搭好政府与群众之间的“桥梁”---林缘

第一篇：搭好政府与群众之间的“桥梁”---林缘

搭好政府与群众之间的“桥梁”

投稿人:蜚山村网格员林缘

网格管理员不是什么“官”，他（她）就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组织员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然平凡，但却心连千家，事事连百姓。

“现在政府不但增加了对农村的各项补贴，还特地上门发放，真的很贴心。”蜚山村村民说到。2017年6月8日，在蜚山村干部的带领下，蜚山村网格员给蜚山村的村民们送去了食用油票。因为蜚山村的地理位置，以及目前处于计划拆建的过程中，所以，村中大多数的年轻人选择了走出蜚山。留下来的较多的是属于无劳动能力者，食用油票的发放对于村民来说很是贴心，拉近了村干部网格员与村民之间的距离。

对于网格员来说，信息掌握的动态化是非常关键的。2017年6月12日，蜚山村网格员针对本村村民的社保、农保等信息进行了收集与整理，建立了比较完备的村民综合信息库，村民信息准确率达95％以上，不断的夯实了本村的工作基础。6月13日，蜚山村网格员针对今年未交农保的村民逐一进行通知。电话中，村民们纷纷表示感谢网格员的及时通知。

网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以他们的生活更精彩；他们在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩！

第二篇：沟通是心灵与心灵之间的桥梁

沟通

沟通是心灵与心灵之间的桥梁，沟通是两个人倾听对方心声。随着年龄的增长，我们与父母之间的沟通变少了，取而代之的是饭后的一声声震撼心灵的关门声，是我们和父母之间的沉默和争吵。

我的爸爸妈妈一直很看重我的学习成绩，其实，我知道他们也是为我好，可是有时候我也需要一个属于自己的空间。我想有一个自己的学习的时间，我想有一个自己的休息时间„„可是，我的这些想法都只是藏在心里，并没有和爸爸妈妈说，说出来怕他们生气，又说我什么不想好好学习，什么翅膀长硬了，不听话„„

爸爸妈妈，我已经学会安排自己的时间了，你们可以放心了，我知道自己的任务是什么，作为一名学生，我当然知道我的首要任务是学习，但是，我也需要休息，我也要玩耍，毕竟我还是一个小孩子„„

爸爸妈妈，一次考试没考好并不代表我永远都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你们不要再责备我了，不要在因为一次没考好就对我板着脸了，你们这样我的心情只会更加的低落，爸妈，不要再因为我一次没考好，你们就为我找补习班，我知道你们是希望我能够学的更好，但是，我希望你们能够听一听我的想法，我需要你们耐心的倾听„„

爸爸妈妈，我会做一个好孩子，我会认真的做每件事情，我会好好的孝敬你们，只是爸爸妈妈，我希望你们对我多一点的信任，给我多一些机会，有足够的时间让我证明给你们看，让你们看看你们的孩子是多么的精彩„„

爸爸妈妈，其实我也很优秀，只是你们没有发现，请你们不要在再我的面前说别的孩子又取得了什么样的成绩了，我知道你们是希望我也可以像别人一样的优秀，但是，你们知道吗，你们无意间伤了我的心，我需要的是你们对我的鼓励啊！

爸爸妈妈，我多希望有一天我们面对面坐下来心平气和的谈一谈自己的心声，可是，每一次，您都说还不快写作业去，您不知道，多少个黑夜我一个人躲在角落里默默的流泪，你们对我的期待，对我的要求，如巨石般压在我身上，压的我喘不过气来„„

都说沟通是心灵与心灵的桥梁，可是，为什么和父母沟通却那么的难呢？为什么我们和父母之间会存在着“代沟”呢？让我们一起坐下来和父母谈谈心，把我们心中想的告诉父母，让父母知道我们的想法，让父母了解我们，也让我们走进父母的心灵，听听他们是怎么想的。我相信，我们一定能够和父母做朋友，父母也一定能够改变！

沟通

沟通是人与人的交流，是心与心的对话。有时它无需繁琐华丽的语言，只要你肯敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个微笑就足以让人感到有一颗真诚的心在他面前跳动。

