第一篇:9.30修改好 新媒体传播对旅游景区整合营销的推广研究
新媒体传播对旅游景区整合营销的推广研究
摘要:新媒体传播是互联网时代下一种新型的传播模式,具有传播速度快、传播效率高等优势,目前在社会各领域的发展中都有广泛应用。旅游业作为当前国内经济市场的支柱型产业,传统发展中所采用的营销策略也在新媒体传播的影响下发生了明显的变化。基于此,本文主要以新媒体传播为中心,探讨在新媒体传播模式下,旅游景区整合营销的推广策略,以此来进一步促进国内旅游业的长足发展。
关键词:新媒体传播;旅游景区;整合营销
近年来,随着人们生活水平的不断提高,旅游业在国内经济市场中的发展也在蒸蒸日上,并且仍有持续发展的势头。在过去很长一段时间里,旅游企业实施营销活动的途径都是大众媒体,人们获取信息的途径也仅限于此。然而在信息化时代,新媒体的出现逐渐代替的大众媒体,打破了传统的营销模式,大众媒体的受众群众越来越少。基于此,以新媒体为传播媒介的营销推广模式逐渐被景区管理者重视起来,以互联网、IPTV、SNS社区等为代表的新媒体对旅游组织和旅游企业的影响力越来越大。
一、新媒体营销概述 1.1新媒体营销的概念
长期以来,经营者对于自身产品的营销和推广都是依赖于杂志、报纸、广播、电视等传播媒介。经营者首先要将产品进行精心设计和包装,然后将其推广到各类传播媒介上,使广大群众可以在最短的时间对产品有一个全面的认识,进而产生购买欲望。但随着计算机技术和网络技术的飞速发展,传统营销环境因此受到了很大冲击,导致传统媒介受众人数持续减少。所以,为了适应全新的营销环境,新媒体营销应运而生。所谓新媒体营销,主要指的是利用计算机信息技术开展各类营销活动的总和。微信、微博、博客、网络性电子杂志等,都是新媒体营销的主要媒介。
1.2新媒体营销的内容
新媒体营销与传统媒体相比,所涉及的内容有很多,除了必要的网络市场调研和网站推广之外,还包含了信息发布、顾客服务以及网上促销等。
(1)网络市场调研
网络市场调研的根本目的是为了对企业运营的市场环境有一个全面的了解,无论是新媒体还是传统媒体,在营销之前必须做好市场调研工作,这是确保营销方案科学、有效的基础。与传统调研方式相比,网络市场调研的优势十分明显,比如说,不受时间、空间限制;调研范围广、成本低;节约人力、物力等,而这些优势也将直接奠定了市场调研结果的准确性和可参考性。
(2)消费者行为分析
消费者是新媒体营销活动开展的对象,任何活动都是针对消费者而言的。所以,营销活动若想达到事半功倍的效果,就必须站在消费者的角度,从产品需求入手,分析消费者购买动机和购买行为。目前,互联网为广大网络使用者提供了各种各样的交流平台,网民可以在这一平台上进行信息的传递和交流,从这些信息中经营者可以获取到大量信息,这对于新媒体营销活动的顺利开展具有重要意义。
(3)企业网站推广
网站是新媒体时代企业进行营销推广的一个重要途径,有效的网站推广可以使企业的销售额大幅度增加,反之,如果网站推广效果不佳,那么即使企业产品再好,其网络销售量也不会有很大突破。因此,网站推广也是新媒体营销必不可少的一项内容。目前,企业网站推广的途径主要以百度和google为主,也有部分企业会选择人气较旺的论坛进行信息发布1。实践证明,企业网络销售额的高低与网站推广具有直接联系。
(4)网上信息发布
信息发布是产品销售的前提,企业只有将产品信息在互联网平台上发布,才能够会受众群体产生影响,使其对产品有一定的了解和认识,最终产生购买动机和行为。单就信息发布这一环节而言,其不仅可以完成企业的网络营销工作,而且还可以在一定程度上使企业网站得到推广。
(5)顾客服务
滞后性是传统销售模式中的一个主要问题,也是营销企业形象的一个重要因素。但在新媒体营销模式下,顾客在产品购买前、购买中和购买后遇到的问题,都能够通过在线服务有效解决。这样一来,顾客对企业的满意度自然而然会得到提升,有利于企业营销目标的顺利实现。
(6)网上促销
促销活动的开展是为了进一步提升产品销售量,与传统促销活动相比,新媒体网上促销的影响力要更大,效果也更好。在网络平台上,消费者可以通过经营者提供的与产品相关的文字、图片、音频、视频等,对产品信息有一个直观且全面的了解。如果消费者看中了某个产品,便可以直接在网上下单进行购买,从而达到促销的目的。
1.3新媒体营销的优势
