如何做到与对方同频沟通

第一篇：如何做到与对方同频沟通

如何做到与对方同频沟通？

生活中我们经常听到有人打趣道：“甭说啦，咱俩不在一个频率。”这句话真真的伤对方的心，是啊，不在一个频率说啥都是白费不是吗！那么，要怎样才能做到同频沟通呢？

人与人之间的相处，主要使用三种沟通工具：

第一是文字。文字是词汇的组成部分，也是组成话术脚本的基本元素。第二是声音。声音的构成要素包括语速、音调、语调、语气等等，不同的构成要素组成不同的声音，不同的声音、留给人不同的印象。第三是肢体动作。肢体动作包含眼神、表情等等。在影响力的发挥上，文字只占7%，声音占到38%，肢体语言则占据了剩余的55%。语言文字同步

1、寻找共同点。亲和力源于共同点。寻找共同点的切入口很多，比如姓名、籍贯、爱好、亲友等等。找出共同点，需要细心的观察，毫无目标的攀谈是无利于达到目的的。一般地，通过专业的神经语言程式学运用，可以在60秒之内建立亲和力。

2、语言文字同步。什么叫语言文字同步？一般来说，每个人讲话都会用到一些口头禅或惯用语，这些词语的使用频率特别高。比如有的客户喜欢使用专业术语，有的客户喜欢将复杂的事情简单化，而有的客户相反，喜欢将简单的事情复杂化。因此，在进行销售时，业务员要锻炼听力，找出客户的常用词汇，然后配合客户的喜好，以达到与客户的语言文字同步。

3、谈论没有争议的事情。销售人员跟客户谈话，应当尽量避免导致客户抗拒的话题，否则就不容易引起客户的共鸣。“绝对、一定、不可能、保证、百分之百”等等类似的词汇尽量少讲。

4、真诚地赞扬。一些业务员对称赞的技巧掌握不够，不利于建立亲和力。而一流的业务员身上有一种特性，即对人热诚，乐于助人，愿意付出，因而能够与客户建立真正的亲和力。实际上，付出与回报之间是画等号的。如果斤斤计较付出与回报之间的等值，生活状态就不会轻松。生活并不是简单地加减乘除，对一个人付出，不一定要从这个人生上得到相应的回报，只要一直抱着不断付出累积的态度，自然会得到人生的回报。

5、多提问、多倾听。销售业务员要明确一点，问和听的部分应占到沟通80%的分量，而说的部分应只占到20%。业务员问的越多，客户回答的就越多，业务员对客户就越有亲和力。

6、以问题回答问题。用“问题”回答“问题”是建立亲和力的基本方法之一，能够解除客户原有的抗拒，并快速建立起彼此之间的亲和力。声音同步

声音的影响力占到了38%，主要体现在以下方面。

1、语调与速度同步。专业业务员应当在短时间内通过客户讲话的语速、音量、语气，判断出客户所属类型，然后尽量使用与客户类似的频率沟通交流。

2、自然而不生硬。销售沟通要自然而然不生硬。因此，销售员不能单纯背诵重复脚本，而是要自然流畅地表达。

3、语言富有感染力。所谓感染力，也被称为穿透力，有感染力与穿透力的讲话是灵活而生动的。

4、语言要有变化。语速的变化是一种语言艺术，能为语言增色。

5、音量的大小。音量大小应当根据不同的沟通环境进行不同的调整。

6、语调要有停顿。话语要适时停顿，可以留给对方思考接受的空间；而不断地讲述容易引起客户的疲劳与注意力分散。但语言的停顿应当进行练习，该停顿的地方停顿，不该停顿的地方一定不能停！肢体语言同步

1、肢体语言的仿效。肢体语言非常重要，作为一流的业务员，从眼神、表情、姿势到动作，都必须训练有素。销售沟通中，业务员应当留心客户的肢体语言，有意识地仿效对方的动作，而这种仿效应当自然而然不留痕迹。

