外企老员工告诉你email中的厚黑学

第一篇：外企老员工告诉你email中的厚黑学

外企老员工告诉你email中的厚黑学

在外企久了，你会深深的体会到Email的重要性，特别是对项目而言，Email几乎是每天必用的工具。

打电话、面谈固然重要，但是Email是文字上的，更显得正式。特别是项目上的申请、报告、通知等等，一封简明流畅的email很容易反映出你的工作能力。尤其是给老板的，老板没有时间事事听你汇报，及时写封详尽的email给他，会起到更好的效果。如果项目涉及海外公司同事的话，email的重要性就更不言而喻了。

在项目的执行过程中，形成用email与团队沟通的习惯，会帮助项目经理理清思路，并记录一些细小的事，以便日后参阅。好的项目主管应该能够把自己的邮箱转化为项目管理文件夹。

Email是最好的呈堂证供

特别是同一件事可以involve多个人进来，即copy to 多个人，这恐怕是最便利且正式的声明方式了。当然，收信人不一定看你的信件，没关系，发完后打个电话，并且有必要的话，发信时CC给老板，你的职责就算尽到了，对方不做是他的事，日后有了问题，Email就是最好的凭证了。尽管这样有点那个了，但是办公室就是这样现实的，为了避免扯皮，首先要打好预防针。

Email也是最好的偷懒工具

每天我会收到上百封邮件，如果每封都看完，岂不是累死！窍门就是只看to的，cc的基本就无视了（但还是要扫一眼，免得将来授人以柄）

很多人认为发email是浪费时间，一方面是英语不过关，在这里我只能说要在外企打工，这是必备的能力，既然做这份工作，就先练好鸟语再说。给大家分享我用来学鸟语的网站，自己先修炼一下吧：cnn.com 美国有线电视广播网，著名敌台，可以练习英文阅读； teevoo.com 醍醐英语是个找外教练口语不错的地方；chinadaily.com 国内著名的英文站点，比CNN稍微容易一些;

Email是终极的大杀器

现在外企的邮件列表可以很容易的查询一个员工的组织结构，他的同事是谁，老板是谁，老板的老板是谁…一封来自外部的匿名email，可以手术刀般的精确击中组织结构上的关键点，如果证据确凿，往往能够一击致命！…

另一个误解email的原因恐怕就是不会写，这里说不会写

是指不会写有效的邮件。邮件怎样才算有效呢？

首先要短小，言简意赅。email毕竟不是年终报告，用不着凑字数，尽量让收信人不要按Pagedown就能看完。

其次要清楚明白，尽量分个1、2、3说问题，不要几件事揉成一团。

最后要有的放矢，善用CC功能，将相关的人都抄送到，以示提醒，不相关的绝对不要烂抄送。bcc标识暗送，如果你收到一封bcc的邮件，表示发件人希望你知道此事，但不希望真正收信人和CC的人知道“你知道这件事”。

