《资治通鉴》“论才德”之经济学视角

第一篇：《资治通鉴》“论才德”之经济学视角

《资治通鉴》“论才德”之经济学视角

司马光在《资治通鉴》中谈及其德才观，曰：“是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。凡取人之术，苟不得圣人、君子而与之，与其得小人，不若得愚人。”

自春秋战国时期“尚贤”思想出现之后，对贤德之人的追捧便成为主流，“德”更是被视为高于“才”的品质，人可以无才，但不可无德。对于无德之人而言，无才胜于有才，因为无德有才之人往往对于社会的破坏性最强。

任何一种言论的提出都有其时代背景和特定的社会现实，中国古代的“尚贤”思想早已根植于世人心中，而帝王同样需要奉行忠义之道的贤才助帝王永固江山，因此司马光以“德”为先是极其合理的，只有有德之人才能受人追捧，奉为圣贤，才能安民心平民怨，保江山之永固。如果昏君暴君当道，或是奸佞之臣专权，纵使有过天之才，也只是置人民于水深火热之中，纵有一时繁华，不过是昙花一现难以长久。

司马光的言论自有其政治目的，这也是为人臣所不得不考虑周详的，如若抛开司马光所处的时代背景，结合现实来看待这一问题，则会有不一样的观点。

在这样一个市场经济主导的时代里，人们的行为决策大多以“利益最大化”为标准，也正是人们趋利避害的心理，推动着经济的快速发展。将司马光对人的分类置于现代社会，其所谓“小人”应不止是大奸大恶之人，更多的是只为一己之利而不考虑他人的人，他们或许不具备古人对“贤德之人”定义中的种种高风亮节，但也并未与律法的约束相悖。

当今社会中这样的人并不罕见，甚至说符合了大多数人的常态，以利益为决策标准也受到了普遍的认同。中国是一个缺乏慈善的国家，很多成功的企业家往往不会在颐养天年之时仗义疏财，将自己拼搏一生的财产分给不相干的人，而现在的很多慈善也只是表面上的工作，或出于政治目的，或是将此作为另一种形式的广告，慈善实际上成为一种噱头，人们追捧慈善，大多仍旧是处于利益上的考虑，因此中国真正的慈善家只是凤毛麟角而已。

在没有政治干预的情况下，在市场中依据供给需求所做出的反应往往是最符合现实的需要的，那么，为什么“慈善”这样一种在古代应被视为“贤德之举”的行为，却被当今的人们所无视、逃避，甚至作为获利的工具呢？

我们不得不承认，资源最有效率的配置方式是集中而非分散，集中的资源可以成为一种资本。发挥出更大的效益，而将资本分散，比如以慈善的形式分发给贫困的人们，那么钱也只剩下支付的手段，很难成为资本进行扩大再生产，那么其经济效益则会有很大一部分损失。

就其社会效益而言，表面上看如此善举增加了人民的福利，缩小了贫富差距，但如果造成贫困者对慈善的依赖，则会使接受慈善者的努力意识不足，和自己努力赚钱微薄的收入相比，他们也许宁愿等着接受救济。这就是所谓的“救急不救穷”，对贫穷的长期接济会创造惰性，这就是一种病态的慈善。贫富差距的缩小不应仅靠富有者对贫困者的无偿资助，这更是制度上的问题，从根本上缩小贫富差距，如何给贫困者更多的机会自己创造财富，才是真正的慈善。

因此，司马光笔下的“小人”不见得都该是被唾弃的，这些利己者对社会发展所做出的贡献是毋庸置疑的，如果只有“圣人”“君子”的仗义疏财，这个社会是难以前进的，正是因为有争夺有逐利，才会有不断对就事物的否定和变革，正是这种激烈的碰撞造就了如今的世界。因此，对于司马光对于人民的分类，当以辨证的眼光看待，任何一种事物的存在都有其合理性，不适应的被淘汰，也是世界发展的法则和趋势。

第二篇：经济学视角——白银帝国观后感

《白银帝国》以一个晋商所建立的庞大金融帝国的兴衰为缩影，折射出富贾晋商的没落和动荡社会软弱政府的气候中一个民族的衰败。电影中，金钱磨不灭的仁肠义胆、强权压不垮的真爱挚情可谓是荡气回肠。