妈妈曾经对我说：“男孩子应敏于思而讷于言。”由于这种观念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承认，我并不是一个关于交流的人。这一点在我的生活中已留有不少遗憾，使我差点失去一个真诚的朋友，那就是他。

有时我们彼此保存那句“珍重”，天界虽大，但在我们心中总有边界，就像人与人之间的距离，彼此的爱就在咫尺。为何不用“沟通”这根红线使我们零距离相处？

天上众星璀璨，但他们都有着遥远的界限。天上人间是两个世界。我们相处，有过隔膜，也有过零距离的沟通。生命之海源源流淌，每朵浪花之间都有他们彼此的联系。在我们冷落他人时，是否感受到一颗心灵被摧残。我们必须用真诚来看待他人，快乐是反射的，用你的爱抚摸他人心灵上的创伤，你是幸福的。虽然性格的内向使你与„沟通“为敌，但打开你开闭的心幕，世界原来如此美好。大气与阳光产生了雨露去滋润万物，生物界的锁链是循环的。

记得看过这样一篇感人的故事：男主人公不幸成为植物人，但在这之前他与女主人公有一个誓天的诺言——忠于爱情。她没有弃他而去，她相信他也一定会遵守他们的誓言，坚强的活下去。每天她都在他的床边细语周围的变化，畅想他们的未来，回忆他们一起走过的快乐时光。时间一天一天地过去了，一就是十几年。但令人惊讶的是，这时的他——一个与她有了心灵感应的植物人奇迹地“活”了。他说的第一句话就是：“我遵守了我们的诺言，我们为彼此而活。”一句“为彼此而活”，他们已有了心灵的沟通。事物总会诱发奇迹！沟通一片蓝天，风光无限美。

孤独和寂寞永远都是一对伴侣，跨越心灵上的那座陡崖，面前就是一座平坦大道。我们有失意的日子，有回忆的时刻，有憧憬的瞬间，为何把时光轻轻流逝，不给“沟通”多留一些存在的空间，冲破心灵的障碍？原来我们都是那样随和，我们都是生命的漂流者，在浩瀚的海洋中我们都需要陪伴一起走到海港的朋友。

因此我们需要沟通交流我们才能更好的与他人交往。

第三篇：《在政府与企业之间》读书笔记

《在政府与企业之间——以温州商会为研究对象》

郁建兴、黄红华、方立明等著杭州：浙江人民出版社2004年

人们在20世纪80年代重新关注治理这一概念，并且提出了“少一些统治（government），多一些治理（governance）”。用治理理论家罗茨的话来说：“治理标志着政府管理含义的变化，指的是一种新的管理过程，或者一种改变了的有序统治状态，或者一种新的管理社会的方式。”p

2政府治理转型的一个突出表现就是，社会中介组织在治理体系中的地位和作用日益重要。p8

党的十四届三中、五中全会已经明确了行业协会作为社会中介组织和自律性行业管理组织的地位和作用。p9

市场经济是培育社会组织的天然场所，市场经济发展中的不良现象催生了温州商会，正是在面对产品质量低下、假冒伪劣盛行、行业内部恶性竞争不断、产品专利不能得到有效维护的情况下，温州商会开始萌芽。p14

温州市政府在1999年4月出台了《温州市行业协会管理办法》，明确赋予行业协（商）会16项职能，并规定行业协（商）会是“自我管理、自我服务、自我协调、自求发展”的法人团体，使得行业协（商）会的发展走上了规范化道路；同时将业务主管单位的职能下放到各级总商会，探索“商会管商会”、业务主管单位非政府化的模式，授权其帮助行业商会组建和成长。p1

