2012年资格审核员培训提纲范文

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第一篇:2012年资格审核员培训提纲范文

2012资格审核员培训提纲

资格审核员的职责是对考生提交的文字信息进行审核判断并作出相应的处理。

一、各地马上做好设备技术的准备工作,做好网络安全的准备工作,做好网络配臵的准备工作,选择正版软件,选择较高的网速(包括资格审查单位的网速,带宽最好在2兆以上,最好使用光纤接入或3G信号,手机上网和ADSL不理想),做好应急预案的准备工作。这些工作包括应急电源、应急设备、杀毒软件的安装和防火墙的建立等工作。要配备专人专机,在资格审查期间不得浏览不安全的网页、不得玩游戏、不得拷贝不安全的光盘文件、不得使用光盘、MP3或MP4听歌和观看视频节目以免带入病毒。

二、各部门资格审核人员登陆地址以手机短信的形式发送给大家,登录用户名和密码均为其上报手机号。登陆后首先要修改密码,用户名不能修改。届时请及时做好网站登陆测试工作,如有问题请与省公务员录用考试中心联系。由于未修改密码而造成的后果自负。

三、市考试中心负责本考区考生照片的审核工作,照片审核一般在考生上传照片后2个小时审核完毕(如果照片未审核通过,资格审查部门什么也看不到);各招考部门负责报考本部门考生的资格审查工作,考生的资格审查应在考生报名后的第2个工作日完成。最后一天的资格审查必须连续工作,不能有较长的时间间隔。

四、各招考部门在审查过程中要严格按招考职位设臵的资格条件进行审查。一是不得拒绝符合条件的考生报名,不得无故取消考生的报名资格。二是不得擅自放宽报考条件和扩大报名范围。条件把握的太宽,不符合条件的人一旦报名通过了,后续问题非常难解决。三是报名资格审查工作的全程要注意把握政策、标准、条件的一致性。同类问题要放就都放,不放就都不放,决不能有放、有不放,人为造成资格条件的差异性(但是,在放宽条件或缩小条件范围之前,一定要先请示并在省公务员考试网和其他相应网站上公布相应的条件)。所以要求资格审核人员一定要审慎把握。不符合条件的人谁放谁负责,哪个部门出问题,哪个部门领导负责。

五、白城市委组织部、白城市人社局负责对本级报考部门与考生之间在报名过程中发生的争议进行复核,最后以市委组织、人社部门复审的意见为准。各招考部门要和各级组织、人社部门做好沟通、协调,发生问题及时请示、汇报。同时,各招录部门和资格审核员要保-1-

证讯息通畅,资格审核员要保证24小时的联系,要固定联系方式,决不能出现关机、停机、不接的情况。从现在开始到资格审查结束,资格审核员不得更换手机号。如有极特殊情况如进水、丢失等马上上报市干考中心,由市干考中心报省公务员录用考试中心更改。

六、考生一旦传错照片需要进行更换的权限在省干考中心,招考部门要告知考生和省公务员录用考试中心联系。考生可向省公务员录用考试中心提出申请,考生本人带身份证到省公务员录用考试中心核实,经核实后方可更换新的照片。

七、招考部门在资格审查过程中,进行了误操作,即审核未通过点了审核通过也需要进行修改,此操作需要进行系统恢复。修改的权限也在省公务员录用考试中心。各审查单位通过市干考中心和省公务员录用考试中心联系,省公务员录用考试中心可以改,改了以后再发回给各地(但一定要通知到考生。这就要求考生必须提供准确的联系方式和电话)。

修改的步骤是写清恢复的原因及考生的姓名、报名序号、身份证号、报考部门和报考部门代码加盖市人社局公章并由主管局长签字后上传到省考试中心修改。

八、考生由于组织或个人原因需要更改报考部门的,也要通过省公务员录用考试中心更改。具体程序是考生首先和已经报名的招考部门联系,再和要报名的招考部门所在地的人事或组织部门联系,经同意后,再由市干考中心通过省考试中心更改(程序和第七条相同),但考生一旦缴费成功就无法更改了。

九、考生报名审核通过,在网上缴费未结束的情况下,如发现报名信息有误,须携带本人身份证原件到省公务员录用考试中心提出申请为其现场更改以下报名信息:姓名中的错别字、同音字、身份证号中不涉及出生年月的个别错误数字。其他报名信息,未经招考部门同意,不得更改。

十、点“审核通过”按钮后考生界面将会看到审核通过字样,点“审核未通过”按钮必须输入审核不通过意见,否则系统不予确认不能进行下一个考生的审核。

十一、对于审核未通过:此时考生想要改报其它岗位,考生要先取消报名,然后才可改报其它岗位;如果审核员审核不通过的意见是让考生修改某些信息项后再报本职位,那么考生就要按照意见修改后,且要先取消报名本岗位的报名,然后再报一次本岗位,审核员才能看到修改后的信息并做出处理,否则看不到修改后的信息,还是以前的信息。所以很多考生提出我修改完信息了为什么迟迟未审核就是因为

没有先取消原岗位,再重新报一次本岗位。

十二、稍后审核:如果资格审核员拿不准考生填报的信息是否符合本职位的招考条件时,可将其设臵为稍后审核,该考生将被列到稍后审核列表中,待确定后再从稍候审核中调出该考生进行处理(我们要求每天都检查一下稍后审核表中有没有未审核的考生,尤其是在审核结束前要仔细检查此表中是否还有考生)。

十三、照片未审核、未上传、未通过这三种状态,即使考生选择了职位和填写了基本资料,资格审核员也将无法看到该考生的信息。

十四、审核员无需审核照片的质量情况,照片的审核由相应的人社部门负责。

十五、多人不能使用同一用户名与密码登陆审核。使用同一用户名与密码登陆造成考生审核信息混乱,将追究审核员责任。每一个审核员都有其唯一的用户名与密码(多人审核的结果是考生由最后一个审核员审核的结果决定)。

十六、考生对于审核未通过的意见如有疑义可提交仲裁,仲裁员如果仲裁通过,系统自动将其设臵为审核通过,这时就不与审核员再有交互的动作。如果仲裁未通过,考生可改报其它职位,且本职位就不能再报考了。

