空乘专业形体教学对职业素养形成的影响论文

第一篇：空乘专业形体教学对职业素养形成的影响论文

1空乘人员职业素养的形成途径

当前对空乘人员职业素养的界定比较模糊，业界并没有达成共识，在相关资料中了解到职业素养是指人们在社会活动中必须严格遵守的行为规范。其主要表现在职业能力、职业兴趣、职业特点等方面。形成良好的职业素养是多方面因素的综合结果，例如教育背景、社会实践经验、个人自我素质等等，职业素养的形成途径主要包含以下几个方面。

1．1通过个人学习积累形成职业素养

空乘人员在进入大学前经过文化课和专业课的考试已经具备一定的文化素养，有了一定的文化基础，在经过大学课程的全面学习，为形成个人良好职业素养打下坚实的硬件基础。

1．2通过专业课程的职业培训形成职业素养

在校期间学校通过安排各种专业课程对空乘专业学生进行专业化的培训，例如空乘形体训练课、形象塑造、商务礼仪、沟通技巧等课程。通过一系列的课堂实践，一方面能够促使学生专业理论知识的提升与巩固；另一方面为空乘学生走向企业实习奠定良好的基础，进而全方位的促进其职业素养的形成。

1．3通过校企合作的顶岗实习促成职业素养的形成与提高

空乘专业学生的职业素养形成的关键是理论与实践相结合，在拥有良好理论知识的同时，要切实走进企业进行实践操练，利用好校企合作的平台，在实践中促进职业素养的形成。

2形体课对空乘专业学生的职业塑造

形体课作为空乘专业的核心课程之一，对学生能够起到非常好的培养效果，并对其进行一定程度的职业塑造。

2．1审美情操的形成与完善

形体课程的专业训练能够形成良好的身体形态，为学生的职业发展奠定良好的基础，符合航空公司对人才的需求。此外，又使学生通过训练纠正自身的不良体态，也让学生认识了美与美的体态对空乘职业以及空乘服务质量的重要性。还丰富了学生对于美的理解，增强了对自己仪容仪表仪态的创造力和表现能力。

2．2职业化技术能力的专业性训练

空乘专业的学生学习专业礼仪训练，形体训练，在校期间学习仪表、日常交往中的礼仪、学生礼仪、职场礼仪、部分国家的习俗礼仪常识等。除了良好的形象外，他们还应该掌握丰富的专业知识，处理应急事件和化解矛盾的能力，达到形体内外兼修的最终目的。2．3良好人格的形成空乘专业的培养本质就是要加强学生的专业化职业性教育，为航空运输和客舱服务提供所需要的高级应用型人才。而学生毕业后在一线为乘客服务时，会面临各种困难、不适应、甚至危险，通过形体课的综合教育，可以让他们学会尊重他人，理解、宽容、坚强等人格素质，在遇见各种困难和危险时，运用在课堂中学习的知识和方法，沉着、冷静、及时的为乘客解决各种困难，从而提升自己的职业能力，锻造出好的性格，更好的服务乘客。

3形体课程教学对其职业素养形成的影响思考

当前，形体课程教学对职业素养形成中比较受关注的问题是课程内容应与职业特点相结合，笔者通过对6所高校分管形体课教师和教研室负责人进行咨询和访谈。访谈内容包括学生参加形体训练、师资情况、教学方式等有关情况，整理出目前较多的问题主要集中在以下几点。（1）多数教师没有航空领域的从业经验，所教授的内容过于理论化。大多数形体教师来自高等院校科班出身，他们所接受的是专业的舞蹈教育，即使想进入航空公司进行职业体验，由于受到行业限制可能性也较小。因此多数教师还是按部就班的选择专业院校的教材，只是降低难度让学生接受。对学生的职业特点理解较少，从而会影响学生职业素质的发展。（2）注重舞姿训练，职业体态训练较少。多数学校对教师有严格的考核制度，为了丰富课堂增加学生的学习兴趣，在课堂中大多数时间学习各类流行舞蹈，和舞姿组合，忽视了体能和形体基本功的训练，航空公司在选拔人才时对学生体态、体能要求较高，因此必然会对他们的就业产生一定的影响，（3）多数时间用在对动作的模仿和讲解，缺乏对文化素养和职业素养的引导。在形体课堂的教授中，对于动作的模仿和讲解时间较长，没有触类旁通的与文化和职业素养相结合，让学生对职业意识模糊，更没有标准约束和矫正不良形体。（4）学生自身身体素质下降，学习过程中容易产生消极情绪。目前大多数学生都是独生子女，课堂运动量大时，面对困难都容易产生抵触情绪，如果教师不加以引导，学生很容易丧失学习兴趣，对于职业素养的养成也不能起到好的促进作用。

