20081201创建材料(陈华轩)

第一篇：20081201创建材料(陈华轩)

巾帼新风采 文明新气象

莲都供电营业厅创建文明岗材料汇报

两年来，莲都供电局女职委在丽水市局女职委的统一部署下,围绕本局的中心工作目标,在“责任、感恩、进取”企业理念的统领下，根据女职工工作岗位特点,针对性的开展女职创新工作,并取得了较好的成效。

我局供电营业厅是丽水市区唯一的一个电力服务窗口，承担着丽水市区7万多电力客户的业务受理、用电咨询、故障报修、举报投诉等业务，营业厅有10名员工都是年轻的姑娘，均有大专以上的学历，其中党员3名，团员7名，平均年龄不到25岁。为提升电力企业的形象，提高员工的服务意识和服务职能，我局女职委在2005年对营业厅开始了“巾帼建功”的创建工作，在创建活动的过程中，我们始终以“创建”活动作为有效平台，不断深化内部管理，让巾帼风采闪烁在莲电窗口。

2007年我局女职委结合全局“优质服务年”活动的开展，营业厅以“客户满意”为已任，从点滴做起，深化内涵，打造“阳光服务”团队，塑造阳光服务品牌。

我们的品牌打造是从树立服务理念，培养服务习惯开始。首先是责任感和客户价值观的培养，牢记“服从、纪律、没有任何借口”的责任守则，牢固树立“客户是亲人，对客户充满感恩之心” 的客户价值观，责任和客户教育贯穿于我们工作学习和生活的每一个细节，长期的坚持。使“客户满意，我的责任”的阳光信念，融入了血液。

“每天学习一点点，每天进步一点点”，我们一直培养这种积极进取的“阳光心态”，我们充分意识到：没有最好的个人，只有最好的团队，为此还成立读书小组，定期开展读书活动，陶冶情操，提高素质，正是这样一支追求“客户满意”崇尚“阳光文化”的责任团队，铸就了莲都供电营业厅“阳光服务”的灵魂。

专业在于差距，差距在于细节！“职业化、标准化”是我们供电营业厅员工的基本要求，我们必须对照《供电营业标准化服务手册》，做好供电窗口服务全过程的每一个细节。

在营业厅有一个被称之为“阳光服务训练营”的地方，这里有专业资深的礼仪督导师进行日常的训练，从最基本的站姿，坐姿、鞠躬、微笑以及每一句话都要重复好几遍的练习……每年我们还要进行一百课时以上的理论培训、一个月以上的换岗实习、每月一次的电脑题库考试、每半年一次的专业知识竞赛….就是这样高强度的系统专业培训,使我们营业厅的每一位员工都成为熟练撑握电力专业知识的技能型服务人材.什么叫做不简单,把简单的事情重复千万次地做对,这就是不简单；什么叫做不容易,把容易的事情认真的做好,这就是不容易.就是这样在平凡的岗位上我们营业厅的姑娘们无数次用标准的服务践行着这句名言.规范、优雅、大方、热情的言行举止，高标准的服务使客户享受到了星级宾馆式的服务礼遇。我们在创建巾帼文明岗活动中，视客户为亲人开展亲情服务，为阳光服务注入亲和力。“我要做明星”也成为员工们发自内心的自觉行为。

今年以来营业厅对业务流程进行了优化，对相关环节进行了流程重置，实行电话预约、网上受理、上门服务、开设绿色通道等，不断拓展和延伸服务内涵，实现了连续400天服务零投诉，在丽水城调队进行业务满意度调查中，客户满意度达到99.49%，广大丽水市民将我们供电营业厅赞誉为“阳光营业厅”。这个阳光营业厅也成为丽水市的一张金名片，全市巾帼集体中一道靓丽的青春风景线。

当然，我们的生活不仅仅局限在供电营业厅这个唯一的空间，我们还有一片广阔的活动天地。我们不定期的开展走进乡村，“亲情服务进百村，为老红军、残疾人、孤寡老人、贫困户等免费服务，用电宣传进校园，增强中小学生安全用电意识，满意服务进百家，走访电力VIP用户，了解客户用电需求，帮助解决用电困难，开展献爱心“福利院的一天”义工活动，每月定期到福利院义务劳动，姑娘们与福利院的儿童们结下了深厚的友谊。

