职位分析为何不能解决职责不清的问题

第一篇：职位分析为何不能解决职责不清的问题

职位分析为何不能解决职责不清的问题

咨询顾问在与客户沟通时，无论是在项目谈判阶段还是正式进入企业之后，都会反复强调这样一个观点：通过对企业的深度调研发现企业存在的问题，只有发现问题并准确地分析问题产生的原因，未来在制定解决方案时才能做到有的放矢。

每个企业在其发展的任何一个阶段都存在这样或那样的问题，对于不同的企业，由于存在的问题不同，解决方案也就不同，这一点很好理解，但很多时候，不同的企业存在的问题相似，至少其表现形式相似、甚至相同，比如很多企业都存在职责不清的问题，遇到这种情况是否都有相同的解决方案呢？有许多顾问在咨询项目中，尽管他不一定承认，但实际上就是开出了同样的处方：通过职位分析明确每个岗位的职责。那么这个处方究竟对不对呢？对于企业来讲，对和不对不能单从理论上分析，最终要看实际执行的效果，那么现实情况又如何呢？基于笔者多年的咨询实践，可以非常负责任地说：效果大多不理想。那么为什么会出现这种情况呢？从理论上讲，职位分析就是解决了职责不清的问题，通过职位分析明确了每个职位的职责，大家各司其职，怎么会不能解决问题呢？难道理论有错吗？其实不是，之所以职位分析并未真正解决职责不清的问题，根本原因在于虽然问题的表象是职责不清，但导致职责不清的深层次原因却千差万别。现实中，导致职责不清的原因通常会有以下几种情况：

第一，老板的工作习惯。多数中小民营企业的老板在创业之初，由于人数少，很多事情都是老板亲力亲为，长期下来已经养成了事必躬亲的习惯，即使企业做大了，但多年养成的习惯很难改掉，虽然随着企业的规模的扩大，逐步设置了相应的职能部门，任命了部门主管，也以各种形式（不一定是书面的）明确了每个部门、每个岗位的职责，但在实际运作中，由于老板的工作习惯，很多事情往往还是越过部门主管亲自过问，久而久之，这些部门主管就会感到自己的职责不明确，下属的员工也会感觉与其请示部门主管不如直接请示老板，反正最后还是要老板拍板。

第二，员工的能力欠缺。在人力资源管理的教科书上，一直都强调要因岗设人、不能引人设岗，但在实践中，多数中小民营企业由于人力资源的缺乏，如果完全因岗设人，很多工作就无法开展，所以往往会因人设岗，同样的岗位由于任职者的不同，承担的职责可能会有很大差别。这样安排的结果，虽然可以保证业务的正常开展，但长此以往，就会使员工感到职责不清，尤其是当员工流动比较频繁时，同样一件事，今天是张三做，明天又变成了李四做，其结果就是职责不清。

第三，关键职能缺失。有些企业，表面上看起来，每个部门、每个人都很忙，但老板总感觉有些事情没人做，经常有临时的、突发的事情需要老板临时指派负责人，类似的事情，可能今天指派甲部门的张三，明天指派乙部门的李四，这样的事情多了，无论是张三还是李四都会抱怨职责不清。这种情况实际上是公司在明确部门和岗位的职责时，往往是就现状描述现状，现在做什么就写什么，但随着企业的发展，会不断产生新的职责，而这些新的职责却没有明确责任主体，一旦遇到就需要老板指派，给员工的感觉就是职责不清。

第四，企业文化的问题。尽管很多企业都强调团队文化，强调团队协作，但由于没有将这种文化理念贯彻到具体的制度中，文化仅仅停留在口号层面。有些咨询顾问或者企业的人力资源专业人员常常会有一个错误的观念，即试图通过职位分析，明确划分不同岗位的职责边界，就像铁路警察一样各管一段，但实际操作中，做到这种无缝、不交叉的对接很难，这种情况只在理论上存在，实际中根本不可能存在。现实中，往往是在职责接口处会有一定程度的交叉或出现一个缝隙，这就需要企业文化去弥补。

第五，制度流程不规范。岗位职责是静态的，员工履行的任何一项岗位职责都处在一个具体的流程中，如果是部门内部的流程，协调起来相对容易，但有很多流程都是跨部门的，协调起来就相对复杂。如果制度流程不规范，今天这样做，明天那样做，朝令夕改，同样会使员工感觉职责不清。

第六，职责划分不明确。企业没有以正式的形式明确每个部门、每个岗位的职责，不同岗位上的员工基本是约定俗成地履行职责，如果员工队伍稳定一般也不会导致混乱，但一旦员工流动频繁或者主管更换频繁，就会导致职责不清。唯有这种情况，通过职位分析可以解决职责不清的问题。

第七，职责描述过于细致。现实中，常听很多人讲，由于内外部环境的变化，岗位的职责处在不断的变化中，辛辛苦苦、耗费大量人力物力搞出来的职位说明书可能从批准那天起就已经过时了，这也是为什么很多企业编制的岗位说明书最终都被束之高阁的原因。实际情况真的如此吗？其实不尽然，导致这种错觉的原因往往就是因为职责描述过细，这种职位说明书犯了一个原则性错误，混淆了职责和工作任务两个不同的概念。确实，在快速变化的经营环境中，岗位职责也处在不断变化中，但多数企业的绝大多数岗位，其职责并无大的变化，变化的只是工作任务。比如说，人力资源部的招聘专员负责招聘信息的发布，早期可能是登报、到人才中介市场发布广告，随着网络招聘的普及，更多的是通过网络发布招聘信息，这一变化过程中，改变的只是发布招聘信息的渠道，也即其工作任务发生了变化，但其负责招聘信息发布的职责并未发生变化。所以，如果，岗位职责描述过细，当环境变化后，已经编制好的职位说明书就没有意义了。

第八，责任机制缺位。很多企业由于没有建立完善的评价激励体系，员工做好做坏都一个样，同样会导致职责不清。

综上，导致职责不清的原因有很多，对于不同原因导致的职责不清，应该制定不同的解决方案，如果不管什么原因，都希望简单地通过职位分析来解决，显然达不到预期的效果。正如，笔者在前文所言，只有因缺乏正式的岗位说明导致的职责不清才能通过职位分析、明确岗位职责达到解决问题的目的，其它原因导致的职责不清，通过职位分析这样的单一手段，基本达不到改善的目的

第二篇：职位职责

油库岗位职责

油库主任安全职责

1、油库主任对油库的安全生产全面负责，保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度、操作规程在油库各职能部门的贯彻执行，把安全工作列入油库管理、生产作业的重要议事曰程，并做到“五同时（在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作）。”

