关于煤炭企业市场营销的思考

第一篇：关于煤炭企业市场营销的思考

企业外部环境的重大变化，使得企业的主要目标已从过去单纯追求生产及销售数量的短期增加，转变为着眼于长久的占领市场阵地，面向用户，生产适销对路的产品，在满足用户需求中完成企业的经营目标，实现企业可利用资源利润最大化，这就对煤炭企业的市场营销提出了新的要求。

对于煤炭这种商品而言，市场营销不是简单地等同于商品的销售，而是以实现可利用资源利润最大化为目的的一种企业活动，具体来说就是树立用户第一的现代营销理念的企业活动。它是一个完整的过程，不是一个孤立的单一行为，营销的目的是在满足用户需求的前提下获得最大利润，它是企业经营活动的前提。煤炭企业的竞争，突出的问题是煤炭市场的竞争，自己的产品能否占领市场，就在于能否搞好市场营销。

随着市场经济的发展，一些旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已不适应新的经济环境与经济条件的要求，必须根据当今经济发展的形势与要求，研究、完善、实施市场营销工作的方法、措施。

一、高素质的营销队伍是企业营销制胜的条件

市场营销不是简单的推销产品，而是一项专业性、业务性很强的工作，它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能。营销队伍的人员素质直接影响着企业的经济效益。因此，要把那些品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员选进营销队伍。营销人员既是市场的开拓者，又是信息的传播者；既是企业形象的代表，又是消费者的忠实伙伴。通过营销人员的工作，可以把企业和消费者紧密地联系起来。营销人员首先要能够在瞬息万变的市场中寻找规律，在实践中积累经验。二是要了解本企业的发展历史和基本生产情况，熟悉本企业各煤炭品种的性质，了解市场动态及用户需求，协调与用户的关系。这就要求营销人员勤于学习煤炭商品流通、营销等方面的知识，以便与用户更多地交流。三是要学习有关煤炭质量方面的知识，熟知各类煤炭质量指标的概念等，以便更好地向用户推销本企业的产品，了解用户对所需产品的要求，为企业的产品生产提供指导。

二、必须高度重视煤炭营销工作

这是煤炭企业搞好煤炭营销的前提。要始终把煤炭营销工作作为企业头等大事来抓，摆到重要议事日程上。经常研究煤炭市场的变化，指导企业生产经营，从而获得最佳经济效益。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面，要本单位结合实际，建立市场营销例会制度，实行天天调度，天天分析，了解每天的营销动态，取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度，组织营销人员深人各大、中型企业开展调查研究，根据他们的生产经营状况，适时调整营销策略，减少营销损失。

三、创新营销观念，制定营销策略

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从只注重满足顾客需求的传统营销观念、转变为不仅满足顾客需求，还要创造顾客需求的新的营销观念。这缘于科学技术的发展日新月异，新产品层出不穷，由此引起社会需求的变化与企业之间的激烈竞争，客观上要求并驱动企业主动地去创造顾客需求，实行个性化和多样化的营销方式。企业必须树立创新型营销观念，才能推进自身发展。

由于销售工作具有其自身的“开放性、多变性、自主性”等特点，必须要及时建立一套适应市场需要的实施灵活务实的营销策略，可以从以下几个方面进行考虑:

1、要改变坐门等客的现象，要走出去，按照目前的市场地销及路运用户应该有很大的一块细分市场和用户。

2、要加强与各煤炭企业的信息沟通，避免互相残杀，做到协调行动;我们既要遵循市场法则，又要最大限度地去规避市场带来的风险。

3、销售工作要立足于现在已经适应的营销方式，但也要适当一些采取目前市场流行的营销方式。比如:货与货交易、产品与原材料交易等等，可以根据用户需要的规格品种，即可以销售自己的煤炭产品，也可以转销别的企业生产的煤炭产品。

4、要围绕激发销售人员的热情和满足用户需求，制定一套完善的销售政策，具体就是要体现“授予权力、界定责任、给予激励和适度约束”的原则，对销售人员除实行特殊的经济分配办法之外，还要给予记功、晋级、表彰等精神鼓励，充分体现销售人员的自身价值。