4理性认识形体课程教学对职业素养的促成（1）深入企业调研。调研是为了更好的了解行业最新发展趋势、文化背景、抓住行业特点、提炼具有代表性的肢体语言运用于形体课中。空乘形体教师走出教室了解各个航空公司的特点，搜集有特色的特殊肢体语言，有利于提高学生的学习兴趣，对学生的面试和就业也有重要影响。每个航空公司其独特的企业文化，形象塑造，各个公司的制服和服务流程都可以经过艺术加工用于课堂，笔者经过国际航协IATA的培训后，了解了航空公司的服务流程，其中对客舱服务、机上急救、安全设备、安全演示、人事管理、服务礼仪等学习后，对航空公司的环境以及工作的熟悉，结合专业知识，再进行备课会更加符合职业特点，更会影响到学生职业素养的快速提升。（2）需要注重文化背景以及职业素养意识的养成。在传统的形体课堂中为了短时间内看成效，我们往往忽视了作为教师真正应该传达的是什么，教授的组合和舞蹈在学习的过程中学生会很积极地记动作，仔细模仿老师的动作，最后达到老师的标准，能够独立完成一个能在舞台上表演的作品。随着时间的流逝动作很快会遗忘，留在记忆中的可能不多。教师如果把更多形体动作的形成和所形成的文化背景在课堂中进行生动的讲解，学生会更加记忆深刻，同时内容也会丰富，学生的学习热情也会增加，形体训练才能做到真正的身心相结合。（3）在课堂中加入多元化的教学方法。除了传统的镜面教学法、示范讲解、观摩视频，还有现代时尚的教学法，美感体验法：挑选优秀的从事空乘职业的学长用优美的富有感染力的示范动作来激发学生的学习兴趣。启发法：通过视频或者某一张具有职业特点的图片提问，让学生回答如何做出这个动作，并用一段话来形容这个动作，在锻炼学生的模仿能力的同时也能提高学生的表达能力符合职业特点。还有观摩法、归纳法等教师的教学方法不仅体现了教师的主导地位，更能凸显学生的主体地位，培养学生的创造性思维和想象力，为职业素养的形成奠定良好的基础。（4）设置主题活动增强团队意识。在学习形体训练时，设置有意义的主题活动，能够增强团队意识，调动学生的主动积极性。学生进入航空公司后首先要融入集体，对他们性格的锻炼是必不可少的，集体舞动作的编排和队形的调度，都离不开每个人的参与，在这种磨合和训练中，培养学生的包容心、耐心、爱心，也是航空公司挑选人才最为关注的，学生同时会在活动中学会成长，增强自信心和审美能力。（5）提高教师素养，增进教学水平。形体教师对教学理论的研究和学习会潜移默化的传递给学生，并影响学生的职业素养，学习最新的教学内容，研究符合学生特点的教学方法，学生的学习会事半功倍，提高了教学效率。

5结语

在竞争日益剧烈的今天，良好的职业素养是空乘专业学生能否胜任工作岗位的最好证明，同时也直接关系到航空业的服务质量与信誉。而形体课程训练又作为空乘专业的核心课程之一，能够全面的提升学生的理论知识与实践能力，并且对学生的职业素养的形成能够起到非常重要的促进作用。

第二篇：空乘专业形体训练教学浅谈

空乘专业形体训练课教学浅谈

摘要：空中乘务专业学生，在即将面临的巨大就业压力下，不仅要具备扎实的专业知识、技能，更要有优雅端庄的举止和外表。而正确且科学的形体训练，很好地为广大空乘专业学生提供了塑造体态、培养气质、提升审美的一个良好的课程学习的平台。

关键词：形体训练

空乘专业

教学 作用

一、形体训练的内涵及重要意义

“形体训练”这一概念，来源于文明社会的需求，是社会生活时尚化、个人素质追求全面化的一种表现，对于空乘专业学生而言更是在社会竞争中的一个强有力的砝码。形体训练，是以芭蕾基本功训练内容和形式为基础，结合古典舞身韵、形体仪态，以塑造形体、修炼气质、提高素养为目的的一种综合性的修养方式。针对于空乘学生而言，良好的心理素质和强健的体魄是基础，而同时优雅的举止，端庄的气质，必然会鹤立鸡群，在众多空乘面试者中脱颖而出。假如身边的空乘人员，在机舱服务过程中弓腰驼背、含胸抠肩、耸肩歪脖或者走路懒散、无精打采，必然会影响旅客心情，轻者影响服务质量，重则影响到所属航空公司的整体形象，直接或间接影响到该公司的经济效益，甚至是该公司的生存与发展。所以，科学、系统的形体训练已不仅仅是提升学生自身举止、增强体魄，更是提高综合竞争力水平。

二、空乘专业形体课程内容的设计

（一）芭蕾形体训练

芭蕾形体训练，其自身具有一套科学、完备、系统的训练方法，其形体训练不仅符合艺术美的要求，而且是一种使肢体修长、动作舒展的运动，是训练形体和仪态的良好途径，其难度较低，主要针对肢体的协调性与灵活性的训练，音乐旋律与节奏的熏陶，心灵意念与感觉的延伸，使学习者内外兼修，从而在“气质”上得到全面培养。