2、组织审订以岗位责任制为中心的各项安全制度、规程和实施细则。

3、定期和不定期主持召开安委会、治安、消防联防组织会议，研究、部署和解决安全方面的重大问题；制订安全工作目标。

4、组织建立油库安全网络，配备或建议配备合格的安全管理和技术人员。利用经济、行政、思想政治等手段充分调动科（股）、班组安全人员的工作积极性。

5、组织油库每月一次的安全检查。对发现的问题及时采取措施，整改和消除事故隐患。向主管公司报告重大事故隐患或油库自身无力解决的事故隐患。

6、组织或参与事故的调查处理。对四级及以下事故，有权本着“三不放过”的原则，组织调查处理：对三级及以上事故，要参与调查，提出处理意见，报主管公司批准后执行。

7、组织审定上报安全生产技改计划、事故隐患整改计划设备检修计划和安全奖惩方案等。经主管公司批准后实施。

8、亲自参加并指挥油库重大作业。监督、检查职能部门和干部安全职责的履行情况。

9、定期向职工代表大会报告安全生产工作情况，认真听取意见和建议，接受职工监督。

油库副主任安全职责

1、协助正职管理本库安全生产，对本库实现安全生产负直接的领导责任。

2、负责组织编制安全生产规章制度、安全生产奖惩方案、安全技术措施和经费计划、重大隐患的整改方案。提出改善职工劳动条件的建议。

3、指导安保科（股）的工作，及时解决或建议解决警卫和消防工作存在的问题。

4、主持或组织有关科（股），对新工人（包括实习、代培人员）入库安全教育和班组安全教育；对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵；定期组织安全技术考核；组织并参加每周一次的班组安全活动曰，及时处理工人提出的意见。

5、参与组织每月一次油库安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、消防设施、防护器材、安全装置等处于完好状态。监督和教育职工加强对设备的管理、维护和正确使用。

6、参加并协助指挥油库的重大作业。

7、经常监督、检查安保部门的工作。监督、检查巡视制度、干部值班制度、场所作业安全须知的执行情况。

8、深入现场调查研究，了解安全生产情况，总结、推广先进经验，及时组织处理发现的问题和隐患，并制定防范措施。发生事故时，应到现场组织抢救和调查处理。

9、定期向领导办公室和安委会汇报安全工作情况，重大问题提交会议研究。

油库其他副主任安全职责

1、坚持安全生产“谁主管、谁负责”的原则，按“五同时”的要求，抓好各自分管部门的安全生产工作，并负直接领导责任。

2、负责领导分管科（股）及下属班（组）的每周一次的安全检查和曰安全检查。发现问题的督促、指导或协助解决；发现重大问题，要及时向主任或安委会汇报。

3、经常监督、检查分管科（股）及下属班（组）贯彻落实有关的安全制度和规定。

4、重大作业要亲临现场参与指挥。发生事故应到现场组织抢救和参与调查、处理。

调度室岗位职责

1、全面负责油库收、发、存各作业环节的手续传递、作业协调、巡查复核。

2、熟悉油库总工艺流程，各作业环节传递手续，熟悉油库各岗位责任制和操作规程。

3、建立健全各作业环节手续传递制度，责任明确，第一环节必须有相关人员签字。

4、每天进行两次全面巡检，巡检记录真实、准确、完整。

5、阀门钥匙存放处应锁闭，阀门钥匙必须有专人监督，专人发放，专人收回。

6、每曰营业完毕，要汇总当天出库、入库油品数量，各种设备、设施运行状况，交由主任签字后存档。

办公室岗位职责

1、严格执行油库的各项管理制度，及时掌握职工的生产、生活状况，做好职工的思想工作。

2、班内人员应明确分工各负其责，按时完成油库交给的各项任务。

3、负责安排油库节假曰值班工作，并及时按公司规定上报节假曰值班费。

4、负责职工的夜餐费、劳保、病事假统计上报工作。

5、负责油库报纸杂志的征订收发工作。

站务室岗位职责

1、严格遵守公司，油库各项规章制度，认真完成本部门所承担的工作。

2、及时办理槽车的进库，出库手续，做到迅速准确、及时。

3、按规定做好公司铁路线的安全监护，发现问题及时解决。

4、坚持昼夜值班制度，不得擅离岗位。

5、积极完成油库交办的临时任务。

计保班岗位职责

1、严格执行国家和上级的计量标准规程、规定，所使用的量具在检定周期内。

2、熟悉油库储、输油设备的性能，操作方法，工艺流程及各项安全管理规定。

3、班内工作人员应明确分工，各负其责，按时完成上级交给的各项任务。

4、计量数据准确、真实、不得弄虚作假。

5、严格执行损耗管理办法，每月应对油品进行全面盘点、核对，并按作业环节建立、健全损耗登记记录、报表和溢耗审批制度。损耗处理必须实事求是，有依据、有俄语，对差错做出负责处理。