第二篇：外企高管用十年经验告诉你,职场中的十大必知经验

外企高管用十年经验告诉你，职场中的十大必知经验

有人说，最美好的职场曲线，是为优秀的人做事，与优秀的做事，让优秀的人为你做事。这10个经验，不一定能让你年薪很快涨10万，但是可以让你的实力慢慢叠加，总会有爆发的一天。厚积才能薄发。1.找上司沟通时，让他做选择题而不是问答题发生什么问题，请示上级是很正常的事，同样是装修办公室。一种员工是想都不想，直接跑去问老板，“老板你想装成什么样子?”另一种员工是查好老板可能会喜欢的风格，准备好图片，让老板选，google风格、loft风格、文艺小清新风格等，并且把每一种风格的优缺点用列表来说明，并且给出自己的理性建议。如果你是上司，这两种员工，你会喜欢谁?同样是客户临时反悔，不签合同了。一种员工吓呆了，急匆匆跑去问老板，“完蛋了，客户变卦了，老板怎么办?”另一种员工想清楚备选方案，问老板，“客户变卦了，第一，我们可以降低部分条件，留住这个客户，第二，放弃这个客户，选择另外三个备选合作方，他们的优劣分别是……”如果你是上司，相比之下，是不是想立刻把第一个给炒了?请记住，不要每逢有问题，就一脸懵逼地跑去问上司，对上司来说，你都问我，我要你干嘛?正确的方式是，你需要带着几个备选方案，请上司选。每一个下属都要有为上司节省时间的自觉，封闭式问题会比开放式问题省时间得多。2.不要随便否定别人，除非你能提出建设性意见那种成天说不、且只会说不的人最讨厌了。比如你们一个团队搞设计吧，LOGO造型出来了，确定颜色的阶段，征求大家的意见，有人就开启全程否定模式了。那团队根本不需要你啊，你除了会破坏其他同事的工作情绪，你还会干嘛?团队中每一个人的存在都是要推进工作进度的。你盲目地说“不”，只会耽误进度，就是传说中“猪一样的队友”。最好的方法是，先肯定同事，再提出建议，比如“这个颜色很干净，很简洁，如果再加一点灰，可能会让这个蓝色显得更有质感”。说“不”谁不会啊。这是职场，你要有破有立，才能创造真正的价值。3.角色感和场合感很重要，职场不相信眼泪和撒娇有个长得特别萌的女生，平常就是撒娇高手。前段时间班上几个同学一起在一家公司实习，实习老师让他们都去找资料，其他人都做得好好的，只有那个女生交出的东西乱七八糟。老师批评她，她又开始惯性撒娇，“对不起啦，人家不会嘛，学校老师又没教过，要不你叫别人帮帮忙，帮我改一改吧”。于是实习老师让另一个同学帮她改了，她开心惨了，撒娇神功又得逞了。这个时候，实习老师接着对她说，“这是公司，不是幼儿园。你明天不用来了。”别以为撒娇女人最好命，在职场，别说撒娇了，你撒泼也不管用。不要把你私生活的那套带到职场，职场中的重大原则就是效率原则，你一切行为都应该指向你的工作效果。撒娇卖萌、一惊一乍、眼泪攻势……这些行为只会让别人觉得你很不专业。4.能在缺乏条件的情况下把事情做好，才叫真牛同样是上司布置任务：一个人就马上回到位置上开始筹备，抓紧每分每秒。另一个人就开始?里吧嗦，讲条件，说什么——时间太紧迫，不能多给两天吗?人手也不够啊，能让小张也来帮忙吗?非要三个方案啊，两个行不行?这种话是不是很熟悉?听了这种话，你是不是很想揍他?其实通常情况下，你的上司安排的任务，都是会考虑实际情况的。优秀的员工只要告诉他要做什么事要什么效果，他就会想办法搞定。越是出色的人越善于在缺乏条件的状态下把事情做到最好，越是平庸的人越是对做事的条件挑三拣四。千万别以为你讲了条件，你就省力了，你就方便了，你只会给上司“无能”的印象。公司请你来是解决问题的，不是制造问题。你能解决多大的问题，你就坐多高的位子。你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题。让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。5.负能量简直就是职场病毒，没人会喜欢爱抱怨的傻逼如果你问我，团队中我首先会炒掉哪种人?我的答案是，爱抱怨的人。这种人每天最大的乐趣就是找茬，抱怨老板傻逼，抱怨同事奇葩，抱怨制度不合理，抱怨福利太差……有些负能量的人，能量大到他一个人就是一场办公室政治，像黑洞一样把很多人都卷入阴暗区。每家公司都喜欢正能量的人，把抱怨的时间拿来解决问题。6.弱者才推卸责任，强者是有智慧地承担责任团队出了事故，上司问，怎么回事?总有人会说，反正不是我，都怪小张没把他负责的那块做好，才连累我这边出问题的。你以为你把责任推卸掉了，其实你是把上司对你的好感推卸掉了。因为你的说辞，只能说明你是个不敢承担责任的人。正确做法应该是，首先得认清，只要团队出错，你不可能没有责任，你没有阻止，你没有提醒，其实都是责任。第一步，先诚恳地检讨自己的问题。第二步，提出弥补错误的方案。第三步，总结这次犯错的教训，而且应该提出以后该如何规避。第四步，事后找适当的机会，讲明事情原委，让领导认识到，你来认错并不是你真的有错，而是你有担当。只要你的领导不是一个昏庸的人，就会知道，你敢负多大的责任，就意味着你有多大的能力。7.公司不给你安全感，那就对了，要珍惜一个同学在一家公司的很闲的部门，月入过万，每周工作半天，然后还有各种福利，超级爽;另一个同学在一家淘汰率很高的公司，试用期就会砍掉一半的人，任务全是高难度的，都是要把自己逼到极限才能完成，她超级苦逼，很想死。两年之后，她们还是冰火两重天，只是角色互换了。神清气爽的那个，整个部门都被撤了，正在找工作，但是因为之前太安逸了，没有真材实料，不好找;焦头烂额的那个，因为一直在挑战自我，实力越来越强，现在已经是部门主管，好几个猎头来抢。最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长。同理，请珍惜那些对你很严厉的领导吧，只有这样，你才会以更快速度进步。8.不要害怕同事比你牛逼，他们才会激发你进步如果公司招了很有才华的新人，老员工觉得地位受到威胁，是正常的。这种情况可以有两种反应，一种是敌视新人，孤立他，甚至设局陷害他。另一种是从正面的角度去看待新人的存在，正因为他们牛逼，才可以近距离观察和学习他，提高你自己的实力，互相促进，良性循环。其实对创业公司来说，有牛逼员工的加入，可以把公司做大做强，其他员工也可以享受到好处。不然大家都没有进步，公司垮了，你更加没好处啊。9.被别人指出问题的时候，最好的态度，就是觉得赚到了如果你每一天的诉求就是要得到进步，那么，别人发现你的问题所在，你会觉得你又学到新东西了，以后就可以定向改正了，对方是在帮助你进步，你会感激他。而如果你的诉求是得过且过，那么，别人指出你的问题，那他就是多管闲事、耽误了你敷衍工作的坏人。你甚至会启动防御模式，谨防以后再来“陷害”你。那些能够坦然接受批评的人，往往进步得最快。10.不要以不喜欢这份工作为借口，你可能只是无能很多人都喜欢摆出一种姿态：我不是不行，我只是不喜欢。其实很可能，你只是不敢面对努力以后，还是不怎么样的结果。这就是一种自我保护机制。不要怕努力了还是没有实现梦想，你在路上看到的风景，不努力的人连看的机会都没有。你把一件事做好了，再回头说不喜欢，这才有说服力。唯有做好你不喜欢的事，你才有机会去选择你真正喜欢的事。