芭蕾形体训练的基本要素，主要有四方面“开、绷、直、立”，再结合五个脚位和七个手位的配合，以及若干固定舞姿的展现，增强肢体的协调性和灵活性。

芭蕾形体主要包括地面训练、扶把训练、离把训练、跳跃练习、芭蕾基本舞步练习等基本训练内容。训练内容由易到难，由浅入深，层层递进，方便学生掌握的同时，在反复的训练过程中，使学生平时的一系列不良体态，如驼背、弓腰、斜肩、脖子前倾等得到了非常针对且有效地纠正，从而达到形体气质上的改变。

（二）古典舞身韵元素训练

身韵主要练习的是内在的感受，练的是“心”，而后通过四肢和神态将“心”里的感受恰当、准确地表达出来。身韵起于“心”，发于腰肢，达于梢。经过长时间系统的练习，在“提、沉、冲、靠”间，在气息的流动和掌握中，学生们举手投举间均散发着优雅，内心的修养在训练中也得到升华，情感在训练中得到丰富，从而使学生的“心”更加敏感，“感受”更加敏锐，对于生活则更多的是充满希望和阳光。

（三）礼仪仪态训练

仪态训练主要内容为日常生活中的“站、行、坐、蹲、鞠躬、手势”。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神支配着每个人的行为，是促进个人进步和成功的重要途径。礼仪走入课堂，通过课堂上的空乘学生的仪态具体事例，讲述礼仪对空乘学生形象树立的重要性，使空乘学生注重仪表仪态，塑造其外在之美；培养高职学生自信心、修养、魅力，树立良好的形象精神。

三、空乘专业形体训练课的作用

（一）修塑体形体态，矫正不良身体姿态。

形体练习能对身体某些部位的生长发育产生较大的影响，使关节周围的肌肉发达，从而加强关节的稳固性。同时由于形体练习中有许多的延伸性练习，它可使关节囊、韧带和关节周围肌肉群伸展性增强，可提高关节灵活性。科学、系统、针对性的形体练习，可减少肌肉中脂肪含量，达到消脂减肥的目的，从而更有效地改善人体形态，使女孩变的线条优美，秀丽动人。

（二）培养高雅的气质和风度。

形体练习不仅可以修塑人的形体，同时还可以塑造美的心灵。只要具备高尚的情操，注意自身的修养，就会逐渐形成高雅的气质和潇洒的风度。

（三）增强体质，全面提高身体素质。

为了达到形体健美的目的，通常采用多种综合训练手段进行锻炼，这样不仅使关节的柔韧性、灵活性、协调性得到发展，同时也可使内脏器官及新陈代谢得到改善，增强心肺功能。由于形体练习的内容丰富多彩，决定了它对身体影响的全面性，可达到增强体质，全面发展素质的作用。

（四）符合航空公司职业形象的需要。

空乘人员是公司对外的窗口，乘务员的言谈举止代表着公司的形象、信誉、人才素养及管理水平，同时，典雅的形体语言也是人际沟通中的重要形式之一，能更好地营造和谐的服务氛围。所以，培养举止文雅、风度优美、落落火方的高素质乘务员是航空公司人才培养目标的重中之重。

（五）符合旅客的需要。

旅客在接受服务过程中，总希望能得美的享受。而每位空乘人员就是一个活动的造型体：有的人身体比例适度，体型美，又经过后天训练，其举止文雅、姿态优美，且身体屈伸手转富于造型感，令人赏心悦目：有的人虽形体条件不佳，但经过科学的训练，可以有效地控制肌肉发育程度、脂肪层的增厚，提高自身形态荚，也会给人以美感。相反，有的人即使先天身材匀称，但不注意后天的训练，也会使人感到粗俗

（六）符合空乘人员身心的需要。

形体训练过程中，肢体语言在音乐的伴奏下，身体做出的一些有节奏的律动可以发展身体的协调性和灵活性，激发人体右脑的潜能，提高感性认识。在日常教学中，学生通过一些有针对性的形体组合练习、韵律操等，并且以表演、比赛的形式米进行练习，从而提高学生的身心健康水平。

对空乘学生而言，形体课不仅是训练和提升自身气质和美感，同时也具备陶冶情操、提升审美、修身养性的作用。高职院校应结合实际情况，不断健全和促进形体课程内容和模式的完善，充分做到科学性、实效性、审美性的统一，使学生的体魄更加强健，身姿更加优美，促进身心和谐健康发展的同时，提高了学生社会就业的综合实力。

参考文献：

【1】 浅述仪态礼仪队高职学生的重要性【J】劳动保障世界，2014.(6)【2】 谢鲤芯.实施形体教育的基本价值初探[J].重庆三峡学院学报，2008.24（112）：139-141.【3】 姚琳，舞蹈形体课的训练价值【J】.西昌学院学报，2007.21(2):98-99 【4】

