中海安防工程验收指导手册（5篇范文）

第一篇：中海安防工程验收指导手册

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工程部内部资料

安防工程验收指导手册

【条文】8.3.1 施工验收应符合下列规定：

【条文说明】8.3.1 本条规定了施工验收的内容、要求与方法。

施工验收由工程验收委员会（验收小组）的施工验收组负责实施。施工验收应依据正式设计文件、图纸进行。施工过程中若根据实际情况确需作局部调整或变更的，应由施工方提供更改审核单。工程设备安装验收（包括现场前端设备和监控中心终端设备）：现场抽验工程设备的安装质量并做好记录。

管线敷设验收：抽查明敷管线及明装接线盒、线缆接头等的施工工艺并做好记录。5 隐蔽工程验收：复核隐蔽工程随工验收单的检查结果。

【条文】8.3.2 技术验收应符合下列规定：

技术验收由工程验收委员会（验收小组）的技术验收组负责实施。

对照初步设计论证意见、设计整改落实意见和工程检验报告，检查系统的主要功能和技术性能指标，应符合设计任务书、工程合同和现行国家标准、行业标准与管理规定等相关要求。对照竣工报告、初验报告、工程检验报告，检查系统配置，包括设备数量、型号及安装部位，应符合正式设计文件要求。

检查系统选用的安防产品必须符合国家法规和现行相关标准的要求，并经检验或认证合格。5 对照工程检验报告，检查系统中的备用电源在主电源断电时应能自动快速切换，应能保证系统在规定的时间内正常工作。

对高风险对象的安全防范工程，应符合本规范第4章和其它相关标准的技术要求。对具有集成功能的安全防范工程，应按照设计任务书的具体要求，检查各子系统与安全管理系统的联网接口及安全管理系统对各子系统的集中管理与控制能力: 1)根据安全管理的要求，出入口控制系统必须考虑与消防报警系统的联动，保证火灾情况下的紧急逃生。2)根据实际需要以及合同约定，电子巡查系统可与出入口控制系统或入侵报警系统进行联动或组合，出入口控制系统可与入侵报警系统或/和视频安防监控系统联动或组合，入侵报警系统可与视频安防监控系统或/和出入口控制系统联动或组合等。

第一章 入侵报警系统的检查与验收

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工程部内部资料 10.4 室外装置和线路的防雷和接地设计应符合有关国家标准和行业标准。11> 环境适应性要求

入侵报警系统所使用的设备应符合GB／T 15211的要求。

在有腐蚀性气体和易燃易爆环境中工作的入侵报警系统设备，应有相应的保护措施。12> 可靠性要求

入侵报警系统所使用的设备，其平均无故障间隔时间(MTBF)不应小于5 000h。系统验收后的首次故障时间应大于3个月。13> 标志

入侵报警系统所使用设备应该在其上清晰而耐久地标出下列资料；

a)厂家名称；b)批号；c)生产日期(可以用代号)；d)供电额定值，例如标称电压、电流和频率。端子和引线应该加以编号，加上颜色或者用别的方法来识别。标记必须耐久和易读，标牌不应被容易取下且不卷曲。14> 文件提供

14.1 同设备一起提供的资料

如果不能从设备上看清楚，应随设备给出正确安装的详细说明书。任何设备在输入极性接反时可能受损的情况，应在使用说明书中陈述清楚。14.2 设计文件

承建方应按GA／T 75的要求，向建设方提供规定的全部设计文件；图纸应规范，图形符号应符合GA／T 74的要求。

第二章 视频安防监控系统的检查与验收

1> 对照正式设计文件和工程检验报告，复核系统的监控功能（如图像切换、云台转动、镜头光圈调节、变焦等），结果应符合本规范 3.4.3条的规定。

2> 对照工程检验报告，复核在正常工作照明条件下，监视图像质量不应低于现行国家标准《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-1994中表4.3.1-1规定的4级(可觉察有杂波但不妨碍观看)；回放图像质量不应低于表4.3.1-1规定的3级，或至少能辨别人的面部特征。

3> 复核图像画面显示的摄像时间、日期、摄像机位置、编号和电梯楼层显示标识等，应稳定正常。工程设备的安装应符合下列要求: 1)在满足监视目标视场范围要求的条件下，其安装高度：室内离地不宜低于2.5m；室外离地不宜低于3.5m。

2)摄像机及其配套装置，如镜头、防护罩、支架、雨刷等，安装应牢固，运转应灵活，应注意防破坏，并与周边环境相协调。

3)在强电磁干扰环境下，摄像机安装应与地绝缘隔离。

4)信号线和电源线应分别引入，外露部分用软管保护，并不影响云台的转动。

5)电梯厢内的摄像机应安装在厢门上方的左或右侧，并能有效监视电梯厢内乘员面部特征。

6)云台的安装应牢固，转动时无晃动。应根据产品技术条件和系统设计要求，检查云台的转动角度范围是否满足要求。解码器应安装在云台附近或吊顶内（但须留有检修孔）。【条文】3.4.3 视频安防监控系统设计应符合下列规定： 应根据各类建筑物安全防范管理的需要,对建筑物内（外）的主要公共活动场所、通道、电梯及重要部位和场所等进行视频探测、图像实时监视和有效记录、回放。对高风险的防护对象，显示、记录、回放的图像质量及信息保存时间应满足管理要求。系统的画面显示应能任意编程，能自动或手动切换，画面上应有摄像机的编号、部位、地址和时间、日期显示。

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工程部内部资料 4.4.5 图像显示

4.4.5.1 系统应能清晰显示摄像机所采集的图像。即显示设备的分辨率应不低于系统图像质量等级的总体要求。

4.4.5.2 系统应有图像来源的文字提示，日期、时间和运行状态的提示。4.4.6 视频信号的处理和记录／回放

4.4.6.1 视频移动报警与视频信号丢失报警功能可根据用户的使用要求增加必要的设施。4.4.6.2 当需要多画面组合显示或编码记录时，应提供视频信号处理装置——多画面分割器。4.4.6.根据需要，对下列视频信号和现场声音应使用图像和声音记录系统存储： a)发生事件的现场及其全过程的图像信号和声音信号； b)预定地点发生报警时的图像信号和声音信号； c)用户需要掌握的动态现场信息。

4.4.6.4 应能对图像的来源、记录的时间、日期和其他的系统信息进行全部或有选择的记录。对于特别重要的固定区域的报警录像宜提供报警前的图像记录。

4.4.6.5 记录图像数据的保存时间应根据应用场合和管理需要合理确定。

4.4.6.6 图像信号的记录方式可采用模拟式和／或数字式，应根据记录成本和法律取证的有效性(记录内容的唯一性和不可改性)等因素综合考虑。

4.4.6.7 系统应能够正确回放记录的图像和声音，回放效果应满足4.4.4.2的要求。系统应能正确检索记录信息的时间地点。4.5 电源

4.5.1 供电范围 视频安防监控系统的供电范围包括系统所有设备及辅助照明设备。4.5.2 电源总要求 视频安防监控系统专有设备所需电源装置，应有稳压电源和备用电源。

4.5.3 稳压电源 稳压电源应具有净化功能，其标称功率应大于系统使用总功率的1.5倍。性能符合GB／T15408的规定。4.5.4 备用电源

备用电源(可根据需要不对辅助照明供电)，其容量应至少能保证系统正常工作时间不小于1 h。备用电源可以是下列之一或其组合：

1.二次电池及充电器；2.UPS电源；3.备用发电机。

4.5.5 前端设备供应方式 前端设备(不含辅助照明装置)供电应合理配置，宜采用集中供电方式。4.5.6 辅助照明电源要求 辅助照明的电源可根据现场情况合理配置。4.5.7 电源安全要求 电源应具有防雷和防漏电措施，具有安全接地。4.6 安装要求

4.6.1 安装方式 前端设备安装方式应满足GB 50198的要求。4.6.2 线缆敷设 线缆敷设应符合JGJ／T16的规定。

4.6.3 其他要求 控制及显示记录设备安装应满足安全性要求和管理使用的要求。5 安全性要求

5.1 视频安防监控系统所用设备应符合GB l6796和相关产品标准规定的安全要求。

5.2 视频安防监控系统的任何部分的机械结构应有足够的强度，能满足使用环境的要求，并能防止由于机械不稳定、移动、突出物和锐边造成对人员的危害。5.3 传输过程的信息安全应满足4.4.4.4的要求。5.6 系统接地应满足 6 的要求。6 防雷接地要求

6.1 设计系统时，选用的设备应符合电子设备的雷电防护要求。

6.2 系统应有防雷击措施。应设置电源避雷装置，宜设置信号避雷或隔离装置。

6.3 系统应等电位接地。接地装置应满足系统抗干扰和电气安全的双重要求，并不得与强电的电网零线短

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工程部内部资料 c)从执行异地核准控制后到执行部分开始启闭出入口动作的时间。1.2.3计时 a)系统校时

系统的与事件记录、显示及识别信息有关的计时部件应有校时功能；在网络型系统中，运行于中央管理主机的系统管理软件每天宜设置向其他的与事件记录、显示及识别信息有关的各计时部件校时功能。b)计时精度

非网络型系统的计时精度不低于5s/d；网络型系统的中央管理主机的计时精度不低于5 s/d，其他的与事件记录、显示及识别信息有拳各计时部件的计时精度不低于10 s/d。1.2.4自检和故障指示

系统及各主要组成部分应有表明其工作正常的自检功能，B、C防护级别的还应有故障指示功能。1.2.5报警

系统报警功能分炎现场报警、向操作（值班）员报警、异地传输报警等。报警信号的传输方式或以是有线的和/或无线的，报警信号的显示可以是可见的光显示和/或声音指示。在发生以下情况下，系统应报警：

a)当连续若干次（最多不超过5次，具体次数应在产品说明收中规定）在目标信息识读设备或管理/控制部分上实施操作时；

b)当未使用授权的钥匙而强行通过出入口时； c)当未经正常操作而使出入口开启时； d)当强行拆除识读现场装置时；

e)当网络型系统的网络连线发生故障时。在发生以下情况时，系统可报警： a)当防护面上的部件受到强烈撞击时； b)当出现窃取系统内信息的行为时； c)当遭受工具破坏时。1.2.6应急开启

