实践报告,陈灿坚大全

第一篇：实践报告,陈灿坚大全

浅谈对家政服务业的了解

服务外包学院计科对日软件专业陈灿坚

关键字：家政服务 家政服务员 家政职业教育

摘要：随着社会发展，人们生活水平的提高，对家政服务的需求越来越大。然而，现今社会上的绝大部分家政服务员都是来自农村的妇女或者下岗的女工人。他们多数没有接受过正式的职业教育，生活习惯与雇主有很大差距，在很多方面都不能满足雇主的要求。为了适应社会的变化，满足社会的需要，有必要对社会上的家政服务员进行正式的职业教育，培养更多适应社会需求的优秀家政服务员。

一、家政职业教育简述

家政职业教育是以传授家政学的专门知识、培养家政服务员营家技能的专门化职业教育。1924年美国大学家政联合会认为：“家政学应包括一切有关家庭生活的安逸与效率的因素，其主题是有关应用科学、社会科学的艺术，且赖以解决理家问题及理家有关问题的综合科学。”家政服务员就是从事家政方面服务工作的专业人员，具体是指在家庭、社区、社会公益事业机构从事家庭日常管理、衣着、饮食、房屋装饰、卫生、保健、护理、育儿、交际、礼仪等服务工作的专业人员。教育部职业教育与成人教育司副司长王继平指出我国目前的家政职业教育是以就业为导向的教育，本质上是对家政服务人员进行的职业教育。中国社会科学院研究员、博士生导师刘培育在2007年“家政职业论坛”上的发言中指出家政职业教育的主要宗旨之一是提高社会上家政服务业人员的素质和管理水平。在我国经济飞速发展的今天，通过家政服务帮助家庭提高生活质量和管理水平，是建设和谐社会的基础。古人云“修身、齐家、治国、平天下”，可见家庭生活质量对我国经济社会发展的确起着至关重要的作用。

二、家政服务业基本现状

（一）现今社会对家政服务员的需求量

在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务员。中国社会正在步入“四化”，即家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化。我国超过60岁以上人口占总人口的10%，10岁以下人口占总人口的25%。按城乡人口比例3:7的比例计算，城市的老人和小孩有1.2亿。他们首先需要社会、家庭和他人的照顾。但是随着社会的迅速发展，城市中双职工家庭的数目不断增加，很多的职业女性已经无法担任家庭主妇的角色了，在家事料理上需要有人帮助她，同时，社会上很多的家庭已经具备了接受社会提供家政服务的条件了。据2008年2月22日十部委《居家养老措施颁布》：全国60岁及以上老年人121已超过1．49亿。而目前我国城市居家养老服务需求满足率只有15．9％，其中家政服务满足率为22．6％、护理服务满足率为8．3％。家政服务和护理服务的潜在市场规模已超过700亿。可见，家政服务的需求极大。

（二）现今社会上的家政服务员职业素质需要提高

政服务员的来源单一，服务技能不高，工作能力不强。有研究证明：从年龄结构看36—45岁的中年妇女居多，占40．1％，26—35岁的占30．8％，25岁以下占15．4％，46—55岁占13．5％；从文化结构看高中或中专占9．7％，初中占52．9％，小学占37．4％；从身份结构看下岗失业人员占32．6％，农村妇女占48．9％，其他占18．5％。这些家政服务员大多是来自农村的妇女或者下岗失业的女工人。她们大多数只会做擦地，做饭，照顾小孩和老人的起居饮食等基础性家政服务，但是随着社会发展，人们生活水平的提高，据部分家政服务公司提供的资料显示，雇主对家政服务员的要求往往比较高，他们非常关心家政服务员的身体状况，性格品质，做饭煮菜的味道以及对待老人小孩是否有耐心。甚至还有雇主提出希望能请大学生做家政服务员，不仅可以帮忙照顾小孩，还可以辅导小孩的功课。可见，为了适应社会的需要，使现在的家政服务员在不再再次失业，必须对家政服务员进行职业教育，提高家政服务员的职业素质。

参考文献：

[1] http中国家政网

[2]《中国家政服务业白皮书》

[3]我国家政服务现状分析与规模化建设》

[4]《浅谈家政职业教育的时代需要》杜学员

[5]商务部《关于大力推进发展家政服务行业》文件

第二篇：劳动模范陈坚宣传稿

爱厂如家的保洁大哥

——记海马汽车劳模陈坚的先进事迹

陈坚，38岁，今年刚好是他在公司工作了19年，也是他在保洁岗位上默默工作了第10个年头。现在，保洁科已成为了他的“家”。在“家”里，他带着“兄弟姐妹们”为公司的工业保洁，一丝不苟地工作着。他处处以身作则、不计个人得失，有着十足的大哥气势。