第三篇：HR高手告诉你如何应对员工挖角

HR高手告诉你如何应对员工挖角

当员工说，“我有件事要告诉你”，有不祥的预感是很正常的。没有管理者愿意听到团队中的某人被挖角。但是，你要如何回应这个消息呢？讨价还价？还是接受事实？你要如何分辨出员工是否在虚张声势，想要加薪呢？

专家的话

事实是，人们通常不会按照你的日程表来离职。不过请不要恐慌，充分利用当前情况。“无论最终员工是否接受了其他工作邀约，这都是一个良好的契机。”迪克·格罗特（Dick Grote）说道，他是绩效管理顾问、《哈佛商业评论目标设置和绩效考核方法》一书的作者。全球高管研究机构亿康先达高级顾问、《人才决胜》的作者克劳迪奥•费尔南德斯-阿劳斯（Claudio Fernández-Aráoz）补充说，这是作为经理的自我反省时间，一次“更深入了解公司、团队和自己”的机会。以下是如何做。

保持冷静并且倾听

不要立刻回应员工的消息——无论你感到多懊恼和意外。相反，你应该搜集更多的信息。格罗特建议你简短地回答，“再多跟我说说。”这不仅可以为你争取时间来“发挥智慧”，还可以得到关于“邀约的重要资料”。费尔南德斯-阿劳斯表示赞同，“立即让员工尽可能多地告诉你新公司、部门、老板、同事和工作的信息。”他还建议以“4T”方式提问：Task任务（他们将做什么）、Time时间（何时进行）、Team团队（谁来完成任务）和Technique方法（怎么完成任务）。格罗特认为，这一谈话最好面对面进行。如果员工给你发送了邮件并且你们在一个地方办公，“立刻跑去”他的办公桌。如果你们不在一个办公室，考虑聚个会或者打个网络电话，费尔南德斯-阿劳斯建议，“就坦诚的谈话而言，没有什么比当场说明更好的了，这是双方都急切需要的。”

对付虚张声势

有时，员工会将工作邀约作为升职的工具。费尔南德斯-阿劳斯说，通过细致询问上述问题和留意是否有兴奋的身体语言线索，你通常可以分辨出员工是否真的想要离职。如果你确定员工只是虚张声势，那就不要犹豫接发他们的底牌。“如果是真的，那么员工不管怎样都要离开了，如果不是真的，你也能知道他的个人品质。”格罗特说。

仔细考虑员工的价值——相应地采取行动

一旦你更好地了解了这份相竞争的工作邀请，下一步做法取决于你渴望留下这名员工的程度。格罗特说，“每个经理都应该根据员工对团队、公司的价值来确定其适合的岗位”。理想情况下，你已经“采取措施留下位于前列的员工，同时分辨出相对靠后的员工。”。

