第一篇：创建优秀县级营销部专题片解说词(通过验收)(精)
标题字幕:风劲扬帆正当时
——**营销部创建优秀县级营销部纪实 第一部分:**营销部简介
----**市**县地处**盆地南缘,******三省结合部,**江、**河、**河交汇于此。全县幅员面积**平方公里,总人口**万人。**卷烟营销部成立于1983年12月,下设**、**、**、**4个营销片区,有市场经理4人,营销管理员1人,客户经理13人。全县共有持证卷烟零售户2313户。
第二部分:创优工作目标及方针介绍
----2010年,**营销部严格按照国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的创优工作方针以及省、市局的相关要求,以“提升服务上水平,科学营销创一流”为目标,着力提升创优工作质量水平,在班子建设、队伍建设、文化建设、经营业绩、客户服务和规范经营等六个方面扎实工作,努力创新,以创优促发展,以创优促创新,通过创优工作全面推动**卷烟营销工作再上新台阶。
第三部分:创优前期准备 字幕:领导重视积极部署全员参与
----各级领导对**烟草的发展寄予了莫大鼓励和殷切希望。省局****局长曾亲临**视察,市局***局长等领导多次深入**关心指导创建工作。谁言寸草心,报得三春晖,为确保优秀县级营销部创建成功,**营销部班子带头,成立了“一把手”为组长,分管领导为副组长,相关部门负责人为成员的创建活动领导小组及办公室,明确了“一把手”
负总责,分管领导抓落实,全员参与的三级工作机制,为创建活动提供了强有力的组织领导保障。在广大干部员中进行广泛深入的动员,认真传达国家局、省市局相关文件和指示精神,并将工作细化分解、责任层层落实到人,让“创优”意识深入人心,“创优”氛围日益浓厚。
(插入创优动员大会或访问**局长有关动员实施阶段的视频。第四部分:班子建设
字幕:强化班子建设,引领科学发展
----**营销部领导班子以“四好班子”创建活动为载体,加强班子建设,强化班子团结意识,认真贯彻党的民主集中制原则,落实“三会一课”制度,坚持大事商议、小事通气的民主作风,协调一致,密切配合,紧紧依靠广大干部职工抓稳定、促团结、谋发展,班子凝聚力和战斗力不断增强,在创建活动中发挥了良好的引领和统领作用。
第五部分:队伍建设
字幕:狠抓队伍素质,打造优秀团队
----创建工作,队伍是关键。**营销部狠抓营销人员业务技能和综合素质培训。在组织形式多样的业务技能培训基础上,还积极鼓励营销人员参加高等教育自学考试和行业职业技能鉴定,以素质的培养提升,增强员工履职尽责能力。科学制定《技能鉴定管理办法》和《规划》,由领导班子带头开展“一对一帮扶”活动,为提高营销人员参加行业技能鉴定的合格率提供了保障。目前,营销部营销人员持证率达到94%,保持全市领先,为创优工作提供了有力的人才支撑。
----除此之外,**营销部积极开展了党团“示范岗”创建活动,充
分发挥党团员的先锋模范作用,为岗位树榜样,为企业添光彩,激发广大员工干事创业的主动性和积极性,增强了队伍建设活力。
(插入党团示范岗视频资料 第六部分:文化建设
字幕:狠抓企业文化建设不断提升企业“软实力”
----**烟草上下自觉践行“两个至上”行业共同价值观,充分吸收地域文化之精华,传承历史文化之精髓,努力建设特色**烟文化。他们坚强、乐观、向上,开展了丰富多彩的企业文化活动。积极进行“两个至上”价值观的宣讲,加深了广大干部职工对企业文化的理解。规范的中国烟草VI标识应用、随处可见的企业文化理念宣传,树立了“规范整洁、运转高效”的**烟草新形象。广大员工内化于心,外化于形,篮球赛、演讲赛、知识赛,赛赛精彩;书声、歌声、欢笑声,声声动听。一张张阳光的笑脸,一块块荣耀的奖牌,彰显出**烟草人蓬勃的朝气、昂扬的锐气、浩然的正气。文化耕心,以文聚力,与时俱进、卓有成效的企业文化建设,为打造“和谐**烟”提供了有力的精神支撑。企业文化建设与经营管理工作相辅融合,营销部建设取得了政治大稳定、经济大发展、文明大进步的和谐发展成果。“两个至上”为行为准则的共同价值观、“人为本、法为准、德为先”的企业精神和“阳光事业、阳光人生”的企业形象在**烟草得到了最生动的演绎。
第七部分:经营业绩
字幕:加强品牌建设提高卷烟结构提升经营业绩
----**营销部不断加强卷烟品牌体系建设,把“扶持重点企业、培育
重点品牌”的工作思路始终贯穿于整个品牌培育过程当中。营销部2010年销售全国性重点骨干品牌13536箱,销量比重达到64.3%,比行业平均水平48.23%超出16.1个百分点。