亦率亦帅

“在保洁的大家庭里，要有良好的管理，大家才能有序地工作和健康成长。”陈坚自从进了工业保洁科的“家”后，既是这么说也是这么做，一直发挥表“率”作用。他认真学习汽车生产行业内的工业保洁经验，并结合公司现场实际操作情况，亲自编写了《保洁作业质量标准书》、《保洁作业流程》、《岗位说明书》，同时配合公司完成涂装《工业保洁手册》的编制，而且还建立涂装工业保洁的质量管理体系的基本构架，有效地服务于一汽海马汽车涂装生产。

为了保洁这个“家”，他一直在保洁岗位上摸爬滚打，根据《岗位说明书》组织员工进行现场作业讲解、质量检查指标的分析，让员工能够清楚自己的岗位职责，懂得该做什么、怎么做、做得什么样。在每个作业岗位上，他设置《保洁作业质量标准书》、《保洁作业流程》与《质量检查表》，让员工根据表中的具体作业周期、作业步骤完成其工作项目，并记录在《质量检查表》中，班长、管理员进行检查确

认和考核，对不符合质量标准的项目坚决要求返工作业，直至符合质量标准。他每月与涂装生产工艺和作业人员一起召开保洁质量分析会，共同研究保洁存在的问题与生产工艺的要求，不放过保洁的每一个细节，从而保证了保洁作业质量，有效的改善了涂装生产环境，实现了一厂涂装年出车合格率80%、二厂涂装年出车合格率92%以上，较好地满足一汽海马汽车涂装部的生产要求。

持“家”有道

2007年物业公司依据公司体制的改革要求，将所有保洁工全部转换为劳务工，2008年又将劳务工切换成承包工。为了让保洁队伍能够顺利、平稳的过渡，陈坚深入到员工当中，亲切地讲明劳动关系的变换、劳动报酬与企业管理等相关问题，让保洁员工能够理解和明白其虽劳动关系的发生了变化，但其工作的稳定性和工资福利待遇均未受到影响，让他们吃了定心丸；同时他以“大哥”姿态带领着保洁管理组的6名员工，到保洁一线去与员工交朋友，做到相互关心、互相帮助，较好的平稳员工的情绪。员工有什么内心的话也愿意跟他讲，将彼此之间的矛盾化解在萌芽之中。在他的带领下，工业保洁科的管理项目能够有效的平稳切换，顺利的推进了公司体制的改革。

他用“真情”系住每个人的心，能让“家”里的每个人各司其位，安心工作。他不仅把“家”打理得条条有理，而且还是一个会“过日子”的人，精打细算，开源节流。

在开源上，他积极扩大公司保洁业务，为公司开源增收。他配合公司经营科参加一汽海马三厂的涂装保洁的投标，认真准备标书，并依靠公司自身优势：

1、本地劳务用工，流动性相对较小，劳动成本也低；

2、现有保洁队伍对涂装保洁较为熟悉，可以一分为二组织新队伍，培训时间较短，可以迅速上岗作业，作业质量也相对稳定可靠，培训成本也低；

3、现有保洁设备可以共用，减少甲方投资成本等。物业公司以最低成本胜出三名强手而中标。既为一汽海马节约了开支，又为公司增收了利润。

同时，在涂装三车间整体建造工程尚未完全完工的情况下，陈坚就亲自制定深度保洁工作计划，于2011年9月6日协助劳务公司人员入场，并精心组织保洁员工以自上而下、自内而外的作业顺序，开展涂装三车间深度保洁工作。在此期间，陈坚克服了多方施工、交叉污染等较大的困难，积极与施工单位、涂装部进行协调与沟通，确保保洁工作能按时、按量地顺利完成，并对在保洁过程中发现的问题向生产服务部工程科提出了17项整改措施，既有效的完成了深度保洁，又为今后日常保洁工作创造了有利条件。

对于节流，他深有感受。记得在维修方面，高压清洗机由于长期高负荷的使用，高压泵柱塞出现磨损断裂，经咨询厂家后得知，购买柱塞费用将近5万多元。为了降低成本，他与生产服务部覃志华对柱塞的工艺精度、材质进行分析，收集相关数据，采取外委加工，自行配制的方法对其进行维修，并能满足使用要求。其制作成本仅为8000多元，为公司节约了4万元。