系统应具有应急开启的方法。如：

a)可以使用制造厂特制工具采取特别方法局部破坏系统部件后，使出入口应急开启，且可迅即修复或更换被破坏部分。

b)可以采取冗余设计，增加开启出入口通路（但不得降低系统的各项技术要求）以实现应急开启。1.2.7软件及信息保存要求

a)除网络型系统的中央管理机外，对本标准所要求的功能而言，需要的所有软件均应保存到固态存贮器中。b)具有文字界面的系统管理软件，其用于操作、提示、事件显示等的文字必须是简体中文。

c)除网络型系统的中央管理机外，系统中具有编程单元的每个微处理模拟，均应设置独立于该 模块的硬件监控电路（Watch Dog），实时监测该模块的程序是否工作正常，当发现该模块的程序工作异常后3s内应发出报警信号和/或向该模块发出复位等控制指令，使其投入正常工作。此操作不应影响系统时钟的正常运行，不应影响授权信息及事件信息的存贮。

d)当电源不正常、掉电或更换电池时，系统的密钥（钥匙）信息及各记录信息不得丢失。1.3传输要求

1.3.1联网控制型系统中编程/控制/数据采集信号的传输可采用有线加/或无线传输方式，且应具有自检、巡检功能，应对传输路径的故障进行监控。1.4电源

系统的主电源可以仅使用电池或交流市电供电，也可以使用交流电源转换为低电压直流供电。可以使用二次电池及充电器、UPS电源、发电机作为备用电源。如果系统的执行部分为闭锁装置，且该装置的工作模式为加电闭锁断电开启时，B、C防护级别的系统必须使用备用电源。

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工程部内部资料 2.5复核在线式电子巡查系统，应具有即时报警功能。 3> 检测内容：

3.1按照巡更路线图检查系统的巡更终端、读卡机的响应功能； 3.2现场设备的接入率及完好率测试；

3.3检查巡更管理系统编程、修改功能以及撤防、布防功能；

3.4检查系统的运行状态、信息传输、故障报警和指示故障位置的功能；

3.5检查巡更管理系统对巡更人员的监督和记录情况、安全保障措施和对意外情况及时报警的处理手段； 3.6对在线联网式巡更管理系统还需要检查电子地图上的显示信息，遇有故障时的报警信号以及和视频安防监控系统等的联动功能。

3.7巡更系统的数据存储记录保存时间应满足管理要求。

4> 巡更终端抽检的数量应不低于20％且不少于3台，探测器数量少于3台时应全部检测，被抽检设备的合格率为100％时为合格；系统功能全部检测，功能符合设计要求为合格，合格率为100％时为系统功能检测合格。

第六章 停车库（场）管理系统的检查与验收

1> 对照正式设计文件和工程检验报告，复核系统的主要技术性能应符合本规范3.4.6的相关要求；检查停车库(场)出入口或值班室是否有紧急报警装置；对安装视频安防监控的停车库（场）及其出入口，检查其监视范围和图像质量应能辨别人员的活动情况及出入车辆的车型和车牌号码；检查停车库（场）管理系统设备工作是否正常。

【条文】3.4.6 停车库（场）管理系统设计应符合下列规定： 1应根据安全防范管理的需要，设计或选择设计如下功能：

1.1入口处车位显示；出入口及场内通道的行车指示；车辆出入识别、比对、控制；车牌和车型的自动识别；自动控制出入挡车器；自动计费与收费金额显示；多个出入口的联网与监控管理；停车场整体收费的统计与管理；分层的车辆统计与在位车显示；意外情况发生时向外报警。1.2 宜在停车库（场）的入口区设置出票机。1.3 宜在停车库（场）的出口区设置验票机。

1.4 系统可独立运行,也可与安全防范系统的出入口控制系统联合设置。可在停车场内设置独立的视频安防监控系统，并与停车库（场）管理系统联动；停车库（场）管理系统也可与安全防范系统的视频安防监控系统联动。

1.5 独立运行的停车库（场）管理系统应能与安全防范系统的安全管理系统联网，并满足安全管理系统对该系统管理的相关要求。6．检测内容：

停车场(库)管理系统功能检测应分别对入口管理系统、出口管理系统和管理中心的功能进行检测。6.1车辆探测器对出入车辆的探测灵敏度检测，抗干扰性能检测； 6.2自动栅栏升降功能检测，防砸车功能检测；

6.3读卡器功能检测，对无效卡的识别功能；对非接触IC卡读卡器还应检测读卡距离和灵敏度； 6.4发卡(票)器功能检测，吐卡功能是否正常，入场日期、时间等记录是否正确； 6.5)满位显示器功能是否正常；

6.6)管理中心的计费、显示、收费、统计、信息储存等功能的检测； 6.7)出/入口管理监控站及与管理中心站的通信是否正常； 6.8)管理系统的其他功能，如“防折返”功能检测；

6.9)对具有图像对比功能的停车场(库)管理系统应分别检测出/入口车牌和车辆图像记录的清晰度、调用图像信息的符合情况；

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工程部内部资料 【条文】1.3 根据设备分类，配置相应的电源设备。系统监控中心和系统重要设备应配备相应的备用电源装置。系统前端设备视工程实际情况，可由监控中心集中供电，也可本地供电。

【条文】1.4 主电源和备用电源应有足够容量。应根据入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统等的不同供电消耗,按总系统额定功率的1.5倍设置主电源容量；应根据管理工作对主电源断电后系统防范功能的要求，选择配置持续工作时间符合管理要求的备用电源。【条文】1.5 电源质量应满足下列要求： 稳态电压偏移不大于±2%；2 稳态频率偏移不大于±0.2Hz；3 电压波形畸变率不大于5%；4 允许断电持续时间为0～4ms；5 当不能满足上述要求时，应采用稳频稳压、不间断电源供电或备用发电等措施。

【条文】1.6 安全防范系统的监控中心应设置专用配电箱，配电箱的配出回路应留有裕量。2> 系统防雷与接地设施的施工应按本节下列条文要求进行。

【条文】2.1 建于山区、旷野的安全防范系统，或前端设备装于塔顶,或电缆端高于附近建筑物的安全防范系统，应按《建筑物防雷设计规范》GB50057的要求设置避雷保护装置。

【条文】2.2 建于建筑物内的安全防范系统，其防雷设计应采用等电位连接与共用接地系统的设计原则，并满足《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343的要求。

【条文】2.3 安全防范系统的接地母线应采用铜质线，接地端子应有地线符号标记。接地电阻不得大于4Ω；建造在野外的安全防范系统,其接地电阻不得大于10Ω；在高山岩石的土壤电阻率大于2000Ω²m时，其接地电阻不得大于20Ω。

【条文】2.4 高风险防护对象的安全防范系统的电源系统、信号传输线路、天线馈线以及进入监控室的架空电缆入室端均应采取防雷电感应过电压、过电流的保护措施。

【条文】2.5 安全防范系统的电源线、信号线经过不同防雷区的界面处，宜安装电涌保护器；系统的重要设备应安装电涌保护器。电涌保护器接地端和防雷接地装置应作等电位连接。等电位连接带应采用铜质线，其截面积应不少于16mm²。

【条文】2.6 监控中心内应设置接地汇集环或汇集排，汇集环或汇集排宜采用裸铜线，其截面积应不小于35mm²。

【条文】2.7 不得在建筑物屋顶上敷设电缆，必须敷设时，应穿金属管进行屏蔽并接地。【条文】2.8 架空电缆吊线的两端和架空电缆线路中的金属管道应接地。

【条文】2.9 光缆传输系统中，各光端机外壳应接地。光端加强芯、架空光缆接续护套应接地。3> 当接地电阻达不到要求时，应在接地极回填土中加入无腐蚀性长效降阻剂；当仍达不到要求时，应经过设计单位的同意，采取更换接地装置的措施。

4> 监控中心内接地汇集环或汇集排的安装应符合本节条文2.6条的规定，安装应平整。接地母线的安装应符合本节条文2.3条的规定，并用螺丝固定。

5> 对各子系统的室外设备，应按设计文件要求进行防雷与接地施工,并应符合本节条文2.1-2.9的相关规定。

第九章 资料审查

第八章 资料审查应符合下列规定： 资料审查由工程验收委员会（验收小组）的资料审查组负责实施。工程正式验收前，设计、施工单位应向工程验收小组（委员会）提交下列验收图纸资料（全套，数量应满足验收的要求），并做到内容完整、标记确切、文字清楚、数据准确、图文表一致：

1)设计任务书。2)工程合同。

3)工程初步设计论证意见（并附方案评审小组或评审委员会名单）及设计、施工单位与建设单位共同签署的设计整改落实意见。

第二篇：安防工程验收指导手册

物业管理手册

安防工程验收指导手册

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【条文】8.3.1 施工验收应符合下列规定：

【条文说明】8.3.1 本条规定了施工验收的内容、要求与方法。、施工验收由工程验收委员会（验收小组）的施工验收组负责实施。、施工验收应依据正式设计文件、图纸进行。施工过程中若根据实际情况确需作局部调整或变更的，应由施工方提供更改审核单。、工程设备安装验收（包括现场前端设备和监控中心终端设备）：现场抽验工程设备的安装质量并做好记录。、管线敷设验收：抽查明敷管线及明装接线盒、线缆接头等的施工工艺并做好记录。5、隐蔽工程验收：复核隐蔽工程随工验收单的检查结果。【条文】8.3.2 技术验收应符合下列规定：

1、技术验收由工程验收委员会（验收小组）的技术验收组负责实施。

2、对照初步设计论证意见、设计整改落实意见和工程检验报告，检查系统的主要功能和技术性能指标，应符合设计任务书、工程合同和现行国家标准、行业标准与管理规定等相关要求。、对照竣工报告、初验报告、工程检验报告，检查系统配置，包括设备数量、型号及安装部位，应符合正式设计文件要求。、检查系统选用的安防产品必须符合国家法规和现行相关标准的要求，并经检验或认证合格。5、对照工程检验报告，检查系统中的备用电源在主电源断电时应能自动快速切换，应能保证系统在规定的时间内正常工作。、对高风险对象的安全防范工程，应符合本规范 物业管理手册