2、做笔记。做笔记的功能：记录沟通信息。做记录可以给客户带来被重视的感觉。笔记本的准备：业务员应当准备相对高质量的笔记本。

3、观察客户的肢体动作。

身体前倾。沟通时，如果业务员在讲到某一个主题或内容时，客户突然身体前倾，这个姿势就意味着客户对谈话内容产生了浓厚的兴趣。

阅读的方式。在展示一些文字宣传材料时，如果客户对某一段内容特别专注，就表示该部分内容引起了客户的注意，业务员应当特别留心这部分内容的介绍。

肢体语言开放。客户的肢体语言开放了，代表着他开始放松警惕，对业务员有了一定的信任感。

微笑。微笑也是一种信息的传递表达。要求重复。如果客户求业务员重复某一段内容，说明客户对这部分内容产生了特别的兴趣。

第二篇：浅谈如何做到税务干部个人梦想与中国梦同频共振范文

浅谈如何做到税务干部个人梦想与中国梦同频共振

2013-05-09 10:14:00 | 来源：中国税务网-湖北省远安县地方税务局 | 作者：张卫国

“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”，“每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。国家好，民族好，大家才会好。实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之努力。”2012年11月29日，总书记在参观《复兴之路》大型展览时所阐述的“中国梦”，激起了千万青年的创业干事热情。结合总书记对中国梦的阐述和对个人梦想的理解，来探讨税务系统做到干部个人梦想与中国梦同频共振的问题。

一、税务干部实现个人梦想应具备的基本条件

（一）税务干部个人要有远大理想

高尔基曾经讲过：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益”。梦想是信念的代名词，有了梦想才有前进的动力。有理想、有抱负，立志做大事，是年轻人健康成长的内在动力，是实现自我、回报社会的决定性因素。远大理想是照亮人生航程的灯塔。一个人有什么样的追求，就会成就什么样的事业，创造什么样的价值。税务干部要做到有理想，必须认清自己肩上所担负的责任，要有强烈的事业心和责任感，尽职尽责做好每一件事。只有这样，做大事的理想才能够真正得到实现。才能自觉把个人理想与民族振兴、国家命运紧紧地连在一起，把个人的梦想融入中国梦。

（二）税务干部个人要有过硬的本领

税务干部要实现远大抱负，必须要有过硬的本事。只有通过勤奋学习，才能增长本领。“鸟欲高飞先振翅、人要上进先读书”。学习是进步的根基，是提高自身素质的根本途径。税务干部要把学习作为适应工作、干好工作的重要方法，作为提升能力、增长才干的重要途径，作为一种生活方式和良好习惯。勤于学习，善于思考，善于在实践中做学习的有心人，去发现问题、研究问题、解决问题。学习不仅可以开阔眼界，增长学识，增强为党和人民工作的本领，而且有利于陶冶情操，提高道德修养。税务干部要把学习作为一种精神追求，一种思想境界，一种兴趣爱好，保持求知若渴的精神和持之以恒的态度。

（三）税务干部个人要有实干进取精神

梦在前方，路在脚下，实现中国梦的途径就是脚踏实地干事。税务干部要到基层最艰苦的地方去锻炼、去创业，磨练意志，丰富阅历，增长才干。实干要把握好四个方面的因素：一是责任。要有所作为，必须要有事业心和责任感。干工作要尽职尽责，说干就干，干就干好，做一件事成一件事；二是勤奋。业精于勤而荒于嬉。要注意克服惰性，大事小事、份内份外都要积极主动，勤奋工作，积累更多的阅历，形成多面手。三是实在。要做一个实在的人，做学问要实实在在，对工作要认真负责，待同事要诚实谦虚。四是创新。要充分发挥自己的优势，立足实际，锐意创新，要敢想敢干，敢作敢为。

二、探讨做到税务干部个人梦想与中国梦同频共振的方法

结合总书记对中国梦的阐述和对个人梦想的理解，笔者认为，各级税务部门要积极为干部，尤其是年轻税务干部干事创业创造条件，搭建平台，使他们有梦想，有机会，有奋斗，应从以下几个方面努力做好工作：

（一）在工作上要压担子、加责任。早压担子早成才，要使年轻税务干部担负起历史重任，就必须重视干部的锻炼和培养。要深入研究每个人的特点，制订干部培养发展规划，并通过交流、轮岗等方式，让干部“接地气”，让他们在重要岗位、艰苦岗位上，去接受磨练、经历风雨、勇挑重担，去唱响属于自己的青春之歌。

（二）在政治上要给机会。使用就是最大的培养，要加大使用年轻干部力度，在系统上下要形成关心年轻干部、爱护年轻干部、理解年轻干部、重用年轻干部的浓厚氛围，让年轻干部锻炼有机会，干事有舞台。

（三）在培养上要严管理、强监督。“严是爱，松是害。”对青年干部，要将重点培养和严格要求有机结合，要加强跟踪管理和日常监督。对他们可能出现的问题要及时提醒，严肃批评，加以制止，引导他们沿着正确的道路健康成长。

（四）在生活上要多关心、多帮助。对年轻干部多一些理解和宽容，少一分求全和责难，要实实在在地关心年轻干部的生活，为他们解决好吃住等实际问题，让他们能安心工作和学习。