十七、资格员审核时间与审核进度按规定进行,管理员可对审核员的审核情况进行检查监督。

十八、资格审核期间,各类通知根据情况通过二种方式中的一种发出:一是手机短信(及时查看);二是系统通知(在显示器的右下角显示,不阅读则每隔5分钟弹出一次,直到阅读为止),是否阅读,服务器会有记录。

十九、各地政策咨询电话与考务咨询电话已在网站上布,另,省里设有咨询电话:0431-81156786,各地有需要解决的问题可拨打此电话。

二十、考生要在选择的考区参加考试,即报考白城市考区的考生在白城市政府所在地参加考试。

二十一、考生在填报职位未审查或审查未通过要先取消报名,然后重新报名。此操作由考生自行在报名网上取消。

二十二、特困考生的免缴费的权限在相应的考区(市州),需减免费用的考生在报名结束后,缴费确认前要到白城市人社局干考中心现场确认(确认后需向省报减免名单,省手工确认后,考生报名才能通过)。省规定的时间是8月15日16:00前上报。要求需要减免的考生材料必须真实准确,否则责任自负。

二十三、各地要认真组织报名的考务工作,确定专职资格审查人员(不要领导兼任),明确职责范围,落实工作责任。安排计算机网络专业人员进行网上报名的指导工作。

二十四、要向考生说明或强调,考生应该提前报名时间,以免报名后期的拥挤影响考生的报名和资格审查。

二十五、对资格审核人员的要求:

1、资格审核人员必须懂得相关的计算机知识和计算机网络知识。

2、资格审核人员要上报准确的联系方式,在资格审查期间手机不得关机(或保持其他形式的可靠联系),保持24小时通讯顺畅。

3、资格审核人员必须专职、专人、专机,负责资格审查工作的人员应由专职人事干部担任(一般不应由部门主要领导担任)。由部门一把手负责,指定专人并且在资格审查期间不得更换资格审查人员。

4、建立资格审核人员工作责任制,落实责任。在考生报名的第2个工作日未对考生的资格进行审查或审查失实的,资格审核人员要负完全责任。

5、资格审核人员在报名期间,在工作时限内不得人机分离(如果家中有计算机并且可以上网的,晚上也可以继续审查资格,因为报名是24小时全天的)。

6、审查期间不能换人。

7、报考人民警察职位在审核时由于特殊性(8月9日16:30结束),审核员不能离岗,尤其是在8月9日这一天。

二十六、资格审查结束的时间延后一天至8月15日16:30。不能认为8月14日报名结束了就不审了。

二十七、有误操作的(审核员不小心点错),如要恢复,要通过市干考中心和省公务员录用考试中心联系进行审核的恢复操作。不能频繁的发生误操作,要小心、细致。

二十八、资格审核必须要备份,一是备查,二是面试资格复审时使用。每个考生都要有备份。

二十九、审查资格时,审核未通过须键入不能通过的意见,审核意见栏不能为空,有提示,如果为空,则过不去。

十、资格审核员可以在报名开始时,先进入报名系统,浏览熟悉一下报名流程,看一下示例照片(示例照片是用来和考生的上报照片的质量比对的,要求考生的上报照片质量和示例照片的质量相差不多的。但有好多考生就将示例照片上传了。)所以审核员知道示例照片以后,如果有考生上传了示例照片,我们本着为考生负责的态度,可以审核不通过,在未通过栏中提示考生照片上传错误,要重新上传。

十一、盗用他人身份证信息进行注册导致真正考生无法注册,需要本人拿着身份证原件到省公务员录用考试中心办理。

十二、借用他人身份证信息进行注册猛刷报名人数造成特定岗位报名人数很多等情况。请大家注意一下。该情况目前尚无满意的解决方案。

十三、严格按照《招考公告》规定的时限,认真把握好资格审查工作的进度。尤其是在接近报名结束前1-2天,资格审核员要抓紧审查,不得滞留数量过多,更不能影响考生报名。不能认为临近报名结束时我加班加点就能够完成,因为这时的网络是非常忙的,如果发生了拥堵甚至是堵瘫痪了,考生报名就不能进行了。那么,在第二个工作日以后考生就会找到我们,追究我们的责任。所以我们一定要随时报随时审,工作不留尾巴。同时,资格审核员要同同级公务员主管部门的仲裁员之间勤沟通,多协商,妥善处理报名期间发生的争议问题。这里有两个报名截止时间需要大家关注:一是报考公、监狱、劳教机关人民警察职位的考生报名截止时间为8月9日16时30分;二是报考其他职位的考生报名截止时间为8月14日14时30分。

十四、关于报考面向优秀村干部招录职位考生的资格审查

按文件规定,符合报考条件的优秀村干部考生经本人自荐、群众举荐和乡镇党委推荐,由县(市、区)党委组织部、政府人力资源和社会保障局共同对其进行资格审查,审查合格后方可报名。有招录优秀村干部职位部门的审核员在审核考生资格时要通过考生的联系电话确认考生是否通过了资格审查。通过网上报名审核后的优秀村干部考生我们视为已通过县(市、区)党委组织部、政府人力资源和社会保障局的资格审查。由此发生的一切问题由招录部门负责。

十五、网站及咨询电话

吉林省公务员考试网(http://)

白城市人力资源和社会保障局网()

白城市委组织部综合干部科电话:04363235855

白城市人力资源和社会保障局 录用科:04363209660

干考中心电话:04363209643 传 真:04363209600

第二篇:OHSMS审核员培训测验二

OHSMS审核员培训测验二(审核知识)

一、单项选择(每题3分,共30分)