除此之外，电影背后所蕴含的经济学知识也着实值得我细细品味琢磨。以下几个方面是我从经济学知识的角度对这部电影的思考。【经济】：资源配置的低效率 电影开始为我们展现了一个场景：康家票号围墙里头，工人们正忙忙碌碌地归拢成箱成箱的银子，而围墙外头却是另一个世界，“穷、脏，生存的困难抢去了人们的尊严”。

同一个经济社会，完全不同的经济地位和经济资源占有量。何谓经济，经济的本质就在于对稀缺资源的配置，而如何优化配置则是研究经济的重大课题。资源配置有两种：“看得见的手”和“看不见的手”。所谓“看得见的手”是指政府通过经济、法律、行政等手段干预经济，“看不见的手”则是由市场经济的价值规律进行资源配置。在封建制度和自然经济条件下，配置资源的权利掌握在统治者和贵族等上层阶级手中，也就必然服务于统治阶级的利益，剥削与被剥削相应产生，康家围墙里外天上地下的不同场景也就成为了那个时代的必然。根据帕累托最优状态很明显，这绝对不是最优资源配置。

现在来看，从新中国成立至今我国的经济改革中，以改革开放为例，不论城乡改革，尽管不免地总是导致一些阶级受益而另一些阶级利益受损，但是以市场为主，政府干预为辅的资源配置方式却在努力朝着效率与公平兼顾的方向努力着，这比封建社会是绝对的进步，比起电影中的普通平民，我也觉得更加幸福。

【银行】：新兴银行的夕阳 古老票号的黄昏

从康家天成元票号“二十三个分号一年过手之银相当于朝廷岁入的一成”时的盛极一时，到1905我国第一家国家银行“户部银行”的成立对其汇业的严重冲击，再到国民革命爆发国事大变票号业务的全面崩溃，一方面标志着我国旧式票号的没落，另一方面业标志着现代银行的逐渐发展和崛起。

首先，从管理组织形式上看，明朝钱庄和清朝出现的票号，都是封建式的，电影中康家天成元票号以严格的号规进行管理，具有鲜明的封建家族的管理风格，严厉苛刻但不适应商品经济的发展。辛亥革命以后我国现代银行业摆脱了这种封建家庭的管理方式进一步发展。其次，从业务内容来看，一方面国家银行出现以后票号在传统的汇兑、收存、放贷基础上又增加了储蓄业务，比如电影开始票号中的繁忙景象“汇水七十五两，这是收条”、“五千两期票，照日本国汇兑率算，给票后三日兑现”表示票号的汇兑、收存业务面较广。户部银行开办以后，康家京号分行开辟了“一两开户”业务，广纳小额储蓄，在官方拿走大客户的困境中找到了突破口，这也是银行发展史上的一大突破。另一方面，电影中康三和戴掌柜去上海学习，提到了放贷抵押，银行的放贷抵押可以提高放款的安全性，但是由于增加了贷款者的借款成本，所以借款者会设法降低利息，电影中的康家票号主要放款与政府，更是以要求抵押。尽管如此，抵押作为一种信用风险管理工具也说明那时我国票号也有了信用意识的萌芽。

【货币】：谈谈白银和纸币

马克思说：金银天然不是货币，但货币天然是金银。由于具有价值，易于分割等特点使得货币生来就固定在金银两种贵金属上，重商主义早期思想理论的特征甚至认为货币是财富的唯一代表，随着经济的进一步发展，更加便于交易的金属货币象征符号纸币出现了，它是由国家强制发行并使用的，本身没有价值，因此不是财富的代表，而这点在这部电影中体现的尤其淋漓尽致。时局动荡之际，上至朝廷，下至百姓，挤兑、掠夺甚至背叛所为全是代表财富的白银，而大清银行发行的纸币却落得个“存进去的是钱，出来的是废纸”的下场。这不禁令我想起了前段时间令人谈虎色变的金融危机，当时人们做过一个统计，美国黄金储备量 8135.5吨，占外汇储备的76.1%，德国黄金储备量3422.5吨，占外汇储备的63.2%，分别位居全世界一二位，而中国大陆黄金储备仅有100吨，占外汇储备的1.1%，这样巨大的差别让人很担忧，也许有一天我们就会成为兑不出银子而自焚的可怜老人。这也给我们一个惊醒，不能一味追求外汇储备，增加黄金白银储备量，为国家安全提供切实保障。