我们还有着丰富多彩的业余生活，我们的特长在各种比赛中得到完美的发挥，在参加全市的各项文艺演出中，我们营业厅姑娘的靓丽身影无处不在。

金杯、银杯不如老百姓的口碑，我们营业厅阳光服务受到了广大市民的称赞，浙江省电力公司赵总经理等领导亲临视察，高度评价了营业厅的成绩，我们营业厅也在创建活动迅速成长。“客户满意“是我们永不停息的追求目标！

汗水和心血浇灌的花朵最鲜艳，通过大家的努力营业厅先后获得了国网公司授予城市供电营业规范化服务示范窗口、丽水市女职工建功立业标兵岗、浙江省“巾帼文明岗”、浙江省电力系统优质服务“十大标兵集体、浙江省首届“杰出青年文明号”等十几项荣誉称号。

“一枝独秀影只单，万紫千红才是春”。在莲都供电营业厅创建“巾帼文明岗”工作已取得丰硕成果的基础上，我局女工委决定以点带面，实施“岗岗联创”计划，现已将局电费管理中心、财务科等部门列入新的创建集体，以不断扩大创建成果，为我局“一强三优”现代企业建设更添巾帼风采。

第二篇：陈轩演讲词

尊敬的老师亲爱的同学们大家好：

我是2081班的陈轩，今天我演讲的题目是—《把握青春年华》

青，是绿色的，是生命的颜色，春，是季节，是成长的季节，青春就是成长季节的那片生命的绿色，是阳光下的那片灿烂的 笑容。

青春是美好的，也是短暂的，它也许是你人生的一处驿站，不过，请记住，即使它像一颗流星，我们也要努力让它成为一次辉煌的闪现，不惧怕艰难困苦，敢于拼搏，志比天高。

在我的青春写照中，在那美丽的时光，都让我经历了人生中最好的朋友和像母亲一般教育我的老师，他们不时的给我自信与关怀，在我最困难的时候支持我，帮助我，鼓励我•• 他们让我学会了认真，他们让我找到了自信，一直回想老师说的话【我相信你，相信你能做到最好】为了不让老师失望，在这次竞争激烈的演讲比赛中，我，来了，只有匹夫之勇的我勇敢地站上了这个舞台。

以前的我就像大海里被掩盖了的一颗没有光泽的一身脏兮兮的珍珠，老师，是您发现了我，将我拾起，把我带到大家面前，将我洗涤，让我闪闪发光。这颗珍珠感谢您，亲爱的老师是您，在我的花样年华的雨季增添了色彩，是您让我的青春更加美丽！衷心的谢谢您可能昨天你的还在天真忧伤和纯洁的欢笑，可是今天你的却在一秒秒的走过十几岁——雨后花朵般的十几岁，花样年华常常是我们的骄傲，它寄托着人生的追求和理想，十几个春秋过后的第一株报春花开了，预示着我们对童年的告别，对青春的审视，青春是唐诗般的年龄，不再像以前那样幼稚；青春是长满触角的年龄；不再像以前那样天真；青春是万籁奏鸣心底的年龄，不再像以前那样只有歌声。

青春是短暂的，我们要在短暂的雨季中充分表现自己，让自己的人生路上更加精彩，当我们年老时，想起自己年轻时的点点滴滴，我们回想到的是那时的纯洁，那时的天真，那时的勇敢，那时的激情，所以亲爱的朋友们珍惜现在的青春年华，让自己的青春年华变得有意义，把握身边的一次机会，把握自己的青春年华吧！让人生更加精彩！

谢谢大家！

第三篇：陈仕轩述职报告

陈仕轩述职报告

尊敬的各位领导：

2009年10月，载着组织的信任，我，远离喧嚣的城市满怀激情并信心满满的来到了南溪县长兴镇东升村，担任村主任助理，开始了建设新农村的激情生活。光阴似箭，转眼间，已经一年了，在镇党委、政府的严格要求下，在东升村干部群众的悉心指导下，我虚心学习，不断加深对农村政策的掌握；勤奋务实工作，不断熟悉农村的工作方式、方法；深入村组，全面了解东升村的实际情况，真正从一个学生成才为一名村官。其间，离不开各位领导、村民代表、党员同志的指导和关心。一年的基层扎根丰富了我的生活，让我迅速适应了村里的工作环境，拓宽了我的视野。让我看到工作后取得的成绩和成果，逐渐找到了自己的价值感，在此创先争优如火如荼之际，我总结了这段时间以来的工作和感受，我愿与大家一同分享。