416项职能包括：

（1）开展对全行业基础资料的调查、搜集和整理工作，参与本行业发展规划的制定，向政府提出有关本行业发展的经济技术政策方面的建议，为企业经营决策服务；

（2）对本行业新办企业申报、新产品开发和企业技术改造进行前期咨询调研，提出论证意见，为有关部门审批和登记注册提供依据；

（3）建立行业自律性机制，制定行业职业道德准则、行规行约，规范行业自我管理行为，维护行业内公平竞争；

（4）参与制定、修订本行业的企业产品标准、技术标准、计量标准、质量标准，组织退经行业标准的实施，开展行检、行评工作；

（5）维护会员合法权益，协调会员关系；

（6）推荐行业内的高新技术产品、名牌产品，组织行业技术成果的鉴定和推广应用；

（7）接受物价主管部门的委托，进行行业内部价格的管理、协调、监督、指导，组织同行议价；

（8）进行行业统计调查，搜集、发布行业信息；

（9）开展咨询服务，提供国内外经济技术信息和市场信息；

（10）组织本行业的展销会、展览会、报告会、招商等活动；

（11）开展国内、国际间的行业经济技术协作和经济技术交流；

（12）开展职业教育和培训；

（13）发展行业公益事业；

（14）指导、帮助企业改善经营管理；

（15）承办政府及有关部门委托事项；

（16）开展行业协会宗旨允许的其他活动。

第一章 合法性考察：国家与社会关系范例研究的一种路径

国家与社会关系理论通产被简要成为市民社会理论。作为一个分析框架，它强调社会与国家相对的二元性质。P17 “中国市民社会研究”的倡导者邓正来1992年与景跃进发表《建构中国市民社会》，是中国市民社会研究的起点 《国家与社会：回顾中国市民社会研究》、《国家与市民社会——一种社会理论的研究路径》

以非政府组织和非营利组织为对象的第三部门研究兴起于20世纪80年代，它起初和市民社会理论的关系并不密切。这是因为当时定的市民社会理论家主要是在政治哲学的层面展开规范研究，而第三部门研究则偏重于组织理论等角度。进入90年代后，市民社会理论家开始转向从政治社会学的角度对作为一个社会实体的公民社会进行

实证研究，而第三部门研究者也开始关注诸如非政府组织或非营利部门的作用及其与国家和市场的关系等问题，双方开始找到理论的契合点。P

21在今天，市民社会一般被认为包括了以下四个结构性要素：以市场体系为核心的私人领域，非政府、非营利的社团组织，介于私人领域与公共权威之间的公共领域，社会运动。P27

加拿大政治哲学家查尔斯·泰勒提出了三个不同层次的标准来判定市民社会的存在：p27

（1）就最低限度的含义来说，只要存在不受制于国家权力支配的自由社团，市民社会便存在了。

（2）就较为严格的含义来说，只有当整个社会能够通过那些不受国家支配的杀人团来建构自身并协调其行为

时，市民社会才存在。

（3）作为对第二种含义的替代或补充，当这些社团能够相当有效地决定或影响国家政策之方向时，我们便可

称之为市民社会。

行为主义政治学家罗伯特·达尔把权力、影响力、权威、控制、说服、武力和强制等统统归于一个术语——影响力，用来指称“通过某种方式使其作用对象改变行动或倾向”。P31（行业协会的影响力分析可参考）

我国把全部社团分为四类：一是学术性团体，指从事自然科学、社会科学以及交叉科学研究的团体；而是联合性团体，指人群的联合体或团体的联合体行业性团体；三是专业性团体，指由专业人员组成或以专业技术、专门资金为从事某项事业而成立的社会团里；四是指由同行业的企业自愿组织的团体。P3

5在经济学方法论看来，商会可以看作是生产同类产品的企业克服负的外部性、获取正的外部性的一种俱乐部式制度安排，或是一个外部性内部化的俱乐部组织，它的存在或边界的大小，取决于它矫正市场失灵与政府、企业谁优、谁劣，也即成本与收益的计算。P

42彼得·布劳指出，社会交换与经济交换的区别就在于其交换过程中的权利和义务的模糊性。而这种模糊性在很大程度上是由于社会交换当中的成本和收益的不可测量性决定的。在温州商会的运行中，社会交换与经济交换广泛并存；对温州商会的研究，必定需要多学科的合作。P42