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答数代号填入()中。(c)1.以下哪个是职业健康安全管理体系审核证据:

a)安全环保部提供了每月监测一次厂界噪声的记录

b)操作工作详细说明了零件加工的要求和方法

c)喷漆车间每半年监测一次车间内的有害气体的浓度

d)洗选车间排放的污水严重超标

(d)2.以下是审核员的职责

a)编制审核计划b)主持着、末会议

c)为审核组提供专业技术知识的支持d)实施审核

(b)3.以下体现了“公正表达”的审核原则。

a)审核员应具有必要的能力

b)审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动

c)审核员应诚信、正直、保守秘密和谨慎

d)审核员在审核中保持客观的心态,以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上(a)4.以下对审核方案描述正确的是

a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动

b)审核方案是一次审核活动的安排

c)审核方案与受审核方的规模无关

d)审核方案的记录不包括不符合报告

(a)5.是监督审核的目的:

a)确定职业健康安全管理体系是否持续满足要求,是否能保持认证注册资格 b)确定职业健康安全管理体系是否存在不合格

c)验证上次审核时发现的不合格项的纠正措施的有效性

d)复评职业健康安全管理体系,以确定能否换发认证证书

(d)6.依据GB/T19011-2003标准,对审核报告的内容负责

a)审核委托方b)审核组c)受审核方d)审核组长

(c)7.以下与管理的内涵不符:

a)管理是任何组织集体劳动所必需的活动

b)管理的对象是组织所拥有的各种规格资源

c)管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程,但与机制无关

d)管理的过程是由一系列相关关联的、连续进行的活动构成(c)8.审核发现是

a)审核中观察到的事实b)审核中所发现的不符合项c)审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果d)审核结论

(a)9.根据中国认证认可协会《职业健康安全管理体系审核员注册则》(第2版),申请人应具有至少与职业健康安全管理相关的工作经验

a)两年b)三年c)四年d)五年

(d)10.当两个或两个以上审核组织合作,共同审核一个受审核方时,这种情况是a)整合审核b)一体化审核c)结合审核d)联合审核

二、多项选择(每题2分,共10分)

从以下每题的几个答案中选择你认为合适的答案,请将答案代号填入()中。

(b c)1.可以独立承担审核任务

a)实习审核员b)审核组长c)审核员d)技术专家

(a b)2.以下哪些不是职业健康安全管理体系审核证据:

a)附近社区居民投诉施工项目部将施工垃圾堆放在生活区

b)审核员看见成品仓库的部分产品包装已破损,有些产品已损坏

c)酸洗车间的工人反映车间内气味太大,刺激眼睛流泪,而且引起头痛

d)化学品仓库管理人员提供了五种化学品的MSDS

(c d)3.在职业健康安全管理体系审核中,依据GB/T28001-2001标准的要求,以下哪些情况可以构成不符合a)某食品中的添加剂严重超标

b)某化工厂的含酸污水没有经过处理直接排放到附近的河流中

c)生产车间的几个工人没有按规定穿工作服,也没有戴耳塞

d)司炉工使用的安全操作规程已以失效了

(a b d)4.申请CCAA职业健康安全管理体系实习审核员的申请人应满足要求a)教育经历a)工作经历c)审核经历d)职业健康安全管理工作经历(b c)5.第二阶段现场审核的时间应包括

a)编制审核计划的时间b)首、末次会议的时间 c)对受审核方的OHSMS的符合性和有效性进行评价的时间d)编写审核报告的时间

三、判断题(每题3分,共30分)

下列各题中,你认为正确的在()中打“T”,错误的打“F”

(T)1.一名实习审核员可以在一名高级审核员的指导或帮助下共同实施审核

(F)2.审核结论是将收集到的审核证据与审核进行比较的结果

(F)3.一个组织聘请两位认证机构审核员对组织自己的职业健康安全管理体系进行审核是第三方审核

(T)4.审核委托方可以是受审核方

(F)5.第三方审核的依据就是GB/T28002-2001标准

(T)6.受审核方可以依据合理的理由要求认证机构更换审核组成员

(T)7.审核组成员应当共峡江评审审核发现

(T)8.文件评审是第三方证审核中的一项必需的活动

(F)9.实施第三方认证审核的审核组成员可以帮助受审核方制订纠正措施计划

(F)10.审核过程中,审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据

四、简答题(每题3分,共30分)

请简要说明与审核员有关的原则

答:与审核员有关的原则是:(1)道德行为原则 诚信、正直、保守秘密和谨慎是审核员应遵守的最基本的道德要求(2)公正表达原则审核员在审核过程中应履行真实、准确地报告的义务,从收集审核信息和审核证据到开成审核结论的过程,审核员言行均要公正客观,不偏不离(3)职业素养的原则审核员应具备的基本职业素养是勤奋并具有判断力

五、案例分析题,如有不符合项,写出不符合事实、不符合GB/T28001-2001标准的条款和不符合标准的具体要求。(题8分,共24分,其中不符合事实3分,不符合条款2分,不符合标准的内容3分)

1.审核员在某工厂审核,工厂有员工2500余名,每天下班时员工分两批从一个宽约5米的厂门出厂,两批员工出厂时间间隔15分钟,约有40%的员工乘摩托车上下班,出厂时,隶属二厂保卫部的两名门卫要对员工是否夹带公司物品出厂进行检查。审核员看见在下班时,厂门中员工众多,人、车混杂,由于接受出厂检查而导致人、车行进缓慢,非常拥挤。审核员向保卫部部长是否考虑上、下班高峰时段的员工安全。保卫部部长回答说:“每天大量员工上下班的确是个问题,也确实容易因拥挤而发生冲突和危险。为了防止过分拥挤,两聘请两名门卫来维持秩序。但在建立职业健康安全管理体系时,我们部门主要考虑了消防待方面的危险,还没有将员工上下班纳入的职业健康安全管理。

答:有不符合。不符合事实描述:审核员发现下班时,厂门口员工众多,人、车混杂,由于接受出厂检查而导致人、车行进缓慢,非常拥挤,而该厂未将员工上下班纳入职业健康安全管理。不符合GB/T28001-2001中4.5.1条款内容,如果绩效测量和监视需要设备,组织应建立并保持程序,对此类设备进行校准和维护,并保存校准活动及其结果的记录.2.2007年5月15日,审核员在某企业的锅炉房审核,查看了锅炉安全操作规程和当班的两名司炉工的上岗均符合要求,请当班的司炉提供了锅炉运行记录,看见近几天的锅炉运行记录中均记录了温度、压力等信息并写明“锅炉设备运行正常“。审核员查看了锅炉的水位计,均在规定的范围内,但液位计和温度计的标签都已污损看不清上面的内容,审核员问液位计和温度计的校准有效期到什么时间,司炉工说:“液位计、温度计和压力表都是一起检定的,具体日期我也记不清了。”审核员仔细辨认压力表上的标签的上写着“编号0023,压力表,校准日期:2006年4月8日,有效期一年”。审核员问司炉工锅炉年检的情况,司炉工说:“每年都检一次,好像也是每年4、5月份,今年还没有检。”审核员查看年检记录,发现最近一次年检是2006年4月8日。