一、做好村官工作的前提在于摸清村情。

初到这里我首要任务就是融入群众，所以进行角色转换是当时的第一大难题，现在看来，已经顺利地走过了那个阶段，从一开始的“信任危机”到现在的认同肯定，这对我来说是至高的荣耀。万事开头难，正是因为我刚刚大学毕业，社会的阅历不丰富，工作经验的匮乏更是让我不知道如何下手，所以我选择从自己会做的工作寻找突破点，于是我首先从文件写作这一工作入手。协助村支部书记整理文件，安排村“两委”会议、和“软件”工作、整理村里的党支部会议、村委会等会议记录、村政务公开栏的填写、计划生育宣传等这些日常的工作也渐渐上手，尝到了工作的快乐。并较好地好上级下达的任务。

同时我借城乡环境综合整治、退耕还林、计生、等工作的开展之际，跑遍了我们东升村的绝大部分村民小组，了解到我村现有的高效农业比较少，农村劳动力不足等问题，目前唯有的特色产业只有麻竹和榨菜，在了解村情的过程中，我体会到了书记、主任等领导同志日思夜考，寻求方法摆脱目前土地效益低下、农民增收困难的良苦用心。

二、村官工作的动力来自于热爱农村，关心如何致富奔小康的广阔情怀。

做好村官工作，要带着热爱农村工作的激情，踏实工作。村里的事情复杂，“一周一大事，天天有小事。”村干部的工作是“上管天文，下管地理，左管生儿育女，右管油盐酱醋。”“上面千条线，下面一根针”，工作负担重，享受待遇低。我只有带着强烈的工作热情和奉献精神，才能做好村官这份工作、才能胜任大学生村官这份岗位，否则，我们只有走走过场，无所事事，虚度光阴，把村官这段经历仅仅当成我们今后发展的政治资本，那就完全违背了国家选聘高校毕业生

到村任职的初衷，辜负了党和政府的一片苦心。在上任一年时间里，我主动参与了村里大小事务，大到全村水泥路等基础设施建设，农业产业结构调整，改厕工程、退耕还林、邻里纠纷等事情。这些事情我们村干部必须做好，一旦做不好，群众会瞧不起你，领导也不敢用你，所以村官工作必须踏踏实实、认认真真，饱含激情。

三、村官工作的好坏取决于能否强村富民。

我始终认为，改变产业结构是脱贫致富的有效途径，要履行好我们大学生村官的职责，我们必须在这一方面下一番功夫，一年以来，我参加过市县乡大大小小若干次创业培训，看着许多优秀大学生村官的成功事迹，深受启发，我也积极寻求适合我村的致富项目。为此，我特地请来了仁和药业的药材基地的行家来我村考察，并分析出了一条风险小，投资小，易管理的创业方案。我作为东升的大学生村官将身先士卒，带头示范，一旦试种成功，将大幅度带动周边农户的种植积极性，我认为这种无声的宣传，就是最有效的宣传，我想通过最简单也是最有效的方式，去改变群众的种植模式、去提高群众的收入水平、去改善群众的生活。我愿意承担先驱者的风险，因为这是一个大学生村官义不容辞的责任。

四、村官工作的体会和设想。

一年的村官工作我受到了各级领导的指导和鼓励，我感受到了村民的需要和肯定，我对农村工作的认识也由模糊逐渐清

晰，从一个懵懂的青年慢慢成才为一个干练的村官。祖国的发展和壮大，大家有目共睹，但是农村社会环境的复杂性及农民小农意识的影响，使城市和农村脱节，这也是农村工作的重点难点，交通等硬件因素的不足，制约着农村发展，对于东升村的发展我有以下几点设想：

（一）用己所学，为东升村村民提供政策服务，增强其政策意识和法律意识。

（二）调整农业结构，促进经济型农业的发展。

（三）把握机遇，充分利用东升村的资源，努力把东升村打造成第二个春风村。

五、存在的不足：

（一）调查村情时多在其他工作开展或迎检之际，时间紧迫，以致没有形成有效的书面记录，需要重新调查。

（二）独立解决问题的能力有待加强

以上只是我个人工作一年来的简单总结和拙见，一年来的经历在漫漫人生路上不过是很短暂的一程，但我却收获着我的幸福和价值，也许这是我一生都难忘的经历。时间不等人，当回头看看自己所做对社会有何贡献的时候，也许没有把全村人带上致富之路会感到遗憾，但我会百尺竿头更进一步的去努力、去奋斗。让我所任职的东升村在长兴镇这片充满洋溢的土地上走向富裕、和谐！相信东升村在今后发展的路上前程似锦！定会以全新的村貌再现于万里长江的起源之

