第一篇：2010对支行行长和客户经理实施监督的几点思考
对支行行长和客户经理实施监督的几点思考
--山东省分行监察室 祝曙光
今年一月份，省行研究起草了《支行行长监督办法》和《客户经理监督办法》，经广泛征求意见并多次修改后，提交全省纪检监察工作会议进行了讨论。最近，将再次把修改稿发给各二级分行和送省行有关处室阅改，争取尽快出台并付诸实施。现将本人对此项举措的几点思考与大家进行沟通，以统一思想认识，明确工作思路，把这项工作抓好。
一、加强监督工作的重要性
《支行行长监督办法》和《客户经理监督办法》作为一种促进反腐倡廉建设和依法合规经营的有效手段，是一项涉及范围广、工作难度大的系统工程。落实“两个监督办法”，形成有效的监督制约机制，对于推进我行各项工作的健康发展，实现省行党委确定的工作目标，具有重要意义。
(一)有利于加强对关键环节的防控。支行行长、客户经理在农发行主体管理和主体业务中，处于关键环节。许多事实证明，如果对关键环节的监督失控，就容易滋生违规和腐败问题。从农发行发生的案件来看，大多是这些环节出的问题。所以，出台这“两个监督办法”，对关键环节实行严密防控，在农发行的非常时期势在必行，非常及时，非常必要。还应该看到，“两个监督办法”是农发行系统建设惩防腐败体系的客观要求，使之更加贴近农发行实际，具有很强的针对性、实效性。
(二)有利于实现风险案件防控关口前移。在对干部特别是领导干部的管理上，信任并不能代替监督，也不能等到出了问题再去处理，再去总结反思监督不到位的教训。在反腐倡廉建设和依法合规经营上，我们要寸土必争。因此，监督的重心必须前移，尽可能压缩各种违规和腐败问题滋生蔓延的空间，从源头上遏制和预防风险案件隐患的发生。通过监督，能够早发现、早解决一些苗头性问题和不良倾向，避免产生重大风险隐患，甚至酿成案件。同时，通过解决问题，清风正气，可及时化解一些矛盾，不至于演变成为痼疾，积重难返。
(三)有利于干部的健康成长。农发行的领导干部和员工并不是生活在真空之中，在腐败问题上没有天然的免疫力。实施“两个监督办法”，首先，能够起到警示作用，使他们心存敬畏，警钟长鸣，把廉洁自律、遵纪守法作为一种自觉和必然的行为准则。其次，培养他们增强组织观念、纪律观念，加强党性修养和作风养成，把接受组织和他人的监督成为一种政治上的自觉，将正确行使党员的权利义务成为习惯，从而在政治上不断进步。再是，加强监督，有利于形成正确的用人导向，为干部的使用、选拔提供重要依据。
(四)有利于保护和调动基层行领导干部和员工的积极性。对在监督过程中发现的思想、作风、廉洁自律等方面的一般性问题，早提醒、早告诫、早纠正，并引起领导干部和员工的高度警觉，汲取教训，注意点滴细节，在廉洁从业上一丝不苟。通过实施监督，可以排查化解一些矛盾，澄清一
些问题，追究应该追究的责任，处理应该处理的问题，维护稳定团结、改革发展的局面，让领导干部和员工气顺心齐，潮平风正好扬帆，集中精力把工作干好。
(五)有利于促使各级党组织进一步加强对领导干部和员工的严格要求、严格管理、严格监督。党管干部，是我党的一项基本原则。党组织对领导干部以及员工的监督，是整个监督体系的核心和关键。这些年我行各级党委、纪委积极探索、总结并推行的行务公开、党风廉政建设责任制考核、领导干部述职述廉、重大事项报告、民主推荐等廉政监督办法和制度，都是来自实践并经实践证明是行之有效的，其生命力在于具体体现了权力制衡、监督广泛、内外结合、标本兼治的原则和要求。实施两个监督办法，是我行各级党组织在党风廉政建设上的经验总结和制度创新，使党组织对基层行领导干部和员工的管理监督更加有效，必将会以反腐倡廉建设的新成果取信于民，进而受惠于民，推动我行各项业务稳健经营、持续发展。
