看王熙凤在宁国府的管理才能

第一篇：看王熙凤在宁国府的管理才能

看王熙凤在宁国府的管理才能

红楼梦第十三回：秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府，该回描写宁国府秦可卿死后，宁国府内务乱乱糟糟，无人管理，贾珍请凤姐管理宁国府内务这个故事。

贾珍说:“妹妹爱怎样就怎样, 要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好, 不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。” 贾珍的话包含两个内容，即资本与人力。而凤姐的考虑比贾珍要周全得多。让我们来看一看通过凤姐协理宁国府这个故事能发现哪些管理学知识

首先，我们先看这王熙凤是何许人也。

《红楼梦》中，王熙凤是贾母的孙媳妇，是贾赦和邢夫人的儿媳妇，是王夫人的内侄女，是贾琏的妻子，是巧姐的娘，是贾蔷和贾蓉的婶子，是贾瑞的嫂子，是探春的堂嫂子，是迎春的亲嫂子，是惜春的叔嫂子，跟贾宝玉是姑表兄弟，跟薛宝钗是姑表姊妹，是林黛玉的姑表嫂子。深得贾母恩宠和王夫人赏识，成为贾家荣府的实际掌权者。长著一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身量苗条，体格风骚。她精明强干，深得贾母和王夫人的信任，是贾府的实际大管家。她高踞在贾府几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。然而最终却落得个“机关算尽太聪明，反算了卿卿性命”的下场。企业管理者要学王熙凤！为什么？学什么？

一、干啥想啥，心无旁骛。

王熙凤在受命协理宁国府之初，王夫人问凤姐:“你今儿怎么样?”凤姐儿回答：“太太只管请回去,我须得先理出一个头绪来,才回去得呢。”从这短短的对话中，是否可以得出这样一个启迪：管理者必须围绕自己的职责去思考，而且一定要“先理出一个头绪来”。

二、善于思考，发现问题。

“凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了”,他发现了宁国府在管理上存在五个方面的主要问题:“头一件是人口混杂,遗失东西；第二件,事无专执,临期推委；第三件,需用过费,滥支冒领；第四件,任无大小,苦乐不均；第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。”王熙凤认为：“此五件实是宁国府中风俗”。

尽管王熙凤还未施展管理才华，曹雪芹就先来个肯定性的评价：“金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。”

那么，凤姐儿是怎样管理的呢？

一、首先要抓住关键点，并且掌握以及控制它。

书中写道：“凤姐即命彩明钉造簿册，即时传来升媳妇,兼要家口花名册来查看,又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语.大概点了一点数目单册,问了来升媳妇几句话,便坐车回家。”

二、以身作则，树立威信。

凤姐儿“卯正二刻便过来了。”相当于早晨5点钟。来这么早有作用吗？有，请看“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐。”没有

一个人迟到。

三、先礼后兵，先小人后君子

且听凤姐如何说:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样'的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”

四、分工明确，责任清楚，不推脱。

凤姐儿说着便吩咐彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视。一时看完,便又吩咐道:“这二十个分作两班,一班十个,每日在里头单管人客来往倒茶,别的事不用他们管。这二十个也分作两班,每日单管本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班,单在灵前上香添油,挂幔守灵,供饭供茶,随起举哀,别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器,若少一件,便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿,少一件,也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼，这八个单管各处灯油,蜡烛,纸札,我总支了来,交与你八个,然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜,照管门户,监察火烛,打扫地方。这下剩的按着房屋分开,某人守某处,某处所有桌椅古董起,至于痰盒掸帚,一草一苗,或丢或坏,就和守这处的人算帐描赔。”

五、懂得权利下放，建立健全监督体系。

凤姐儿开始授权给来升媳妇：“来升家的每日揽总查看,或有偷懒的,赌钱吃酒的,打架拌嘴的,立刻来回我。”

六、对事或者人都有一定要求，建立惩处标准。

凤姐儿对来升媳妇说；“你有徇情,经我查出,三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有定规,以后那一行乱了,只和那一行说话。”

七、有规律，有计划，有准备，有强烈的时间观念。凤姐儿强调说：“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰，横竖你们上房里也有时辰钟，卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。戌初烧过黄昏纸。”

八、学会做一名合格的监督者。

凤姐儿明示：“我亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙，第二日仍是卯正二刻过来。”