·如果员工的离开不会令你感到失落：格罗特说，“有时，心怀感激才是正确的回应。”。找出员工离开的原因，这些信息可以帮助你留住剩下的团队成员。但是之后，请祝福你的员工，并且开始为他们的离职做准备。你应该“抓住机会为做好准备的潜力员工升职，如果你真的找不到合适的内部人选，雇一个更好的。”费尔南德斯-阿劳斯说。

·如果员工很优秀：尽可能地对比两份职位邀约，然后强调留任的好处。无论是进一步学习、加薪、奖金还是升职成长的机会，花时间告诉员工如果继续待在公司，“他将得到什么”。例如，你也许可以考虑改变员工的工作任务或给他们提供更多的培训。尽管你也许忍不住要用更好的offer进行挽留，但费尔南德斯-阿劳斯建议不要这么做，除非员工离职将造成巨大损失，因为很多时候会产生“反效果”。格罗特认同这一观点，提供更佳的offer“只会带来暂时的收益，因为它让员工意识到你一直对他们有所隐瞒，此话一出便被当成是得到更多报酬的方法。”

不要过河拆桥

即使有价值的员工决定离开，也不要耿耿于怀。相反，约定一场离职面谈，从中获取关于工作、公司以及对身为经理的自己的反馈和建议。同时，与其所在团队计划“一场像样的欢送会、或欢送午餐，”费尔南德斯-阿劳斯说道，“感谢员工是很重要的。你和公司帮助了某人发展、成长，这件事值得庆祝，即使一起工作的日子所剩无几。”记得保持联络。有一支由离职员工组成的团体“俨然已经成为招聘时的卖点。”

避免下一次离职

员工获得其他工作邀请的附带好处就是你可以获取“竞争性情报”，比如说，“其他雇主提供什么条件？是什么促使员工离职？”这可以帮助你更好的留住员工。“很多情况下，员工是在离职面谈上第一次认识到自己的价值。”格罗特说。此外，费尔南德斯-阿劳斯认为，你应该根据“潜能和价值”，制定一份非正式、流动的有价值员工名单，并且定期进行核对，以确保没有员工随时走人的风险。

需要记住的原则

请这样做：

细致询问另一份工作邀约。如果想挽留员工，解释留职的好处。知道团队中谁是最有价值的。

请不要： 表现出受挫，即使感到失落或背叛。立刻讨价还价，可能会事与愿违。害怕揭露其底牌，如果你认为员工不是真的想离职。

案例研究一:找出确切原因

社交求职招聘网站Jobvite的首席人力资源官瑞秋·比特（Rachel Bitte）总是告诉人们如何处理员工离职，当她的一位人力资源主管辞职时，瑞秋并不惊讶。该主管是一位有价值的员工，“符合公司和职位的要求，”所以瑞秋想要了解更多情况，她询问了例如“是什么促使你做出改变？”“存在一个类似业绩考核的导火索吗？”的“推拉式的问题”，试图判断他是不是被别的地方“拉走”或者被现职位所在环境“推出去”。

但是她没有试图在第一次谈话时得到所有信息。瑞秋解释道，“在宣布消息的焦虑感消失之后，也许对话的内容会更加充实。”尽管该主管一开始说新工作是更好的机会、有更多的报酬，稍后他承认在当前职位，事业进步不够快。之后，瑞秋请自己的老板和该主管谈话，“表现出我们有意挽留他，并吸取教训”，同时她还询问了公司其他员工对其离职原因的看法。

最终，“他确定了什么对他来说更重要”，该主管离职了。但是瑞秋不把他的离职归咎于自己，因为她更加清楚谁适合填补该职位。“人生总有变化——家庭、公司、判断标准。如果他想要在事业上迅速进步，他的决定是正确的。”

案例研究二:尽力解决问题

精品服务咨询公司Catalyst Consulting Group的一名顾问最近找到了公司的执行合伙人罗纳德·雷卡多（Ronald Recardo），告诉他自己获得了一家私募公司的高管职位邀约。罗纳德很惊讶，因为该顾问是核心成员之一，很快就会升职成为合伙人。所以罗纳德邀请他一起吃饭喝一杯，谈一谈离职的原因。“他对我们提供的领导职位、报酬、工作中的智力启发都很满意。唯一的问题就是出差的频率和距离，”罗纳德这样解释。公司很多顾问80％的时间都在路上。而他希望组建家庭，并花更多的时间陪伴父母。

因为罗纳德想要挽留他，所以对该员工的工作有了创意性的改变。这名顾问同时也是一名出色的撰稿，罗纳德让他集中负责公司的博客、撰写文章、更新公司画册及宣传品。因为工作内容改变，他减少了25%旅行时间，一周在家工作两天。鉴于这些条件，他同意留任。罗纳德认为这是一个双赢的做法。

