领秀城整改方案

第一篇：领秀城整改方案

领秀城售楼部现场整改及周边形象包装方案

售楼部是整个营销策略中一个重要组成部分，现场的布置和装修直接代表着项目的形象和开发商的品牌。同时也是客户最直接接触项目的第一步，也是“体验式营销”的第一站，所以售楼部能否给客户留下美好的第一印象，对交易是否成功起着重要的作用。

鉴于目前领秀城的实际情况，对售楼部及周边形象包装建议采取以下整改方案。

·整改思路：将体验式营销的概念有机的结合到售楼处包装中去，让消费者通过系统的尝试、感觉、体验最终达到销售的目的。售楼处的装修要与项目形象一致，要与目标客户群气质一样。这样，才能引起目标客户的共鸣和心理沟通，才能达到“体验式营销”的目的。

·整改原则：在售楼处原有的装修布局包装基础上加以完善，实现实际效果和成本控制的最优化配置。

一、售楼处外部整改方案

目标效果：整体上显得大气、有质感，能彰显项目的调养品质形象，能与本案的目标客户身份相匹配，成为武陟一处景观，使其成为本案的一个无广告。目前售楼部外部包装采用灰白色，整体感觉较为平板，不能突出项目高端性标志的特点，吸引路人注意，建议采取以下整改措施：

1、售楼部外部建议采用鲜明的深色调为主，对门头重新设计、制做，在颜色的选取及造型上突出销售中心的视觉冲南力与广告展示效应；

2、在售楼部西南角树立三面精神堡垒，成为两条路上一眼就能望见的标志；

3、售楼部的外部功能不能忽视，为销售功能的延伸，建议增加花卉种植（类似于红花草这种便宜易活的花卉）、景观小品、大型盆栽，景观小品融入艺术品味，既增加售部艺术氛围，又有效传达项目的气质形象，引起客户精神共鸣，最大化地吸引人流，留住客户。

4、售楼部门口铺设红地毯，并增加门僮迎宾，增强客户进入售楼部的仪式感与尊崇感。

6、工地围挡更换，结合新的广告形象及推广基调进行重新设计、更换，提升

项目整体形象，具有昭示引导性。

二、施工工地整改方案

1、工地入口做好防尘工作，施工现场建筑材料分类堆放，体现项目施工严谨，提升项目品质感。

2、在已建楼体上标注楼层，并做发光字，标明案名、电话。相当一块超大型的户外广告，但投入远比大型户外广告费用低，会产生较强的人群影响力及视觉冲击力。

三、售楼部内部整改方案

1、售楼大门为中式风格，与售楼部整体西式风格不协调，建议更换；

2、售楼部入口除放置擦鞋机之外，建议再放置雨伞架及雨伞，体现项目服务的周到之处，给目标客户营造一种尊贵之感；

3、洽谈桌椅采用宝石蓝深色调与售部内部整体色调不协调，建议更换成白色、米色、浅棕、浅咖啡色等色调；

4、前台及洽谈桌上放置绿植、花卉烘托洽谈氛围，营造环境。售楼部现场再设置一些艺术造型和雕塑小品，风格为现代风格，与售楼部装修风格保持一致，为售楼部添加活泼生趣；

5、建议设置项目系统展板，提升售楼部现场项目信息的展示量，例如指纹门禁、可视对讲、雾林系统展示等，设计风格要与整个售楼部装修风格一致；

6、楼梯处，特别是楼梯拐角处没有灯光，太暗，建议装上灯，并在楼梯墙面挂装饰画。

7、二楼门禁、窗户展示，局部做工需要细化，让客户通过展示同样感受到项目高端的品质感。例如窗户松动，门框、窗框边有多余涂料，需要处理。

8、水吧提供水、茶及咖啡三种饮料，台面放置些许绿植。

四、平面设计、文案

领秀城目标客户主要是企业白领、中层管理，政府公务员、乡镇私企业主等，针对这类客户，平面及文案设计思路要彰显项目大气、尊贵、健康、深厚的底蕴，增强项目的市场竞争力。