新媒体营销具有传统营销模式不可比拟的优势,这些特有的优势使得新媒体营销在企业发展中的应用越来越广泛。归纳起来,其优势主要体现在以下几个方面:首先是营销方式柔性化。新媒体营销改变了以往“营销就是推销产品”这一模式,从营销手段入手,利用网站、微博、微信等网络平台发布企业产品信息,甚至会选择在各大社区论坛上为产品的营销造势,引导消费者主动去了解产品信息。这种营销手段与传统的宣传和叫卖相比,更容易被消费者接受,而且营销效果更好。其次是营销范围全球化。众所周知,互联网信息技术可以不受时间和地域的限制,随时随地进行信息传播,这为新媒体营销全球化提供了技术支撑。产品信息一经发布,就会以迅猛的速度覆盖全球的消费者,广大消费者只要 1周静.峨眉山景区旅游商品的开发与营销模式[J].资源开发与市场,2006(22):399.动动鼠标,就可以轻松实现信息获取和交换。最后是营销模式双向化。这是新媒体营销与传统媒体营销一个最明显的区别,过去的时间里,消费者对于信息的获取都是单向的,缺乏互动。而在新媒体营销模式下,消费者对于产品的需求可通过网络平台第一时间传递给经营者,从而及时对产品进行重组和改善,以此来满足消费者需求。这种双向性的营销模式对于营销目标的实现具有很大的促进作用。
二、旅游景区新媒体整合营销策略——以常熟服装城旅游景区为例 2.1常熟服装城购物旅游景区概述
常熟地处江南水乡,不仅自然风景美不胜收,而且具有浓重的地域色彩,素有“江南福地”的美誉。常熟自然环境优美,旅游资源丰富,所以为当地旅游行业的发展提供了充足的保障。作为我国4A级旅游景区,常熟服装城在旅游业务上具有丰富的经验和成熟的运营理念。产品营销主要依靠打造独特的“购物品牌”吸引旅客,通过电视广告、广播宣传等方式,将产品信息传达给旅客,巧妙的将旅游与购物结合起来,从人性化角度出发,满足旅客的不同需求。但随着互联网信息化技术的飞速发展,该旅游景区以往采取的营销方式也发生了变化,传统媒介受众群体逐渐减少,直接影响了景区的经济效益。在这种情况下,景区经营者必须充分认识新媒体营销,并根据景区自身发展的实际情况和需求,制定以新媒体为营销媒介的营销策略,以此来保证营销目标的顺利实现。
2.2常熟服装城旅游景区新媒体整合营销策略
对于常熟服装城旅游景区来说,如果想要在信息化时代对产品营销模式进行改善,就必须从营销手段着手,合理利用互联网技术对产品进行宣传,具体营销策略可以从以下几个方面着手:(1)旅游官网营销策略。对于网络消费者而言,由于不能看到产品实物,所以在购买时为了保证产品质量,通常会选择旅游官方网站这一购买途径。所以,作为旅游景区管理者,一定要对官网营销给予高度重视。在官网中所发布的景区票务信息、酒店预订、旅游天气、旅游指南和特色旅游产品等应尽可能做到真实、实时、有效,避免出现过期或与实际情况不符的内容,一定要在丰富旅游官网内容的前提下,充分保证官网的安全性、准确性、及时性和权威性。这样一来,才能够将旅游官网的作用在新媒体营销中充分发挥出来。(2)网络社区营销策略。近年来,网络社区成为了旅游景区传播信息的重要平台,口碑网、驴评网和大众点评网中经常会看到有关旅游景区的信息,这类传播信息并不属于官方信息,大多都是一些普通网友,他们往往会根据自身经历在论坛中为他人答疑解惑,正因为他们都是普通人,所以提出的意见更容易被采纳,也更有影响力。目前,很多旅游景区在开展网络社区营销的时候,会邀请这些人来撰写自身旅游购物经历,然后在其中适当加入旅游景区和产品的宣传,以期通过他们的影响力达到产品营销的作用,这对于旅游景区未来的发展也具有一定推动作用。(3)微博营销策略。随着微博用户数量的持续增加,通过微博开展营销活动也成为了旅游景区的营销策略的一个重要组成部分。微博营销具有低成本、高效率的特点,所以目前很多景区都开通了自己的官方微博,通过微博向旅游者推动旅游景区的信息的旅游产品信息,使游客对旅游景区有一个全面的认识。但需要注意的是,由于当前网络环境比较复杂,所以很多消费者会对盈利性的旅游企业产生质疑。面对这种情况,景区经营者可以通过旅游互动话题的方式,间接的将旅游信息和产品信息传递给消费者,达到营销的目的。(4)微信营销策略。通过微信公众平台推送旅游景区信息也是新媒体传播下整合营销的一个重要手段。与微博营销相比,微信营销最大的优势就是“一对一”的信息交流,旅游景区可以将景区的相关信息以各种形式发送给用户,发送之后,可以及时获取到用户的反馈意见,针对用户提出的问题,可以及时进行完善,以便给用户提供最好的旅游体验。这不仅可以达到营销的目的,而且对于企业长期发展也具有重要意义。
结论:
综上所述,对于旅游业而言,若想实现长足、稳定的发展,在整体营销策略的制定上,就必须迎合新媒体的发展潮流,讲求信息传播的时效性和互动性,并在此基础上从自身发展角度出发,将新媒体所具有的优势充分利用起来,加大旅游产品的促销,拓宽旅游产品销路,以此来提高旅游景区的知名度,这对于旅游业的发展是至关重要的。只有这样,才能够进一步促进旅游业的可持续发展。
参考文献:
[1]高红梅.基于新媒体的整合营销传播策略研究[J].新闻知识,2013(12).[2]高莹.新媒体时代企业整合营销传播问题研究[J].社会科学辑刊,2013(13).[3]谢朝栋.旅游景区新媒体营销策略研究[D].南京师范大学,2014.[4]秦志红.新媒体时代大北京的旅游景区整合营销传播[J].新闻战线,2015(02).[5]胡卫,雷春.旅游业利用新媒体整合营销的特点及策略[J].传媒,2016(10).
