学习型科室先进事迹

第一篇：学习型科室先进事迹

五线联动 打造学习型科室

xxx公司xxx科先进事迹简介

xxx公司xxx科科认真开展职工素质大提升活动，着力打造学习型组织，探索总结了“五线谱”的学习型科室建设模式，实行“五线联动、五力齐发”，助推员工成长。现简要介绍如下：

一、打造动力线，激发主动学习的动力

该科室承担着xxx管理创新、流程优化、制度修订与完善、法律法规宣传教育、对标管理等职责，只有主动学习，才能承担起组织的赋予的责任与重托。因此，科室坚持“三动”，不断激发员工的学习动力，增强履职能力。注重愿景拉动，在公司“xxx”企业使命与愿景的感召下，科室成员把学习当作责任，切实做到学以立德、学以增智、学在创业。注重自我驱动，依托企业的四条职业通道，应用IDP（个人发展计划），使员工根据自己的特长和实际需要，从行政职务、专业技术职务、岗位技能、岗位薪级提升四个方面不断学习，实现自我超越。注重氛围带动，定期开展读书PK与分享活动，每位员工每月至少读一本与自己岗位职责相关的书籍，做到阅读有记录、有检查、有分享，有收获。

二、用好平台线，培养持续学习的毅力 认真用好xxx公司搭建的学习的平台，有效促进科室员工主动积极学习，用好学习资源，不断培养持续学习的毅力。用好与xxx大学的企校合作平台，鼓励科室员工积极参加在职员工学历培训，提升个人素质能力。2010年，科室5名同志中有4名具有本科学历、1名具有大专学历，经过几年的不断学习，有1名同志取得硕士研究生学历，3名同志xxx硕士在读。充分利用自主开发的xxx商学院在线学习的平台开展随时随地的学习，将企业管理、法律法规等相关知识录制成电子课件上传平台，促进了全员的学习成长。有利用每周一科室例会、每月末科室总结会等，组织科室成员学习当前政策要求、业务知识、法律法规等，并积极参加xxx网站精益管理群、xxx法律法规群、市政府法制学习的平台、市局微信APP学习的平台的学习，不断提升学习能力。

三、打造实践线，提升岗位履职能力

坚持以推进企业创新管理、实现知识共享、提升团队的履职能力作为科室的目标追求，注重在管理实践提升。构建了xxx企业标准体系，将精益管理、卓越绩效等方面的知识转化为管理实践，制定完善技术标准74项、管理标准447项、工作标准488项；2014年优化完善工作流程528个，管理制度429个，完成“五标一体”管理体系改版升级，推进企业创新管理。认真开展“科长下基层”，2013年、2014年帮扶基层xxx单位都达60天以上，在基层召开座谈会，组织2 计算机知识、标准化、精益管理、法律法规等方面知识培训，提升基层员工管理水平。在今年党的群众路线教育实践活动中，面对机关“检查繁多”、“数出多门”等“四风”问题，牵头将xxx公司机关各类检查进行整合，减少检查次数20余次，大大降低人力资源、车辆、食宿等费用，减轻基层负担。制订实施了《整合检查管理制度》、《信息报送》制度，构建作风建设长效机制。注重培训的有效性，促进学用结合。近三年来共开展体系知识培训12次，QC知识培训27次，法律法规培训9次，管理工具培训2次，目前，xxx取得内审员资格的人员已达到1118人，具有初级QC诊断师资格的有38人，具有中级QC诊断师资格的有1人，实现团队由知到行的转变，岗位履职能力明显提升。

四、注重活动线，提升企业影响力

牢固树立“建功立业大参与”的意识，在xxx公司“立足xx、面向全国、争创一流”战略目标的引领下，注重活动实效，突出活动成果，不断提升企业的影响力。近三年来，共指导完成68个QC课题，每年举办一次全市烟草商业范围内的QC小组成果发布会，并对优秀成果进行奖励。积极组队参加全国性QC小组活动成果发布赛，自2011年以来，共荣获全国性和国家部（办、委）“国优”4个、“二等奖”18个、及“优秀组织奖”、“最佳发布奖”等36项奖项，1个QC课题荣获国家级三等奖，15个QC课题获得省省级奖励。科长3 xxx和副科长xxx分别荣获2014年和2013年中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会颁发的“全国质量管理优秀推进者”称号。创造性地提出“12+N”精益管理模式，推进全市xxx商业精益管理工作，被列为国家xxx局、省xxx局精益管理试点单位。