第三篇：读《资治通鉴》之体会和感悟

读《资治通鉴》之体会和感悟

各位领导、同事，早上好。今天我给大家分享的书是《资治通鉴》。该书是北宋著名史学家司马光和助手刘恕等人根据大量史料编纂而成的一部编年体史书。其编写范围上起周威王二十三年，下讫后周世宗显德六年，共一千三百六十二年的历史。全书生动详细地叙述了历代帝王将相们为政治国、待人处世之道，以及他们在历史舞台上所经历得生死悲欢。宋神宗认为此书“鉴于往事，有资于治道”，即以历史的得失作为鉴诫来加强统治，所以定名为《资治通鉴》。

我喜欢读历史，正如唐太宗李世民曾说，“以史为镜，可以知兴替”。很多时候我们对现实的问题或者时代的躁动不安一筹莫展，觉得我们走进了现实的死胡同，根本无路可走。这时候，我们不妨回头看看历史，接近经典的史书、阅读经典的史书、品味经典的史书，看看几千年来历史河流里古人们给我们留下的智慧。牛顿曾说过我之所以比别人看得远些，是因为我站在了巨人的肩上。历史就相当于巨人的肩膀，可以为我们指明远方。看看千秋万代历史伟人给我们留下的智慧和教训，用历史的眼光看待时代的发展与社会的进步，探讨我们的人生规划与职业生涯发展，总能发人深省，获益良多。

比如《资治通鉴》中《三家灭智伯》，晋国智家选取接班人，重才不重德，导致本来实力强大的智家军队被消灭、土地被分割，成员被全部处死，智家从此从历史舞台消失。这充分说明了德与才一样重要。一个人从事一项工作不能光又职业技能更要有职业道德操守，只有二者具备才有可能将工作做好。

再比如书中我最喜欢的故事是“毛遂自荐”。公元前262年，秦国派兵攻打赵国。赵国兵力很弱，很容易被打败。于是，赵王与平原君商议退敌的计策，平原君说：“楚国是一个强大的国家，只要跟他们结成同盟，他们就会派兵来解围》”。平原君准备挑选二十个文武双全的人去说服楚王，可是在众多的说客中能文的人不能武，能武的不能文。最后挑来挑去还差一人，这时有个叫毛遂的人主动要求一同与平原君前往楚国，许多人都嘲笑他自不量力。但是，平原君最终同意了他一同去楚国。第二天他们到了楚国，很多说客一上午都没有说服楚王。毛遂走进宫殿对楚王说：“楚国有五千里土地，上百万装备精良的士兵，这些都是称霸天下的资本，没有哪个国家可以抵挡。秦国打败了楚国很多次，此时我们赵国和楚国若结成同盟，一鼓作气肯定能打败秦国。”就这样，楚国和赵国结成同盟饼打败了秦国，事后，毛遂被尊为上宾。让我们明白，天生我材必有用，主动作为方能有所作为，只要怀抱远大的志向，不忘初心，总会有一番作为！

历史匆匆，跨越千年，旧茔新坟，上演着功与过的悲喜剧。中华历史波澜壮阔，中华文化博大精深，底蕴之厚重，世界绝无仅有。多读历史，就能感知历史之浩浩荡荡，历史潮流不可阻挡。我们从历史中而来，面向未来而去。前方才是我们的道路，而不是转身向后看。我们能从这本书中看到智慧、战略、勇武，也能在其中看到残忍、人性的挣扎与固守。无数精妙绝伦的故事值得我们细细地品味和深深地思考，无数深奥的道理等着我们去理解，或许这就是“书中自有黄金屋”的真谛吧。

第四篇：读后感,资治通鉴读后感——《历史之鉴》

历史之鉴

——读《资治通鉴》有感

《资治通鉴》是我国北宋著名史学家司马光用时十九年才完成的编年史巨著，作者按照时间顺序根据历史上发生的重大事件编写而成，当时的皇帝宋神宗认为这本书中记载的故事可以作为一面镜子，就像“前车之鉴”,可以让后人更好地治理国家，因而将此书命名为《资治通鉴》。