二、目前监督工作中存在的主要问题
(一)监督意识淡薄。一是保障意识淡薄。当前，农发行正处于改革发展的关键阶段，各类机遇和挑战并存，反腐倡廉形势依然严峻。发展必须是科学的发展、稳健的发展、持续的发展，说到底必须是依法合规的发展。否则，今天的“发展”，可能就是明天的“包袱”、明天的隐患，甚至是明天的案件。加强监督，是实现又好又快发展的可靠保障，这是毋庸臵疑的。有的地方忽视监督的这个根本性作用，出了一些
问题，既牵扯了当地行领导相当的精力，也影响了业务发展。在这个问题上还有一种现象，就是由于对监督的保障作用没有给予足够的重视，所以，造成监督机制和体系的内在动力不足。对彻底解决有章不循、有法不依的问题，我们决心很大，工作力度也很大，各类检查一个回合接一个回合，但每次都能发现一些问题，甚至有些问题屡查屡犯，原因是多方面的，其中一个主要原因就是监督缺失，导致管理薄弱甚至错位，有些工作被动应对上级行检查和外部监管的迹象较为明显。二是责任意识淡薄。监督和被监督，是每个领导干部和员工必须认真履行的权力、责任和义务，不仅自己不能消极懈怠，而且不能随意剥夺别人的权力。中央领导多次强调要树立“加强监督是本职，疏于监督是失职，不善于监督是不称职”的理念，需要大家共同认真践行。少数单位仍然存在“上级监督不到，同级监督不力，群众监督不了”的现象。上级行不能及时、全面、准确地了解和掌握下级行领导干部以及员工的思想、工作、生活的动态，而致使监督不到位。同级之间的监督应该是最直接也是最有效的监督，但因碍于情面或患得患失，往往对监督采取避讳态度。群众因限于不参政、不知情而无法监督，或害怕打击报复而不敢监督。在这种情况下，有的领导干部自觉接受监督的意识不强，提到监督就有抵触情绪，有意识地采取不当理由逃避监督。三是预防意识淡薄。反腐倡廉建设和依法合规经营具有强制性，其主要特点就是在执行中通过前期预防、中期监控、后期处臵，实施有效控制，防止可能出现或正在演化的违规与腐败
问题的发生。监督本身预防为主的功能正是与此息息相关，和反腐倡廉建设、依法合规经营之间表现出明显的正相关关系，工作力度愈大，监督的地位和作用愈突出。有的行轻监督、重处理的问题长期存在，抓事前、事中监督怕麻烦、怕得罪人，事后处理人时才意识到监督滞后的危害。我们有不少贷款风险甚至案子涉及到的领导干部和员工，都是在东窗事发后被牵涉出来的，在风险案件暴露前主动发现苗头或隐患的却不多，有些人因为没有尽到监督职责而受到处罚。这些本来不该发生的问题或一般性违规不该酿变成严重违规违纪的问题，有许多是因为失去了监督致使权力失控造成的。
(二)监督机制有待完善。一是缺乏统一完整、全面科学的监督制约机制，监督范围粗略化、监督对象大致化、监督事项模糊化，缺乏可操作性，存有职责不清晰、责任落实难的状况。制度上的不完善，必然会导致执行力大打折扣。被监督者有逃避监督的空子可钻，抵制监督的借口成为正当理由。监督者因难于操作而无所适从，监督不能做到及时、全面、以一贯之，不仅使应该加强监督的重要部门、重要岗位、重要环节的监督不到位，并且存在一些真空地带和盲区。如有些领导干部和员工往往不是在本单位或工作时间出问题，而是在与企业的交往中或八小时之外的“社交圈”、“生活圈”中犯的错误。凡此种种，使监督流于形式。二是职能部门的监督未形成合力。我行的监察、内审、客户、信贷、风险、财会等部门，都具有监督职能，在实际工作中，既独立运作，又相互交叉，既各有侧重，又齐抓共管。但一谈到监督，在认识上便存在狭隘性，习惯地把廉洁不廉洁当成监督的主要内容，而忽略了对其他方面的监督，有的还认为监督只是监察部门的事情。