五、用好机制线，增强学习保障力

按照xxx公司员工学习积分制的管理要求，组织科室员工严格完成学习任务，争做学习标兵。坚持做好交流分享，科室任何一位员工遇到问题，或者对学习有新的感悟，都会及时分享交流，实现知识共享。建立“学习基金”管理机制，建立激励机制，对主动学习、主动解决问题的员工进行奖励。把发现和培养人才作为科长的职责，对新员工或基层上调及转岗的员工，实行“师带徒”，为优秀人才脱颖而出创造条件。

总之，xxx科在“五线联动”的学习模式下，不断开展团队学习，开启员工的心智，克服个体智障，实现了团队素质的整体提升，为推动xxx基础管理上水平作出了积极的贡献。

第二篇：学习型科室先进事迹材料

生产科学习型科室先进事迹材料

生产技术科是主管采煤、工作面安装、巷道维修的科室。现有员工14人，其中研究生学历1人，本科学历5人，大专学历8人，党员10人。

所获得科研成果：研究应用大倾角采煤技术；远程供电系统；采煤工作面对接；PLC远程集中控制系统

1、创建目标明确，制度措施切实可行。能认真落实企业文化建设各项工作，部门成员熟知本部门发展目标和任务，措施具体、详细。加强教育引导，让学习深入人心。我们首先从思想上引导大家提高认识，转变观念，明确目标，把学习变成每个人的自觉行为，改变传统观念对学习的狭隘理解，使学习多样化、新颖化。

2、本部门员工积极参与学习实践活动，团队凝聚力强。成员团结协作，互帮互学，共享学习资源和成果，能自觉将知识转化为团队集体智慧。努力提高科室成员各方面的素质、修养，进一步加强职业道德建设。积极鼓励科室成员参加各种类型的成人教育学习、职工培训学习，使他们能不断的提升学历或职称评定层次。根据科室成员兴趣、爱好的不同，还开展了多种形式的业余学习活动，结合职业道德建设，努力提高每一位成员的个人素质和修养。

3、领导带头学习攻关，表率作用突出。能调动员工工作、学习积极性，激发团队创新能力；能坚持周二、周五学习制度，不断提高坚持以学习实用性为主。以提高工作效率和工作质量为目标，结合工

作实际，做到学以致用。科室领导在遇到新的困难的时候，能够带领科室成员共同对项目图纸、施工组织方案等资料进行集体讨论、学习，指出问题的主要因素，制订出比较完备的工作计划；在实施过程中，科室领导组织科室成员深入现场，剖析其中的难点、薄弱环节，现场教授技术操作与规范。

业务技能，并带领团队成员开展学习实践活动，掌握和提高专业技术、技能。

4、员工素质明显提高，部门竞争力显著提升。员工的思想道德素质、职业文明程度、科学文化素养以及技术技能水平在创建过程中明显提高，创新成果及有关技术指标完成成效突出，优质高效地完成公司党政安排的各项工作任务。

5、牢固树立社会主义荣辱观，具有良好的职业道德素质；形成爱岗敬业、崇尚科学、敬业奉献、追求进步的良好氛围；建设团结互助、积极向上、紧跟时代、勇于创新的优秀团队。

6、部门能认真组织员工学习安全知识、操作技能，全年没有出现轻伤事故，没有出现严重“三违”现象。

第三篇：学习型党员先进事迹

学习型党员先进事迹

童文生，男，大学文化，中共党员。参工之初从事林业管理、图书发行，后干过文体、教育、综治、安全、信访等工作，去年12月公开考入县委宣传部，现致力于群众宣传工作。他从事的工种虽然很多，但他的起始学历仅为中专，其专业与多个工种不对口，但他工作却十分出色，究其根源主要在于他长期笃行“勤奋学习、刻苦钻研，勇于探索、敢于创新”，在平凡的人生旅途和普通的工作岗位中，默默不闻地书写勤学之歌，兢兢业业地耕耘平凡事业，矢志不渝地争做“学习型党员干部”。