答:有不符合.不符合事实:2007年5月15日查锅炉房,编号为0023的压力表校准日期为2006年4月8日,有效期一年,锅炉年录显示最近一次年检是2006年4月8日

不符合条款内容:GB/T28001-2001中的4.5.1如果绩效测量和监视需要设备,组织应建立并保持程序,对此类设备进行校准和维护,并校准和维护活动及其结果的记录.3.在某家俱厂加工车间刨机床加工木料,墙上醒目地贴着一份《刨除床安全操作和维护保养规程》。审核员看见工人将木料扶送到刨床上加工时,刨床的圆弧护罩没有自动闭合。审核员问车间主任这是怎么回事,车间主任说:“这台刨床的护罩上周就出了故障,我们也修理了,但没修好,现在车间活很忙,不可能长时间停机检修,只好先这样了,不过,我已多次提醒工人操作时要注意安全,好在这些工人都很好经验,没出现什么问题,等忙过这一阵,我们再检修。”审核员看了这台刨床的维护保养记录,发现没有近两个月的维护保养记录,而《刨机床安全操作和维护保养规程》规定“每周对刨床进行一次全面维护保养,发现防护装置有问题,应立即检修直至排除故障方能使用”

答:有不符合.不符合事实:某家俱厂加工车间《刨机床安全操作和维护保养规程》规定:每周对刨床进行一次全面维护保养,发现防护装有问题,应立即检修直至排除故障方能使用,审核员在车间现场发现,刨床圆弧护罩有问题,且未能提供近两个月的维护保养证据。

不符合GB/T28001-2001中4.4.6条款内容:组织应识别与所认定的需要采取控制措施的风险有关的运行和活动.组织应针对这些活动(包括维护工作)进行策划,通过以下方式确保它们在规定的条件下执行.

第三篇:培训提纲

培训提纲:

一:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等,以提高员工之间的认识。

二:了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识 服务理念三:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。

四:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序

五;餐饮五字决 如何留回头客 前厅与后台协调 员工配合六:规范礼貌用语及操作程序。

七:楼面部接待过程(详细讲解

八:对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。

九:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。十:预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台

合格的服务人员应具备的能力与素质

一、形体素质

1、仪容仪表:指容貌、姿态、神情等端正庄重,这是报务人员应具备的第一素质。

2、面部表情:面部是思想的荧光屏,报务员要学会察言观色,才能更好地了解客人的要求。

3、个人卫生:是向客人提供优质报务的基础的前提,是文明的标志,关系到员工素质问题。

4、举止风度:风度是一个人气质、阅历和教养的集合,表现在言谈话语方面。

二、语言素质

1、语言表达:使用通俗易懂的普通话。

2、声调语调:音量、语速要适中、简洁明了,不啰嗦。

3、语言技巧:一视同仁,用词、态度等方面不能厚此薄彼,公平是实现完善接待的保障。

4、外语水平:熟练掌握一门外语。

三、操作技能

职业知识、接待技巧、迎送礼节等。

四、文化素质

文化程度。

五、沟通能力

1、横向沟通:同事间的沟通。

2、纵向沟通:与客人、上级间的沟通。

六、产品意识

1、有形产品:酒水、菜肴、水果等。

2、无形产品:规范服务笑、气氛(人力)、安全等。

七、竞争意识

即进取精神,企业的竞争实为人才的竞争,要竞争就必定要创新,争取效益。

八、质量意识

质量决定企业的兴衰和服务人员自身的发展,100-1=0说明了这个问题。衡量服务质量的标准:

1、是否让顾客满意;

2、是否让企业满意。

九、服从意识

服务人员要以服从为天旨,明确服从的对象是上级、客人。

十、角色意识

服务人员是一个“从属角色”,遵循服务规则是最起码的要求,服务人员决不是由那些粗野的个人主义者来做的。

十一、营销意识

十二、理解客人

1、了解客人。

2、把道理让给客人。

领班忌讳十九类

1.偏袒下属类:没有一位员工喜欢自己的领班对某些员工有偏袒,因为这是不公平的。

2.不注意聆听类:如果一名领班丝毫不听从员工对工作的见解,员工将会非常失望,慢慢就会没有兴趣与领班谈论任何工作情况,使员工的积极性受挫。

3.报喜不报忧类:报喜不报忧并非一件好事,坏消息可避免使事情进一步恶化。当员工将坏消息报告领班时,领班大发雷霆或指责员工,这样会使员工不再把坏消息及时报告。

4.爱讽刺挖苦类:员工不喜欢领班用嘲笑的方法与他们讲话,在其他员工面前嘲笑讽刺一名员工,会使员工没有面子,使员工自尊受损。

5.过分敏感类:对员工的一举一动都十分敏感的领班,会使员工觉得自己正确的工作受到怀疑,会对工作产生杯弓蛇影的心理状态。

6.犹豫不决类:很多员工说他们最讨厌的是每次向领班一旦请示,领班都拿不定主义,得到的答复都是 “ 待我们考虑一下吧。” 很多时候,这样的领班通常得不到员工的尊敬。

7.教条类:员工对教条式的领班十分反感,因为这类领班不善听取别人的意见,认为最好的意见是他个人的意见。其实员工提出的实际操作上的意见都是十分宝贵的,有建设性的,只要是好的意见,就应该接受。

8.武断类:许多员工发现领班很快下决定,而当他决定后,便不容易再改变了。所以员工都避免让这样的领班太快下决定,想法使他拖延下决定的时间,结果影响了工作。

9.时间管理不当类:当一位领班对时间管理不当时,员工经常发现自己的领班处理事情没有条理,而会直接影响到员工对自己的时间管理,对工作产生消极影响。

10.不懂运用职权类:许多领班得不到员工的尊敬、信任是因为他们不懂运用自己的权力,使员工觉得自己的小组不如别人,许多员工不喜欢自己的领班是弱者,在应发言时却不发言,而给其他部门强词夺理的机会。