其实，对领导干部及员工的监督是全方位的，主要包括政治上坚定、作风勤廉民主、依法遵规守纪、对上级行重要决策执行力强等。要达到这个要求，是任何一个部门做不了也做不好的，需要各职能部门既各司其职，又在监督检查中有所侧重，抓好牵头和协调，发挥好枢纽和桥梁作用，纲举目张。正是我们对此认识不足，职能部门的监督职责及相互衔接不是很明晰，有些工作出现重复，监督边界出现空白，有些应该发现的问题而未能及时发现。同时，由于缺乏对监督的再监督，有些问题不能及时严肃查处，甚至被基层“攻关”隐匿，监督的震慑作用消弭于无形，使监督工作长期以来在低效率的层面上运行。三是激励约束机制亟待加强。以往，监督工作的激励约束机制相对欠缺一个精准的尺度，褒奖力度较小，惩罚措施也较轻。一般情况下，只要没有损失或案件，对违规人员往往只采取教育批评和限期整改等措施，对于造成一定损失的，也很少予以严厉处分，惩戒作用有限，监督效能也随之降低。
(三)监督信息的透明度不高。一方面，有的行对一些本应公开的事项神秘化了，公开范围不广，公开程度不够，客观上剥夺了员工和监督部门的知情权，监督成了摆设。另一方面，对通过监督获取的信息进行核查、披露以及向群众作必要的解释不够，把监督本身也神秘化了，长此以往，群众
会逐渐地对监督失去信心和信任。
三、加强和改进监督工作的主要措施
针对当前监督工作中的问题，结合“两个监督办法”的实施，应建立健全、用足用好“五个机制”，加大监督力度，打造长效机制，把监督工作落到实处。
(一)发挥党内和行政监督的制约功能，规范领导干部和员工思想行为。实践证明，上级行对下级行和本行领导班子成员之间的相互监督，不仅是对权力的相互制约，而且是对领导干部思想行为最有效、最关键的监督。要切实落实党风廉政建设责任制和惩防腐败体系建设，严格执行领导干部民主生活会、述职述廉、报告个人重要事项等规定。对下级行领导班子成员落实廉政谈话、诫勉谈话、指定述廉等制度，把监督作为一项经常性的重要工作抓紧抓实。要立足于监督工作实际，健全完善监督制度体系，用制度的硬性规定对领导干部和员工实行刚性监督，用制度管人、管事、管权，促进管理的规范化、制度化和程序化。对违反制度规定的必须从严从快追究责任，始终保持高压态势，坚决遏制不良苗头和倾向性问题。
(二)发挥群众监督的震慑功能，增强领导干部和员工的自律意识。广大员工的关心、支持和参与，是形成廉政监督机制和保证这一机制正常运行的客观基础。只有这样，才能对各种滥用权力、以权谋私的腐败行为造成“老鼠过街，人人喊打”之势。二级分行的纪检监察部门应结合建立健全风险案件排查化解机制，与基层行员工建立直接对话渠道，动
态地收集群众反映，对监督对象的行为有较为全面、真实的了解，以利于堵源截流式的主动监督。一方面，可以对支行领导形成强大的压力，使其不敢轻易地在廉政问题上以身涉险。另一方面，还能对监督部门形成强大的压力，使其在反腐倡廉问题上，不敢有问题不抓，有制度规定不依，执法执纪不严，更不敢徇私情。广大员工积极参与监督，也是对监督部门的有力支持，是监督部门行使监督职权的坚强后盾。
(三)发挥条线监督的整体功能，督促领导干部和员工认真履职。我行具有监督职能的部门超过内设机构的半数，监督的抓手比较多。应采取建立监督工作联席会议制度、定期沟通制度、主办部门牵头协调制度等，整合资源，信息共享，统一意见，优势互补，形成统一、有序、规范的监督体系，使各种监督机制和方式在空间上相互并存，在时间上同时运行，做到既合理分工，又有机结合，形成有效监督制约的合力。