一、学习理念先进。该同志常对同事说，“一次性学习时代”难复存在，人们已把终身学习当作21世纪首选的生存策略，任何干部都没有什么“老本”可吃，必须常“补钙”、常“健脑”、常“充电”，不断提高学习力。他是这样说的，也是这样做的，主动把学历教育延伸为终身教育，把阶段学习延伸为终身学习，六种先进学习理念已经入脑入心、根深蒂固：一是“学习为本”理念，学习是他前进的基础，成为了他拼搏向上的源泉。二是“终身学习”理念，他长期坚持学习，树立了永不嫌晚、永不嫌多、永不停步的学习精神。三是“工作学习化、学习工作化”理念，对他来说学习工作密不可分，学习也是工作，工作也是学习。四是“创新性学习”理念，他注重改进思维方式和习惯行为，学会了分析问题和思考问题的科学方法，并转化为自身的内在素质。五是“知识共享”理念，他已养成了自主学习、平等交流、共享成果、激发创造的习惯。六是“理论联系实际”理念，长期性地勤于实践和勇于探索，提高了他的理论思维能力和解决实际问题的能力。

二、学习内容科学。科学选择学习教育的内容，是该同志成为学习型党员干部的重要原因。他立足本职岗位，结合自身工作，坚持按需择学，即时笃学，努力成为创新型、复合型干部。一是学深了政治理论。他加强对马克思主义理论学习，全面系统地掌握邓小平理论、“三个代表”重要思想的科学体系和理论精髓，深刻领会党的十六大的精神实质，不断增强自己的政治理论素养，打牢政治理论功底。二是学精了业务知识。他能及时跟踪本职工作的最新发展态势，掌握最新知识，接受最新经验，努力成为本职岗位的行家里手，他积极向实践学习，向同行学习，向群众学习，通过媒体向省内外一切先进经验学习，不断学会用开放的、多维的、创新的思维方式开展工作。三是学通了工具技能。他敢于从“零”起步，自我加压、勤学苦练，自我超越、突破极限，在学中用、在用中学、边学边用，重点掌握好与工作相关的电脑基本知识和网络基本技能，促进电子政务，并能较好地运用常用的宣传设施设备,使之充分地为工作服务。四是学好了修身本领。在树立正确的世界观、人生观、价值观的基础上，他认真学习党纪条规、法律法规、修身养性等方面的知识，常“洗头”、常“念咒”，不断自我净化、自我升华。

三、学习方法务实。学习愿望和学习内容再好，但没有务实的学习方法，将是“竹篮打水一场空”。该同志通过多年的学习实践，积累了一套行之有效的学习方法。一是学以自制。在学习时间上，他在一天八小时工作制、一周五天工作日的基础上实行“8 2”、“5 1”工作学习制，即在每个工作日八小时满负荷后，还要利用晚上安排二小时自学，每周除坚持五天工作学习之外，还要利用双休日一天自学。在学习途径上，他坚持自学与集中学习相结合，积极参加单位组织的每一次集中学习，踊跃参加各级各类培训班的学习。在保障措施上，他每年初均要制订学习计划，确保每月工资的20用于学习投入，并积极营造学习型家庭氛围，家庭成员互相监督，相互激励，相互鞭策，相互提高学习。二是学以致问。他经常把工作中遇到的问题装在脑子里，从学到的知识中找答案，反复琢磨，反复比较，想通想透，思深思远，并针对问题弄清原因，认清症结，找出办法，形成良策。他学习知识和思考问题不怕“见光”，乐于与人交流讨论，他在和大家平等的交流、对话、研讨中，敞开思想，畅所欲言，切磋琢磨，取长补短，在思想的交流和碰撞中迸发智慧和灵感，开启思路，激发潜能，加深对问题的认识和理解。他善于在学习思考的过程中经常“回头看”，看看哪些知识领悟得好，哪些打了折扣，原因是什么，教训是什么，不断总结学习经验，积累学习成果，使学习的知识内化为思维方式，外化为行为方式，转化为工作能力。三是学以致用。他将学习同研究和解决实际问题结合起来，勤于思考，勇于创新，努力把各项工作提高到一个新水平。他已将网络技术、信息技术广泛运用于工作当中，运用最简单、最便捷的方法提高工作效率，为群众办事，为群众服务，切实把理论和知识转化成为生产力和创造力。与此同时，他常常自觉对照“三个代表”重要思想，认真检查自己的学习，检查自己的工作，看学习是否有利于改进工作，看工作是否有利于保持党员的先进性，有利于维护广大人民群众的利益，并及时调整、改革不符合、不适应的学习方法和作方法，尽力使每一项工作都做得尽善尽美。