地。工作中不足之处我将在以后的工作中不断改善，希望得到各位领导的监督和提醒。

东升村 陈仕轩

2010年10月10日

第四篇：学习体会陈祖华

《教师的课堂管理艺术》读后感

陈祖华

寒假中我拜读了《教师的课堂管理艺术》这本书，书中的案例很好地说明了我们做老师的应该怎样去做。要想使我们的课堂教学获得更好的效果，首先是如何保证课堂教学顺利地进行。因此教师如何组织管理高效课堂是极为重要的。

我认为每当一名教师接任一个新的班级的时候，都应对学生提出自己课堂的一些常规要求，教师在教学中建立良好的课堂教学常规，就能为课堂教学得以顺利进行提供基本保证。在我的课堂上我就对自己提出以下要求：首先是将自己的课堂常规规范化，培养学生的自制力；其次是合理赏罚，从而可以更加有效地维护规范的课堂教学常规；最后应妥善处理课堂教学中的偶发事件。以下是一些具体的意识与习惯的培养内容。

培养学生积极参与习惯，新课程讲求个性发展，但并不意味着个别发展，在学习过程中讲求合作精神，要求全体成员共同参与探讨和交流，培养学生集体协作精神至关重要，教师必须注意这一点，创设条件鼓励每一个学生发表自已的观点，积极参与到活动中。培养学生认真倾听习惯，学会倾听是新课程赋予学生学习习惯新的内涵。让学生学会倾听是培养一切良好习惯的基础，无论是好的学习习惯或是行为习惯，都源于最初的倾听。合作学习中除了要独立思考，敢于发表自己的见解外，还应具有认真倾听他人发言的习惯。只有学会尊重他人，重视采纳他人意见，才能优势互补，共同提高。培养学生质疑对抗习惯善于肯定别人的优点，同时敢于质疑都是良好的合作品质，这两方面有利于合作学习小组成员博采众长，取长补短，也有利于深入探究问题，培养创造性思维能力。培养良好的组织纪律性合作学习尽管是在人数不多的小范围内，但也必须在一定的组织纪律约束下进行，避免不必要的吵闹和争论，按照课堂规范的要求，遵守课堂秩序，使课堂讨论、展示、对抗质疑有序进行。对于教师个人来讲，我觉得另外一方面也要重视管控课堂情绪。情绪是人在体验周围环境和各种事物过程中的一种心理感受和外在表现。它无时无刻不在作用于人，在正常的学习、生活和工作中，人们都能较好的把握住自己的情绪与言行。但是在遇到困难与麻烦或突发事件过程中，人的各种情绪就会明显的表现出来。它可助人成事，也可毁人败誉。尤其是教师每天都面对着几十名学生讲课，哪种情绪控制不好都会影响到课堂效果。因此教师要学会调控自身的情绪，保持积极的教学状态，从而去感染学生，不断提升课堂教学质量！

第五篇：新作文 陈进华

浅谈如何高效地进行小学作文教学

江苏省张家港市兆丰学校陈进华

摘要：在小学作文进行教学时，由于小学生刚刚接触作文，会对写作产生畏惧的心理。教师要指导学生用正确的心态来对待写作，在日常生活中养成善于观察的习惯，使他们在进行作文创造时有话可写。在进行小学作文教学时，教师要提高学生对写作的兴趣，就要让他们学会用眼看，用耳听，提高他们对事物的描述能力，促进学生写作能力的提高。

关键词：激发兴趣观察创新思维教学策略

一、激发学生的写作兴趣，使他们乐写、爱写

教师在进行作文教学时，要对他们进行兴趣的激发，学生喜欢写作文能使他们对自己关心的事物进行认真观察，在写作时学生能把自己对事物特征的了解进行详细的描述，创作出好的作文。小学生对于所见所闻的新奇事物都想向别人倾诉，这时他们的才思敏捷，表达清晰，同时对于描述事物的特征热情非常高。教师要利用小学生的这一特点，让他们通过观察身边的事物来提高了解，同时鼓励他们用口头表达的方法来把自己的所见所闻说出来，通过提高学生的口头语言表达能力来促进他们在写作文时对词语的使用。例如，在体育课上小学生们进行了一场拔河比赛，在接下来的作文课中教师就要求学生说一说自己对拔河比赛的感受。这时他们要表达的情感非常丰富，表达的欲望也很强烈。学生有的说拔河的时候自己用尽全力了，但是所在小组还是输了，感到很遗憾；有的学生说自己特别喜欢拔河比赛；还有的学生介绍拔河比赛时怎样用力。经过一番热烈的讨论之后，教师进行了总结，把学生对拔河比赛感受描述的重点列到黑板上，然后让学生以拔河比赛为内容进行作文的写作，由于学生对拔河比赛有了深刻的认识，并且是自己亲身体会的，所以在动笔写的时候他们都有内容可写。

