培训手册第六部分

第一篇：培训手册第六部分

三、班会

班会是助教和学员的第一次见面。因此，以陌生人姿态出现的助教，其状态、面貌、实力、性格就很大程度上决定了学生对集训营的第一印象。见面会中助教在自我介绍、分组、确定组名口号、组织组员、鼓舞士气等一系列活动中的表现，在很大程度上影响了本组组员以及其他学员对助教的印象以及本组的风格。可以说，班会是助教的第一关，也是评价助教、控制集训营的一个重要依据。因为此时集训刚刚开始，如果助教在自身方面存在问题（如性格、交际能力、行动力等方面），只要及时发现，就可以使整个集训处于可控局面。

（一）、自我介绍（根据情况，每人1－3分钟）

1.重视：助教和学生真正的了解从助教的自我介绍开始，良好的第一印象是教学工作成功的关键。教学管理人员、主讲老师和助教自己要非常重视，不断试讲，直到满意为止。

2.目的：营造出实力和活力并存的集训氛围，学员得以认识助教，并对助教留下积极印象，潜意识对集训表示满意（对集训一开始就萌生退费念头的学生影响更大）。3.具体步骤：

（1）上台：保持干练姿态跑上台或急速走上台（慢步走上台会给人以消极的印象）。注意脚底下，避免被物体绊倒。

（2）讲话内容（快速，流利，自信）：

a、打招呼，介绍自己的姓名等基本信息；

b、疯狂英语精神以及鼓励的话语，展现自己发音和英语的实力，使学生信服，从而使学生对集训保持信任的态度；

c、感谢，可以分享自己喜欢的话或激励学生的话，配合适当的身体动作；

d、语速适当加快，而不是考虑让学生听懂，因为学生的思想很简单：凡是对自己听不懂的，凡是对自己没有听明白的，都会表示钦佩和感叹。（想想自己是不是也是这样）。

（3）下台：助教相互击掌，体现团队精神。击掌虽然是个小动作，但是可以给人留下team work的印象，学员经常会为助教间的配合默契而鼓掌，可见team work的精神对于学员影响很大。

（二）、分组、选组长、起组名和口号

1.目的：大小班教学模式的需要，让学员在最短时间内相互认识，找到所有人都接受的组名和口号，营造出小

集体的气氛，使学员感到集体的荣誉感和归属感。

2.分组、起组名和口号：6个学生组成一个小组，确认每个助教老师所带的小组。助教要开始熟悉学生的基本

信息，准备组号、组名和口号等。学习相关的鼓舞士气的口号或游戏等让学生很快融入整体的团队，兴奋起来，让每个学生有归属感。

3.选组长：通过查看档案，了解学生，可以通过学生推荐和老师指定相结合的方式选组长，4.优秀的组长可以极大地促进助教老师的工作。如果学生较多，可以分大组长和小组长，保证所有的指令很快传达到每个组员。5.不同性格学生的处理方式

（1）性格内向，不喜外显，不易调动，或者影响积极气氛。对于这样的学生，可以通过以后的时间予以鼓励，在取组名的时间内，不应该把重心放在带动这些人上，而应该鼓励外向型学生，以营造积极而热烈的气氛，进一步对于内向的学生起到感染作用。

（2）组员无主见，或者取的名字没有爆发力，不容易带动气氛。在取组名之前先告诉学生组名要响亮，不要取类似buttlefly这样拗口的名字。另外，提前准备一个理想的组名和口号，在学员没有主见的时候用巧妙的方式告诉他们，最好是在助教的按时引导下通过学生自己的嘴说出来。

（3）组内有别扭的学员（如对集训不满、性格偏激、孤僻等）或者成人，影响了组内氛围。在取组名的时候突然发现某个学员有问题是一件非常突然的事情，一般对于这些人，可以找另外的时候交流，而不在当时理会。原则是：不允许任何状况影响分组和起组名。（关于特殊学员的处理会在后面详细阐述）6.起班级名。除各组组名外，各班需确立一个班名、班级口号、班徽、班歌等。

四、早操

1.特别注意安全，尤其是较小的学员。每个学员都一定要有老师负责。2.学员排队拖拉：强调纪律性和时光的宝贵，并监督；

3.人数统计：把学生按照宿舍或小组编排，分别选出负责人，学生来管理； 4.学员掉队：安排有助教在队伍后面把学员带回营地；安排体委让学员跑慢点； 5.过马路：不准争抢红绿灯，过马路时学员跟紧，跑步过；路口有专门助教负责；