(四)发挥社会监督的辐射功能，警示领导干部和员工拒腐防变。社会监督是必然和必不可少的监督，是消除腐败、促进廉政的重要途径。社会监督是一面镜子，透过它可以看清我们不清楚或不十分清楚的东西，也能够通过它的异体抗衡作用，解决好我们的内部问题。建立健全银企廉政共建机制、特邀社会监督员、发挥社会舆论作用、参与社会行风评议等，都是十分有效的做法。纪检监察部门可与重点客户建立热线联系，对银企廉政共建协议执行情况进行监督检查，既可使企业了解我行反腐倡廉的决心，配合我们的工作，又
能让基层行的领导干部和客户经理提高警觉，自觉地与企业保持安全距离，严格执行廉洁办贷有关规定。加强社会监督，还可实现监督工作的“三个延伸”：一是由行内延伸到企业，二是由八小时之内延伸到八小时之外，三是由“工作圈”延伸到“社交圈”、“生活圈”，加长监督触角，使监督无时不在、无处不在。
(五)发挥激励约束的导向功能，增强领导干部和员工责任意识。一是给予监督部门充分的信任和支持，帮助他们排除来自各方面的压力，确保其独立、客观、公正地进行监督，并经常予以关注和鼓励，保护和调动他们干好监督工作的积极性、主动性。二是建立健全监督评价机制和重要事项报告制度。对应报未报或迟报、谎报、瞒报、漏报的，根据其情节和影响程度等，予以通报批评或严肃处理。对于责任人主动报告或避免、减轻风险隐患的，可酌情减轻或免除处罚。三是要建立监督问责制，落实监督责任。对监督工作做得好或举报、抵制有贡献的，要给予保护或表彰奖励。对疏于监督或故意隐瞒造成损失、出现重大问题的，严肃追究责任，加大处罚力度，提高失(渎)职成本。四是要建立再监督制度，维护监督的严肃性、权威性。
对法人客户经理和个人客户经理而言，强调客户经理在工作中必须严格按照“十个严禁”的要求规范自己。强调遵守贷款营销、贷前调查、贷后管理等环节的各项纪律。抓好贷前调查环节，认真调查客户基本情况、信誉状况、经营市场、行业地位、效益水平、偿贷能力、贷款风险度、客户申请资料的合规合法性和真实性等；抓好贷时审查环节，审查借款人身份是否明朗，主体资格是否合法、有无承担民事责任能力、是否符合《贷款通则》规定的基本
条件，还款来源是否充足、可靠、合法、有效等；抓好贷后管理，密切关注信贷资金的使用，保证贷款专款专用，关注客户经营中存在的主要问题，分析其对贷款安全的潜在影响，定期开展偿贷能力和风险状况的调查，把贷款风险消灭在萌芽期。
第二篇：行长对银行客户经理的培训授课
历练青春年华经营智慧人生在充满挑战的营销岗位上尽显风流——对全行客户经理的培训授课同志们：今天，我们利用半天的时间召集全行对公、对私、零贷客户经理开展集中性的授课培训，这在湖北省分行历史上还是第一次。以往大家都是分条线、分专题、就某个产品、某项方案开展学习培训，今天这个第一次本身就蕴含着独特的含义。之所以决定将全行的客户经理召集在一起进行沟通和交流，一方面，是因为当前，分行的客户经理队伍已经达到650人的规模，当之无愧地成为湖北省分行最庞大的队伍和最中坚的力量，分行党委十分关注大家的成长、成才。另一方面，由于分行在过去五年中的特定发展阶段和特殊背景，今天在座的绝大多数客户经理是最近五年陆续走上客户经理岗位的，所以，无论大家的年龄、经历如何，在客户经理这个岗位上，大家大多还是“新手”。你们有文化、有知识、有热情、有进取心，但同时也可能多多少少有苦恼、有疑问、有困惑。作为同样从客户经理岗位上走过来的我，在这个岗位上、在这个成长过程中有很多的感慨。今天，我想以一个过来人的身份与大家作一个分享交流。想与大家交流的内容很多，下面我分成三个篇章展开——认知篇、素质篇、方法篇。