第三篇：生物科学史对中学生学科素养形成的影响

生物科学史对中学生学科素养形成的影响

发掘生物科学史的思想内涵，探索生命科学史在中学生学科素养培养的新途径，是值得高中生物学教师研究的问题。

一、利用科学实验故事，培养学生的科学精神

科学精神主要是个体在学习、理解、运用科学知识和技能等方面表现的价值标准、思维方式和行为规范。其中包括崇尚真知、理性思维、勇于探究等方面。在教学中，可对生物科学史进行适当的多元化的处理。例如：在必修二《基因在染色体上》一节中，可以让四位学生分别扮演孟德尔、约翰、萨顿、摩尔根。课堂上用二分钟的时间生动地重演孟德尔通过豌豆等植物的杂交试验，提出了遗传的分离定律和自由组合定律；约翰逊给孟德尔的“遗传因子”叫做基因；萨顿用蝗虫细胞作材料，提出基因在染色体上的假说；摩尔根利用果蝇为实验材料，证实基因在染色体上，发现了基因的连锁互换律。以“穿越”的方式将四个不同国家不同时期的科学家的故事整合一起生动演绎出科学探究中的假说演绎法的过程。在《光合作用的探究历程》中，以幻灯片的形式生动的演绎普里斯特利通过实验发现植物可以更新空气。英格豪斯发现普利斯特利的实验只有在阳光照射下才能成功，植物只有绿叶才能更新污浊的空气；德国科学家梅耶提出植物进行光合作用时，把光能转化成化学能储存起来。萨克斯证明光合作用产生了淀粉。恩格尔曼发现好氧细菌是只向叶绿体被光束照射到的部位集中，证明叶绿体是植物进行光合作用场所。美国科学家鲁宾和卡门利用同位素标记法，证明光合作用中释放的氧气来自水。囡波湾生物

教学中不仅让学生学习科学技术知识和成果，掌握基本的科学方法，而且让学生形成尊重事实和证据，有实证意识和严谨的求态度；不仅让学生学习运用科学的思维方式认识事物、解决问题、规范行为等，让学生体会科学家百折不挠的探索精神。

二、分析科学家的实验过程，让学生真正学会学习

学会学习主要表现为个体在学习态度、方式、方法、进程等方面的选择、评估与调控。包括乐学善学、勤于反思、数字学习。生物科学史就是生物科学的实验史，它在很大程度上反映了科学家的探究活动与探究方法。科学研究离不开科学的研究方法，设计思路对了，实验材料选择正确，但没有正确的科学的研究方法也是难以成功的。高中生物教材为我们介绍了许多的科学探究历程中的严谨的研究的方法。如在《细胞膜的流动镶嵌模型》用到的构建模型法；人类遗传病的遗传方式和发病率中用到的调查分析法；孟德尔的豌豆杂交实验用到的假说-演绎法，体会提出问题、形成假设，并通过科学方法检验求证、得出结论的过程；萨顿观察蝗虫卵细胞和精子形成是用的类比推理法等等。学生从中系统学习科学家在探究过程中所采取的观察、实验、比较、分析、判断、推理、综合等科学方法。领会到科学研究的本质和科学研究的方法。

教学中教师应该注重通过对生物科学史的挖掘，培养学生的积极的学习态度和浓厚的学习兴趣，培养学生良好的学习习惯、自主学习和终身学习的意识。同时教育学生了解自己学习的状态，根据不同情境和自身实际，选择合理有效的学习策略和方法。囡波湾生物

三、了解科学家的探究历程，培养学生的实践创新精神

实践创新主要是学生在勤于实践、敢于创新方面的具体表现。包括热爱劳动、批判质疑、问题解决。

在科学研究中，不但要有正确的设计思路，适合的实验材料，好的研究方法，而且必须配合科学探究精神和献身科学的精神。自然科学的每一个成果，都浸透着科学家们追求真理的汗水，都凝聚着历代科学家坚忍不拔、奋力求索的精神。以达尔文为例，为了研究物种的起源，他不顾生命危险，积极勇敢探索，用了五年的时间进行艰苦的环球航海，收集了各种动植物的资料以及化石材料，出版了《物种起源》的巨著。达尔文的成就融入了热爱科学、锲而不舍、敢于独立思考的科学精神，同时也体现了实事求是、严谨地追求科学真理的态度。许多科学发现史包含了科学家的思维、分析、假设和判断等全过程，是科学家严谨作风、勇于探索的结果，这有利于培养学生严谨求实的科学态度，不怕挫折、困难的探索精神。