在工艺管理方面，他通过分析每一天保洁的现场质量数据，深入分析二厂涂装车身缺陷较多、精修返修高等问题。其具体原因为:由

于在线清洗格栅时，喷枪击碎油漆层产生较多细小粉尘，飞扬在空气中。当关闭送排风机后，飘落在油漆喷涂室及送排风管表面上，在生产使用时由于生产线员工启动送排风而抖动又脱落在车身上造成缺陷。他及时向涂装部、生产管理部汇报后，协商同意立即停止在线清洗，从而有效地减少污染源，提升了产品合格率。涂装车间中面涂喷漆线的擦净室、流平室在设计时没有安装亚高效过滤袋，高效过滤棉使用时容易受到空气的污染而降低过滤效果，空气颗粒含量增加，造成车身缺陷增多，出车合格率降低。通过与涂装工艺员的分析确认后，涂装工艺小组采取在此部位增置一道亚高效过滤袋来改善空气质量，从而进一步提升了产品质量。

随着海马涂装三厂的工程建设，涂装二厂缺水的问题日趋严重，经常在周末或节假期间，出现无水或水压低，造成高压清洗工作无法开展。为了解决此问题，陈坚积极组织保全班开展纯水再利用改造工程，在清洗房内安装两个水箱（约2吨），一是作为纯水回流通道，二是供高压清洗机用水，从而达到保证清洗工作的正常开展，又达到了降低用水成本的目的。

通过他的努力，涂装保洁不断在工艺和管理上得到了改善与提高，且有效的建立起工业保洁的耗材、质量控制分析、出车合格率的保洁管理信息库，大大的降低了保洁成本，近三年来为一汽海马汽车节约了工业保洁消耗材料200多万元。

“家”中有他，放心安心省心。我们工业保洁科为有陈坚这么一位大哥而骄傲，他是我们的一面旗帜，大家会努力向他看齐，一起认真为“家”而奋斗。

第三篇：园艺连先进个人材料(陈坚)

园艺连先进个人材料

----记九十一团园艺连连长陈坚

陈坚，现年39岁，现任九十一团园艺连连长。自2007年调任园艺连党支部书记后，一直努力钻研园艺科技管理知识，在不断学习理论知识的基础上，认真加以实践，经过几年的园艺生产管理，逐步积累总结出一套红提葡萄生产和管理技术经验，从而带领园艺连生产经营走向强劲发展势头。红提产业飞速发展，经济效益逐年提升，职工收入稳步增加，2010年实现了亩产值超万元的奋斗目标。

九十一团园艺连以种植红提葡萄为主，现有职工319人，葡萄种植面积2100余亩，林业面积8000余亩，葡萄人均管理定额7.8亩，葡萄穿插种植在四个农业连队当中，承包人员分散居住在团部和全团各个单位，战线长、人数多，是个点多、面广、线长、人员流动大、无固定居民辖区的特殊连队。近几年来在陈坚的带领下，连队一班人锐意改革，狠抓管理，节能降耗，通过狠抓常规技术的落实，大力推广应用农业新技术，努力提高职工技术素质，精耕细作，科学管理，使连队红提葡萄总产从2007年的700余吨，增加到2010年的1367吨，商品果率由2007年的83%提高到2010年的96%以上，二级以上商品果率达到了90.6%。职均收入从2007年的不足1.5万元，增加到2010年的职均收入3.3万元。

一、商品果率大幅度提升，经济效益显著1、2010年园艺连生产经营基本情况。

2010年园艺连葡萄种植面积2181.97亩，其中红提葡萄1715.19亩，克瑞森466.78亩；全连园艺职工295人，林业职工16人，管理人员8人；2010年葡萄挂果面积900亩，1

总产1367吨，其中红提葡萄1346吨，克瑞森葡萄21吨，平均单产1519公斤；在红提葡萄果品中一级率占32.1%，二级58.5%，三级5.4%，全连商品果等级率达96%；三年生以下葡萄园间种棉花产量13.6万公斤，全连总产值800余万元，职均收入3.3万元。