第三篇：如何做到有效沟通

如何做到有效沟通

沟通是指两个或两个以上的人或群体传递和交流信息或建立理解的社会过程。沟通在管理中，尤其是员工管理中非常重要。只有组织内上下之间、群体与群体之间、人与人之间沟通渠道畅通，才能很快传递信息。

为了使得每一次的沟通是有效是，我认为要做到以下五点：

1、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户，必须明确首次接触客户该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。

2、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法，比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都需要在沟通中加以区分。

3、明晰沟通的方向：沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通，内部沟通又分为对上、平级、对下沟通，外部沟通分为对客户、供应商、政府、媒体沟通，每一种沟通都不一样，需要明晰，如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。

4、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下说不清楚的，最好用书面，传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。

5、掌握沟通的技巧：沟通的技巧很多，但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼；少说是为了让对方说的更多，配合对方的说，达到了解对方的需求的目的；会问是更多挖掘客户的深度需求，把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求；多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的，达到有效沟通。

现在针对以上五点进行剖析：

沟通的目的

沟通共有四个目的:

（１）控制成员的行为。（２）激励员工改善绩效。

（３）表达情感。（４）流通信息。

◇控制成员的行为

你的下属有没有按照你的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。换句话说，下属到底有没有按照你的意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了?

◇ 激励员工改善绩效 沟通的第二个目的是激励员工，也就是改善他工作的绩效。

◇表达情感

何谓情感？在企业管理中，情感指的是工作上的一种满足或者挫败。

著名的安利公司有一个优点，它不像一般公司那样总是把“英雄豪杰”的照片挂在墙上。该公司有个很好的习惯，就是每一次找一个成功的业务员，叫他把故事讲给其他人听，再找一个失败的业务员，把他的挫折感讲给别人听，让大家一起交流，最后再把五个成功的和五个失败的摆在一起，让大家再一次互相交流。安利的成功，与这种情感分享有很大的关系。

◇流通信息

对于流通信息的沟通方法，日本人的经验特别值得推介。日本是个非常团结的民族。他们的主管在移交工作时，很少是同一天移交的，他们中间还要在一起工作一段时间，通常是半个月，至少也得一个星期，这表示这个沟通不会断裂。

其次，日本的老职员很少有丢下新的职员不管的现象。你注意看，在日本公司里经常会发现一个年纪大的日本人，带着个年纪小的日本人，这叫做“母鸡带小鸡”。

最后，日本人很少在离开的时候，一句话都没有讲，什么东西都没有留下。他们一般都会有一本备忘录，留给后面接任的人继续阅读。在我们国内这么多企业中，很少看到有哪家企业主管在交接的时候，留下一本备忘录给后面的人阅读。

区分沟通的对象：

应根据以下五点来区分沟通对象： 1.性别

性别的差异是造成沟通差异的重要因素之一。男性与女性在成长、发展、生理特征、心理、习惯、性格、沟通内容等诸多方面都存在着巨大的差异，这些差异是我们在沟通的过程中必须去加以注意的

2.年龄

与不同年龄的人进行沟通时，我们要十分注意沟通方式和沟通内容的选择，因为随着年龄的变化，人们在这些方面都会有所不同。

3.性格

具有不同性格的人在与人沟通的时候往往也会表现出不同的特点，对此，我们在沟通的时候也是要给予关注的。

◆内向：不爱讲话、反应迟缓、声音较小

外向：爱说爱笑、反应迅速、声音洪亮

◆木讷：话语不多、反应缓慢、语言不清

温和：节奏舒缓、语调平和、言辞温顺

急躁：缺少耐心、节奏急快、语调高亢 4.文化素养

文化素养对于一个人的沟通方式、沟通习惯、沟通内容、沟通语言等都会产生一定的影响。

◆文化素养高的人

讲话有分寸、严谨；

语言中喜欢引经据典； 对沟通对象比较挑剔；

喜欢以文会友；

信奉以理服人；

思想复杂；

关注细节，比较敏感；

比较理智，等等。5.社会定位

社会地位对一个人的知识、价值观、沟通方式、说话语气、态度、对沟通环境的要求、生活方式等方面均会产生一定的影响，因此，在进行沟通时，必须对此加以关注。

明晰沟通的方向： 口自上而下的沟通

在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通，称为自上而下的沟通。对于管理者与下属之间的沟通，我们常常想到的是自上而下的模式。当群体的领导者和管理者向下属分配目标、介绍工作、告知规章制度、指出需要注意的问题以及提供工作绩效的反馈时，使用的都是自上而下的沟通。

