新居民服务管理所2011年工作总结和2012年工作计划

第一篇：新居民服务管理所2011年工作总结和2012年工作计划

XX街道新居民服务管理所2011年工作总结和2012年

工作计划

2011年是“十二五”发展的开局之年，也是一个特别值得纪念的日子，今年以来，我片区新居民服务管理所在街道党工委、办事处的正确领导下，在区流管局的指导下，围绕我街道中心任务，按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，认真开展各项工作，维护辖区稳定。现将我新居民服务管理所今年的工作总结如下：

一、领导重视、分工明确

今年以来街道党工委、办事处高度重视出租房消防安全工作，多次专题听取出租房消防安全汇报，并与“六城联创”工作结合，加大整治力度，对30人以上群租房及拒不整改的出租房违章建筑一律进行拆除，使我片区的出租房情况得到进一步改善。

我片区新居民服务管理所现有在编协管员33人，其中我所17人（1人不属于协管员编制），综治1人、安监10人、城管2人、计生4人。由所长、中队长、分队长及队员的四级管理模式，形成阶梯式管理，把片区分为11个网格，分工明确，团队精神深固。

二、出租房检查及信息采集工作

我片区面积7.4平方公里，共有户籍人口14264人，新居民76571人，原有出租房3591户，因11月份龙方村庄头地块汇昌河公园拆迁，目前出租房总数3335家，已签订责任书出租房为3269户，签订率为98.02%，20人以上的群租房332家，其中20—29人186家，30人—49人104家，50人—99人38家，100人以上4家，全木结构出租房134家，已将隐患严重的261家出租房发函给相关职能部门，上半年上报消防四要件应配168间，现因各种因素，应配置出租房数已下降为144间，都已配置“四要件”，配置率100%。我片区目前已交付使用高层建筑108幢，由11家物业公司管理，我街道多次召开各物业公司负责

人会议，要求开展消防隐患的排查和整改，并加强宣传。

我街道外来人口中育龄妇女19177人，已婚15417人。流动人口的信息采集、更新工作，特别是育龄妇女的信息采集、更新是工作的重点，为了确保做好这项工作，我片区出台奖惩办法，要求各个片区每周上报信息采集情况，落实专人更新信息情况，及时掌握外来人员的婚、孕育情况，做到每日更新，每周上报。

三、积极参与法律法规知识培训和宣传工作

利用多种形式对协管员进行业务培训：

1、是参加区协管员规定的培训，进一步提高了流动人口工作人员的管理能力和业务水平，每个人都是持证上岗。

2、是参加街道各职能科室经常性地开展业务培训与工作交流，今年内部学习会议举办了25次，不断拓宽队员们的思路，更是提高了工作技能和效率，大大提升了队伍的整体水平，3、为了提高房东和新居民的四个能力建设开展各项宣传活动28次，粘贴四要件宣传板500余个，发放宣传资料3万余份，大大提高了人民的防火意思。

四、积极配合中心工作

紧紧围绕以“六城联创”为重点的各项工作任务，近年来配合街道中心工作1200余人/次。

2012年工作计划

一、因街道撤、扩、并，三个新居民所将合并办公，做好工作上的衔接。

二、继续推进出租房消防安全的排查工作和流动人口登记工作；

三、加大力度宣传《浙江省居住房屋出租登记管理制度》和《浙江省流动人口居住登记条例》；

四、加强队伍自身建设，让协管员在原有工作制度上，参与制定和继续深化细化各项规章制度，使队伍建设根据制度进行自我约束，自我管理。

XX街道新居民服务管理所

2011年12月06日

第二篇：2012标语新居民服务

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和谐相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共进、共建共享幸福和美家园