四、学习成效显著。该同志的学习理念先进，学习内容科学，学习方法务实，同时在保证学习经费，提高工作成效等方面，均不愧为名符其实的“学习型党员干部”。200x年以来，他投入学习的资金达6000元，新添图书100余册，累计藏书达2000册，并购置了家用电脑、照相机、采访机等设备；他精学了“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届三中全会、十六届四中全会精神、科学发展观、加强执政能力建设、两个《条例》、新《宪法》、《行政许可法》、邓小平人口理论、“三个转变”、走新型工业化道路、“三大经济”、保持共产党员先进性等重大科学理论，作学习笔记近40000字，写心得体会20余篇，理论文章近10篇；计算机应用与操作达到中级标准；取得了大学本科学历；参加县上组织的WTO知识培训，测试成绩为优秀；参加省上组织的公务员资格考试成绩合格，正式成为一名国家公务员，去年又以较好成绩考入县委宣传部工作；他主笔制定的《通江县学校安全管理办法》在全省被推广借鉴，改变了原工作单位安全工作局面一度恶化的不利局面，被评为工作先进股室；他到县委宣传部工作后，以钻研宣传业务为重点，广泛收集学习资料，积极参与学习活动，认真对待每件工作，“功夫不负有心人”，很快就进入了宣传干部的角色，迅速承担起了群众宣传工作的重担，而且工作较为出色，受到单位职工的一致好评。

鉴于童文生同志在创建“学习型机关”活动中的突出表现和取得的学习成效，经研究同意该同志为县直机关学习型党员干部。

第四篇：学习型团队先进事迹

****客服中心创建学习型团队先进事迹材料

****客服中心话务班在各级部门的关心领导下，以创建“优秀学习型班组”为抓手，积极开展各项创建活动，连续三年被评为市“巾帼文明岗”，连续两年被评为公司“学习型班组”先进单位，****被评为09“全国诚信单位”，话务员****被评为***市优秀派遣制员工，话务员***被公司评为10服务标兵，同时多次被广播电台“行风热线”栏目点名表扬。

***客服中心话务班现有人员34名，平均年龄23岁，其中女性占比97%，大专学历占一半以上，95%的人具有普通话等级证书，因此对外展现的是一支年轻、知识、个性化的团队。

一、工作学习化，学习工作化，实现成果与成就的共享互动

面对激烈的市场竞争，为促进知识在企业与员工中的有效沟通和即时更新，****话务班精心打造了与企业使命及战略目标相适应的“五星式”学习的平台。通过集网上大学、内训师建设、两会研讨、读书俱乐部、岗位练兵等于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了员工任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。

1、网上大学学习之星。网上大学是在远程教育体系基础上建立起来的在线学习培训平台。****客服中心借助分公司和基层单位两级知识管理平台为依托，培养使用远程网络学习方式。09年客服中心话务班开展近百门电子课件，并以此为基础开设了业务、技术、营销和企业文化等培训课程，员工参加网上大学在线学习人数比例100％，人均在线学习时长达到4.3小时/月，现在网上大学已经成为大家日常生活的一部分。

2、内训师建设培训师之星。通过建立高素质内部培训师队伍，可以

1将10000号客服中心各方面的人才系统地组织起来，进行知识资源的优化整合，使更多的员工接受良好的内部培训，从而达到资源共享的目的。通过对培训师的选拔、任用、培训，特别是针对高级培训师的培养，部门建立健全了培训师队伍，提升了内部培训的整体档次和水平。在此基础上，通过统一授课模版、集体备课等有效措施，10000号客服中心对课程讲授形式进行了规范，有力的促进了课程体系及培训体系的标准化建设。

3、”两会”研讨问题能手之星。通过每日的晨会和每周的周例会进行业务技能交流与探讨。对于发现问题较多、善于思考的员工给予一定的奖励，并在部门中授予“问题能手之星”的称号，每天进行动态公布。促进部门员工爱学、好思、多想的习惯，提高业务水平和技能。