长平之战。赵王受秦国反间计，命赵括代替廉颇为大将，但赵括只知死读兵书不知随机应变，纸上谈兵使四十五万人白白丧生，赵国损失惨重。从中我们借鉴到了学习知识不能“死”，而是要“活”，要懂得随机应变，懂得准确运用。

楚霸王项羽。诛杀宋义，威震楚国，声名大震。鸿门宴，义放刘邦，虽破釜沉舟，置之死地而后生，大破秦军却在乌江之夜闻得四面楚歌最终无颜面对江东父老，自刎乌江。得民心者得天下。善于用人的汉高祖刘邦，手下三杰韩信、张良、萧何辅佐刘邦完成大业，可见得民心的重要性。

再看唐太宗李世民。结交豪俊，收天下英雄为己用，在波澜壮阔的农民战争中看到人民群众力量的伟大，便吸取隋朝灭亡的教训，爱民如子，轻徭薄赋。他善于纳谏，听取正确的治国方法，最终开创贞观之治。唐太宗的成功又一次证明了纳谏与得民心的重要性。所以，我们需要在平时生活中广交益友，善于听取别人真诚的劝告。虽然忠言逆耳，良药苦口，但是它们却对自己有很大的利处。

历史是一本集错本，而且是铁皮封面的，其中穿插的竟都是刀光剑影。但是这样的血教训就让我们能够更加的改正自己的错误，让自己不在犯古人犯过的错误。真的感谢司马光先生，假使没有《资治通鉴》，时到今天，恐怕全世界没有一个人能提供一个轮廓；作为一个读者，我是何等幸运。问题是，读史者的幸

运，不一定是造史者的幸运。因为我在其中听到了太多佞臣的假话谎言，和太多人民的哭声喊声。这就让我在缅怀历史的同时，也该从中学到些教训，不让历史重蹈覆辙。

第五篇：从管理经济学视角透视中国移动——.

从管理经济学视角透视中国移动——电信重组带来的影响及其发展策略

一.中国移动的发展现状：

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。目前，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过3.7亿户；截止2007年12月31日，中国移动与231个国家和地区的350个运营公司开通了GSM国际漫游业务，并与161个国家和地区的187个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信共通达110个国家和地区的262家运营商，彩信通达44个国家和地区的74家运营商，同时，中国移动还将不断扩大国际漫游通达范围。

但是随着5月24日下午14时，工业和信息化部、国家发改委、财政部三部委以联合发布公告的形式，突然公布了“电信重组方案”，这份名为《关于深化电信体制改革的通告》的公告指出：“鼓励中国电信收购联通CDMA网（包括资产和用户），联通与网通合并，卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动”。公告还指出，改革重组将与发放3G牌照相结合，重组完成后发放三张3G牌照。电信业的重组既给中国移动带了机遇同时也带来了挑战。

目前固网所拥有的网络资源，在没有全业务牌照的情况下，已很难再在增量业务上取得突破，电信重组通过给中国电信、中国网通发放全业务许可，使固网运营商可以在同等的资源条件下，在增量市场上与中国移动展开公平竞争，从而彻底改变电信市场结构失衡的状况。其中，作为固网运营商的中国电信，它的用户占全国电信用户的2/3,它还拥有中国最大的宽带接入用户群以及成熟的集团客户。通过重组，中国电信可以通过捆绑销售的方式来扩大语音业务的市场份额，与此同时，也在数据业务中占据向行业用户和集团用户渗透的先机。整合后的中国电信，通过持续的内部改革、优化重组，集中网络的资源，积极创新业务，竞争力将得到有力提升。电信重组所带来的影响也是显而易见的。

第一：竞争有可能加剧。虽然重组后，竞争的主体即运营商的数量减少了，但是实力都增强了，而且运营商整体实力差距也得到缩小，市场竞争的不平等性得以缓和，竞争双方或多方实力相对更为均衡，竞争有可能加剧。重组后，竞争主体都具有全业务运营牌照，可以在电信运营的各个业务领域展开全面的同质竞争和异质竞争。

第二、竞合将成为主流。虽然重组后三家新运营商的实力和重组前比，都得到了增强，但是短期内移动一家独大的局面将难以得到改变，将是1强2弱的格局，电信和新联通单独依靠自身的实力还很难和移动单独对抗，所以电信和新联通之间在竞争的同时，将更多的是一种合作关系。移动和电信、新联通之间也需要某种程度的合作，在竞争中合作，在合作中竞争将成为重组后的电信运营新态势。