口自下而上的沟通

自下而上的沟通是在群体或组织中从低水平流向高水平的沟通。员工利用它向上级（管理层）提供信息反馈，汇报工作进度，并告知当前存在的问题。自下而上的沟通使得管理者能经常了解到员工对他们的工作、同事和组织的总体感觉，管理者还通过这种沟通来了解那些需要改进的工作。

口水平沟通

同一工作群体的成员之间、不同工作群体但同一层级的成员之间、同一层级的管理者之间，或任何等级相同的人员之间的沟通都称之为水平沟通。

适当的沟通的方式： 口头沟通

口头沟通就是面对面地、以口头传递信息的沟通方式，这种沟通方式以肢体语言、声音语言、文字语言全面地传递信息，是人际沟通中的主体沟通方式，也是酒店沟通中的主要沟通方式。

口头沟通的特点与规律要求

1、特点

口头沟通具有全面、直接、互动、立即反馈的特点。

（1）全面：沟通者在口头沟通中传递了包含文字语言、声音语言、肢体语言的全面信息，而这些全面信息又被沟通对方接收到。

（2）直接：沟通双方不需要借助其它信息渠道，双方通过自己的视觉器官、听觉器官以及心灵直接接收感知到对方发出的信息。

（3）互动：双方在沟通中进行信息发送、接收、发送的传递过程，即双方是互动的。

（4）立即：双方的信息发送、接收、发送过程是立即开展的。

这就要求沟通者在口头沟通中尤其要遵守沟通规律，以达成沟通效果。

2、规律 口头沟通的过程是：先远观、后近看、再言听，然后是沟通者把听到的文字信息与声音信息、看到的肢体语言信息进行综合感知，形成对沟通者、沟通信息的综合评判，再互动反馈。也就是沟通者先从较远处观察沟通对方的形象仪态、后在近处细细地察看沟通对方的行为礼仪与表情、再听沟通对方的招呼与开场白，接收综合信息以感知沟通对方是否热情、可亲，形成第一印象，构建亲和力；然后是在口头表达的过程中，通过伴随传递的声音语言、肢体语言信息继续加强亲和力；通过观察、询问、聆听来察知沟通对方心理需求，针对心理需求进行有效表述，在恰当时机进行有效促成，同时化解异议，如此达成有效沟通。只有积极心态才能确保有效的肢体语言与声音语言。

电话沟通

电话沟通是人际沟通中借助电话媒介来传递文字语言信息与声音语言信息的一种沟通方式。电话沟通是在沟通者双方不能见面的情况下最多使用的一种沟通方式，电话沟通在当代社会不可或缺。

电话沟通的特点与规律要求

1、特点：

（1）信息不全面：相比口头沟通不够全面，电话沟通传递与接收的信息只含有文字信息、语音语调信息，没有肢体语言信息。

（2）即时：沟通者双方的信息发送、接收、发送过程是立即开展的，信息反馈是即时的。

（3）间接：沟通双方需要借助其它信息渠道，双方通过自己的听觉器官以及心灵，借助于电话接收感知到对方发出的信息。

（4）互动：双方在沟通中进行信息发送、接收、发送的传递过程，即双方是互动的。

2、规律

电话沟通与口头沟通的区别仅在于沟通渠道的不同，相比口头沟通缺少了视觉系统与感觉系统可感知到的肢体语言信息，以声音语言与文字语言传递与接收信息，但其传播信息与接收信息的沟通过程、原理相同。

书面沟通

在工作与生活中，除了口头沟通、电话沟通之外，还有一种比较正式的、以纸质载体留存信息的沟通方式，那就是书面沟通。主要的书面沟通形式有：文章、信件、便笺等。

书面沟通的特点与规律要求

1、特点

（1）保存信息：文字信息存于纸质载体，可留存信息。（2）信息单一：只有文字信息。

（3）互动慢：不是即时反馈，反馈速度慢。

（4）正式：作为正规信息资料，内容严谨、有条理，内容组织格式清晰。

2、规律

作为一种正式的、用于信息留存的沟通方式，沟通者以书面信息进行沟通时，同样经历亲和力（对文章的第一印象）、问题与目的是否明确、是否有效表述、有否提出有效建议的心理感知，尤其对于材料的视觉观感、内容的逻辑性与有效性、段落格式的规范性、抬头与落款的礼貌用语等方面，相比较其它沟通方式更加敏感与高要求。