4、读书俱乐部读书之星。在**公司10000号客服中心休息室有自己的“读书角”，休息室内收藏有管理、技术、业务方面的好书。每个员工结合自身实际情况选择“读书日”，在开展学习话务员徐倩文先进事迹的活动中，大家纷纷结合自己的岗位各抒己见，发表读后感20多篇。

5、岗位练兵业务之星。形式多样的劳动竞赛、岗位练兵也为全体员工搭建起展示才华、交流学习的竞赛竞技平台。通过10000号咨询业务、话务员营销技能等形式多样的岗位练兵活动造就了一大批岗位能手，为大家树立了学习的榜样，调动了大家更好地投入到“创争”活动中，在09年省营销技能大赛中，10000号话务员***、****获大赛三等奖，话务员****在公司转型业务大比武中荣获二等奖。

为保障“创争”活动有效推进，班组不断创新学习形式，设置的“学习型班组风采展示栏”每旬一期的风采展示，寓教于学、寓学于乐。专题研讨、知识竞赛、团队游戏、成果展览及案例互动等多种形式，使广大员工得以在丰富多彩的活动中学习知识、陶冶情操、启迪智慧、增长才干。

通过不断学习新知识，应用新技能，推动企业持续向前发展，实现了学习成果与工作成就的共享与互动。

二、围绕争创“优秀学习型团队”，切实抓好四个重要环节

10000号客服中心围绕“省优秀学习型班组”创建，制定了的几项硬性指标：即：同城排名勇争第一，用户投诉处理及时率达到100%，宽带用户障碍申告预处理率要步入全省前列，客户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化“窗口”服务意识。

首先“软”“硬”兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和服务忌语等“硬”性措施，提高“硬”性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人，他们在员工中倡导要换位思考，学会站在客户的角度思考和处理问题。以推已及人式的反向思维，从而自觉地增强优质服务意识；再次以典型引路，他们在话务员中积极开展“星级评定”工作，定期选出学习之星、营销之星、微笑之星，从而让优秀话务员做好表率，对服务中的好人好事及时进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善各项规章制度，规范服务体系。

建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上不断提升。首先制定完善各种考核激励制度，如：录音点评制度、案例分析制度、轮流讲课制度，等等。对内部业务处理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进；再次加强服务工作监督，强化服务质量监督检查，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。

3、抓环节，落实服务工作界面。

他们提出的服务口号是“用心传递微笑，我的团队因我而精

彩”，不断强化客服工作“五个一”形象工程，努力做到：“耐心多一点,态度好一点，请字多一点，话音甜一点，动作快一点“针对客户提出的问题要及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行“首问负责制”，坚决杜绝扯皮推诿现象，解决用户提出的各种问题；再次美化环境积极创造良好服务氛围，让台席桌椅一尘不染，同时台席上面放一面小镜子，时刻提醒自己要微笑接听每一位客户来电，就像面对面与客户交流一样，“你的微笑我听得见”，让用户时刻能感受到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。

为提升客户满意度，10000号话务班在全省首先推出了后端业务前移工作，缩短了申告用户复话的时限，师带徒，师徒之间签定协议，师傅有责任，徒弟有压力，促进整体服务水平。针对工作的疑难杂症，10000号话务班利用公司内部OA系统，开展了“每天突出的事”活动，引导大家共同去关注问题，解决问题。手牵手“技艺交流”、“以老带新、以能带新”培训、“轮流讲课”等，现在成为共同促进提升的主要模式。

三、让客户聆听微笑，让服务再上台阶。

（一）服务标准要上“星”，服务水准要求“精”。架起与客户的桥梁，实现服务工作的“零距离”。在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在服务方式上，他们还推出了“比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大”的“三比三看”竞赛活动，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围

绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的“你”、“我”、“她”。每人面前一面镜子，微笑让用户听到，更让用户看到。