11.难觅踪影类:每当员工遇到困难时,总是找不到领班,会感到十分迷惘。有些领班为了避免作出决定,往往逃避本身的工作。有一个常常无踪迹的领班比没有领班还糟。

12.缺乏信任类:信任是相互的,员工希望得到领班的信任,而当领班对员工的能力提出疑问时,员工便会大失所望。员工与领班之间应保持信任感,并天天保持这份信心。

13.缺乏组织类:缺乏组织的领班会使员工有混乱的感觉。许多员工认为与一位无组织能力的领班在一起工作是令人烦躁的。

14.缺少领导艺术类:有些领班往往忽视他所属员工的情感而不喜欢用客气的语调指挥员工,员工希望领班能以礼相待,保持自尊。

15.独裁类:许多督导认为一个成功的管理者需要运用强硬的手段才行。领班发布命令,而员工是不能在有疑问中执行命令的。这会使领班变得孤独无援,使员工不能对工作产生归属感,员工认为与一位独裁的领班一起工作是十分吃力和困难的。

16.粗言秽语类:调查表明,员工都指出他们不会对一个谈吐粗俗的领班有好印象。这不单是道德问题,用这种语言不能协助解决问题的。

17.善变类:假如员工的领班时喜时悲,喜怒无常,有不可预测的个性,员工会感到紧张。在最要紧的关头,领班从一种个性变为另一种个性,这是最可悲的工作环境。我们应当维持一个清醒的个性和有一点幽默感。当一个人经常受到挫折的磨练,会改变个性,变得平易近人。

18.不善策划类:员工不喜欢一个不会策划的领班。预先未作出妥善安排,会事倍功半的。每天花几分钟计划,会省出很多的时间,不会为突然而来的事感到不安。

19.不善沟通类:沟通是成功地完成任务的第一步。试想,当领班没有把任务清楚地交给员

工,员工会对所应完成的工作一无所知,工作能否顺利完成便可想而知。

以上 19 例不受欢迎的领班是造成实际工作中影响员工工作情绪、服务质量的主要因素。唯有克服了这些可能产生的情况,才能使员工的主观能动性得以充分发挥。有一个良好的工作环境与氛围,会使员工保持良好的工作情绪,才能达到使客人满意而归的目的。服务中应注意的细节问题

1、闽南风俗,三道菜不能上成一条直线;

2、服务中忌“左右开弓”;

3、未摆台的情况下,先招呼客人再摆餐位;

4、不要围观客人的行为;

5、推销酒水要从中档开始;

6、开有汽的饮料不能面朝客人;

7、上菜过程中要注意上菜的速度、份量和热度;

8、客人自带酒水的情况下,应询问上级是否收开瓶费;

9、需用手的菜式一定要跟上洗手盅;

10、服务过程中要多走动巡视台面,切忌站在一个地方不动;

11、服务中都是以顺时针方向前进,除非客人特殊要求;

12、买单前询问客人是否有本店贵宾卡或打折卡与买单方式(刷卡、现金、支票);

13、“眼观六路、耳听八方”,留意客人动向或手势,把服务做在客人开口之前;

14、熟悉自己该台的菜式,有不明白的及时询问上级;

15、报菜名要完整、清晰;

16、勤换烟灰盅与骨碟,烟灰盅有两个以上烟头时必须更换,骨碟装有1/3的脏物时必须更换;

17、有头有尾的菜上桌时必须头左尾右,无头尾的菜以摆盘的花为准;

18、有件数的菜要分;

19、清蒸的鱼应先上桌展示并询问客人是否要去骨;

20、上计位的菜时要先换一轮骨碟;

21、直接在台上分菜时应带上一个骨碟;

22、虾、蟹等带壳的菜肴吃完后须更换一轮毛巾;

23、上汤后,询问客人是否要分,婚宴的全鸡汤只分汤不分鸡;

24、上菜的位置应尽量固定,如有空位,则在空位上,但不能在主人位或主宾位的旁边;

25、上菜后要在单上打“√”,方便了解还有多少道菜未上,及时跟催;

26、久等未上菜,应主动去催,如果菜太快,应知会司停菜或菜速放慢;

27、菜上齐后,不要再开新的饮料,若客人要求再加,或是已开瓶的可以继续倒,酒瓶未空,杯子也不能空,如客人不喝,应把杯子撤走然后上一杯热茶;

28、菜上齐后,应主动告知客人,询问是否还要增加菜式或点心;

29、上点心、水果前,询问客人桌上的菜上否可以全部撤掉,如客人同意撤菜,不可先撤光菜;

30、上水果前,要事先清理台面或玻璃转盘,并铺上一张干净的席巾,牙签不可插在水果上,应配上牙签或水果叉;

31、最后一道毛巾要上到客人手上;

32、客走时提醒客人带好随身物品,并绕桌一圈帮助检查是否有遗漏。

以上都是从论坛下载的,你看看有什么可以用的。

十三、团队精神

创造一个好的团队,要求所有人都能以诚相待,培养心理承受能力,从我做起,自觉为止。

十四、时间关念

衡量服务的好坏在于时间,要讲究效率

第四篇:培训提纲

培训提纲

一、培训对象

镇领导班子成员,包村、包社区大组长

二、工作职责

领导班子成员:要以普通党员身份参加所包村、社区教育实践活动,参加他们的动员大会、学习、座谈、民主生活会等活动。

大组长:按照镇党委要求,指导所包村、社区开展教育实践活动,做好联络协调工作。目前需要指导村、社区制定实施方案,明确动员大会召开时间、地点、议程,开展好学习和座谈。

(读5号文件4页“工作内容”)

督导组:四个副镇长和武装部长任督导组组长、包村包社区大组长任督导组成员。(具体督导单位和工作职责读一下)归纳起来就是督导组既要参加所包村、社区的各项活动,又要督导好3个联系点开展活动。要参加3个联系点的动员大会和民主生活会,对联系点活动实施方案要严格把关,对活动安排提出要求,对民主生活会对照检查材料审核把关等等。

三、相关资料

1、实施方案模板(大组长人手一份,15份)