四、树立良好的企业形象

从煤炭经营工作来看，煤炭销售面对众多用户，而煤炭市场的主体是一些较大的生产、经营企业，如冶金、电力、化工等，在处理煤炭企业和用户的关系时，要让消费者或购买者更多地了解企业及其产品，以协调、沟通企业与用户之间的合作关系，从而提高企业知名度，树立企业良好的外部形象，创造良好的营销环境。

总之，煤炭企业的市场营销要与简单的销售区分开来，煤炭企业要做强做大，必须集中精力抓好煤炭市场营销工作。建立市场营销制度，就是要以用户为中心，以企业发展的长远利益为着眼点，树立一切为了用户，一切服务于用户的思想；另外，还要调查市场，分析市场，了解用户需求，通过产品结构调整占领市场，这样才能使企业的生产、经营顺利进行，使企业在为社会发展的资源供给中得以持续发展。

关于煤炭企业市场营销的思考

第二篇：加强煤炭企业思想政治工作的思考

加强煤炭企业思想政治工作的思考

摘 要 政工队伍对于煤炭企业具有独特性，随着时代的发展和人们思想观念的进步，煤炭企业发展面临的体制机制变化了。如果这支队伍不在改革中与时俱进加强建设，就不能保证煤炭企业按正确的方向发展，就不会实现经济的又好又快发展。

关键词 煤炭企业 思想政治工作 政工队伍 素质

中图分类号：D412.62 文献标识码：A

0引言

煤炭企业思想政治工作还存在许多薄弱环节，如工作覆盖不到位、工作体制机制不顺、工作方式方法简单、阵地设施建设不足、经费保障不力、政工队伍素质有待提高等。这就迫切要求我们要从维护企业改革发展稳定大局的高度，充分认识加强和改进企业思想政治工作的必要性紧迫性，进一步增强做好企业思想政治工作的责任感和使命感。

1当前煤炭企业思想政治工作面临的几个问题

1.1认识有偏差

有的人认为，市场经济靠价值规律起作用，思想政治工作在市场经济中无能为力，无所作为；有的人认为，由于社会价值取向的变化，物质利益调节的作用越来越大，思想政治工作的作用越来越小。这些认识上的偏差，给当前的企业思想政治工作带来了极大的困扰。

在煤炭企业，员工工作条件相对较差，工作负荷普遍较大、经济关系对员工的影响比政治关系更加实在、直接。从手段上看，思想政治工作侧重于非权力性影响，侧重于思想引导，而一些实际问题光靠讲道理是不能解决的，相反，行政领导掌握一定人、财、物的使用权和决定权，具有解决员工物质文化生活方面实际问题的能力，具有解决实际问题的有利条件。因此有时员工的意见和需求反映到政工部门，迟迟不得解决，使得有些人认为思想政治工作不能解决实际问题。

1.2方法不得当

企业一些政工干部存在“一等二靠”的思想，工作靠上级布置，开展活动靠行政支持，方法沿袭传统，缺乏对现代科技成果的深入运用。与其他领域相比，政工队伍的工作方式方法在部分单位还比较单一，应用先进技术的意识淡薄，对实际工作的应用指导能力还较弱，需要进一步加强创新，勇敢接受先进技术的挑战。

1.3综合素质不高，观念陈旧，知识退化的趋势

最近10多年来，煤炭企业思想政治工作在全体政工干部努力下有了较大的发展，然而，观念的改变并非一朝一夕，尤其是一些客观因素使一些政工干部长期处于安于现状的境地，工作拘于形式，没有创新，以至于主观上进取心不足，用过时的知识和方法解决现实问题，收不到一点效果。相反会削弱政工干部的传统良好形象，对处于市场经济中的煤炭企业发展起不到相应的作用。