二、打破思维定势，培养学生作文的创新意识

教师在进行作文教学时要勇于创新，从对作文的命题开始要打破墨守陈规的传统习惯，把自己对事物的独特理解进行阐述。在教学时，要培养学生的创新意识，使他们能对一件普通的事从深刻的角度进行分析。对学生创新思维的培养和发展要求教师从教学方式上进行改革，改变过去直接给出学生作文题目的做法，而是通过开放性的题目来让他们从多个角度对作文要求中的事件进行深入分析。例如，在一次作文教学时，我要求学生把自己做过的一件好事写出来。由于是写自己的亲身经历，学生们都积极地进行了写作。但是由于学生在长期的传统教学方式下进行学习，形成了固定思维，大多数学生写的千篇一律，内容都是自己做了好事，然后得到了表扬。而有一名学生独辟蹊径，作文的题目是《好心办坏事》，讲的是一次妈妈下班回来很累，在妈妈炒菜的时候“我”帮妈妈炒了，但是炒的时候没有问妈妈放没放盐，结果妈妈放了盐，“我”也放了盐，菜咸得不能吃了。“我”以后做任何事情的时候都要认真细心，多说多问，一定不能让好心办成坏事。我把这名学生的作文当做范文在全班进行了朗读，表扬了他在写作文时的独特思维，同时要让其他学生学习这种创新思维。

三、扩大阅读，丰富知识，为学生作文创作奠定基础

学生在写作文时会把自己积累的语文知识进行运用，如果对语文知识的掌握不牢，在描写句子时的选词就不能恰当。在提高学生写作能力的时候，教师还要让学生养成爱读书的好习惯，通过读书来学习书中的描写方法，积累好词好句。为了提高学生的朗读效率和对知识的积累量，教师可以在班级中开办读书主体班会，通过班会让学生来介绍自己读过的好书，并鼓励学生互相交换书籍进行阅读；还可以举办“小小故事家”和“我是辩论小能手”能活动，引起学生对读书的兴趣，通过举办的活动提高学生的表达能力，促进他们在写作时的语言组织能力。

四、加强思维方式训练，培养学生作文创新能力

学生在进行作文写作之初，首先要进行思考、分析什么样的内容才能符合作文要求。作

文创作的过程是学生对语文知识进行运用的具体过程。在写作过程中，学生如果在平时注意观察生活和积累好词好句，那么他们在进行写作时就能流畅地写出自己的感受。在进行一些开放式的作文写作时，教师要培养学生的创新思维，使他们从命题上体现出独具特色，在内容描写时能加入自己的情感，只要写出心中所想就是一篇好的作文。在对学生进行作文指导时，要让他们掌握正确的写作方法，在看到作文的写作要求时，不要急于下笔，而是要从全局上对作文进行把握。把作文的大纲列出来，然后在分析哪些内容要详细写，哪些内容一笔带过。通过分析再动笔写，能使学生的写作思维更顺畅，创作出比较优秀的作文。这样长期注重思维训练，学生认识水平明显提高，并学会了运用逆向思维、多向思维、外向思维等多种方法作文，写出的作文别出心裁。例如，在我教学的班级，学生写出的《楼房高了，蓝天少了》、《我与凡卡比童年》、《步行街呼唤文明》、《＂三国＂卡热潮》等作文，从题目上就能看出学生独特的命题方法，在写作时充分体现了他们的创新思维能力。

总之，在进行小学作文教学时，教师要打破传统的作文教学方法，进行教学方式的创新，使学生走进生活，从生活中寻找写作的素材，让他们有话可写，有感可发。在生活中，让小学生用心观察获得的体会来增加他们进行写作时的信心，在逐渐对作文提高兴趣的同时，学生也能获得较高的写作能力，写出优秀的作文。

参考文献：

1.周泓;小学生写作能力研究[D];西南师范大学;2002年

2.姜一敏;;浅谈微型日记对小学高年级学生写作水平的影响[A];江苏省教育学会2006年年会论文集（文科专辑）[C];2006年

3.吴瑞雪;以读攻写：小学生阅读与写作教学策略探讨[D];华中师范大学;2012年