第二篇:关于新媒体营销推广
关于新媒体营销推广
——和正营销顾问机构小蜗著
随着人们对网络越来越熟悉,随之电视对人们的约束力开始慢慢减弱,虽然说电视广告仍然是中国广告渠道分类中的领军者,更有央视、湖南卫视等具有极高广告传播资质的上星频道的广告费用不降反升,但电视广告在中国广告市场中所占的份额是出于逐年下降的趋势的。
除了电视,传统的纸媒和广播的广告价值也大不如前,当然了纸媒和广播因其独有的传播方式和受众分类方式,广告价值是不会消失的,但是面对来势汹汹的新媒体营销和不断增长的市场占有率,它们又将何去何从呢?这在之后的文章中会针对不同媒介的传播特点做进一步的阐释,今天主要讲的是新媒体的营销推广。
新媒体,是指区别于传统媒体而言的,是指在新技术的支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。
如今基于新媒体的营销推广活动一般来讲分为了以下几类:
一、视频类
网络视频一直是大家比较喜欢和关注的一个东西,如今随着移动互联和网络
社交平台的发展,视频的视听结合的特性被广大商家看中,于是出现了许多公司
宣传片出现在公司的官方网站上。当然了这只是最低级的一种视频使用方式,其
他的诸如公司纪录片拍摄并围绕纪录片的筹措及运行展开一系列的线上线下联合宣传推广活动,这才是充分利用了网络这个四通八达的蜘蛛网所应该达到的主动的营销活动,比如和正营销顾问机构前段时间为洋河集团纪录片的运营所做的一
系列策划,就是从分利用了互联网视频网站、微博、微信等多方资源所做的整合营销推广。还有就是各大视频网站推出的原创剧、原创网络节目,如土豆网所做的《不吐不快》,搜狐网的极品系列和《屌丝男士》等,为自己的网站增加了很多的流量和人气。这里所说的是新媒体营销推广中的以视频为主导的营销推广方式。
二、资讯类
现在很多的专业化网站根据自己的市场细分找到了最佳的受众群,明确了自
己的定位,开始进行一种专业化的品牌形象塑造,利用新媒体的多重属性,为自
己的客户和潜在客户展现出一种专业的系统的呈现,做到一定程度之后,形成品
牌力量之后,会为自己带来超乎想象的客户资源,如河南的地方性网站豫悦网在建站开始就吸引了诸多的风险投资,就是因为网站的细分化定位。
三、平台类
电商平台,很多也很需要笔墨累述,会在之后的文章中一一细写。
四、微博微信等
会另开文章表述
五、移动互联
会另开文章表述
第三篇:景区新媒体推广方案
景区活动推广
一. 活动背景
聚焦旅游领域,“互联网+旅游”碰撞出近年来迅速崛起的旅游推广新模式,深刻影响重塑着旅游业的格局。基于云计算、物联网等网络新技术的智慧旅游也被国家提上日程。为此,我们推出网络媒体营销活动,旨在奠定景区景区新媒体营销的基础,迅速打开景区的知名度,抢占市场份额。主要围绕景区的风景作为宣传重点对目标受众人群进行精准有效的覆盖,重点推广景区原生态森林优势资源。二. 活动内容
(一)自驾游
1.活动目的
以线上推广+落地活动的形式,发起自驾游活动,在游览景区风景的同时,让自媒体达人贡献内容,利用互联网新媒体的优势来宣传推广景区景区。以此来吸引游客,带动商业运营。
2.活动流程(1)筹备阶段
线下:双发沟通协商自驾的自媒体达人名单,车辆品牌,驾驶路线,游览重点;由新浪筛选并邀请自媒体达人,并根据需要定向整合汽车品牌资源。线上:准备预案,确定话题和媒体通稿内容。(2)招募阶段
本次活动将招募30位自媒体达人,其中包括微博大V,旅行达人,摄影达人,车友,招募条件为定期登陆的活跃用户,具有一定数量的粉丝,且在圈内知名并具有一定影响力。届时每辆车承载3人,共计10辆私家车。(3)自驾游阶段
在活动日期,自驾游达人们按照既定路线路线游览整个景区,由旅游达人撰写游记,摄影达人沿途拍摄景区照片,并分享到个人的自媒体上,发布宣传信息不少于5条;由工作人员将达人们的游记和摄影作品收集整理。
(4)联合报道
利用微博,微信等互联网新媒体联合报道自驾游行程和游览的实景,做持续宣传。
(5)后续跟踪
整理游记,将达人贡献的内容沉淀,整合成旅游攻略。在新浪官方微博、各个城市微信公众大号等社会化媒体,以及蚂蜂窝等旅游类网站发布做二次传播。
(二)全民消夏节 1.活动目的
景区景区是最佳的避暑胜地。以景区景区为场地,举行“全民消夏节”,并利用互联网新媒体对本次盛会进行全方位报道,突出辽河园景区的优势旅游资源和完备的设施建设,并引起社会的广泛关注。
2.活动流程
(1)筹备阶段(5月~6月)
选择举办启动仪式的场地,邀请到场嘉宾,联系相关艺术团体和歌手,编排启动仪式的节目单。
邀请嘉宾:
承德市政府,网信办,旅游局等相关领导 景区景区相关领导 电视台、报纸等传统媒体 微博、微信等自媒体达人 等等 节目形式: 歌舞表演 热气球升空 等等(2)预热阶段(6月初)
围绕#全民消夏节#这一主线,利用微博,微信两大社会化媒体联合在河北地区进行事件营销,宣传中以接地气的新媒体为主,让更多的人知道并了解本次消夏节,为活动预热。
(3)启动阶段(6月中旬)
启动仪式由相关领导剪彩并讲话,穿插表演节目。着重突出景区景区的避暑资源和这些年来景区的建设与发展。(启动仪式具体细节可详谈)
(4)后期跟踪(7月~8月)
在微博、微信等各大互联网新媒体以新闻报道的形式全方位展现“全民消夏节”的活动盛况。三. 活动传播
1.车友会
覆盖全河北省的车友会与汽车俱乐部等资源,集合了有车一族的高端人群。2.社会化媒体
微博,微信双微推广,从PC端到移动端的网络媒体。3.自媒体
覆盖河北地区的自媒体资源。4.媒体网站 旅游,视频等网络媒体。5.移动端资讯平台——一点资讯
以信息流的广告形式对本次活动进行宣传
第四篇:媒介传播对旅游景区品牌的影响旅游营销必备(定稿)
目录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 Abstract………………………………………………………………………………………1 Key words………………………………………………………………………………………1