一、认知篇：客户经理是一份值得为之投入、为之奋斗的事业最近，我常常谈到的一个观点是：作为一名领导干部，我们认知问题的能力非常重要。对于客户经理而言，亦是如此。
第三篇：支行行长的职责和责任
支行行长的职责和责任
工作范围：
全面管理支行各项工作，包括：完成销售目标，开发新客户，维护客户关系；支行各项运营及合规管理；团队管理，促进团队合作。
主要职责：
销售与服务
1.有效地管理支行相关运营业务，为客户提供优质的商业服务，并带领团队完成销售目标；
2.维护支行良好的服务声誉，以赢得更多的目标客户；
3.通过与管理团队的合作，使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理；
4.定期评估员工的业绩，提升销售人员的销售业绩，加强与客户沟通，服务的能力；
5.向管理部门定期更新支行的销售，客户服务记录及重大事件；
6.维护并深化与有极大影响及发展潜力的客户的关系；
7.采用快速发展计划的建议，以降低成本，并将资金投入到有利于客户的项目；
8.为高级客户提供更大的盈利空间，在战胜竞争对手，赢得客户的同时避免以价格为基础的竞争；
9.及时、妥善地处理客户投诉；
10.确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施。
监管
1.确保支行所有员工认真履行银行和地方的要求并且通过内部和外部的各项审计和检查；
2.降低所有潜在运行风险；
3.监督并管理支行所有系统、运营以及经营场地等的正常运作；
4.推动支行产品和营业执照的申请并确保合规。
运营及合规管理
1.依据国家的经济发展政策和银行的信贷制度积极开发和发展银行业务；
2.严格遵守并确保支行行为符合中华人民共和国法律法规、中国银行业监督管理委员会和其他监管机关现行和随时颁布的法规及其他条例、规定的要求；
3.严格遵守并确保支行行为符合本公司及渣打集团现行和随时颁布的内部规定行为守则；
4.遵循反洗黑钱条例的相关措施，对反常和可疑的客户操作时刻保持警觉，并将任何可疑活动向反洗钱办公室，直线经理报告，在紧急情况下，可直接向中国反洗钱总监进行报告；
5.确保团队成员了解所有相关法规、银行内部风险和合规政策及各项程序，确保所有的规章制度、集团政策和风险管理在支行得到切实实行；
6.警惕并减少各项对政策和程序的违反以及潜在的违反；
7.代表支行签署协议、合同或与支行业务相关联的文件；
8.确保与分行各业务部门、职能部门的有效沟通，参加分行管理委员会和分行操作风险管理委员会，并协助分行行长管理分行各项事务；
9.其他与支行日常业务、运作有关的事宜；
在分行行长的领导下：
1)管理并协调其负责的支行或营业网点层面反洗钱及诈骗风险控制措施的执行，确保这些控制措施实施到位并运作有效，通过定期培训的方式强化员工的反洗钱意识；
2)支持并协助反洗钱及防止诈骗相关项目、员工培训或任何其他可能需要的反洗钱及防止诈骗的相关活动；
3)向高级管理层包括中国反洗钱总监报告重大的反洗钱及诈骗案件以寻求即时调查及解决方案以减轻损失，可疑洗钱交易需第一时间向相关业务反洗钱专员和中国反洗钱总监报告。
第四篇：关于对领导干部实施有效监督的思考
对领导干部实施有效监督的思考
海门市烟草专卖局 徐建春
近年来，随着烟草行业改革的不断深入，监管工作越来越严，绝大多数领导干部面对行业生产经营发展中的各种诱惑，能够自觉接受监督，严格廉洁自律，为行业的快速发展作出了突出的贡献。但是也有极少数领导干部经不起冲击，挡不往诱惑，走上了违纪违法的道路。通过观看《算好人生三笔帐，拒腐防变保清廉》，结合笔者所在行业干部违法违纪引发的思考，其中的一个重要原因是对领导干部的监督不到位。本文试对领导干部监督中存在的问题及其成因进行粗浅的分析，并就如何加强对领导干部的监督提出了一些不成熟的看法。