二.从管理经济学视角透视中国移动——电信重组带来的影响及其发展策略

面向未来，中国移动确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信将秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，打造“一个中国移动（One CM）”，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。电信重组使国内的竞争形势发生了变化，为了保持中国移动在通信行业的优势地位，中国移动要做好以下几点： 1.价格策略

企业目标是企业价格策略的逻辑起点，企业在制定价格的时候首先要知道它要从特定的产品中实现什么目标，企业的目标越明确，价格的制定越容易。企业的基本目标有生存、当期利润最大化、当期收入最大化、销售增长率最大化、市场占有率最大化、市场利润最大化及创造高品质的声誉等几个。

但在当前的电信市场中，由于市场成熟度不足，企业目标不明确，价格的制定比较混乱，中国的电信业正进入一个“恶性竞争，管制不力”的怪圈。恶性竞争不断，作为较低层次的价格博弈一直是商家参与市场竞争的主要手段。移动市场VPN网的无限扩大、资费套餐、自主套餐的不断推出，以及IP卡“跳水式”的折扣，都属于此类的竞争。各大企业的价格策略都在围绕各种变相形式的降价，而这种价格战的最大特点就是市场竞争参与者拼个刺刀见血，其结果也只能是“杀敌一千，自损八百”，对国家、企业和产业的危害都是极大的。

专家指出，究诸如价格战等恶性竞争的本质，其实就是运营商之间零和博弈的不合作竞争造成的。零和博弈关系使各运营商互相攻击，直至双双陷入“囚徒”困境。因此可以说，合作性竞争是电信业走出恶性竞争泥潭的唯一出路。

作为电信行业的老大哥---中国移动公司应该勇敢的跳出这个恶性竞争的怪圈，充分认识到竞争的目的是促进共同发展，不是你死我活。不要主张恶性竞争，不要主张竟相压价去获得市场占有率。要制订合适的价格策略，要讲究有效益的发展。对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策，所有价格策略的制定要注重有效益的发展。具体可以如下：

（1）针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率；

（2）针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方式局部适度降价；

（3）针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值；

（4）针对区域用户，实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。

2.市场策略 根据价格弹性规律，当商品的价格发生变动时，需求量也会发生变动。从市场角度看，一方面增量市场逐步萎缩，另一方面新的对手如中国电信加入移动市场分食，这在客观上导致移动实施“效益与规模并重”战略更加困难。只有具备足够成本优势的企业才可能消化新增用户对利润带来的伤害，即当用户规模足够大时，边际成本就降到极低，这时再低端的用户也有发展的“利润”，所以要向认清当前的形势，在保持高端用户市场优势的同时，充分利用“神州行”和“动感地带”增加低端用户的数量，同时公司的广告主要是企业形象广告，集中突出在服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。3.引领3G先锋

根据管理经济学原理，如果厂商要实现其股东财富最大化的目标，那么对一种商品或服务的经验估计就是必不可少的,没有对厂商面对的需求函数、生产函数和成本函数的准确估计，厂商无法制定出使利润最大化的价格和产量决策，因此，在目前市场竞争日趋激烈的情况下，中国移动通信公司迫切需要寻找一种新的业务模式，培育新的利润增长点，要准确定位广大客户的业务需求，不断开展新的业务，加速通信业的发展，但通信的加速发展需要更多的频率资源，而第二代移动通信的频率资源已经很紧张，第三代移动通信不但可以提供话音业务，而且还更有效的利用频率资源，在同样的频率资源内可容纳更多的用户，顺应了当今用户的爆炸式膨胀态势。其次Internet的出现和飞速发展对全球通信产业产生了巨大影响，数据等宽带业务迫切需要更高带宽，第二代移动系统是无法提供的。第三代移动通信系统是适应信息社会以提供移动多媒体业务为目标的系统，其空中接口高达2Mbps。