科学是在不断质疑不断否定中发展创新完善，亚里士多德有句名言：“思维从疑问和惊奇开始。”质疑是学生有了新的发现后的猜想，是学生进一步探究的驱动力，更是培养创新能力的前提。例如：因为有了生物研究者们对罗伯特森提出的所有生物都是三层结构的静态统一模型的质疑。才有桑格和尼克森提出流动镶嵌模型。因为有了摩尔根对孟德尔的遗传定律和萨顿假说的质疑，才有果蝇的杂交试验，摩尔根才因此推出了遗传第三定律；因为有了对艾弗里肺炎双球菌的体外转化实验的质疑，才有赫尔希和蔡斯通过噬菌体侵染细菌的实验。利用这些科学史，让学生体会科学研究的百家开放百家争鸣的局面，既可以拓展学生的视野，培养学生的批判思维和创造性思维。

通过生物科学史的学习培养学生具有好奇心和想象力，敢于质疑，善于提出新观点、新方法、新设想，并进行理性分析，做出独立判断等。善于发现和提出问题，有解决问题的兴趣和热情，能依据特定情境和具体条件，选择制定合理解决方案，具有创新意识，能将创新理念生活化、实践化等。囡波湾生物

四、点评科学家的生平事迹，启发学生的国家认同感

国家认同主要表现为个体对国家政治制度、核心价值理念、民族文化传统等方面的理解、认同和遵从。包括国家意识、政治认同、文化自信。

科学没有国界，每个科学家都是深深的热爱着自己的国家自己的民族自己的人民，如果没有这种高尚的情怀，他们将失去科学探究前进的动力和克服困难的毅力。被国际上誉为“杂交水稻之父”的袁隆平培育出的新型水稻-两系法，被誉为粮食生产上的一次“绿色革命”，袁隆平放弃国外高薪聘请，怀着提高水稻质量和产量，为国争光的远大理想，留在国内从事水稻，2017年袁隆平宣布水稻亲本去镉技术获突破；我国参与“人类基因组计划”课题研究的新进展、新成果；1989年我国转基因鲤鱼的培育；1995年我国抗虫基因棉花的培育成功、我国生态农业取得的成就等。爱国主义是每一个公民应有的基本素养，培养学生的爱国主义是学科教学的重要环节。教材中根据内容的特点安排了多处我国生物科学的成就，为教学提供了不可多得的德育素材。教师应不失时机地把握好，以帮助学生增强爱国信念，激发学习热情，提高学生学习的积极性和主动性。

通过学习让学生了解国情历史，维护民族团结、社会稳定和国家统一；热爱祖国，认同国民身份，对祖国有强烈的归属感；自觉捍卫国家尊严和利益等。热爱中国共产党；理解、接受并自觉践行社会主义核心价值观；具有中国特色社会主义共同理想，有为实现中华民族伟大复兴中国梦而不懈奋斗的信念和行动等。了解中华文明形成的历史进程；承认和尊重中华民族的优秀文明成果；理解、欣赏、弘扬中华优秀传统文化和社会主义先进文化等。

五、学习科学家之间的真诚合作，培养学生的社会责任感

社会责任主要是个体处理与他人（家庭）、集体、社会、自然关系等方面的情感态度和行为表现。包括诚信友善、合作担当、法治信仰、生态意识。

任何一项科学研究不是哪一个学者孤军作战，不是单独一个学者的成就。牛顿曾说过：“如果我看得比别人更远些，那是因为我站在巨人的肩膀上。”这里的“巨人”指牛顿力学来源于伽利略、哥白尼、开普勒牛顿在系统地总结了伽利略、惠更斯等人的工作后，得到了万有引力定律和牛顿运动三定律。而在生物领域的研究中，往往很多研究成果，都是科学家们精诚合作的结晶。例如：《DNA的双螺旋结构》的研究者克里克、沃森的团结合作在科学史上成为典范，他们国籍不同，性格各异，但为了科学事业，为了共同的理想追求，默契配合，开辟了分子生物学的新纪元，对我们的学生进行合作意识的培养与教育起了很好的作用。

通过学习培养学生积极参与社会活动，具有团队合作精神；对自我和他人负责；崇尚自由平等，坚持公平正义；热爱并尊重自然，与自然和谐相处；保护环境，节约资源，具有绿色生活方式；具有可持续发展理念和行动等。

生物科学史以生物学的发现、探究、质疑、修正、发展等为题材，反映了生物科学的研究历程，教师在教学中深入挖掘整理生物科学史的丰富资源，不仅仅只是为了扩大学生的知识面，更重要的是为了培养学生的科学素养，借此激发学生探索生命奥秘的兴趣和热情，从中学习和领会科学的思维、工作方法，培养科学态度和科学精神。这些可以让学生更加深刻地理解生物学知识，更加有效地学习科学研究的方法，激发求知欲，培养创新思维，树立起正确的人生观、世界观，形成良好的道德品质，提高学生的学科素养。