----**营销部狠抓名优卷烟、全国重点骨干品牌的上柜率,提升品牌的美誉度和忠诚度,通过引导结构卷烟的销售,带动各项经济指标全面提升。2009年营销部一、二类卷烟销售1289箱,2010年一、二类卷烟销售2045箱,销量比重同比增长3.14个百分点。
----2010年全县人均卷烟消费量达到7.16条,同比增长7.2%。
----**营销部现有在岗职工49人,2010年实现全员实物劳产率429.61箱/人,比优秀营销部评价标准全员实物劳产率260箱/人,超出169.61箱/人。
----2009年**营销部单箱费用为444.10元/箱,2010年单箱费用为446.25元/箱,单箱费用同比增长0.48%。
(以上经营业绩同步插入图表视频 第八部分:客户服务
字幕:提升服务质量,锻造核心竞争力
----坚持以追求“三个满意”为目标,努力践行“与携手客户,共创成功”的服务理念,精心打造符合**实际的客户服务体系。**营销部以市局(公司《零售客户管理办法》为指导,制定了《**营销部零售客户管理办法》等一系列规范客户服务的规章制度,通过打造一支优质的客户经理队伍来加强对客户卷烟经营指导,实现和客户之间的双赢,不断提高客户满意度,巩固卷烟零售终端网络建设的成果。2010年营销部零售客户满意度达到95.6%。
----为进一步规范卷烟零售终端建设,提升客户店堂形象,营销部积极引导客户规范经营,在全市率先开展“卷烟规范经营示范街”建设,成功打造城区**路示范一条街,为全市系统卷烟零售终端管理规范化和形象统一化作出了有益的尝试,促进了经营户的经营能力和赢利水平的提高。
(插入示范一条街和经营户采访视频
----为更好地做好品牌培育工作,积极做好零售终端重点品牌卷烟的站柜协助销售工作,确保重点品牌销量不断提高。客户经理在日常拜访过程当中,加强对客户销售重点卷烟品牌的营销指导,增强经营户在零售终端引导消费实现品牌置换的能力。
(插入客户经理站柜协服务视频
----在对零售户实行户籍化管理的基础上,在每一个零售终端醒目位置张贴了零售客户服务卡,让客户在需要帮助的时候能够及时联系到客户经理和稽查员,增进客我沟通和交流,从而使服务与管理更加人性化、亲情化。
----强化市场价格管理,切实做好明码标价粘贴和卷烟社会库存、市场价格采集,加强市场价格监控工作,积极维护零售客户的经营利益。2010年**营销部辖内明码标价率达到100%,零售客户综合毛利率达到12.92%。
----立足自身山区农业大县的特点,按照卷烟营销工作“再上水平”的整体思路,**县营销部紧密结合实际,针对卷烟营销基础管理工作中的难点问题,积极探索“边远农村卷烟市场规范经营管理”工作的有效途径,实行“专销一体管理、捆绑打包服务”新模式取得优异成
**卷烟营销部创建优秀县级营销部专题片解说文稿 果，彻底消除了 300 人以上的“空白村”，有效解决了边远农村市场 入网难、送货难、服务难、管理难、规范难等一系列普遍存在的问题，使得农村市场的持证率、净化率、网络覆盖率和客户服务满意度等得 到大幅提高，有效促进了营销网建水平的提升，2010 年营销部电子 结算率达到 99.7%，电子结算成功率达到 99.54%，卷烟货款结算率达 到 99.71%，保持全省领先，为打造“特色**烟”注入了新的内涵。试点成功经验在全市得到推广应用。第九部分：规范经营 字幕：加强过程监管 实现规范经营----积极创建卷烟规范经营示范街，实现卷烟零售终端建设点线面的 结合，不断打牢网建基础。在日常拜访中，客户经理协助指导零售户 进行店容店貌的美化，确保其柜台布置、卷烟陈列科学美观，品类结 构摆放分明，通过规范卷烟出样，帮助客户提升经营能力，打造卷烟 零售客户规范、诚信的新形象，营造和谐稳定的卷烟经营环境。----以零售户自律组织为平台，在客户中开展争当“诚信经营户”评 比活动，有效调动起零售客户发挥互动监督的自律功能，提升了客户 经营声誉，促进了零售终端市场的规范建设。（插入诚信经营户表彰授牌视频）----不断完善与细化内控工作制度和工作流程，按照市场管理要求和 形势的变化，明确各部门和内管小组成员各阶段的工作职责，细化分 解监督管理工作内容，从而建立完善长效机制，自觉遵守行业自律规 定，规范营销理念，主动接受专卖内管监督，在经营活动实现了 100% 入网销售、100%落地销售、100%落户销售，切实杜绝了虚拟客户、拆 6
**卷烟营销部创建优秀县级营销部专题片解说文稿 单分摊等任何形式的违规经营现象，保持了行业持续健康发展。