网络沟通

电脑改变了人们的沟通模式。过去我们告别时常说：“记住给我写信。”后来常听到：“再见，有事打电话。”而今天人们的告别语是：“记住给我发email，有话QQ。”可见，网络将代替传统的沟通模式。至少，目前网络已经成为人际沟通主要形式之一，收发邮件、网上聊天、网上教育、网上商务、网上求职等等，几乎是人们每天在做的事情。

网络沟通是指在网络上以文字符号为主要语言信息，以交流思想和抒发感情为主要目的的人际沟通。常见的沟通方式有email（电子邮件）、BBS（网上论坛）、IRC（网上聊天）、虚拟社区发表评论等等，主要方式是email、网上聊天。

网络沟通的特点与规律要求

1、特点

（1）间接：借助于电脑进行沟通。

（2）不全面：主要传递文字语言信息，沟通者自身的声音语言、肢体语言没有。

2、要求

网络沟通中的信息接收者，同样要求沟通要遵从“亲和力→了解需求→有效表述→促成”，同时email、网上聊天各有特点。

沟通的技巧： 有效沟通技巧

有效沟通的8点启示 沟通效果的来源 识别接受与抗拒 消除抗拒的技巧 回应话术

有效沟通的8点启示

有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛 沟通的方式不能一成不变 应给别人一些空间

沟通的意义决定于对方的回应 不要假设

直接对话,坦而言之

共同信念与共同价值是达到良好沟通的重要保证 坚持找出新的解决方法

沟通效果的来源 身体语言 文字 声调

回应话术的五种方法 复述

感性回应 例同 隐喻

先跟后带

沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。

然而，沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？巧妙的利用案例将这些问题逐步罗列并解答出来。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧，学习是可贵的，沟通是具有挑战性的。

有效的沟通可以帮助你在工作上，生活中起到事半功倍的效果。无论是言语上的沟通还是肢体上的沟通，都要恰到好处地表达出来，令接受信息的人可以准确迅速的明白你所要表达的内容，这样的沟通才是成功的。有效的沟通要是言简意赅的，不是冗长繁杂的，这就在于个人的表达与把握能力了。

第四篇：青年如何做到与企业同发展

浅谈青年如何做到与企业同发展

浅谈青年如何做到与企业同发展

摘要：本文主要阐述了青年在现代企业中的作用与特点，以及它现阶段存在的简要情况，反映出青年在企业发展过程中的重要性，并且简要指出了如何有效促使青年与企业同发展的策略。

关键字：青年；现代企业；现状；策略；

1青年在现代企业中的作用与特点

企业在激烈的市场竞争中如何占据先机，立于不败之地，靠的就是科技的力量，靠的就是人才的力量。青年职工在企业当中有着无穷的可塑性、创造性，是培养和发掘人才的重要阶段，对企业地发展起着至关重要的重要作用。

1.1青年有着“敢为天下先”的魄力和冲力。

“初生牛犊不怕虎”，青年职工在面对一些困难的时候大多不会思前想后，畏首畏尾，而是会尽一切可能，更好、更快、更高质量地完成任务。人的一生各个年龄阶段都有着不同的精彩，长者老谋深算，足智多谋，中年成熟干练，而青年就是以他的拼搏进取，无所畏惧而展现出他这一时期的特殊魅力。

1.2青年有着很强的学习能力和创造力。

据科学分析，人的最佳学习时期正是在18～30岁这一时间段，这一时期，知识能够被大脑充分地理解，并且能在实践中很好地应用。企业中的青年职工能够学习更多的科学文化知识，在生产实践中获得更多的经验，从而在企业中不断进步，为企业做出更多、更大的贡献。

1.3 青年经得起失败的考验。

青年在失败面前要更加有优势，年轻没有失败，任何的挫折在年轻人面前只是人生道路上的一次历练，所以，青年在工作过程中要敢于尝试，努力进取，不怕困难。努力拼搏的过程其实本身就是人生经验的一次积累。培养在失败过程中百折不挠的精神对于青年来说是极其重要的。

1.4青年是企业创新和企业文化形成过程中不可或缺的组成部分。

在现代化的企业当中，尤其是竞争日益激烈的当今社会，创新便是一个企业发展的动力，创新是一个企业发展的命脉，如果企业固守着原来的模式，终究会被时代所淘汰的。青年职工在企业当中可以说应该首当其冲来进行创新，因为青年职工的思维方式便是不受束缚，便是打破常规，他们的冲力和想象力总是可以为创新带来很多意想不到的收获的。另外，企业文化已经成为现代企业的一个明显的标志，一个不可或缺的部分，一个积极向上，朝气蓬勃的企业文化精神是离不开青年职工的，他们给企业带来活力，带来新鲜的血液，带来新的力量，这样的企业才是有发展的，在未来的竞争中才拥有更强的竞争力。青年在现代企业中的现状