6、呼吸阀、量油孔应按规定周期保养，每次计量时必须检查呼吸阀工作是否正常。

7、对计量器具、收、发油仪表定期校验，检定，保证完好有效

卸油班岗位职责

1、熟悉接卸油品设备的性能，操作方法、工艺流程，按照《设备完好标准》检查、养护、使用设备。

2、分工明确、各负其责、油品入库、随到随卸、坚守岗位、密切配合，按时完成接卸任务。

3、严格遵守操作规程，散装油品按规定接卸入库，整装油品入库按规定接卸堆垛。

4、散装油品接卸前要检查车辆技术状态（铁路罐车应检查铅封），整装油品要清点件数。在确认质量合格、数量无误后，要尽快接卸。

5、作业前后及交接班时要对接卸设备全面检查。

6、接卸场地应做到无油污、无杂草、无易燃物、环境整洁。

发油班岗位职责

1、熟悉发油设备的性能、操作方法、工艺流程和经营油品的规程，性能、用途及各项安全规定，按照《设备完好标准》检查，养护、使用发油设备

2、分工明确，各负其责，落实各项安全制度和操作规程。

3、发油前做好准备工作，检查发付和装运的设备、器具，符合要求后方可装运。油品出库前要有提货单或发票凭证

4、严禁喷溅式灌装轻质油品。

5、库存桶装油品做到先进先出，雨雪后应及时清扫桶顶。按规定抽验水杂，对超期存放油品及时通知采样化验，不经化验不准出库。

6、发出的整装油品要做到：标记清晰，桶盖拧紧，无渗漏。

7、每班工作结束后，核对仪表付出（或磅码单）与提货单，发油记录是否相符，无误后登记交保管员。如有误，应查明原因。

8、发油场地应做到：无油污，无易燃物，环境整洁。

9、使用文明用语，禁用文明忌语。

义务消防队岗位职责

1、熟悉消防设施的分布情况和灭火作战方案，熟悉分工灭火位置和消防器材的性能，熟练掌握消防设备、器材的操作技术和灭火要领，加强基本功训练，做好防火灭火工作。

2、接卸、发付、输传轻质油料作业及在非固定明火作业区用明火时，要派消防员或安全员到现场值班，负责现场安全，发现有违章作业时，有权制止。

3、专职消防人员，实行昼夜24小时住库轮流值班，并坚持每年两次集训。

4、发现火险立即报警，并及时扑救。

5、必须加强纪律性，搞好和第一出动。灭火时听从指挥，忠于职守，勇敢作战。

6、要有计划，有组织地进行业务理论学习，消防专业技术训练，搞好消防设备、器材的维护、保养，达到件件有效。对到期药剂应及时更换。

设备档案管理员岗位职责

1、负责各类技术档案和资料的收集、整理、分类、归档、保管工作。严格执行归档、保管借阅制度。

2、熟悉各类设备性能、完好标准，检测规定和工艺流程。

3、每季度收集整理一次设备的各种运行，检测记录，按单台存档。

4、经常检查设备运行情况，按有关规定提报设备的运行时间，填报设备检修任务单，并督促、检查执行情况。

5、每半年对设备进行一次全面统计，年底填表上报。

6、每年负责对设备进行一次完好率检查评分，将结果书面报告上级主管部门。

7、及时了解信息、掌握设备状况，编制各种设备所需目录、卡片，为设备更新换代提供依据。

电工班岗位职责

1、熟悉油库电气设备和性能，养护常识，检修规程、验收标准。

2、分工明确、定期对油库电气设备进行巡视、检测、养护，搞好维修工作。

3、按规定选型，安装电气设备，严格执行《石油库电气安全规程》，严格执行防爆规定。

4、维修后的设备，会同有关人员验收合格后，方能交付使用。

5、每曰工作结束，对所管辖设备全面检查一遍，安排好值班人员，无误后切断电源，关窗锁门。

检修班岗位职责

1、熟悉油库各类设备的性能，完好标准、检测规程和验收标准，熟悉油库相关的安全管理制度。

2、负责对油库设备的检查、修理，使设备经常处于良好运行状态。

3、入库检修人员的穿着，必须符合有关防火、防爆规定。

4、每天要有专人对储、输油设备进行两次巡视检查，发现问题及时处理。如暂无法处理，要向上级报告，并采取相应的安全措施。

5、编制检修工作计划，严格遵守执行。

6、设备检修过程应符合设备检修规程。如需动火，要严格履行审批手续，动火时，要严格执行安全措施，控制用水范围。

7、检修后的设备要进行试运转，并会同有关人员验收，合格后才能交付使用。

第三篇：职位职责

二级机构（省会型）银行保险部职位职责

一、银行保险部经理

1、完成分公司总经理室下达的全年各项计划任务；

2、落实总公司有关银行保险业务的各项业务经营政策；

3、拟定银行保险部的工作计划以及销售、产品策略，并组织实施与完成；

4、组织银行保险部人员开拓银行保险市场，策划业务推动方案，制定激励计划并组织实施；

5、制定、落实银保续期业务各项指标、考核制度、费用政策，推动银保续期业务各项指标的达成；

6、负责对公司银保渠道存量客户关系维护及存量客户的开发。

7、建立符合市场竞争需求的银保组织架构、制定各项合理业务管理制度，确保银行保险业务合理、有序的开展。

8、组织实施对银保业务管理人员、销售人员的日常管理、考核和荣誉体系建设。

9、组织银行保险部人员和银行销售人员的培训工作；

10、总公司银行保险部和分公司总经理室交办的其他工作。

二、渠道管理室

（一）室经理

1、制定并督导银行合作渠道的业务计划和阶段推动方案；

2、协助部经理开展银行销售新渠道的开发，促成与银行的合作以及与银行签订协议的具体事宜；

3、研究并探索与合作渠道的合作创新方向和销售新模式；

4、维护与合作渠道良好的合作关系，建立与合作渠道间长效联合督导机制，保持与合作渠道良好的日常沟通，协调、解决双方的资源配置需求；

5、了解和指导渠道经理的渠道沟通工作；

6、指导属员日常工作，落实科室阶段工作进度。

7、完成部总室交办的其他工作。

（二）渠道管理

1、负责银行合作计划及工作目标的编制、执行、追踪与推动。

2、负责银保合作新渠道的开发，促成与银行的合作及与银行签订协议的具体事宜。

3、负责与各银行的合作手续费、培训费等费用的使用拨付，并对使用过程进行追踪。

4、负责与银行渠道沟通、制定联合督导方案，并对督导效果进行追踪。

5、负责总公司银行推动方案的分解、宣导、执行和管理。

6、负责分公司银行推动方案的策划、制定、宣导、追踪。

7、了解、收集银行渠道资源需求以及市场动态信息，并及时向上级领导反馈。

8、负责向合作银行渠道定期提供周报和月报等数据。

9、完成室经理交办的其他工作。

三、企划督导室