结束语：风劲扬帆正当时，“创优”为**烟草带来了发展的新契机，更是一次腾飞的新起点。展望明天，**烟草人豪情满怀。在今后的工 作中，勤劳务实、敬业奉献、奋发自强的**烟草人将在总支班子的带 领下，集合在“两个至上”的旗帜下，自觉投身到“卷烟上水平”发 展的实践中去，在创建中奋进，在创优中前行。在**烟草“两个**” 的新时期，以科学发展为要务，以一流管理为目标，建设优秀的企业 文化，塑造优良的企业形象，开拓创新，拼搏进取，再创佳绩，再造 辉煌！结束字幕：**省烟草公司**市公司**营销部 二 O 一一年五月 7
第二篇：优秀营销部验收汇报材料
--县卷烟营销部
创建优秀营销部工作开展情况汇报
各位领导，大家好！欢迎来到--，对我们的创建工作进行检查指导，下面，我代表--县卷烟营销部，就创建工作开展情况向各位领导进行汇报。
2011年5月--县优秀县级卷烟营销部创建活动全面启动，我部紧紧围绕创建活动这个中心工作，立足加大知名品牌培育力度，提升营销队伍能力建设，认真开展创建活动。在时间紧、任务重的情况下，通过精心组织人力、细化分解任务、逐项达成工作目标，创建工作取得了阶段性成效，回顾我们创建工作开展情况，主要体现在以下几个方面：
一、总体目标思路明确
思路决定出路，通过认真学习国家局、省局文件精神，结合实际，科学分析现状，明确了主要工作思路和目标：以科学发展观为指导，全面贯彻落实行业“卷烟上水平”的总体要求，以创建一流县级营销部为目标。通过以创建活动为契机，秉承市局完善服务终端建设的工作方针，夯实基础管理，通过全面推进基层班子建设、队伍建设、文化建设和规范管理，有效提升基层战斗力、执行力、凝聚力和管理水平，提高卷烟经营水平、提高客户服务能力和抓好规范经营建 设，促进我部经济运行水平和质量的全面提升。
二、制定创建工作方案
一是我们精心组织，认真分析研究，结合实际制定了《--县卷烟营销部创建工作实施方案》明确工作目标，定位整体思路，明确工作措施，提出了工作要求。二是组织学习培训，将创建标准与工作方案组织学习，领导小组先学习，再带动全体员工学，全面掌握创建活动的工作和要求，顺利推进了工作的开展。三是召开工作动员大会分配任务，明确责任，按照具体的工作项目分块进行细化分配，责任明确到岗、到人并明确完成时限、工作要求及考核办法。会上，市场经理、客户经理等对创建工作做出了表态性发言,统一了员工思想，提高了工作认识。
三、查找差距，明确工作措施
创建初期，一是开展了对标检查，结合创建的工作目标及指标要求，紧紧围绕“班子、队伍建设、文化建设、经营业绩、客户服务、规范经营”等项目进行梳理、对照，检查我部当前工作运行情况、工作目标达成情况，梳理出存在的差距与问题，逐条立项，实时调整工作方案内容，加以推进和完善。二是将梳理出的问题逐项落实到工作目标与工作措施中加以解决，并列出时间表，逐项进行突破，确保全面达到或超过创建要求的指标。
四、加强领导班子建设，深化民主管理、民主监督，确 保科学决策
以创优工作为契机，抓实班子建设，充分发挥领导班子在全局工作中的示范带头作用。强化理论学习，坚持“三会一课”学习制度，民主生活会制度，增强团结协作精神，不断增强班子成员间的凝聚力和战斗力。建立健全支部委员会、职代会、党员大会议事制度，科学规范民主决策程序，同时多渠道广泛听取干部职工的意见，有效落实集体决策制度；深入推进办事公开民主管理，定期进行企务公开，落实民主监督制度。
五、文化统领、强化执行、管理水平明显提升 一是加强企业文化宣贯力度，用文化感召，用制度约束，促使全体员工牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。五月份开展了“登苔山、聚活力”的企业文化知识竞赛活动，增强了干部职工的责任意识、危机意识和开拓意识。
二是组织参加文艺活动，提升团队活力。为提升服务技能和整体队伍素质，促进企业文化建设，更好地树立烟草服务品牌形象，展现营销队伍风采，我部积极组织参加全市行业法律法规知识竞赛、经典国学诵读比赛和全市第一届卷烟商品营销技能竞赛，均取得第一名的好成绩，有三人代表市局参加了省局技能大赛，真正展示了隆烟人的风采，增强了团队在服务工作中的活力，基础管理水平不断得到提高。
六、多措并举、用心服务，客户服务质量明显提升