高丙中在《社会团体的合法性问题》中对四种合法性的论述：社会（文化）合法性、法律合法性、政治合法性和行政合法性p45

5A级行业协会在这方面的情况如何？

第二章 温州商会的兴起

从历史上看，我国是一个民间社团发展很不充分的国家。漫长的君主专制主义统治，使我国的国家与社会关系显现出强烈的“强国际，弱社会”特征，民间社团不仅缺乏活动空间，甚至缺乏生存空间。P

52市场经济体制建设主要靠三大支柱：政府、企业、社会中介组织（主要是商会组织）。这三者之间的分工，从原则上来讲，凡是企业自身能做好的事应该让企业去做；凡是社会组织能做好的事让社会组织去做；企业做不了做不好的，社会组织做不了做不好又必须做的那些事由政府去做。在政府和社会组织都能履行的许多功能上，依靠社会自治机制往往能取得更好的效果。如在行业管理的许多方面，政府依靠行政手段可以达到维护市场秩序的效果，但国际上的诸多实践证明，依靠商会进行行业自治管理，更有利于促进行业的发展。P76

商会根植于市场与企业，商会离不开企业的支持。如果企业不支持，商会就无法发挥沟通协调、行业管理等各项职能，那么商会就是一副空架子，形同虚设，难免会沦落为“二政府”。企业在温州商会的发展过程中提供了最重要的资源，温州市政府对商会没有财政资助，商会的经费主要来源于会费和企业的赞助费，还有部分的服务费。所以离开了企业，商会无法生存。作为企业自愿组成的社会团体法人，商会要满足企业发展的需求，这是它最重要的工作。基于这样的原因，温州商会要满足企业发展的需要，维护企业的合法权益。P78

行业协会是作为经济类的社会中介组织

第三章 社会合法性：温州商会的存在基础和权力来源

在中国民间组织的合法性构成中，社会合法性居于基础的地位。P8

3合法性概念的实质是由于被判断或被相信符合某种规则而被承认和接受。社会合法性指因某种社会正当性而赢得一些民众、一定群体的承认乃至参与，进而赢得政府等公共权威部门的容忍、接待和支持。社会合法性包含多个方面的内容，它显然不是民众对政策等一般统治权威的承认，而是指社会公众的承认和支持、团体内部成员的承认和参与倾向，也包括“上对下”的承认。P8

3商会的社会合法化是市民社会发育的标志，也是社会资本真正积累的开始。P8

5研究中国的民间组织，必须看到我国存在的合法社团均不同程度地具有“官民两重性”。商会等社团的社会合法性获得与其他合法性之间有着密切的关系，具备政治合法性和行政合法性社团往往能够较为顺利地聚集资源，提供集体物品，因而在获得社会合法性方面能形成某种正反馈。而有些缺少民间性特征的社团的生存状况可能比具有民间性特征的社团更好；官方背景较强的社团对成员的吸引力超过了“纯民间”的社团。根据我们对温州商会的问卷调查，大部分商会希望能有较强的官方背景，更愿意选择政府部门作为业务主管单位。P88

商会在客观上很难“独立”于政府，就目前的情形看，商会与政府之间的关系不能说是相互依赖，更多的还是商会对政府的依附。商会掌握的能和政府进行交换的资源不是很多，商会权力（不仅是政府下放的权力）也很微弱，很难和政府“谈判”，只能“请求”。P119

彼得·布劳将社会组织分为四种类型：一是以利润最大化为目的的经营性组织；二是为组织成员谋利的互益性组织；三是致力于服务对象利益的社会服务组织；四是致力于公共利益的公共服务组织。P90