推广参考语：

1、名校·科技·健康

2、有氧生活，领秀人居

3、静享氧吧，高居领秀

4、领秀无言，别格自现

5、东区核心百亩宽景豪宅

6、书香地，科技家，超百亩墅级花园洋房

7、住宅虽多，名校旁，科技宽景豪宅只此一座

五、销售团队培训和售楼部管理制度的建立

一个项目能够取得良好的销售业绩，必须有一个高素质的专业销售团队，为配合项目整体营销推广计划，目前置业顾问急需培训整改，打造一支专业的销售一线团队。

业务培训：

1、房地产基础知识培训

·房地产的概念

·房地产的特征

·房地产的类型

2、房地产市场调研

·房地产市场调研的含义

·房地产市场调研的重要性

·市场调研的内容

·市场调研的方法

3、销售人员的礼仪和形象

·仪表和装束

·名片递接方式

·微笑的魔力

·语言的使用

·礼貌与规矩

4、电话礼仪及技巧

·接听电话规范要求

·电话跟踪技巧

5、房地产销售的业务流程与策略

·寻找客户

·现场接待客户

·谈判

·客户追踪

·签约

·售后服务

6、售地产销售技巧

·分析客户类型及对策

·逼定的技巧

·说明客户的技巧

·如何塑造成功的销售员

·如何处理客户异议

·房地产销售常见问题及解决方法

7、个人素质和能力培养

·心理素质的培养

·行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）

·专业知识的自我提升

·身体素质

·销售能力：创造能力；判断及察言观色能力；自我驱动能力；人际沟通的能力；从业技术能力；说服顾客的能力。

8、销售演练

为迎合下阶段营销推广活动的进行，增强售楼处销售团队的客户杀伤力，以达到最佳的销售成果。

售楼部业务规范

一、仪容仪表

1、置业顾问进售楼部必须穿着统一制服，穿着整齐、清洁大方；

2、男同事一律着黑色皮鞋，鞋面随时保证干净无尘；女同事着黑色低跟皮鞋；

3、男女同事均需要随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲。

4、男同事需要打领带，女士必须化淡妆；

5、接待客户态度热情而诚恳，服务周到细致。

二、接听电话

1、接听电话时要礼貌友善，时间一般不得超过三分钟；

2、来人来电统计由专人负责，并做好统计工作；

3、来电表填写要注意规范，表中各项均需切实填写以反映真实来电情况，以评估媒体效果。

4、电话中一些敏感话题采用婉转拒绝电话中解答或邀约来电者到现场；

5、对电话中询问销控，前台一律不予回答；

6、来电尽量留电话，对于疑是“市调或其他身份者”，宜请来电者先留电话交由其他同事进行确认身份后再作回答的决定；身份不清者，回答需要谨慎，尽量请来电者来现场；

7、来电尽量留电话以便追踪；

三、接待来人

1、售楼部门口迎宾台要保证整洁，除个人用文件夹、销讲、销售平面图外，不能有其它杂物；

2、坐迎宾台的人员坐姿端正，不宜大声喧哗或与其他同事聊天或打闹，频繁走动；

3、客户到访时，及时迎上去接待客户；

4、对非客户进场进行礼貌性疏导，或告知前台安排人员接待；

5、送走客户后需要整理桌面、清理烟灰缸、将桌椅归位，并将来人资料留档，详细填写来人登记表，表格填写需要切实准确；

6、送客需送至售楼部大门外；

7、客户落座后，其他置业顾问配合倒水，拿印刷品及烟灰缸；

8、文件夹随身携带，不得给客户造成随意翻动的机会。

四、前台

1、前台是严肃区域，每位置业顾问在前台需要随时注意身身形象；

2、前台内禁止抽烟，吃东西及看与销售无与的杂志书报或嬉笑打闹；

3、前台随时保持清洁、整齐，非销售用品不能放于桌面。

4、销控表仅销售经理、主管可以查看，其他人不得翻看。

特此说明：

1、以上建议仅为新视野企划单方面建议，未尽之处，今后继续深化；

2、以上建议是基于项目特质、客户等多个角度的考虑后进行的具体劝节调整；

3、售楼部外部及门口绿化需要贵司邀请一家设计公司进行设计、出图（效果图、施工图）、施工。

新视野企划 2014年4月9日

第二篇：住宅小区之领秀星城调查报告

小区之----领秀星城调查报告

09园建2班 赵胜 0901030241 摘要：当前，城市居住小区园林规划已成为住宅小区整体设计不可忽视的一部分。设计者们通过园林建筑布局、绿化空间、铺地广场、园林小品、园林道路等交融、渗透、连贯，利用各种布景手法，精心规划设计出适合人居、休闲、活动的居住小区环境，达到人与自然和谐、服务百姓的效果。

关键词：居住小区；园林规划；原则；景观设计

一、领袖星城规划的原则

1、以人为本：居住小区的建设目的，就是为居民提供住所，提供休闲、娱乐、交流等活动的空间环境和场所。坚持以人为本，就是要求所创造的小区环境氛围要充满生活气息，做到景为人用，综合规划，以满足不同年龄阶段、不同文化层次居民的不同需求。目前很多园林设计一味地强调什么“欧陆风情”、“巴里岛景观”等等。笔者认为，住宅小区的园林是人们为了休闲、运动和交流，因此，园林绿化所创造的环境氛围要充满生活气息，做到景为人用，富有人情味。在园林设计中“欧陆风情”、“巴里岛景观”这些可以借鉴，但是不一定要照搬，因为照搬就很容易与实际情况脱离实际情况，住宅园林设计中，应以当地特色植物为主，这样就更加符合本地人的口味，更加具有人性化。