2加强和改进煤炭企业思想政治工作的方法和路径

面对煤炭企业思想政治工作面临的种种困扰，我们要积极探索开辟新途径，研究新办法，围绕企业改制和生产经营，开展有效的思想政治工作。

2.1要坚持思想政治工作的基础性，进一步强化形势政策教育

思想政治工作就是做人的工作。随着煤炭企业各项事业的不断发展，员工对生产、生活等方面要求也不断提高，要构建和谐企业，应该根据新的形势，牢牢把握新的变化，抓住人这个根本，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系，做好思想政治工作。

要结合国际国内形势的发展变化、党和国家重大政策措施的出台，加强形式任务教育，帮助干部职工正确认识形势、准确理解党和国家的大政方针政策。针对干部职工普遍关心的收入分配、社会保障、教育卫生、居民住房、安全生产等热点问题，把各项政策措施讲清楚，把对职工群众的利益安排讲明白，做好解疑释惑、增进共识工作。要及时向干部职工阐释企业市场环境的新变化和企业改革发展的新任务，介绍企业发展的长远规划和实施步骤，坚定干部职工搞好国有企业的信心。

2.2要坚持思想政治工作的时代性，加强企业文化建设

要大力开展社会责任教育，引导企业和职工深刻认识国有企业的特殊性质和历史使命，正确处理国家、企业、职工三者之间的利益关系，更好地履行国有企业的经济责任、政治责任、社会责任。要紧密结合企业实际，深入挖掘企业历史与文化资源，总结提炼并不断完善企业价值理念，增强企业文化对职工的号召力和影响力。要扎实推进以爱岗敬业、诚实守信为主要内容的职业道德建设和以廉洁从业为重点的廉洁文化建设，增强干部职工的职业精神和廉洁意识。要进一步弘扬劳模精神，发现和推广生产经营一线涌现出的先进典型，充分发挥模范人物的示范带动作用。要深化文明企业、文明班组、文明职工等精神文明创建活动，广泛开展“创建学习型企业、争做知识型员工”活动，在干部职工中形成热爱学习、积极上进、岗位建功、奉献社会的风气。

2.3要坚持思想政治工作的群众性，增强广大职工的主人翁意识

发挥广大职工的主人翁作用是中国特色现代国有企业制度的内在要求，越是深化企业改革，越要始终贯彻全心全意依靠工人阶级的方针，尊重职工群众主体地位，依法保障职工政治权益、经济权益、文化权益、劳动权益，努力形成企业和职工利益共享机制，建立和谐劳动关系。要坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，建立和完善职工董事、职工监事制度，实行企务公开，组织职工参与民主管理，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制、职工工资正常增长和支付保障机制，确保企业改革发展成果惠及全体职工。要积极探索贴近职工、服务（下转第129页）（上接第121页）职工的新途径新办法，立足企业长远发展，结合职工个人实际，帮助职工做好职业生涯规划，为职工发挥聪明才智创造条件，实现职工与企业共同发展。

2.4煤矿企业必须注意培养优秀政工干部，尽快加强煤矿企业高素质的政工队伍建设

加强思想政治工作是当前煤矿发展的需要，加快高素质政工队伍的建设目前更有必要。为适应煤矿安全管理经营技术一体化的需要，亟待需要一批乐于奉献，思维敏捷，能够并善于为煤矿企业思想建设作风建设创新工作的政工干部。具体讲，就是需要既懂思想理论又注重实干的政工干部。要培养会理论、有人格、善沟通的煤矿思想政治工作者。

具备理论宣传能力，这是思想政治工作者必须具备的基本功。就是思想政治工作者要有深厚的理论基础，要有理论深度、思想深度，掌握科学理论知识和信息，勤于思考，善于思考，善于发挥理论的力量，会讲理论讲政治，有围绕中心工作开展宣传思想工作的能力。要通过有效的思想工作，变企业宗旨、发展战略、管理理念为职工主动接受，在员工中确立共同的理想信念、目标追求?p核心价值观?p管理思想和行为方式，从而形成推动企业发展的思想动力。