青年员工是企业生产的中坚力量,青年骨干也是企业生产的骨干。青年人才的培养是关系到企业发展的原动力,关系到企业发展的方向，培养优秀的青年管理人才、技术人才是使企业在竞争中取得优势以及致胜的必由之路。企业在激烈的市场竞争中如何占据先机，立于不败之地，靠的就是科技的力量，靠的就是人才的力量。青年职工在企业当中有着无穷的可塑性、创造性，是培养和发掘人才的重要阶段，对企业地发展起着至关重要的重要作用。但是在现代企业中青年职工也面临着一些问题：

（1）当前，青年就业选择、择业观念趋于多样性，当毕业生从踏进公司起，就进入

生产第一线施工现场，面临工资低、积蓄少、购房、结婚、生子、提升学历等

各项实际困难，面对现实生活巨大的利益反差，极易产生落差感和困惑感。

（2）信息容易闭塞，青年与企业、青年与领导、青年与青年之间缺乏良好的沟通，很多青年对企业管理流程不熟悉，对企业远景发展目标不了解，对企业的热点

难点问题不关注，缺乏良好的人际关系，人格尊严得不到应有的关心和尊重，心境会感到压抑，工作积极性大打折扣，甚至失去工作的兴趣，更谈不上对企

业的热爱与忠诚，对企业的认同感、责任感与使命感。

（3）随着时间的推移，相当一部分职工即将面临退休，这就使得问题更加明显了，年长的职工即将离开工作岗位，而青年职工却不能真正地适应工作岗位或者说

不能成为独当一面的部门负责人，导致这一问题的原因之一便是公司的员工年

龄结构断层，中层领导者相对匮乏，而青年职工由于经验技术等原因，还不能

在很短的时间内成长起来。

总之，对于青年人，不压重担难成才，少压重担晚成才。一旦让青年感到没有发展的机会，才华得不到施展，他们就会对自己的前途感到迷茫，进而失去工作的热情，有句话说：当你热爱你的工作时，你是工作的主人，当你憎恨你的工作时，工作是你的主人。青年人极富进取心，胸怀成就一番事业的热情、信心与力量，很容易满足；但同时由于青年的多变性与不稳定性，他们也极易受挫折、受环境的影响，从而远离自己的人生目标。如何有效促使青年与企业同发展

如何为青年的成长铺路，做青年成长的阶梯，做青年思想进步的朋友，做青年建功立业的后盾，做青年合法权益的代表，变不利因素为有利因素，企业应结合拓展经营渠道的实际，研究青年的知识背景、工作优势和个人兴趣爱好，研究企业发展的技术优势和人才优势，以青年需求为依据，着重素质提升；以打造竞争平台为手段，促进全面发展，体现以服务求凝聚，以服务谋发展的思路，从而培育思想，成就行为；培育行为，成就习惯；培育习惯，成就性格；培育性格，成就命运

当前青年面临机遇与挑战。“青年兴则企业兴，青年富则企业富”，青年是公司发展的重要力量，所以公司一直把培养青年人才作为发展战略的重要组成部分，于企业来讲应该着重

在以下几个方面下功夫：

3.1建立有效的培训机制，以加快提高青年的素质和能力。

帮助青年职工提高综合素质和工作能力，不断加强对青年人才的理论培养、道德品质、业务能力、操作技能等方面的教育和培训，提高青年员工的学习能力、创新能力、工作能力，更好的按照岗位要求做好工作，发挥作用。

3.2建立激励机制，增强青年员工奋发向上的前进动力。

青年的人生观、价值观取向十分重要，要通过先进人物典型事例引路，企业文化熏陶、感染青年等激励措施，帮助青年树立正确的人生观、价值观，保持良好的心态和作风，在职业发展过程中能始终沿着正确的轨道前进，激励青年立足本岗，发挥潜能。

3.3建立竞争机制，提供为青年展现自我的舞台。

人力资源要达到优化，合理的整合，特别是能为青年提供更多向往合适的职业岗位，开展岗位竞聘，通过公平、公开、公正的竞聘，可以使一批青年脱颖而出，使青年看到企业发展的希望和前景，激励青年为实现自身价值和公司发展的统一而加倍努力学习、工作。