从目前业务发展的走势来看，宽带数据业务和移动通信业务具有十分广阔的市场前景，而3G移动通信系统兼具了宽带数据和移动通信两大技术优势，并且有很多优点：首先，3G可以提供更快捷、更安全、更经济的移动通信业务和丰富多彩的互动式移动交流服务以及新的娱乐消遣方式，满足人们日益增长的电信需求，提高大众生活质量。其次，3G有利于促进电信产业结构优化升级，扩大经济规模，提高经济效益；最后，发展3G有利于提高中国电信运营企业、电信设备制造企业乃至整个信息产业的国际竞争力；第四，发展3G有利于转变经济增长方式，加快建设资源节约型、环境友好型社会的步伐。最重要的是，发展3G，尤其是优先支持和发展我国具有自主知识产权的TD-SCDMA技术，使之成为我国电信业的主导标准乃至世界主流标准。可以预见，3G业务将具有十分巨大的市场潜力和良好的发展前景。根据信产部预测，中国移动通信市场还有巨大的潜量：每年新增用户4000到5000万，通过对中国移动用户发展的速度、国外移动用户普及率和中国移动市场潜量等综合指标分析，中国移动用户普及率最高估计在45%左右，总共还有2到3亿潜在用户。根据信产部2003年的统计报告，如果2004年底或2005年初发放3G牌照，到2009年3G用户数量将超过总用户数的一半，2010年以后GSM和CDMA逐步退出市场，虽然这个数据比较早但足以说明3G未来广阔的市场前景。

同时，北京时间2008年4月1日，中国移动面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个奥运城市，正式启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用。中国自有的3G标准——TD-SCDMA正式揭开了神秘的面纱，TD为奥运志愿者提供通信服务，一方面有利于通过体验和使用基于TD网络的特色3G业务和有关奥运亮点业务，为奥运志愿者提供通信、调度以及信息等服务，提升其工作效率和服务能力，从而更好地支撑奥运服务工作，另一方面有利于通过奥运志愿者在为奥运服务的过程中使用TD业务，在国内外的奥运现场观众以及游客甚至全世界电视观众中宣传TD和扩大TD的社会影响力，为中国移动3G的开展奠定了良好的基础。4.树立品牌，创优质服务

根据恩格尔定律，随着消费者收入的不断增加，食物的消费支出占家庭的总消费支出的比例会不断下降，衣着和住房保持不变，其他上升。为此我们要在引领通信技术的同时做移动好品牌、服务工作。（1）在考虑了用户使用态度和使用目的，以及业务属性后，我们把3G业务分成即时型业务-连续型业务，实用型业务-时尚型业务，从而满足各种用户的需求。

即时型业务：使用该业务是即时发生的，计费方式可以是按照使用次数计费，用户在一定的时期内使用的频次较少；呼叫转移、信息点播、图片下载、铃声下载、游戏下载、其他娱乐业务、位置信息查询、视频短讯、移动购物、定位服务、位置信息查询。

时尚型业务：强调业务的时尚性，实用性较弱。彩信、彩铃、图片下载、铃声下载、游戏下载、在线游戏、虚拟游戏、其他娱乐业务、视频短讯、移动购物、在线游戏、可视电话、电影点播、收看电视节目、高速Internet接入、高速Intranet接入。

连续型业务：经常性使用的业务，计费方式可以是包月制等，用户在一定的时期内使用的频次较多，其业务发展周期较长。呼叫限制、呼叫等待、收发短消息、移动秘书、上网信息查询、彩信、彩铃、在线游戏、虚拟游戏、手机银行、手机炒股、音频短信、E-Mail收发、在线游戏、可视电话、多方视频通信、电影点播、收看电视节目、高速Internet接入、高速Intranet接入。

实用型业务：业务的实用性较强，其业务发展周期较长。呼叫转移、呼叫限制、呼叫等待、收发短消息、移动秘书、上网信息查询、信息点播、手机银行、手机炒股、位置信息查询、音频短信、定位服务、位置信息查询、E-Mail收发、多方视频通信。（2）加强集团/行业应用推广

针对集团/行业客户市场，电信将通过在此市场的绝对优势，通过价格上的交叉补贴及固话、宽带上的天然联系，从集团/行业级市场逐步渗透进入其中集团员工及其关联群体的客户市场。加之大部分高端个人客户的集团属性，使得这一进攻办法简单有效且杀伤大。移动首先要稳定集团/行业中的高端个人客户，再加快集团/行业客户深度信息化解决方案开发及销售步伐，加大深度捆绑力度，将企业内部流程及员工的职业化应用与移动信息化产品关联，通过对几大重点对象的布局，逐步扩大影响，基本形成对重点行业的占领，牢牢掌握市场制高点。