1、在客户服务工作中客户经理依托《卷烟市场服务手册》有效开展经营指导，从品牌培育、订货管理、明码实价、电子商务等综合方面进行分析和指导，结合零售客户销售数据波动表现，灵活采取相应策略，针对性地提出对零售户有效的营销指导建议，促进零售户经营能力的稳步提升。1-10月份零售户平均盈利率为12.81%。
2、加强专销协同工作力度，共同维护好市场经营秩序，专销协同工作紧紧围绕公司经济运行目标，从市场管理和客户服务方面使两个部门的工作职责互相渗透，工作效率互相监督，工作业绩捆绑考核。通过专销结合整合人力资源，提高市场管理和客户服务能力，提升市场控制力。
3、开展片区对标，提升基础管理
自创建活动启动以来，按照创建目标和标准，结合自身实际，从细节抓起，将创建活动融入到日常的工作中，每月组织人员对客户经理负责片区的零售户进行走访，开展片区对标工作，走访中对零售户明码标价，业态核定、货源分配政策、客户服务满意度等多个内容进行检查落实，对各片区走访情况进行汇总分析，组织客户经理相互评价学习。同时，就检查出的问题，为其制定提升方向及整改措施，进一步提升了基础管理水平和客户经理服务质量。
4、延伸农网，服务全覆盖 以专销结合为抓手，辖区专管员和客户经理共同对自己辖区内的农村空白点进行调查和摸底，对具有一定经营条件的农网零售户反复宣传动员，引导其向合法经营转变，截至今年4月，农网卷烟零售点已经覆盖了辖区300人以上的自然村。通过农网空白点覆盖，消除了市场盲区，维护了广大农村消费者的利益，提升了服务内涵，树立了良好形象。
5、积极推广网上订货和手机订货，提高卷烟订货效率 认真开展零售户网上订货和手机订货培训，客户经理平时在对零售户走访中，具备条件的客户有一户开通一户，开通一户培训一户，经过不懈努力，零售户开通的网上订货和手机订货数量日渐增长，参与的客户达到了630户，占到零售户总数的40%。
通过多项措施的落实，服务质量有了明显提高，具体表现在：一是零售户满意度不断提高，根据满意度调查报告显示，三季度满意度为95%，充分显示了零售户对卷烟销售、客户服务等工作的肯定。二是明码实价维护工作得到提升达到了98%以上。
七、创建工作带来的成果
我们结合创建前后的市场实际，合理分解指标，目标责任落实到位，加强监督考核，按月评定绩效，同时深入市场调查研究，注重引导消费，注重引导营销人员梳理以市场为导向，以客户为中心的现代营销物流服务理念，加强与客 户的沟通，扎实开展服务工作。截至10月份累计销售卷烟59196万支，人均年销量增长3.99%；重点品牌累计销售36370万支，比重年增长7.26个百分点；低焦油卷烟销量比重达到3.31%，增长35.05%；全员实物劳产率达到311.56箱/人。经济运行质量和效益有了实质性的提高与突破性的发展。
八、工作存在问题
从整体指标来看，我们从很大程度上较好的体现了优势，主要经营指标得到不同程度的增长。但是主要问题集中在一是单项费用1-10月份为602.3元/箱，还没有达到标准，二是客户满意度还有待进一步提升。
九、下步工作方向
1、创优工作是一项长期性的工作，我们要坚持“持续超越、勇攀高峰”的企业精神，继续努力，缩小与评分标准值的差距，高质量的超计划完成创优目标，最终达到提升基层营销服务能力，提高基础管理水平。
2、加大零售终端建设，提升零售终端形象，努力打造烟草服务品牌，建设满意终端，真情回报客户，建立良好客我关系，提高卷烟零售客户的经营能力和盈利水平。
3、强化基础管理，不断提升服务质量和水平，以创建为契机，继续深入开展客户经理片区对标工作，营造良好的工作状态。
4、细化客户服务，加强客户的培训，通过进一步细分 零售客户，促进核心零售户成长。
我们将以这次创建活动为契机，对照创优标准，按照企业文化工作准则要求，“尽职、尽责、尽心、尽力”的开展工作，推动企业迈向精细化管理，努力提高工作水平、提高服务质量，提高经济效益和有效控制费用成本，促进企业健康发展。
谢谢大家！
2011年11月23日
第三篇：县级优秀营销部创建工作汇报
夯实基础促规范强化职能保发展
全面提升**县局营销工作水平
（营销部）
一、转变服务观念，提升客户服务能力
（一）开展电子商务，丰富订货方式和结算方式。通过对零售户的实地调查，客户经理帮助有条件的零售户开通了卷烟网上订货功能，增加了经营户订烟的便捷性，减少了电访部门的压力。截止目前，网上订货户数 **户，占零售户比例为**%。对于确实无法进行网上订货的客户，根据市局公司安排，进行了手机资源信息调查，对还未进行网上订货的客户而逐一摸底，结果显示客户普遍持有手机，没有手机的客户也愿意配合购买进行网上订货，预计手机订货平台搭建后，网上订货可以达到**%。