第四篇：空乘人员应备的职业礼仪素养（范文模版）

《空乘人员应备的职业礼仪素养》 培训时间：

1-3天（6小时∕每天）

培训对象：

航空公司空乘服务人员

培训大纲：

第一篇、空乘人员应备的职业礼仪素养

1、亲和力

A、微笑的重要性 B、微笑的八个原则 C、养成微笑服务意识 D、微笑是福

2、舒心的问候

A、问候积极热情 B、问候清晰简洁 C、人物乘机状况 D、正确的体态与称谓

3、雅洁的仪表

4、得体的语言

A、服务语言的熟悉与训练 B、机舱内常用服务语 C、相关服务忌语与敬语

5、诚恳的态度

A、真诚原则 B、明朗原则 C、善意原则 D、智慧原则

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北京质标信息技术培训中心——服务社会，服务企业

第二篇、空乘人员应备的优美动作仪态（课堂要求：互动＋模拟行为）

1、空乘人员要重视和维护良好的职业形象

A、外表形象 B、人格形象

2、空乘人员标准的服务仪态动作

A、站姿 B、坐姿 C、走姿 D、拣拾 E、递送

3、空乘人员相关的接待礼仪

A、接待礼仪实务 B、接待行为禁忌

4、空乘服务应用的动作原则

A、持重原则 B、平衡原则 C、身体力行 D、附近操作 E、避免重复 Beijing Research Center for Quality Standards Enterprise Management

第三篇、空乘人员高雅的仪表仪容

1、空乘人员仪容仪表基本要求

A、个人卫生 B、团队效果 C、秀外慧中

2、空乘人员仪表仪容涵盖内容

A、肤质 B、发型 C、鞋袜 D、指甲

3、空乘人员（女性）工作淡妆

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电话：010-68456489

传真：010-68483789 北京质标信息技术培训中心——服务社会，服务企业

第四篇、空乘人员的内在美（课堂要求：引导积极向上的职业道德观）

1、学会控制不良言行与情绪

2、用“健康”塑造个人与团队形象 Beijing Research Center for Quality Standards Enterprise Management

第五篇、空乘科学规范的服务礼仪（案例分析）

1、洞查他人需求

2、理解客户心理——期待、焦急、独享、优越、尝试、求全、自我为中心

3、丰富的表达方式

4、常用服务动作

5、提高规劝能力和解决服务矛盾能力

6、特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴„„

7、常见难题处理

8、正确处理投诉

第六篇、空乘行为礼仪

1、路遇的礼仪

2、办公室的礼节礼貌和着装三要素

3、空乘在餐厅

4、空乘在宾馆

5、空乘在机舱服务

6、接打电话礼节

7、交通礼节礼貌

参考《空乘礼仪》一书

第七篇、空乘服务相关常识

1、重要国名、源义、国旗、首都、国歌

4、重要节日

5、在机舱服务

6、接打电话礼节

7、交通礼节礼貌

培训形式：

课堂讲授、小组讨论、录像观摩、案例分析、情景模拟等

北京质标信息技术培训中心

电话：010-68456489

传真：010-68483789

第五篇：化工专业学生职业素养研究论文

摘要：本文根据多年工作经验，针对化工专业学生的体育教育对其职业素养的养成问题进行了研究，从整体到具体的将体育教育教学与化工专业职业素养的培养联系起来，从而完成化工专业教育培养目标。

关键词：体育教育；职业素养；态度

最近几年，随着社会的发展、时代的进步，各大院校学生数量规模逐渐变大，教育发展也飞速发展。但是在对于学生的日常培养过程中，学校将重点主要放在学生的专业知识水平层面上，而忽略了对学生职业素质的培养。通过体育教学能够引导学生的职业素养向积极的方向发展，针对体育教学如何促进化工专业学生的职业素养做了以下的探究。

1职业素养的内涵

近年来职业素养作为毕业生的一项基本素质已经引起了国内外相关教育专家的重视，因为是否具备职业素养决定了一个人职业生涯的成与败。根据对各大企业管理层人员的调查研究结果来看，职业素养主要指一个人在企业中的敬业精神与工作态度。工作态度是职业素养的核心标志，认真负责、谦虚谨慎的工作态度是促成员工良好完成工作指标的关键因素。而敬业精神则是员工对自身所处工作岗位的热爱，无论工作性质、工作内容如何都无条件热爱自己的工作，争取做到最好，吃苦耐劳，勤动脑，使工作高效并且高质量的完成。而针对化工专业的职业特点来看，对于化工专业的体育教学就对站立的持久性、心理的极强的稳定性、手指小关节的灵活性等有一定的要求。

2化工专业学生体育教学中职业素养的培养内容

化工专业学生就业后需要很高的实践能力，为了培养学生的职业素养，就要求体育教育过程中始终围绕着工作态度与敬业精神这两个重要内容。体育教育不同于其他专业课程，因而通过体育教育不仅能够强健学生的身体素质，还能够完善学生的职业素养，因此体育教学在对学生的职业素质培养担负着至关重要的积极引导作用。