要有人格影响力，这是对思想政治工作者最起码的工作要求。在思想政治工作中有一个特有的定律：喊破嗓子，不如做出样子。如果只说不做那是“两张皮”。要让人心里服气，人格的魅力往往起很大的作用。思想政治工作者就要像共产党员英雄模范那样发挥人格的影响力，自身要有高尚的人生理想和思想境界，信奉以身作则，工作有过硬的作风，一级做给一级看，一级对一级负责。工作方法上要不断发现和运用典型的感人事迹教育人，用大家与小家?p事业与企业中的涌现出的真人真事来教育人塑造人，增强思想工作的鲜活性和感染力，切忌“假大空”更忌“欺瞒哄”。

要善于思想沟通，这是思想政治工作者开展工作必备的能力。思想政治工作的魅力在于它的真实，在于贴近人的思想深处，其基本方法是思想沟通。煤矿思想政治工作在突出本行业安全?p质量工作的过程中，更应以人为本贴近员工思想实际。这是做好煤矿思想工作的基本方法，也是思想政治工作者必备的工作能力。

3结语

随着企业科学技术的发展，职工群众的知识更新速度越来越快。在思想政治工作中，要不断充实新知识，拓展新领域，使思想教育变成一种智能性教育，既让职工在教育中得到思想启迪，又能让职工从中学到新知识。

第三篇：煤炭企业供应商管理思考

煤炭企业的生产特点和物资需求特性，决定了煤炭企业应该进一步改革物资采购模式，完善供应商管理工作，以降低企业总成本、逐步构建战略采购体系为目标，以供应商队伍建设与管理为中心，以提升采购行为和供应商的合作层次为核心，在对供应商进行科学评价、动态考核的基础上，逐步建立起一支优秀供应商队伍，并通过与供应商在资本、技术、服务与管理

创新方面的合作，最终实现煤炭企业整体效益的提高。开展煤炭企业供应商队伍建设与管理，必须从以下几个方面进行变革。

一、调整思维，统一认识

煤炭企业的物资部门与社会流通领域的物资部门，都是从事物资流通业务的，但煤炭企业物资部门在这个活动中，不再是从流通到流通，追求的目标也不是部门利益最大化，而是满足安全生产对物资的需求及实现企业整体利益的最大化。因此，在物资采购过程中，要充分考虑总成本的节约。成本最优往往被误认为价格最低，因而采购决策的主要依据就是单次购量价格，忽略了物资使用过程中的维修费用、使用寿命、配件及易损件的消耗、产品更新淘汰等因素，只考虑价格，采购总成本是得不到整体控制的。因此，必须对采购流程中涉及到的关键成本环节和其他长期潜在成本进行评估。

二、形成共同参与、综合协调的运作体系

供应商队伍建设不仅是供应部门的事，也涉及使用单位，因为物资的各种性能都需要经过使用过程的检验，同时还涉及到技术部门。只有技术部门与供应商结合起来，才能促进新技术、新产品、新工艺在煤矿的不断推广和应用。此外，作为企业内部的监督部门，也需要在采购方式改变时，对新的运作方式进行有效的监督，保证供应商管理工作的公平性、公正性和公开性，这就需要有一个由各部门共同参与的供应商管理与协调机构，统筹运作这项工作。

三、建立供应商评价体系，科学划分供应商类型

评价体系主要包括：①企业的基本情况。主要涉及企业的性质、组织规模、主导产品等方面。②企业的综合能力。主要包括企业研发能力、生产制造能力、企业的规章制度体系、产品的市场范围。③质量水平。主要包括产品资质、检验标准化程度、产品的优良品率、iso质量管理体系及质量认证体系、对质量问题处理的及时性和准确率、安装调试情况、使用过程中事故率（次数）。④交货能力。主要评价生产加工发货的及时性、扩大供货能力、增加订货的反应能力等。⑤价格水平。主要评价优惠程序及幅度、消化涨价能力、成本下降空间。⑥技术水平。主要包括工艺技术的先进性、后续开发的能力、产品设计能力、技术问题反应能力。⑦售后服务。主要包括应急反应程度、配套售后服务能力、现场服务能力。⑧企业文化。主要涉及企业理念、企业发展战略等。在评价过程中，供应部门、技术部门、使用单位按照涉及不同内容和不同的权重，最终对供应商做出综合的评价，再按照物资采购额度及在煤矿生产中的重要程度，分别确定战略供应商、重点供应商、准入供应商。