六、操练及考核

1.基本原则：采用微笑鼓励，严格审核，针对训练，把握时间，把握性格。

2.对学生的错误：对于学生的错误，不能采取批评态度，要微笑并且耐心对其进行指导。

3.严格考核：坚持对其语音、语调、音标严格考核。基本的原则是“一考坚决不过！” 也就是说每位学员都要至少被打回去二到三次。但是每次打回要有目标性，也就是说对于弱项进行针对性的训练以及考核。4.考核时间：如第一次考核10分钟，第二、第三次的针对考核只有1～2分钟。把握性格，对于底子好，或者态度不虚心者，可采取鸡蛋里面挑毛病的政策，适当的挫败对其不仅是英语而且以后的生活都是有好处的。同时可以对其上节课重点难点内容进行考核。

5.对基础差的学员：对于有问题，或者底子差的学员，在考核前的操练期间，就要对其进行带读或其它辅导，这样也不至于把所有问题集中于考核。

6.考核时间有剩余：当通过当日考核后，时间剩余可考核其对上节课或者所学过内容的难点，或者在其通关日志上记录过的弱项，对其进行针对性的复习考核。

7.操练期间：学生自己在操练时助教要来回行走，认真倾听，并即时纠正错误。采用俯身等方式回答其问题或者纠正其错误，消除高高在上的距离感。

8.填写通关日志：考核完毕后在通关日志上记录下每天的弱项音标及内容，并问其对今天教学的建议。

七、课下

1.英文交流，营造全英文环境：主讲、助教在学生面前，一律英文交流，共同营造全英文的环境。见面时可以主动用英语对学生进行问好，或者进行交流。在学生用中文问答时，用适当用英语回答（依据学生水平），让其也被良好的英语气氛感染。用餐时，上课前，都可变成英语角。

2.和学生单独沟通：利用考核剩余时间，有计划（比如一天2－4个）和目的的分批和同学攀谈，了解学生学习英文的主要目的，学生特殊的经历，感兴趣的话题，学习中遇到的各种问题，生活问题，家庭的情况等，增进了解。

3.辅导补课：利用午休或其他零碎时间，多对基础差，发音有问题的学员进行辅导补课。

4.积极参与主讲安排的活动：对于主讲老师进行的活动，不但要参与，也要身体力行“enjoy losing face”，不要有学员感到老师们怕losing face, 却让我们losing face。当然要适度，机会要给学员，在适当情况情况下才应该出来带动气氛。对于集体游戏，或者比赛活动，不但要鼓励在进行中为组争光，做到最好，而且在结果上要用“友谊第一，比赛第二”的态度，服从主讲老师判罚。

5.时刻增强集体荣誉感：每天上课前或者下课后集体进行鼓励或者喊小组口号，增强集体荣誉感。

6.做学员的朋友：助教老师也是有血肉的，不是一味的严格，活动时是一个活跃分子，闭营仪式时可以是个有泪的送别人。

7.制定后期联系方式和学习计划：离营前要多建议学员们上论坛，建社团，保持联系。了解学员对集训营的总体感觉和好的建议，以后是否还想参加，进行了解。给每位学员制定适合自己的学习计划，一定要写下来，有可行性。这两部分内容都让学员填写在《学员意见反馈表》上。

八、老师之间的交流

1.每天要把当日学生反应的情况与主讲老师和后勤人员进行交流，对问题分出片面和普遍，汇报有重点。及时发现问题，及时沟通，及时解决。2.有问题时，积极交流经验和解决方法。3.问题不过夜，积极主动。

4.提前一天对第二天的考核内容，教学内容，游戏活动，教学用具，请假事宜进行交流和检查。

十、离别前的安排：

头天晚上先用极具煽动力的《我的誓言》热身，再把给自己的一封信交回学员，最后隆重其事地向每位学员颁予结业证书，在其当众领取证书时，主讲对其做出个性化评价，指出其优缺点并进行煽情鼓励，再让每个学员领完证书后谈一下六天学习感受，敞开心扉，畅所欲言，互相鼓励，极力营造一种天下无不散之筵席又依依不舍的感人氛围。班集体凝聚力在这时达到一个高潮。此时学员情绪高涨，主讲火上浇油，声情并茂讲述自己在英语长征路上的血泪史，众人无不深受鼓励，大为感动。部分学员当即表示下次集训营还要参加，或送子女参加感受疯狂英语。