另一方面，加强与零售户沟通和宣传，让零售户了解电子结算的优势，提高零售户的认知和接受程度。截止目前，全县**户已实现电子结算，电子结算率达到了**%。
（二）强化零售户培训，着力提升客户经营能力。为帮助卷烟零售客户提高经营水平，使新增零售户更好、更快地了解和掌握烟草行业政策及订烟流程，在工作中加大了对卷烟零售户培训力度，通过集中培训、一对一培训等方式使零售户明晰电话访销、电子结算等工作流程、知晓
货源分配政策，做到订烟准确及时、进货适应对路、经营守法规范。县局(营销部)先后多次举办了卷烟零售客户培训
（三）强化明码实价管理，提升客户盈利度。
良好的卷烟市场秩序是维护零售户利益的重要条件，所以我们高度重视卷烟市场维护工作，及时了解货源供应、行业政策、新品上市和品牌促销等重要信息，加强沟通，相互支持，通过定期或不定期市场抽查，有效促进了卷烟零售市场稳定健康发展。明码标价覆盖面达到95%。
（四）加强客户经理拜访工作管理，提高客户服务水平。我们始终把客户经理市场拜访作为提升客户服务水平的重要措施。依托“135”工作平台，一是拜访前制定详细的拜访计划。明确拜访目标，以便有针对性地做好零售客户拜访工作；二是注重拜访过程。客户经理及时将拜访中发现的问题研究上报，使问题得到有效的解决；三是检查拜访效果。督促市场经理、客户经理等营销人员真正深入到市场中去。逐步改变了过去市场拜访多局限于形式，没有针对性、效果不明显的情况。
自工作法实施以来客户满意度提升明显；培育品牌效果明显；客户经理自身素质得到锻炼提高，最大限度地发挥主观能动性，推动了团队素质的不断提高。
二、加大品牌培育工作力度，不断提升品牌培育能力。为了提升品牌培育的能力，更好的服务卷烟零售客户，提升重点品牌的市场占有率，我们明确了客户经理品牌培育工作的目标和考核标准，切实提升了品牌培育能力。一是督促客户经理对品牌知识的学习积极性，熟悉品牌文化内涵，在日常拜访推荐过程中能有效指导零售客户向消费者进行宣传推荐。二是根据营销中心品牌部品牌培育方案，结合零售客户各价位段品牌的销售情况，要求客户经理在拜访过程中，积极引导消费，从市场需求的角度合理选择适合辖区消费特征的重点品牌进行培育，努力做好每个价位有主销品牌、潜力品牌和替代品牌，实现零售客户有所选择。三是加强品牌分析工作，努力做到品牌定位清晰化。通过收集市场信息，结合客户业态类别分析具体品牌的上柜情况，开展消费者调研工作，了解市场对具体品牌的接受程度，形成市场分析报告，明确品牌的目标消费群体。同时根据品牌的定位，有针对性的选择零售客户进行宣传推荐，提升品牌市场占有率。四是积极与工商协同工作。对于新品培育工作采取积极的品牌宣传推广，进行品牌跟踪调查，全面发挥协同营销功能。
三、取得的成效及体会
通过开展创优工作，我们更加注重创优活动与基础管
理、管理创新的有机结合；创优活动与企业文化建设、贯标、对标工作以及绩效考核的有机结合；创优工作与卷烟营销上水平的有机结合,各项基础管理取得了一定的成效。
(一)是创建工作使员工素质不断提升。通过创优工作,全员自觉参与创优的意识明显提高,自觉维护创优结果的意识明显提高, 队伍素质明显提高。获得卷烟商品营销证书的营销人员比例明显提高, 培训面达到100%，人均培训时间达到80学时/年。目前,所有营销人员都取得了初级卷烟营销资格技能鉴定资格证书，初级资格考试通过率为100%;9名营销人员取得了中级卷烟营销资格技能鉴定证书，中级资格证书持证率为75%（符合创建优秀营销部卷烟商品营销员证书人员比例≥75%的规定）
(二)是创建工作使内部管理日趋规范。启动创建工作后，我们进一步注重管理，注重制度建设，不断加强人性化管理，使我们的管理工作迈上了一个新台阶。
(三)是创建工作使客户满意度得到提高。“客户的满意是我们永恒的追求”，营销部积极探索客户服务方式，根据不同客户有针对性开展工作，使整体服务水平有了较大提升，使客户对我们满意度不断提升。
(四)是规范建设取得新进展。通过创优工作,县局(营销部)内部监管能力不断强化,规范经营水平进一步提高,全员
规范经营意识明显增强。
四、存在的问题及原因分析
创优工作的开展虽然取得了一定的成效，但与创优工作指标、先进单位相比还有一定的差距。主要表现在:一是虽然在平时的工作中我们加强培训，但知识来源狭窄，学习难度大，掌握能力差，随着网建工作的深入推进,营销人员配备和素质还需进一步提升;二是受地域偏远、消费结构低、卷烟零售客户自发培育品牌的意识淡薄，品牌培育推广工作难度较大。