一、对领导干部监督的存在问题及原因分析
1、思想认识不高。一是监督客体主动接受监督不强，存在不必、不愿、不要思想。有些领导干部自认为觉悟高、水平高、能力强，有自控能力，不会犯错误，不必接受监督。有些领导干部认为对自己进行监督是在挑毛病，接受监督有失尊严，把监督看成是“不信任”、“不团结”，不愿意接受监督。还有极少数领导干部权力观不正确，拥权自用，以权谋私，拒绝接受监督。二是监督主体存在不想、不敢、不能的消极畏难思想。班子成员之间抬头不见低头见，碍于情面不想监督，内部监督机构因受制于领导而不敢监督。普通职工因对领导的履职情况不甚了解而不能监督。三思想认识错位。系统内部腐败亚文化悄然盛行，存在“笑廉不笑贪”的怪现象。认为那些敢滥用权力的人，也就是思想开放，会办事、干大事的人，而那些遵纪守法，老老实实不敢越雷池半步的人，是成不了气候的保守派，致使监督氛围淡薄，监督工作流于形式。
2、监督机制不畅。作为党内监督职能部门的纪检监察组织，在同级党委的领导下开展工作，烟草系统也不例外。内部纪检监察机构，其工作经费由同级管理，其人、财、物权都集中在主要监督对象的同级党组织手中，监督主体对监督对象的依附性太强，领导与被领导的关系致使监督工作难以到位。二是制度建设不健全。长期以来，烟草系统更多地偏重于权力行使系统的建设，忽略了权力监督制约机制的建设，工作中纠偏型、追究型的措施多，制约型、防范型的制度较少。监督内容往往偏重于对资金、基建、大宗物资的采购等的监督，但对领导干部个人的作风建设、八小时以外的生活圈、社交圈的监督则较少。
3、监督措施不力。一是监督范围不广不深，现有的监督手段主要针对八小时以内、工作圈范围，对领导干部的“生活圈”和“社交圈”的监督还是一个空白，而领导干部的违规违纪行为往往发生在这些监督的真空地带。二是制度落实不够。目前，干部监督的制度规定已经不少，但可操作性强的不多，许多制度缺乏后续措施。三是惩处不到位。一些单位出现违规违纪现象后，有的为了所谓的队伍的整体形象，有的囿于情面，有的甚至担心 “拔出萝卜带出泥”，所以，在处理过程中往往将大事化小、小事化了，低廉的腐败成本使惩戒失去了威慑作用。
4、监督合力不强。一是内部监督不能体现整体联动性。近年来，系统越来越重视各种监督措施、监督力量的综合使
用，内部有纪委监督、审计监督、下级监督。但从具体实施情况来看，各监督主体往往只针对不同对象和环节分别开展单项的、分散的监督，监督资源没有得到有效整合，不能将对事权、财权、人权、物权的监督有机结合起来，既分化了监督力量，又分割了监督信息，还增加了监督成本，难以形成监督合力。二是外部监督力量分散。各种监督形式未能在整体上协调互动，难以形成合力。媒体监督、群众监督往往配合不够紧密，各监督部门在监督上各自为阵，单独作战，相互联系松散，行不成强有力的监督体系。三是专门监督的硬度不够。各级纪检监察组织，更偏重于对党政机关的监督。但作为市、县一级的国有企业，纪检监察部门对其专门实施的监督还远远不够，以致被监督对象并不把纪检监察的专门监督当一回事。
二、对领导干部实施有效监督的方法与对策
针对上述存在问题，我们认为要在加强教育、完善制度、拓展途径三个方面加强对领导干部的有效监督。