2、2010年种植结构调整及推广节水灌溉情况。

2009年，通过对鲜食葡萄市场的考察和分析，九十一团对园艺连的种植结构进行了合理调整，引进种植了大粒、无核、耐贮运的鲜食葡萄新品种克瑞森466.78亩，占全连葡萄种植面积的21.4%，2010年110亩克瑞森葡萄实现了两年挂果并见效的工作目标，为2011年大面积推广种植克瑞森葡萄提供了科学的依据；2010年推广应用葡萄节水灌溉高压滴灌技术1736.73亩，占全连葡萄种植面积的80%，平均亩灌水量320方，较常规灌溉亩灌水量500方节水36%。

3、2010年优质商品果比例情况。

2010年园艺连挂果园面积900亩，总产1367吨，平均单产1519公斤。其中一级果433吨，二级果805.5吨，二级以上商品果率达90.6%，优质商品果率96%，较往年有大幅提高。

4、2010年亩产值4000元以上的比例情况。

2010年，园艺连葡萄总产值585.02万元，挂果园平均亩产值5000余元，亩产值4000元以上的葡萄园面积达959.3亩，占挂果园面积的83.8%，承包职工王仁国亩产一级果达65%，亩产值上万元。

5、2010年挂果园职均收入情况。

2007年，园艺连职均收入15300元，2008年，由于雨雪冰冻灾害造成减产，职均收入6000元，2009年，园艺连职均收入25000元，2010年职均收入33000元，相对于农业连队而言，职均收入较低的主要原因是管理定额较小。

6、2010年平均单产情况。

2010年园艺连挂果园面积900亩，总产1367吨，平均单产1519公斤。单产不足1500公斤的原因是部分园区2009年单产过高影响到了2010年的生产，2-3年生园区挂果产量较低平均所致。

二、重视科技投入，强化田间管理

1、园艺连是一个水资源比较匮乏的连队，所有葡萄园穿插分布在4个农业连队中间，与棉花地争水的矛盾突出，职工人数多且管理定额面积小，水的利用率较低。通过对2007年、2008年各个园区灌水情况的详细调查和科学论证。2009年-2010年，园艺连积极向团党委建议，加大葡萄滴灌节水灌溉技术的推广力度。2010年推广应用葡萄节水灌溉高压滴灌技术1736.73亩，占全连葡萄种植面积的80%，平均亩灌水量320方，较常规灌溉亩灌水量500方节水36%。

2、在品种的优化选择上，根据市场调研及客商反映的要求，在发展红提葡萄的同时，引进种植了大粒、无核、耐贮运的鲜食葡萄新品种克瑞森。由于园艺连职工以前从未种植过克瑞森，在生产管理中一些职工刻守传统，顾虑重重。为此，陈坚首先从思想上给予职工正确的引导，并邀请客商介绍克瑞森葡萄近年来的市场行情，及未来鲜食葡萄的发展

趋势；并向团党委提出建议，制定了优惠的保护价收购政策，让职工吃了定心丸，提高了职工种植、管理克瑞森葡萄的热情。

3、注重机械化生产管理，提高劳动效率，减少职工劳动强度，降低劳动成本。推行葡萄机械施肥、埋土工作，2010年秋季联系葡萄施肥、埋土机5台，及时顺利的完成了葡萄秋季施肥、埋土工作，推广引用彩条布埋土防寒技术，指导职工节约埋土、出土费用。在病害防治、叶面肥喷施方面，大力鼓励职工实施机力防治、联防联治，新增机动打药机30余台，使得2010年九十一团红提葡萄病虫害发生率不到3%，为葡萄的丰产丰收，商品果率的全面提高，打下了坚实的基础。

4、科学规范的管理是带动一个单位走向成功的基础保证。做为一连之长，陈坚对班子成员严格要求，科学管理。要求干部、业务在平时的生产管理中，必须作好生产日记，及时记录生产管理中出现的种种问题，针砭时弊，为今后不犯类似的错误总结经验，吸取教训。

为了强化干部的责任意识，陈坚制定实施了干部分片负责制，步行下地调查制，管理失误追究制，阶段目标考核制、每日召开工作碰头会，使干部人人肩上有担子，心理有压力，进一步调动了干部的责任心和积极性。同时，为进一步推进科学管理技术措施，连队干部、业务每人建立不低于50亩的标准示范园，成立了以陈坚为组长的优质、稳产、高效攻关领导小组，建立起田管档案和职工生产档案，制定了攻关

措施。根据标准示范园各承包户的土地条件和职工个人管理水品，做到因人因地管理，定期分类指导，紧扣各个生产环节，强化科技管理技术措施，从而使标准示范园严格落实了各项科技管理技术措施，在技术推广应用方面，为全连种植户起到了很好的带头示范作用。