2、因地制宜：就是合理利用立地条件，充分利用居住区原有地形地貌、植物结构等，有效地减少不必要的资金投入，降低建设成本。同时在园林绿化工作中倡导以“乡土树种”为主的园林植物，既能适应当地气候条件，又能节省不必要的资金投入。此外，在园林设计时，还应征求住户意见，充分考虑到生活习惯，将生活习惯充分融入到设计理念中去。

3、注重创新：居住区小区园林规划与其他规划设计一样，要不断创新，才能各具特色，各有立意，更能体现多层次多方位的人与自然和谐。创新是一项艰苦的创造性劳动，设计者不仅要有广博的知识，而且要灵活运用。在规划构思上，力求自然、协调，体现主题风格与特色。同时要蕴含浓厚的文化气息，景观创造与之相关的文化、民情、习俗等紧密联系在一起，体现“文化建园”的科学内涵。材料运用上，多选用新型、环保的园林景观构成材料。

二、领袖星城规划具体配置设施

1、平面布置：居住小区楼群、道路多为规则式布置，在园林景观规划中，有规则式、自由式和混合式。规则式即几何图式，园路、广场、水体等依照一定的几何图案进行布置，有明显的主轴线，给人以整齐、明快的感觉。自由式布局灵活，能充分利用迂回曲折的园路分割居住室外空间，通过自由式植物绿化配置，给人以自由活泼、富于自然气息之感。混合式为规则式及自由式相结合的布置，既有自由式的灵活布局，又有规则式的整齐。通过园林建筑、道路、广场、小品、绿化布置，达到与周围楼群建筑协调一致。在植物布局方面，我们要强调园林景观与小区生活、文化的紧密联接，对于景物的布置要做到一步一景，处处都是“流暗花明”的感觉。

2、小区道路及园路的设计：居住小区道路必须主次分明，引导性强，便于车辆进出行驶和人们行走。道路不仅要在宽度上利于交通行径，还要从安全角度考虑，多采用环行道或人车分流的形式。园路规划要在宽度和路面铺装上有别于小区道路，多采用线性自由流畅、迂回曲折的形式以分隔绿地空间，改变空间形状。通过园林植物配置，创造出不同的园林景观，给人移步换景，别致多样的视觉感受。同时，园路担负着连接建筑景点（亭、花架、廊等）、水体、小品、铺地等各个景点的任务。从休闲游览的角度而言，园路的安排应尽可能呈环状，以避免出现“死胡同”或走回头路。

3、景观设计：要达到化景物为情思，情景交融的艺术效果，要增添人文色彩，体现文化底韵，使小区居民达到放松心情、缓减紧张情绪，调节和减轻疲劳，从而陶冶情操，得到休闲和愉悦。园林建筑（如：亭、廊、花架等）强调有法而无定式，采用回环曲折，层次错落，创造园林环境的无限变化，创造千姿百态、生动活泼的外观形象。园林小品要简远、疏朗、雅致，突出特色，使其景象简约而意境深远，给人无限遐想。如不少城市居住小区常采用雕塑与园林环境相融合，周围布置相吻合的园林环境，能更加烘托主题，增加情趣，渲染气氛。

4、园林绿化设计：居住小区绿化应以乔灌木为主，辅以地被植物覆盖地面。种植方式上因地制宜，采取丛植、孤植或群植的种植方式，虚实相衬，贴近自然。植物配置注意落叶树与常绿树数量的搭配，尽量利用色叶、观花和观果植物，表现季相变化和层次感。如不同的建筑环境，配置不同的园林植物，选择一些姿态优美、枝干秀丽的树种，营造丰富多彩的园林景观意境，使小区景观生动、活泼、优美、自然。在绿化规划中，种植的方式也要考虑到养护作业的方便与低成本，通过选用乡土树种，适地适树，合理运用种植方式，创造人居和谐的环境景观。

5、其它配套设施：在小区配套设施中，采用体现自然、质朴的休闲坐椅（如仿树桩桌.凳），使人更贴近自然。在空间开合处，采用形式多样的铺地，以丰富环境基调。在局部地方设置健身器材，便于居民健身锻炼。全面考虑到居住小区所需的照明、灯光、绿地喷灌等配套设施，完善小区硬件功能，提供给居住者们便利、优质的服务。