一、媒介传播的理论基础„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(一)“五W”模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(二)媒介传播的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(三)媒介传播旅游景区品牌的过程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、媒介传播对旅游景区品牌的影响„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(一)塑造了景区品牌„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
(二)放大了品牌效应„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
(三)显示了旅游景区品牌特有的文化内涵和价值„„„„„„„„„„„„„„„„4
(四)提高了公众对旅游景区品牌的认知和态度„„„„„„„„„„„„„„„„„4
三、实现景区品牌价值增值的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
(一)了解媒介特点,选择恰当的媒介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
(二)分类品牌,制定有效的传播策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
(三)优化配置,内外营销媒体互补„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
四、结语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 媒介传播对旅游景区品牌的影响
摘要:本文采用旅游学和传播学跨学科的研究方法,着重探讨媒介传播对旅游景区品牌的影响。旅游景区品牌的兴起是旅游业发展的一个重要标志。旅游景区的品牌不再是单纯品牌名称,其包括着丰富的内涵,景区品牌定位与战略将会全面影响景区的一切经营管理活动。旅游景区品牌是一个景区通过自己的某种独特性形成行业中的差别优势,而媒介的传播可以影响受众对这种优势的认同。更重要的是通过品牌管理,让顾客通过消费,感知或体验该景区的品牌核心价值,提高顾客对景区品牌的满意度,实现顾客推荐,促成其他消费者前来体验景区的产品及服务。
关键词:媒介传播;旅游景区品牌;影响
The Influence of Media Communication on The Brand of Scenic Spot Student majoring in tourism management
Bian Qian Tutor
Wang Jianxi Abstract: In this article, I will use the knowledge of tourism and communication to discuss the influence of media communication on the brand of scenic spot.The rise of the brand of scenic spot of the travel is an important sign of development of tourist industry.It is no longer a simple brand name, which includes abundant intension.The brand of scenic spot will influence all operational and managerial activities of the scenic spot with strategy in an all-round way.The brand of scenic spot is an advantage for a scenic spot in tourism industry, and the media communication can make people agree the advantage.It is important for us to use brand management to make customers know more about the value of scenic spot.In this way, we can get more customers.Key words: media communication;the brand of scenic spot;influence
旅游景区是旅游业发展的基础,也是旅游业发展的主体,旅游景区在旅游发展过程中的地位始终是非常重要的,而且越来越重要。旅游景区品牌的建设与推广对提高景区的知名度有着至关重要的作用。旅游景区品牌传播是指景区以品牌核心价值为中心,在品牌定位的基础上通过各种有效的传播手段,例如广告、营业推广、公共关系等将品牌信息传递给目标受众,以提高景区品牌知名度、美誉度和顾客忠诚,从而实现景区品牌价值增值的目的。但是如何进行品牌传播是目前我国旅游业发展的一大难题,同时也是迫切需要解决的研究课题。传媒拥有着巨大的宣传力和影响力,是旅游景区进行品牌传播的一个重要渠道。本文主要运用旅游学和传播学的跨学科综合研究方法,着重探讨媒介传播对旅游景区品牌建设的影响,供旅游景区参考,以期推动中国旅游景区品牌建设的快速发展。媒介传播的理论基础
(一)“五W”模式
拉斯韦尔是传播学的重要奠基人之一,他很早就提出了传播的线性模式,即“五W”模式。“5W”模式界定了传播学的研究范围和基本内容,影响极为深远。“5W”模式是:谁(Who)→说什么(Says What)→通过什么渠道(In Which Channel)→对谁(To whom)→取得什么效果(With what effects)[1]。
“谁”就是传播者,在传播过程中担负着信息的收集、加工和传递的任务。传播者既可以是单个的人,也可以是集体或专门的机构。