常遇问题及解决方法

一、考核（参考考试方法）

二、面对学生的抱怨

1、认真与学员聊天，发现其抱怨的真正原因，帮其解决；

2、调整学员心态，引导学员看到积极的方面；

3、帮助学员从不同的角度去看问题；

三、面对学员的自卑

1、组织小组的活动、游戏等让大家快速熟悉起来；

2、带动小组，建立一人发言，众人聆听，众人鼓励的习惯和文化；

3、给每个学员更多的机会展示自我；

4、给个别学员提前布置表演等任务；

5、给同桌布置任务去鼓励对方展示；

6、不断去肯定学员的进步，每次表扬的时候给出表扬的理由；

7、多和学员沟通，了解自卑的真正原因。是家庭原因，以前受到的打击还是学习方法不当而出现的自卑等。

四、面对学员的浮躁

1、引导学员把注意力放在每天的课程本身和需要学习的内容上；

2、如果学生感觉学习内容太简单，可以：

1）在肯定的同时指出学员的不足； 2）加大考试的质和量； 3）安排小组操练带读等任务，让其发现不足；

3、找出榜样和学员分享。

五、面对不同性格的学生

1、害羞、胆怯、不敢表现自己。多交流、鼓励，了解他的经历，从心理上治疗，使其感到自己的重要；发现其兴趣和特长，适当时候让其展示自我特长，并鼓励其他组员主动和他交朋友。提供相应的机会，使其建立自信和成就感。

2、水平高，很狂妄。要有目的地打击他，让他感到自己并不完美，同时也要给他一些改进的指导和方法。

3、过于活跃的学生。他们在课上太争抢机会，与其谈心，告知其团队的重要性，大家都需要有表现的机会，也可以发动他们去帮助其他不积极的学生。

六、学生人数过多时，很难组织

分几个小组，选出能力较好的学员做组长，充分发挥小组长的优势，给他们授权，使学生自我管理。

班级内部活动

1．目标墙

每人在第一天写下自己的目标，上交。在第三天做好目标墙，希望孩子们每天看到，离开营地时看自己的目标是否做到了 2．天使行动

3．班级分为四组：apple banana potato orange 4．班级抢凳子游戏（没抢到者，表演节目）5．耳+眼+口+心=聪 6．八个重要的记忆周期

大课堂

接受挑战宣言：

I’m right here, waiting for you.万水千山总是情，来点实力行不行

No matter what happens, be the best of yourself.各班口号：Star one Are you ready? Yes!Our slogan is: 1 2 3, go I am the best We are the best

We are the best, yes or no? Yes, we are.We can succeed, yes or no? Yes, we can.Star two 冲天自信哪里建立？ Where, where, where? 英语奇才哪里诞生？ Here, here, here.’

We are star two.(转手动作)

Star three We came We saw We conquer I’m a born winner Who are we? Star three.饭前歌

吃饭就是力量吃饭就是力量这饭就是铁这饭就是刚一顿不吃饿得慌吃饭。。Star four We ride together We die together Bad boys for life Yes,yes, yes Oh~~~yes!Moon one Crazy moon one, we are No.1 东风吹，战鼓擂

我们MOON 1怕过谁 Fighting, fighting, fighting!Moon two Courage, ,beauty/duty, honor 三声掌声重复三遍

最后We are the best

第二篇：李阳疯狂英语培训手册第六部分

如何做好助教

一、助教要求

1.遵守工作纪律，有特殊情况，应提前请假，并把工作安排妥当；

2.对学生要非常熟悉：包括学生的姓名、年龄、爱好、特长、所在学校、特殊的经历等，做到知彼知己；

3.平等、耐心对待学生，与学生多沟通学习、思想问题，有问题即时反馈解决；

4.组织管理好本组成员，使团队具有凝聚力；

5.教学设置多与主讲沟通，在课上与主讲配合好，一切以“教学”和“学员”为中心；

6.考试严格，辅导耐心；

7.保持积极心态，多微笑、沟通。

二、开营前的准备

1.查看每个学员资料，掌握基本资料，并能看照片认识学员。正确叫出每一个组员的名字是非常重要的。不要让学员感觉到你在故意记他/她的名字。要让他们感觉：你叫出他的名字就像叫出老朋友的名字一样简单。