小结语：领袖星城小区规划功能分区明确，住宅、道路、绿化、服务设施空间互不交叉，各类景观都要经过精心的设计达到理性的结果。在楼群布局已成为定势的情况下，设计者们通过园林建筑布局、绿化空间、铺地广场、园林小品、园林道路等的交融、渗透、连贯，利用各种布景手法，精心规划设计出适合人居、休闲、活动的居住小区环境，达到人与自然和谐、服务百姓的效果。

第三篇：领秀工作守则

领秀造型工作制度

1、凡因事要暂时离开店内者（离开半小时以内，不论任何事，以店内玻璃门为界），均要与主管或收银打招呼通报，并讲明紧急联络方式，大、中、小工离开要盖牌，回到店内后要即刻复牌 违者扣罚10元。

2、在工作期间如需找人者，应先找当值的所有主管或收银没及时告知情况，经证实后扣罚10元。

4、助理在门口站牌者，迎接客人时，一律要将客人交到坐牌者手中，方可离开客人，回到站牌位。如坐牌处无人接待，则站牌迎客者应一直将客人送到洗头床位，安顿好客人，然后再通知班长或继续应该所做的工作。违者扣罚10元。

5、站牌者未经主管允许批准，不准私自叫人顶替站牌。违者扣罚10元。

6、现场顶撞班长或公司领导，拒不执行现场安排指令者，重罚100元；一个月内犯错2次以上者，自动下牌降一级（大工级、中工级、小工级、学员级）；如主管或公司领导经查实，属故意刁难行为，重罚300元，一个月内犯错2次或以上者，作撤职降薪处理。

7、应填写营业单时间而遗忘者，附加业务忘记填写 赔单处理。

8、工作期间打电话和接听电话的规定： 打电话：

A、所有员工在工作区内（包括洗头区、剪发区、大头区、站牌区、顾客休息区、通道区等）均不可主动拨打电话，违者扣罚5元。（主管与经理以上管理人员因工作需要除外）

B、所有员工在休息区无限制，但当主管、收银或公司领导叫号安排工作时，应先应号并在30秒内结束打电话状态，接受工作安排，违者扣罚5元。

接听电话：

（A）客人服务区不能接听任何电话，站牌助理接听电话不得超过一分钟违者扣罚5元。

（B）中工在操作大头期间，不能接听任何电话，接听电话不得超过一分钟违者扣罚5元。

9、闲暇的员工不准与站牌的员工或工作中的员工说笑打闹，违者扣罚10元。

10、背后议论上司安排工作不当，不向上级报告背后议论公司有损公司名誉者，作降级处理

12、主管犯错 坐地指挥 不起带头作用 不以身作则 不按公司规定处理店内事物，处于三倍处罚。

13、上班时间不允许任何人在店内洗头。特殊原因须向主管申请。违者20元一次

14、员工每天9.00上班第一时间整理形象。要求衣冠整洁，打理好自己的发型，注意个人形象，如有违者扣罚5元，依次累加，并责令整理好形象。公司员工在工作时要认真负责、热情大方、礼貌服务、尊敬客人。

15、员工建议客人洗头时，在选定加收项目时，一定要将价格讲清楚。如有不清楚，胡乱帮客人做的，客人有意见或投诉者，主管有权叫客人只买客人理想价格，余额由小工补足，并罚10元。