四、采用新的运作模式，降低采购成本，提高供应保障程度

供应商队伍经过评价、筛选确定后，在物资采购上可以采用以战略（重点）供应商采购为主、其他采购为辅，协商定价为主、招标采购为辅，集中批量采购为主、临时采购为辅的方式，逐步形成“大厂家、大批量、大采购”的运作模式。如平顶山煤业集团2005年末开始着手供应商队伍建设，改变了以月度招标比价为主的分散采购方式，以需求计划为基础，组织了两次大型商务洽谈会，2006年订货量达到8亿元，为全年60%的主要物资需求确定了采购渠道。由于供需双方对市场进行了锁定，因此，生产企业可以根据需求，寻求市场原材料最佳采购期，适时安排生产，形成规模生产，最大程度地消化市场价格变化形成的不利因素，为煤炭企业提供价格较为稳定的产品。

供应商队伍建设，也使煤炭企业的储备结构发生很大变化。供应商为了保证其市场占有率，就要提高物资供应的保证程度，同时，为了减少生产周期、运输成本等因素的影响，一般都扩大其产品在煤炭企业的代储量，煤炭企业作为对供应商的支持，也采取了相应的优惠政策，吸引供应商扩大代储。如淮南矿业集团物资部门对供应商实行了“四免一不欠”（免提运费、免仓储费、免装卸费、免配送费，消耗后结算不拖欠货款）政策，采用物流大市场、物资代售、采掘工具超市等方式，为供应商代储提供便利条件，在物资总储备中，供应商的储备比例达到2:3左右，大大提高了物资供应的保障程度。

五、通过技术、资本、服务等纽带与优秀供应商实行多层次合作

搭建一个平台将供应商与使用单位连接起来，供应商可以直接接触到使用单位，了解煤矿对物资技术的需求和特性服务，了解所供产品使用、维修情况，及时提供零配件。同时，积极开展技术培训，减少因安装使用不当造成的产品损坏。一些供应商与煤矿企业

第四篇：加强煤炭企业文化建设的思考

加强煤炭企业文化建设的思考

周程

在当今的新经济时代，企业经营的成败，不仅取决于市场占有率及盈利能力等有形的东西，也取决于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部形象，也就是企业文化。当今社会每一个成功的企业，都有其内涵独特的企业文化，这种企业文化使员工产生极强的凝聚力和向心力，体现了企业员工的精神面貌、价值观、人生观以及责任感。中国的海尔集团、联想集团、神华集团、中船集团，美国的微软公司，日本的松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功经验告诉我们：企业文化是企业持续发展的力量之源。结合新时期的形势和任务，本文就加强我矿企业文化建设，促进我矿又好又快持续发展作如下思考。

一、企业文化建设的现状

1、企业文化建设以文体突进。我矿充分利用元旦、“三八”节、“端午”节、“安全月” 在本矿开展员工喜闻乐见的文体娱乐活动。如元旦的文艺演出全矿以队级为单位各自编排节目，突出辞旧迎新的主题，意在展望美好的未来，激发员工积极向上的精神。“三八”国际劳动妇女节以员工家庭为单位各家庭编排节目参加游艺活动，以家庭和谐、幸福、安康为主题，意在珍惜生命，关注安全。“端午” 节以爱好读书的员工为主体，举办诗歌会，体会爱国诗人的情怀，“用

文化滋养员工的心灵”。在六月的安全宣传月中将活动推向高潮，主要以团结协做的活动项目为主，如拔河比赛、接力赛跑、排球比赛、技术比武等等，意在培养员工的团队精神。

2、分阶段制定企业文化建设的目标。针对我矿现阶段员工思想行为中存在的问题，结合煤矿生产的特殊性，提出了“诚实、负责、互助、友爱” 的企业文化建设目标。在建设和培育企业精神的过程中，具体构建了“用制度规范员工的行为，用文化滋养员工的心灵” 的教育培训约束机制。提出了“用汗水换取报酬，用责任守住岗位” 的价值观，对企业文化建设都起到了良好的促进作用。