三、严格落实各项技术措施，狠抓职工素质教育。

1、在经受5月中旬的2次大风灾害天气后，葡萄新稍受损严重，职工的生产管理积极性受到重创。陈坚积极组织技术人员进行调查，经过慎重的技术研讨后，做出了在红提葡萄各个关键期的管理技术要求，并在定枝、定穗、疏粒、套袋、修剪整枝等技术环节上及时召开现场会、观摩会，进行相互交流，各项常规技术措施都能按要求及时完成，对指导生产起到良好成效。

2、在病虫害防治方面，陈坚结合技术员意见，制定了适合九十一团园艺连的病害防治历，把各个病害防治关键期的防治工作落实到位，提出了“预防为主、防治结合、联防联治”植保方针。在防治关键期，要求采用治疗剂加保护剂进行大水量、小剂量机力防治，要求技术员亲自配药，督促园区职工定期联防联治，有效的控制了葡萄病害的发生。

3、狠抓职工素质的提高，促进优质商品果的生产。职工生产技术素质和思想素质的提高是实现红提葡萄优质高效的关键因素，每次职工大会，陈坚都要强调商品意识、质量意识、市场意识和诚信意识，根据职工对一些常规技术的领会和质量意识的思想动态，不厌其烦的进行灌输和引导。

在职工培训中，组织连队技术员进行专题讲座，并请商品果率高的职工上台现身说法，总结成功的经验，在连队中开展比优质、比等级、比诚信活动，使职工们在参与中自觉总结经验，转变思想，达到总体提高的目的。2010年，园艺连改变以往的收购模式，在园区地头进行收购，收购人员和职工们面对面，级别好坏一目了然，混等混级、掺假现象减少了，职工们分外珍惜“北疆红提九十一团果园”这个品牌，“以质量求生存、以质量求效益”的思想在职工中已牢固树立起来。

2010年，在师、团党委的正确领导下，在九十一团园艺连干部和职工的共同努力下，园艺生产实现了大丰收，取得了良好的经济效益。做为九十一团葡萄生产的带路人，陈坚在积极探索一些好的管理模式和办法的同时，也总结出了一些经验和不足。他表示在今后的工作中，将一如既往地发扬成绩，克服不足，对自己和园艺连干部、职工，高标准、严要求，为园艺连的生产再创辉煌而不懈努力。

第四篇：陈贞实践报告

大学生暑期社会

实践报告

现代农业工程学院

农业机械化及其自动化2009级1班

陈贞

20091140411

5时间单位: 昆明市大全眼镜科高路分店

实践时间:2010/7/24-2010/8/8 共15天

我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，同样的季节同样的炎热，而我却收获了不同以往的快乐，因为我参加了我人生的第一次社会实践。

以往每一年的假期都是同学们向往的日子，毕竟只有在这个时候我们才能尽情的玩乐尽情的释放感情，我也是如此；但是今年，我不再是那个生活在父母庇佑下的小花朵了，我长大了是一个大学生了，也懂得了很多：大学时一个小社会，社会是一个大学堂。我们不要做象牙塔里不受风吹雨打的花朵，只有通过社会实践的磨砺，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好条件；才能使我们学有所用，适应社会的发展；才能挖掘自己的潜力；才能真正把握好将自己的专业特点和工作环境相结合的能力.....所以我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，准确的定位自己，并在以后的学习生活中加提高改进。在享受自由之余我学到了一种精神，那就是——坚持，学到了一种素质——敢于接受挑战！

于是，炎炎夏日，烈日当头，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我毅然踏上了社会实践的道路。求职的路上充满坎坷，布满荆棘，我并没那么顺利的找到自己满意的工作，第一天的求职问业完全没有进展，完全打击了我的自信心和积极性，差点就要放弃了；之后我想到了一句话：“坚持就是胜利”，于是我坚持着，第二天的求职也并不很如意，直到下午，我好说歹说，才被昆明市大全眼镜科高路分店老板录用了，虽然工资没有想象的那么诱人，但毕竟有人愿意试用一个毫无经验的新人。这在我的人生扉页上夜算是精彩的一笔吧！