16、所有员工不准在工作时间时奚落客人，不允许带情绪上班 同顾客争吵，顶撞客人 违者重罚50-100元。

17、所有员工不准在客人面前争客或拒客，争客者营业额归正常轮牌者所有；抢客者罚50元。

18、发型师在为客人设计发型或选产品时，任何员工不准多话参与，违者扣罚50元。

19、公司每天早上9.05准时开例会，由主管负责主管不在或者休假由前台主管或总经理负责。如不执行扣罚10元。

20、私自挪用公用财务或盗窃者，按价赔偿，并送公安机关处理。

21、私自拿店内加收洗发水洗头的员工 罚20元

22、员工在工作中无意损坏公司物品，按原价50%赔偿，故意者按5倍罚款并予开除处理。

23、员工服务失误或态度不好，被客人投诉者扣罚5-50元。

24、对公司员工有意见或认为上司安排工作有偏袒及不当时，要先工作，再向上级投诉。违者扣罚20-100元。

27、在公司吵架、打架者，先每人扣罚1000元，再做处理，严重者开除并送公安机关处理。并且扣发全部工资和履约金。

28、任何员工不准在工作区吃东西，吸烟、讲粗口，违者罚5元。

29、员工在公司内不准穿袒胸露背等服装，或挠首弄姿，违者处罚20元。30、注意个人卫生、不准酒后上班，或吃有异味的食品上班，违者罚20元。

31、上班后自行签到，并上自己工作牌，违者按迟到处理。

32、任何员工不准给客人特意介绍某发型师，按做马处理违者扣50元。再犯者开除，并扣罚所有未发工资。

33、上班不佩带工牌、下班不下水牌，扣罚5元。

34、公司员工有违法犯罪行为者，立即开除，扣罚所有未发工资。

35、公司员工回答顾客问题时，不准胡说乱讲，不明白要问师傅或主管，违者罚10元

36、员工需要改单据要经上司签名，私自涂改无效，并罚5元。

37、任何员工未经主管允许不得私自调班或换班，违者扣20元。

38、不准擅自撕毁通告，涂改通告与私自张贴通告，违者罚100-500元。

40、所有员工一律不准在星期

六、星期天休息，违者按旷工扣罚。

41、在公司工作1个月后的员工，如果当月累计有5次违反制度者。公司将取消当月所有的奖励.42、公司内拾得之物品，无论贵贱，一律上交收银台，并做以登记，违者按盗窃处理。并罚50-500元。

43、任何员工对上司有意见时，可书面投入投诉箱，直接上报总经理由公司总经理做以解决（查有诽谤，则给予100元重罚，并记过处分）

44、公司员工之间不可互相谈恋爱，违者作自动离职处理。影响严重者公司扣发全部工资和履约金

45每周日或者周六安排开周会总结 所有员工必须带齐笔记本 并准时参加 迟到者10分钟内罚10元10分钟以上30分钟以下罚20元 30分钟以上60分钟以下罚30 超过一小时的做矿工处理

所有员工不得以任何形式请电话假，不得以任何情况早退。《特殊情况除外如生病》。违者一次罚20元

47、如有谎称病假或其他紧急情况请假者 经查实 一次扣发100元月超过两次公司做开除并扣发所有工资以及履约金。

48所有员工因工伤休假公司予以每天的基本工资 如因个人身体素质造成的疾病伤害公司不负责任何医疗费用。

49公司所有管理人员必须严格按照公司所有规章制度处理店内事务 不得以权压人不得依照个人心情处理 不得包庇或偏袒某员工。如有发现总经理有权将管理人员处以5倍处罚。

50、本店矿工一天300元 不可连续休假 特殊情况需经过主管和经理批准。一天不可两个助理同时休假

51.开会时。不允许接听任何电话，手机必须处于关机或者静音状态，睡觉或者不专心听会者，50元/次，中途未经批准离开者按旷工处理。

发型师工作守则

1、师傅应牌后，不论任何客人，不论任何项目，不能以任何借口拒做，如有任何情况须经主管批准，违者扣罚30元，并过牌。

2、客人进门做大头没说单调发型师，则由头牌发型师接待，如交谈过程中，客人要求另换发型师时，头牌发型师应过大头牌，由下一牌或客人选定发型接做并过接发型师牌，业绩记给接做的发型师。

3、发型师除亲手操作大头外，要听从上司安排，并1分钟内到达工作地点。违者扣罚10元。

4、发型师做完手中的剪发客人，然后去检查该发型师的大头时，5分中内做水牌复牌做好接待牌位，违者扣罚10元。

5、大头做一半，客人要求更换发型师，由上司安排者，原发型师过牌不记业绩，由下位发型师接做并记业绩。

6、在发型师工作时，客人不悦而责怪发型师并吵闹者，上司会另做安排，并扣罚该发型师20——200元。

7、作大头时，发型师没有吩咐中工或不做检查，一旦客人不满意由发型师负全则，并扣罚50元。客人拒绝买单的 由发型师买全单。

8、如客人还未走，当值师傅不允许下班。如店里的客人太多，员工也应相应的推迟下班时间。特殊情况者也要提前申请，违者公开批评并处罚20元。

9、如单调师傅在忙或不在场，而客人也愿意给别的师傅做，则由主管改单签名，交由轮头牌的师傅做。当单调师傅完成工作或回来后，不准主动与已接受

服务的熟客打招呼。如熟客接受了为其服务师傅的建议（如做大头等），单调师傅不准责怪该师傅，违者罚50元。如果客人主动打招呼，单调师傅也只能出于礼貌，作简单一、二名的礼貌回应。如熟客一定要重新选回单调师傅，则该客的营业额归单调师傅所有。