2.对教学内容和集训营的安排有详细的了解；

3.调整生活作息，以最好的身心状态迎接每位学员。

三、班会

（一）、自我介绍（根据情况，每人1－3分钟）

2.目的：营造出实力和活力并存的集训氛围，学员得以认识助教，并对助教留下积极印象，潜意识对集训表示满意（对集训一开始就萌生退费念头的学生影响更大）。

3.具体步骤：

（1）上台：保持干练姿态跑上台或急速走上台（慢步走上台会给人以消极的印象）。注意脚底下，避免被物体

绊倒。

（2）讲话内容（快速，流利，自信）：

a、打招呼，介绍自己的姓名等基本信息；

b、疯狂英语精神以及鼓励的话语，展现自己发音和英语的实力，使学生信服，从而使学生对集训保持信任的态度；

c、感谢，可以分享自己喜欢的话或激励学生的话，配合适当的身体动作；

（3）下台：助教相互击掌，体现团队精神。击掌虽然是个小动作，但是可以给人留下team work的印象，学员经

常会为助教间的配合默契而鼓掌，可见team work的精神对于学员影响很大。

（二）、分组、选组长、起组名和口号

1.目的：大小班教学模式的需要，让学员在最短时间内相互认识，找到所有人都接受的组名和口号，营造出小

集体的气氛，使学员感到集体的荣誉感和归属感。

2.分组、起组名和口号：6个学生组成一个小组，确认每个助教老师所带的小组。助教要开始熟悉学生的基本

信息，准备组号、组名和口号等。学习相关的鼓舞士气的口号或游戏等让学生很快融入整体的团队，兴奋起来，让每个学生有归属感。

3.选组长：通过查看档案，了解学生，可以通过学生推荐和老师指定相结合的方式选组长，4.优秀的组长可以极大地促进助教老师的工作。如果学生较多，可以分大组长和小组长，保证所有的指令很快

传达到每个组员。

5.不同性格学生的处理方式

（2）组员无主见，或者取的名字没有爆发力，不容易带动气氛。在取组名之前先告诉学生组名要响亮，不要取

类似buttlefly这样拗口的名字。另外，提前准备一个理想的组名和口号，在学员没有主见的时候用巧妙的方式告诉他们，最好是在助教的按时引导下通过学生自己的嘴说出来。

（3）组内有别扭的学员（如对集训不满、性格偏激、孤僻等）或者成人，影响了组内氛围。在取组名的时候突

然发现某个学员有问题是一件非常突然的事情，一般对于这些人，可以找另外的时候交流，而不在当时理会。原则是：不允许任何状况影响分组和起组名。（关于特殊学员的处理会在后面详细阐述）

6.起班级名。除各组组名外，各班需确立一个班名、班级口号、班徽、班歌等。

四、早操

1.特别注意安全，尤其是较小的学员。每个学员都一定要有老师负责。

2.学员排队拖拉：强调纪律性和时光的宝贵，并监督；

3.人数统计：把学生按照宿舍或小组编排，分别选出负责人，学生来管理；

4.学员掉队：安排有助教在队伍后面把学员带回营地；安排体委让学员跑慢点；

5.过马路：不准争抢红绿灯，过马路时学员跟紧，跑步过；路口有专门助教负责；

五、课上

1.1~2名助教站在教室前端，负责帮助主讲做板书，手势以及各种互动节目。不可以只是行动上follow，重要的是不仅要仔细的听主讲的教学内容，而且要仔细观察每个同学的反应，以及发音手势和嘴型，并且即时纠正同学所犯的错误。