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6> 系统基本功能应符合下列要求：

6.1.1 探测

入侵报警系统应对下列可能的入侵行为进行准确、实时的探测并产生报警状态：

a)打开门、窗、空调百叶窗等；b)用暴力通过门、窗、天花板、墙及其他建筑结构：c)破碎玻璃；d)在建筑物内部移动；e)接触或接近保险柜或重要物品；f)紧急报警装置的触发。

6.1.2 响应

当一个或多个设防区域产生报警时，入侵报警系统的响应时间应符合下列要求：

a)分线制入侵报警系统：不大于2s；b)无线和总线制入侵报警系统的任一防区首次报警：不大于3s；其他防区后续报警：不大于20s。

6.1.3 指示

入侵报警系统应能对下列状态的事件来源和发生的时间给出指示：

a)正常状态；b)试验状态；c)入侵行为产生的报警状态；d)防拆报警状态；e)故障状态；f)主电源掉电，备用电源欠压；g)设置警戒(布防)／解除警戒(撤防)状态；h)传输信息失败。

6.1.4 控制

入侵报警系统应能对下列功能进行编程设置：

a)瞬时防区和延时防区；b)全部或部分探测回路设置警戒(布防)与解除警戒(撤防)；c)向远程中心传输信息或取消；d)向辅助装置发激励信号；e)系统试验应在系统的正常运转受到最小中断的情况下进行。6.1.5 记录和查询

入侵报警系统应能对下列事件记录和事后查询： a)4.3.3所列事件、4.3.4所列编程设置；b)操作人员的姓名、开关机时间；c)警情的处理；d)维修。7> 设备安装要求

入侵报警系统设备的安装、线缆的敷设等应符合有关国家标准、行业标准的要求和相关管理规定的要求。8> 电源

入侵报警系统的电源装置，应符合GB／T15408的要求。系统应有备用电源，其容量至少应能保证系统正常工作时间大于8h。备用电源可以是下列之一或其组合： a)二次电池及充电器；b)UPS电源；c)发电机。9> 安全性要求

9.1 入侵报警系统所使用的设备应符合GBl6796和相关产品标准规定的安全性要求。

9.2 入侵报警系统的任何部分的机械结构应有足够的强度，能满足使用环境的要求，并能防止由于机械不稳定、移动、突出物和锐边造成对人员的伤害。

9.3 在具有易燃易爆物质的特殊区域，入侵报警系统应有防爆措施并符合有关规定。9.4 室外有线入侵报警系统的线路宜屏蔽。10> 防雷接地要求

10.1 设计入侵报警系统时，选用的设备应符合电子设备的雷电防护要求。

10.2 入侵报警系统应有防雷击措施。应设置电源避雷装置，宜设置信号避雷装置。10.3 系统应等电位接地；单独接地电阻不大于4Ω，接地导线截面应大于25mm2。10.4 室外装置和线路的防雷和接地设计应符合有关国家标准和行业标准。11> 环境适应性要求

入侵报警系统所使用的设备应符合GB／T 15211的要求。

在有腐蚀性气体和易燃易爆环境中工作的入侵报警系统设备，应有相应的保护措施。12> 可靠性要求

入侵报警系统所使用的设备，其平均无故障间隔时间(MTBF)不应小于5 000h。系统验收后的首次故障时间应大于3个月。13> 标志

入侵报警系统所使用设备应该在其上清晰而耐久地标出下列资料；

a)厂家名称；b)批号；c)生产日期(可以用代号)；d)供电额定值，例如标称电压、电流和频率。端子和引线应该加以编号，加上颜色或者用别的方法来识别。标记必须耐久和易读，标牌不应被容易取下且不卷曲。

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14> 文件提供

14.1 同设备一起提供的资料

如果不能从设备上看清楚，应随设备给出正确安装的详细说明书。任何设备在输入极性接反时可能受损的情况，应在使用说明书中陈述清楚。14.2 设计文件

承建方应按GA／T 75的要求，向建设方提供规定的全部设计文件；图纸应规范，图形符号应符合GA／T 74的要求。

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4.4.2.3 视频探测设备的防护措施应与现场环境相协调，具有相应的设备防护等级。

4..2.4 视频探测设备应与观察范围相适应，必要时，固定目标监视与移动目标跟踪配合使用。4.4.2.5 音频探测范围应与其监测范围相适应。4.4.3 控制

4.4.3.1 根据系统规模，可设置独立的视频监控室，也可与其他系统共同设置联合监控室，监控室内放置中心控制设备，并为值班人员提供值守场所。

4.4.3.2 监控室应有保证设备和值班人员安全的防范设施。

4.4.3.3 视频监控系统的运行控制和功能操作应在控制台上进行。

4.4.3.4 大型系统应能对前端视频信号进行监测，并能给出视频信号丢失的报警信息。

4.4.3.5 系统应能手动或自动操作，对摄像机、云台、镜头、防护罩等的各种动作进行遥控。

4.4.3.6 系统应能手动切换或编程自动切换，对所有的视频输入信号在指定的监视器上进行固定或时序显示。

4.4.3.7 大型和中型系统应具有存储功能，在市电中断或关机时，对所有编程设置、摄像机号、时间、地址等信息均可保持。

4.4.3.8 大型和中型系统应具有与报警控制器联动的接口，报警发生时能切换出相应部位摄像机的图像，予以显示和记录。

4.4.3.9 系统其他功能配置应满足使用要求和冗余度要求。4.4.3.10 大型和中型系统应具有与音频同步切换的能力。

4.4.3.11 根据用户使用要求，系统可设立分控设施；分控设施通常应包括控制设备和显示设备。4.4.3.12 系统联动响应时间应不大于4s。4.4.4 信号传输

4.4.4.1 信号传输可以采用有线和／或无线介质，利用调制解调等方法；可以利用专线或公共通信网路传输。

4.4.4.2 各种传输方式，均应力求视频信号输出与输入的一致性和完整性，系统应保持图像信息和声音信息的原始完整性和实时性，即无论中间过程如何处理，应使最后显示／记录／回放的图像和声音与原始场景保持一致，即在色彩还原性、图像轮廓的还原性(灰度级)、事件后继性、声音特征等方面均与现场场景保持最大相似性(主观评价)，并且后端图像和声音的实时显示与现场事件发生之间的延迟时间应在合理范围之内。

4.4.4.3 信号传输应保证图像质量和控制信号的准确性(响应及时和防止误动作)。

4.4.4.4 信号传输应有防泄密措施，有线专线传输应有防信号泄漏和／或加密措施，有线公网传输和无线传输应有加密措施。4.4.5 图像显示

4.4.5.1 系统应能清晰显示摄像机所采集的图像。即显示设备的分辨率应不低于系统图像质量等级的总体要求。

4.4.5.2 系统应有图像来源的文字提示，日期、时间和运行状态的提示。4.4.6 视频信号的处理和记录／回放

4.4.6.1 视频移动报警与视频信号丢失报警功能可根据用户的使用要求增加必要的设施。4.4.6.2 当需要多画面组合显示或编码记录时，应提供视频信号处理装置——多画面分割器。4.4.6.根据需要，对下列视频信号和现场声音应使用图像和声音记录系统存储： a)发生事件的现场及其全过程的图像信号和声音信号； b)预定地点发生报警时的图像信号和声音信号； c)用户需要掌握的动态现场信息。

4.4.6.4 应能对图像的来源、记录的时间、日期和其他的系统信息进行全部或有选择的记录。对于特别重要的固定区域的报警录像宜提供报警前的图像记录。

物业管理手册

安防工程验收指导手册

4.4.6.5 记录图像数据的保存时间应根据应用场合和管理需要合理确定。4.4.6.6 图像信号的记录方式可采用模拟式和／或数字式，应根据记录成本和法律取证的有效性(记录内容的唯一性和不可改性)等因素综合考虑。

4.4.6.7 系统应能够正确回放记录的图像和声音，回放效果应满足4.4.4.2的要求。系统应能正确检索记录信息的时间地点。4.5 电源

4.5.1 供电范围

视频安防监控系统的供电范围包括系统所有设备及辅助照明设备。

4.5.2 电源总要求

视频安防监控系统专有设备所需电源装置，应有稳压电源和备用电源。

4.5.3 稳压电源

稳压电源应具有净化功能，其标称功率应大于系统使用总功率的1.5倍。性能符合GB／T15408的规定。4.5.4 备用电源

备用电源(可根据需要不对辅助照明供电)，其容量应至少能保证系统正常工作时间不小于1 h。备用电源可以是下列之一或其组合：

1.二次电池及充电器；2.UPS电源；3.备用发电机。

4.5.5 前端设备供应方式

前端设备(不含辅助照明装置)供电应合理配置，宜采用集中供电方式。4.5.6 辅助照明电源要求

辅助照明的电源可根据现场情况合理配置。4.5.7 电源安全要求

电源应具有防雷和防漏电措施，具有安全接地。4.6 安装要求

4.6.1 安装方式

前端设备安装方式应满足GB 50198的要求。4.6.2 线缆敷设

线缆敷设应符合JGJ／T16的规定。

4.6.3 其他要求

控制及显示记录设备安装应满足安全性要求和管理使用的要求。5 安全性要求

5.1 视频安防监控系统所用设备应符合GB l6796和相关产品标准规定的安全要求。

5.2 视频安防监控系统的任何部分的机械结构应有足够的强度，能满足使用环境的要求，并能防止由于机械不稳定、移动、突出物和锐边造成对人员的危害。5.3 传输过程的信息安全应满足4.4.4.4的要求。5.6 系统接地应满足 6 的要求。6 防雷接地要求

6.1 设计系统时，选用的设备应符合电子设备的雷电防护要求。

6.2 系统应有防雷击措施。应设置电源避雷装置，宜设置信号避雷或隔离装置。

6.3 系统应等电位接地。接地装置应满足系统抗干扰和电气安全的双重要求，并不得与强电的电网零线短接或混接。系统单独接地时，接地电阻不大于4Ω，接地导线截面积应大于25mm2。