五、下一步工作打算
优秀县级营销部创建工作是一个动态的过程,必须适应新形势新任务的要求,不断赋予新的内涵。下步我们将继续努力，在市局（公司）的正确领导下，紧紧围绕创建活动这个主要工作任务。努力做好开展创建工作目标任务：一是加强营销人员培训学习，有效提高营销人员服务市场、分析市场的能力，提升卷烟营销的整体水平。二是针对品牌培育的薄弱环节，找出不足，进一步分析本地市场特点，扬长避短，使品牌培育工作更上一个台阶。三是抓好营销能力提升个性化活动的开展。精心组织人力，强化培训，着手为开展零售终端建设打好基础。四是调整消费结构，做好五类卷烟梯次向四类卷烟靠近，增加一、二、三类卷烟的销售比重，是全
县销售水平稳步提升。
第四篇：创建消防安全示范学校汇报片解说词
创建消防安全示范学校汇报片解说词
平邑赛博中学附属小学创办于2006年，位于平邑县城兴水路西首，占地面积13亩，教学建筑面积6770平方米，现有27个教学班，在校生1620多名，教职工101名，是一所年轻的现代化民办学校。学校先后被共青团山东省委、山东省教育厅、山东省少工委授予“山东省优秀少先队先进集体”荣誉称号，被共青团临沂市委、临沂市教育局、临沂市少工委授予2009“临沂市中小学心理健康教育先进单位”，被临沂市教育局授予2010“临沂市教学工作先进单位”，连年被平邑县教体局表彰为“教育教学工作先进单位”。2010年3月，学校被平邑县人民政府评为“全县消防工作先进单位”。2010年5月，被平邑县教体局评为“依法治校示范学校”。2011年9月，被平邑县教体局评为“五五教育普法工作先进集体”。
学校主要从健全消防组织、制定消防安全制度、加强消防宣传教育、不断开展消防演练活动、完善学校档案管理五方面开展了具体的工作。
一、健全消防安全组织
1、学校成立以校长为组长，中层以上领导为成员的消防安全领导小组，由办公室、大队部两个科室，具体抓好消防各项措施的落实，并设立消防安全办公室，由学校行政办公室主任乔志良同志兼任安全办主任，学校还聘请平邑县公安消防大队孙刚参谋为我校的校外辅导员，确保消防工作顺利实施。
2、学校组建了志愿者队伍，共有队员20名，主要由学校保安、任课教师、生活教师组成，承担学校消防安全救助、管理、宣传等任务。建立了由保安、男教师组成的义务消防队伍。队员经过平邑县公安消防大队的专业培训，通过培训，我校义务消防队员掌握了消防栓和水带的正确使用方法，熟悉和掌握防火、灭火基本知识。
3、成立少年消防警校，我校作为少年消防警校的组织基地，常年来致力于培养德、智、体全面发展，热爱消防事业的青少年加入，不断壮大消防宣传服务力量，目前，我校的小队员已达40人，男女各20名，经过培养、锻炼，这支队伍成为消防宣传服务的主力军。他们的出色表现，受到大家的一致好评。
二、制定相关消防安全制度
1、层层落实消防安全责任制。学校制定消防安全学校的计划、措施与责任人，学校领导与每个班级、处室、宿舍层层签订消防安全责任书，明确各个班级、处室、宿舍的消防安全管理职责。
2、建立消防安全领导小组定期议事制度。领导小组每学期召开一次消防安全会议，将消防安全教育纳入学校管理会议内容，部署消防安全工作，解决实际问题。
3、建立并落实学校消防安全管理、应急疏散预案、宣传教育、防火检查、用火用电等规章制度。
4、建立消防安全常规检查登记制度。将消防安全工作列入日常工作内容，有部署、有安排、有检查、有记录，经常开展对教室、微机室、多媒体教室、宿舍等场所的消防安全检查，并进行登记。学校
值班人员或管理人员发现消防隐患和消防违章行为，及时消除、纠正。
三、加强消防宣传教育
我校始终把加强消防宣传教育作为推进“四个能力”建立的主抓手，每个学期把消防安全教育纳入学校工作计划。
在学校消防文化建设上，为营造浓厚的消防宣传氛围，在校园南宣传栏内张贴消防宣传图片，设置消防宣传户外宣传牌，学校橱窗、黑板报、红领巾广播站等宣传阵地经常宣传防火、灭火、逃生等基本消防常识。
我校还充分利用课堂主阵地，开展消防安全教育，我们利用消防安全知识教材，每学期开展消防知识课堂教学，让学生进一步增强消防安全意识，学校还重点抓好119宣传日、110宣传日、124法制宣传日等节日，重点开展消防安全教育，组织师生参加相关活动，使全体师生对消防知识有更深地了解。
四、不断开展消防演练活动