案例研究三:不要讨价还价

当Grace Bay Group的首席顾问谢利·斯佩茨·法默（Cheri Spets Farmer）还是电视台的业务总经理时，她差点失去团队中的一名重要成员。作为客户经理的这名员工“为团队贡献了绝技。他是这个职位上干得最好的人了。”但某天在工作结束后，他来到了谢利的办公室，说自己正在等待另外一家电视台的工作邀请。

谢利与他进行了交心的谈话，询问其离开的原因时得知，该员工觉得自己被低估了。谢利过多地关注问题员工，而没能充分支持他。当问及职业发展时，他表明想要承担更多的责任、获得跟多认可。谢利知道自己可以给予这些。所以，她承诺“更多的工作参与和授权”，而不是开出一个更好的offer，“我让他参加了一个非正式的经理培训项目，”她解释道。“我提到一点，让他参与平时无法参加的会议，在其他团队成员面前请他投入更多。”他对自己的职位感到更加满意，因为他觉得自己是“被信任的人”。

第四篇：辞职员工告诉你真实的电脑售后服务

辞职员工告诉你真实的电脑售后服务[转]

废话不多说，开始

自我介绍：男，二十多岁，毕业于理工类普通二本，计算机专业，08年到联想售后服务维修站工作（本来不想提联想，但是下文会有好多联想的东西，所以先说出来）2009年年末辞职，主要是不想再违背自己的良心去引导客户消费，我觉得再做下去对不起毛爷爷的为人民服务思想，我爆料的全部是事实，而且还会告诉大家具体怎么做可以少花钱，多办事！

大家的电脑出问题以后，尤其是笔记本，肯定首先到售后服务去维修，这是无可非议的。如果你的电脑没有过保修期，你就算赚了，但是如果过了保修期，或者刚刚过保修期，那你就倒霉了，可能花的钱会比在私人修的还要贵2-N倍。

联想电脑做的是品牌，卖的是服务，大家对它的认识褒贬不一，首先我要说一下保修政策。

1，软件：如果你电脑购买的是送操作系统的话，那你的操作系统保修一年(无操作系统，经销商安装的不算)2，硬件：具体保修政策去联想官方网站上查询。在这要提醒一下，如果你的电脑有发票，那维修政策按发票日期延后保修，如果没有发票，只能按出厂日期（S/N号）保修。所以提醒大家，在购买的时候能要发票，尽量要发票。

在保范围内：硬件，软件出现了故障，联想负责免费更换和维护（注，不算维修）比如说，主板，内存，硬盘，显卡，显示器（笔记本为液晶屏），CPU，风扇，电源等等。但是，开关按钮，光驱，连接线，笔记本电池，笔记本适配器，键盘，鼠标大多数只保修一年，如果一年过去了，你的坏了，那对不起了，不属于三包范围内（三包是国家规定的）最最最最重要的一条，外观正常，无位移、无变形，非正常磨损，断裂和其他人为因素（比如说笔记本进水）。说这个最最最最重要一条的目的，是因为好多去维修的朋友因为笔记本的一个按键挑起，无法使用，就要求维修，往往需要自己花钱，这是因为在联想售后里，没有真正的技术高手，全部都是换件高手（说白了，除了会拆，装，一些性能条例外，其他的什么都不会）所以不要迷恋他们。因为售后每换一个硬件，都有条码对照，用户在拿到维修单上的换件一栏写的很清楚。所以大家也不要抱怨，一个按键坏了，可能是出厂就有问题，可能是你自己使用的时候用力过猛，这个是小事，先暂且不说，关键是笔记本上的其他东西，比如屏轴，屏线等等，这些东西也是保修一年，坏了是要花钱的。联想的售后经常说的一句话就是：“我们控制不了价格，只能保证服务！”（真的服务好吗?慢慢说……）

现在说说联想售后的性质，本来售后属于公司的一部分，但是联想的售后服务是联想的子公司，说详细一点就是原来你是成本中心，现在你是运营中心（原来是要钱的，现在是挣钱的）这个大家就应该理解在过保换件时的价钱为什么高的离谱了。因为：一，备件都是从北京，上海等城市发到各个维修服务站的，所以一个硬件的成本包括了（硬件本身市场价值+总部仓管成本+中间物流成本+维修站仓管成本+换件工程师费用+接待工程师费用+利润）所以在维修站里过保的东西我建议大家还是到当地的电脑城买一个（假货不负责）那样会很划算。