九、有了惩罚，就相应的要做出一定的鼓励和奖励，恩威并用。

凤姐儿安慰并激励道：“说不得咱们大家辛苦这几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。”

大家看，单单从王熙凤处理宁国府的丧事上，我们就可以看的出凤姐如此强悍的管理才能，然而，这小小的短暂的成功再也挽回不了整个封建家族在世风日下的形势下衰败的大局。

第二篇：读《红楼梦》之王熙凤协理宁国府方法有感

读《红楼梦》之王熙凤协理宁国府方法有感

在选读《红楼梦》之王熙凤协理宁国府这一章节的时候，对王熙凤的处事才能有了大致的了解。贾府作为封建社会钟鸣鼎食之家，其烈火烹油般的百年生活让贾府的管理层在为逐渐入不敷出的生活所烦恼。而在秦可卿辞世的时候，东府里的管理就显得更为混乱，通过阅读秦可卿协理宁国府这一章节，有助于自己在工作和生活中处理很多事物。

王熙凤大致用了五个步骤来达到管理的目的。

一、制度控制。制度控制是财务控制的主要方法之一，更是强化财务控制方法体系效用的重要保障。有效的制度控制是通过制定财务活动规范而进行的，为此必须事先建立一系列具有实效性的内部财务控制制度体系，以此来约束财务活动。

二、定额控制。定额控制是通过制订定额，并以定额为依据来监督和调节实际与定额之间的差异，分析产生差异的原因，及时纠正偏差的方法。因定额本身就是控制的标准，因而也带有强制性。

三、预算控制。预算控制是通过编制预算来确定计划的控制目标，并规定了为达到计划指标而需要通过的途径和采取的步骤和措施。对于预算控制的关键在于，预算制定的科学性和适应性，同时更应注意预算执行过程中的适时监控，反之预算控制就将失去其应有的意义。

四、责任控制。责任控制是一种将财务活动、会计核算及经济责任制有机地结合起来的控制方法。它既是财务控制的方法之一，更是财务活动及目标得以贯彻和实现的保障。按责任控制的方法控制财务活动，就需要以责任会计制度所确定的责任中心为对象，以各责任中心的考核指标为依据，对资金运动进行监督、考核和调节。

五、内部牵制控制。内部牵制控制就是通过将不相容业务交由两个以上的人员或部门共同执行，利用不同执行者之间相互牵制时的工作关系来达到控制目的的方法。在实行内部牵制时某一方执行人员也是另一方执行人员的被监督者。内部牵制主要是用于保护企业财产安全和保证财务信息的准确性等方面。

在王熙凤协理宁国府的全过程，她通过严格管理、严格控制、严格监督，让宁国府很快由乱变治。本来杂乱无章的事情，她都处理得一丝不苟。虽说管理方式偏于苛刻，但不失为女将风采。我在公司平时的成本报价工作中不免也会遇到类似的问题，这些前人给我们留下的宝贵财富只需稍加提炼，便会为我们所用。

第三篇：王熙凤管理之道

王熙凤办事有一套

王熙凤，又称凤姐，办事自有一套，通过依靠最高权威贾母获得管理大权，善于与各个层面沟通，对人严厉，又有极大亲和力，因此办事有境界。

柔：王熙凤九柔一刚，管理有智慧又有手段，真不愧是女强人。该柔的时候她刚，让人震惊。该刚的时候她柔，让人悦服。凤姐管理荣宁二府，众人焉能不服？

越好看越权威

《红楼梦》第三回“托内兄如海酬训教，接外孙贾母惜孤女”

王熙凤温柔手段一：

巧手打扮，面子好看。

众人臣服，悦其美艳。

此手段要点：一定要非常好看，才有非常权威。

先声夺人是一种强势的管理手段。

好看：越好看越权威。凤姐长的好看，办事好看，当然有权威。好看是和谐，是中庸，是办事的必须。

先声夺人：王熙凤擅长先声夺人，从气势上就压住了人。这样没理也有理，有理就不饶人。

王熙凤家法：

1、先声夺人，确立优势地位。

2、迎合权威，获得宠爱地位。

3、尽职尽责，赢得众人信服。

人来求我我必应他

《红楼梦》第六回“贾宝玉初试云雨情，刘姥姥一进荣国府”