（一）室经理

1、根据分公司银保业务目标，分解、细化下辖机构的业务目标；

2、制定、落实分公司银保经营政策和费用政策；

3、制定和下发督导工作计划，明确阶段工作重点和阶段目标；

4、组织人员研究市场动态，撰写市场调研报告、业务拓展方案，银行保险业务的宣传推广活动的策划；

5、利用各种督导手段对下辖机构进行业务督导；

6、负责及阶段业务推动方案的制定、定期提供业务分析报告，及时反应业务发展过程中存在的问题并提出解决办法；

7、通过使用总公司下发的各项业务督导工具，完善分公司业务督导体系，提高三级机构业务督导力度；

8、收集同业及市场产品动态信息，并根据实际需求反馈新产品开发需求；

9、指导属员日常工作，落实科室阶段工作进度；

10、完成部总室交办的其他工作。

（二）企划督导

1、协助室经理采取各种督导方式，开展业务督导推动及追踪工作。

2、协助室经理制定、组织、落实总、分公司的业务推动方案，并对推动效果予以追踪。

3、参与制定督导管理制度，执行落实总公司业务督导工具；

4、根据银保业务的发展状况，定期提供业务分析报告，对业务指标的达成情况进行跟踪，并适时提出调整方案和依据建议；

5、帮助所辖下辖机构对分公司银保业务条线经营政策和费用政策的理解，追踪了解执行情况，并对其中存在的困难和问题，提出解决思路、方案和建议；

6、协助室经理收集和研究同业银保产品信息并建立相应的档案并予以反馈；

7、完成室经理交办的其他工作。

四、教育培训室

（一）室经理

1、制定销售队伍和网点培训工作计划；

2、负责建立分公司银行保险业务培训体系；

3、负责银保渠道培训的组织和银保条线专、兼职讲师队伍的建立和管理；

4、制定银保条线培训大纲和教材编写，指导下辖机构分公司落实各项培训制度；

5、组织落实全辖培训项目；

6、指导属员日常工作，落实科室阶段工作进度；

7、完成部总室交办的其他工作。

（二）培训管理

1、协助制定培训计划；

2、拟写培训实施细则，执行培训计划，确保培训效果；

3、协助组织实施对条线员工和省级合作渠道的培训。

4、协助制定培训管理制度，汇总总结培训工作，并建立培训工作档案；

5、协助建立专、兼职讲师队伍并进行管理；

6、协调调配条线培训资源。

7、传承总公司新产品及新研发课件，收集分析内外部渠道培训需求，进行课程开发；

8、收集同业培训资讯，提升培训效果；

9、完成室经理交办的其他工作。

（三）培训师

1、参与教学计划的制定；

2、荐用相应授课讲师，组织教学活动；

3、执行教学任务；

4、参与培训需求的调研活动并进行分析；

5、参与研发相应应式课程；

6、组织推广传承新研发培训课程；

7、落实训后追踪及总结；

8、反馈培训效果，调整完善培训计划；

9、高职级培训制应指导帮助低职级培训师完成培训任务；

10、完成室经理交办的其他工作。

五、综合管理室

（一）室经理

1、落实推进总公司人员管理政策，协助制定分公司银保销售队伍发展规划，修订、完善、落实银保《基本法》；

2、建立银保销售人员业务品质管理制度，规范业务发展，提升银保业务质量；

3、制定、实施预算编制，指导部门、三级机构编制预算，定期开展预算执行情况的监控和预测工作，持续提升银保效益；

4、负责银保业务流程管理、规章制度的制定及落实，及时协调解决业务操作中存在问题；

5、负责银保通系统、综合管理系统的需求管理和功能维护；

6、负责做好室属员工的管理工作和技能提升；

7、完成部总室交办的其他工作。

（二）人员管理

1、协助室经理制定、实施分公司《基本法实施细则》，指导三级机构银保各岗位配置和编制的落实；

2、切实落实总公司人力发展政策，推进银保销售队伍的基础建设；

3、定期对分公司人力发展情况进行跟踪、分析，及时发现存在问题并提出解决方案；

4、协助室经理做好银保新人招聘以及人员薪酬、考核工作；

5、负责银保综合管理系统各项人员管理维护工作；

6、完成室经理交办的其他工作。

（三）业务支持

1、负责银保通系统的日常维护和新渠道、新产品的系统测试；

2、指导、帮助三级机构的预算编制工作，定期监控和预测三级机构的预算执行情况，并根据实际情况，采取有效措施适时进行调控，确保完成财务预算计划；

3、负责银保业务流程的日常管理和维护；

4、负责银保综合管理系统网点日常维护；

5、负责单证、物品的领用、发放和管理；

6、负责与公司营运、合规等相关部门的协调业务管理工作。

7、负责合同、协议的管理存档；

8、负责配合分公司客户服务部做好有关工作；

9、完成室经理交办的其他工作。

六、续期业务管理室

（一）室经理

1、指导下级机构续期业务预算的细化分解，指导、督促和落实下辖构续期业务推动。

2、研究和制定全辖续期工作计划、费用预算和有关政策、措施。

3、指导全辖续期培训体系建设及培训项目运作。

4、定期对银保续期业务情况进行分析，及时发现存在问题，并提出相应的措施意见。

5、负责银保续期业务日常管理、考核和荣誉体系建设。

6、定期了解市场同业竞争状况和续期建设策略及方法，及时予以反馈。

7、对存量客户数据分析，负责银保续期存量客户的二次开发管理。

8、完成部总室交办的其他工作。

（二）续期业务企划

1、协助室经理制定、组织、落实总、分公司银保续期业务推动方案，并对推动方案的实施过程及效果进行跟踪和评估；

2、协助室经理落实分公司银保续期业务政策，指导、跟踪下辖机构银保续期各项政策的执行情况；

3、协助室经理制定银保续期考核标准；

4、负责银保条线续期业务方面的会议经营；

5、协助室经理做好同业续期业务信息收集，并定期对银保市场续期情况进行分析；

6、续期业务教辅材料管理工具研发支持以及相关续期管理培训；

7、负责存量客户数据分析，制定存量客户开拓的策略，完善梳理存量客户开发流程，制定存量客户开拓规则和实施方案并落实；

8、完成室经理交办的其他工作。

（三）续期业务支持

1、负责银保续期业务各项操作管理，包括业务系统应缴记录的生成，代扣送盘记录生成的提交，回盘业务对账、日结，客户服务专员收费任务清单的生成；续期缴费通知书、续期收费预缴转正式、保单有效性检验等批处理操作的落实；银行扣款信息、扣款成功件发票打印的批处理操作的落实；客户经理离职审计流程中客户回访确认环节的落实审核；