10、闲暇时水牌第3牌后的师傅，或大头牌后5位的师傅有义务听从主管安排，为公司员工整理发型，拒做者扣罚5元一次。

11、所有师傅未经前台主管叫号，不得与客人说笑或设计发型，违者扣罚50元。（熟客主动招呼外）

12、师傅做完自己的工作要收拾好自己的工具及用品，并带回员工息区。如在工作区乱堆放者扣罚5元，并立刻拿回员工休息区放好。

13、工作时间不准任意挪动工作牌的顺序，违者口罚50元，并过牌。

14、如师傅在做项目时，为了拉客而降低公司规定的收费标准，则差 价部分有该大工补上（特殊情况经主管批准除外）。

15、师傅如果还没有做好作完手中的客人，不准再做其他的客人，违者扣罚20元。

16、等候或未安排的客人由主管或者前台安排，师傅不得私自拉客人，违者罚200元，并过牌。

17、吃饭过程中，如被叫号，即时开始工作，拖延时间者扣罚5元，并过牌，由下一位师傅接做。

18、工作时，不准与其他员工聊天，违者一次扣罚20元。

19、做大头时开料过多，剩余过多浪费者，扣罚10元。

20、带客人买单后，要说：“请慢走欢迎下次光临！”如门没有小工站牌，要帮客人开门送出，违者扣罚5元。

21、正常上班前来发廊者，不准轮牌做大头，下班后在场者不准做论牌大头。晚班上班以前到场者不准做轮牌大头，早班下班以后在场者不准做轮牌大头。

22、工作过程中，客人不满意，应主动提出为客人重做或介绍新大工；如造成客人在场大吵大骂者，处100元罚款。

23、被叫号师傅，30秒内或3次叫号必须到工作区域，违者照过牌并由下位师傅接做。

24、师傅完成项目后，应带客人亲自买单。如客人有朋友一齐同在发廊，应问客人是否等朋友一同买单，如需两人一同买单，师傅要将水单交到客人朋友的位置。交接的同时，要与同事交代清楚。接单的同时要问清清楚客人，其二人是否是朋友，方可接单。违者扣罚30元，如因交接不清，造成走单者，责任人需负责该单全额的赔偿责任。

