保安管理思路

第一篇：保安管理思路

谈物业管理如何做好保安队伍建设

现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头痛，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题，严重的还有监守自盗的现象。但在物业管理企业，保安在物业管理中的地位是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜，起到形象展示的作用，保安工作人员是工作在物业管理的最前线，他们直接和业主（顾客）接触，为业主（顾客）提供最直接的物业管理服务，所以保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉。那么如何做好保安队伍的建设呢，笔者认为应从以下几个方面加强保安队伍管理：

一、严格控制招聘环节

在保安招聘的环节上一定要把好关，招聘前要先制定出招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的招聘，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司领导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板，无所谓，极易不服从管理，另外尽量去招聘没有做过保安的人员，最好是刚毕业的学生，这样便于管理，因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第一年的保安比较古板，第二年的保安比较灵活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未

必有好处，虽然不是绝对的，但的确有它的道理。故在招聘的时候对特殊的岗位，比如车库，可以考虑年龄大一点成家的退伍人员，或一些中年下岗职工，因为他们找份工作也很不容易，会比较珍惜工作，并且责任心强。另可多招聘些农村出来的人员，他们还是比较珍惜工作的，并且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人（即使要也不能超过两个），有“土”性的是可以考虑的，因为有训练，基本可以纠正。

二、做好岗前和岗中培训

在保安招聘来后岗前培训很重要，如果有条件的话一定要独立培训，有些公司因为条件上的限制喜欢让老员工在岗中带，不过通过我多年的保安工作经验，这样的做法效果不大，因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好，而是教员工如何偷懒和如何应付领导，往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度，当然也是有技巧的，如果是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉，另外要加强管理专业化和物业管理基础知识的培训，让大家了解物业管理并对物业行业前景看好，可以给他们举例说明，因为很多公司的高层领导都是从保安做起的，要对未来有信心。对于岗中培训同时要加强，在每周都要定期培训，其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。

三、严格执行管理制度

在正常管理中，一定要结合现场严格执行管理制度，最终的目的是让处罚有依据，被处罚人无怨言，做到公平公正，这样也能提高管理者的威信，保安队伍是个特殊的队伍，团队年轻化，员工遇事很容易冲动，情绪波动较大，但对道理也很清晰，接受新的事物较快，所以一个团队开始的管理很重要，做好管理预防工作，如果等到问题都出现了再去处理，那么要多付出很大的人力和物力，还未必能达到理想的效果。

四、巧用管理技巧

在保安队伍中管理技巧很重要，要讲究方法，在生活中要真心关心我们的每位员工，有困难要马上解决，在工作中要严格要求每个员工。打个比方，有一个员工违反了纪律，那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚，那么这时候就要按两条路线走，给被处罚的员工处罚后就不能不处理了，要在私下再找这名队员谈一下心，问为什么违反，有什么想法，对处罚结果如何认识，并给其讲处罚的目的，当然我们都知道处罚的目的是为了整个团队的建设，不是说对那一个人而言。在部门会议上要进行宣布，要把事情拿出来进行分析，引起大家的注意，这样一个处罚才能起到应有的作用；另要加强逐级管理的制度，但在这个制度中最难实行的就是保安班长对保安员的监督，很多保安班长由于本身认识的问题即使在发现本班员工违反纪律也不

进行处罚，并且还为其打掩护，感觉这样员工会感激他，会服从他，这样的想法是错误的，一个团队只有纪律严明，每个人才更便于管理，如果长久这样下去在真的遇到问题要进行解决的时候很容易出现员工集体辞职的现象发生。我们为了做好逐级管理可以考虑在管理制度中做好连带责任处罚，比如说本班队员在一个月内出现三次违纪现象班长扣多少分，前提是违纪不是本班班长发现的，要不然又达不到效果。

五、重视他们，同时也要让他们感觉到受到重视

管理处上下员工都要相互关心，在队员有生活问题或有工作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通，这时候管理员要起到作用，要做好沟通，不能单靠保安主管，特别是女管理员、管理处主任也要定期不定期地与员工沟通，不要给员工高高在上的感觉，要重视他们，对员工讲他们的重要性，对他们的工作成绩要给予肯定，这样员工才会更加努力的去工作，有时候加工资不是最好的办法，特别是保安人员，他们更想得到别人的认可和尊重，尤其是领导的认可。

六、让其生活感到充实

对于保安工作，做久了都会感觉到无聊，特别是下班后，如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律涣散，这是因为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子，即使有退伍军人也会因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在这样的关键时刻，除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活，让其感觉生活每天都排的满满的，比如培训、训练、娱乐项目比赛等，这样的话他们感觉既有部队的生活又有社会的乐趣，既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝聚力、战斗力。

七、要有好的薪酬体制

物业公司除有好的体制和规范完整的规章制度外，要想保安队伍综合素质高，服务理念强，就必须做好保安薪酬评估计划。在当今的社会里，经济是大家关心的问题，那么要招聘好的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高，他们就会感到自己能进入这样的企业而自豪，就会珍惜这份来之不易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位，薪酬体制完善，保安的流动率就会下降，人员的素质就会提高，服务理念就会加强。这个问题比较现实，但确实管用。

八、人员着重培养，选拔人才

除了以上管理措施，企业还要有完善的人才选拔机制，给员工能看到自己的前途，形成良性循环，说实话没有一个保安愿意一辈子做保安，都感觉只是在吃青春饭，要给员工希望，让员工感觉到自己的努力是有回报的，这样才能形成一个积极向上的团队，才能建设好保安队伍。

因此，不管是什么样的物业管理公司，要加强保安队伍的建设，假如做到上述几点，那么，物业公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企业的经济效益与社会效益也就随之而来、、、、、、