2.1养成严格守时的好习惯

体育教学过程中应该对学生按时集合上课提出严格的要求，从而养成学生严格守时的好习惯。守时是一个人人际交往与职业生涯中的最基本素养，拥有良好的时间观念也是高效完成工作的重要条件。因此在体育教学的过程中必须对迟到者严惩不贷，如若有学生迟到，严禁学生为自身寻找客观原因，教师需要向学生强调迟到就是时间观念不足的表现，教师需将迟到者记录在案，并通过跑步等体育锻炼的形式对学生进行处罚，从而使得学生在强身健体的同时，加强自身的守时意识，进而减少迟到的学生数量，养成学生严格守时的好习惯。、2.2培养团队合作精神

在职场中，团队合作精神至关重要，大部分工作无法由个人完成而需要通过团队合作的力量来完成，因此就要求体育教育的过程中要根据教育内容来培养学生的团队合作精神。例如，在体育课前整队阶段，要求做到“快、静、齐”。首先给予学生一个量化的指标，要求每一名学生严格要求自己，无法完成指标的时候就由全体成员共同承担惩罚。从而让学生们意识到一个任务并不只是牵扯到自身，为了维护集体的利益就必须严格要求自己，提高自身的团队合作意识。借用此种方式使得学生在体育教学的过程中培养出自身的团队合作精神，从而在未来从事化工工作过程中，能与同事融洽的相处，共同完成化工的试验与科研等。

2.3养成完善准备工作的习惯

“成功是属于有准备的人的”。在企业工作过程中，只有在准备工作充分的情况下才能高效高质量的完成上级交代的工作与任务。运用在体育教学过程中，则可以通过在课堂前期对运动所做的准备活动来养成学生完善准备工作的习惯，通过运动前的准备活动能够使学生从相对静止的状态逐步过渡到运动状态，而不至于在运动的过程中对身体造成伤害，同时能够大脑处于最佳的运动状态，使得运动效果更佳显著。通过此种方式养成学生完善准备工作的习惯，让学生懂得只有在准备充分的情况下才能达到事半功倍的效果，从而使得学生在每次进行化学试验前做好充分的准备，从而更大的降低试验的危险系数，缩短试验时间，提高试验的成功率。

2.4培养自身积极参与的心态

在职场中，拥有积极参与心态的员工往往能够得到更多的工作机会与锻炼机会，从而得到更多的升职加薪的机会。因此，就要求在体育课程的教学中针对培养学生自身积极参与的心态对课程进行合理的安排。体育老师可以设立不同的比赛项目并给予优胜者一定的奖励，从而使得学生积极参与到体育活动中去。投影到职场中就等价于按工作量领工资这一常规模式，在工作中充分挖掘自身潜力，使得自己热爱工作，乐于参与到工作中去，积极完成工作。

2.5养成有始有终的好习惯

在体育课程的结束阶段，体育老师要带领学生做好拉伸运动，对身体进行放松，在有助于缓解肌肉疲劳的同时使得学生们领悟到做事有始有终的重要性，从而在今后的职场生涯中对任何工作与任务都能够做到善始善终。有始有终不仅是良好的生活习惯，也是严谨的工作态度。

3如何改善体育教学来提高学生的职业素养

体育教师需要通过重新树立自身教学理念，突破传统的教学模式，将体育理论知识与具体实践相结合，有针对性的开展一系列的体育活动从而使得学生从活动中收获心得体会。根据不同的体育项目的自身特点，在增强学生体质的基础上，培养学生的意志品质与职业素养，针对不同学生采取个性化教学。在改变教学模式的同时，增加体育课的课时，在新的教学模式下，巩固提高所学知识，温习回顾心得体会。

3.1加强职业实用身体训练

职业实用身体训练是一种通过体育教育的形式，通过体育教育的手段，采取相应的有效方法最大限度地保证人体适应劳动及各项活动所必须的机体能力与运动能力得到一定程度上的发展和完善，从而提高职业教育的效果以及在独立生产活动中保持良好的工作能力。这就要求学校的职业教育从实际出发，通过对学生体育的教育掌握相关职业工作中的身体训练水平，灵活并高效地充分运用自身身体机能来参加实际生产活动。职业实用身体训练的手段，主要采用一般体育运动和竞技运动中的各种各样的身体练习，以及根据职业的活动特点进行改造和专门设计的练习。但是，如果认为只有在形式上与职业劳动中的动作相类似的联系才可以作为合适的手段，那是不正确的。一般实用性练习，借助它可以形成在一般职业活动条件下和可能出现的极端情况下使用的运动技能。职业使用性体操和职业实用性运动项目不仅要符合职业活动的要求，而且必须预防职业活动对身体状况和姿势所造成的不良影响。