每个学期，我们都要组织许多消防主题的宣传教育活动，主要有：每两周教学部与寄宿部穿插进行一次快速疏散演练，每学期举行一次消防演习，邀请县公安局大队消防员教授灭火器、消防栓的使用方法，让学生掌握最基本地火灾逃生能力的同时，学习各类消防器材的使用方法。举办一次消防知识竞赛，以有奖竞猜地方式吸引学生参与到活动中来。组织一次消防主题班会，组织学习消防安全知识。走进消防部队参观学习，布置消防安全知识寒暑假作业。
五、完善消防档案管理。
为建立消防基本情况档案，完善学校消防基础，明确组织领导，健全消防安全制度，我校专门设立消防档案室，有专门存放消防安全档案的橱柜，存放学校消防基本情况档案、消防培训档案、消防会议记录档案、签订的消防安全责任书档案、消防巡查档案以及其他情况档案等各类档案，经过分类整理，以备随时查阅使用。消防宣传书橱内整齐摆放着各种消防宣传书籍、报刊、影像资料。全体师生可以随时进行借阅。
多年来，学校安全领导小组认真落实自己的职责，做到了目标责任化，工作制度化，检查经常化，使消防安全工作落到实处。在安全工作中，始终将防火工作放在重要位置，加强责任性，扎扎实实做好学校安全工作。
今后，我们尽快落实隐患显于明火，防范慎于救灾，责任重于泰山的重要精神，把学校的消防工作提高到一个新的层次。
第五篇：黄龙管理局创建国家5A级旅游景区专题汇报片解说词（推荐）
黄龙管理局创建国家5A级旅游景区专题汇报片解说词
发布时间：2011-7-21 8:30:25 黄龙国家级风景名胜区位于青藏高原南缘，四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县境内，面积1830平方公里，由黄龙沟、牟尼沟、丹云峡、雪宝鼎、雪山梁、红星岩、龙滴水七部分组成，主景区黄龙沟是一条由北向南逐渐隆起的钙华体山谷，5500余个彩池点缀其中、8万多平方米钙华滩流奔腾不息，恰似一条金黄色巨龙卧于莽莽林海之中，故得名“黄龙”。景区以其独特的“彩池、滩流、森林、雪山、瀑布、古寺、民俗”七绝著称于世，模宏大的钙华景观为黄龙赢得了“圣地仙境、人间瑶池”的美誉。
黄龙风景名胜区自1982年对外开放以来，经过29年艰苦卓绝的发展，景区面貌发生了翻天覆地的历史性变化，从年接待游客2万人、旅游收入1万多元的不知名景区发展成为年接待游客180万人次、门票收入达3亿元的区域经济龙头，为促进地方经济社会发展和保护区域生态系统及生物多样性做出了突出贡献。如今的黄龙已是集世界自然遗产、人与生物圈保护区、国家级风景名胜区、国家4A级风景名胜区和国家地质公园于一身的著名风景区。长期以来，国家、省、州各级领导都十分关心黄龙发展建设，胡耀邦、乔石、王兆国、回良玉、刘延东等党和国家领导人都曾莅临景区检查指导工作，全面促进推动了黄龙景区的保护、建设和发展。
5A级旅游景区是国内旅游区的最高级别，代表着景观质量、服务和环境质量以及游客满意度的顶级水平。开展5A景区创建工作更加有利于加强黄龙景区经营管理、提升服务质量、增强市场竞争力，促进旅游资源合理开发利用和环境保护。2007年4月，我局正式启动了5A景区创建工作，吹响了黄龙迈向国际旅游精品区的号角。为确保5A景区创建工作高效开展，我局成立了主要领导挂帅的创建工作领导小组，制定了《黄龙风景名胜区管理局创建5A级旅游区实施方案》，并多次召开专题会议，安排部署相关工作，结合各部门实际对创建任务进行了量化分解，举全局之力、精心组织、周密部署，全力推进5A创建工作。
正当全局上下齐心协力为创建5A景区努力拼搏之时，突如其来的“5.12”汶川大地震使黄龙旅游业遭受重创，按照省州统一安排部署，我局迅速将工作重心转移到抗震救灾之中，5A景区创建工作暂时中断。2009——2010年是阿坝州灾后恢复重建重要时期，按照“旅游产业恢复重建是全州灾后恢复重建标志性工程”的发展目标，我局认真组织、迅速行动，将黄龙旅游业灾后恢复振兴与创建5A景区紧密结合，以5A标准全面推进景区灾后重建各项工作，开创了“灾后恢复重建”和“创建5A景区”齐头并进的良好局面，全面完成了景区发展的各项任务。
三年来，我们紧紧把握灾后恢复重建和扩大内需的历史机遇，全面推进景区基础设施建设。截止2010年底，共投入建设资金15.83亿元，完成各类建设项目19个，建成景区高标准公路、隧道95公里，各类基础服务设施66284.5平方米。如今，川黄公路、牟尼沟隧道、景区防滑栈道、黄龙游人中心、服务中心、景区停车场、牟尼沟游人中心等一大批景区基础设施已全面投入使用，为游客创造了更加“方便、安全、快捷、舒适”的旅游环境。按照《旅游景区质量等级的划分与评定》有关细则要求，我们建成了景区数字传输平台，开通了黄龙旅游商务网站，实现了网络售票；设立免费氧吧8个，新增索道公交车站和公交车岗亭；配备了100多部多语种语音导游器；投资80余万元更换各类标志标牌1200余个。经过三年的艰苦拼搏，各类基础设施全面上档升级、景区面貌焕然一新。