第二篇：保安人员培训思路

保安人员培训安排

为了使保安人员尽快熟悉新工作环境，缩短融入企业文化的过程，尽快适应本职工作，计划用10个工作日对新招录员工进行岗前培训。

一、培训内容。军训，企业概况与前景，保安岗位职责与履职要求，考勤制度，员工工作纪律，安全生产，企业文化。

二、培训安排。

1、前一天下午，培训注到，确认身份，编班，明确召集人，宣布注意事项，安排座位。

2、第一至三天。上午开班典礼。公司领导做动员讲话。培训中心负责人宣布培训计划，培训纪律，提要求。学员代表表态发言。下午开始军训。

3、第四天。上午讲企业概况与前景。下午出题辅导。

4、第五天。上午讲保安岗位职责与履职要求。下午出题辅导。

5、第六天。上午讲考勤制度、员工工作纪律，安全生产注意事项。下午出题辅导。

6、第七天。上午讲员工手册中企业文化理念。下午出题辅导。

7、第八天。上午讲员工手册中行为部分。下午出题辅

导。

8、第九天。出总辅导题，总复习。

9、第十天．上午考试，评价，录用。下午结业典礼，公司领导讲话。入职报到。

三、授课人员安排。王明刚讲授企业概况与前景。外请人员讲保安岗位职责与履职要求。远洋讲考勤、工作纪律，安全生产注意事项。王志敏讲企业文化理念。李艳菊讲员工行为规范。军训教官由退伍的优秀保安人员中挑选或从保安学校外请。

四、准备工作。

1、授课教师提前做好讲义电子版，传给培训中心。培训中心打印成书面学习材料发给学员。

2、授课教师负责辅导题编写，并为学员辅导。

3、培训中心在辅导题的范围内编写总辅导提纲，并督导学员学习。考试题在考试前由培训中心编写印制，保密封存。

4、考试、判卷工作由培训中心组织，方案报总经理审批后执行。

5、学员管理由人力资源部门和培训中心共同管理。培训资料档案工作由培训中心整理，移交公司人力资源部门。

6、学员培训期间提供免费午餐。不发工资，不提供住宿，如需要自行解决。

五、培训要求。

1、培训班设班长一名，由学员担任。负责管理学员纪律，发放学习材料，组织清扫卫生，负责课前点名。

2、学员要遵守培训纪律，上课前，提前5分钟点名。在培训期间原则不许请假。遇到及特殊情况，允许请假一天，超过一天的，按自动放弃培训对待，不再录用。迟到一次，且无正当理由的取消培训资格。第二次迟到取消培训资格。

3、学员要遵守课堂纪律。认真听讲，不许交头接耳，不经教师允许不许离开课堂，不许发言或说话。有特殊情况要报告，得到教师允许再发言。

4、学员负责教室内外卫生清扫，教室整理。每天上午课前一次，下午培训结束后一次。

5、不经允许学员不许进入培训机构办公室或宿舍，以免影响正常秩序。

六作息时间

上午9:00上课，10：20下课。10:30上课11;30下课。11;30至12:30午饭。下午1:00上课，2:30下课。3:00上课，5:00下课。

2014年3月6日

第三篇：管理思路

管理思路

限于行业特性、工作环境、用工条件的不同，餐饮酒店人员的管理与一般意义上企业员工的管理还是有着很大区别的。这些被管理的对象既有自身的优势：年轻、朝气、有活力，接受力强，但同时，他们也有自身的劣势：学历一般不高，自我管理缺乏，容易“随大流“等等，加上他们素质参差不齐以及接受“管理”的形式和程度不同，这些都给管理带来了很大的难度。那么，如何来去管理这些餐饮酒店的人员呢？

本人有一下几点看法：

制度化管理。餐饮酒店员工的管理，制度化仍然不可缺少。中国自古以来就有“无规矩不成方圆“之说，大凡管理，就必须要有这些“章法”作前提。餐饮酒店的员工文化素质往往不高，因此，系统、超前的管理制度对他们或许起不了什么大作用，因此，在使用制度管理员工时，餐饮酒店要遵循如下几点：

1、制度不要太繁琐。制度如果“汗牛充栋“，过于繁多的话，餐饮酒店管理人员推行起来往往难度较大，如果执行不力，打了折扣，就会让很多制度“流于形式”，最后，会极大地损害整个制度的严肃性。因此，要避开这一点，就要简化制度，实施“瘦身“计划，就要把平时经常使用的日常管理（比如出勤、着装等）、标准话术、商务礼仪、卫生制度、服务标准等不断地向他们进行灌输，让他们耳熟能详，信手拈来，制度就容易落到实处。

2、制度管理要刚性。管理的关键在考核，考核的关键在落实。因此，在实施制度化管理时，在制度执行和落实上一定要一视同仁，不能厚此薄彼，只有“制度面前，人人平等”了，作为餐饮店的服务人员或者中、基层管理人员才能真正信服“法律“的严肃性，才能让大家心平气和地遵纪守法，制度才能发挥它的威力，让大家不敢“越雷池”。

制度化管理是餐饮酒店人员管理的基础和保障，一个没有章法的餐饮酒店注定会在经营管理当中破绽百出，从而难以做强、做大。因为在所有的竞争要素当中，人的因素是第一位的，作为以服务水准高低为“卖点“的餐饮酒店人员只有高举制度管理的大旗，管理出效益才能真正地得以体现。

“自治”管理。餐饮酒店人员，不论是总经理、前厅经理也好，还是前台的服务员、后台的操作员也罢，他们很多出身相似，或者是来自于同一个群体?——农村打工一族。因此，在管理餐饮酒店人员时，如果能采取“自治“的方式，开展自我管理，往往能够起到更好的推动效果。具体操作手法是：

1、从他们当中，优选有管理能力的人员，经过培训或者一对一帮扶等，快速提高他们的组织、管理能力，并委任领班、大堂经理或前厅经理等管理重任。

2、把餐饮酒店的制度，化作他们能够理解和执行的喜闻乐见的形式，通过推举出的“自治首脑”现身说法，以身作则地执行，从而带动整个餐饮酒店人员的执行。

这样做的好处是：

1、管理者来自他们中间，更容易取得他们的信任。这要比外聘一个管理人员，用餐饮酒店人员不容易懂的章法去“强加“管理要好很多，且这种方式，更容易得到他们的认可并最终执行。

2、“自治”能够让他们更好地看到职业前景。因为自治“领导人“来自于他们身边，更有认同感，对他们更有职业“诱惑力”，因为如果遵规守距、做得好的话，有可能下一个管理者就是自己。