6.4 室外装置和线路的防雷和接地设计应结合建筑物防雷要求统一考虑，并符合有关国家标准、行业标准的要求。7 系统可靠性要求

7.1 系统所使用设备的平均无故障间隔时间(MTBF)应不小于5 000h。7.2 系统验收后的首次故障时间应大于3个月。8 标志

8.1 系统设备的标牌

系统设备应有标牌，标牌的内容至少应包括：设备名称、生产厂家、生产日期或批次、供电额定值等。8.2 端子和引线

系统各联机端子和引线应以颜色、规格、标示、编号等方法加以标记，以便安装时查找和长期维护。8.3 标志要求

标记、标牌必须耐久和易读。标牌不应该被容易取下且不卷曲。

物业管理手册

安防工程验收指导手册 文件提供

9.1 设备所附说明书

系统所用主要设备应提供安装使用说明书。

说明书的内容包括：外观图、各部位名称、功能、规格、各项重要技术指标、操作方法、安装方法、接线方法、注意事项及环保要求等。9.2 文件资料

系统设计施工单位应按照GA／T 75的要求提供全部的技术文件；文件应规范，图形符号应符合GA／T 74的要求。

第三篇：指导手册

一、用三天准备发宣传单，然后沿线社区、公园、老年中心、菜市场等地点大量发放宣传单。

二、内容为健康调查表及各“大保健产品”之彩页。

三、凡填表者均可凭宣传单到店内免费领大保健一瓶之赠劵。

四、另加十元送一年免费体验卡，所有顾客均需持卡体验大保健产品需核实真实身份后预约送货上门并收回赠券。

五、领券时间每周一早上8：00到9：00。每周仅一小时时间领取，所有领产品患者均限领一瓶并登记入册

六、体验点讲课操作思路：

日期 上午一场9：30到10：30 下午一场 3点到4点 第一天1 健康的标准 长寿的密诀

第二天2 老年人心态健康及情绪的调控 免疫力下降带来健康损伤 第三天3 高血压动脉硬化 脑溢血脑栓塞高血脂 第四天4 肿瘤 糖尿病 第五天5 产品知识1 产品知识2 第六天6 休 休 周日销售会7 主产品店内销售

第一天8 企业文化风彩展示 环境污染现状及水与健康 第二天9 失眠及其危害 骨关节 第三天10 痛风 产品知识1 第四天11 体验的好处及所预防的疾病 产品知识2 第五天12 案例分析 体验仪器1 第六天13 休 休 周日销售会14 主产品销售（店内）

第一天15 健康的标准 长寿的密诀

第二天16 老年人心态健康及情绪的调控 免疫力下降所带来的健康损伤 第三天17 高血压动脉硬化 脑溢血脑栓塞高血脂 第四天18 肿瘤 糖尿病 第五天19 产品知识1 产品知识2 第六天休息20 休 休 周日销售会21 主产品销售（店内）

第一天22 企业文化风彩展示 环境污染现状及水与健康 第二天23 失眠及其危害 骨关节 第三天24 痛风 产品知识1 第四天25 体验的好处及所预防的疾病 产品知识2 第五天26 案例分析 体验仪器1 第六天休息27 休 休 周日销售会28 主产品销售（大会）

以上为第一个月工作计划。第二个月最后一天旅游会每二个月一次旅游

七、其他事项：

1.每课必讲一小段产品知识及企业文化约5分钟，做宣誓词或顾客拍手歌谣，会前拍会后拍，做顺口溜只做八句，语言精练通俗易懂（顺口溜应集产品公司企业文化，体验者心态，总结劝说顾客心态要好、坚持体验、坚定顾客信心，其中还应有一定的地方特色和像征性的描写，应多参考四书五经及大量的与健康相关的顺口溜素材）

2.每课后对小产品进行适当讲解和销售。

3.每天上午8：30到9：00半个小时顾客健康交流时间（老顾客日任务开始）4.每天下午4：00到4：30半个小时顾客健康交流时间（老顾客日任务开始）

5.每场讲完后做好听课顾客的卡片勾划中途退场顾客没有半小时听课时间不予签到算旷课

八、顾客鼓励方案：

1.所有顾客凡听课一周者免费赠送价值58元超值礼品于每周日会议前领取 2.所有顾客凡听课二周者免费赠送价值138元超值礼品 3.所有顾客凡听课一月都送298元超值礼品 4.满三个月送698元超值礼品

把保健品体验店做成细水长流

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时间：2011-10-08 来源：老年产业 作者：陈峰 点击：7854

最近几年，随着资讯日益发达，产品安全的每一点星星之火，都被燎原之势迅速传播，从而形成轩然大波。从毒奶粉，到苏丹红，到爆炸西瓜、催熟水果、达芬奇家具、网购假货，到一次次的3.15曝光、媒体披露，让消费者在消费时疑虑重重。

保健品行业从口服到医疗器械林林总总的产品，也让顾客在选购时除了眼花缭乱之外，对产品质量、功能产生了很大的信任危机。体验店先体验，后消费的销售模式，让客户可以先用后买，为建立顾客的信任提供了很好的途径。

体验，解决了体验店的生存问题，但是因为种种原因，导致了生存容易发展难，只卖小件，大件滞销；销售额低迷，销售就像前列腺炎患者，点滴而出，形不成流量、长期难以突破的问题，体验店的发展问题还亟待解决。我公司进过几年来的经营和探索，形成了一套有效的解决方法，突破销售的前列腺，让业绩奔涌而出，形成细水长流。下面拿出来和大家分享：

问题

一、顾客资源如何扩容、更新，形成新的消费循环？

新资源收集困难，老顾客家里存积产品太多，销售出现障碍，该问题应该如何解决？科普，社区？顾客的警惕心理加强，电话，信息虚假过多，如何才能拉近彼此距离？

解决方法：一个企业在一个城市，经过多年的发展，必然积累了一定数目的老顾客人群，这些群体的转化是相对比较容易的，而且形成再次购买力的几率会很大。因此，问题的关键是如何设计一个好的聚人方法和好的营销方式。

我们的方法，首先就是充分发挥体验营销的情感体验环节，重新设计服务流程，在企业全员进行“弟子规”学习，增加“眼神服务”、“耳语服务”等环节，让员工把功利心变成孝心，把单纯的产品体验—产品交易模式，转变成产品体验¬—情感体验—顾问式产品推荐模式，让员工在服务上用心深入挖掘和提升服务质量，感动顾客，把受到感动的老顾客变成雪球的核心，把优质客户资源的雪球越滚越大。

其次就是坚持传统的发单收集顾客资源不放弃，通过各种宣传单及一些小礼品进行顾客资源收集，把情感体验做到发单环节，用坦诚和直率取信客户，从而达到在短期内人数倍增的效果。

问题

二、如何保持和不断扩大到店体验人数？

体验店的销售威力，使得体验店的数量大幅度增加，部分居民区附近体验店密度空前高涨，直接导致各店到点人数越摊越薄，每天人气低下，销售聊聊的恶果。为提高人气，到店体验就派送小礼品，就成了常规做法，造成了不给礼品顾客就不来店体验的现象。好不容易来了顾客，有购买意向，就急吼吼的马上推荐大件产品，买了的顾客回家使用，不买的最后被吓走，店内留不住客流，小件商品销售都成了问题，大件更是无人问津，真是作茧自缚。

我们的做法是：不送小礼品，而是送体验用品，在体验前期向顾客赠送足浴粉等只能在店内使用的体验用品给顾客（顾客家里没有专用浴桶使用效果不好），调动顾客前来参加体验的积极性，达到在短期内实现大量聚人的效果。当人数聚集到一定程度时，先进行小额产品的销售，让顾客通过小额产品的使用，形成对店面产品的信任，不急于销售大额产品。带顾客对我店的信誉产生信心，对大件表现出足够的兴趣时，再逐步采用再次体验、确认需求，申请购买、饥饿销售的方法，顾客高高兴兴的把产品买回家，而且还会经常回店体验，并且非常乐于把经验分享给其他的客户、促进大件销售的良性循环。实行以小单为桥梁，通过丰富服务品种、提高情感体验的方式，积小单为大单，积少数为多数的策略。具体主要包括以下几个方面： 解决现在会议营销中出现的收集资源困难的弊端，通过礼品、很好的利用店内体验形式，达到新资源人数的翻增； 利用店内体验，讲课，服务，与顾客建立感情和信任，增进彼此的了解与沟通，由陌生——熟悉——认可； 利用39元商品的销售，建立和顾客从服务与体验的关系转化为购买关系，为下一步的1000元销售奠定基础； 利用会员俱乐部的介绍，普卡后的会员权益的享受，使顾客在体验中了解会员权益，在享受中加深对俱乐部的认识和认可； 利用开卡会议现场的氛围营造，利用四个到位原则，完成小单（1000元）产品的导入；

利用跟近计划完成顾客补单的需求；

通过以上简单描述的活动方案，此次活动在10天当中聚集了300多人的顾客，在这十天的体验、讲课、服务当中有90%的顾客认可而形成了39元的购买，再通过十天的产品及效果导入有70%的顾客购买了1000元的口服产品，购买过后我们对这些顾客进行更好的服务，使顾客在我们这里看到了人性化的服务和获得了更多健康的心理效果，通过第三个十天的服务和沟通在月底的补单会议上有40%的顾客进行了补单，通过一个多月的辛苦努力，销售额达到预期的50万左右，打破了体验店以往通过长期体验才进行销售而又不能产生大销售额的现象，从公司到员工都得到了更好的回报。

以上是我们公司在体验店经营中使用的一些技巧和方法的总结，希望对大家有所帮助。谢谢！

体验营销店的总体运营指导手册

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时间：2011-07-16 来源：会销人网 点击：5002