“说什么”是指传播的讯息内容,它是由一组有意义的符号组成的信息组合。符号包括语言符号和非语言符号。“渠道”,是信息传递所必须经过的中介或借助的物质载体。它可以是诸如信件、电话等人际之间的媒介,也可以是报纸、广播、电视等大众传播媒介。“对谁”,就是受传者或受众。受众是所有受传者如读者、听众、观众等的总称,它是传播的最终对象和目的地。“效果”,是信息到达受众后在其认知、情感、行为各层面所引起的反应。它是检验传播活动是否成功的重要尺度。
(二)媒介传播的概念
媒介主要有印刷媒介和电子媒介两大类,印刷媒介包括第一传媒——报纸、杂志等,电子媒介包括第二传媒——广播、第三传媒——电视以及第四传媒——网络等[1]。在传播学中,媒介传播就相当于我们通常所说的大众传播。大众传播,就是利用广播,电视,书籍,报纸,杂志等传播媒介向人们传递信息,思想和观念的过程。旅游景区品牌要想被公众所接受,除了自身的战略定位外,离不开媒介的传播。把一个旅游景区品牌传达给公众并使之认同,媒介在其中扮演着很重要的角色,不同媒介的传播特点会对旅游景区品牌推广产生不同的效果,这要求旅游景区在通过媒介推广品牌时,必须了解各类媒介的功能特点,把握好媒介的传播过程,有选择地使用。
(三)媒介传播旅游景区品牌的过程
媒介传播旅游景区品牌的过程,其实也是旅游景区利用大众传媒提高自身知名度的过程。1.明确传播内容
旅游业是综合性很强的服务行业,它向社会公众提供的特色产品和服务是一种最需要文化底蕴的特殊商品,因此,在旅游景区品牌推广过程中,媒介所关注的就是旅游景区品牌的“内涵”,即旅游景区的文化背景、服务承诺、社会效益、管理水平等,以及旅游景区品牌所反映出来的经营理念和价值观念。媒介传播有其必须依附旅游景区品牌的内容。首先表现在对旅游景区相关原始资源的依附,没有资源,媒介传播就没有内容,传播过程就没有办法实现;其次是在依附内容的基础上对旅游景区品牌进行一系列的选择、加工、组织、开发,增加品牌信息在传播过程中的准确性和完整性,引起公众的关注,提高“旅游景区品牌”拥有者的满意程度;最后,要明确的是在这里媒介实施传播的前提是对旅游景区的目标顾客(存在的和潜在的)的接受行为具有促进和导向作用,所以传播要杜绝低级庸俗,增加积极健康的有用信息。
2.确定媒介的受众定位与功能定位
媒介的定位,是借鉴市场营销学中的“市场定位”理论生发出的概念。市场定位理论所强调的第一项原则就是“消费者导向”原则,认为成功的定位取决于两个方面:一是企业如何将定位信息有效地传达到消费者脑中,二是定位信息是否与消费者需要相吻合[3]。所以,媒介的受众定位就是确定媒介的目标受众,从对媒介市场的分析及对媒介产品的市场占位做出决策。随着经济发展和科学技术水平的提高,媒介传播发展经由“大众”变为“小众”、由“广播”变为“窄播”任何一家媒介想要覆盖全体受众已经不再可能实现。了解受众定位就是发现哪些信息需求尚未得到充分满足,从而为旅游景区品牌创造出市场需求的受众群体,以便针对这种需求进行品牌推广的决策。受众定位是媒介实现市场占位的基础,因此,旅游景区选择媒介,必须考虑媒介的“覆盖”,即可发挥影响的区域范围,也即该媒介受众的分布区域;必须考虑媒介的“触及率”,就是旅游景区品牌信息经媒介传播后,触及到的人数与覆盖域内总人数的比率,触及率越高,媒介的可用性越高。这里,旅游景区还要重视媒介受众群体的成分、层次和接收状况,强调品牌信息的目标受众要尽可能和媒介的传播对象相一致。媒介的功能定位是确定媒介所要担负的职能和所要发挥的功用,立足受众需求和传播目的对媒介产品做出的决策。功能定位首先要以受众需求为基础,考察受众的信息需求,其次以媒介主办者主观愿望(投资目的)为基础,即结合媒介主办者对媒介的角色期待而确定。面对同一地区受众的媒介可以有不同的功能定位,因此,旅游景区品牌推广要有一个适合的功能定位的媒介,才能获得较大的信息发行资源,最终获得良好的品牌效益。3.设计传播内容
设定传播活动的目标。这个目标是传播活动在社会上展开以后所要引起的预期反应,以及由这些反应所产生的推广效果, 这要求提高旅游景区的知名度和美誉度[4]。4.制定传播任务
这是媒介为现实传播目标而安排的具体活动。媒介只有展开活动,才能逐步传播旅游景区品牌信息,从而实现传播目标。媒介要对此具体活动的方式、内容、程度、流程作选择,由于这些都关系到具体传播计划的执行,所以每一项都必须做到切实可行。例如,考虑传递旅游景区品牌所需的最佳方式,选择适合的传递方式,提出活动的启动、发展、高峰、收尾诸阶段,以及每阶段的目标、任务、效果、实施步骤。5.控制传播内容
控制是依据计划检查、衡量计划的执行情况,并根据偏差或调整行动,或调整计划,做到凡事心中有数,凡事都在掌握之中。从控制的定义知道控制对于媒介传播有两方面作用,即检验和调整作用,它使传播旅游景区品牌的行为和设计相吻合,从而做到确定控制标准,衡量实际成效,分析偏差并予以纠正。针对媒介对旅游景区品牌信息传播的运行过程(信息输入——转换——输出),对每一段分别采取预先、现场和事后控制。媒介对其传播信息的有效控制,依赖适宜、有效的控制系统,它要反映旅游景区品牌推广的要求,符合媒介内部的职责和分工,根据具体情况选择关键信息重点控制,总之要客观准确、灵活多变、经济合算、有针对性、有具体行动[5]。
二、媒介传播对旅游景区品牌的影响 旅游景区决定进行品牌推广,就要依靠各种手段和方式传递品牌信息,大众传媒无疑是最好的选择。媒介通过自身作为信息传播的手段和渠道,对社会公众的认知、判断、决定以及相关行为施加自己的影响,特别是媒介持续的信息传播,“塑造和控制”人们的关注点、议题选择甚至思维方式和价值判断。“五W”模式告诉我们,传播效果是检验传播活动是否成功的重要尺度,传播活动只有达到了预期的效果,才算一次真正意义上的有效传播。