2.助教站立或者坐在每个人所分配的小组的后面，当主讲老师组织活动时，积极组织并且配合，要有活力并要

展现个人魅力。

3.在主讲老师分配学生课上自己练习时，助教要走到学生身边，倾听每个人的发音，并且进行纠正。对于重点

发音有问题者，要每次进行纠正和辅导。

4.如果助教也在听课，学生就不会有感觉助教在教室里，而是助教老师们在和我一起上课。

5.外教课，配合课堂模式，有意识的走到内向型学员对其进行鼓励。必要时采用半强迫式。

6.早读的时间，可以走到学生身边，倾听并对每位学员进行辅导，把握时间，针对训练。

7.在可以休息的课程中保持体力，注意休息，但必须保证班里有助教。

8.学生的积极性和行动力都是可以通过助教老师通过鼓励，或者呼喊，拍手等形式调动的。

六、操练及考核

1.基本原则：采用微笑鼓励，严格审核，针对训练，把握时间，把握性格。

2.对学生的错误：对于学生的错误，不能采取批评态度，要微笑并且耐心对其进行指导。

3.严格考核：坚持对其语音、语调、音标严格考核。基本的原则是“一考坚决不过！” 也就是说每位学员都要

至少被打回去二到三次。但是每次打回要有目标性，也就是说对于弱项进行针对性的训练以及考核。

4.考核时间：如第一次考核10分钟，第二、第三次的针对考核只有1～2分钟。把握性格，对于底子好，或者

态度不虚心者，可采取鸡蛋里面挑毛病的政策，适当的挫败对其不仅是英语而且以后的生活都是有好处的。同时可以对其上节课重点难点内容进行考核。

5.对基础差的学员：对于有问题，或者底子差的学员，在考核前的操练期间，就要对其进行带读或其它辅导，这样也不至于把所有问题集中于考核。

6.考核时间有剩余：当通过当日考核后，时间剩余可考核其对上节课或者所学过内容的难点，或者在其通关日

志上记录过的弱项，对其进行针对性的复习考核。

7.操练期间：学生自己在操练时助教要来回行走，认真倾听，并即时纠正错误。采用俯身等方式回答其问题或

者纠正其错误，消除高高在上的距离感。

8.填写通关日志：考核完毕后在通关日志上记录下每天的弱项音标及内容，并问其对今天教学的建议。

七、课下

1.英文交流，营造全英文环境：主讲、助教在学生面前，一律英文交流，共同营造全英文的环境。见面时可以

主动用英语对学生进行问好，或者进行交流。在学生用中文问答时，用适当用英语回答（依据学生水平），让其也被良好的英语气氛感染。用餐时，上课前，都可变成英语角。

2.和学生单独沟通：利用考核剩余时间，有计划（比如一天2－4个）和目的的分批和同学攀谈，了解学生学习

英文的主要目的，学生特殊的经历，感兴趣的话题，学习中遇到的各种问题，生活问题，家庭的情况等，增进了解。

3.辅导补课：利用午休或其他零碎时间，多对基础差，发音有问题的学员进行辅导补课。

4.积极参与主讲安排的活动：对于主讲老师进行的活动，不但要参与，也要身体力行“enjoy losing face”，不要

有学员感到老师们怕losing face, 却让我们losing face。当然要适度，机会要给学员，在适当情况情况下才应该出来带动气氛。对于集体游戏，或者比赛活动，不但要鼓励在进行中为组争光，做到最好，而且在结果上要用“友谊第一，比赛第二”的态度，服从主讲老师判罚。

5.时刻增强集体荣誉感：每天上课前或者下课后集体进行鼓励或者喊小组口号，增强集体荣誉感。

6.做学员的朋友：助教老师也是有血肉的，不是一味的严格，活动时是一个活跃分子，闭营仪式时可以是个有

泪的送别人。

7.制定后期联系方式和学习计划：离营前要多建议学员们上论坛，建社团，保持联系。了解学员对集训营的总

体感觉和好的建议，以后是否还想参加，进行了解。给每位学员制定适合自己的学习计划，一定要写下来，有可行性。这两部分内容都让学员填写在《学员意见反馈表》上。

八、老师之间的交流

1.每天要把当日学生反应的情况与主讲老师和后勤人员进行交流，对问题分出片面和普遍，汇报有重点。及时

发现问题，及时沟通，及时解决。

2.有问题时，积极交流经验和解决方法。

3.问题不过夜，积极主动。

4.提前一天对第二天的考核内容，教学内容，游戏活动，教学用具，请假事宜进行交流和检查。

九、常见敏感问题处理

1.主讲和助教的年龄？助教是不是学生，大几？学员问的目的，是以年龄判断教学能力。所以在回答时把握重点：年龄不是问题，最重要是实力，用英语实战的能力，以及良好的服务精神。也可以说：我看你很有语言天分，如果努力，也可以……

2.主讲和助教工资是多少？工资需保密。以下回答可供选择：我觉得为疯狂英语工作快乐是主要的，可以认识很多象你们这样的朋友，我工作的原则是，快乐第一，感情第二，money第三。你有兼职的经历么？…转移一下话题…