1、细分集团客户市场，改变以往简单按照客户数量划分的模式，从多用户特征出发细分集团客户，进一步清晰重要客户、大客户、中小企业客户、全行业应用客户的区分，尽可能地明确每位客户的集团属性，允许同一客户不同集团属性的交叉，在细分的基础上形成针对性的营销。

2、开发集团/行业应用品牌，借助个人品牌（全球通、神州行、动感地带）的运营经验，借鉴电信的商务领航概念，建立移动的行业应用产品品牌，逐步寻求品牌优势。

3、加强集团价值链的构建，要将移动产品融入到行业应用中，成为其价值创造的重要一环。第一种方式是将行业应用纳入集团/行业业务流程价值链，实现对价值链伙伴的占有，如通过对某级政府电子政务的行业应用，实现对下级政府的业务占有；第二种方式是通过规模客户实现对集团/行业价值链客户的反向延伸占有，如借助移动在校园内的绝对用户优势，向校方提供校园信息化产品（通知公告、宽带接入等一揽子解决方案）；再一种是要引入众多的合作伙伴，共同打造利益共同体，有条件的可组建战略联盟。如，与银行合作，加快手机钱包、手机银行的业务的推广，移动为银行提供支持，成为银行自身金融创新的重要一环，银行提供缴费服务、分期付款购机信用等。

4、建立集团/行业销售网络

高度重视集团/行业的销售，组建网络化营销。一是客户经理不仅要承担起日常的服务工作，更要及时发现集团潜在需求，挖掘应用产品；二是全体员工特别是各级领导要充分利用建立的人脉关系，加强联系，实现关系营销；三是通过对集团/行业中的VIP客户实现种子营销；四是引入直接面向客户，负责信息化产品/解决方案/应用等的推广的销售型SI，充当信息化产品/解决方案/应用通向集团客户的渠道，或者提供必要的客户关系。（3）巩固大众客户市场

大众客户相对集团/行业客户而言，集团/行业属性相对较弱，行业应用依赖性较差，对于大众客户，要以强化“群”概念，设计“群”的组合优惠，增强联结性，如，基于亲情的亲友群、各类兴趣交流群，辅以积分等措施，增强归属性，在此基础上逐步推行宽带语音捆绑业务，增值业务要做到针对性，应着重选择两类人群，一部分是15-26岁的年轻客户群体，一部分是因职业需求而存在高速移动办公需求的商务群体。前一类客户开发的重点在于娱乐、交友等休闲体验类业务的推广，后一类客户开发的重点在于满足移动需要的服务。

1、加强品牌运营

针对目前“有套餐、无（弱）品牌”的现状，完善三大品牌管理，突出品牌的差异性和价值，提升品牌认知度、归属感、忠诚度，逐步实施分品牌营销团队和营销管理。以品牌运营为核心组织营销工作流程；从品牌形象、业务组合、品牌宣传、渠道细分、文化建设等方面精耕细作。如，全球通强调“我能”，定位于成功人士，全球通俱乐部应多组织诸如邀请知名人士举办论坛、有商务价值的酒会等成功人士的交流活动，提倡与成功人士在一起就会更成功的品牌理念；神州行实施积分计划，强调更加的实惠。

2、实施价格优惠

在资费设计上，更加贴近市场，在各种套餐的基础上提供可组合的业务包，如长话包、情侣话务包、新业务体验包。对于具有不同集团/群属性的用户可同时享受不同集团优惠，通过多重优惠捆绑客户。

3、扩张渠道

注重物理渠道的占领，为解决最后一公里问题做充分准备。由于线路进入小区和建筑物必将经过业主同意，要提前布局，抢占先机，尽可能订立排他协议，不能订立也可为竞争赢得空间。继续加大实体渠道扩张，挤压竞争对手渠道空间；大力发展自助营业厅、网上营业厅、电话营业厅等电子渠道。

4、建立宽带门户

除了解决基础的宽带接入，一定要建立自己的宽带门户，以门户为平台，加快各项业务的融合，实现向综合信息服务商的转型。