（二）细心、细致，微小之处促奋进

落实员工建档制度。部门建立健全了员工基础资料台帐，把员工方方面面的资料数据统计清楚，甚至员工的喜好脾性都作了详细地了解登记。通过全面详尽的资料，使思想政治工作做到细致入微、有的放矢；落实定期访谈制度。加强谈心制度，做到对有困难和遇有问题的员工每旬到班组谈心一次，每月抽部分员工谈话一次，时刻掌握员工的思想动态。落实“三不放过”管理，对工作不认真，学习不积极，自身要求不过硬的员工，及时进行批评教育，使员工始终保持奋进向上。

（三）多纬度测评提升各层面工作能动性

10000号话务班通过开展互相测评、支撑人员测评、话务员测评等活动，有力地营造了话务员自我加压、比学赶超的氛围，测评内容涵盖了工作主动性、支撑能力、服务用语、业务处理能力、沟通能力、派单情况、宽带处理能力等。话务员全年业绩互相测评。根据话务员过去一年的工作绩效、直线经理测评结果、话务员互相测评结果对全体话务员进行了综合的评分，按照一定的比例选拔出优秀、称职、基本称职、不称职人员，对优秀人员给予奖励，对基本称职人员进行诫免谈话，对不称职人员进行淘汰。话务员对支撑人员（含专家坐席）测评。10000号话务员在坐席上面对疑难杂症往往无法在较短的时间给予客户圆满解答，因此10000号支撑人员支撑程度对话务员在处理问题的信心方面有较大的影响，支撑人员提供到位的、有效的支撑成为坐席话务员坚强的后盾。通过测评提高了支撑人员工作主观能动性和学习业务的积极性。社区经理对话务员测评。10000

号不仅要为电信客户提供服务，同时也要为一线经理提供服务，如社区经理在外查修障碍电话或宽带时，有时因为资料不准无法排障，这时候就需要10000号的支撑，因此话务员就必须象对待客户一样对待一线人员，协同处理好用户的障碍。

四、开展争当“星级话务员”活动，立足岗位争奉献。

开展争当“星级话务员”活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。以全省营销技能大赛为契机，10000号推出“宽带专席”人员竞争上岗，激发员工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。使创建“优秀学习型班组”工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。进入2011年还不到5个月，10000号话务员****已两次被评为公司月服务明星。

五、春风化雨，润物无声，持续推进，初显成效。

在认真总结自身“创争”活动经验的基础上，通过吸收并借鉴其他单位先进“创争”模式，10000号客服中心话务班将结合国家信息化发展战略以及电信业转型要求，提出10000号的转型，即成为城市客户的营销主力军作用。通过持续提升整体学习能力，重点强化综合信息服务能力与自主创新能力，培养出了一支高素质高水平的创新型的客服队伍。

相信在未来的日子里，在公司领导的带领下，***公司10000号客服中心将以更加高昂的斗志，以永不停歇的步伐，朝着创建学习型组织的更高目标继续高歌迈进。

第五篇：科室标兵的先进事迹（范文）

科室标兵xx同志的先进事迹

xx同志是我单位xx科的老职工。作为一名普通的工作人员，他不断学习，时刻严格要求自己，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，恪尽职守，爱岗敬业，吃苦耐劳，无私奉献，在平凡的工作岗位上始终如一，处处发挥模范作用。今年，又一次全面完成了领导安排的各项工作，赢得了广大职工的普遍好评。

他是一名医务人员，总是以转变观念、换位思考的立场对待患病的同志。在态度上关心同情，推己及人；工作上尽职尽责，一丝不苟；言行上真诚可信，谨言守密；作风上严于律己，不图私利；操作上细心正确，慎重可靠。始终保持着“白大褂”本色。记得八年前的2006年8月14日下午，一位客人因蜂蜇突发过敏性休克，随时有窒息、呼吸衰竭的危险。在现有的条件下，时间紧迫，分秒必争，若不奋力抢救，其后果的严重性是不言而喻的。xx同志清醒地认识到：时间就是生命，病情就是命令，作为一名医生，治病救人是义不容辞的神圣使命，所以他毅然决然地投入到紧张的抢救中，与科室同事一道，经过近一小时的急救，病人终于脱离了危险，大家紧绷的弦才松弛了下来。事后多日，问及此事，他只是轻轻地说：“这件事没有给客人和单位造成任何影响，是我最大的幸福。”他一直就是这样的人，顾大局，识大体，讲奉献，立足岗位，勇于担当，用自己的言行践行着心中的“中国梦”。