十、离别前的安排：

十一、结营后

1．通过上网等方式和同学保持联系，让同学们对疯狂英语有“家”的感觉。

2．对其以后的英语学习也有监督，使疯狂英语有好的口碑，也利于广告效应。

十二、备注：

1．老师充分发挥个人魅力，比如活泼外向的在考试时也应该是严厉的，沉稳严格的老师在生活上也应该是温和

体贴的。

2．对于每天发生的问题学生的争论，可通过开玩笑等非正式方式解决。

3．助教不仅仅要把自己局限于助教地位，要对教学内容和集训营的事情进行关注，并积极提出合理意见.积极提

出各种活动方案，也要争取自我表现的机会。

无时无刻不想着自己是一名将要成为主讲的助教，抱着学习和积累的心态积极的吸取当前主讲的成功经验和失败教训。相信下一期，自己就是主讲！

李阳英语素质教育讲学二团

2008年7月17日

助教常遇问题及解决方法

一、考核（参考考试方法）

二、面对学生的抱怨

1、认真与学员聊天，发现其抱怨的真正原因，帮其解决；

2、调整学员心态，引导学员看到积极的方面；

3、帮助学员从不同的角度去看问题；

三、面对学员的自卑

1、组织小组的活动、游戏等让大家快速熟悉起来；

2、带动小组，建立一人发言，众人聆听，众人鼓励的习惯和文化；

3、给每个学员更多的机会展示自我；

4、给个别学员提前布置表演等任务；

5、给同桌布置任务去鼓励对方展示；

6、不断去肯定学员的进步，每次表扬的时候给出表扬的理由；

7、多和学员沟通，了解自卑的真正原因。是家庭原因，以前受到的打击还是学习方法不当而出现的自卑等。

四、面对学员的浮躁

1、引导学员把注意力放在每天的课程本身和需要学习的内容上；

2、如果学生感觉学习内容太简单，可以：

1）在肯定的同时指出学员的不足；

2）加大考试的质和量；

3）安排小组操练带读等任务，让其发现不足；

3、找出榜样和学员分享。

五、面对不同性格的学生

2、水平高，很狂妄。要有目的地打击他，让他感到自己并不完美，同时也要给他一些改进的指导和方法。

3、过于活跃的学生。他们在课上太争抢机会，与其谈心，告知其团队的重要性，大家都需要有表现的机会，也可以发动他们去帮助其他不积极的学生。

六、学生人数过多时，很难组织

分几个小组，选出能力较好的学员做组长，充分发挥小组长的优势，给他们授权，使学生自我管理。

七、太累，时间不够用

与主讲和其他助教协调，相互帮助，轮换休息；如果效果不好，可以与教学管理人员沟通。如有不舒服，要提前提出，及时休息。

李阳英语素质教育讲学二团

2008年7月17日

第三篇：安全文化手册第六部分：第一章公司主要安全管理制度

第四篇：第六部分写作

第六部分写作

Distance learning is becoming more and more popular among people with jobs.I am also a distance learner.For me there are several ways to achieve success of distance learning.Firstly, we should be able to use computers.If we are good at computer, we can surf online and learn the online knowledge offered by distance education.Secondly, we should make a study plan before a new semester begins.Remember 20 new words and read an English article in China Daily every day.There are also many other things needed.All in all, if we spend enough time, we will achieve success of distance learning.Among all the courses I have taken in TV University, I like English courses best.The reasons are as follows.Firstly, there are many online courses and sources, which enables me to study anywhere and anytime I like.I can download many useful materials from the website and practice them all the time.Secondly, English is one of the most useful languages in the world.My job is also related to English.Therefore, English learning helps me to deal with my job better.Last but not least, our school has many good English teachers, who are willing to help us whenever we meet with difficulties.I feel at home when studying in the school.In short, English is my favorite course of the long-distance education.English study was the most important thing in my school life./ In order to study English well, I make a study plan.I would like to share my study plan with you.First, remember 20 new words everyday, and never give up.Second, go over the grammar points I have learnt in English class regularly.Third, read an English article in China Daily every day.Fourth, write an English composition every week and ask teacher to revise that for me to improve the writing level.Through these ways, I have made a lot of improvements in English.When you are reading something in English, you may often come across a new word.What's the best way to know it? We should choose a good English-Chinese dictionary.It tells us the meaning of the English words in Chinese.When you meet a new word, don't use the dictionary at once.Try your best to think about what it means before you look it up in the dictionary.If you can't guess the meaning, look it up in the dictionary.If you use the dictionary as often as possible in your English learning, it will become your good friend.My favorite book is A Dream of Red Mansions.It was written by Cao Xueqin.The book tries to tell us that there are different kinds of love, only one kind which should be considered as True Love.In our life, we should marry the true love instead of wealth and good looks.From this book, we also get to know a part of the noble people’s life in Qing Dynasty and find some life philosophies from it.This book is very instructive to people.I can learn a lot from this book.So it is my favorite book.Just as lots of young people take to pop music, I love basketball.It’s part of my life.I began to play basketball in my childhood.I still remember the good old days when I played with my classmates after school.Later on, as I grew up, almost everything changed, but this sport-playing basketball remained and my love of it grew even stronger.I love this sport because it brings joys and health to my life.When I get tired from office work, I go to the sports ground and I will feel refreshed.It is basketball that keeps me in good shape and mood.There are so many means of transportation, such as bus, taxi, subway.Bus is cheap but a little slow.Every time I should go out early to wait for some time, and it takes long time to get to the destination.Taxi is fast but a little expensive.It costs much money to get to the destination.My favorite means of transportation is subway.Subway is cheap, convenient and not so expensive.It saves my money as well as my time.So my favorite means of transportation is subway.描写这一季节的景色，或记述在这一季节最让人难忘的经历；3.简单总结全文