3.4加强文化建设，塑造青年特质。

加强青年文化建设是新时期企业共青团工作的必然选择，我们应强势推进，大力实施青春建功行动，并将其纳入企业文化创建发展战略之中，放到企业改革发展工作大局和企业文化建设的规划格局中去考虑和推动。青年文化建设要注重营造氛围，实施理念灌输教育，强化青年企业文化理念，赋予每一种思想、理念以具体的内容，强化青年企业主人翁意识，优化青年职工的职业道德和价值取向，培养自强的企业精神和团队精神，在推动企业发展的共同目标中，增强自觉地服务企业改革发展建设的意识；要以提高青年职工业务素质、技能素质、思想道德素质、团队素质作为主要内容，引导青年从各自的岗位要求出发，干一行，爱一行，学一行，钻一行，成为本职工作的行家里手；要整合资源，整体推进，采取多种形式，开辟多种渠道，吸引各部门和各方人士参与青年文化建设，建立和形成开放的工作机制，以此保证企业文化发展的正确方向。

3.5完善组织载体，突出青年地位。

企业要以青年突击队为组织载体，充分发挥青年作用，使有为青年脱颖而出，在团队中乃至企业中赢得重要地位。青年突击队是围绕企业的急、难、新、险、重任务开展活动的，突击条件差环境艰苦，属重体力或强脑力劳动。青年突击队作为青年人才培养的重要基地，是先进的劳动性组织，是青年人成长的熔炉，既要出经济效益又要出人才效益。自创建以来，青年突击队以激发工作热情、调动积极性，促进突击任务高质量的圆满完成为中心开展活动，从而达到增效增益、建功育人、推动企业发展的目的，在施工企业中发挥着非常重要的作用，是施工企业完成急、难、险、重任务的先锋队，对企业的发展有着深远的意义。

3.6把敢闯、敢干、敢创新的优秀人才选拔到领导岗位上来。

“敢闯敢干敢创新”关键在一个“敢”字,如何 “敢”？我个人认为敢就是发扬大无畏的精神，不怕失败，不怕犯错，在工作上始终冲在前面，这就是要有胆。“敢”什么？我们的青年管理人员要敢于向难管的人、难管的事叫板，敢于尝试新的管理模式；我们的青年技术技能人员要敢于引进推广新技术，敢于总结尝试新技能，敢于向科技高峰攀登，就是要有为。有胆有为的青年绝对是公司所需求的对象，当我们做到这一点，就一定能在公司找到自己的位置，也只有做到了有胆有为，才能有自己的位置。

在做好以上几点的同时，还要注意克服以下几方面的问题：

（1）不要只停留在单一的传统活动上，搞活动招数要多、花样要多、有创意。

（2）开展竞赛活动，不能雷声大雨点小、叫的响、做的少，更要克服“一阵风”作风，使活动有声有色，有始有终，取得良好效果。

（3）要克服形势主义、注重实际意义。只要我们多动脑子，多想法子、多出点子、多培养，积极创造性的开展行之有效的活动，就一定能使青年朝气蓬勃地活跃在一线，在企业发展中发挥青年的先锋作用。小结

青年是国家的未来，是社会生活中富有创造性的群体，进入企业，青年更是不可被忽视的一支力量。在企业中，如何有效地发挥青年员工的先锋作用是推进企业发展的关键。青年是企业发展重要的有形和无形资源，更是企业中促进安全生产和经营管理的一支生力军；从青年的人生观、价值观、行为观上，我们可以看出一个企业总体价值取向及发展趋势。可以这样说，青年的成长决定企业的成长，青年的发展决定企业的发展，青年的未来决定企业的未来，谁赢得青年，谁就赢得企业的未来；谁把握青年，谁就把握企业的命运！因此，青年人才的培养是关系到企业发展的原动力,关系到企业发展的方向，培养优秀的青年管理人才、技术人才是使企业在竞争中取得优势以及致胜的必由之路。在现代化的企业制度下，青年职工在他们各自的工作岗位上发挥日益重要的作用，必将为企业的大发展作出应有的贡献。也正因为如此，青年才有可能做到与企业共同发展。

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第五篇：2016.7同频互动总结

同频互动教学、教研工作总结

本学年我校坚持贯彻落实市级、旗级《关于推进“同频互动课堂”建设与应用工作的通知》，大力推进优质教学资源普及共享，增强教师教学能力，提高薄弱学校教学质量，促进教育均衡发展的文件要求，我校和白彦花小学、树林子小学成为同频互动合作校，现将本学年我校和两校同频互动开展情况总结如下：