二、我矿企业文化建设中存在的问题

1、企业文化建设缺乏一贯性和连续性。对煤矿企业文化建设工作的重要性认识不足，没有将企业文化建设纳入整合到企业发展战略中，作为一项提高煤矿核心竞争力的重要工作来抓，缺少规划，时紧时松，缺乏系统的思考和安排，零敲碎打现象比较严重，企业文化建设在深度上难以推进。

2、企业文化建设缺乏广泛的群众基础。企业的文化没有广泛征求员工的意见，对于这种文化，员工只有被动接受，没有机会参与制定，在日常的行为中，员工不可能完全按照企业文化确定的行为准则行事，使企业文化失去应有的作用。

三、煤炭企业文化建设应把握的关键

1、坚持以人为本。煤矿的人、财、物、信息等资源中，人是首要因素，是企业发展的动力源泉。以人为本，就是要让员工成为企业文化得建设者、执行者和受益者。企业文化得总结、提炼、发展需要企业管理者和员工的共同参与，因为只有员工的积极参与，才能保证执行过程的顺利，才能让员工准确理解企业文化。

2、突出生产安全。生产和安全管理是煤矿成长的重要保障。煤矿安全文化的建设反映了煤矿认识、理解、重视人员行为和工作态度对安全影响的程度。煤矿通过加强安全文化建设充分发挥人的主观能动性，可最大限度地防止事故的发生。

3、继承与发展相结合。既要继承民族文化中的精华，又要继承本矿已有的好的传统、作风和文化氛围。发展则是要结合企业改革的实践，将可持续发展的概念、循环经济的概念融入到煤矿文化建设中。

四、煤炭企业文化建设的对策

1、努力提高认识。企业文化发展是先进文化发展的重要组成部分，是落实科学发展观的具体体现。煤矿的管理者应从讲政治的高度认识煤矿企业文化建设的重要性和必要性，自觉成为企业文化建设的倡导者。要认识到企业文化建设与企业经济效益紧密联系，与煤矿安全息息相关。对企业的社会形象、长远发展等都有至关重要的影响。从而把企业

文化建设提高到企业的战略高度，通过加强企业文化建设来培育企业的核心竟争力。

2、合理规划，持续推进。企业文化建设是一项浩大的系统工程，不可能一蹴而就，要按照系统的方法制定规划，通过长期的努力和坚持逐步实现目标。按照时间划分，可制定长期目标、中期目标、阶段实施的计划；在计划落实方面，以煤矿《员工守则》、《煤矿劳动纪律实施细则》、《安全质量标准化管理》等规章制度为基础，建立制度保障体系；在认知方面，深入进行宣传教育，专门培训与日常教育紧密结合，涵盖员工的一言一行，以“三德”教育为主线，强化员工的责任意识、协作意识、安全质量意识；在推进中，应有所侧重，重点突破，先易后难，以员工喜闻乐见得形式广泛开展企业文化建设。

3、达成共识形成合力。企业文化的建设不是那一个部门或那几个人的事，而是企业所有领导、全体员工、各个部门都必须参与的。为此，要重点作好以下几个方面的工作。一是做好各级管理人员的考核评价工作。在考核评价管理人员时，要以企业文化为依据，不仅要考核评价管理人员为企业创造的经济效益，更要把团队精神、领导力、团队的价值取向等与企业文化密切相关的因素作为重要的考评指标，通过考评把那些能力较强又与企业文化精神相符的人员调整到重要岗位上，进一步推动企业文化建设，行成良性循环。