考察社会合法性基础，根据韦伯的概念，从传统、惯例和共同利益等三个要素分析。P89

一个好会长是成功运作的商会的共同特征。P102

会长作为“政治企业家”得到的利益有三类：物质利益、目的性利益和社会连带利益。P103

商会会不会成为那些龙头企业争取企业利益（而非行业的集体物品）的工具？商会能为所有的行业成员服务吗？其回答论述p11

4温州市经贸委副主任张国华认为，在温州，凡是民间性比较到位的行业协会，为会员履行职责也很到位。民间性、有效性与社会合法性之间存在着正相关。P109

党和政府对商会的定位是“参谋助手”、“桥梁纽带”，这样的定位还带有某种国家主义的色彩。P118

商会对政府公共政策影响中的困境p119

可采取的某些措施：淡化主管部门的作用；继续提高自身专业能力和财政能力，以摆脱来自政府的过多干预和严重束缚，同时为会员企业提供更多的集体物品。P12

3第四章 法律合法性：承诺、规范和约束

第四篇：艺术是教师与学生之间的桥梁

艺术是教师与学生之间的桥梁

教育是一门爱的艺术，教育的爱需要方法，需要技巧。只有让我们的教育如春风化雨，无声地潜入学生的心灵深处，才能为孩子创造一个快乐的学生天地。所以，我们在教育学生时应通过艺术的处理与智慧的引导，让学生在提高认识的情况下，做出合情合理的结论，就会收到很好的教育效果。

一、沟通，需要艺术

班主任的工作是琐碎的，千头万绪的。如学生位置的安排、同学之间的矛盾、学生思想的变化等，事无巨细，但要处理的公平公正，让学生乐意接受，却是个难题。因此，师生之间应该多一些沟通，多一些理解，才能更好地解决问题。但怎样沟通呢？有位新教师刚接收到一个班，为了了解班中的情况，他逐一找学生了解。结果，他发现有些同学在老师面前紧张得不敢说话；有些同学对班中的不良现象敢怒不敢言。老师在苦恼之余，采取了另一种方法:开展“老师，我想对你说”的活动，可以通过书信、手机短信、网上留言等方式，署名或不署名地向老师倾诉自己的心里话。这个活动得到全班同学的热烈响应，很快，“心里话”便雪花般飞向老师，变被动提问为主动倾诉。有的同学反映班上的不良现象；有的的同学提出管理班级的宝贵意见；有的同学提出生活中的苦恼与快乐。通过这个活动，老师对班级的情况有了深入的了解，在工作中做到有的放矢，并消除了师生之间的隔阂，搭起了心灵的桥梁，收到了良好的教育效果。

二、启发，需要艺术

苏霍姆林斯基指出：在培养高尚的爱的情感中所取得的成绩，是衡量一位教师教育艺术的尺度。理解爱情，就意味着理解一个人的心。相反，对待青年男女的爱情持轻蔑乃至嘲讽的态度，恰恰说明教师的教养水平低。这说明：对待学生中的一些思想问题，就应该考虑教育过程中启发的艺术。

曾经有一位青年的教师，当他从同学中的得知班中有位女生早恋时，当即找来女生严厉斥责，并大肆渲染早恋对人、对己、对集体的严重危害，随后便是通知家长，让家长对女生要严加管教。该女生在家长、老师、同学面前显得痛苦难堪，成天闭在自己的房间里，不敢出门，不敢上学。这种看是关心是则伤心的教育，给那名女生做成了多大的心灵创伤啊！相反，另一名 优秀班主任，他是这样对待学生早恋现象的：他把早恋的学生叫到办公室，拿出已经准备好的青苹果与学生一起品尝，让后与学生一起谈谈苹果的味道。学生皱着眉说：“又酸又涩。”老是有分给学生一个熟苹果，让学生品尝，并问学生觉得味道如何。学生说：“又甜又脆。”老实说：“为什么？”学生说：“因为第一个苹果还没有成熟，只有成熟了的苹果才更好吃。”老师乘机和蔼地握着学生的手语重心长地说：“恋爱就像是苹果一样，过早品尝就是自食其果。”然后再分析早恋的危害。学生恍然大悟，心悦诚服的接受了教育。在老师的启发下，把精力放到学习中去。成为班中的佼佼者。

事例显示：同样的问题，不同的处理方法，得到的是截然不同的结果。这使我们悟出一个道理：与其简单地或草率地教育学生，不如用心琢磨教育之中启发学生的艺术，让学生在幸福中改正错误，在爱的教育下健康成长。