体验店的总体规划

1.体验店需要的器材（黑板，体验仪器，桌子2张，血压计，心脑血管图，礼品等等）。前期：要选一个合适的小区作为体验店，里面必须有水和电。厕所周围有就可以，作为我们体验店的选址，因为我们是做水机的，体验喝水肯定容易上厕所。其次，需要复印一些宣传彩页，然员工在小区内或周围宣传让顾客前来体验，最好体验店有体验的仪器。（比如，高电位治疗仪，或者足疗仪器等）。最好也有血压计给顾客量血压。对来的顾客进行登记（姓名、年龄、性别、岁数、住址、单位、电话）进行登记，送上精美的礼品一份。

宣传时间1—2周人数达到160人就可以。每个小区呆的时间为3—5个月。

2.中期：所有员工需要讲病理知识（如：高血压，糖尿病，高血脂，高血粘，动脉硬化，便秘，冠心病，心绞痛，脑血栓，脑溢血等等）。目的：吸引顾客前来听课达到我们讲水的目的。可以让顾客连续来体验。每堂课的时间为40分钟。

对顾客进行短暂的半个月的接触后可以对顾客进行家访，带上食谱（养生保健的分为：相生相克两种）。

第一次，家访需要了解顾客的基本信息（工作单位及老伴：意图有无钱，是否有保健意识有无购买能力。子女的情况：意图子女是否管父母花钱或者是不是下岗还需要父母的援助。找着和老人共同的话题，看老人的爱好是什么？是玩牌，看电视，看戏，看报，美食等等）。

第二次，家访根据一访的情况对顾客进行分析，如果顾客有钱，有病，有保健意思，就可以对顾客进行讲解水机。

第三次，可以参考两次的家访进行评估拉顾客上会。

顾客分为3类：A有钱，有病，有保健意识B有钱，有病，无意识C无钱，有病，有意识。3.需要注意的事项：不允许跟顾客没大没小，不允许在顾客面前打闹，不允许在顾客面前吃东西，不允许在顾客面前谈公司，一些不该顾客看的。具体注意事项公司可以根据自己现有的情况而定。

打敲定电话时注意事项 4.打电话时要有激情。

5.如果顾客确实有事情脱不开身的话，也可以不必勉强顾客一定到会，该放弃时也可以放弃。6．注意目的性，谈话结束前要最后敲定一下顾客到会的机率，是否夫妻两人同时参加，引导夫妻到会，强调到会。

7.强调到会时可多学一些健康知识，强调已经为顾客订好位子，订好午餐，强调会议的重要性。

8.如感觉到顾客有戒备心理，可谈一些个人感情，拉近一下与顾客的距离。现场攻单注意事项

9.现场攻单先联系讲座询问顾客对讲座的感受，比如“您觉得刘院长（或杨医生）讲座怎么样？”“你的微循环是什么样的？”，可与顾客产生共鸣。

10.达成共识后来到展床处，介绍产品，同时可起到引诱顾客的作用。11.不管介绍产品还是在开单时对床上用品一定要爱惜。12.要占主动性，带着顾客走。

注：以上注意事项据业务知识比拼积累 13.什么是销售？

销售的定义：销售人员说服潜在顾客购买某种商品，以满足顾客需求，实现自身销售目标的沟通协调活动。

顾客是谁

我们的目标顾客：

1、有病的；

2、有钱的；

3、有保健意识的；

4、有文化的；

5、有决定权的。战术之一：

===拜访的目的：

1、取得准顾客的信任（让顾客喜欢你，信任你）

2、收集准顾客的资料，寻找购买点；3.客户维护

最终目的：说服顾客，达成会前销售 拜访前的准备：

==首先明确顾客为什么接纳我们：

1、这个人还不错。理由：A、他的知识面挺宽；B、他和我是同类型人；C、他很风趣；

2、这个人挺可信，理由：A、说话办事处处为我和家人着想；B、这个人很专业；C、他公司的信誉很高；D、与其他的推销员不一样；

3、这个人和我很投机，理由：A、和我有共同语言；B、他对我很了解；C、他对我的工作挺在行；D、我和他在一起很开心

拜访前的物质准备：

1、丰富的知识积累：专业知识和社会知识；

2、顾客资料的准备：顾客的姓名，地址，基本的家庭成员组成以及情况等；

3、拜访工具的准备；报纸、本、笔等。

拜访前的行动准备： ==拜访计划的拟订：

1、确定拜访对象；

2、拟订拜访时间；

3、确定拜访场所；

4、准备好面谈内容；

5、确定好拜访路线。

==形象准备；我们所代表的不仅仅是个人，而是企业；

2、顾客首先接受你然后才会考率购买产品，良好的第一印象是成功的一半。

预热三部曲

==第一次预热：

1、目的：建立感情，了解顾客的详细资料，初步认识一王功效及能给顾客带来的利益或好处；

2、所需资料；企业文化、电场治疗仪、健康之家、现代保健报等；

3、拜访主题：A、拉家常，了解顾客家庭整体情况；B、讲解健康知识，增加感情；C、讲企业历史、讲活动，讲产品增加可信度。

一访的流程

==寒暄--------拉家常-----找需求点（及赞美点，了解整体情况）---针对需求点讲解保健常识及注意事项---找痛点（购买点）讲活动、讲产品，留下资料，为下次拜访埋下伏笔（讲企业历史、讲活动，讲产品等）

寒暄的方法：微笑、最美的语言、赞美、倾听。注意事项：不要话太多，心太急。

赞美的方法：

1、保持微笑；

2、找准赞美点；

3、请教也是一种赞美；

4、用心去说，切忌虚情假意；

5、赞美别人赞美不到的地方---内心的优点

寒暄与赞美的作用；

1、让彼此第一次接触的紧张放松下来；

2、消除顾客的戒备心；

3、建立信任关系

一访中资料的使用： ==1.企业文化： ==2.健康之家：

==1.第一次见面一定要用亲切，幽默生动的语言打消顾客的戒备心理

2.进门后招准顾客的赞美点，真诚的赞美对方。赞美是人类最动听的语言。

3.切忌到顾客家中一开始就拿出资料

4.脑子中主线思路一定要清晰，不要乱方寸

5.在顾客家中要礼貌、自然亲切，切忌生硬

6.多问多听，多认同顾客的观点---所有问题都是问出来的7.为下次拜访留下理由或借口

二次预热：

1、时间：一访后的三四天；

2、所需资料：产品报纸

目的：加深亲情服务，针对性的讲解一王与顾客切身利益关系，让顾客清楚的了解一王能给他带来的利益和好处。健康之家的使用：

1、未购买前，只可借阅，不可赠送，书非借不能读也；

2、要将健康之家讲解完毕后再借给顾客，同时事先将需要讲解的有针对性的内容折好。

二次预热的主线：

==1.通过一访对顾客的了解，针对性的讲解产品与顾客切身利益的关系。针对顾客的需要，讲解完毕后，再借阅相关书籍，此次拜访的主要目的就是要顾客充分认识金晚霞

==2.找准顾客的需求点和购买点，针对购买点大胆讲产品，把产品讲透讲细，然后观其对产品的认可程度和购买能力

==3.把产品用通俗易懂的语言表达出来 ==4.专家区别于其他水机的优势

==5.找顾客痛点，并扩大伤口，然后告诉他一串好的典型（适当的恐怖诉求---如果不马上解决问题将有可能发生的结果），问题往往扩大到了必须立即解决时顾客才会重视。

==6.讲报告会，渲染专家，渲染活动，提高活动的规格和档次 核心：针对性

如何寻找购买点：

1、顾客的问题决定顾客的需要；

2、顾客只关心大问题，不关心小问题；3.问题越突出，需求越强烈；4.需求越强烈，顾客愿意付出的代价越明显；5.善于提问

总结

==一流的营销员创造需求，二流的营销员发现需求，三流的营销员送货收款

寻找购买点的过程：寻找顾客需求A.为什么买产品；B.适合什么产品；C.能买多少；D.何时能买

销售最主要的任务：将有可能产生的悲剧结果告诉顾客，让顾客认识到问题的存在，并让其产生如何解决这个问题的欲望

销售的比喻：寻找顾客身上最痛的地方，在上面撒把盐，插把刀进去，然后转一下告诉他不痛的方法

三次预热的目的：1.邀请重点顾客参会；2.主题：讲活动

==再次渲染活动，突出活动。1.把会议的内容及吸引点告诉顾客，把参会顾客的人数定死的一个过程；2.对于预热做的较透的顾客，二三次预热可合二为一；3.适当的促销

==现场促销

----现场促销多在典型发言之后，咨询交流期间。现场促销就是让顾客在一种欢乐、放松的环境下，通过专家讲座、老顾客典型发言加上现场销售气氛的带动再加上客户代表的促销技巧方法，最终让顾客达成签单购买的一个过程。

==正确的促成观念----1.促成不是“要他买”，而是“他要买”，-----满足客户需求，解决客户问题，是顾客拥有一份好的产品，获得内心的安全感才是我们的职责；2.成交是双赢，让顾客不仅得到产品，而且得到喜悦的心情，让顾客觉得他的选择是对的；3.促成不是销售的终点，而是新一轮销售循环的起点；4.促成不是干预客户的一切；5.促成不是强逼购买，但是业务员必须主动热情

==促成的条件

----1.顾客必须信赖营销员及其所属的公司；2.客户有需求并且产品能满足客户的需求；3.客户完全了解并认同你所推荐的产品的性能、价值、利益。

==促成的技巧

---1.注意坐的位置：最好并排坐在客户的右边；2.事先准备好签单签字笔等签约工具；3.让客户有参与感，让顾客与你一起计算；4.注意仪表谈吐，注意控制情绪，不要喜怒形于色；5.签单过程中不要自己制造问题；6.注意掌控时间，一般应坚持促成三到五次