王熙凤温柔手段二：

人来求我，我必应他。

损失极小，美名极大。

此手段要点：任何人来求任何事，满口答应他。

王熙凤家法：

1、救助穷人等于确立自己的富人地位。

2、到处施小恩，买来众人心。

3、施恩后必让人知恩图报。

4、越随和越高高在上。

5、时刻不忘与最高层沟通，更显神通。

做事就要一步到位

《红楼梦》第十一回“庆寿辰宁府排家宴，见熙凤贾瑞起淫心”

王熙凤温柔手段三：

人若害我，我必害人。

温温柔柔，断他小命。

此手段要点：对付大奸大恶之辈，回应要果断。

性感：领导人必须是性感的。最性感的领导人就是最好的领导人。王熙凤就是这样的性感的领导人。同性从她身上学东西，异性渴望被她统治。

霹雳心肠，菩萨手段：王熙凤办事心狠手辣，但又不是一开始就往死里整，而是慢慢的整，温柔的整。霹雳心肠指心里凶，菩萨手段指笑里藏刀。菩萨好看，但法力无边。

王熙凤家法：

1、一步整到底，一口气整彻底。

2、逢场作戏，戏中有戏。

心肠好手段也好

《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉，王熙凤协理宁国府”

王熙凤温柔手段四：

人多事多，乱成一锅。

我家把火，反而调和。

此手段要点：快刀斩乱麻才能镇住局面。

铁手无情，冷血无义，从而打出了一个有情有义的局面来。

九柔一刚：王熙凤办事九柔一刚，以坚韧致不屈，从软绵绵到硬邦邦。无情：管理无情，管理者有义，凤姐是也。她必须用无情才能实现有义，这是谁也绕不开的悖论。

王熙凤家法：

1、一定要毛遂自荐才有机会。当仁不让。

2、众人大哭，我就有福，以办喜事的态度办丧事。

3、不怕揽事，就怕没事做。

帮助人要收费

《红楼梦》第十五回王熙凤弄权铁槛寺，秦可卿得趣馒头庵

王熙凤温柔手段五：

打通关节，办事不难。

此中关键，是要有权。

此手段要点：托人托在节骨眼，花钱花在刀口上。

王熙凤帮助人要收费的，而且一定不能便宜才能显出帮的有价值。

一碗水：一碗水要端平，管理者要心平。王熙凤有亲信，但对手下非常公平，赏罚分明，这为她赢得极好声誉，办事好说。

王熙凤家法：

1、胆子大，事情装的下。

2、帮助人一定要收费，这样对方才记得你帮过他。

3、办事从巧处下功夫，曲线办事，直线收钱。

站在阳光下，不忘角落人

《红楼梦》第十六回“贾元春才选凤藻宫，秦可卿夭逝黄泉路”

王熙凤温柔手段六：

我心平等，兼顾众人。

出力有功，好处有份。

此手段要点：一碗水端平，一颗心放正。

见缝插针：参天大树始于见缝插针。王熙凤安排人事见缝插针，管理贾府最擅长？“搞事”，终于打下偌大家业。

虚实之间：王熙凤虚情假意，都为揽实权。虚实之间，别有意趣。王熙凤家法：

1、心无偏袒，跟随者自然成片。

2、优先照顾急需出头者，以慰众人之心。

3、安排人事见缝插针。

做事直奔主题不绕圈

《红楼梦》第二十一回“贤袭人娇嗔宝玉，俏平儿软语救贾琏

王熙凤温柔手段七：

讨好老的，治服全家。

讨好小的，取悦全家。

此手段要点：要当众表演。

玲珑：玲珑是一种透明透气的状态，是做人做事的和谐状态与高雅状态，亦是突出状态。王熙凤管理手段极为玲珑。这不是巧，而是会穿插。

王熙凤家法：

1、做事直奔主题不绕圈，从关键处使力。

2、讨好老人就可以驾驭全家。

3、讨好晚辈避免很快被取而代之。

4、当众进行亲情表演，可以搞活气氛。

给人银子不如给人差事

《红楼梦》第二十三回“西厢记妙词通戏语，牡丹亭艳曲警芳心

王熙凤温柔手段八：

吊足胃口，才给差事。

让他之恩，才有下次。

此手段要点：不轻易许诺给人差事，许诺就要兑现。但也要故意阻拦他，才显得事情来之不易，把事干好。

王熙凤家法：

1、人必求我，才给事干。这样才显得工作值得珍惜。

2、反复试探手下，才知是否真心。

3、一定要人知道工作不易，赚钱很难。

第四篇：从王熙凤看企业内部人员的关系处理(sent)