以电视广告为例,电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短的时间内形成情节性的片断,具有较强的感染力,更容易为受众所接受和形成深刻记忆,是旅游地品牌宣传的最佳表现形式。目前,在旅游景区品牌推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传,通过一般片长在30-60 秒的电视广告片,从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台发布的“登泰山,保平安”,“人间天堂、山东烟台”,“梦西子,中国杭州”等旅游地形象广告。旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式,这些都有助于景区品牌的传播这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验,向受众展现旅游地的“食住行游娱购”,形象地将游记与旅游文化相结合,模糊传统电视广告劝服性特点,在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台,都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告[6]。这些形象的电视广告将旅游景区品牌所蕴藏的文化内涵成功的展现在受众面前,对景区品牌的推广产生了巨大的影响力。网络媒体传播也是目前旅游景区品牌传播的重要方式。由于网络广告的传播模式及时互动、双向沟通、“一对一”交流、用户驱动等性质和特点,使网络广告在形式上和发布上都逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步地实现了广告主与广告受众的互动,向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息,有效地满足了不同受众不同的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游市场宣传的诸多要求,必将成为旅游景区品牌推广的最佳形式。此外,虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度,使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅,有利于旅游景区建立更为详细的客户资料数据库,了解旅游者心理,把握市场动向。由此可见,媒介传播对旅游景区品牌的推广有着积极的意义。
(一)塑造了景区品牌
媒介传播是旅游景区塑造品牌的重要环节,它连接着品牌构建和品牌实现两个环节,起着承上启下的重大作用。旅游景区在科学组织所要传播的品牌信息的基础上,根据景区战略目标针对性地选择目标市场以及最有效的信息传播渠道、方式、时间等以达到向旅游者高效传递品牌信息,让消费者通过体验旅游景区品牌的核心价值来获得各种价值诉求的满足,提高旅游者的满意度,赢得其对景区品牌的青睐,实现品牌资产的积累。因此,媒介传播是实现旅游景区与旅游者进行有效沟通,以在其心目中形成良好品牌形象的关键所在[7]。
(二)放大了品牌效应
一个旅游景区的品牌力量来源于什么?不断打造。而不断打造靠的就是媒体,媒体的宣传十分重要。例如,千岛湖过去讲叫做“嘉陵江水库”,因为是中国第一座自己设计的水力发电厂,是人工湖水。千岛湖出名首先靠媒体,媒体为什么关注?就来自于94年3月31号发生的震惊全世界的“94331事件”,首先大家认识千岛湖是一个杀过人的人工湖。但是这个事件为什么到现在,人们再听到千岛湖一般人肯定会想,这个地方是风景非常好、生态非常好的。千岛湖啤酒,由于有“千岛湖”三个字它的价值一下子翻了15倍,从八千万一下子和日本的企业合资变成15个亿的价值。这就是一个品牌的力量。所谓的“五指营销法”里面,把中指给媒体了,中指可以撑起一片天。如果一个旅游景区要走出区域,走出国门肯定要靠媒体,媒体的作用是什么呢?放大了品牌效应。
(三)显示了旅游景区品牌特有的文化内涵和价值
在现代社会,大众传媒在文化的传播上扮演了至关重要的角色,发挥了全面而重要的作用。同时,作为一种传播手段,大众传媒也不是被动的承担传播任务,其发展也成为社会文化前进的一种力源。大多数旅游景区都具有丰富的文化资源,旅游景区品牌中蕴含着景区特有的文化内涵。大众传媒通过它强有力的传播渠道,多媒体全方位的宣传,将品牌丰富的文化内涵和价值展示得恰好处,使公众在到该景区游览后能够充分地领略品牌所包含的文化意义,满足内心需求。现代旅游者越来越注重精神需求的满足,品牌传播则可以很好地满足旅游者的这部分需求。它围绕着品牌核心价值展开,以旅游景区产品和服务为载体,让旅游者全方位地感知或体验景区的品牌核心价值,例如企业文化、经营理念、产品特性、品牌形象等,从而提高顾客的满意度,促使其再次购买景区旅游产品或向其他旅游者推荐。
(四)提高了公众对旅游景区品牌的认知和态度 游客对旅游景区品牌的认知和态度增加,就会使旅游景区在激烈的服务产业竞争中获得良性发展。传播效果分为认知,态度和行动三个层面。传播学的培养理论告诉我们,大众传媒从认知的层面对人们产生潜移默化的影响,最终会影响人们的决策。有了旅游顾客对旅游景区品牌高水平的知晓度和忠诚度,景区品牌的无形价值就会增加,对游客的影响力也会增加。当传播效果认知和态度的层面上升到行动的层面时,景区的游客量就会大大增加,也就最终达到了有效传播。
但是媒介传播有时也会对景区的品牌传播产生负面影响。例如,媒体经常会曝光一些景区的环境不卫生,或者客流量过多,对景区的生态环境产生了严重的破环,以及在危机传播中受把关性的影响所报道出来的一些事件,都会对景区的品牌传播造成不好的影响。而且大众传媒对公众的影响力不是百分之百,受众也会受来自外界各种舆论或其他方面的影响,反作用于景区品牌的传播。
三、实现景区品牌价值增值的对策
现代社会是一个信息爆炸的时代,连汽车上都打满了广告。在这种情况下,媒体选择就显得非常重要了。一个景区的费用是不多的,所以景区在进行品牌宣传时,必须选择合理的媒介传播策略。
(一)了解媒体特点,选择恰当的媒介
印刷媒介是视觉媒介,非强制接受的性质给予受众较强的阅读自由度,由于可保存性强,便于旅游景区进行深度的品牌信息传达,但要注意避免选择时效性相对较差的(尤其是出版周期长的报刊),那样会增加受众范围的局限性,感染力相对较弱。广播是听觉媒介,传播迅速,信息量大,覆盖面广,受众多,伴随接收移动收听,声情并茂,大众参与性强,另外技术简便价格低廉,这为旅游景区品牌推广提供了良好的受众基础,但广播的信息转瞬即逝,不易保存,容易产生理解偏差,受众的选择性差,因此旅游景区可以有针对性地制作广播内容。电视是视听兼备的,在一定程度上将报纸和广播的优势结合在一起,将旅游景区品牌推广的内容形象、直观地展现在观众面前,有文字无法比拟的现场感,时效性强,但与广播一样不易保存信息,也受节目时间的限制[8]。网络拥有图文视听多功能,全球化,信息多元化,可更好实现传播者与受众之间的双向互动传播,网民选择范围宽泛,较前三种媒介成本更低,不足之处就是网络的使用者要有相应的信息检索技能,且必须在有网络设备的环境中才能使用。因此,景区应当依据不同的传播信息选择相应的媒体。