榜样的力量是无穷的。通过管理“自治“，作为餐饮酒店可以实现低成本管理的效果，所花费不多，但却容易让制度落地，可谓一箭双雕，一举两得。

以教代“管”。作为餐饮酒店的人员，过于追求“高压“管理，限于他们的经历、心理承受能力等，他们往往难以接受，甚至采取“软抵抗”等拒绝执行，因此，曲径通幽，通过以

教代“管“，采取教的形式，不断地给他们“洗脑”，让他们接受酒店的管理理念、方法等，倒不失为一种较为有效的方法。以教代“管“具体实施方法是：

1、在教中管。作为餐饮酒店，无论是基层管理人员的大堂经理，还是前厅经理，抑或是一般的服务员，甚至厨师，他们都是需要不断地学习和提升的，有的酒店甚至每周专门辟出一定的时间来组织员工进行学习，其实，这都是灌输酒店管理理念和动作的好时机。通过在培训或现场指导过程中反复强调管理的内容、工具等，起到教练的作用。比如，现场模拟演练如何与顾客打招呼等，促使其掌握接待顾客的技巧的同时，把具体要求也一并加了进去，起到了“无声胜有声”的效果。

2、在管中教。在酒店人员实施管理当中，不要忘了在管理当中，教给他们如何去做，让酒店的员工明白，酒店的管理是帮助他们提升的，是为他们服务的，这样就可以消除他们对于管理人员的戒备心，从而能够更好地认识酒店管理的意义。以教代管，教管合一，可以避免单纯的为管理而管理，可以避开管理者与被管理者之间的矛盾和冲突，可以让管理能够水到渠成地予以实施，而不至于“操之过急“，而导致被管理人员的抵触和不满。

人性化管理。餐饮酒店的人员很多都是出身农村，他们有着不同寻常的生活和工作压力，因此，在管理当中，如果能够给予他们人性化的管理方式，则更容易受到他们的欢迎和青睐，他们更喜欢潜移默化、和风细雨式的管理方式。实施人性化管理需要注意的是：

1、人性化不等于人情化。作为餐饮酒店，人性化的管理是非常必要的。但决不能把人性化与人情化等同起来。人性化的管理是基于管理理性的基础上的，更多地关注了被管理者的感受与接受程度、接受方式。而人情化管理则往往容易忘记原则，最终让管理和制度抛之脑后，管理变成了“一团和气”，变成了“你好我好大家好“，变成了“和稀泥”和“打太极“，让管理无法进行下去。人性化的管理，其实是一种层次较高的管理，它可以不显山不露水地达到管理的目的。比如，有的酒店在管理员工时，就推出来首次违纪不罚款，但在一定时间内再犯一并处罚的方式，具体作法是，第一次违犯制度，只开罚单，但不真正罚款，仅仅是警告你，提醒你，但如果在一个月内再次违反制度，而两次一并执行处罚，这就是一种人性化的管理方式。毕竟，人不是神，都有犯错误的时候，通过给予改正的机会，有时可以间接地达到鞭策的效果和作用。

2、沟通是人性化管理的核心。在餐饮酒店的管理当中，沟通是必不可少的。良好的沟通胜过任何形式的管理手段。比如，有的酒店推出“总经理接待日”，“总经理与您面对面"等，就是通过这种一对一的沟通方式，了解酒店员工，尤其是基层员工的生活状态，工作状态，心理状态。比如，他们来自那里，生活习性是什么？饮食的习惯，是否适应等等，从而，急他们所急，想他们所想，关心他们所需，与他们建立一种内在的情感联系，让他们感动，让他们从内心里接受企业，接受管理，最终达到无为而治的效果。

人性化的管理，就是要求管理者要放下管理者的架子，俯下身子，与员工贴心交朋友，通过管理者的同理心、换位思考，以及相互间的双向互动沟通，从而上下一心，共同把管理的工作做扎实，做到位。

管理出效益。总之，餐饮酒店的人员管理是餐饮酒店经营者面临的新课题，作为管理者，只有根据餐饮酒店员工的实际状况，量身定做管理模式，才能让管理真正发挥出应有的作用，才能让餐饮酒店的经营锦上添花，不断创造出更大的效益。