25在前台安排客人连续叫头牌设计师号数三次不到位 的过牌并叫下一牌设计师做客。

中、小工工作守则

1、站牌者不准东歪西倒，或迎接顾客不用服务用语，或不给顾客开门者，扣罚5元。

2、不过大工牌，不给客人斟水，不把水单作交接者，扣罚5元。

3、有意缩短洗头时间，不帮客人按摩者，扣罚10元（如客人要求必须跟客人讲明并让客人签字确认）。

4、不按轮牌挑客做或无上司批准私自离开工作岗位者，扣罚50元。

5、高峰期或单吊客要等候时，小工要问前台或主管需要等多久，再转告给等候的客人，并且按照前台或主管安排。不可直接带领熟客洗头 违者扣罚5元。

6、工作完毕后，一定要收拾自己使用过的用品，清扫师傅位，负责产品的摆放，或交回收银台，违者罚5元。

7、洗头洗到一半时交给别人洗者，扣罚20元。

8、私自挪动工作牌或挪动大工工具者，扣罚5元。

9、客人需要冲水时，当值小工不在，任何闲暇小工都有义务听从主管或收银安排去帮客人冲水，违折扣罚5元。

10、小工洗头时，客人要做大头，小工应请同事转告主管安排，不得私自帮客人设计发型或任意带到某师傅位，违者重罚50元。

12、小工冲水后，头发没冲干净，被客人投诉或要再冲洗，或者水没有擦拭干净 扣罚20元。

13、站牌小工吃饭时间不准离岗，要等待接换，吃饭时间25 分钟超过者按迟到计算 违者扣罚10元。

14、小工站牌者，每15分钟轮换站牌，下一位站牌助理没有到位之前站牌助理私自走开、叫到站牌助理30秒内不到位 违者扣罚10元。

17、客人多时，助理必须服从主管的安排 正常按照轮牌加班（特殊情况经主管批准除外），违者扣罚50元。

18、下班后客人未走，为客人服务的当值小工不准离开，违者扣罚10元。

19、带客人走出洗头区时，要通知前台或者主管叫号（轮牌或单吊，几号师傅等），如带客人乱坐者，扣罚5元。

20、客人等候时，应帮客人檫干头发至不滴水梳理好，给客人倒水，递报刊、杂志，违着下班后留下练习30次，再扣罚5元。

21、客人要求顾问剪发，小工要帮客人围上围布，倒水 檫干头发，再请师傅，违者下班留下练习50次，再扣罚5元。

22、闲暇时，除站牌的助理外 均有义务听从主管安排去帮同事洗头冲水，违者扣罚5元。

23、中工正在做事操作时看电视者，发呆者 扣罚5元，两次扣罚10元，依次累加。

24、中工做大头时，应提前询问并做好准备，如发型师到达，中工全无准备工作者扣5元。

25、中工如不按发型师吩咐操作大头时，中工负全责，另扣罚50元。

26、中工接做大头后，不得中途下班或与其他中工调班。违者扣罚10元。私自调换扣罚20元。（客人要求除外）

27、做大头时中工上料粗心后不均或明显外露者扣罚20元

28、中工做大头责任有：上色不均、软化不均、定性不均，中工全负责。

第四篇：《领秀》DM杂志策划方案

《领秀》DM杂志策划方案

一．市场概述

DM杂志是近几年兴起的一种新型广告媒体，一经问世，便在全国各地广告界掀起狂风巨浪，继北京《生活速递》、郑州《目标生活》DM杂志之后，《目标广告》、《生活元素》、《榜样》等DM杂志异军突起，DM杂志瞬时在全国各大城市遍地开花。据统计，仅国家工商总局批准发行的DM杂志就达300多种，加上各省市工商部门批复的DM杂志，全国DM杂志数量已达千种以上。

DM杂志的的兴起，无疑给自《广告法》出台后，仅靠媒体广告代理的众多广告公司一条新的发展之路。同时，作为一种文化现象，它也为因严肃而略显沉闷的杂志界注入了活力。DM杂志的文章，因配合广告而做，大多以软性和感性文章见长，加以丰富的产品信息和免费赠阅的特点，成为读者喜闻乐见的杂志形式。

DM杂志的兴衰成败与DM杂志所处的当地经济发达程度密切相关，江西是经济欠发达地区，02年始江西开始出现DM杂志，但到06年，当年的DM杂志除《江西装璜情报》、《江西楼市》外已不见踪影，而《装璜情报》的存活，显然与这几年如火如荼的房地产市场有极大的关系。抑或说，是房地产的兴旺，保证了《江西装璜情报》的生存。05年，是江西DM杂志从行业类转向综合类的转折年。这一年，《财富MODA》、《生活365》异军突起，一改江西DM萎靡不振的局面，江西DM杂志气象从此焕然一新，形成《江西装璜情报》、《车行天下》、《美容时尚风》、《江西楼市》、《财富MODA》、《生活365》争奇斗艳的独特景观。而《财富MODA》、《生活365》的兴起，与这几年江西经济突飞猛进，国内外各大品牌纷纷抢滩江西市场的市场环境密不可分。

二．DM杂志经营要点

DM杂志的经营成功，取决于如下几个方面：

1．市场环境；DM杂志的经营主体是广告，广告主要来自于厂家和商家，厂家和商家的生存取决于消费者，因此，DM经营地的经济水平和消费能力决定了DM杂志在当地的生存空间。

2．DM杂志名称：一个有品味，有格调，高雅而又耐人寻味的杂志名称无疑能使DM杂志的市场运作事半功倍，这从国内成功DM杂志的名称中就可得到印证。《生活速递》、《目标生活》、《生活元素》、《榜样》的名称或者给消费者无穷的想象空间，或者予企业彰扬身份的无尽幻想，两者都能对企业形成一定的吸引力。因此，他们成功了。他们的名称被企业和消费者认可了。

3．资金准备：充足的后备资金，是任何一个企业走向成功的基石。特别是在中国这么一个有着政治经济特征的市场环境中，充足的后备资金是一个企业抗御政策风险的唯一选择。

4．组织与管理：管理是企业之魂，组织架构的正确性和高效性是保证管理思想得以贯彻实施的保障，这已是企业经营管理之共识。DM杂志社的组织架构和经营管理思想同样成为DM杂志成败的重中之重。

5．人才与用人：21世纪的竞争是人才的竞争。其实，古今中外，人才，永远是决定事物成败的不二主题。没有孔明，造就不了蜀国；没有毛、周、朱，哪来新中国。在社会分工越来越细的当今社会，各行各业的杰出人才早已成为各行业兴与衰的焦点。而用好、用对人才，已成为一个管理者孜孜不倦的管理科题。DM杂志，主编、策划、编辑、摄影、设计、业务六类人才的完善与否，是一个DM杂志成功与否的关健所在。

三．《领秀》栏目设置策划

1．杂志名称

如前所述，一个对企业和读者有亲和力的杂志名称对于DM的市场动作有着事半功倍的效果。这是因为在广告日益泛滥的当今社会，广告以各种方式浸入人们生活的方方面面，使人们从心理上对广告产生排拆情绪。同时，企业单位也因广告从业人员的狂轰滥炸而对广告业务人员产生抵触情绪。在全国有些城市，甚至有企业贴出“直销和广告人员免入”的警示，可见企业对广告从业人员的反感程度。