==现场促销时的注意事项

----1.要想达到好的现场销量，必须有个好的前期预热，否则现场促销就会有难度；2.新老顾客的大搭配一定要合理（至少4：1）以起到以老带新的作用；3.座位安排要合理，把最有影响力的老顾客安排在最中间的位置，其左右分别安排重点顾客，把最不可能购买的顾客安排在老顾客的对面，以起到渲染的效果；4.会中时刻观察每位顾客的反映，随机应变，确定真正的顾客；5.多夸奖多赞美顾客，人类最动听的语言就是赞美；6.现场促销时一定要选好第一目标人，找出最有意向的顾客迅速签单以带动整桌气氛；7.当顾客犹豫不决时，要及时转移顾客的注意力以坚定其信心：A.礼品优惠；B.老顾客典型病例；C.良好的售后服务；D.算经济帐；8.利用顾客的从众心理，学会借势借力：A.现场销售气氛；B.专家；C.老顾客；D.同事；9.现场促销是个点，达成销售是一瞬间的事，所以在关键时刻千万不能松懈；10.对达成购买的顾客，马上把他的生日，结婚纪念日等重要节日登记下来，让起感受到良好的售后服务；11.热情送宾，真诚感谢，下午在打亲情电话问候，以保证重点顾客不造成流失

发现购买信号：1.询问产品的用法；2.询问产品的价格；3.询问售后服务；4.询问付款细节；5.询问服务效果，见效期限；6.询问服用后有无副作用；7.询问没有效果能退货吗；8.问能打折吗？

决绝的处理：1.客户拒绝的常见原因：不信任55%；不需要20%；不适合10%；不急10%；其他5%

2.决绝的本质：拒绝只是顾客习惯性的反射动作，推销从拒绝开始，通过拒绝可了解顾客的真正想法，对拒绝问题的处理是导入促成的最好时机

3.拒绝处理的原则：---先处理心情再处理事情

---诚实恳切 充满自信 用心倾听 尊重顾客 避免争论 机智灵活

---正面答复法：是的---所以---；间接否认法：是的—但是；先发制人法 拒绝处理的一般公式: ==赞美认同+反问引导+强化购买点+解除疑惑+导入签约 如何应对拒绝：

==价格太高了：1.价格分解法：把产品价格分解到每一盒每一粒上； 2.对比法；把同类产品价格、效果及住院治疗费用作对比

3.产品介绍法：介绍产品对顾客身体的作用，让其感到物有所值； 4.比较健康与金钱的重要性。

==只想听保健知识讲座，不想购买：1.真正健康的人只占5%，随着年龄的增长，人体的各个器官就像是部机器一样，已经老化了，让其认识到保健的重要性；2.健康需要经营。特别是心脑保健，只听保健知识，不能从根本上解决健康问题；3.激将法：称其舍不得为自己的健康花钱。

==保健品市场混乱，对产品的信誉度质疑：1.让其正确认识保健品，服用保健品已经成为人们日常生活中的一部分，并告诉其如何选用一个好的保健品的方法，建议其适当选择一些好的保健品服用有助于身体素质的提高；2.荣誉认证：鱼油、磷脂、蜂胶所获得的荣誉奖项及国家生化中心等介绍；3.让老顾客做其工作：用典型病例的现身说法。消其疑虑。

==家里有好多保健品等吃完在买：1.赞扬顾客的保健意识，更应该选择更好的保健品---一王组合；2.可根据不同的保健品的作用加以讲解，让顾客认识到鱼油、磷脂、蜂胶与其他保健品的区别；3.重点突出一王的治疗作用和临床作用。

==家里没钱（买房子，儿女结婚，第三代读大学，子女下岗）不能购

买：1.分析家庭真没钱还是假没钱；2.如经济能力确实差，但是身体有不好，告诉他以后得了病上医院会花更多的钱，建议其提前预防少量购买就等于是省钱；3.老两口为家庭事业操劳了一辈子，现在年龄大了，身体不好了，不要整天为别人操心，要先为自己考虑考虑了，有了好身体以后你才能有精力再去为别人操心；4.好儿子好孙子不如有个健康的好身子/儿孙自有儿孙福/别的东西都是别人的，只有身体才是自己的/金钱生带不来，死带不去/为健康投资，身体健康了多活几年什么都有了。

会议促销的几个小技巧：

==借货：1.利用实物进行促销，让顾客看到具体的产品；2.将价格缩 小化，并切合顾客的实际。例：顾客月收入2000，在促销时用 两个月的工资可以用15年来形容；3.利用专家咨询，在咨询处签 单；4.最好让顾客把所购买的货物全部拿走；5.一定要收取定金，最 好超过100元以上。促成的动作：

==拿出你的签单让他签字，用你的坚定、自信、和热情，帮助顾客下 决心购买。回款：

==1.在促销时一定要告诉顾客我们的回款制度，三天之内回款；2.回款一定要及时，一定不要拖时间，时间越长，越容易出现回款方面的问题；3.回款要专业，最好把钱装在信封里，不要太过激动。

售后服务：

==什么是售后服务？售后服务就是当合同生效以后，协助客户处理与 产品有关的各种事宜，与客户建立一种密切友好的关系，维护公司和 客户的利益，以达到维持合同有效，并开发可能的新客源的目的。==售后服务的方法：

1.上门拜访==提供最新产品信息；2.节假日问候==关心客户工作进

展情况；3.电话拜访==关心顾客子女教育问题；4.馈赠礼品==关心顾客健康状况；5.客户提示卡；6.书信关怀。

==售后：

----顾客为什么没有重复购买：A.3%搬家；B.5%同行交情；C.9%价格；D.10%说不清；E.14%品质不佳；F.68%对服务不满意

----如果市场中的一个消费者对某种产品或服务满意，会告诉另外6个人；如果不满意会告诉22个人（通用电气）

客户抱怨歌：你说有空来看我，一等就是一年多，365个日子不联络，你心理根本没有我，早忘记当初的承诺，我没忘记你忘记我，连名字你都要说错，证明你一切都是在骗我，把我的金钱还给我

老顾客的回访

==1.顾客自购买时，现场填写《回访信息表》及《会员证》、以及〈〈维权卡〉〉，让顾客在会议现场就能体会到我们的专业化服务；2.在购买之日起3日内必须进行第一次拜访（包括收款，此次主要告诉顾客服用方法及注意事项）；3.购买后7日内由专家进行电话回访，从专家的角度了解，顾客是否服用及服用量，帮助顾客坚定刚刚服用的信心；4.两周后进行第二次拜访；5.以后每月由专家进行电话回访一次，服务代表每月电话回访和家访至少各一次；6.两个月最好至少让顾客参加报告会一次，提高转介绍和回购率

售否---亲情服务：

1.售后服务售前做；2.我们卖的是情感和信誉，而不仅仅是产品；3.老顾客---不用存钱的储蓄卡，80%的销售来自20%的忠实顾客；4.敢于投入：拿出收入的20%来回报老顾客。

如何做好亲情服务： 1.从细节入手关心顾客：A.生日、结婚纪念日时送礼物；B.关心顾客的子女；C.关心顾客的生活质量；D.及时提供医疗保健咨询；E.个性化服务。

2.让顾客100%感动，而不是100%满意

3.把顾客当作自己的亲人，把顾客的事当作自己的事。4.凡事从顾客的角度考率问题 转介绍的几个方法：

获得转介绍的重要性：减少拒绝，提高效率，客源不断，永续经营

获得转介绍的方法：1.直接索取法；2.特殊场合法---家庭聚会；3.客户联议会。要求客户转介绍的要领：

1.不要怕麻烦顾客，敢于提要求；2.随时赞美感谢顾客；3.不要做过

滤的动作；4.任何时机皆可要求转介绍；5.请顾客先做铺垫或写推荐信；5.尽可能获得详细的准顾客资料

转介绍：

1.不要认为仅仅只有老顾客才可以转介绍；2.不是用效果好的顾客才可以转介绍；3.第一次拜访的顾客不是不可以转介绍；4.转介绍的关键就是亲情服务；5.敢于提出转介绍的要求，不能等顾客主动提出。

最后送大家几句话：

1.要真信福达品及其功效，真信奥索；2.差不多就是差很多；3.把简单的事情重复做好；4.失败，是因为你自设了一堵墙；5.过去不等于未来；6.想获得什么，就看你付出的是什么；7.在你困顿的时候不要沉沦下去，也不要等着别人向你伸出援助之手，你应当试着努力从逆境中站起来。永远记住一句话：最能伤害你和最能帮助你的人永远是你自己；8.要想人前显贵，就要背后受罪。每一个成功者的背后，都有一个不为人知的辛酸，只有坚持不懈，永不放弃，才能直达成功；9.在营销道路上，没有失败，只有放弃。

两个成功的技巧： A.有爱自然有技巧； B.成功无他，用心而已。

会议的整个流程：找个可以开会的宾馆大厅，然后等顾客陆续到场，（音乐，主持人对我们的产品了解而且多才多艺的人，小游戏，专家登场讲课，然后攻单）。

效成交的技巧

1、直接成交法

我先给您订上，你先喝上一个大周期，身体肯定能得到很好的改善

2、假设成交法 您若订购水机的话，可以得到个一等奖，得到价值XX元的精美礼品一份，若住院的话钱就花大了。多健康活一天，就能多赚一天的钱„ „

3、二选一法

您看您全家都可以饮用用？

4、刺激成交法

您看XX伯伯都买了，您这么注重保健，咱又不是没条件，人家能买为什么咱就不能买呢？

5、行动法

来XX，这是给您提出来的，您就不用再犹豫了

6、付款缓冲法

XX，我也知道家家有本难念的经，您如果近期经济紧张的话，我可以特殊给您打个申请，稍微延缓一下付款时间

7、再三叮嘱确认法

XX，您买奖脂专家又不只是为您自己买的，而是为了您和阿姨共同的身体健康着想，家里人肯定都回支持您的（您相信我，就要相信我们的产品）

8、以退为进法（冷却处理法）

先做别的顾客达成签单，以带动这种理智型的顾客

9、威胁法

您如果今天不买，以后您的健康问题我就再也不管您了

10、气势促销法

怎么不管用了，不管用的话人家喝了几天就见效了！不出一个月，我保证你自己肯定会感觉到效果

如何应对拒绝

1、价格太高了

a.价格分解法 ：把产品价格分解到每一天。

b.对比法：把同类产品价格、效果及住院治疗费用做对比等。

c.产品特点及产品优势介绍法：介绍产品对顾客身体的作用，让其感到物有所值

d.比较健康与金钱的重要性

2、只想听保健知识讲座，不想购买产品

a.真正健康的人只占 5 %，随着年龄的增长，人体的各个器官就象是部机器一样，已经老化了，让其认识到保健的重要性 b.健康需要经营，特别是心脑保健，只听保健知识，不能从根本上解决健康问题

c.激将法：称其舍不得为自己的身体健康投资花钱等

3、保健品市场混乱，对产品信誉度质疑

a.让其正确认识保健品：服用保健品已经成为人们日常生活中的一部分，并告诉其如何选用一个好的保健品的方法，建议其适当选择一些好的保健品服用有助于身体素质的提高

b.荣誉认证：一王所获得的荣誉奖项等介绍

c.让老顾客做其工作：用典型病例的现身说法打消其疑虑

4、家里没钱（买房子、儿女结婚、第三带读大学、儿女下岗等）不能购买

a.分析家里真没钱还是假没钱

b.如经济能力确实差，但是身体又不好，告诉他以后得了病上医院会花更多的钱，建议其提前预防少量购买就等于是省钱

c.老两口为事业家庭操劳了一辈子，现在年龄大了，身体不好了，不要整天为别人操心，要先为自己考虑考虑，有了好的身体以后你才能有精力再去为别人操心。

d.／好儿子好孙子不如有个健康的好身子／ 儿孙自有儿孙福／别的东西都是别人的，只有身体健康才是自己的 / 金钱生带不来死 带不去 / 为健康投资，身体健康了多活几年什么都有了