2、督导讲话模板(4个副镇长、武装部长,5份)

13、督导手册(督导组人手一份,20份)

4、各村、社区支部数、党员数(念,记一下)

5、镇党的群众路线教育实践活动实施方案(都有)

四、培训内容

1、方案如何填写(虽有模板,但不能一成不变、千篇一律,要联系实际,切实可行,提出具体实事)

2、召开动员大会时间(4月底前,合理安排、别撞车,时间出来了第一时间报给李爱华)

3、动员大会范围(原则上是全体党员?此外还有包村、包社区干部、镇督导组成员。因此,督导组同志首先要弄清楚支部数、党员数)

4、动员大会议程(两项:一是书记作动员讲话、自行准备;二是督导组组长做督导讲话,提要求。)

5、动员大会后建议立即组织全体党员学习上级领导讲话、学习活动实施方案及应知应会知识(如明白卡上内容),有条件的可同时座谈?(选取部分党员代表、群众参加)座谈意见督导组要记录,要安排村、社区第一时间梳理并汇总上报,李那有汇总表。

座谈内容:(1)听取对村、社区班子建设及班子成员服务态度、工作作风的意见;(2)听取对村、社区开展群众路线教育实践活动意见,对村级发展的意见。

6、村、社区开展活动大体程序以村为例简单介绍一下。

(1)时间: 4月至9月,分三个环节:学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制。

(2)学习教育、听取意见环节

学习教育阶段:开展“七个一”

召开一次动员会、组织一次集中学习、听一次先进事迹报告、接受一次廉政警示教育(主要是学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》)、开展一次宣讲活动、观摩一堂情景互动式党课、观看一次系列专题片(可通过远程教育)

做到“三个带头、四个明白”:

村两委、大学生村官、村第一书记要带头学习、带头宣讲、带头记笔记(三个带头),要做到全县23000名党员“四个明白”。

听取意见阶段

a、内容:围绕“四风”、对开展群众路线教育实践活动的意见,对村级发展的意见。

方式:意见箱、电话、联系卡、座谈(至少一次)

b、人员:村干部、党员骨干、大学生村官

要进组入户,开展“五必访、五必问”活动

c、对收集到的意见要梳理汇总。

(3)查摆问题、对照检查环节

一是召开“两委”会议,查摆问题;二是撰写“两委”班子对照检查材料,村里只写一个班子对照检查材料,村干部个人不写;而社区要既写班子对照检查材料,又写个人对照检查

材料。

这个环节要开好专题组织生活会:

会前“两委”成员广泛谈心、交心

村或社区书记代表班子对照检查、村干部做对照检查 乡镇派人参加、点评

开展民评议党员工作(要求以支部为单位)

(4)整改落实、建章立制环节

要求体现时效性、长效性。

建立问题台账、立行立改、公开承诺、遗留问题改不了的要解释清楚。

7、一些应牢记的知识(如“四个明白”)。

(1)群众路线是什么?为什么要开展群众路线教育? 《党章》规定:群众路线就是“一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动”。

总书记指出:“开展党的群众路线教育实践活动,是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求,是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求,是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求”。

(2)主题和总要求

主题是“为民务实清廉”;总要求是“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。

(3)明白教育实践活动聚焦的主要问题是什么?(主要任务)

中央要求,教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。

(4)明白自己应该怎样参加教育实践活动,如何做好联系服务群众工作?

每名党员和干部都应当认真学习党的群众路线教育的相关内容,对照群众路线教育的总要求查找问题,认真反思和整改提高,树立党员干部良好形象。

要深入基层,走近群众,虚心向群众学习,听取和反映群众意见,帮助群众解决实际问题,尊重和维护群众合法权益,做好联系服务群众工作。

(5)活动的目标要求:“五个进一步”

思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实。

(6)活动载体

省:(1)机关转作风、为民四服务

(2)正风肃纪、五排查五整治专项行动

市:两争当,即争当人民满意机关、争当人民满意公仆 县:(1)一转变、两服务、三争当(转变作风,服务发展、服务群众,争当人民满意机关、争当人民满意窗口、争当人民满意公仆)

这些内容在:“明白卡”上都有,组织部给全县党员订的书籍和明白卡,要求发到每名党员手中,各村社区已领回;我镇印制了20000封《致全镇人民的一封信》和4000封《致全镇广大党员的一封信》,明天开会时发,要求我们包村社区领导再督促一下基层单位,一定要发到党员手中。

五、对大家提三点要求

一是4月底前指导村、社区开好动员大会、学习教育会、座谈会;

二是领导班子成员及大组长要督促所包单位加强对党员的宣传教育,尽最大可能使全体党员牢记“四个明白”;

三是随时掌握所包单位活动开展情况,遇到问题及时沟通,注意总结好的做法和先进典型,督促所包单位定期上报工作信息。

第五篇:培训提纲

培 训 提 纲

一、组织委员的职责和工作程序

(一)组织委员的职责

主要职责就是一个党委的班子建设、干部管理、基层组织建设、远程教育、制度建设等。

1、党的组织管理

(1)组建、调整、充实各级党组织班子。(2)党组织的换届选举工作

(3)提出党小组的划分,检查和督促党小组过好组织生活。

2、党员管理

(1)党员组织关系的接转

(2)入党积极分子的培养、教育、考察。(3)发展新党员工作。(4)党内统计工作。

3、党费管理

(1)党费的收缴比例。(2)上缴党费的时间。

4、其它工作

党刊征订、农村牧区基层党组织信息库建设、信息报送等

(二)组织委员应具备的基本素质

(1)要富于理想,给人以坚定感。对共产主义理想坚信不疑,对党的事业忠贞不渝。热爱本职工作,吃苦在前,乐于奉献。

(2)要勇于创新,不断研究新情况和新问题,创造性地开展工作。

(3)要平等待人,讲究工作方法,努力把说理、启迪、鼓舞、熏陶融于一体。

(4)要关心群众,积极帮助群众解决思想、工作和生活中的实际问题。

(5)要豁达大度,大事讲原则,小事讲风格,不计个人恩怨,心胸坦荡,善于团结同志一道工作。

(6)要一身正气,党性强,作风正,坚决抵制一切不正之风。(7)要处事冷静,谦虚谨慎,遇到问题不感情用事,处理问题要耐心细致。

(8)率先垂范,以身作则,事事严格要求自己,处处起先锋模范作用。

(三)工作程序和注意问题

1、建立新(总支、支部)班子以及成员的审批 工作程序:

(1)向党委写出成立党组织的书面报告,(内容:原因、班子的设臵、成员人数)交党委审批;

(2)党委批复后,所在单位召开党员大会选举产生总支或支部班子成员,并报党委审批,由党委行文公布任职通知。

2、调整、充实班子成员的审批 工作程序:

实行随缺随补的方法。调整书记、副书记必须先填报《支部(总支)成员候选人呈批表》由党委预批。增补委员,可直接填报正式呈批表(一式二份)

3、党员组织关系的接转 工作程序:

(1)凡调入、调出本单位的党员,必须使用中组部于2007年8月1日起统一印发的新式组织介绍信转接党员关系;(2)没有特殊情况必须由党员本人办理;

(3)凡调入、调出的党员,均应持原单位党组织开出的组织介绍信,到旗委组织部办理调入、调出手续,再由旗委组织部出具介绍信,开往新调入、调出单位。调入、调出单位要认真做好调入、调出党员的登记工作,保存好介绍信存根。

注意问题:

(1)介绍信必须写清由XXX单位去XXX单位,不能出现从“我处”去“你处”的字样;党费交到X年X月份和有效期X天均应用大写;有效期应根据具体情况确定,一般不能超过3个月;党员联系电话和党员原所在基层党委通讯地址、联系电话、传真及邮编一定要如实填写。

(2)介绍信的回执联由接收党员组织关系的基层党委在接收党员后一个月内邮寄或传真至党员原所在基层党委,不搞层层回执。

(3)为便于管理,单位离退休、下岗失业党员,征得本人同意后,尽可能把组织关系转至所居住的村或居委会党支部。

(4)对分散外出务工经商、时间在半年以上、有固定地点的党员,应将他们的组织关系转到所去地区的单位党组织。

4、入党积极分子培养、教育、考察 工作程序:

(1)入党积极分子的确定,必须是在自愿向所在党组织递交申请的人中产生;按照《关于进一步解决农村牧区党员队伍老龄化问题的意见》的相关要求,我们试行党员推荐、村民代表推荐、党支部讨论确定入党积极分子的“双推”制度。入党积极分子的确定,由村党支部召开党员大会,同时吸收本嘎查村村民代表参加,与会村民代表人数原则上不少于本村党员人数的1/3。对申请 入党人,采用无记名投票、当场计票的方式进行民主推荐。对民主推荐赞成票达到60%以上的申请入党人方可提交嘎查村党支部讨论。

(2)入党积极分子确定后,支部指定专人对其进行一年以上的培养、考察,并按时填写培养意见。入党积极分子,每季度向支部写出思想汇报,在培养期间,参加党支部组织的党课学习和其它活动。

(3)入党积极分子经一年以上培养成熟后,所在党支部的书记在入党积极分子考察表内填写考察意见和结论。在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上,经支委会(不设支委会的支部大会)讨论同意,可列为发展对象,并在村组进行公示。本没有列入发展对象的要继续培养。注意问题:

每年一月份将入党积极分子名册报旗委组织部备案。

5、发展新党员工作 发展原则:

(1)每年每个嘎查村至少发展一名35周岁以下、高中以上文化程度的农牧民党员

(2)要重点从农村牧区非党村组干部、村民代表、致富能手、高中以上回乡毕业生、退伍回乡青年、在外创业优秀青年中发展党员

工作程序:

(1)对党员发展对象进行政治审查。政审的主要对象包括:本人父母、对象及对象父母。审查内容为:本人基本情况;对党的路线、方针、政策的态度;本人的政治历史和在重大政治斗争中的表现;政审材料要盖党组织印章,政审对象是外地的需按有 关规定办理函调手续。

(2)对发展对象进行公示,接受党内外监督。公示格式及内容:①开头表明公示的内容②公示对象的有关情况,包括姓名、性别、年龄、文化程度、现任职务、主要经历、申请入党年月、培养和考察时间、支委会意见及准备发展的时间。③提出要求及反映情况的方式,公示的期限。

(3)公示结束后,如党内外无不同意见,将发展对象的入党申请书、入党积极分子考察表、原始政审材料、支部综合政审报告以及公示情况报党委预批。

(4)确定入党介绍人两名,可由发展对象自己约请,也可以由所在党支部指定(一般为培养考察人)。

(5)填写入党志愿书。

志愿书必须由本人填写,一般不得由别人代笔。与申请书不同的是:开头不用称呼,最后不落姓名、年月日

家庭出身:父母的身份 家庭成员:父母、对象、子女

社会关系:岳父母、公婆、哥姐弟妹等

介绍人填写意见:该同志的基本表现,并写明“我愿意介绍XXX同志加入党组织”或“我愿意做该同志的入党介绍人”的字样(7)召开支部党员大会,表决通过接收预备党员。<1>申请人宣读《入党志愿书》 <2>介绍人介绍培养考察意见

<3>党小组长、组织委员介绍培养、政审情况及意见 <4>无记名投票表决(申请人退场)

<5>支部负责人宣读《支部大会决议》(申请人与会)<6>与会党员对申请人提要求 <7>申请人表态发言

支部大会通过接收申请人为预备党员的决议的写法: 经审查,×××同志的家庭成员和主要社会关系清楚,本人历史清白。公示期间,党内外无不同意见。大会应到党员×名,实到×名,其中正式党员×名,通过无记名投票表决,一致同意接收×××同志为中共预备党员。

(8)旗委组织部指派专人谈话。谈话人审查《入党志愿书》等有关材料,广泛听取党内外群众意见,同发展对象谈话后形成书面意见,填写在《入党志愿书》上。

(9)审批预备党员。申请人符合党员条件,入党手续齐全的,在3个月内,经党委会集体讨论决定,可批准为预备党员,并在全体党员大会上宣布。

6、预备党员的教育、考察和转正(1)预备党员入党宣誓

预备党员必须面对党旗进行宣誓,入党宣誓一般由基层党委或党支部(党总支)组织。通过入党宣誓,表示他们自愿承担共产党员的政治责任,表明对党的事业的忠诚,可以使他们时刻用誓言激励自己,并努力付诸实践。