以上为本人对贵酒楼的管理的一些构思与看法，望熊总参考。

第四篇：保安管理

保 安 管 理

保安领班职责规范：

一、执行管理部经理的指令，熟悉各项保安执岗标准，起到示范作用，监督各项保安措施落实；

二、组织岗位培训，使全体队员熟悉保安业务和物业管理相关知识，指导队员工作，对队员的值班、备勤、着装、礼节、文明服务、内务卫生等各个方面严格管理；

三、根据办公区、小区的特点，指导队员加强重点部位安全防范，重点时段进行查岗，每周不少于两次；

四、认真执行物管部规定，对违章、不服从管理、玩忽职守的队员进行批评教育，情节严重者报物管部处罚；

五、每日填写工作日报表，记载当天工作情况，重点情况应及时向管理部经理汇报；

六、严格执行请假制度，领班有权批准队员临时外出半天，一天以上假期须报物管部批准；

七、带领队员配合其他部门的工作，协助物管部做好突发事件的处理。

保安员职责：

一、保安员要熟悉执岗操作规范，严守岗位，尽职尽责，团结协作，文明执勤，圆满完成保安任务；

二、熟悉小区人员情况，严格登记手续，注意发现可疑现象，预防不安全隐患发生；

三、认真巡查区内各种设施，清除治安隐患，对突发事件，能有效处理并及时报告上级；

四、安全有序地管理好小区各类车辆，防止车辆盗撬，及时发现车辆的损坏、漏油现象；

五、敢于同各类违法、违章行为作斗争，能有效制止区内吵架、斗殴等不良行为，果断处理盗、抢、火警等突发事件；

六、坚持学习，不断提高业务素质，掌握物业管理相关知识，配合做好其他部门的工作。

门岗执岗操作标准

一、着装整洁、执岗文明，处理问题公正，按时上、下班，不脱岗，不睡岗，不做与工作无关的事；

二、严格执行外来人员（包括来访、装修人员）进出登记管理，大件物品进出登记管理；

三、对进出小区的车辆，严格查验，填写登记表，实行发卡、收卡管理，注意发现进出车辆车况；

四、严禁车辆携带易燃易爆物品及危险品进入小区；

五、指挥车辆按规定行驶和停放，避免交通堵塞，对临时停车按规定收取临时停车费；

六、发现漏水、漏油车辆，及时提示车主，不得停放小区停车场；

七、禁止闲散、乞讨、精神病、拾烂人员进入小区；

八、认真做好邮件收发登记，邮件不得在值班室过夜、丢失；

九、加强装修期间施工队及进出物品登记管理，管理要落实，无遗漏；

十、当班发生重大事件，立即报告上级通知其他队员前往现场进行处理；

十一、认真做好值班记录，如实填写当班发生的各类事件，交接器材清楚、记录清楚、责任明确、交接情况明了。

巡逻执岗操作标准：

一、道路无乱停车、乱堆放现象，人行道、门栋出入口无停车现象，机动车按指定车位有序停放；

二、自行车、摩托车集中管理停放，整齐有序，有管理记录；

三、楼道门可视对讲防盗系统完好无损，楼道门内无车辆杂物堆放；

四、装修户、施工队管理检查落实：有无违章装修、消防措施；

五、区内无乱扔垃圾、果皮、纸屑，垃圾袋装化，集中存放；

六、发现区内有闲散、拾烂、传销人员劝其离开，必要时带到值班室审查；

七、按规定时间和规定路线巡查小区，不留死角，时间、空间无盲点，并有记录；

八、楼宇内夜间零点后，必须逐层巡查，要有巡查记录；

九、禁止区内各类噪声扰民、污染环境行为，制止区内各类纠纷、打架斗殴事件；

十、巡逻保安接报警，及时向领班报告，第一时间到达现场处理，有效调集保安力量，控制事态，视情况可向政府有关部门报警；

十一、区内发生盗、抢、杀人等犯罪行为要勇于立即制止，抓获现行，对逃跑案犯要记清其特征、逃跑方向及交通工具，迅速报警；

十二、有案发现场的，组织力量保护现场，划定范围，不得让人进入，有伤员时，除施救伤员外，不得触动其他物品，不得破坏现场，及时报告或拨 “110” 报警；

十三、区内发生火警，报警后，第一时间赶到现场，查看火警范围、燃烧物，向保安领班和物管部报告，关掉电源、煤气，组织人员施救，利用现有消防灭火器材灭火，视火情向“119”报警，记录事件过程协助处理调查；

十四、做好巡查记录，交接班器材责任清楚。车辆管理操作标准：

一、车辆进入车库发卡，进行车辆登记；

二、积极协助车主安全停车，注意发现车辆损坏、漏油漏水现象，提醒车主随身携带贵重物品；

三、发现漏油车辆及时告知车主有效处理，禁止停放小区停车场；

四、发现车辆损坏公用设施或他人车辆，及时控制责任人，通知门岗不得放行，报告物管部，并作记录；

五、定时巡查停车场，核查停放车辆与登记表是否一致；

六、区内无学驾驶、洗车、修车行为；

七、摩托车、自行车集中管理，措施落实，确保无丢失，无乱停放；

八、做好停车场巡查记录。

监控岗操作标准：

一、监控岗实行24小时监控，值班员不得做其他与工作无关的事，每天对监控设备做一次例行检查，检查接线端，镜头转动，对准，镜头清洁，发生故障及时排除，解决不了的要及时报物管部；

二、监控中发现可疑人员、可疑现象要立即通知其他保安，调集队员前往处理；

三、做好重点部位监控：前后门进出口、电梯、后院；

四、做好交接班记录。

车辆管理制度

一、进入区内的车辆必须服从管理，按指定路线行驶，不得逆行、随意停放；

二、长期停放的车辆必须办理立户定位手续，交纳停车费，办理《停车证》，凭该证进出车场；

三、未办理《停车证》的车辆进入区内停车，由门卫值班收取停车费，按临时停车管理，随到随停，停满为止；

四、车辆进入区内停车场不得携带易燃易爆及其他危险品，不得乱扔烟头；

五、不得将贵重物品留在车上，注意锁好车门。

六、固定车位如需停止使用车位，应及时办理注销手续，否则停车费继续收取，停车位不得私自转让，否则给予一定处罚，并收回《停车证》，如该证丢失，应及时申请补办；

七、进入区内的机动车，门卫有权严格查验登记；

八、对不按规定的停车，如发生损坏事件，责任由车主自负，停车场不准修车、学习驾驶，人行道、消防道不准停车；

九、保安如发现车门未上锁、车辆漏油、漏水等不安全因素，告知事主后应迅速处理，漏油车辆不得在场内停放；

十、对醉酒驾车者，保安有权劝阻；

十一、自行车、摩托车进入区内停放，应按指定地点集中存放。

保安器材管理制度

一、保安器材实行领取、交接登记制度，保安在做到正确使用器材的同时，还须妥善保管器材；

二、对讲机、警棍只供保安值勤使用，严禁他用或携带外出，如有其他使用需要须经主管领导批准；

三、对讲机严格按规定频率正确使用，严禁乱拆、私调频率，违规使用，若有损坏，视情节赔偿；

四、交接班应做好验收工作，如有问题应做好记录，及时上报主管；

五、严禁用警棍打闹、嬉戏，不得丢失，如有保安器材丢失或外因损坏，予以赔偿，并追究行政责任，原则上谁丢失、损坏，谁赔偿，如有责任不清时，由换岗人员共同赔偿；

六、对违反保安器材使用制度者，视情节予以经济处罚。

保安内务制度

一、保持宿舍清洁卫生，无杂物、纸屑、烟头，桌椅、箱柜等摆放整齐；

二、床铺保持干净平整，被子折叠方正，枕头、衣裤、帽子、腰带、口杯、毛巾、鞋子等摆放整齐，保持内务统一；

三、队员按规定时间起居作息，按规定时间参加晨练或队列训练；

四、实行轮流内务卫生值日制度，确保内务整洁。

第五篇：保安管理

保安岗位操作规范

（第一版）

行政人事部汇编

二零零八年五月二十八日

前

言

因工厂正在建设中保安工作岗位的特殊性，需要打造出一支守纪律、严要求的队伍，强化使命感、紧迫感、安全感。做到令行禁止，养成良好的自我约束习惯。培养和提高处理问题能力，不断的改进和提出更高的工作要求，适应公司快速发展的需要。