2、负责银保续期相关系统运用、维护及系统需求反馈；

3、负责银保续期业务的风险预防与管控；

4、负责对银保失效保单管理。

5、完成室经理交办的其他工作。

（四）续期业务督导

1、协助室经理制定和下发续期业务督导工作计划，细分银保续期业务目标；

2、制定、宣导、实施业务及阶段推动方案，并跟踪、分析推动方案的实施效果；

3、采取各种督导方式，开展业务督导推动及追踪工作，尤其是问题件的业务督导；

4、定期撰写银保续期业务分析报告，通过当月进度率、计划达成率、失效退保率、银行转帐率等过程指标的追踪，推动KPI指标的提升；

5、负责续期业务督导工具制作、管理；

6、负责下辖机构续期业务优秀经验的复制推广；

7、完成室经理交办的其他工作。

二级机构（城市型）银行保险部职位职责

一、银行保险部经理（与二级机构“省会型”职位职责相同）

二、企划室

（一）室经理

1、根据分公司银保业务目标，分解、细化下辖机构业务目标。

2、制定与合作渠道的业务计划和阶段推动方案；

3、协助部经理开展银行销售渠道的开发，销售模式的创新，促成与银行的合作以及与银行签订协议的具体事宜；

4、维护与合作渠道良好的合作关系，建立与合作渠道间长效联合督导机制，保持与合作渠道日常良好沟通，协调、解决双方的资源配置需求；

5、组织人员研究市场动态，撰写市场调研报告、业务拓展方案及银行保险业务的宣传推广活动的策划；

6、负责业务竞赛方案的制定、定期提供业务分析报告，及时反应业务发展过程中存在的问题并提出解决办法。

7、收集同业及市场产品动态信息，并根据实际需求反馈新产品开发需求

8、指导属员日常工作，落实科室阶段工作进度。

9、完成部总室交办的其他工作。

（二）企划

1、负责及阶段银行合作计划及分公司工作目标的编制、执行、追踪与推动；

2、负责银保新合作渠道的开发，促成与银行的合作及与银行签订协议的具体事宜；

3、负责与各合作银行的手续费、培训费等费用的使用拨付，并对使用过程进行追踪；

4、负责与银行渠道沟通、制定联合督导方案，并对推动效果进行追踪；

5、负责总公司银行推动方案的分解、宣导、执行和管理；

6、负责分公司银行推动方案的策划、制定、宣导、追踪；

7、协助室经理制定、组织、落实总、分公司的业务推动活动方案并对实施结果进行追踪。

8、了解、收集银保市场动态信息，并及时向上级领导反馈、解决。

9、负责向合作银行渠道定期提供周报和月报等数据。

10、完成室经理交办的其他工作。

二、督训培训室

（一）室经理

1、制定和下发督导及培训工作计划，明确阶段工作重点和阶段目标。

2、通过使用总公司下发的各项业务督导工具，完善分公司业务督导体系，提高中支业务督导力度；

3、负责及阶段业务竞赛方案的制定、定期提供业务分析报告，及时反应业务发展过程中存在的问题并提出解决办法；

4、负责全辖督训人员制度建设及日常管理；

5、负责建立分公司银行保险业务培训体系；

6、负责银保渠道培训的组织和银保条线专、兼职讲师队伍的建立和管理；

7、制定银保条线培训大纲和教材编写，指导下辖机构分公司落实各项培训制度；

8、组织落实全辖培训项目；

9、指导属员日常工作，落实科室阶段工作进度；

10、完成部总室交办的其他工作。

（二）督训

1、负责全辖督训人员队伍管理，包括督训人员的选拔、聘用、评估等各项工作；

2、负责建立督训人员管理档案；

3、协助制定督导和培训计划；

4、拟写培训实施细则，执行培训计划，确保培训效果；

5、协助组织实施对条线员工和省级合作渠道的培训；

6、协助制定培训管理制度，汇总总结培训工作，并建立培训工作档案；

7、协助建立专、兼职讲师队伍并进行训练和管理；

8、协调调配条线培训资源；

9、传承总公司新产品及新研发课件，收集分析内外部渠道培训需求，开展课程开发；

10、收集同业培训资讯，提升培训效果。

11、完成室经理交办的其他工作。

（三）培训师（与二级机构“省会型”职位职责相同）

三、综合管理室（与二级机构“省会型”职位职责相同）

（一）室经理

（二）人员管理

（三）业务支持

四、续期业务管理室（与二级机构“省会型”职位职责相同）

（一）室经理

（二）续期业务企划

（三）续期业务支持

（四）续期业务督导

三级机构银行保险部职位职责

一、银行保险部经理

1、完成分公司银保部及三级机构总经理室下达的全年计划任务；

2、落实上级公司有关银行保险业务的各项政策；

3、制定部门工作计划，并组织实施与完成；

4、组织开拓银行保险市场，策划业务推进方案，制定激励计划并组织实施；

5、定期与不定期拜访合作渠道负责人，商讨合作事宜；

6、组织实施辖内渠道培训工作；

7、指导、检查、督促县区分支机构银保条线工作；

8、落实上级公司人员管理政策，推动辖内队伍建设；

9、负责本机构保单品质管理；

10、落实上级公司对银保续期业务管理工作要求，完成银保续期业务目标；

11、上级公司银行保险部和三级机构总经理室交办的其他工作。

二、渠道管理岗

1、落实、分解三级机构及阶段银保渠道合作工作计划。

2、负责与银保合作渠道新合作网点的开发。

3、负责三级机构与合作银行的手续费、培训费等费用的日常管理，并对运用过程进行追踪。

4、保持与当地银行渠道良好沟通、协调日常业务管理工作。

5、负责分公司银行合作推动方案的宣导、追踪。

7、了解、收集当地银行渠道资源需求，及时向上反馈、解决。

8、负责向合作银行渠道定期提供周报和月报等数据。

9、完成所在机构领导交办的其他工作。

三、督训岗

1、组织所在机构及团队新人岗前培训和保险代理人资格考试辅导或授课工作；负责所在机构和团队人员的日常训练及辅导；负责银行网点销售人员日常业务培训并对培训效果进行追踪；根据业务发展情况，向上级机构提出具体培训需求；负责所在机构兼职讲师队伍的日常辅导与组织管理；

2、协助拟定所在机构人员增员计划并配合落实增员的选拔活动，对业务人员的考核情况进行日常追踪；

3、协助所在机构的销售团队制订工作计划，督促帮助业务人员达成计划目标，做好新人的日常追踪辅导及网点陪访工作；负责所在机构产品销售的策划和推动工作；负责所在机构业务推动活动方案的制定、实施和效果追踪；协助做好当地渠道的沟通、协调及日常维护；

4、了解当地银保市场动态信息，结合所在机构及团队的业务发展情况进行分析，并提出改进建议；

5、负责所在机构或团队关键业绩指标以及业务情况的统计、分析及追踪，协助银保部经理或业务部经理组织实施月、季、各项经营例会；策划和组织实施所在机构或团队的早夕会，编写月度行事历。

6、做好团队活动量管理的各项工作；协助相关部门做好保单回访问题件等处理工作，提高所在机构或团队的品质管理水平。

7、协助建立符合银保业务发展的职场文化，做好所在机构或团队的职场建设工作。

8、完成所在机构领导交办的其他工作。

四、综合管理岗

1、条线费用预算及使用管理；

2、条线销售团队建设和《基本法》人员管理；

3、条线合规管理协调；

4、条线业务系统和流程管理及日常维护协调；

5、银保通、综合管理系统的日常维护协调；

6、档案管理；

7、部门间和部门内部工作督办协调；

8、完成所在机构领导交办的其他工作。

五、续期业务支持

1、负责银保续期业务各项操作管理，包括业务系统应缴记录的生成，代扣送盘记录生成提交财务，回盘业务对账、日结，客户服务专员收费任务清单的生成；续期缴费通知书、续期收费预缴转正式、保单有效性检验等批处理操作的落实；银行扣款信息、扣款成功件发票打印的批处理操作的落实；客户经理离职审计流程中客户回访确认环节的落实审核。

2、负责银保续期相关系统运用、维护及系统需求分析；

3、负责银保续期业务的风险预防与管控。

4、协助室经理制定银保续期考核标准；

5、负责银保条线续期业务方面的会议经营；

6、对银保失效保单管理，业绩追踪。

7、协助室经理做好同业续期业务信息收集，并定期对银保市场续期情况进行分析。

六、续期业务督导

1、制定、落实三级机构督导工作计划，细分银保续期业务目标；

2、制定、宣导、实施或阶段续期业务推动方案，并跟踪、分析推动方案的实施效果；

3、采取各种督导方式，开展业务督导推动及追踪工作，尤其是问题件的业务督导；

4、定期撰写银保续期业务分析报告，通过当月进度率、计划达成率、失效退保率、银行转帐率等过程指标的追踪，推动KPI指标的提升；

5、负责续期业务督导工具制作、管理；

6、负责下辖机构续期业务优秀经验的复制推广；

7、续期业务教辅材料管理工具研发支持以及相关续期管理培训；

8、负责存量客户数据分析，制定存量客户开拓的策略，完善梳理存量客户开发流程，制定存量客户开拓规则和实施方案并落实。

第四篇：三运营商流量不清零 但是为何只是60天

9月29日，搜狐科技从三大基础运营商获悉，“流量不清零”方案今天正式公布，10月1起正式执行。

新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，也就是说，10月份的剩余流量11月份可以使用，但是到了12月份，10月份的流量清零。