比如说笔记本进水：可能主板，键盘都坏了只换不修，所以很贵；受外力挤压，屏碎了，这个也只换不修（真没办法修）；不小心摔了，外壳裂了，只换不修……

所以大家记住一句话，东西坏了，只要你送到维修站，只换不修！（不包括显示器，显示器问题具体最后再说）

现在说这个换的问题，就是换件也好啊，可以保证我电脑里是原装的正品配件。注意：这里是原装正品，可能不是全新的，也可能是全新的。比如：一个客户使用中经常死机、蓝屏，检测是主板问题，更换主板后正常。这个用户是使用正常了，但是大家肯定没想过这个坏的主板哪了。可能这个主板只是一个电容坏了，厂家又换了一个电容，下次有主板坏了再换上这个换过电容的主板。这就是一些用户的电脑在换件后还是不能正常使用的主要原因，这个问题不仅是联想，所有的电器生产厂商普遍存在的问题，要是这样，只能怪你运气不好……

电脑里坏的最多的硬件就是主板、内存和硬盘。当然全部是换件，没有维修。维修只有软件，除了装系统（收费）就是硬盘里的数据恢复。装系统是正版OEM系统，具体OEM大家可以百度，现在说说硬盘数据的问题：

硬盘可能不值钱，但是里面的数据那可是无价的，也许大家还记得越狱里FBI恢复MS电脑里数据的情景。硬盘数据恢复，只要你的电机还能转，那大多数情况都可以恢复，只是恢复多少的问题（越狱就是用的这个方法）那要是电机不转了，你还想要数据，那就只能开盘恢复了，这个开盘恢复对环境要求很高，必须是无尘（不是无菌）实验室，这样的实验室全国都没几个，所以恢复的成本很高，要求一个人穿上特定的服装在8级纯净风下吹半个小时才能进入，然后把你硬盘打开……所以重要数据大家记得备份（正规服务器备份的方法有两种，一个是硬盘，一个是光盘）最好刻成光盘。

在品牌电脑出现任何问题时，首先要确定是不是在保修期，如果在，那就修；要是不在，我的建议是找人修（省了就是赚了，但是要看给你修电脑那人的人品，做点手脚让你一直依靠他还是可能的）在维修站维修的过程中，普通人（包含个人，学生，无法报销的主）一定要经的起**，本来配置都不高，但是可以使用，所以不要听信接待工程师所谓的升级，加装，正版系统，杀毒软件之类的词，尽量不拿钱，这个是接待工程师的考核指标。因为是有提成的，跟换件的成本提成一样！

现在说说延长保修的事，如果是最近半年去售后的朋友，肯定接待工程师会告诉你做延长保修，我的意见是按个人需要，如果单位能保修，那就保。否则，量力而行，电脑的寿命是使用人的问题，跟本身的质量差别不大（除非你运气超级背）我的电脑02年上大学的时候配的，现在还在用……延长保修只是联想押宝的一种方式，而且价格很高。就是我让10个人做延长保修，不一定在保修期的时候坏，过了保修期，那就多拿钱……没过，那我倒霉，但是不可能10个人办了就坏10个人！还有，联想笔记本在09年全国销量第一，可是卖的最好的那款也就是Y450毛病也最多，每天都能见到Y450的电脑。而且Y450好多问题到现在也没解决。你就是再支持国产，也要先让自己用的舒服不是？我所知道的，IBM的质量最好，其次是HP,Lenovo，华硕等……

所以大家一定要学会装系统，即使不会装，也要学会恢复，这样基本上在软件上就无所谓了，至于硬件，大家记得：1，维修站只换不修，想修找个人；2，尽量要发票，在保和不在保区别很大，不能掏冤枉钱……维修站要上千的，个人可能只要几百，维修站要几百的，个人可能要一百，维修站要几十的，个人可能不要钱（比如笔记本键盘按键弹起，如果是卡子坏了，维修站换整个键盘，但是很可能个人给你找个卡子装上就好，不是他不换，是没有，而且这个真没有）维修站，现在也是一个公司，要挣钱……3，显示器其实属于另外的售后，具体不太清楚，换的，修的都有！