使用《领秀》作为杂志名。对企业而言，暗喻其产品或企业文化领袖群伦，一枝独秀；对读者而言，暗示本杂志引领生活潮流。

主广告语：“《领秀》在手，潮流生活我做主”。

2．主栏目设置

《领秀》是生活类综合性DM刊物，其栏目的设置自然与生活的方方面面紧密相关。生活，无非衣、食、住、行加娱乐。因此，在栏目设置上可分为：

潮流视线：以服装鞋帽、箱包、金银珠宝业广告为主，并根据市场情况辅以即时性策划方案，形成《领秀》的主打性栏目版块。

美食流派：栏目以弘扬赣菜文化为要旨，每期中介绍一种世界美食流派。广告嘛，当然是美食广告。

雅居菁华：看名儿就知道是房地产广告，不过房地产业，名人多，自然少不了人物传记。收费是肯定的。

科技先锋：电脑、手机、相机、家电，科技含量高吧，品牌也不少。不给它们一席之地，有点说不过去。再说了，他们的企业文化都很有指导意义的。

名车经典：香车美女，人生乐事！在咱中国，车的利润不是简单的二位数能形容的。有辆名车在咱杂志上亮相，也养眼吧。

坐享天下：这年头，有钱了就爱玩。会玩的人却好象不多，给好玩的人指点迷津，也是咱杂志人的一份责任。况且，还怕那些旅行社、风景区、酒吧、歌厅什么的付不起广告费吗？

四．组织结构

注：编委会由主编、执行主编和各部门负责人及业务精英组成。

五．出版与发行

1．出版：月刊方式是目前较常用的DM杂志出版方式。月刊的好处是：可以尽可能多地加大广告承载能力，提高广告收入，同时编辑出版又不致有太大压力。但在前三期因广告量的不足多采用月半刊的方式出版。2．版幅与P数：采用大度16K铜版纸彩色印刷，总P数保证在88P以上。3．发行：《领秀》的与众不同在于，它采用以读者数据库为发行基础的定向发行方法。其最大的优点是：让企业广告真真到达有购买倾向和购买能力的消费者手中。但是，为了扩大《领秀》的知名度和树立品牌形象，前期也不能缺少针对公共场所和广告主的杂志投放工作。

六．《领秀》发展方向

随着数据库数量的不断扩大和广告数量的日益增长，为了保证杂志的厚度适中，阅读和携带方便，更为了发挥数据库的作用，降低广告投入和杂志出版发行成本。《领秀》将适时推出以产品类属或以地区为标志的单行本或特刊，以满足各行业在不同时期或各地区因数据库的扩大而产生的广告发布需求。

第五篇：福天领秀城首批次购房申请

【福天·领秀城】首批次购房申请书

序号：姓名：身份证号：

通讯地址：意向房源：号楼层号房

“福天·领秀城”首批次开盘购房申请领取须知

一、本次发行首批次房源购房申请书（以下简称“购房申请”）仅限于福天·领秀城首

批次房源公开销售的房屋所用。

二、客户本次领取的购房申请，不作为福天·领秀城首批次房源开盘销售的任何顺序凭

证，即本购房申请不作为开盘购房的先后顺序。

三、领取购房申请的VIP客户或团购客户，必须凭本人身份证（即实际购房人或夫妻双

方任意一人）进行登记，并交贰万元整诚意金，购房申请书方可有效【领取申请的新客户须交伍万元整诚意金】。购房申请持有人须保证所填写的个人资料和所提交证明准确有效。

四、购房申请地点为福天·领秀城销售中心，截止申请时间为2013年1月15日。

五、持有购房申请的VIP客户在开盘后三日内购房享受“日进斗金”优惠后的总房款基

础上再特别享受一次性付款96折优惠，按揭付款98折优惠。

六、持有购房申请的团购客户在开盘后三日内购房享受团购优惠后的总房款基础上再特

别享受一次性付款96折优惠，按揭付款98折优惠。

七、持有购房申请的新客户在开盘后三日内购房可享受一次性付款93折优惠，按揭付

款95折优惠（新客户不在享受其他任何优惠）。

八、为保证购房人的权益，购房申请不得转让或涂改。一套房源仅可使用一份购房申请。

九、开盘时间、开盘方式、开盘房屋数量等具体细节以我司正式公示在现场的文件为准。

十、持有购房申请的客户如有自愿放弃购房的【未在开盘后三日之内购买房源则视为自

愿放弃购房】，不再享受此申请购房优惠，我司并于开盘后15个工作日内退还诚意金（不计利息，不收取手续费）。

十一、本购房申请盖章有效，在福天·领秀城首批次房源开盘后三日该购房申请作废。

十二、本购房申请一式两份。最终解释权归铜仁房地产开发有限公司所有。

铜仁福天房地产开发有限公司

置业顾问：申请购房人（签字）：

联系电话： 年月日本人已知晓并同意上述内容