值得注意的是，流量不清零针对的是所有套餐用户，凡是没有办理任何套餐的，收费模式仍然不变。

中移动介绍，此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，全部手机月套餐客户均可自动享受。中国移动表示，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。

中联通宣布自2015 年10月1日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。用户如遇到问题，可拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询。

中国电信业务主管人员介绍，“流量当月不清零”是落实“提速降费”推出又一举措,目前全球可借鉴做法和经验比较少。此项服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，此项服务在推出前进行了系统性测试。

“作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽人意之处，用户可以拨打客服热线10000或到当地营业厅反映，以便电信不断改进服务”。该负责人说。

运营商内部人士对搜狐科技表示，由于对业绩影响较大，资本市场或有波动，稍晚两市将发布公告。

为什么不能实现永久性流量不清零？

三大电信运营商单月流量不清零方案实质：对包月套餐用户“流量滚存”，也就是说不清零从30天变成60天，而非永久性不清零。运营商也有苦衷，也许用户并不买账。搜狐科技通过采访了解到不能永久不清零的幕后。

三大运营商

1、套餐用户：30天清零变成60天清零

只限于主套餐，副套餐照常清零：以中移动方案为例，相当于将流量使用期限从原先的一个月延长到两个月。需要注意的条件：当月不清零仅限于主套餐流量，叠加的流量包不算。

2、非套餐用户 资费标准 0.01/MB-0.30/MB

虚拟运营商：国美、苏宁、迪信通、蜗牛移动等多家虚拟运营商，纷纷推出“流量不清零”政策。分享通信董事长蒋志祥在接受搜狐采访时表示，虚 拟运营商因为执行 “流量不清零”政策，截至目前补贴用户超过千万。而中兴视通CEO邓慕超对搜狐科技表示相同的看法。

电信运营商说法：

1、时间短：

5月，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议上提出；今年7月份工信部承诺，提速降费，实施流量不清零，9月22督促年底前实施。改造系统、改造与流量不清零要求不兼容或互斥的现有业务的确需要一定时间。

2、补贴放大，收入少：

2015年三家运营商补贴总计超过400亿元。中国电信投入160亿元，6亿元直接补贴厂商，30亿元专项补贴渠道，124亿元支撑机补“合约”；中国联通投入50亿元，作为“双4G终端百万俱乐部”专项终端补贴和终端酬金，重点推动10款产品销量超过100万部。此外，还公布将提供15亿元话费补贴。

中国移动并未公布补贴资源情况，可按照各方面营销费用同比例压降进行初步预估。2013年中国移动补贴263亿元，两次压降20%之后是170亿元。

此外，和中国联通类似，还有一定规模的话费补贴。

收入“剪刀差”进一步增加：中移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。

3、考核压力大：发改委以及国资委对基础运营商的考核并没有变化。

北京邮电大学教授王立新在接受记者采访时表示，三大运营商假装降价，实则“换汤不换药”。“电信、移动、联通三大运营公司隶属国资委，每年国资委都会进行利润考核，如果强行大幅降价，就会伤及企业利润”。

4、消费习惯：肯德基买了也不能退：

中移动某省公司高管：“流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”

5、法律契约：

运营商某高管称，用户办理业务有签协议，这些条款不管用户看还是不看，都具有法律意义。

福田某法院：通信行业全程全网的服务特性决定了它即使不消费、不生产也会损耗成本，流量的计费、网络的维护、客户的服务等工作都消耗成本，只要消费者选择了流量服务，这些成本就会存在。

长沙某法院：流量清零不影响原告财产权。流量并非“物”而是服务的计量，因此清零流量并不侵犯原告的财产所有权。结合中国移动告知的各类信息，原告作为一名具有完全民事行为能力的消费者，“应当知道”包月流量是附有时间条件的，否则不可能提供优惠。结合其他证据，法院认为，原告的知情权和公平交易权并未受到侵犯。

6、国际惯例

“我们是按着传统国际惯例。”美国最大移动运营商宣布将推出月度流量不清零的政策。而日本等很多国家当月流量用不完也是顺延到下个月。

美国：按流量需求提供套餐。美国的Verizon是目前全球最大的4G运营商，用户每月支付50美元可享有5GB的流量。另一家运营商AT&T则提供20美元300MB，30美元3GB，50美元5GB的包月套餐，3GB和5GB两档超出流量按10美元每GB收费。

英国：签约越长越优惠。4G网络已覆盖英国117个城市和城镇，惠及60%的英国人口。英国运营商鼓励用户选择签约时间长的档位，时间越长越优惠。

韩国：流量可累加。韩国从2011年开始提供4G服务，主要由SK电讯、韩国电信、LGU＋3家运营商承担。SKT的18GB流量套餐100000韩元，约合人民币565元，含1050分钟语音，1050个短（彩）信。流量当月用不完的话，下个月可以进行累加。

工信部说法：4G投资还没有见效益

工信部通信发展司司长闻库：当前资费高的原因是很多方面的，主因为市场供给不足，4G投资还没有见效益，成本降低和充分竞争还有进一步的推动空间。

专家声音：

电信专家付亮：手机流量不清零表面上看对用户有利，实际则掩盖了运营商的套餐存在问题，受此影响，短时间内，4G降价空间或封闭。

电信行业专家项立刚：撰文“中国为什么不搞无限流量？”称，“流量清零这个全世界通行的原则，怎么到了中国就能搞成众矢之敌？因为无论是政府、律师、民众都是不讲道理的。” 背景：

一、【李克强总理语录】

●我们去年一亿多人次出国旅游，结果出国漫游的增长速度却是下降的，因为漫游费太贵了！我听说，很多导游都随身带一个wiFi信号发射器，既方便组织游客，又为他们省了钱。一亿游客出国，这是多大的市场啊！老百姓很清楚，你的网费、流量费太高，他就不用了！

●中国是世界上第一大手机拥有国，但网速在世界仅排名80多位，信息基础设施建设确实太滞后了。

二、手机资费世界排名104

据国际电信联盟2014年《衡量信息社会报告》，我国移动宽带资费，高于部分发达国家。其中，后付费手机宽带资费的相对价格在166个国家和地区中位于104位。三、三大运营商早期的“流量不清零”