同时保安队不断探索和完善保安值勤管理规范，始终本着“有纪律，有战斗力”的精神，根椐公司在不同时期的安全管理需要，不断摸索和结合实际工作锻炼的积累形成了一套行之有效的规范操作。

本手册的制定是依据保安队员们在实践工作中的积累，同时也是我们对安保工作的一种探索。

希望全体保安员认真学习和领会，按照《保安岗位操作规范》的要求，尽心尽职，做好本职工作，注重业绩，追求卓越。

希望本手册能够帮助保安员规范自己的日常工作行为，掌握工作的重点和要求，对工作中存在的不足进行自检，达到不断完善的目的。

同时，手册中仍有许多不足，望各位同事在执行过程中能够及时发现并指出，以便我们及时更正和提高。

本规范自二零零八年六月一日起执行。

行政人事部

二零零八年六月一日

目 录

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第一部分 总引

1.保安职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2.岗位规范操作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（一）上岗要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）交接班„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（三）劳动纪律„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第二部分 门岗岗位操作规范

一、门岗主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、门岗操作的规范要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（一）门岗人员值勤时的要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（二）人员进出管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（三）车辆进出管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

（四）车辆查验方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第三部分 巡逻管理

一、巡逻的主要任务和职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、巡逻检查规范要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

第四部分 突发事件的处理

第五部分 节假日的安全防范

第六部分 奖罚制度

第七部分 记录

第一部分 总 引

一、保安共同职责

1、保安人员时刻保持高度警惕，树立高度的责任心和安全感，维护公司正常工作秩序，做到防火、防盗、防破坏、防事故发生。

2、保安员着装整齐，精神饱满，注意力集中，文明执勤，礼貌待客，依章办事，服从命令，听从指挥，做到令行禁止。

3、严格执行车辆、人员出入检查制度，无关人员、车辆禁止进入公司。对外来车辆、人员一定要做到查实登记（发证）制度，对离开公司的人员、车辆先检查（收证）、后放行。

4、对员工出门携带物品要认真核查，携带公司物品凭有效出门条放行，发现属于公司的财物而又无办理手续者，应予扣留，并转告有关部门进行处理。

5、巡查时，发现违纪和异常现象要进行责问和纠正，夜间应加强巡逻检查，发现问题和事故苗头及时处理和上报，并认真做好记录。

6、对在公司范围内吸烟、未佩戴厂牌、着装未按要求的人员上报处理并知会相关部门，做到不定的巡查、监督。

7、熟悉公司环境，及时发现安全隐患，熟练掌握消防操作技能。

8、针对突发事件，积极采取应急反应措施，临危不惧，挺身而出，保护公司财产安全和减少负面影响。

9、坚守岗位，认真遵守公司的劳动纪律，严守公司商业秘密。

10、维护公司内部的治安秩序，对无理取闹应加以制止，对形迹可疑人员进行询问、盘查并妥善果断处理。

11、发现问题后及时处理，并做好记录，分析原因，吸取教训，建立档案，防止类似事故再次发生。

二、岗位规范要求

（一）上岗要求

1、着装 1．1夏装

扣好每粒纽扣，正确佩带厂牌，穿黑皮鞋，在室外需戴保安帽值勤。1．2冬装

扣好每粒纽扣，不要挽袖，系好领带，佩带肩章，正确佩带厂牌，里衣着保安夏装（秋装），冬衣罩在裤子外面，穿黑皮鞋，戴帽。1．3大衣

一般情况下，大衣只允许在18时后穿着，穿大衣时里面必须穿整齐的保安服装。1．4着装检查

着装由每班带班负责自查，岗位必须统一服装，不合格者责令更换后上岗。

2、姿态 2．1站岗

2．1．1在指定的位置，站岗须挺胸、直立、双肢分开与双肩齐宽，双手交叉于腰后，呈跨立姿势（或立正姿势）。背靠保安室，正面向前门（通道），两眼平视（或用余光左右观察）。2．1．2站岗岗位相对固定，不得随意走动或与他人交头接耳。2．1．3在检查车辆，接待来访车辆与人员时，走路姿态要干练利索。询问和检查完毕要迅速回到原位置站岗。

2．1．4员工上下班，用餐时间，有车辆及人员进出都必须在室外站岗，遇有刮风下雨等天气，站位可适当调整。2．2坐岗

2．2．1坐岗必须端正，眼睛注视前方，或注意观察闭路电视监控器。

2．2．2不得有看书报、电话聊天、吃零食等违纪行为。

3、仪态

举止文明、大方、端正，着装整齐干净，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，头发整洁，不得留长发、理光头、蓄胡须、留长鬓角，仪表端正，热情礼貌。

4、言谈举止

4．1对公司员工或来访人员携带提包出入大门需要检查时，应说：“你好，麻烦您打开提包检查。”检查完毕，应说：“谢谢”或“谢谢合作”！当员工或来访人员出入大门，查验证件时，应说：“你好，请出示证件”。验证完毕，应说“谢谢合作”！当遇到别人感谢时，应说：“不用谢，这时我们应该做的”！

4．2电话铃响，不得超过三声应拿起话筒，接听外线时应说：“你好，益海东莞”，内线电话应说：“你好，保安室”，接听中要使用礼貌用语，语气温和热情。对于业务咨询电话，应简洁扼要作出解释，或者及时转至相关部门。