现场促销时的注意事项

１、要想达成好的现场销量，必须有个好的前期预热，否则现场促销就会有难度 ２、新老顾客的比例搭配一定要合理（至少4:1），以起到以老带新的作用

３、座位安排要合理，把最有影响力的老顾客安排在最中间的位置，其左右分别安排重点新顾客，把最不可能购买的顾客安排在老顾客的对面，以起到渲染的效果

４、会中时刻观察每位顾客的反应，随机应变，确定真正的重点顾客 ５、多夸奖、多赞美顾客：人类最动听的语言就是赞美

６、现场促销时一定要选好第一目标人，找出最有意向的顾客迅速签单以带动整桌气氛 ８、当顾客的心犹豫不决时，要及时的转移顾客的注意力以坚定其信心

a.礼品优惠 b.老顾客典型病例 c.良好的售后服务 d.算经济帐 ９、利用顾客的丛众心理，学会借势借力

a.现场销售气氛 b.专家 c.老顾客 d.同事

10、现场促销是个点，达成销售是一瞬间的事情，所以在关键时刻千万不能松懈

11、对达成购买的顾客，马上把他的生日、结婚纪念日等重要节日登记下来，让其感受到良好的售后服务。

12、热情送宾、真诚感谢，下午再打亲情电话问候，以保证重点顾客不造成流失。回款 销售就是把话说出去，把钱收回来 回款时的注意事项

1、最好让顾客现场把货提走

2、对于未登门拜访过或租房住的顾客一定要确定真实详细地址后再送货

3、现场签单后马上确定回款日期，必须在四天以内确保回款

4、现场一定与购买顾客共同合影留念，以利于回款

5、回款时最好带点小礼物

6、对于不确定的顾客，回款时最好与专家同去，再次坚定其信心 售后服务 1、80%的销售来自于20%中的忠实顾客

2、顾客为什么 不再上门

10%说不清 9%价格

3%搬家 14%品质不佳

5%同行交情 68%服务不满意

3、服务的理念

a.顾客永远是对的

b.如果顾客错了，请参照第一条

c.我们卖的是情感和信誉，而非卖产品

d.顾客是亲人而不是上帝

服务的“五心”、“八不”与“九忌”原则

一、“五心”原则

信心、爱心、细心、热心、耐心

二、“八不”原则

不急不躁、不缓不徐、不愠不火、不卑不亢 三、九忌原则

忌冷淡顾客，忌与顾客争执，忌与顾客辩论，忌嘲讽顾客，忌对顾客有情绪，忌信口开河，忌随意承诺，忌急功近利，忌夸大功效

服务的方法

1、定期回访

2、写信： 最原始的方式最能打动人

3、带小礼物上门：拿出收入的20%来回报顾客

4、生日、结婚纪念日时送礼物

5、及时传达公司和产品的最新信息（培养顾客的忠诚度）

6、关心顾客的子女

7、及时提供医疗保健资讯

8、经常组织旅游和联欢

9、关心顾客生活问题，解决生活困难

10、个性化服务方式

第四篇：小型农田水利工程验收管理手册(精)

小型农田水利工程 验收管理手册

《小型农田水利工程验收管理手册》编委会 编著 二零零九年八月 2 内 容 提 要

本书以中华人民共和国水利部2008年新颁布的SL 223-2008《水利水电建设工程验收规程》为依据，对小型农田水利工程验收管理的重要环节作了解读并以示例详细说明。全书共分4章，内容包括工程开工手续及项目划分、工程验收鉴定书格式、工程质量评定常用表式、工程资料归档要求及装订样式。

本书可供水利支出财政补贴资金项目、农业综合开发项目、国土整治项目、以工代赈项目、扶贫项目、标准良田项目、饮水工程项目等小型农田水利工程项目验收时参考使用。目 录 前 言

第一章 工程开工手续及项目划分 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 第一节 小型农田水利工程开工报告审批表„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 第二节 小型农田水利工程开工报告单„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5

第三节 协议书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 第四节 质量监督书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10

第五节 小型农田水利工程项目划分核定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 16 第六节 项目划分一般规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20 第二章 工程验收鉴定书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 21 第一节 分部工程验收鉴定书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 22 第二节 单位工程验收鉴定书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 26 第三节 竣工验收鉴定书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 30 第四节 工程建设工作报告编制大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 37 第五节 质量评定报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 38 第三章 工程质量评定常用表式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 48 第一节 单位工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 51 第二节 单位工程施工质量检验资料核查表„„„„„„„„„„„„„„„„ 54 第三节 分部工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 59

第四节 重要隐蔽单元工程（关键部位单元工程）质量等级签证表„„„„„„ 62 第五节 施工放样报验单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 65 第六节 排水沟单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 68 第七节 渠道单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 71 第八节 堤基清理单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 74

第九节 土料碾压筑堤单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 77

第十节 软基和岸坡开挖单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 80 第十一节 混凝土单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 83 第十二节 基础面或混凝土施工缝处理工序质量评定表„„„„„„„„„„„ 86 第十三节 混凝土模板工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 89 第十四节 混凝土钢筋工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 92 第十五节 混凝土止水、伸缩缝和排水管安装工序质量评定表„„„„„„„„ 97 第十六节 混凝土浇筑工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 100 第十七节 反滤工程单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 103 第十八节 垫层工程单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 106 第十九节 水泥砂浆砌石体单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 109 第二十节 水泥砂浆砌石体浆砌石体面层处理工序质量评定表„„„„„„„„ 112 第二十一节 水泥砂浆砌石体砌筑工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„ 115 第二十二节 干砌石护坡单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 118 第二十三节 浆砌石护坡单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 121 第二十四节 混凝土预制块护坡单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„ 124 第二十五节 混凝土预制构件制作质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 127 第二十六节 混凝土预制构件安装单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„ 132 第二十七节 造孔灌注桩基础单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„ 135 第二十八节 闸门安装单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 138 第二十九节 螺杆式启闭机安装单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„ 141 第三十节 拦污栅安装单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 144 第三十一节 水泵安装单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 147 第三十二节 涵闸单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 150 第三十三节 混凝土挡土墙圆涵单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„ 153 第三十四节 浆砌石挡土墙圆涵单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„ 156 第三十五节 浆砌石盖板涵单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 159 第三十六节 装配式圆涵单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 162 第三十七节 梯田工程单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 165 第三十八节 沟头防护工程单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 168 第三十九节 小块水地单元工程质量评定表

„„„„„„„„„„„„„„„„ 171 第四十节 人工种草单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 174 第四十一节 育苗单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 177 第四十二节 坝坡修整单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 180 第四十三节 谷坊单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 183 第四十四节 造林单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 186 第四十五节 果园单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 189 第四十六节 现浇混凝土单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 192 第四十七节 水源井凿井工程单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„ 195 第四十八节 水源井钻孔工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 198 第四十九节 水源井管材及制作工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 201 第五十节 水源井下管工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 204 第五十一节 水源井滤料填放工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 207 第五十二节 水源井封井工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 210 第五十三节 水源井机泵安装工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 213 第五十四节 水源井洗井及抽水试验工序质量评定表„„„„„„„„„„„„ 216 第五十五节 水源井泵房单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 219 第五十六节 基础工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 222 第五十七节 墙体工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 225 第五十八节 门窗工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 228 第五十九节 屋面工序质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 231 第六十节 输电线路按照单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 234 第六十一节 土地平整单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 237 第六十二节 钢（铁）涵闸单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 240 第六十三节 钢（铁）涵洞单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 243 第六十四节 晒水池单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 246 第六十五节 水稻育秧大棚高台单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„ 249 第六十六节 泥结碎石路面单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„ 252 第六十七节 道路单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 255 第六十八节 暗道、鼠洞单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„ 258 第六十九节 混凝土预制块衬砌单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„ 261 第七十节 暗管检修井单元工程质量评定表„„„„„„„„„„„„„„„„ 264

第四章 工程资料归档要求及装订样式 „„„„„„„„„„„„„„„„ 267

第一节 工程资料整编内容及归档要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 268 第二节 单位工程资料总目录样式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 270 第三节 档案封皮样式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 271 第四节 档案盒正面样式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 272 第五节 档案盒侧面样式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 273

第六节 竣工图章及竣工图确认章样式„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 274 附 小型农田水利工程验收管理手册条文说明 „„„„„„„„„„„„„ 275 第一章 工程开工手续及项目划分

开工管理是基本建设程序的重要环节，是加强建设管理工作的有效手段。做好开工管理工作，对于严格执行基本建设程序，切实保证工程质量、安全，依法规范有序地开展工程建设具有重要的作用。根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）第173条规定的“水利工程开工审批”行政许可、《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）第十三条规定的“建设单位在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续”等，结合工程特点，以区别大中型水利工程为原则，搜集整理小型农田水利工程开工手续及项目划分等相关文件格式，适用于各类投资兴建的小型农田水利工程。