Among the four seasons, my favorite season is winter.It lasts from December to February.Although winter means cold weather, I love it all the same.In winter, the days are very short.When it comes, the leaves fall from the trees.When it snows, the ground is white with snow.Every time it snows, I will remember an old saying, "When winter comes, can spring be far away?” We can wear warm clothes and go outside to make snowmen.It is a good season for skating.Therefore, I like winter best.I like many different kinds of foods, among them, egg is my favorite.Egg contains a lot of essential nutrients needed by the human body.Eggs are oval shaped spheres with a light brown color.Egg is the basic ingredient to many dishes, like omelet and French toast.You can easily get eggs at any supermarket, and they are sold for a very cheap price too.Besides the cheap price, egg contains lots of nutrients and is a very good source of energy.In conclusion, egg is my favorite food.My mother is a kind and gentle woman.She is very busy from morning till night.As a teacher she works diligently and efficiently.As a mother, she takes good care of me and gives me every comfort.My mother teaches English in a middle school.She loves her students.She treats them with patience and teaches them well.For her excellent qualities and very good teaching results, she is always praised and respected by both her students and colleagues alike.My mother is great indeed, and I always feel proud of her.My name is Li Hua.I was born and brought up in Shanghai.I am 25 years old.I live with my parents in a flat in the northern part of the city.I work as a salesperson in a foreign trade company.My job is not so easy as I have to write e-mails and talk with my clients all the time.Sometimes I have to go on a business trip.I also go to TV University to study English because I think English is quite helpful to my work.During my spare time, I’d like to play basketball and go swimming with some of my friends.There are many happy things in my Childhood.I still remember the good old days when I play with my family.When I was 10 years old, my father took me to Hong Kong to see my aunt.This was my first visit to Hong Kong.During my stayed there, I went to the famous Ocean Park and the Hong Kong Disneyland.My aunt was very excited and we all had a good time.This travel became the happiest things in my childhood.

第五篇：安全文化手册第六部分第四章秩序维护安全管理制度

1、外来人员出入管理作业规程

1.0 目的：维护辖区外来人员良好的出入秩序，确保辖区安全稳定。2.0 适用范围：适用于公司辖区内的外来人员控制工作。3.0 职责

3.1 管理处主任负责指导、监督、检查本辖区外来人员的秩序维护工作，并不定期的进行检查和抽查。

3.2 管理处秩序维护队长/班长负责本辖区外来人员秩序维护工作的具体安排和检查。3.3 管理处秩序维护员负责本辖区外来人员秩序维护管理的具体实施工作。4.0 程序要点

4.1 本程序所指“外来人员”是指除本辖区物业的产权人或使用人以外的其他人员。

4.2 公司根据有关物业管理法律法规及管理协议的要求，对物业范围内的外来人员进行秩序维护管理，内容包括：

a)维护辖区内正常良好的生活及工作秩序；

b)检查出入辖区外来人员，做好外来人员出入登记工作，防止治安事件发生； c)接受公安部门领导，协助公安部门对物业范围内的外来人员进行管理。4.3 外来人员管理

4.3.1 外来人员来访管理

a)外来人员来访时，应向道口岗或大门（堂）岗值班秩序维护员提供有效证件（有效证件包括：身份证、暂住证、回乡证、护照、学生证等），履行登记手续，在通过对讲机联系相关岗位传递来访人员去向，当值秩序维护员应在《来访登记表》上进行登记，并记录出入时间等相关内容；

b)外来车辆进入辖区时，道口岗值班员应主动询问所到访顾客的楼座、姓名，经过确认后，方可登记放行，并向其发放临时停车卡。对于陌生车辆，当值秩序维护员应通过对讲系统通知车场岗、巡逻岗、大堂岗值班员跟进确认，发现可疑情况应立即汇报秩序维护班长处理； c)若遇上级领导或参观、检查人员进入辖区时，值班秩序维护员应立即起立敬礼，应礼貌的回答询问，待客人走后将参观的人数、单位等情况在《值班交接班记录表》上记录清楚，备查；

d)若来访者不愿出示证件登记的，可由其提供的业主（用户）的名称、楼座，通过内线电话或对讲系统联络方式通知业主（用户），由来访人员进行登记后，方可进入；对于蛮横无理者，应耐心解释，劝说其履行来访登记程序；对不听劝阻或扰乱公共秩序者，应通知巡逻岗将其带离本辖区；使用暴力强行闯入的，移送当地公安机关处理，并在《值班交接班记录表》上记录；

e)对于未履行登记程序擅自进入辖区的来访人员，应立即通知巡逻岗进行跟踪，跟进了解来访人员所到访的楼座、单位（部门）、人员及到访原因并进行登记，将情况立即反馈当值秩序维护员，并在《值班交接班记录表》上记录；