4．3指挥车辆动作规范、统一，先用敬礼姿势，态度和蔼，礼貌待人，办事公道。

（二）工作交接

1．1向接班人呐详细介绍，本班工作情况以及末完成需要继续处理的相关事宜。

1．2巡逻区域工作交接认真填写记录的，并做到“三清”○1 前班情况○2下班交接时间问题清○3物品检查清。

2．2接班

2．2．1接班人员必须提前15分钟交接班，交接时，应详细填写《保安员交接班记录本》。

2．2．2必须与交接班人员当面交接，不得出现电话交接或委托交班等异常情况。

2．2．3认真阅读交班记录，对接班不清楚的，一定要询问清楚，不得顺其自然，不清不楚。

2．2．4接班人员必须按时接班，末见到接班人员到岗时，交班人员有得擅自下岗，如有特殊情况必须离岗时，一定得到上级的同意，并安排妥当后方可。

2．2．5交接班人员必须打扫保安室的卫生，整理好物品，并经接班人员验收合格后方可下班。

2．2．6遗失或损坏保安自用物品的由值班保安自行承担。2．2．7各值班保安人员一定在认真按照上述规定执行，如有违反，根据实际情况给予一定的处理。

2．2．8检查违纪行为及消防安全等，宣传公司有关制度规定。2．2．9每小时必须对重点要害部位巡查一次，特殊情况经保安队长批准后方可放长检查时间。

2．2．10巡逻时必须做好签名记录。

2．2．11巡逻人员，在巡逻中发现问题，必须及时逐级一报处理落实。

2．2．12交接班必须列队，齐步行进，参照部队换班进行。

（三）劳动纪律

1、不迟到、不早退、不擅自离开岗位，不准干私活。

2、着装整齐，精神饱满，岗位上决不允许打瞌睡。

3、值班室禁止无关人员进入，严禁在值班室会客。

4、不能使用值班电话拔打私人电话，严禁占用电话长时间或多次拔打私人电话。

5、临时换班，必须知会双方班长。班长换班必须知会队长，并指定当班负责人。

6、休假应提前报批，合理安排年假，避免产生事假，减少病假。

第二部分 门岗岗位操作规范

门岗（大门）是在公司区域设置的固定岗位，是按照公司有关规定和制度，对公司大门的人员、车辆和物品进出进行安全管理。维护公司的正常生产秩序，保障公司财产安全。

一、门岗主要职责

2、对进出公司大门的人员实行严格验证，并依据公司有关规定履行登记手续，严禁无关人员入内。

3、对出入人员和车辆所有携带、装载的物品进行严格仔细查验，不漏检，不放过任何一个可疑点，并做好相关记录，严防公司财产流失，禁止私自将危险的物品和违禁物品带入。

4、疏导出入车辆和人员，保证进出大门车辆畅通，人员出入有序无阻。

5、严格根据公司考勤制度，监督员工上下班打卡，发现违纪行为，上报人事行政部处理。

6、7、配合相关部门做好来访接待和保密工作。

要及时准确地做好信件收发登记工作，保持电话畅通，满足客户需求。

二、门岗操作的规范要求

（一）门岗人员值勤时的要求

1．门岗（保安员）是反映公司精神面貌的一个窗口。因此，值勤保安员的一言一行代表着公司的形象。所以，要做到服装统一、仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务。2．保安岗位要具有严肃性、威严性。

（二）人员进出管理

1、公司员工进出的管理 1．1员工考勤

在公司员工（或劳务工）上下班刷卡时，就注意观察是否有代表他人刷考勤卡现象，对提前等候打卡人员要责令其离开。1．2厂牌、着装

1．2．1保安员要提示员工厂牌的佩戴，不定时的组织到岗位检查。

1．2．2员工上班时间着装要遵守公司有关规定。未按公司要求着装，穿T恤、牛仔裤、波鞋、拖鞋，保安员要提出着装标准要求，并上报相关部门处理。

1．2．3民工进入公司必须穿所属民工服，佩戴厂牌。1．3上班时间出入

1．3．1夜班生产岗位员工上班时间，必须有其部门同意的出门条（保管一周），员工出门时不主动提交出门条或强行外出，保安员有权制止并记录上报。

1．3．2上班是时间，不准携带亲朋好友进入公司。1．4离司员工管理

离司员工（离职和辞退）未办理离职手续需进入公司时，事先与人事部门相关人员职系方可进入。手续办理后，非经营性活动一律拒绝进入公司。

2、外来人员管理 2．1联系业务人员

2．1．1联系业务的外来人员进入公司请提示主动出示有关证件。

2．1．2与所访部门（或被访者）联系确认后，接受登记，佩戴公司访客卡进入。2．1．3具体规范要求：

凡外来人员进入公司，值班保安必须问清其事由，理由正当，让其出示有效证件并予登记，登记要详细写明姓名、单位、进入时间、事由、携带物品等。

为提高工作效率，要区别对待：初次来访的业务联系，保安员先通过电话联系接待部门同意后核实登记进入；经常来访（熟悉）的业务，没有其它特别说明时——记录、检查、通行。进入公司的外单位人员应发放访客卡（要求客户必须佩戴）方能进入公司，访客卡在离开时要交回保安室。2．2部门接待客户

按相关接待部门通知，发放参观卡，登记（车牌号码）记示进入人数。

2．3政府部门（指导与特邀）

清楚知道来访单位，并与接待部门及人员联系确定，登记进入。2．4施工人员管理

施工人员：由工程维修部负责办理施工出入证后，在进出和在公司范围内佩戴，施工人员的名单交保安备查，出入接受登记检查。施工人员进入应登记所带作业工具、器材等，出去时保安要认真核对。