1、要坚持夯实基础抓监督，让廉政意识在领导干部的头脑中得到强化。一要打造学习环境，加强对领导干部的理论灌输和法纪强化，特别是要加强对领导干部廉洁自律相关规定、党风廉政建设各项制度的学习，在思想意识上解决“取什么价值，做什么人”的问题，通过学习树立正确的权力观、地位观和价值观。二要优化文化环境。文化是决定个人或单位工作环境、行为习惯、行业风气的重要因素，也是影响党风廉政建设的关键。在廉政文化环境上解决“建什么关系、交什么朋友”的问题，把思想道德、文明健康和价值取向作为廉政教育和文化宣传的主题，通过系统内部文化环境的建
设和优化，扩大廉政文化的教育层面，不断扩大廉政文化的影响力和教育面，发挥廉政文化的导向作用。要提升教育功效，坚持廉政文化的渗透性、教育的主题性、内容的多元性和形式的活泼性，使领导干部时刻算好经济账、法纪账、感情账、政绩账，自觉遵守党风廉政建设各项规定。三要净化思想环境。在思想上重点解决“行什么权力，立什么观念”的问题，加强对党员干部的正面引导，培养人格魅力。坚持树立先进典型，提升品格修养，正确对待利益得失，真正做到讲党性、重品行、作表率。
2、要坚持完善制度抓监督，让廉政制度在每一项工作中得到落实。体制、机制的问题，不是我们这一层面所能解决的，但作为一个单位，建章立制、规范制度却是必须的。制度不到位，直接涣散和削弱的是廉政意识的培养和监督管理的力度。因此，要积极探索廉政规律，不断创新廉政制度。一要保证廉政制度建设的整体性。制度建设必须从组织上、时空上、程序上等到多角度多方位进行规范。二是要实现廉政制度建设的科学性。对现有的制度进行清理和整合，认真分解上级制度的内容，明确执行制度的具体责任主体，并配套以相关的保护和激励措施，防止制度之间相互“打架”。三要发挥廉政制度建设的权威性。杜绝制度执行中的“对上不对下、对人不对己、对事不对权”现象，提高制度的执行力。
3、要坚持拓展载体抓监督，让廉政监督以多种形式得到体现。首先要加大公开力度，使权力在阳光下运行。要健全企务公开制度，只要不涉及泄密问题都要公开。改变局内人知之不多，局外人知之甚少，普通干部群众无从知晓的状
况。其次是拓宽监督渠道，要采取多种形式进一步拓宽纪检监督、群众监督、舆论监督、审计监督的领域和空间，形成无所不在，疏而不漏、多层次、全方位的监督网络体系，使领导干部在任何情况下都不存在失去监督的危险。再次是要改变监督方法，变事后监督为事前监督，变被动监督为主动监督，变单一监督为综合监督，以灵活多样方式开展监督工作，并且要延伸监督的领域，既要掌握干部工作时间内的政治、思想表现，又要了解他们工作时间以外在“社交圈”和“生活圈”中的情况，做到干部权力行使到哪里，监督就实行到哪里，消除监督的盲区，提高监督水平。
第五篇：银行支行对私高级客户经理述职报告
作为**支行对私高级客户经理，我的工作除了日常的管理工作外，工作的重点是私金业务的拓展维护和管理等，回顾这一年来的工作，虽然取得了不少的成绩，但还有许多不足之处。
一、积极拓展存款方面
根据总行“存款兴行，无储不稳”的指示精神，在行领导的正确领导下，我和营业部的全体同仁一起努力拼搏，拓展我行的储蓄业务，终于得到了丰硕的成果，截止到12月31日为止，共吸收了储蓄存款*****万元，储蓄存款余额达到******万元。
由于我行开业时间较短，加上基础客户又少，我行的代发工资单位虽然开户较多，但月代发工资额只有****万元左右，其他储源除了**的拆迁资金外几乎没有，在我行分管行长的带领下，利用春节揽储旺季，抓住行政事业单位和企业发放奖金的时机，四面出击，共营销到****多万元的储蓄存款，打响了开门红。
由于每月的代发工资额远远不能满足我行对存款增长的要求，因此我行积极捕捉市场信息，挖掘新的储蓄增长点，今年我行通过营销将**的拆迁安置费和**拆迁安置费以及**解散人员安置费在我行发放，我经常主动上门联系和服务，取得拆迁大户的名单和电话，向每一个拆迁户及安置户营销，让他们将钱存在我行，取得了相当多的存款和大客户，最多的存款达***多万元，同时将这些大客户营销为我行的vip客户。