在店里工作这些天我了解到了一些关于本公司的情况：云南大全视光学眼镜有限公司成立于1994年1月，是一家集眼视光学、教学、服务于一体的眼镜连锁企业，专业代理国内、外各种知名品牌眼镜的销售及验光配镜服务。公司成立至今已有15年，在昆明市繁华商业街区和各高校周围已拥有35家连锁专业店，总营业面积达10000多m2，员工达300余人。1998年加入中国眼镜协会，为了更好的服务广大消费者，公司逐步健全和完善了企业管理理念，统一专业培训、统一VI视觉形象、统一规范服务，使之成为云南省眼镜行业中最具规模的眼镜连锁企业之一。

公司还提出了出了以下几点个人工作的理念来规范自己员工在工作中的言行举止:

1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境。笑对每一位顾客。

2.我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

3.注意我的形象，服装、言行、举止大方文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质.。

4.在上班之前制定好今日的工作计划，并熟练酒楼里的各项规章和章程，保证上班的工作效率。

5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6.上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。

7.处理突发事件言遇事冷静、理智以公司与顾客的利益出发，不鲁莽行事。及时汇报。

8.保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。

9.乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

10.自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

11.肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了！要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

12.谦虚做人，特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。

实践内容

工作的第一天，老板并没有让我干什么，只是让我熟悉工作环境，认识了解工作内容等，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习，通过同事的讲解，记住各个品牌的价位，性能等。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。

后来几天的工作就是促销，因为第一次做眼镜促销,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的“老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的眼镜，同时结合其功能介绍一些保护眼睛的方法等;当老年人来选眼镜，我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他做护理。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。

有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一副称心的眼镜。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。

没过几天，店里以前的收银员有事儿请假回家去了，老板就叫我去做收银员。看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。?最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为店里他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。

短暂的一个多月很快就过去了，这次参加社会实践活动让我深刻的认识到：一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，还有慌乱整理错误的时间，千万不要忽视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。

这次的实践我学习到了很多,偶尔我也会觉得这样的实践活动很枯燥很乏味。但是，更多的是，在这样的一次宝贵的实践活动中，我学到了很多:

1.我懂得了什么是社会责任，在对待自己的岗位上的每一项责任和义务上都应该付出怎么样的态度和投入怎么样的热情。在这里工作，我付出了自己的努力，我也得到实践单位的认可。这点让我很欣慰。这让我懂得了，如今的社会竞争虽然很激烈，但是只要自己勤勤恳恳的做好自己的工作，也一定会受到这个社会的许可和认证的。

2.这次的实践让我认识了很多新的朋友，也让我知道人与人之间的沟通是那么难能可贵。对待真诚的人就应该用自己所有的真诚去对待。社会也是一个融合体，只有试着去融合它，这样才可以更成功，也更加的让自己开心。

3.在这里，我了解到，有多少个个优秀学校出来的优秀毕业大学生为了争夺一个岗位而付出的努力，这让我更一步觉得在大学里更应该把握更多的时间多学一点知识，为我以后走向社会打好坚硬的基础。这个社会是一个讲究实力的社会。想要成功，只有比别人更加的优秀。

4.社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民，在工地上挥汗的工人，在边防上守卫的战士，我明白了书桌的分量，一种强烈的责任感油然而生，是人民哺育了我，是国家陪养了我，给了我知识和一切。作为一名大学生，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

5.社会实践是体味人生的“百味筒”.让我深刻体味了一下生活的酸甜苦辣咸，为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理准备，是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。

6.社会实践是验证实力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。行不行，实践中看！在实践中我们才能真正的知道自己有几斤几两，不要以为自己是大学生就很了不起，我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。

我通过这次为时半个月的实践，从另一个侧面检验了自己的各方面的情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力；同时也发现一些了自己的不足，使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说，这次实践让我是“受益匪浅”。

我们的社会实践活动圆满结束了。在这个过程中，体会到很多东西值得一辈子受用珍藏。这积累的经验犹如牡蛎腹中的珍珠经历了时间的磨砺与侵蚀终会发出耀眼的光芒而璀璨夺目的。相信有了它我们的人生就越发精彩绚丽。

实践人:陈贞农机***

2010/08/09

第五篇：陈阳实践报告

2012年寒假实践报告

时光飞逝，转眼间，寒假就快过去，新的学年就要开始。在这个寒假里，我尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。寒假期间，我利用此次难得的机会，不断关注家乡动态，尤其是我们县的苹果价格。我们沂源县的主要经济作物就是苹果，前几年我们县的苹果价格行情还是挺好的，2008年的时候还被作为奥运果直接运入北京。这主要是取决于我们县的苹果过硬的质量，其中，产地环境是主要的原因。