施工人员不准动用公司的消防设施，作业时要遵守公司有关规定，夜间未经允许不得在工地内留宿。

2．5求职人员：证件齐全，经人事部同意后登记进入。2．6采访、拍摄、测量人员：未经公司同意一律谢绝进入公司。2．7推销产品：未经相关部门同意谢绝进入公司。

3、外来人员进入要求 2．1着装整洁，举止文明。

3．2客户携带的手提电脑或贵重物品进门时要申报。3．3客户参观时需有公司陪同人员随行。3．4禁止携带易燃易爆以及危险物品进入公司。3．5厂区内禁止吸烟、拍照。

（三）车辆时出管理

1、公司车辆管理

1．1公司行政小车车辆管理

1．1．1车辆进出时首先确认是公司在职司机驾驶。

1．1．2公司行政小车进出时应登记车号、出入时间、司机姓名等事项。

1．1．3节假日：公司行政小车除值班车外（以值班表为准），其它无安排任务出车需车队长通知值班保安员。1．2货车、油车

1．2．1检查车辆所装货物，油车有效过磅单，登记放行。1．2．2车辆不准承载员工进出。1．3公司叉车

公司叉车需到厂外作业，凭部门外出作业通行卡放行，出入时间记录清楚。

2、外来车辆管理 2．1联系业务车辆。

2．1．1来联系业务的车辆要询问清楚何事，找何人，哪个部门、是否预约，保安员逐项登记后，电话联系被访人，确认约见，并提醒进入注意事项以及车辆停放位置。

2．1．2进入车辆必须看清司机和车上乘坐人数。2．2提（拉）货车辆。

2．2．1外来提货车辆要询问清楚，登记，出门时要验单，看车号，重量等是否相符，并检查驾驶室与车厢。货不对单要禁止车辆驶出并及时通知相关责任个。

2．2．2提货车辆，只允许司机一人进入。

2．2．3提货车辆停在公司大门外，取单后方可进入。2．3送（卸货）货车辆 2．3．1送货车辆要询问清楚所送何物，接收部门，并认真登记。2．3．2如有剩余货物需带出门，司机（或客户）要及时申报并作好记录。

2．3．3卸货车辆：对跟车人数要记录清楚。2．3．4夜间车辆未经同意，不允许停在公司内过夜。2．4外来散油车辆

对外来拉送散油车辆要进行认真登记，夜间不允许车上有其他人进入，出门时检查车头、车尾，查验过磅单。2．5施工车辆

2．5．1进出要检查车辆所装物品、材料、设备等，与登记是否相符。

2．5．2在公司范围内，不许载施工人员进出。2．6垃圾装载车辆

仔细检查确认是垃圾废物时，凭放行条登记放行。2．7的士车辆 停在大门外接送人员。2．8私家车

2．8．1员工私家车一律按指定地点停放。2．8．2在大门外接送员工。2．9摩托车

摩托车禁止在公司内行驶，停放在指定的位置。

1.对外来车辆进入公司的要求 3．1车辆要停放有序，不要堵塞通道（保安巡查时要当场指出）。3．2车辆进入公司慢行。3．3不得在驾驶室内吸烟和用餐。

（四）车辆查验方法

1、车辆检查要求 1．1宁细勿急。

1．2进出车辆要按“一停、二查、三通过”的程序严格执行。

2、拦车的方法

要准确掌握拦车的时机，动作果断利索，及时放下栏杆，当车距值班室5米时，保安应目视车辆，立正于车辆的侧前方，面向车辆，手势动作干练，示意停车，车辆停下后方可走上前去检查。

1、检查项目

小车：车尾箱。

驾驶室外、后车箱、封条。（要求做到每车必检）。

第三部分 巡逻管理

巡逻的目的

对公司范围进行巡查、警戒，发现问题及时纠正以及防范各种可能出现的事故苗头，以保障公司生产经营的正常秩序。具有流动性、主动性、机动性的特征。巡逻时保安要具有敏感度和应变能力。

一、巡逻的主要任务和职责

1、维护厂区内正常的治安秩序。

2、及时制止违反公司规定的各种行为。

3、发现的各种异常问题和事故隐患要正确处理，及时上报相关部门，杜色安全事故的发生。

二、巡逻检查规范要求

（一）巡逻检查内容

1、早班巡逻（重点是检查违规行为）

发现异常现象（如：车辆乱停放、物品摆入、违纪行为、安全隐患等）及时纠正并上报。1．1办公楼区域

1．1．1外来人员的行动与仪态要求要及时纠正，对可疑人员要引起警觉。

1．1．2周围停放车辆有序，办公楼前是否有违规停车，有不按规定停放和堵塞交通消防设施，及时进行疏通。

1．2车间区域

1．2．1在视线范围内观察油罐区是否存在漏油现象，四周的铁丝防护网有无异常。

1．2．2厂区内若有人员抽烟现象，要立即制止并给予警告。1．2．3留意观察厂区重点车间，通知责任人进行处理。1．2．4留意观察提送货、移库及灌装散油车辆是否有异常。1．2．5如发现维修部门摆放的各种工业气瓶存在漏气，立即通知维修人员。

1．2．6留意施工和维修现场安全状况，动火现场，有无动火证和相关防范措施。发现擅自动用公司消防设施的，加以制止并报公司安委会。

1．2．7遇有违纪现象和聚众闹事，吵架斗殴等行为要及时制止，并向相关部门反映。

2、晚班巡逻（重点是防盗和防火灾）

晚班除了做好早班巡逻工作之外，还应加强厂区重点地段的巡逻。

2．1．1夜间办公区域和存放物品的仓库要重点巡查，每间隔15分钟内要巡查一遍（同时与闭路电视相结合的方式）。

2．1．2办公楼、仓库要注意是否有异常声响、光亮、焦味，停车场的车辆是否锁好门窗，以及厂区四处有无发现可疑人员和可疑现象，重点做好防火、防盗、防破坏（车辆）。

2．2办公楼员工下班后，要及时锁好门窗、关灯、关空调。2．3夜间巡逻保安负责公司路灯的开关，路灯设施不这或损坏要报电工维修。

2．4自动报警器报警时，第一时间赶到事故点查清情况。

第四部分 突发事件的处理

1、突然有火灾发生的处理方法

1．1打电话119、报警，切记一定要廛清楚地址、方位、起火物品性质、联系电话、联系人等，并派人到路口迎接。

1．2迅速断开起火点电源。

1．3尽快召集公司人员配备消防器材实施救火灾。1．4尽可能搬起火点周围可燃物质，以免造成更大火灾。1．5维护好起火现场，协助消防人员调查起火原因。

2、突发暴力事件的处理

2．1员工之间发生纠纷打架斗殴，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，了解事情经过报告公司人事行政部门，并协助调查事情起因。