(二)分类品牌,制定有效的传播策略 1.专业类品牌信息媒介传播策略
对于旅游业而言,专业类品牌信息媒介工具,主要集中在旅游行业的旅游类杂志、旅游类报纸、旅游类网站以及所有的旅游行业会议活动。通过专业化媒介工具,容易吸引行业内人士的关注,引发普通报刊杂志的专栏报导,也容易满足顾客对景区深入了解的需求和欲望。一些与游客密切相关的报刊杂志,也属于关注的重点。比如民航、大型酒店自办的报纸杂志等。这一类媒介工具对于吸引潜在顾客和游离顾客,会产生特别的影响力。2.常规类品牌信息媒介传播策略 常规性品牌信息媒介传播策略,主要是指通过影响目标市场日常生产、生活的电子媒介和印刷品媒介工具,实施品牌信息传播活动。电子媒介工具,主要包括电视、广播;印刷品媒介工具则包括普通报纸、杂志和内部各种印刷品等。3.专题类品牌信息媒介传播策略 该策略是旅游景区品牌管理者,为了实现明确的品牌传播目标而组织专题类文章,针对目标市场发起的“品牌宣传总动员”,是展示品牌价值的重要手段之一。专题类文章的主要传播工具,应该以专业性报刊、电子媒介和国家级综合类报刊作为首选工具。4.促销广告类品牌信息媒介传播策略 旅游景区品牌需要通过促销手段,来吸引目标市场中更多的游客到景区来旅游消费。特别是“五一”和“国庆”等大假迎来的旅游黄金周,更是各个旅游景区品牌促销活动的集中传播时期。从促销的形式来看,主要可以采取举办旅游促销说明会、发放相关的促销印刷品资料、促销人员的上门推销以及利用电视、报纸、网站做促销广告等。5.VI设计类品牌信息媒介传播策略 在中国的旅游景区品牌开发手段上,可广泛使用企业营销中的CIS战略进行旅游品牌的信息传播。但我们在旅游景区品牌的CIS战略实施问题上,显得关注不足、行动迟缓,远不如企业那么重视[10]。其实,引入CIS战略,以视觉识别为表现形式的VI设计,可以成为旅游景区品牌信息传播的重要方式之一,这也是目前知名度低的景区传播品牌的良好策略。6.音像类品牌信息媒介传播策略 音像类品牌传播手段,随着电子媒介工具普及程度的大众化,越来越受到品牌传播者的关注。音像类品牌信息工具,主要表现为用DVD制作的景区风光片、景区风景图片、景区主题歌曲等。DVD类景区风光片,是当前许多旅游景区品牌管理者关注的首要工作,并得到了具体的实施。对于景区风景图片,则被品牌管理者所忽略。至于景区主题歌曲,由于创作水平的限制,一般的旅游景区管理者不敢涉足。但是,《神奇的九寨》为我们提供了学习的榜样。有些景区的美丽风景,被一些导演选为电影、电视剧的外景地,可考虑将把这些影片的相关部分资料制作成纪念品赠送或优价售给游客,以扩大景区在顾客中和社会上的知名度和影响力。
(三)优化配置,内外营销媒体互补
景区应因地制宜,综合优化配置内外营销媒介,以取得最佳的品牌传播效果。在外部营销媒介方面,一方面应投资在电视广播、旅游杂志、宣传册、海报、户外广告等传统营销媒介上开展宣传,还要邀请海外旅行机构和旅游记者参加体验旅游活动,以高密度、全方位、多层次的“宣传轰炸”来吸引目标市场的注意。另一方面运用以互联网为核心的高科技营销手段,建立网络营销平台来宣传景区品牌。
在内部营销媒介方面,景区应灵活运用企业内部的多种营销媒体宣传品牌,主要包括:景区的建筑造型和环境布置可以形象地传递景区品牌的内涵以及所蕴涵的文化特色;各类办公用品不仅具有公务上的实用性,而且还具有宣传上的特殊功能,成为景区对内、对外沟通的重要信息载体;景区运输工具,包括工作车、运货车、接客车或贵宾用车等都可以实现宣传景区品牌之目的,不仅效果持续时间长,而且宣传面大;景区员工制服是体现景区特色的直观形式;景区内各类指示性、标识性路牌都可以向公众传递景区品牌信息。而旅游纪念品被游客送给亲朋好友则更是起到了间接传播景区品牌的功效。
四、结语
从以上分析我们可以看出,旅游景区品牌的推广离不开媒介传播,行之有效的媒介策略可以增强旅游景区品牌价值的提升。景区在塑造品牌时,选择的营销渠道有很多,媒体渠道无疑是一个重要的选择。希望旅游景区品牌建设者能认识到媒介传播的重要性,也希望本文所提出的策略能为旅游景区品牌的媒介营销提供一个参考。
第五篇:新媒体传播的盈利模式研究
新媒体传播的盈利模式研究
一、新媒体传播的 盈利模式研究
本文从传播模式和盈利模式两大维度,对当前新媒体、主要是网络新媒体的类型进行分析,归纳出内容新媒体和平台新媒体两类新媒体形态。并以人民网、PPS、QQ空间、淘宝网、开心网5个新媒体为个案进行深度分析,探究新媒体在传播模式和盈利模式上的关联。研究发现,在传播模式方面,原有的大众传播模式需要丰富、补充,类人际传播开始在新媒体领域兴起;而新媒体盈利模式也将不再仅依靠内容,基于互动关系的盈利模式为新媒体盈利带来新的空间。随着新媒体的不断发展,一个以前在研究传统媒体时从未出现的巨大不平衡在新媒体身上出现,一方面新媒体企业越来越多、投资也疯狂升温,另一方面却始终走不出盈利模式的桎梏。这要求新媒体研究必须扩大视角,从传播学走出去。基于此,经2006年-2008年《现代传播》、《当代传播》、《新闻界》等学术期刊论文查阅和维普资讯论文数据库文献查阅,大致归纳目前在学界主要研究范围内的数字化后的传统媒体、视频类新媒体、博客类新媒体、电子商务类新媒体、SNS类新媒体这五类新媒体,并根据中国互联网指数系统排名,分别选取人民网、PPS、QQ空间、淘宝网、开心网为个案样本,以进行具体深入研究。文章分为四大部分。第一部分为绪论,主要涉及问题的提出——新媒体传播模式差异以及基于传播模式的盈利模式差异;并以五大个案的两大模式为纲搭建全文研究构架。第二部分,也就是第二章,首先对新媒体产业发展总体情况作描述,然后探讨界定了新媒体概念,并提出了本文新媒体研究的双重视角——交互性和平台化。第三部分是文章的主体部分,由第三章和第四章构成,主要将新媒体个案分为内容媒体和平台媒体两大类,并在传播模式和盈利模式两个维度上进行观察。第四部分由第五章和第六章构成,包括对新媒体未来传播模式和盈利模式的发展方向的展望和总结——传播模式上,内容新媒体从有限交互为主逐步向无限交互发展,平台新媒体以无限交互为主,类人际传播正在兴起;盈利模式上,内容新媒体从广告为主逐步向多元化发展,平台新媒体主要向服务提供方向发展,基于互动关系的盈利模式正在形成。更多还原