从王熙凤看企业内部人员的关系处理《红楼梦》作为中国四大名著之一是我国文学史上的一大不朽之

作。作为主人公之一的王熙凤精明干练，诡计多端，掌握着家族的财政，实为作品中一荧荧的闪光点，当年毛主席经常对许世友将军说要读《红楼梦》，而且至少要读三遍。今天，长虹集团的董事长倪润峰认为王熙凤是一个优秀的管理者，他也建议企业的高层和员工读《红楼梦》，从中领悟现代企业管理的奥秘。王熙凤从位臵上说当属嫡系，可是综观她的管理过程让我们印象深刻的不完全是她的权威，更为重要的是她在人际关系方面的游刃有余。这里，我们姑且不顾历史上评论家对王熙凤这一人物刻画的褒贬不一，众说纷纭，而只从管理学的角度说起，浅析管理者与内部人员之间的关系处理，辨析现代企业管理理念与王熙凤时代的异同。

王熙凤在贾家掌握着家族财政，从某些意义上讲类似于一家企业的管理，她充分的利用了各种人际关系来完成她的工作目的。如果一个企业的人际关系处理不好，不善于从人性的角度进行管理，那么无论有多么完善的规章制度它都会有问题。现代管理中的人力资本由两部分组成：一是个人技能，包括体力、脑力、技术等方面。二是关系资本。两者缺一不可，这就是企业管理成功之道所谓的“三分技能，七分人际关系”。而生产是企业之本，员工是企业之根，所以管理的重中之重当然是协调好管理者与内部人员的关系。这主要包括以下几个方面：

一、尊重，平等

尊重和理解员工，尊重其人格和劳动，这样才能使其个人价值得以实现。有人说王熙凤做的不是管理而是操纵，她之所以不得人心是因为她玩弄诚意。操纵是人与人之间关系不平等的一种表现，有操纵就必然有反击。现代企业管理者绝大部分都已领会到尊重员工的重要性。封建的压榨剥削制度已不复再现。领导者与员工之间的利益界定不再明显，打个比方说，切蛋糕的人必须是最后一个分到蛋糕的，这样才会把蛋糕分的平均。而王熙凤既是拿刀的又是最先领到蛋糕的，这即是不平等，是对“下人”的不尊重。在尊重平等方面现代企业表现出色的为数不少。世界零售巨头沃尔玛拥有近四十万员工，公司不是把员工当作“雇员”看待，而是当作“合伙人”和“同事”。萨姆〃沃尔顿提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工“爱公司如爱家”的精神，将公司的利润分给员工而非领导者一人独占。老总在作出自由决策时员工也在作自由决策。

二、领导者权威和以身作则

作为领导者必须具有一定的权威。《红楼梦》中王熙凤的权威以惩罚制度树立起来，其中这样一段故事：一个下人没有按规定时间到，王熙凤说，不管怎样先推出去打二十大板。《红楼梦》中的权威是让下面的人害怕，现代企业管理中的权威绝不是让员工害怕，而是要通过其他手段树立。因为员工和企业是一种契约关系，这里的契约有几个方面：

1、规章制度的约束。这里也包括单位与职工签定的合同，这是类似于中国古时的强制制度，是树立权威的最传统和最直接的手段。

2、心理契约。也就是通常所说的“老总够意思，咱也当对老

总够意思”。迪斯尼总裁艾斯纳要求公司领导要时常和普通员工在一起，学会读出员工的身体语言，看清他们说话时的眼神，还要求所有领导要用电子邮件与员工沟通及时解决员工提出的问题，给员工以更多的利益。这就是所谓的沟通信息、交流感情，通过各种形式创造人际交往机会，增进相互了解信任，达到相互融合，创造团队精神。

3、领导者言行一致。也可以解释为领导者的以身作则，树立榜样。中国惠普总裁孙振耀在企业内部制定了这样一条制度，公司按照3比1的比例给“出差较多，不需要固定位子”的员工配备办公桌。而他把自己也划入了这一范围。于是，身份显赫的惠普总裁也没有一间属于自己的办公室。这一表现使公司员工接受了这一制度，并以“开放性移动办公室”形式有效的利用了这一制度，为公司节省了大笔开支，而且大大提高了工作效率。这是一个成功的因管理者的以身作则为企业赢得效益的典型案例。