我辞职的原因，就是上面领导给的销售压力很大，这个销售包括给你装系统，电脑硬件升级，参加延长保修……因为我总觉得让用户花钱再做这些本不该做的事情是不对的，我接触到许多学生，家庭条件不是太好，我实在是说不出口，久而久之，各项压力指标都无法达成，所以在公司没炒我之前，我把公司炒了。这样或许我心里能安慰一些，这是原因一，你可能说我不适应社会，不适应生产，但是每个人做人是有原则的，真就是我的原则，我觉得售后不应该销售，恰恰相反，现在属售后的利润大，一个原厂配件，可能是翻新返修的，价值缺高的离谱，汽车4S店最突出。原因之二就是，我还算个比较开朗的人，喜欢跟不同 的人打交道，维修站里的全接触的是机器，搞的我也向机器，修机器的机器，曾经我QQ空间是这样写的：我说我是来咱们公司学技术的，但是老板说你是来我这拧螺丝刀的！或许我真的不适合做那样的售后，也或许我本来就不适合在城市里生存。

第五篇：成长中没人告诉你的二十件事

致孩子：成长中可能没人告诉你的20件事

There are so many things I wish I had known while growing up.No one ever tells you the hard truths of life.Maybe it’s because they can’t stomach it, or maybe it’s because they think it’s just something you have to experience firsthand to understand.Here are twenty things nobody told you while growing up that would’ve been nice to know beforehand:

真希望我在成长时能知道这些事情，可惜没人告诉过我生活的无情现实。或许是因为他们也无法忍受，抑或在他们看来，一切都得靠自己经历领悟。下面这20个道理没人在你成长时告诉过你，现在我希望你能提前明白：

1.You’re Going to Spend A Lot of Time Figuring Stuff Out

你要花很多时间才能搞明白某些事情

Unless you’re one of the lucky few who already knows what their passion is and what you really enjoy, you will be spending a lot of time trying new things and figuring out what you’re good at and what you like.Don’t be afraid to try new things and fail at them;failing builds character.You have a lot of growing up to do in your 20s, a lot of self-examination and exploration.Use this time wisely to get to know yourself as best as you can–not that you won’t change as you continue to get older, but it’s definitely a time of discovery, getting to know oneself and what you want in this world and what you have to contribute to the world。

除非你是极少数的幸运儿，一早清楚自己的所向所往，否则你会花很长时间一直尝试，直到最终明白自己擅长什么又喜欢什么。别害怕尝试和失败；失败塑造性格。20几岁时，你有许多成长机会，会经历无数次反省和探索。所以，请理智把握这段时光，尽力了解自己——因为年纪再大些后，你基本就定型了。这个阶段，你需要去发现并了解自我，弄清楚自己想要什么、能为这个世界贡献什么。

2.Don’t Expect Smooth Seas

别指望一帆风顺

There will be many challenges, obstacles and curve balls swung your way.Just try to take life as it comes.Don’t fight against the current because you’ll just wear yourself out.If there’s a door that is standing wide open for you and another that you’re trying to get through by knocking it down, sometimes it’s best to take the door that’s already open for you.In other words don’t try to be someone/something you’re not。

成长途中会遇到无数挑战、障碍和挫折，这时请顺其自然。若逆流而上，你只会精疲力竭。如果面前有两扇门：一扇门迎面敞开，另一扇门却紧闭待敲；那最好选择已经敞开的那扇门。也就是说，不要试图成为有悖于自我的其他人。

3.Learn About Personal Finance Now

现在就学会个人理财

Learn how to budget and manage your money, how to open a checking/savings account, and how to use credit wisely and live within your means.Your future self will thank you for it.Buy quality items you can keep around for a long time to come, not cheap crap that breaks that you’ll have to buy again in a year.Invest in yourself, your education, your personal improvement, your health and your relationships to others。

学会预算开支，设立储蓄账户，在力所能及的范围内理智使用信用卡。以后你会受益匪浅。买持久耐用的高质量产品，而不是那种每年都得更换的低档货。为个人成长、教育、健康及人际关系进行投资。

4.Assume Change Will Come

相信何时都会改变

Life is about change;don’t fight it and just go with it.Learn from your mistakes and grow.Let go of things you can’t change.Sometimes change will be so painful you will want to rip your heart out, but you’ll be okay if you just hang on and know that no matter what happens, you will be alright.Win, lose or draw, life will go on and you’ll get another chance to start your life over if things haven’t gone according to plan。

生活就是改变；与其抗拒，不如接受。从错误中吸取教训并获得成长。若无力改变事情，那就请放手。有时改变令人痛苦、心碎不堪；但只要坚持相信―不管怎样，一切都会安好‖，你便能闯过去。不论输赢还是平局，生活总会继续；倘若事与愿违，总还有机会重新开始。