二是发挥宣传口子的优势，做好广泛的宣传工作。在统一规划指导下，运用各种宣传方式，促进员工对企业确立的文化观念、价值观念的理解和认同，实现员工的个人价值与企业的奋斗目标良好结合。三是不断总结经验，以坚定地信心、坚韧的干劲，长抓不懈，形成人人、时时、处处在企业文化建设的环境中，形成良好的企业文化建设氛围。四是发挥工会组织的优势，经常以企业文化精神为主题，组织开展专题报告会、演讲会、知识竞赛、文体活动、劳动技能竞赛等活动，通过这些有效的形式，引导员工领悟企业精神，为企业文化建设提供有力的组织保证。

第五篇：浅议煤炭企业市场营销存在的问题及对策

浅议煤炭企业市场营销存在的问题及对策

摘要：随着经济建设的蓬勃发展，国家市场对能源和原材料的需求亦大幅度增加，而我国勘探行业和采掘行业不统一，有的地方市场需求少，有的地方需求多，我国煤炭企业也面临着很多问题。因此煤炭企业营销管理十分重要。煤炭企业从强化营销人员营销理念,进行营销创新,提高营销管理水平,来创造经济效益的最大化。本文分析煤炭企业市场营销策略。

关键词：经济建设煤炭企业营销市场问题与对策

市场营销理念，是一个企业在面对社会、消费者和企业自身三方面利益分配时的态度问题。企业要从生产过程、技术管理、市场开发、营销手段上进行营销培训。首要的培训是思想观念的营销培训。企业市场营销策略制胜的法宝是准确的市场营销战略定位。煤炭企业的市场营销战略定位要根据国家宏观经济环境、相关行业环境、企业环境等因素对目标市场进行定位分析，对营销战略进行定位选择。

一、煤炭企业市场营销存在的问题。

1、煤炭企业的内部结构人员分布不合理。精兵强将将大多聚集在生产技术部门。生产技术是第一位的。质量监督和销售部门人才极其短缺。造成煤炭企业营销滞后。

2、煤炭企业营销方式和手段。煤炭企业单一。爱摆官商架子。下决策较迟缓，市场的反应也较迟钝，整体售后服务质量不高。

3、対营销目标和规划制定执行力度不够。煤炭企业市场也有发展规划，计划是如何增加产量和产值，生产和销售部门缺乏通常不会去和销售部门深入的沟通，责任不明确。

4、煤炭企业营销方式因循守旧、不求改革。许多煤炭企业纯粹追求产量不注重质量的提高及新品种的开发，生产结构没有合理的调整，没有精品意识，缺乏品牌意识。

二、煤炭企业市场的营销策略。

煤炭企业营销管理创新要建立灵活高效、生命力旺盛的组织体制，使各个层面充分协调，并根据市场变化有效运作。企业要采取机智灵活的市场营销战术，深入市场调查分析动态，选择目标，抓好市场定位，确定价格，选择合理销售渠道，抓好促销组合、采用直销、经销、代理等多种形式、建立多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高，集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。企业市场营销集中管理是有效整合内部资源，全面提升信誉度、话语权、市场地位，提高企业的整体利益。

1、煤炭市场营销的重要手段是广告宣传。

从营销创新的角度讲,企业市场营销要抓住产品的“卖点。”所谓“卖点”,就是商品进入市场的“切入点”,是最容易引起消费者购买欲望的“敏感点”,更是产品、营销方式不同于其它竞争对手的“区别点”。概括来说就是“三度两面”创新。“三度”