今年我行推出了vip卡，我通过系统将在我行有**万元以上的客户进行逐一筛选，并建立了相关资料，通过电话或直接接触对每一个客户进行营销，将我行的优惠政策推荐给客户，并取得了他们的信任，最终发展了**个vip客户，有许多客户将其他银行的汇款均放到了我行，由此带来了不少的存款，***万元以上的客户达到了***位。
在营销新存款的同时我还经常走访老客户，做好维护工作，倾听他们的意见和要求，帮助他们解决一些问题，如***医院、**商厦、**有限公司、**局、**局等单位。
二、结合理财产品，吸引大客户
除了营销储蓄存款外，我还积极营销外币储蓄和理财产品，今年总行推出了**系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品**万美元、港币理财产品***万港币、人民币理财产品****多万元。
由于今年国内资本市场异常活跃，股市指数不断攀升，开放式基金的赢利能力不断增加，吸引了不少客户的目光，我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合，总结出了一些基金方面的营销技巧，适时地向各类客户推荐基金，还邀请了**基金公司的高级渠道经理**到我行为大客户讲解各种理财产品，得到了大客户的信任，今年成功地完成了**、****等基金的发行工作，其中**基金就直接销售了***多万元，许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金，使我行的基金客户不断壮大，今年基金的销售达到了*****万元。同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策，我适时进行宣传，既让客户得到了实惠，又增加了我行网上银行的交易量。
三、个人贷款方面
我主要负责个人贷款的拓展和营销以及贷款审查工作，二手房贷款是我行个人贷款的主要来源，我今年通过走访和营销取得了**二家最大的房产中介商*房产和*房产的支持，有大量的二手房贷款到我行办理。同时与*房产、*房产、*房产签订了协议为明年的一手房贷款项目作储备。
通过我行的整体营销与**有限公司达成协议，办理汽车担保贷款，为我行带来了****万元的汽车贷款，并且效益明显，没有一笔逾期。
今年的个私贷款取得了较好的成绩，共计发放贷款****笔，发放金额*****万元，其中个人住房贷款****笔*****万元，个人商铺贷款***笔*****万元，个人汽车消费贷款****笔*****万元，个人住房装修贷款***笔****万元，个人流动资金***笔****万元，贷款余额达到了**亿元，比年初增长*****万元，完成计划的***%，超额完成任务。
在营销贷款的同时还积极防范个贷风险，与个贷人员一起催收逾期贷款，在今年出现的几个因家庭问题而逾期的贷款中，我和个贷人员一起及时与客户沟通，商量解决办法，或出卖抵押品或通过法院起诉，终于圆满解决了几个棘手的问题。
四、电脑业务和信用卡业务等方面
今年成功完成了财政局非税收项目和社保基金代扣项目的开发工作，做好了办公计算机内存增加工作，做好了atm的正常维护工作，发展了3家pos特约商户和联盟商户。
在做好其他工作的同时，我还积极营销双币贷记卡，今年成功地营销了**商场、**社保局、**有限公司等多家单位，同时还做好了双币贷记卡的初审和统计工作以及集团客户的上报工作。今年
我行共完成双币贷记卡****张。
点击咨询 