2．2本公司员工与外来人员发生争吵、斗殴等行为，就协助调解并及时报告行政部相关管理人员处理。

2．3如果外来人员来公司闹事，就立即召集所有保安加以制止，并打电话“110”报警，协助公安人员调查事件原因。

3、如遇盗窃的处理

3．1如果公司员工私带公司物品出厂，应立即没收，报告公司人事行政部门，并写出事情经过。

3．2如果发现外面人员盗窃公司财物，应立即召集所有保安抓获、押送公安机关，协助公安人员调查。

4、如员工突发急病、受伤的处理

4．1应立即通知司机准备出车送人到医院，向公司相关领导申请用车，并报告行政部门派人随车护理，联系住院拯救等事宜。

5、人员触电的处理

5．1发现有人触电应立即通知电工切断电源，在未关掉之前人切勿接触电人，以防自己触电，此时要用绝缘的物体把电线或触电人拉开。

5．2立即对触电人进行人工抢救，并电告医院马上派医生抢救或直接送医院急救。

6、遇到员工不执行规定和不听劝阻者的处理

6．1对不执行有关规定者，要立即对其进行劝阻。6．2对不听劝阻者，查清其姓名和部门，如实记录并报人事行政部处理。

6．3发生纠纷时，保安人员要冷静，以礼服人，对于蛮横无理者，应及时报告公安机关依法处理。

第五部分 节假日的安全防范

1.落实节日值班制度，安排值班的人员必须提高岗位安全责任感，加强工作现场巡查，发现问题及时处理或联系相关人员解决。

2.保持警戒封闭状态，禁止外来无关人员进入公司，对员工进入公司要有所监控。除拉货送货车辆外，其它外单位车辆禁止入内。

3.严格把关，对车辆进出要严格仔细检查登记放行，发现乘坐车辆的无关人员要禁止进入。

4.保持旺盛工作状态和精神面貌，严禁疲劳和带酒意上班。5.及时将大门或电动栏杆锁上放下（尤其夜间），不能麻痹大意，防止冲车和人员、车辆进出记录不详。

6.增加保安员加强对办公楼等重点区域防范，员工出入后及时将前后门锁上。

7.员工要认真重视节日安全防范工作，对涉及到的不安全因素要在节日前进行整改，车辆停放，公司贵重物品放置要制定节假日的保管制度。

8.要求车辆停放有序，防止碰撞刮花，锁上防盗装置。9.施工现场作业人员要制定和落实安全、防火措施，不允许在公司留宿。

10．保安提前20分钟交接班，认真仔细检查和做好交接班。做好上传下达，保安带班要及时跟进。

11．电话时刻保持畅通，保安员24小时开机状态。

第六部分 奖罚制度

1、有下列情形之一者，给予检讨和口头警告

1．1衣装不整或不按规定着装； 1．2站立姿势不正，不按规定敬礼； 1．3不按规定集合，态度不佳； 1．4不认真听取工作安排和指令的； 1．5无故超时用餐的；

1．6不注意岗位卫生，乱扔垃圾的； 1．7出勤不出力的，积极主动性不高的； 1．8不按规定通信用语的； 1．9值班时与人聊天闲谈的； 1．10值班时吃口香糖或吃食物的； 1．11高声与顾客对话造成对方不满的； 1．12擅自移动灭火器材未造成影响的； 1．13其它行为已构成处分的；

2、有下列情形之一者，给予扣薪50元，情节严重者给予开除

2．1口头警告两次以上，屡犯第三次的； 2．2值班时姿势严重欠佳的； 2．3乱调对讲机部件的； 2．4用器材开玩笑取闹的； 2．5迟到、早退、旷工；

2．6责任心不强，形成工作错误责任的； 2．7不尊重上司，不团结同事的； 2．8业务知识长期不提高的； 2．9遭投诉，经调查属实的； 2．10组织失误或不认真组织的；

2．11岗位职责落实不到位，形成工作错误的； 2．12擅自换班、调休、换岗的； 2．13挑拨事非，破坏他人之间关系的； 2．14不按规定线路和时间巡逻签到的；

2．15不按规定转岗，换岗用餐和交接检查不细的； 2．16无故不参加培训、训练、会议，以及集体活动组织的；

3、有下列情形之一者，给予扣薪100元，情节严重给予开除

3．1值班时吸烟； 3．2用器材开玩笑取闹；

3．3值班时徇私舞弊，乱用职权故意刁难他人的； 3．4顶撞上司；

3．5擅自带亲友到厂区游逛的；

3．6值班睡觉，听收音机、MP3、看书报的； 3．7故意损坏对讲机和消防器材设施的（附加照价赔偿）； 3．8撤离职守、脱岗、串岗、离岗的； 3．9遇见可疑、嫌疑事物，不主动上前处理的； 3．10不服从工作指令和工作安排的；

3．11不认真进行工作交接形成严重工作责任事故的； 3．12乱造谣言，拉帮结派，扰乱工作秩序的；

4、有下列情形者，给予解聘或附加追究法律责任 4．1盗窃他人财务与打架斗殴，聚众闹事者； 4．2工作失职，造成严重灾害事故的； 4．3无正当理由顶撞上司不服从指令和安排的； 4．4遇有突发事件，行为怠慢延误时机造成事态扩大具有较大损失的；

4．5其它行为构成以上处罚的；

5、有下列行为之一的给予奖励和表扬 5．1工作表现突出，被评为部门优秀员工的； 5．2检举揭发他人违法行为的； 5．3拾到他人物品及时交公的；

5．4工作警惕性高，责任心强，发现事故苗头及时报告处理和抓获罪犯的；

5．5提出先进的工作建议，使工作取得突破性效益的； 5．6应付处理突发事件，勇敢上前，顽强作战的； 5．7其它行为构成奖励和表扬的。

第七部分 记录

1．《车辆临时通行证》 2．《贵宾证表》 3．《外出单表》 4．《放行条》 5．《特批单》 6．《车辆出入证》 7．《来访登记》 8．《销售单》

9．《垃圾数量登记记录》 10．《保安员巡查记录》 11．《体育器材登记表》 12．《益海公司外来车辆登记表》 13．《打卡异常记录表》 14．《保安员交接班记录表》 15．《保安队值班表》

16．《消防泵房巡查记录记录表 》

益海（东莞）油化工业有限公司

人事行政部