作为世界自然遗产地，黄龙景区资源集不可再生性、珍稀性和脆弱性于一体。在景区开发利用过程中，我们始终坚持“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的遗产地工作方针，切实加大专项保护经费投入，走保护型开发之路。截止2010年，累计投入资金8000余万元，完善了各项消防设施设备、安装了景区全程监控系统、新建了垃圾污水处理厂、铺设了景区排污管道9000余米；按照《旅游厕所质量等级的划分与评定标准》，在景区内建设生态环保厕所37座，在游客集中的游人中心、服务中心建造了五星级厕所，更新景区垃圾桶200余个；全面推行景区“动态保洁”和污染物日产日清制度，实现了“无污染、零排放”的工作目标；按照5A标准，为提高科学保护水平，我局增加科研投入、扩大科研队伍、强化项目研究，先后投入1000万元，建立了游人中心科普教育中心，引入了卫星遥感监测系统；投资500万元用于科研专项研究，定期对景区钙化彩池、瀑布、滩流和钙泉进行监测，为景区全面、协调、可持续发展奠定了坚实的基础。
在创建5A景区过程中，我们按照“常态化管理和亲情化服务”的工作目标，配备了英语、日语、韩语等景区导游讲解人员；向游客提供“六免费”等亲情化服务项目；成立了旅游投诉处理中心和咨询接待服务点, 24小时受理游客投诉和咨询，游客投诉接待率和调查处理率均达到100﹪；全面推行诚信服务和诚信经营，加大市场整治力度，规范景区经营部门管理,努力营造和谐有序的旅游市场环境。通过建立健全管理制度、规范管理程序、完善管理机制、加强员工培训、推进标准化体系建设等工作措施，全面营造了“安全、文明、亲切”的景区管理服务氛围，受到了中外游客和社会各界的一致好评。
安全是旅游业的生命线，也是旅游业可持续发展的保障，长期以来我局都高度重视旅游安全工作。按照5A标准，我们组建了20余人的专职消防队和100余人的专职灭火队，落实社区护林防火员30余名，形成了系统的护林防火网络；加强公安交警队伍建设力度，建立巡逻制和求救助制，设置各类安全警示标志30余个，交通弯道视镜8面，增加了减速带，确保道路安全畅通；在景区栈道沿线设立4000余米安全护栏，成立了景区应急救援小组，确保了游客游览安全；建立健全了景区旅游安全事故处理及报告制度，完善了地质灾害、公共卫生、突发事件、森林防火等各类突发事件应急预案，实现了连续29年“无森林火灾、无重大资源破坏和无重大安全事故”的优异成绩。
旅游景区开发管理是一项复杂的系统工程，正确处理景区与社区之间的关系是我局重要工作任务之一。在与周边六大乡镇的发展共存中，我们始终全力支持社区发展，切实加强对社区的帮扶力度，通过驻村帮扶、捐资助学、解决就业、发放资源保护补偿金等一系列措施，使社区居民的收入不断增加，基础设施不断完善，生活水平显著提高。在受益于景区发展的同时，社区居民也积极投身景区资源保护工作之中，全力支持管理局各项工作开展，实现了“景区促社区发展，社区助景区繁荣”的“双赢”目标。
旅游文化是旅游业精髓和灵魂，也是旅游业提高国际竞争力的重要因素。在5A景区创建过程中，我局立足黄龙深厚的历史文化、宗教文化、民俗文化和红色文化，不断建立和完善具有自身特色的旅游文化，着力培育旅游经济新的增长点，切实加快旅游产业转型升级。三年来，我们完成了《四川省志·黄龙志》总纂审定工作、完成了《黄龙管理局抗震救灾纪实》编制工作和《黄龙地区宗教文化研究》出版工作，编译出版了《威尔逊在阿坝》和《长江流域旅行记》；完成了《黄龙风景区多元文化探秘》和《黄龙风景区诗集》的课题申报，景区文化开发有序推进、成效显著。
回望过去我们壮志满怀，展望未来我们信心百倍。三年的5A景区创建工作有力推动了黄龙灾后旅游业恢复振兴，见证了黄龙景区灾后崛起、逆境奋进的光荣历程。站在新的历史起点，作为景区管理者，我们正以“时不我待、只争朝夕”的精神，“攻坚克难、砥砺奋进”的豪情，在创建5A景区的工作实践中努力推动景区事业新发展、新跨越，加倍努力向国际旅游精品区迈进。我们坚信：不久的将来，一个富有生机、充满活力、更加美丽的黄龙一定会卓立于中国西部、傲然于世界东方！
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