4、优化服务资源 创新管理模式 引导新居民 共建共享幸福瑞安

5、海纳百川，真诚服务，和睦相处，共创繁荣

6、开放包容，公平对待，服务为先，依法管理

7、公平对待，优化服务，合理引导，依法管理

8、齐抓共管、群策群力，全面推进新居民服务管理工作

9、服务与管理并重，权利与义务并行

10、全面加强新居民服务管理工作，全力构建和谐社会

11、创新新居民服务管理、打造宜居宜创业城市.12、天瑞地安，广纳五湖四海，共建品质之城，共享幸福生活

13、人人是创造幸福的主体，个个是享受幸福的对象

14、合心合力.全面加强新居民服务管理工作，共建共享品质之城.幸福瑞安

第三篇：新居民服务管理站

为更好地服务新居民，落实市委政法委、市新居民办“延伸管理触角、拓展服务领域”的要求，东郭镇积极探索“企业建站”、“社区建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社区站、辛绪站、辛化公司站3所新居民服务管理站，按照“有人员、有场地、有标识、有制度、有台账”的要求，为新居民服务管理站配齐了办公桌椅、电脑、及开展登记管理工作所需的设备，并配备了新居民信息采集工具。各站点为新居民员工提供居住证办理、计生服务、劳动保障、法律维权服务、教育培训等“一条龙”服务，帮助新居民妥善解决劳动纠纷、办理证照、居住生活、子女生活、治安维护等方面的难题。

第四篇：市新居民服务管理工作总结[定稿]

今年以来，在市委、市政府的正确领导下和温州市局的指导下，我市积极采取各项措施，进一步完善工作机制，加强队伍建设，开展专项活动，强化宣传服务，努力提高新居民服务管理水平，各项工作得到有序推进。截止今年12月20日，全市新居民在册数达706544人，在册出租房104408户。新居民登记率、人户一致率、人走注销率、出租房登记率、责任书签订率分别为95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以来，我市主要做了以下几方面工作：

（一）坚持“三个到位”，持续加强组织领导

1、组织领导到位。今年上半年先后召开了市委常委会议和新居民服务管理工作领导小组会议，专题研究新居民服务管理工作，并召开“新居民基础信息采集竞赛活动”、“以企业（行业）为重点的流动人口基础双月大排查行动”和“全市新居民基础信息大排查专项行动”三大行动动员会，对全市新居民服务管理工作进行全面部署和发动。同时，召开所长季度例会、各个专项行动推进会等，及时部署工作任务，分析存在的问题，改进工作方法，提高工作成效。市委常委张亨利副书记、李银巧常务副市长多次调研指导新居民工作，要求大力推进新居民社会管理创新工作。我局班子领导率先垂范，深入基层抓督查、抓整改、抓落实。

2、配套政策到位。努力促进新居民政策制度覆盖面更广，使新居民受惠群体更大、受益面更广，及时出台了《xxxx市新居民服务管理工作领导小组成员单位争先创优工作考核办法》、《xxxx年xxxx市新居民服务管理“十大项目”任务表》、《xxxx市新居民议事委员工作制度》和《关于实施新居民积分制管理的意见》等文件，围绕新居民的就学、就医、就住、维权以及促进新居民议事等方面进行了明确的规定，并在全市范围推广积分制管理办法，按积分高低提供相应公共服务，通过政策引导，鼓励优秀新居民为xxxx经济建设和社会发展做贡献。这些政策的出台不仅增强了职能单位齐抓共管的合力，也为我市做好新居民服务管理工作提供强有力的政策支持。

3、责任落实到位。严格执行市、镇（街道）两级考核制度，将考核结果与协管员工资奖金挂钩。严格按照《关于对流动人口重大案（事）件实行责任倒查的规定》、《xxxx市流动人口协管员限期整改规定》等制度，组织人员对发生的重大案事件进行倒查，目前尚未发现一例工作不到位的单位或个人；共对32名考核不达标的协管员责令限期整改，其中有26名协管员整改后仍不达标的，给予辞退处理。