(2)预备党员编入党小组进行教育和考察(党支部)及时将预备党员编入党小组,并安排专人对其进行教育和考察,每季度听取本人汇报,个别谈心,填写《预备党员考察表》,考察表内容要写具体表现、优缺点,并对今后努力方向提出要求。

(3)预备党员提出转正申请

预备党员期满,由本人提出书面转正申请,党小组提出意见,党支部广泛征求党内外意见,并认真审查。

(4)支部党员大会讨论预备党员转正 预备党员汇报转正申请,入党介绍人、党小组、支委会介绍情况,与会党员无记名投票表决,赞成票超过应到会有表决权的党员的半数以上,支部大会方可做出决议,并报上级党委审批。

(5)基层党委审批预备党员转正

召开党委会,根据党员条件,在3 个月内讨论审批并将结果通知党支部,由支部书记与新党员谈话,并将审批结果在党员大会上宣布。

(6)入党材料归档

预备党员转正后,支部组织委员应将《入党志愿书》、入党和转正申请书、政审材料、入党积极分子和预备党员考察表等材料存入本人的人事档案,无人事档案的建立党员档案,由基层党委保存。

注意问题:

(1)、实行发展党员“全程公示”制。即对“确定入党积极分子、确定发展对象、接收预备党员、预备党员转正”等四个环节,都要以书面形式在村、组公示3天以上,接受党员群众的监督。对公示过程中反映的问题,要及时进行调查核实。

(2)、实行发展党员“四次票决”制。即在确定入党积极分子、确定发展对象、确定预备党员、预备党员转正四个环节都采用无记名投票方式表决。表决通过后,将形成的相关决议报苏木乡镇党委备案或审批。

(3)、实行发展党员“三级审查”制。嘎查村党支部要在吸收预备党员之前,按党章要求对发展对象进行严格的政治审查。苏木乡镇场党委要及时对嘎查村党支部上报的发展对象的群众推荐情况、培训情况、政审情况、发展程序和现实表现等进行综合 7 考察。苏木乡镇场党委要在党委考察后,讨论审批前,将发展对象的有关材料上报旗委组织部预审把关。

(4)、支部党员大会表决通过预备党员,“入党志愿书”上记载的时间一定要与党支部会议记录上记载的时间一致;支部党员大会讨论确定入党积极分子,“入党积极分子考察表”上记载的时间一定要与党支部会议记录上记载的时间一致。

7、党员信息化管理

主要指农村牧区基层组织建设信息库系统软件的维护与管理。通过每年半年和年底的定期维护,及时将本单位党员的有关信息汇总上报给旗委组织部。

8、党费收缴与管理

按照中共中央组织部印发《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》的通知(中组发„2008‟3号)的党费收缴标准执行

党费收缴基数:

按月领取工资的党员,每月以工资总额中相对固定的、经常性的工资收入(税后)为计算基数,按规定比例交纳党费。

工资总额中相对固定的、经常性的工资收入包括:机关工作人员(不含工人)的职务工资、级别工资、津贴补贴;事业单位工作人员的岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴;机关工人的岗位工资、技术等级(职务)工资、津贴补贴;企业人员工资收入中的固定部分(基本工资、岗位工资)和活的部分(奖金)。

党费收缴比例:

每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者,交纳月工资收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者,交纳1%;5000元以上至10000元(含10000元)者,交纳1.5%;10000元以上者,交纳2%。离退休干部、职工中的党员,每月以实际领取的高退休费总额或养老金总额为计算基数,5000元以下(含5000元)的按0.5%交纳党费,5000元以上的按1%交纳党费。

农民党员每月交纳党费0.2元—1元。学生党员、下岗失业的党员、依靠抚恤或救济生活的党员、领取当地最低生活保障金的党员,每月交纳党费0.2元。

注意问题:

(1)每年一月份将本党委党费收缴台帐上报旗委组织部;(2)党费收缴工作具体情况可参阅《党费工作手册》(2008年已发至各级党组织);

(3)预备党员从支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。

二、关于“三会一课”制度

“三会一课”制度是基层党支部的一项基本工作制度,即:支部党员大会、支委会、党小组会和上党课,“三会一课”制度是基层党务工作者一项主要工作抓手。加强基层党的领导,许多工作都可以在“三会一课”中得以体现,党员的权利和义务也能在“三会一课”中得以体现。

1、党员大会。每季度至少召开一次。凡属于支部的重要问题,都应提交支部党员大会讨论和决定,这既是党支部实行民主集中制的一项根本性制度,又是组织制度的重要内容。会议的主要内容包括:

(1)传达上级党组织的指示,布臵工作;(2)听取和审议支部委员会的工作报告;

(3)讨论接收新党员和预备党员转正,讨论决定对党员的表彰和处分;

(4)选举党支部委员会和党代表;(5)讨论决定其它应由支部党员大会讨论决定的重要问题。

2、支委会。一般每月召开一次(如遇特殊情况,可随时召开)。凡需要提前酝酿的重要问题,都应召开支委会讨论。主要内容包括:

(1)讨论制定贯彻执行上级党组织的指示、决定的措施;(2)分析党内外群众的思想状况和党员发挥先锋模范作用的情况;

(3)研究党员教育、管理、监督的具体办法;(4)研究对犯错误党员的处理和发展新党员等工作;(5)对党支部近期活动作出安排。

3、党小组会。一般每月安排一次。党小组虽然不是一级党组织,但小组会的作用不可小视,它直接影响党支部决议的贯彻落实。主要内容包括:

(1)学习党的文件;

(2)传达上级党组织的指示精神;

(3)研究如何贯彻执行支部决议,向党员布臵工作;(4)召开组织生活会;

(5)检查党员贯彻执行党支部决议和完成小组所分配工作的情况;

(6)讨论推荐入党积极分子。

4、上党课。党课一般一至二月安排一次。党课的内容主要包括党的基本理论、基本路线、基本知识、形势任务、法律法规以及现代农牧业实用技术等方面的教育。

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