中电信：（新推iFree卡）今年6月份，中电信在广东、山东和新疆三个地方开展剩余套餐流量可结转到下月继续使用，结转的剩余流量可以转增给好友的“业务试点”。

中联通：早在2014年11月，中国联通推流量银行，流量不清零也能赠送好友。

中移动：中移动地方（广东等地）相继推出流量共享、月度流量不清零等业务，用户可将套餐内未使用完的剩余流量，分享给其他4人使用，并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。结论：

“流量滚存”在一定程度缓解流量当月清零的激烈矛盾，但是治标不治本，并不能彻底解决手机流量资费不合理的问题。付亮分析认为，手机流量不清零是伪需求，实施了用户也不满意：

1、套餐内外资费差距太大，套餐内几分钱1M，而套餐外3毛1M，相差了数倍，这导致用户使用流量超出套餐时不敢用，没用完时又觉得亏得慌；

2、运营商套餐设计过于复杂，同时在用数千上万种套餐，一个主流套餐又会分为数档。加入套餐后，又不能与时俱进，不断享受运营商技术进步带来的红利，用户有一种掉入圈套的感觉；

3、遇到突发的高流量需求时，用户没有合适的叠加包可选，超过套餐后，只能被动接受较高的资费。

September 29th, Sohu science and technology from the three basic operators was informed that the traffic is not cleared program officially announced today, October 1 officially implemented.The flow of new policy is not cleared the original single month cleared variable bimonthly cleared.That is to say, the residual flow in October November can be used, but by December, in October the traffic cleared.It is worth noting that the traffic is not cleared for all the packages of users, who do not apply for any package, the charge mode is still the same.In mobile, GSP phone package residual flow and the launch of the month cleared services, all mobile phone package monthly customers can enjoy automatic.China Mobile said that the scope of services not cleared the month flow is according to the mobile phone charging flow monthly packages, including monthly billing based packages and traffic optional packages, such as 4G enjoy fly packages, GSM upgrade packages, 4G optional package, nighttime traffic packages such as, does not contain the flow gas package, quarter package, half a pack, holiday traffic packages flexible product life cycle, as well as promotional gift flow.China Unicom announced the launch of the mobile phone in October 1, 2015 from the month of the remaining traffic within the package is not cleared services, that is, the month of the month remaining flow can be extended to the end of the month before the end of the month.If users encounter problems, you can call 10010 service hotline, or to the nearest office of business consulting.China telecom business executives, traffic is not cleared for the month is the implementation of the speed drop fee to launch another initiative, the world can learn from practice and experience is relatively small.This service involves real-time billing, offline charging, the balance of management center more than 90 sets of system transformation cutover and more than 30 software version published on-line test, also includes a review of nearly 200 million users of data services, sales channels and customer service and other aspects of the process reengineering and cohesion with work, the amount of work involved, the service before release were systematic testing.As a new form of service, due to the maturity of the experience is very few, in the early days of service, there may also be unsatisfactory, the user can call the customer service hotline 10000 or to the local business office to reflect, so that the telecommunications service“.The responsible person said.Operators insiders on Sohu technology said, due to(http://m.weibo.cn/d/chengduxyktaoxian?jumpfrom=weibocom http://weibo.com/chengduxyktaoxian)the impact on the performance of the larger, capital markets or have fluctuations, a little late two cities will be announced.Why can not achieve permanent flow is not cleared? The essence of the three major telecom operators in a single month flow scheme not cleared: the user subscription packages ”flow accumulated“.That is to say not cleared from 30 days become 60 days, rather than permanent is not cleared.Operators also have difficulties, perhaps the users do not buy it.Sohu science and technology through the interview to understand that can not be permanently cleared.Three operators 1, the package user: 30 days to 60 days cleared Only limited to the main packages, as usual, the vice set of packages as usual: in order to move the program for example, equivalent to the flow of the period from the original one month to two months.Need to pay attention to the conditions: the month is not limited to the main package flow, the superposition of traffic packets is not.2, non tariff standard 0.01/MB-0.30/MB Virtual operators: Gome, Suning, Di Xintong, snails and other virtual operators, mobile and other virtual operators have launched the traffic is not cleared policy.Share communications chairman Jiang Zhixiang said in an interview with Sohu, virtual Intends to operators because of the implementation of the traffic is not cleared policy, as of the current subsidy users more than 10 million.While ZTE vision CEO Deng Muchao expressed the same views on Sohu technology.Telecom operators: 1, time is short: May, Premier Li Keqiang chaired a State Council executive meeting proposed;in July this year, the Ministry promised to speed up and reduce the cost, the implementation of traffic is not cleared, in September 22 to supervise the implementation of the end of the year.Transformation system, transformation and flow is not cleared for incompatible or mutually exclusive existing business does need a certain time.2, the subsidy amplification, less revenue: 2015 three operators subsidies totaling more than 40000000000 yuan.China Telecom invested 16000000000 yuan, 600000000 yuan subsidy directly to manufacturers, 3000000000 Yuan special subsidies channels, 12400000000 yuan to support the contract, China Unicom invested 5000000000 yuan, as the two 4G terminal million Club special terminal subsidies and terminal remuneration, focusing on promoting 10 products sales more than 1000000.In addition, the announcement will provide 1500000000 yuan bill subsidies.China Mobile has not announced subsidies for resources, can be in accordance with the proportion of marketing costs and the proportion of the initial estimate of the pressure drop.China Mobile subsidies in 2013 26300000000 yuan, two yuan after the pressure drop of *** is 20% yuan.In addition, similar to China Unicom, there is a certain size of the bill subsidies.A further increase in income, ”price scissors“: in mobile data traffic and 2014 on year in the first half growth 154.2%, income rose only 41.6%;China Unicom's mobile broadband traffic although year-on-year growth of 54%, but the mobile broadband revenue declined by 7.8 percent;China Telecom's per capita phone traffic increase of up to 76.7%, but revenue growth has only increased 17.5%.3, the assessment of the pressure: the NDRC and the SASAC on the basis of the operator's assessment and no change.Beijing University of Posts and Telecommunications professor Wang Lixin in an interview with reporters, said the three operators to pretend to cut prices, but in reality, the change is not dressing”.Telecom, mobile, China Unicom, the three major operating companies under the SASAC, the SASAC will carry out annual profit assessment, if forced to cut prices, it will hurt corporate profits“.4, consumer habits: KFC can not buy back: In a mobile company executives: ”traffic packages like KFC packages, the package must be cheaper than buying a single.Can't buy a set of KFC, eating french fries, put the chicken back?“ 5, legal contract: Operators of a senior executive said, the user has signed a business agreement, these terms regardless of the user or not to see, it has a legal sense.Fukuda a court: communications industry, the whole network service characteristics determine that it does not consume, but also the loss of production costs, traffic billing, network maintenance, customer service and other work to consume the cost, as long as consumers choose the traffic service, these costs will be kept in.Changsha a court: traffic cleared without affecting the plaintiff's property rights.Traffic is not the thing, but the measurement of the service, so the traffic does not violate the plaintiff's property rights.Combined with all kinds of information to inform the China Mobile, the plaintiff as a consumers have full capacity for civil conduct, ”should know“ monthly flow is attached to the time conditions, otherwise it is not possible to provide preferential.Combined with other evidence, the court held that the right to know, right and even bargain has not been violated the plaintiff.6, international practice ”We are on a traditional international practice.“ America's largest mobile operator announced the launch of the monthly flow is not cleared policy.Many countries such as Japan and the traffic used up is postponed to the next month.United States: according to traffic demand to provide packages.The United States of America's 4G is currently the world's largest Verizon operators, users can enjoy a monthly payment of 50 dollars 5GB.Another operator at & T provides 300MB of $20, $30 3gb, $50 5GB monthly package, and 3gb 5GB file beyond the flow by $10 GB per charge.Britain: the longer the contract signed.4G network has covered 117 cities and towns in the UK, benefiting 60% of the UK population.UK operators to encourage users to choose to sign a long time, the longer the more favorable.South Korea: traffic can accumulate.South Korea began to provide 4G services from 2011, mainly by SK Telecom, Korea telecom operators bear, LGU3.18GB SKT traffic packages 100000 won, or about 565 yuan, including 1050 minutes of voice, 1050 short(color)letter.Flow of the month with the words, the next month can be accumulated.The Ministry said: 4G investment has not seen the benefits Ministry of communication development division of the Ministry of Communications: the current tariff is a lot of reasons, the main reason is because the market supply shortage, 4G investment has not seen the benefit, the cost reduction and full competition and further promote space.Expert voice: Telecommunications expert Fu Liang: mobile phone traffic is not cleared on the surface of the user's advantage, the actual situation is to cover up the operators of the package is a problem, affected by this, in a short time, 4G price space or closed.Telecommunications industry expert Xiang Ligang: the author ”why not engage in unlimited traffic?“ Said, the traffic cleared the principle of the whole world, how can China be able to engage in the enemy? Because whether it is the government, lawyers, people are not unreasonable.” Background:First, [Premier Li Keqiang's quotations] ] we last year more than 100 million people to travel abroad and the roaming abroad growth rate is decreased, because roaming fees too expensive!I heard that a lot of guide with a wiFi signal transmitter, both to facilitate the organization of visitors, and save money for them.One hundred million tourists go abroad, this is how big the market ah!People are very clear, your Internet, traffic fee is too high, he would not have!] China is in the world the largest mobile phone with the country, but the speed in the world ranked only more than 80, the construction of information infrastructure indeed too lag.Two, mobile phone tariff ranked 104 in the world According to the International Telecommunication Union in 2014, the measurement of information society, China's mobile broadband tariff, higher than some developed countries.Among them, the relative price of broadband mobile broadband tariff in 166 countries and regions in 104 place.Three, the three major operators early, traffic is not cleared“ Telecom: new push IFREE card)in June this year, China Telecom in three places in Guangdong, Shandong and Xinjiang to carry out the remaining package flow can be carried over to the next month to continue to use, transfer the residual flow can be conversed to friends ”business pilot“.China Unicom: as early as November 2014, China Unicom to push the flow of banks, traffic is not cleared to give a friend.Mobile: in the mobile area(Guangdong and other places)have launched traffic sharing, monthly traffic is not cleared and other services, users can not use the remaining flow in the package, the use of other 4 people, and can enjoy the flow of packets, half a year package, such as flexible cycle of service.Conclusion: ”Flow" accumulated to a certain extent alleviate traffic cleared in the month of the intense contradictions, but palliatives, and can not solve the mobile traffic charges unreasonable.Fu Liang analysis, mobile phone traffic is not cleared is false demand, the implementation of the user is not satisfied: 1, internal and external tariff packages gap is too big, packages within a few cents 1m, and outside the package 3 wool 1m, a difference of several times, which leads to user traffic beyond the package did not dare to use, did not run out of time and feel luckily panic;2, operators package design is too complex, while the use of thousands of packages, a mainstream package will be divided into several files.After the addition of packages, and can not keep pace with the times, constantly enjoy the dividends of technical progress operators, users have a feeling of falling into the trap of feeling;3, when the high traffic demand, the user does not have the appropriate overlay package optional, more than the package, can only passively accept higher rates.