5.Keep Your Plans Loose

计划要宽松灵活

Speaking of plans, keep them loose and flexible.It’s good to have an idea of things you want to accomplish and where you want to be a couple years down the road, but honestly no one knows what’s going to happen tomorrow, let alone 5 years from now.It’s fine to make some plans but be flexible and willing to change them.Remember that people change and things happen that will push you in one direction or another.Don’t waste time beating yourself up because your plans didn’t go the way you wanted.Don’t worry about things you can’t change;focus on making new plans/goals and where you will go from here。

计划要宽松灵活。你清楚自己想要什么、几年后要实现什么样的目标，这无可厚非；但说实话，谁也不能保证明天会怎样，更别提5年后了。制定目标虽好，但不可太死板，而应保持灵活可变。请记住：人变物变，到时候说不定你也会改变方向。不要因为事情没有完全按照计划实施就万般苛责自己；不要为自己无法改变的事情纠结；立足当下，专心制定新的计划和目标吧。

6.Time Is a Limited Resource

时间是有限资源

Nothing lasts forever.Enjoy every moment that you have.Enjoy life and practice being present in the moment because it goes by extremely fast.There will be both good and bad times.The bad thing about up is there’s always a down.It’s important to really enjoy and savor the good moments in life because you’ll need those memories to reflect back on when the bad times come.The first 10 years after high school go by at a breakneck speed and before you know it you’re 28 and wondering how the time has escaped you。

世事无永恒。享受当下拥有的每一刻。享受生活、珍惜此时此刻吧，因为时光快如白驹过隙。生活总是有喜有悲、有起有落。珍惜生活中的美好时光，当不幸降临时，你还能拥有美好的回忆。高中毕业后的10年过得非常快，眨眼你就到了28岁，诧异这时间到底是怎么飞逝而过的。

7.Life is Hard

生活是残酷的

When you’re a teenager, you’re just at the beginning of your life’s lessons.Life is the toughest teacher you will ever have.―Life is a cruel teacher.She gives the test first, then the lesson。‖ Life will throw everything that it can at you;it will try to break you and choke you until you can’t breathe, but you can’t let it。

青春年少的你现在才刚刚开始人生历程。生活是最严峻的老师。―生活是严师，先设考验，后给教训。‖生活会想方设法为难你：它打击你、压抑你，直到你无法呼吸。但你决不能让它得逞。

8.You’re Only Young Once

青春稍纵即逝

Enjoy being young while you are still young!Enjoy being young as much as possible.Enjoy the metabolism and the fun times.Cross stuff off your bucket list while you’re young because no one knows how much time you truly have.Don’t wait until you’re old and can’t or may not be able to do the things you really want to experience.Seriously, you may be broke while you’re young, but that doesn’t matter.You’ve got time to make money and settle down.Travel, explore and do what your heart desires now.You can still get married, have children and a household and career starting in your 20s if you want, but you should try to balance your life with equal amounts of responsibility and fun.The last thing you want to do is look back on missed chances。

趁着年轻赶紧享受吧！尽情享受青春时光，经历成长、感受快乐。趁着年轻赶紧实现你的愿望清单，因为时间稍纵即逝。不要等老了无法去做时才追悔莫及。或许，年轻的你一穷二白，但那又怎样，你还年轻，总有时间挣钱安家置业。现在，你应该去旅行、去探索、去追寻内心的渴望。只要你想，你也可以在20几岁时结婚生子、成家立业；但你也可以尝试平衡生活，在担负责任的同时也能找点乐趣。最不该的就是任由机会流逝空悲切。

9.Make Your Health a Priority, Not an Option

健康是必选，不是可选

Once you get into your late 20s and early 30s your body is going to start losing metabolism and energy.You’re going to start going to bed earlier.Start eating better and exercising.Don’t think of it as a choice.Start developing a healthier lifestyle and soon it will become habit.Take care of yourself physically, mentally and spiritually。

一旦到了二十大几、三十出头，人体新陈代谢就会变慢，精力也会慢慢下降。你会变得容易疲倦，必须早些上床睡觉；你要开始健康饮食、规律运动。不要觉得这些可有可无。开始尝试健康的生活方式，很快就会养成习惯。不论是生理还是心理，都请照顾好自己。

10.Attitude Determines Your Altitude

态度决定高度

Attitude is everything and that’s not something they teach you in school.Having a good attitude can make all the difference in your life.It makes life easier and happier when you have a positive outlook and are able to keep your attitude light and flexible when dealing with other people and with life’s challenges。

态度决定一切。这里的态度不同于你在学校学到的东西。良好的态度能让生活与众不同。如果你积极乐观，与人交往或 面对困难时能灵活自如，生活也会变得更舒畅更开心。