即不断提高企业形象、企业家、企业产品的知名度、美誉度、满意度;“两面”即企业基础管理创新和营销创新两个方面的结合。

2、煤炭企业市场销售队伍要提高素质。

企业的营销最终是要向顾客反映该产品的信息,要让客户认识到,购买该产品的确能够满足他们的需要,而不是单纯地介绍本企业的产品和服务方式,只有使顾客对产品服务建立起相关的信息,供需双方才能建立牢固的战略合作关系,而这种关系的保持与巩固,是与销售人员的素质分不开的,因此,在销售人员素质创新方面,精心选人,精心培育一批既懂生产业务,又懂经营管理,又会销售攻关的人,对煤炭企业产品走向社会至关重要,因为这部分人不仅要研究本企业产品的特点与共性,及其在领域的使用情况,而且还要研究客户需求,研究社会需求,从而达到市场营销效益最大化的原则。在服务用户上,煤炭企业应始终坚持用户至上的原则。营销部门永远是用户在企业内的利益代言人,把维护用户利益放在首位,每年煤炭订货会与用户签订合同,达成供货意向后,运销部门将用户产量、质量需求信息及时反馈到矿井生产和煤质部门,并进一步修订生产计划,按用户需求组织生产和销售。充分利用高素质营销队伍，集中优势资源，攻击竞争的薄弱环节，建立企业自身的战略区域市场。企业市场的服务意识是企业经营的灵魂,提升顾客满意度和忠诚度,赢得更多顾客,将决定煤炭企业在激烈的市场竞争中能够走多远。

3、煤炭企业市场营销创新策略。

全国人大八届四次会议对市场营销提出了“积极发展代理制、连锁经营等新的营销方式，建立科研、开发、生产、营销紧密结合的机制”的要求。这就从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段，尤其是思想观念上，补上了营销这一课。煤炭企业的市场营销创新活动就成为一种系统的组合，而不是单一方面的。诸如观念的转变、定价的合理、广告宣传的攻势等等。一个企业从可持续发展的角度来考虑营销。就要在合理运用观念转变的基广告宣传力度。加大企业产品在用户心中的可信度、可购欲的力度。也就是说在创新的基础上加大广告宣传力度，在创新中提高产品的美誉影响力。具体体现在一下方面。

（1)创新文化营销。

企业文化营销的基本前提是学习型的。开展学习型企业文化,达到实效性,应该分步骤、分环节的有序进行,在创建学习循环过程中,进行理念宣传灌输,探索建立共享、交流、反思的学习机制。在创建学习循环过程中，学习理论在实践中的运用,注重文化指导管理,注重完善考核机制,把创建学习工作不断推向深入,通过实施文化营销战,创新营销理念,实现产品综合效益最大化。

（2）创新知识营销。

企业营销方式的发展方向知识营销。知识营销包含的内涵:增加营销活动的知识含量；注重与顾客建立结构层次上的营销关系；以培训为中介,使营销从产品技术、文化含量及个性化的提高。煤炭企业在营销过程中要注重以下几点：第一、挖掘产品文化内涵,增加营销活动的知识含量,并注重与顾客形成共鸣的观念。第二、注重与顾客建立起结构层次上的营销关系,使顾客成为自己产品忠实的消费者。第三、加强营销队伍建设,以培训知识为中介,使营销活动更适应文化技术含量产品的推销,更适应产品个性化的发展要求。

（3）创新绿色营销。

绿色营销是把企业利益、消费者利益、环境保护三者相统一,来指导企业的产品设计到销售的全过程。煤炭企业要在实际行动中把“以销定产”落到实处,真正以销售为龙头。在经营理念上,要变“以我为主”为“以用户为主”。确立名牌战略,树立名牌意识,以质量求生存发展。煤炭企业运用绿色理念来指导产品的设计与生产,切实制订绿色计划,实施绿色工程,颁布绿色标准,树立绿色标兵,组织全体员工参与绿色营销活动。煤炭企业认真组建好绿色管理组织,设立专门的管理机构,监管绿色营销的实施,处理厂商的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题。通过绿色营销的实施,协调企业利益与社会发展的关系,实现社会经济的的大发展。

总而言之，煤炭企业市场营销,始终坚持以市场为导向,调整产品结构,优化客户格局,生产适销对路产品,增强服务意识,加强产品质量，提升客户的满意度和忠诚度,这是煤炭企业在日趋激烈的市场竞争中存活和发展的根本,也是打造国际一流的现代化煤炭强企的必由之路。在当今知识经济时代,煤炭行业的市场营销必须进行创新营销,才能更好地实现可持续发展。只有不断地创新发展,才能顺应潮流,在激烈的市场竞争中取得长足发展。

参考文献

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3.江德开、钱伯民,浅谈煤炭企业的营销策略,煤炭经济研 究,2005(11)