本章侧重于施工单位的确定、质量监督手续的办理、开工手续的报批和项目划分的编制与确认四个当面，解决了各部门投资兴建的小型农田水利工程建管程序不确定、格式不统一、程序繁琐等问题，可有效保证参建各方的权益，提供工程的建设质量。

第一节 小型农田水利工程开工报告审批表 填表时必须遵守“填表基本规定”，并符合以下要求：（1）工程名称必须与招标文件名称一致。

（2）工程概况所填写的内容必须与招标工程量一致。（3）小型农田水利工程项目开工报告由项目主管部门审批。

小型农田水利工程开工报告审批表

小型农田水利工程开工报告审批表（示例）

第二节 小型农田水利工程开工报告单 10 填表时必须遵守“填表基本规定”，并符合以下要求：（1）工程名称必须与招标文件的工程名称一致。（2）合同编号与招标文件的合同编号一致。（3）监理单位的总监理工程师必须签字。

小型农田水利工程开工报告单 工程名称： 合同编号： 11

小型农田水利工程开工报告单（示例）

工程名称：川海灌区配套工程 合同编号：HJ01-2007-19 12

第三节 协议书格式 14

第四节 质量监督书格式 15

表一 16

表二 17

质量监督书格式（示例）18

表一 19

表二 20

第五节 小型农田水利工程项目划分核定表 22 工程项目划分表

项目法人负责人： 总监理工程师： 设计代表： 施工单位负责人： 23 小型农田水利工程项目划分核定表（示例）工程项目划分表（示例）

项目法人负责人： ×× 总监理工程师：×× 设计代表： ×× 施工单位负责人：×× 25 第六节 项目划分一般规定

（1）小型农田水利工程划分为单位工程、分部工程、单元工程。（2）工程项目划分和主要单位工程、分部工程、单元工程以及工程关键部位、重要隐蔽工程参照SL 176-2007《水利水电工程施工质量检验与评定规程》规定确定，并由监理单位组织相关单位于主体工程开工前共同研究确定后，将划分结果报质量监督机构核定。

1、单位工程划分

一般按建设单位每小型农田水利工程建设计划作为一个单位工程。对工程规模大、分标段的项目可按标段划分单位工程。

2、分部工程划分

（1）对建设内容单一的项目，土方工程可按照长度进行划分、建筑物工程可按照座数进行划分，原则上分部工程数量不宜少于5个。

（2）对建设内容多样的项目，按照其工程主要类型归类划分，原则上分部工程数量不宜少于5个。

3、单位工程划分

（1）单元工程应按照施工方法相同、工程量相近，便于进行质量控制和考核的原则划分。

（2）对建设内容单

一、规模较大的项目，可参照水利水电基本建设单元工程质量等级评定标准规定划分。

（3）对建设内容多样的项目，土方工程可按照长度或条数进行划分；小型建筑物工程，以一座或几座（不宜超过5座）划为一单元工程。同一分部工程的单元工程数目不宜少于5个。第二章 工程验收鉴定书格式

工程竣工验收是加强政府监督管理，防止不合格工程流向社会的一个重要制度；工程验收鉴定书是各行政主管部门、建设单位对工程建设质量验收状态的评定，工程验收贯穿整个建设过程，在工程建设过程中处于举足轻重的地位。

本章考虑到小型农田水利工程规模小、造价少和工程技术含量低等因素，工程验收可只分分部工程验收、单位工程验收和竣工验收三部分。根据SL 223-2008《水利水电建设过程验收规程》规定的分部工程验收鉴定书、单位工程验收鉴定书、竣工验收鉴定书的格式和竣工验收主要工作报告内容格式，结合农田水利工程

实际，简化修订而成本章内容。本章着重解决了各部门投资兴建的小型农田水利工程步骤不一致、格式不统一、程序繁琐等问题，有效地保证了投资人的效益。第一节 分部工程验收鉴定书格式 ×××分部工程验收鉴定书 分部工程验收鉴定书格式（示例）排水沟分部工程验收鉴定书（示例）

第二节 单位工程验收鉴定书格式

单位工程验收鉴定书格式（示例）

第三节 竣工验收鉴定书格式

验收委员会成员签字表

竣工验收鉴定书格式（示例）

40

验收委员会成员签字表

第四节

工程建设工作报告编制大纲 1.工程概况

工程位置、工程布置、主要经济技术指标、主要建设内容、项目建议及初设等文件的批复过程等。

2.工程建设简况

工程施工分标情况及参建单位、主要项目及重要临建设施的开完工日期、施工准备、重大技术问题处理、施工期防汛度汛、重大设计变更及对工程建设有较大影响的事件等。

3.项目管理

3.1 机构设置及工作情况。包括建设、监理、事件、施工单位、上级主管部门、质量监督部

门及运行管理单位等为各种建设服务的机构设置及工作情况。3.2 主要项目招标过程。

3.3 工程概算与投资计划。主要反映批准概算与实际执行情况，计划安排、投资来源及

完成情况，概算调整的主要原因。

3.4 合同管理。主要反映工程所采取的合同类型，合同执行结果。

3.5 材料及设备供应。主要反映材料和油料、电力及主要设备的供应方式，材料及设备供应

对工程建设的影响，工程完工时是否做到工完料清。

3.6 价款结算与资金筹措。包括项目法人筹资方式、资金筹措对工程建设的影响、合同价款

结算方法和特殊问题的处理情况、竣工时有无工程款拖欠情况。3.7 4.工程质量

工程质量管理体系、主要工程质量控制标准、单元工程和分部工程质量数据统计、质量事故处理结果等。

5.工程初期运行及效益

施工期间工程运用和效益发挥情况。6.历次验收情况

分部工程、单位工程验收情况。

7.工程移交及遗留问题处理 8.竣工决算及审计情况 9.经验与建议 43 第五节 质量评定报告

质量评定报告（示例）

50

第五篇：《安防工程项目管理指导手册》

安防工程项目管理指导手册》

第一篇 项目管理与项目经理部 第一章 项目管理内容与程序 第二章 项目管理的组织机构 第三章 项目经理部组建与运行 第四章 项目经理部的内外关系及协调 第二篇 项目经理

第一章 项目经理职责任务和任职条件 第二章 项目经理承包责任制 第三章 项目其他主要成员职责 第四章 项目管理程序控制方法 第五章 项目初始阶段的主要工作 第六章 项目中期实施阶段的主要工作 第七章 项目结束阶段的主要工作 第八章 项目经理重要会议 第九章 项目经理重要报告 第三篇 项目计算机管理 第一章 工程项目管理软件PMs 第二章 项目的管理与控制 第四篇 项目论证与评估

第一章 项目可行性研究与项目评估 第二章 项目概况与建设必要性评估 第三章 市场分析与评估 第四章 项目建设规模评估 第五章 建设生产条件评估 第六章 技术评估

第七章 项目实施计划评估 第八章 管理评估与人力资源分析 第九章 投资估算与资金筹措 第十章 财务基础数据估算 第十一章 财务效益评估 第十二章 投资方案的比较与选择 第十三章项目不确定性分析 第十四章项目总评估 第五篇 项目设计管理和控制 第一章 设计管理

第二章 设计工作执行效果测量基准 第三章 设计费用/进度综合控制 第四章 设计质量管理与控制 第五章 设计基础数据 第六章 设计文件和资料的管理 第六篇 估算和费用控制 第一章 询价和报价管理 第二章 工程项目费用构成 第三章 估算类型与步骤 第四章 估算的编制

第五章 估算编制工作的职责分工 第六章 估算评审

第七章 风险分析和未可预见费 第八章 费用控制 第九章 定价程序 第十章 用户变更 第十一章 项目变更 第十二章 项目实施费用报告 第七篇 项目成本管理和会计核算 第一章 项目成本管理概述 第二章 项目成本预测 第三章 项目成本计划 第四章 项目成本控制

第五章 项目成本核算、分析和考核 第六章 会计核算

第七章 会计计账方法和计账程序 第八篇 项目进度管理和控制 第一章 项目进度计划概述 第二章 项目进度计划的编制 第三章 项目进度控制

第四章 项目进度计划执行效果报告 第五章 网络计划 第九篇 项目质量管理 第一章 项目质量概述 第二章 项目范围管理 第三章 项目质量策划 第四章 项目质量保证 第五章 项目质量控制 第六章 项目项目质量改进 第七章 设计控制 第八章 采购质量监控 第九章 施工质量监控 第十章 开车质量控制 第十篇 费用/进度综合检测 第一章 费用/进度综合检测原理 第二章 费用/进度执行效果趋势预测 第三章 费用/进度检测方法 第四章 检测程序

第五章 费用/进度综合检测举例 第十一篇 采购管理和材料控制 第一章 采购部的组织机构和职责范围 第二章 项目的采购组织和职责范围 第三章 采购工作基本程序 第四章 采购计划和采购进度计划 第五章 采买、催交、检验与运输 第六章 采购综合管理 第七章 采购进展情况分析 第八章 采购变更 第九章 采购分包管理 第十章 采购完工报告 第十一章库房管理 第十二章 材料控制 第十二篇 施工管理和控制

第一章 施工部门组织机构与主要职责 第二章 项目管理的组织、内容与职责分工 第三章 施工招标、投标 第四章 施工管理基础工作 第五章 施工计划 第六章 施工进度管理 第七章 施工安全管理 第八章 施工材料管理 第九章 施工技术管理 第十章 施工工程管理 第十一章 施工财务管理 第十二章 施工综合管理 第十三章 施工完工报告 第十三篇 项目安全管理 第一章 项目安全控制 第二章 项目安全管理内容 第三章 项目安全管理措施的实施 第四章 项目安全系统化管理 第五章 项目施工伤亡事故预防及处理 第六章 施工现场安全控制 第七章 项目经理安全生产责任制 第十四篇 项目经理管理常用资料 第一章 项目管理常用词语 第二章 项目管理常用表格资料 第十五篇 项目经理管理常用法规