三、惩罚，需要艺术

现在学校普遍提倡“赏识”教育，激励教育，用少惩罚手段，认为惩罚只会挫伤学生的自尊心和上进心，让学生丧失改正缺点的动力。特别是在提倡素质教育的形势之下，就有很多人痛斥惩罚学生的行为，使老师越来越不敢批评学生了。

但是，教育不能没有惩罚。正如孙云晓老师所说“没有惩罚的教育是不健全的教育。”惩罚是一种高难、高技巧的教育手段。只要运用得当，其效果是积极的。

有这样的故事：英国著名解剖学家麦克劳德读小学时，对什么都很好奇。有一天，他看见校长有一只漂亮的小狗，于是偷偷的把这只小狗打死了，目的想看看狗的心脏是怎样的。校长知道后，决定给他以惩罚，罚他画两幅图——一幅狗的骨骼图和一幅狗的血液循坏图。后来，麦克劳德说，他之所以成为一名解剖学家，就得益于那位校长对他的这种高超的惩罚艺术。

那位校长的惩罚艺术真可谓令人折服，把惩罚的积极效果发挥得淋漓尽致。然而，我们不少学生对家里的手表、闹钟产生好奇心，动手搞坏时，换来的却是家长的斥责甚至毒打，这种粗暴的惩罚不但伤害了学生的身心健康，更是泯灭了学生的好奇心，是极端错误的。但是若像那位校长那样把惩罚进行艺术的处理，那么，惩罚就会变得美丽动人，甚至创造奇迹。也有类似的例子，有位同学上课时搞小动作，于是，老师教他用“专心”造句，该 学生便大声回答：“我专心地听老师讲课。”结果引来同学的哄堂大笑。但老师随即表扬了该生，并告诉同学们只有专心听课才会获得课堂知识，最后使该生深受教育。

四、语言，需要艺术

班主任说话的方式、音调、语气、音色、节奏不同，带来的教育效果也不同。带来的教育效果也不同。而班主任工作的对象、情况却千差万别，不能用同一种方式，同一种语言去做不同学生的教育工作。只有针对不同人、不同情况运用不同的语言艺术，才会使班主任工作卓见成效。比如，对性格孤僻、心胸狭窄的学生，语言要柔和、婉转，点到即止；对个性较强的学生，说话要心平气和，以柔克刚；对自卑感强、思想敏感的学生，要多加鼓励，热情和蔼。班主任的语言也要因景而异，对比较严重的思想问题的学生，应在室内人少的地方交谈；对待学生一般性的问题，可在室外交谈，如边散步边交谈；对取得优异成绩的学生，应在班上大力表扬；对有缺点的学生，应私下启发教育。切忌随心所欲，说到哪算到哪，不分场合，跟着感觉走。

教育，是一门艺术。掌握了其中的艺术技巧，班级管理就会收到事半功倍的效果。这就需要教师在保持对学生抱着满腔热情的前提下，在工作实践中不断摸索和提高。

第五篇：用沟通架起心与心之间的桥梁

用沟通架起心与心之间的桥梁

作为一个教书30年的老教师，我担任班主任已有26年，对于和学生的沟通问题，感悟如下：

一、用爱心接纳每个孩子

爱护学生是教师的天职，是教师热爱教育事业的具体表现。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。我现在所任教的班里有名学生叫乔之栋，头脑够用，就是上课和周围同学没话找话，周围无人应便自言自语，一旦批评他，便一脸的诚恳，保证要改正缺点，但事隔几天，依旧故我。面对这样的学生，我没有放弃，而是不厌其烦地跟他促膝谈心：讲述学习的重要，要养成良好的学习习惯必须持之以恒，要有坚强的意志力和毅力。这个学生深有感触，说：“老师，看我的表现吧！”他现在确实变了。虽然还时有反复，但他已经知道怎样控制自己了。从这里我更加认识到：对于差生，不要把他从你身边推出去教育，而应用爱心接纳他们，善于发现他们的优点，抓住教育的时机，有情有理有力有度。学生特别需要我们那慈祥温和的笑容，文雅亲切的话语，善解人意的目光。