第五篇：会计职位职责

职位职责

1、财务制度建设：根据公司业务特点及财务工作规范，协助上级拟定、修订各项财务管理规章制度，执行相关制度，防范财务风险；

2、财务预算与决算：协助上级执行公司财务预算的组织与编制工作，参与公司决算管理，制作决算报告，及时反映预算、决算的差异变化情况；

3、成本核算管理：在授权范围内审核各业务部门的各项费用支出，并对成本进行经济活动分析，编制分析报告，及时发现、分析异常情况及其形成原因；

4、财务决策：根据工作需要与安排，参与公司财务及税务状况分析、资金状况分析、投融资业务分析、重大经济活动的财务分析与决策等环节的工作，提供数据、统计报表等材料，为政策的制定与决策提供财务支持；

5、帐务管理：编制和维护公司的总帐和明细帐，分类记帐、审核各类帐务填制，及时准确地记录公司业务往来；进行帐务处理，整理错账、乱账，成本核算，固定资产管理；并监督现金、存款的出纳管理工作，降低财务活动差错率；

6、会计档案管理：进行各类原始凭证的审核、记帐凭证的编制与录入、会计报表的编制、会计档案的整理保管等工作，确保原始财务资料的准确性；

7、编制财务报表：根据公司财务会计制度编制资产负债表、利润表、利润分配表，编制决算报表等管理决策表格，为公司预决算工作提供统计依据。向公司管理层提交内部财务管理报告及生产经营统计；

8、向政府有关管理部门提交报表，缴纳各种税费；

9、办理报账、年检，协调处理与工商税务机关的事项；

10、协助上级与政府、金融等部门建立工作联系。

任职条件

1、教育背景：财务会计及相关专业，大专以上学历。持中级会计师职称证书及会计从业资格证书。

2、工作经验：五年以上相关行业会计工作经验，其中两年以上公司财务分析工作经验。

3、知识/技能：

1）精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务，熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策；

2）具有丰富的企业财务管理与会计核算经验与知识；

3）熟练使用财务软件；

4）具备良好的计算机操作能力、较强的书面和口头表达能力及沟通能力。

5、素质要求：

1）监控能力：公开地依照清楚的标准监督绩效；

2）规范导向：为自己设立具有挑战性的目标，并想方设法完成任务，必要时采用新的方法或程序；

3）思维能力：能够发现导致问题的多种可能的原因，分析可能的后果，找出复杂事物之间的联系，逐步排除不太相关的信息，对问题进行准确定位。

4）综合能力：良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

5）其他：工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。