，中心职守，尽心尽责。当行业的个体从业者都真正尊重自己的职业时，这个行业就会真正得到其他人的尊敬。

所以无论做什么工作，都要有一种敬业精神，把工作当成自己的事业，把敬业当成一种习惯。作为一名基层财政职工，我没有资格谈什么索取，没有资格谈什么条件，只有诚实有信，脚踏实地的努力工作。我为人人，人人为我。这句话出自大仲马的《三剑客》里，而在这个越来越功利化的社会里，在我们逐渐失去了奉献精神的情况下，对我们来讲显得尤为重要，体现出爱岗敬业跟服务社会的重要性。

我们应该学习古训，继承和发展这种爱岗敬业，服务社会，服务人民的奉献精神，我们可以设想一下，假如这个社会人人都不去奉献，都只想着去索取，这个社会会变成什么样子？在这个自私自利的社会里，在失去人性中美丽光辉的时候，也就是我们走向灭亡的开始。所以，爱岗敬业，服务社会，服务他人，是维系这个社会正常运转的纽带。同样，身为基层财政工作人员的我们也是社会中的一份子，服务社会，服务他人也是我们维护群众稳定，确保工作正常进行不可获取的一部分。

这不正是体现了爱岗敬业跟服务社会的重要性跟必要性么？所以我们只有真正做到了乐于服务，乐于奉献，才能真正的实行爱岗敬业。同样只有爱岗敬业我们才能乐于服务跟奉献。假如我们不乐意为群众服务，不愿意牺牲自己的时间处理好关系着群众切身利意的事情，当遇到群众上访的时候却说我要休息。这是爱岗敬业的表现么？同样，假如我们对工作充满了抱怨和不满，我们会快乐工作，真诚耐心服务群众吗？我想肯定是不会的。因此，爱岗敬业跟服务社会是我们基层工作者不可获取的两条主线，是我们更好实现自身价值，为社会做出贡献不可缺少的必要条件。只有爱岗敬业才能真正做到服务群众，服务社会。这两种种价值取向就是要对国家、对社会、对单位、对他人充满责任感，这是调节人际关系、维护社会秩序、促进社会和谐的润滑剂。我为人人是付出，人人为我是收获，爱岗敬业是前提，服务社会是保障。有付出就必有收获，这是永恒的因果法则。推进和谐文化建设，构建社会主义和谐社会，是我们中华民族当前面临的重大战略任务，构建和谐的社会关系，打造和谐的社会首先要求树立正确的价值取向。而“我为人人、人人为我”“爱岗敬业，服务社会”就是处理个人与他人、个人与社会关系的正确价值取向。大力倡导“爱岗敬业，服务社会”的价值取向，才是促进社会、服务发展的力量源泉。