二、缓解学生的心理压力

学生感到最痛苦的莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力 却显得偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。有的甚至处于一种比较高的亢奋和紧张状态，这种状态若长时间得不到缓解，容易引起神经的抑制，造成认识和思维的闭合，从而产生厌学情绪。作为我们教师，首先要求学生自我定位，即对自己的身体心理、情绪意志、兴趣爱好、思维创造和发展潜力及行为方式的特点和能力进行感知，并对所作出的反应进行调整，减少内在压力。其次营造比较宽松的氛围，开发他们的潜力，教给其学习方法，注重健康心理及健康人格的培养，促使学生全面发展，保证学生具有可持续发展的能力，合理调整期望值，减少外来压力。再次要善于发现他们的进步，要“打着灯笼找优点”，并分享他们成功的喜悦，多提供让学生体验成功的机会，从而变压力为动力。此外还要培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力。学生着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时，即时伸出援手。

三、用诚心赞美鼓励激励

在日常生活中，赞美是人人都需要得到的。若发现孩子有值得赞美的行为时，要把握时机，不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻。一篇情理交融、鼓励性很强的评语，一段肯定、称颂的赞美之词，如果教师能巧妙地运用这些激励的方法去赞美学生，那么学生都会心情愉悦、精神爽利，这种教育的手段往往会达到事半功倍的效果。一个学生，哪怕是班上学习最差、行为规范最差的学生，身上也一定有他的闪光点。只要细心你就会发现，调皮学生的闪光点是聪明；上课爱说话的学生的闪光点 是活泼好动；老实学生的闪光点是能谦让等等。教师应抓住他们的闪光点作为教育的切入点，通过对学生的赞美进行情感投资，打开学生心灵的闸门，教育自然得心应手。

作为成长中的个体，学生身上的不良习惯和弱点是难免的，然而对于学生的种种问题，当老师们感到束手无策时，往往会采用批评的方法，结果情况越来越糟。如果适时地采取赞美的方法，以平常心去看待他们的每一个长处，肯定他们的每一次进步，自然而然就会发现学生的每个闪光点，欣赏他们的价值，从而树立起学生的自信心和自豪感。学生的每一个微小的进步都要及时给予称赞，这样会让孩子们认为老师时时刻刻都在关注着他，他们就会表现得更好。我所任教的九（2）班有个学生叫李怡博，他时常不带学习工具，也时常不完成作业。对待他的错误，我并没有责骂、惩罚，而是以一种广阔的胸襟给予宽容和鼓励，并为他指出一条改正错误的途径。记得有一次数学课解决一个复杂的几何题，当我讲完一种方法后，他很大胆说“老师，你看我的方法行不行？”他的方法虽然稍微复杂，但是，他这种积极思考敢于创新的精神值得大家学习，我马上当着全班同学称赞他，他很高兴，终于可以抬头自信地面对全班同学。他一次小小的进步，得到了难得的赞美，成为激励他认真学习的巨大动力。随后，他为了得到老师的赞美，每次都做得很认真，身上的毛病也在慢慢改掉。从心理学的角度来讲，每个人都需要赞美。善意的及时的赞美实际上是一种投入少收益大的感情投资，是一种驱使人奋发向上、锐意进取的动力源泉。学生长期生活在和谐、温暖、相互信任、相互赞美的氛围中，就能养成积极向上的健康心理，就能以积极主动的态度去学习新知识、探索新方法、研究新问题。这样，不仅能使课堂充满生命活力，而且使学生的人生旅途充满着掌声笑声、充满着决心和信心。

教师赞美学生，一定要把握“度”，既不能人为地拔高、掺水、使假；又不能蜻蜓点水不着痕迹。教师如果赞美学生，夸大其词、添枝加叶，硬要高拔，不仅起不到激励学生、启发学生学习兴趣之目的，还会引起学生的反感。这就要求真心诚意，还要因人因事、因时因地，采取不同的方法。只有这样，才能增大赞美的效果。