二、新媒体视觉中的大学生道德教育创新研究
新媒体是在传统媒体发展的基础上运用数字技术、网络技术、移动技术的新的媒体形态,随着互联网、手机的普及和Wbe2.0、3G技术的推进,新媒体成为继报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,新媒体传播因其传播方式的高度自主性、广泛参与性、去中心化的互动性等特点,使广大民众参与到信息的制作和传播过程中,给人们带来了新的虚拟生活方式,也给大学生带来了思想道德层面的积极影响和严峻挑战。一方面使学生增强了民主、平等、独立等现代伦理意识,另一方面由于新媒体传播信息内容的繁杂性、传播方式的的隐蔽性,对大学生思想观念带来冲击,对大学生的道德自律、道德判断、道德行为提出了挑战,新媒体传播创设的虚拟与现实并存的环境,给传统的德育观念、手段带来了严峻挑战和很好的机遇。如何在伴随新媒体而来的信息化、全球化的现代境遇中,创新大学生道德教育,成为一个具有重要价值的课题。本文结合新媒体的特征与功能,以新媒体视阈中的大学生道德教育创新问题为研究对象,从大学生道德教育的现状与问题,新媒体环境下道德教育创新的必要性,以及创新的指导理念、教育模式、教育内容、教育方法、形式、教育途径、教育队伍建设、教育环境、教育评价机制等方面进行了分析探讨。全文除导论和结语外,共分十一章。随着人类社会的发展,媒体形态经历了从报刊、广播、电视等传统媒体到网络、手机、数字电视等新媒体的发展过程,当前新媒体的主要类型有网络媒体、手机媒体、数字电视媒体,新媒体具有交互性与即时性、自主性和参与性、共享性和社群化、个性化与受众的分殊化、信息内容的多元化等特征,具有传播大众文化、引起人们交往方式和社会组织方式的变革、建构公共领域、推进社会民主、影响社会舆论等功能。新媒体的发展对传统道德教育理念和方式方法提出了挑战,同时也为道德教育提供了拓展教育载体、传播道德价值、促进教育的互动性及主体性的发挥等机遇。同时道德教育创新是新媒体环境下实现道德教育意识形态功能的的必然需求,是促进大学生全面发展的必然选择,也是实现道德教育现代发展的自身需求。当前道德教育已经根据新媒体带来的新变化在教育方式、途径等方面进行了有益的探索和尝试,并取得一定成效。但仍存在着运用新媒体的自觉性不强,没有发挥学校、家庭、社会与新媒体教育的合力作用,对新媒体的传播规律把握不准确等问题,存在这些问题的原因主要是道德教育指导理念、模式、内容、方法、途径、队伍建设、新媒体管理机制,教育评价机制与新媒体环境不适应。在新媒体创设的虚拟与现实共存、多元化的环境下,应创新道德教育指导理念,树立虚拟与现实相结合的整体育人理念,一元主导与包容多样的理念,道德教育价值取向与社会道德整体发展趋向相一致的理念,道德教育内容、方式、方法、途径与新媒体传播规律相一致的理念;应根据新媒体环境的变化,建立新媒体虚拟空间与现实空间结合的道德教育模式,建立学校、社会、家长、学生四位一体的与新媒体相结合的立体教育模式;应注重新媒体环境下道德教育内容的创新,加强大学生社会主义核心价值观教育、公民伦理道德教育、道德选择教育,提升学生整体道德能力和水平;应注重大学生道德教育方法、形式的创新,运用网络媒体、手机媒体等新媒体平台创新德育方法,运用自主性德育、参与式德育、选择性德育、主体间性德育、嵌入式德育等新的德育形式;应注重大学生道德教育途径的创新,加强新媒体环境下大学生道德主体的建构,加强新媒体环境下的伦理规范建设、大学生媒介素养教育,加强新媒体与传统媒体的通力合作,发挥媒体的道德教育功能;应创新新媒体环境下的大学生道德教育队伍建设,建立政府、社会、高校组成的队伍建设网络体系,丰富教育队伍的构成,明确队伍的素质要求,加强新媒体管理队伍、新媒体舆论引导队伍、道德教育队伍三支队伍的建设;应着力做好大学生道德教育环境的优化,实现中国传统社会伦理在新媒体带来的信息化、全球化时代的现代转化,优化道德教育的社会环境,建立健全新媒体管理、监控机制,优化新媒体环境,学校加强校园网管理和建设,优化校内教育环境;应创新新媒体环境下大学生道德教育的评价机制,建立新媒体环境下政府、社会、学校、家长四级联动的道德教育评价体系,完善政府对道德教育的奖惩机制。本文运用问卷调查法、访谈法等对新媒体对大学生的道德影响进行定性和定量分析;运用理论联系实际的方法,运用马克思主义伦理学、传播学和思想政治教育学等多学科交叉研究的方法,对新媒体视阈中大学生道德教育创新问题进行分析和阐述;运用实证研究法,通过建立德育网站、德育播客、手机短信教育平台等方式,从实际德育工作中探索运用新媒体对大学生进行道德教育的有效途径,为研究提供现实依据。本研究有助于宣传和教育主管部门、高校及其师生把握新媒体环境下大学生道德教育的基本规律,在具体工作中提高可操作性,增强实际效果,并进一步丰富思想政治教育的理论研究。
三、手机媒体传播模式及市场 营销分析
随着移动通信技术的飞速发展,手机从开始所使用的第一代模拟技术到现在使用的第2.5代、第2.75代甚至第3代无线互联通信技术,手机在人们日常生活中所扮演的角色已经不仅仅是一种通信设备,其信息承载的丰富性与多样性使其作为一种信息传播媒介存在于人类社会中。手机媒体具备人际传播个性化特性、点对点传播、互动性和能够达到精确传播效果以及大众传播建构公共话语空间等特点,逐渐由人际沟通工具向大众传媒跨越,引起了业界和相关产业的关注。同时由于基础数字技术、宽带技术以及软件技术的支撑使独立运营的传统电信网络、计算机网络和广播电视网络正趋于相互渗透和相互融合,进一步促进3G时代实现媒介内容移动化。但目前手机媒体的运营处于初步阶段,还不规范和成熟,经营者管理和操作方式粗放,手机媒体强大的传播优势还未真正得到显现,手机媒体产业各个环节的角色需要重新定位,其产业链亟待整合和完善,手机媒体商业模式的变革势在必行。本文对手机媒体产业链进行了深入的分析,合理建构了手机媒体传播模式,结合当前手机媒体的运营模式以及国外手机媒体运营的成功案例,在对手机媒体市场营销分析时应用了传统和新兴的营销管理理论,提出了基于手机媒体移动互联网平台、形成大规模协作与个性化的大规模定制最终达到双赢,采用科学合理的手机媒体营销理论指导手机媒体产业链的良性发展。