三、奖励鼓励制度

奖励是企业管理中处理好与员工关系的一个重要手段。王熙凤也会对一些下人“打赏”，这让她这个“不得人心”之人也拥有一批心腹。现代企业管理中激发员工工作热情、启发灵感、提高效率等，奖励是最为直接、有效的方法。众多企业都设有奖励基金，对技术创新、劳动模范等给予名誉或实物上的奖励。沃尔玛充分利用这一点与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利。如某家店把损耗控制在公司目标之内，其每个员工都可得到最多200美元的奖励。结果沃尔玛的损耗只是行业平均水平的一半。大量实践证明，通过增加奖金，提高福利来

鼓励员工的方法百试不爽。

除以上几点中外，管理者还应制定其团队的长期发展目标，并将之明确的传达给内部人员等等。这里我们通过对王熙凤与现代企业领导者对其各自内部人员关系的处理进行比较，意欲说明内部人员的重要性，愿所有的管理者都不要忽略这一环节，为企业打造更为辉煌的未来。

第五篇：宋江的管理才能

读水浒学管理——宋江在上山之初为何不愿坐头把交椅？

——刘鹏举

当我读到《水浒传》宋江被逼上梁山这一情节中。我发现读书多且有在公务员队伍里混过的的公明哥哥确实比草莽英雄托塔天王晁盖厉害一些！

当宋江上山时，晁盖因为宋江救过自己的命就要把自己的的第一把交椅位子让给宋江，宋江坚决推辞！我个人认为不是宋江不愿意做梁山的头领，也不是他没有能力坐这个位子，而是因为宋江考虑问题比较成熟。自己还不到做头领的时候，同时作为一个组织的管理者必须要有大局观念，能够忍让和牺牲。宋江之所以不愿坐梁山的第一把交椅主要原因主要基于以下几个方面;

一、作为刚进入组织的一个新人，贸然进入领导角色在工作中会很被动，其一是刚进入集团内部，人心难聚，基业不稳；契其二是对于组织系统的流程不够熟悉，很难开展组织管理工作。所以宋江给我们的启示是，当一个新人进入组织当中，不要逞强好胜，最好从底层一步步做起，当自己熟悉了组织中的工作流程，并且已经笼络到了人心，能够驾驭员工是方可成为这个组织的管理者！

二、梁山当时还不怎么成气候，宋江做事稳重圆滑，不愿成为官家打的“出头鸟”，一切担子先让晁盖扛着，自己要养精蓄锐，待时而发！

三、当时大家聚在一起是为了一个义字，兄弟情义是凝聚人心的最佳利器，宋江以义闻名，如果抢夺了大哥晁盖的位子，恐怕会让自己的人格魅力大大降低。推让是为自己积下信誉资本，以便自己日后宏图大展。

四、宋江深受儒家思想影响，受传统文化礼教思想的束缚，不能够突破当时历史条件的限制。

五、宋江出身公务员系统，有整体观念。为了稳定梁山集团的大局，增强组织的内部团结，以使梁山集团兴旺发达是宋江的理想。

所以这些原因足以使宋江不能够接受晁盖的让贤，这点也足以说明宋江是一个出色的管理者。

事实上，宋江在权谋方面不可小觑，当晁盖征求宋江的意见如何给众位上山的兄弟排位子的时候，我发现宋江很有头脑。宋江建议先不排位，而是让旧有的人员坐在右边，新来的人员坐在左边，日后再论功行赏以定次序。这种做法看起来公平合理，而且也蛮有说服力，实则对晁盖极为不公平。对晁天王的位子十分不利，宋江一到梁山就把晁盖给架空了，就开始与晁盖分庭抗礼。首先是因为宋江上山之时带的人员明显多于晁盖的原班人马；其次是，新来的人才日后都会完全归拢于宋江的麾下，成为宋江的人员，这样就在整个梁山集团的管理系统中把晁盖给架空了。

宋江上梁山之初还有一个亮点使搞文化建设，在管理活动中，文化起着不可低估的作用，文化是凝聚人心，引导企业发展的重要因素。良好的组织文化建设在整个集团的发展中起着举足轻重的作用。宋大哥不愧是管理高手，能够用“替天行道”这个文化理念来笼络人心。吸纳人才，为梁山集团的发展做出了不可磨灭的贡献！这对于一个企业中的管理者的启示是。作为一个组织中管理者不可忽视文化建设！

综合以上分析，宋江的组织领导才能确实值得我们学习！