四、专心倾听

要会倾听孩子们的每一个问题，每一句话语，善于捕捉每一个孩子身上的思维火花。只有倾听，才能了解学生的个性和真实想法；只有倾听，才能捕捉到来自学生的信息，从而作出正确的判断；只有倾听，才能让学生产生信任感，建立和谐的师生关系，实现心灵的沟通。在教学中，教师是否学会倾听，善于发现学生问答中富有价值和意义的、充满童趣的世界，体验学生的情绪，就成了教师能否组织好动态生成中的课堂教学的重要条件。

首先要倾听学生的发问之音。学生正处于求知的重要阶段，他们对世界充满了好奇，心中有着无数个为什么？因而在教学中，尊重孩子们的求知欲，鼓励孩子发问，并善于倾听他们的问题，面对学生们的问题，教师仔细倾听着，微笑着加以肯定，随着教学的展开，有的在教学中给予了解答，有的鼓励孩子们向书本、利用现代化高科技手段来寻求答案。让学生带着问题走出教室，让学习不断地向课外延伸。其次要倾听学生的争论之音。“一千个读者就有一千个哈姆雷特。”全班九十多个学生都各有差异，各具个性，对于一些学习问题，他们都有着自己的思考方法和想法。因而在课堂中，要让学生们畅所欲言，发表自己的不同见解，甚至鼓励他们“百家争鸣”，而教师则要用心地倾听，听其全部，不管是响亮的或是轻微的，正确的或是错误的，理直气壮的或是胆怯的。学生们的想法是丰富的，是多彩的，当学生争论时，教师始终认真地倾听着，并及时地捕捉学生富有创意的回答，给予了高度的评价。另外在学生争论过程中，教师要仔细地听，用心地记，及时判断争论的焦点，并帮助学生仔细分辩别人的发言，培养学生思维的清晰性、复杂性、系统性和综合性，而教师的教育智慧就在这样的过程中不断生成。

再次要倾听学生的意外之音。在课堂上，我们经常会遇到学生们的插嘴，有的会影响教师的教学进度，有的会影响课堂秩序，因而大多数老师会加以呵斥，或不予理睬。其实，很多学生的插嘴正是其创新思想的展示，教师若能注意倾听，善于发现，及时读懂，就会对教学起一定的推动作用。把主动权还给学生，为他们提供更多的思考空间。学生的插嘴说明他正在积极思考着，这是有价值的“插嘴”。教师可以顺着他的话语让学生打开书本自学，并分组讨论，最终形成共同的观点。在这样的教学中，教师要善待和利用好学生的插嘴，并及时把学生好的思想聚集起来，在学生中去集波成浪，师生共同推动课堂前进。事实上，学生是一本厚厚的书卷，需要心灵的关注，更需要耐心地倾听！

五、潜移默化的作用

其实教师日常的种种行为，学生都看在眼里。教师的一言一行对学生起着潜移默化的作用，会在学生心目中留下深刻的印记。前苏联教育家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响，就不可能有真正的教育工作。”所谓“德高为师，身正为范。”为人师表要注重的是自己的言行。德育过程既是说理，训练的过程，也是情感陶冶和潜移默化的过程。教师自身的形象和教师体现出来的一种精神对学生的影响是巨大的，是直接的，也是最能打动学生的。身教重于言教，教师以自己的行为规范影响学生，利用自身的情感因素给学生树立一个学习的楷模，给学生示范正确的行动导向。要求学生养成文明礼貌的习惯，自己首先要做一个充满爱心的真诚的人，遇上学生问候，我微笑或点头应答，学生帮我忙我一定说声“Thank you”，教学中偶有失误我真诚说声“sorry”，要求学生养成做事认真的习惯，自己首先要有忘我的工作态度，在教学中精神振奋，情绪饱满，以严谨治学的态度和行为感染学生；要求学生热爱学习，自己首先抱着终身学习的态度，不断充实自己，给学生做出了表率。正如马卡连柯所说：“假如你的工作、学习和成绩都很出色，那么你尽管放心，学生全站在你一边。”因此建立良好的教师形象，有助于学生的成长和学习。

如果教师和学生沟通无障碍，如果教师和学生共同学习是一件愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子都被尊重，都有归属感，那么学生上起课来，有如沐春风，如春雨的感觉，学生自然会视 上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。