沂源苹果是山东名产之一，产地在山东省淄博市沂源县。主要包括南麻镇、土门镇、鲁村镇、徐家庄乡、大张庄镇、燕崖乡、中庄镇、西里镇、东里镇、张家坡镇、石桥乡、悦庄镇和三岔乡13个乡镇。

沂源县位于北纬36°东经117°，光能资源居全省之首，光照百分率为全中国之冠，森林覆盖率达到48%，土壤多为壤土、砂壤土，富含钾、钙等矿物质营养元素，发展绿色无公害果品、蔬菜有着得天独厚的条件。其自然条件可与日本长野、法国里昂、美国罗切斯特和意大利都灵等世界驰名苹果产区相媲美。2002年国家农业部农业环境质量监督检验测试中心对该县大气、土壤、灌溉水质进行了全面检测，各项指标均达到有机农产品生产质量标准，绿色、有机果品生产条件得天独厚，是国家农业部确定的红富士苹果生产优势产业带。是中国果品生产百强县、水土保持先进县、绿色食品红富士苹果标准化生产基地县、果品标准化生产示范区，被国家科委认定为“无公害苹果生产基地”。

据《沂源史志》记载，沂源苹果到2012年，已有100年以上的培育种植历史。1949年时总产量就达到100多万斤，早期品种有茶果、平婆、歪把子、秋风密等。1953年开始培育种植国光、金帅、红玉、倭锦、鸡冠、青香蕉等品种。以后开始引进红香蕉、大国光等品种，1978年时达到4万亩。20世纪80年代初期，沂源县开始良种改进，及时淘汰落后品种，累计引进红富士、新红星、北斗、秀水国光、金矮生、红矮生、玫瑰红、辽伏、乔纳金、红嘎啦、藤牧、松本锦、烟青、烟红等品种十余个，种植面积达到12万亩。1986年省、地开展评优创先，沂源县所产红星、金帅、红富士等品种名列前茅；1989年沂源县所产的金帅、红星、红富士等7个品种获省优，红富士、金帅获部优。进入20世纪90年代，沂源县大力开展农业结构调整，果品改接换优速度加快，形成以红富士品种为主导，小国光、金帅苹果为补充的种植结构，生产面积发展到30万亩，年产量10亿公斤以上，果品总收入10多亿元。[1]到2011年，沂源县以苹果为主的林果种植面积已发展到70多万亩，年产各类果品10亿公斤，农民收入的70%来自林果业。

沂源苹果以红富士为主，果实中大，果实长成圆形，果面片红或条红，皮薄，肉质细嫩，汁液丰富，偏甜微酸，清脆爽口，果肉黄白色，致密细脆，酸甜适度，可溶性固形物含量14.8～15.4%，果面光滑，无锈，果粉多，蜡质层厚，果皮中厚而韧。品质极上，果实极耐贮藏，十月中下旬成熟。以其色泽鲜艳、清脆香甜而闻名于世，是中国最重要的苹果产地。沂源苹果的营养很丰富，它含有多种维生素和酸类物质。1个苹果中含有类黄酮约30毫克以上，苹果中含有15%的碳水化合物及果胶，维生素A、C、E及钾和抗氧化剂等含量也很丰富。

“沂源苹果”以其优良的品质得到了中国国家有关部门和广大消费者的认可，使“沂源苹果”的知名度响誉海内外，先后获得省部级荣誉称号40多个，有“江北第一果”的美誉。2008年，“沂源苹果”获得国家农业部农产品原产地地理标志保护登记，被确定为专供北京奥运核心区的唯一苹果，荣获北京奥运会组委会“奥运推荐果品”一等奖，被中国果品流通协会授予“中华名果”称号。2009年，沂源苹果入选第十一届全国运动会专用果品、入选中华人民共和国成立60周年辉煌成就展，被国家工商总局批准注册地理标志证明商标。2010年，“沂源苹果”被确定为上海世博会接待专用果。连续多年在中国国际农产品交易会、中国绿色食品博览会上获得“金奖”和“最畅销产品奖”称号。沂源县推行农业标准化生产，[1]到2012年，有64个产品获无公害、绿色、有机食品质量认证，其中有机食品认证47个、认证面积达到4.8万亩。[1]在第七届中国国际农产品交易会和第八届中国长春国际农业食品博览会上，“沂源苹果”荣获水果类金奖。在第九届中国绿色食品博览会上，沂源县苹果被评选为“上海世博会专供果”。“沂源苹果”先后获省部级荣誉称号40多个，连续5次在全国绿博会和农产品交易会上获“金奖”和“最畅销产品奖”，2011年，在农业部主办的首届中国农产品品牌大会上，“沂源苹果”以27.58亿元的品牌价值进入“2010中国农产品区域公用品牌百强”，列第31位，是该市惟一荣登该榜的农产品品牌。根据《农产品地理标志管理办法》规定，山东省沂源县生态农业与农产品质量管理办公室申请对“沂源苹果”农产品实施农产品地理标志保护。经过初审、专家评审和公示，符合农产品地理标志登记程序和条件，农业部决定于2009年5月20日准予登记。