f)其他外来人员如：送餐、送牛奶、送报刊快件、送水、中介公司人员等出入辖区时，大门（堂）、道口秩序维护员必须登记有效证件，在《来访登记表》上进行登记，并记录出入时间等相关内容。4.3.2 施工人员管理

a)装修人员进场施工时向道口岗、大门（堂）岗值班秩序维护员提交《施工卡》和身份证原件，秩序维护员应核对姓名、照片、管理处印章、是否在有效期内等，正确无误后，做好登记并引导施工人员从专用通道放行。b)巡逻岗在施工现场巡查时，应重点控制施工人员不能到非施工区域逗留、闲逛，不得在施工现场吸烟、使用明火（经批准的除外）、聚众闹事或有黄赌毒等行为，如有发现立即制止，并通知各岗位值班员和管理处及时处理。5.0 相关文件和记录 a)《来访登记表》

b)《值班交接班记录表》

2、秩序维护管理巡逻作业规程

1.0

目的：规范秩序维护巡逻工作，防止安全案件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。

2.0

适用范围：适用于公司管辖区内的巡逻工作。3.0

职责

3.1

管理处主任负责抽检、指导安全巡逻工作。秩序维护队长负责秩序维护巡逻的检查、监督工作。

3.3

秩序维护班长、秩序维护员负责具体实施巡逻工作。4.0

程序要点

4.1

秩序维护巡逻的基本要求

4.1.1 巡逻岗秩序维护员要在巡逻过程中，应多看、多听，并对所管辖区进行不间断巡逻，以确保完成巡逻工作任务。

4.1.2 检查防盗、防火、消防等设施设备完好情况，发现问题立即向管理处反映。由管理处及时安排人员维修，确保其完好率。

巡查辖区内各个重点部位、安全死角，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4.1.4 对在辖区内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区，属“三无”人员按要求对“三无”人员进行处理。

4.1.5 对辖区的装修现场进行监督，查验施工人员证件，有障碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修进行管理或制止。4.2

秩序维护巡逻的基本任务。

4.2.1 预防和制止违反秩序维护管理的行为及犯罪行为：

a）预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

——扰乱小区工作和生活秩序，致使工作、生活和营业不能正常进行； ——扰乱小区内穿梭车辆等交通工具的运行秩序；

——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；

——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的； ——谎报险情，制造混乱的。

b）预防和制止以下妨碍公共安全的行为；

——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的；

——违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

——非法制造贩卖，携带匕首、三棱刀、弹簧刀或其他管制刀具的； ——未经批准安装、使用电网的；

——在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。

c）预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： ——殴打他人，造成轻微伤害的； ——非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的； ——公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； ——虐待家庭成员、受虐待人要求处理的；

——写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；

——胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧残其身心健康的； ——胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧残其身心健康的； ——隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。

d）预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：

——明知是脏物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的；

——倒卖车票、船票、文艺演出或者体育比赛入场票券及其他票证的； ——违反政府禁令，吸食鸦片、注射吗啡等毒品的； ——偷开他人机动车辆的；

——故意损毁路灯、邮箱、公用电话或其他公用设施的； ——违反小区规定，破坏草坪、花卉、树木的；

——违反小区规定，在住宅小区内使用音响器材，音量过大影响周围居民的工作或休息，不听制止的。

e）预防和制止违反消防管理的行为：

——在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的； ——故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的； ——拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；

——指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

——违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟，砌墙堵塞消防车通道的； ——埋压、圈占或损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用，经公安机关通知不加改正的；

——预防和制止违反户口或居民身份证管理、出租屋管理行为； ——假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的； ——故意涂改户口证件的；

——出租屋或床铺供人住宿，不按照规定申报登记住宿人户口的。4.2.2 保护各类安全事件现场，疏导群众，维护秩序。4.2.3 维护辖区内交通秩序。4.2.4 协助辖区内客户的报警。

4.2.5 为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。

4.2.6 受理拾遗物品，设法送还失主，或送交管理处。

4.2.7 巡视辖区内的安全防范情况，提示有关部门、商铺、住户，清除隐患。4.3

秩序维护巡逻工作的检查

4.3.1 秩序维护员对小区内的违章停车、违章行驶进行检查。4.3.2 秩序维护员对管辖区域的安全死角、重点部位进行检查。4.4

秩序维护巡逻工作的记录存档

4.4.1 秩序维护员将巡逻中发现或处理的情况认真详细记录在《巡查记录表》内。当值秩序维护员将在巡逻中发现问题认真记录在《巡查记录表》上，每月收集到管理处存档，保存期为两年。5.0

记录《巡查记录表》 6.0

培训手册第六部分

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第四篇：第六部分写作

第五篇：安全文化手册第六部分第四章秩序维护安全管理制度

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