3.2着眼书本

当前大部分体育教师来自各大高校经受过四年的本科甚至研究生的受教经历，因而自身拥有一定的优越感，而进入实际工作环境之后，常常忽视继续采取读书的方式来获取知识。然而现如今社会发展迅速，知识的更迭速度也随之增快，因此就要求体育教师们抱着孜孜不倦的态度不断学习，紧跟时代的脚步来提高自身的教学素质。固步自封只会使得教学水平不进则退，从而阻碍教师教学水平的提高。在对书本知识的探索中大多为以下两种形式，一种是带着教学中所遇到的问题查阅书籍，从书本中寻找答案；另一种则是从书本中汲取新的教学理念，在书籍中发挥自身的主观能动性，发挥自身的创造力去尝试新的教学理念，结合书本知识进行相应改进从而适应自身的教学模式。在阅读书籍的过程中，要注意以下几点。首先要做到阅读的广泛性，不要局限于体育专业的相关书籍，在阅读自身专业书籍的同时可以兼顾文学、艺术等方面的书籍，从而在充实自身的同时也能够在课堂上为学生们扩展知识面，进而增强学生对课堂的兴趣。其次，在读书的过程中要做到及时摘抄，将书本上对自身有益的内容摘抄下来方便归纳与总结。在体育教学书籍的基础之上应多阅读化工专业相关书籍，了解化工专业的职业特点，从而根据职业需求而从多角度地对学生进行深层次的培养，使得学生通过体育课的学习提高自身职业素养，进而在未来的职业生涯中更好地适应自身环境。

3.3重视教学基本功

基本教学能力是对体育教师的最基本要求，教学基本功是否扎实直接影响到教学效果与教学质量。体育教师的教学基本功主要指教师对学生的组织管理能力、对教学内容的规划能力、组织比赛与裁判的能力以及对学生思想道德的指引能力。作为一名青年教师必须针对这些教学基本功进行一定的训练，从而使得这些基本功能够充分运用到日后的教学过程中。这些基本能力是日后在教学领域中不断进步的基础，在掌握基础实践本领的同时也要熟练掌握基础教材，全面把握教材内容，从而在体育教学中游刃有余。

3.4实践中积累经验

实践出真知，因此就要求体育教师在日常教学过程中不断总结经验，经过自我反省不断完善自身教学方式与教学理念，进而积累教学经验，从一名初出茅庐的青年教师逐步发展为骨干教师。书本上的知识只停留于理论内容，要想要真正提升自身能力就要求教师注重之间，在其过程中只有领悟者才能获取教育理念的真谛，对自身教学过程进行一系列的剖析，勤对自身的教学进行反省与思考，从中发现自身不足，进而对其进行总结，从而提升自身的教学水平，通过积累的方式提高自身的教学成果。积累教学经验要求教师坚持写课堂总结，对自身的课堂进行客观评价。把每一节课当做一次教师测评，对课堂中出现的问题加以反思，总结经验教训并加以分析与记录，在经验中不断改进自身教学方式，此种方法对提高自身教学水平有着积极的作用。感性认识到理性认识的飞跃需要不断的积累与总结，将零散的感悟加以记载并归纳总结才能使得感受转化为经验理论，是教学成长之路的一次升华，使日积月累的经验成为教师自身的宝贵意志品质。结合化工专业与其他专业的体育教学的教学经验，从中挖掘出其相同点不不同点，加以总结与归纳，从而从中找出提升教学质量的方法，针对不同专业对学生职业素养的要求，制定不同的教学目标，采取不同的教学方法，以达到通过体育教学提升学生自身修养的良好结果。

3.5加强课题研究

高水平的教学必须具备其一定的科学性，因此就要求教师提高对科研的重视，将教学内容与课题研究紧密结合起来。教学离不开科学研究，科研不仅有利于教师的升职加薪也有利于教师在对课题研究的过程中巩固知识。对课题的研究是教师成长之路的重要因素，是对教师自身科研水平的要求，也是对教师专业化发展的要求。体育教师的教学除了要求教师有一定的教学水平，还要求教师能够潜心钻研，拥有一定的科研水平。教学是分享知识，而科研则是创造知识，是对教师自身创造性思维的一种挑战，只有在课题研究层面有所建树的教师才是能够将实践与理论真正结合，并且切实反思教学过程的优秀教师。课题研究水平也反应了教师本身作为一个创造的主体的创造性思维水平。课题研究也能加强教师之间的沟通，挖掘教师自身潜力，激发教师的创造力，从而提高教学效率与教师质量，进而提高教师的专业水平与自身素质。

4结论

职业素养作为学生步入社会的必要基本素质，在新的体育教学理念下，采取新的体育教学模式来提高化工专业学生的职业素养，在此过程中，体育教育工作者起着至关重要的作用。对学生职业素养的培养不仅仅是思政老师、心理教师与辅导员的工作，体育老师都也担负起这一责任，从自身思想深处加以转变，提升自身的责任心，不断钻研教学内容，从而提高自身的教学水平，进而提升学生的职业素养。