但就是这样的质量品质和荣誉，今年的沂源的苹果价格却跌至近几年的低谷，甚至被烂到地里也无人问津。针对这种情况，我对我县的情况进行了调查：

一、调查的总体情况

沂源县是全国果品生产百强县，农民收入的70%来自林果业,种植多以红

富士苹果为主，是沂源县农村经济收入中的支柱产业。近日，我们对红富士

苹果进行了调查摸底，今年红富士苹果属于大产年，在调查中了解到，由于国

家提高贷款门坎，贷款严格化，在一定程度上影响了收购商的资金来源，使收

购商对苹果收购有心无力，出手谨慎，导致果农自存比例提高，今年我们调查的九户中有6户全部存入冷库待售,比去年增加三户，自存比例提高30%。

二、苹果收购价格下降的原因

1、外省苹果打压。今年山西、陕西等地苹果增产，雨水少，苹果果面洁

净度好于沂源县，对沂源县苹果的外销带来一定影响，也是价格下降的原因之

一。

2、销售模式滞后。没有在全国主要城市建立营销网络，致使对苹果的上

市时间、品质要求、产品价格等市场信息反映迟钝，缺失了对苹果市场的话语

权和主动权。

3、外销人员断层。在调查过程中我们了解到，近几年沂源县苹果外销人

员正处于一个断层，前几年的外销人员随着年龄的增长而不愿再冒风险，而大

部分年轻人都不愿意吃苦冒险，由此导致了沂源县苹果销售人员断档，使沂源

县苹果外销市场打不开，果农处于坐门等客状态，苹果销售处于被动，价格由

南方客商垄断，果农没有价格话语权，对沂源县果农收益有一定影响。

三、认识和几点建议

1、今年的苹果贮存量增加，贮藏期越长，成本越高，到达消费者手中的价格就越高，从近期的销售情况看，往年11月底就开始出库销售，今年到11

月底还未出库销售，原因主要是今年外地客商少，部分客商与本地储存户期望的价格难以过成一致，因此，2013年苹果销售的风险依旧很大，呼吁政府有

关部门，结合实际及市场变化，及时发布信息引导果农和经营企业及时采取合理的销售策略，全面了解市场信息，规避风险，抓住时机，薄利快销，避免苹

果压库，从而使利益最大化。

2、调研发现，近年来果农冷库自存的比例不断加大，果农自存具有很多

好处，一是省时省工提高入库效率；二是由于入库及时使得贮藏苹果的损失减

少，保证了果品贮藏质量；三是由于减少了部分中间环节，苹果成交成本降低，使得苹果在进入市场时具有价格优势。在一定程度上也解决了困扰大多数收购

商资金过大的问题，通过发展果商与果农共同经营的新模式，加强二者之间的密切合作，提高共同抵御风险的能力。

3、借鉴各地农超对接经验，开辟销售新渠道，发展果农和各大超市签订

农超对接协议，减少流通环，降低成本费用，让消费者吃上物美价廉的苹果，而超市、果农也实现了利益共赢。

4、随着人民群众物质和文化生活水平的日益提高，广大消费者追求的不

再是温饱和口福，而是健康和时尚，苹果生产者要不断满足消费者高层次的需

求，树立绿色食品意识，严格按照无公害果品生产标准，减少化肥、农药的使

用量，提高果品质量，增强市场竞争力。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了

自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密

等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知 识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

学院：经济与管理学院专业：财务管理1101

姓名：陈阳

学号：20111430

2012年寒假社会实践报告

------------对我县苹果价格的调查

学院：经济与管理学院专业：财务管理1101

姓名：陈阳学号：20111430