一、加强培训，充分认识推进“同频互动课堂”建设的重要性和必要性。

“同频互动课堂”是利用信息化手段将城镇学校优质资源同步传送到乡村薄弱学校，实现城乡学校师生在线同频互动教学、网络教研、在线学习，解决乡村学校办学条件基本满足教学需要的情况下师资力量不足的问题。加快推进“同频互动课堂”建设与应用，是贯彻落实《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出的“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制，逐步缩小区域、城乡、校际差距”的重要举措，对于推进城乡学校优质教育资源共享，提升乡村学校教师教学水平和教育质量,推动教育均衡发展、促进教育公平具有重要意义。我们除了积极参加教育局组织的管理员培训、学科教师培训，还多次组织全体教师进行培训，从最初的开关机、画面的切换、上课如何互动、等等方面让参加过全旗同频互动培训过的王军老师进行面对面的培训。同时要求全体专任教师提高认识，按照培训的要求和部署不折不扣的按同频互动计划表上安排的内容、时间进行和白彦花小学和树林子小学的同频互动活动。

二、统筹安排，严格落实。

我们和白彦花小学和树林子小学的负责人达成共识，学校严格按照教育局电教站的统一安排和要求，和白彦花小学和树林子小学按照同频互动计划表前每个星期10节课，一节教研活动，后来又根据上级要求调整每个星期5节课，一节教研活动，为了把这项工作做的更好，我们统一了上课的时间。为了便于双方教师互相联系和沟通，把两校教师的电话号码复印给全体教师。

1.互动教学

课前，双方教师根据课堂的需要进行了充分的沟通，明确教学目标、教学内容和难点和教学方法，对两端的学习者进行分析，互通教学资料等等。课中，双方师生力求互动，尤其是主讲端教师做好学生组织、指导工作。课后，我们及时向接收端的教师了解学生掌握情况，及时总结互动过程中的收获，同时反馈存在的问题和不足，逐步解决完善。从开始实施同频互动课堂到现在我校向白彦花小学和树林子小学发送了100多节课。

2.互动教研

同频互动教研加强了校际之间、教师之间的联系，实现了资源共享、优势互补、自上而下与自下而上的双向互补，同频互动教研以问题为中心，以教学为平台，以学校为基地，以教师为研究主体，构建了研修一体化的校本研修模式。一年的互动教研以促进区域教育资源均衡优质发展为目的，以推动校本教育工作为重点，校际互动、教师间互动、中心辐射，以强带弱的校本教研机制，实现优质教育资源的整合和共享，促进教师专业发展的有效途径。交流研究、共同成长。联片教研活动的开展，使基层教师拥有更多的参与教研的机会，拥有了更多展示自我的平台，拥有了更多共享交流的空间，互动教研改变了教师独学无友的状况，满足了教师交流研究的渴望。达到了专业引领、同伴互助共同成长的目的。同频互动教研能够更好地打破校际壁垒、打破学科壁垒，开放校园、开放课堂、开放研究，在相互学习交流中自加压力、自生动力，努力挖掘、发挥各自长处、辐射四周，从而达到强弱互补、资源共享、交互引领、双赢共好的目的。

三、同频互动活动存在的问题

1.由于白彦花小学同频互动教室搬家，有些安排的活动没能照常进行。

2.我校教师对对方班里的学生不能了解的全面，课堂中学生的互动不能尽如人意。

3.每个星期安排的课时有点多，课不够精炼。

4.对方部分教师不能很好的配合主讲教师及时组织学生活动，个别课堂对方学生参与度少，课堂效果不太好。

四、改进措施

1.和教育局教研室的负责人交流能否在有效的基础上恰当的减少互动的节数，从而提高互动的质量。

2.和接收端的白彦花小学和树林子小学的负责人沟通采纳他们的意见进行安排计划表。

3.加强教师的培训，提高教师的认识、重视意识。4.教研活动的面尽量小一些，实效性大一些。

总之，本学期开展的同频互动活动，不仅促进了教师个人素质的的提高，还为校际之间的教学交流创设了平台，使教师参与教研、投身教研的积极性有所增强，在浓郁的教研氛围中，为教师们打开了与名优教师交流学习的大门，开拓了我们的视野，丰富了大家的学识，让所有参与者更深深地感受到成为学习型教师、研究型教师的重要性，留给了老师很大的思考、回味空间。相信，在局领导的引领下，兄弟学校的共同努力下，我们的同频互动教研、教学活动一定会开展得更加有声有色。

同频互动教学、教研工作总结

乌拉特前旗第四小学

二○一六年七月