（二）狠抓“三项举措”，着力提高队伍整体素质

全面推进新居民协管员队伍规范化建设和管理，按照新居民在册数800：1的要求，配齐配强1060名协管员，同时狠抓协管员队伍管理，在4月10日至7月31日期间，组织开展“强素质、树形象、提能力”专题教育活动，有效地提高了协管员的工作能力和水平。一是抓学习教育。组织全体协管员认真学习《浙江省流动人口居住登记条例》、《浙江省居住房屋出租登记管理办法》等各项规章制度，要求协管员做好读书笔记，撰写心得体会，开展学习交流，努力将理论知识转化为工作实践。全市共开展学习培训90余次，受教育协管员达1000多人。二是抓队伍管理。通过加强协管员的基础信息采集、录入以及计生业务、消防常识等业务技能的培训，规范协管员工作着装、服务用语，开展“服务管理之星”评比活动，组织协管员队列训练活动等方式，努力提升协管员队伍形象。活动期间，全市共开展队列训练20多次，集中训练900多人，评选出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活动载体。将教育活动同基础信息采集竞赛和双月大排查行动、“进村入企”大走访活动相结合，组织协管员深入村居（企业）开展特困新居民帮扶活动。积极通过上门办证、预约办证等方式，为在企业劳动就业的新居民提供便利。

（三）突出“三个重点”，着力提高新居民管理水平

1、突出基础信息采集。今年以来，我市始终把新居民基础信息工作作为中心工作来抓，以组织开展的三大排查行动为契机，建立健全排查登记工作的长效机制，尤其是加强对“人走未注销”信息的清理，防止底数“虚高”，将“人走注销”工作及时纳入考核，努力夯实新居民基础工作。同时，加大《浙江省居住证》办证力度，通过深入排摸企业中缴纳养老保险的人员名单、分解协管员办证数、出台奖罚政策、加强宣传力度等措施，不断拓宽办证渠道，共发放居住证10860个。在三大行动期间，全市共新登记新居民373493人，清理注销389111人，新登记居住出租房屋9708间，注销9527间。

2、突出“以业管人”机制。在抓好“以房管人”、“以证管人”工作模式的基础上，进一步推进“以业管人”模式，健全工作机制，严格工作措施。一是认真制订实施方案。

第五篇：2010年新居民服务管理工作总结

王店镇凤珍村新居民服务管理工作总结

2010年，在镇政府的领导下，在镇有关部门协作配合下，我村新居民事务站紧紧围绕年初制定工作思路，坚持统一领导、协调配合，优化服务、健全网络，完善制度、落实措施，完善新居民事务站职能，加快优化对新居民的服务与管理，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、2010年新居民服务管理工作进展情况

（一）服务理念不断提升。一是领导重视。镇政府领导高度重视新居民服务管理，将此项工作列入重要议事日程，多次召开会议进行研究。

二、是注重整合。加强与相关部门协作配合，突出居住证发放工作重点，明确了协管员队伍管理、信息系统建设、督查考核、新居民就业等工作职责，工作效能不断提升。

（二）组织架构逐步完善。加强领导班子建设，站长由书记魏云龙担任，副站长由村长王金祥担任，组员冶保主任殳月祥、妇女主任张玉和担任，下有十六个联络员由村民小组长担任。

（三）制度建设有效推进。相继出台了《王店镇新居民服务管理职能部门工作职责》、《关于加强王店镇新居民专职协管员队伍建设的意见》、等一系列文件，为开展工作提供机制保障。

（四）发证工作全面展开。根据镇重要指示精神，我村配合派出所加大居住证发放力度，对一些符合发证条件的新居民，开通“绿色通道”，实行上门进行登记和发证，有效提高了发证工作的效能。在加快发证工作的同时，积极配合派出所强化治安管理工作，对工作中发现的无正当职业、经常变换暂住地址、逃避登记、有违法犯罪前科等高危群体信息，提供给派出所予以打击。

（五）服务管理更加优化。

一、是为新居民维权。在村新居民事务站设立法制宣传和法律援助工作站为新居民维权；

二、是丰富新居民精神生活。组织丰富多彩文艺演出、观看免费电影、体育活动等，丰富新居民业余生活。我们还开展法制教育等活动，提高新居民法律意识。

王店镇凤珍村

2010年12月15日