随着我单位各项事业蓬勃稳定的发展，根据形势需要，部分岗位重新调整，工作任务重新安排，他及时革新观念，与时俱进，不断提高自己的思想认识，以单位的事情就是自己的事情，单位是我家的理念指导他的意识形态，不找借口，不说理由，欣然领命，果敢地投入新的战斗中。外出观摩工作是非常光荣又十分艰巨的任务。起码就要担负起让休养员高兴出院门，平安返回的使命。他总是提前配备必要的药物，检查好通讯设备，主动向团长请教出行的注意事项，经常与司机交流外出的安全问题。次日清扫区域卫生后，准时和团长一道，组织休养员带领食品、有序乘车，上车清点人数，并做好温馨提示。不论是在车上，还是景区，不厌其烦强调的依然是安全。有划破皮肤者，晕车者，腹痛者，他总是出现在第一现场，随时用药处置。他总是这样，时时处处想着的就是休养员。有时因休养员乱拿食品导致他人无粮时，颉璞贤和团长、司机仨人争先满足他们，自己却饿了肚皮也无怨无悔；有的观景后回家需搬运行李，有的丢了东西需要帮助的，退胸牌的，拖延时间的，口渴找水的，急需卫生纸的，他想尽办法都能以优质的服务满足了他们的种种需求。正是因为发扬团队精神，大家互相支持，团结一心，默契合作，确保了外出观摩万无一失，顺利圆满地完成了任务。

他的工作特点是点多面广，活杂且乱。健身房、会议室、病房、楼道、厕所、垃圾筒。可是他就是乐呵呵地做到忙而有序，多而不乱。

健身房工作：严格落实休养健身任务，每逢周四休养职工健身，他都能认真负责，时时盯控，每次开放健身房，先检查健身器材，锁扣和传动装置是否安全可靠，对休养员的问询耐心回答，介绍各种健身项目和器材使用方法，细心观察场内情况，及时提醒休养员应注意的事项，及时劝止的违规行为，避免受伤。他坚守工作岗位，勤观察，确保了休养员的健身安全，结束后对健身房卫生全面打扫干净，检查运动器材的完好，如有问题他及时报修，确保下一次休养员的的正常使用。

他是一个实在的人，不计较个人得失，不计较脏活苦活，绝对服从领导、科长的工作安排，认真清除垃圾，经常反复巡逻区域，保持干净整洁。尤其是随手捡起一个个烟头，一团团乱纸，一根根树枝后，立竿见影地改变了区域面貌，那时他自得其乐，美在心头。他认为劳动者是最美的人。他常说：不能怕脏，温泉水能消毒，一水洗百净。只要为铁疗换来一片新天地，留给顾客的是好心情，我就知足了。

他是一个闲不住的人，在院内组织的消防演练、义务劳动、工会比赛、捐款献爱心活动中，他总是积极响应，不甘落后，永远站在第一线直接参与。他是一个热心肠的人，主动帮助院办同志贴宣传栏、扶梯子，不计较是谁的职责范围；随意拾垃圾，不计较是谁的卫生区域。凡有需求，他都乐意帮一把。工作过程中，遇到喝多酒的同志，挑理闹事的同志，他总是以热心、细心、耐心平息化解事态。在近几年的接待中，从没有发生与顾客不愉快的事件。他是一个不断提升品味的人，诚以修身，信以立世是他的人生格言。他讲究日三省自身。静坐常思自己过，闲谈不论他人非；要求自己严一点，体谅他人宽一点。所以他总是以宽容的情怀理解、接纳、善待同志，尊重同志，团结同志，使同志间增进了友谊，极大地提高了工作效率。他又是一个“小气”人，他特别爱惜属于他保管的电视机，血压计，听诊器，铁锨，扫把，办公桌椅，玻璃门窗等公共财物。节水省电，爱护花草是他珍惜资源的具体行动。

他怀着感恩的心坚守阵地，默默耕耘，心安理得，始终保持我为人人的高尚情操。今年，xx同志被xx科一致评为“科室标兵”是名至实归。我们要大力宣传颉璞贤同志为xx事业做出的贡献，号召全科同志学习他的先进事迹，不断激发出大家的工作热情，形成你追我赶力争上游的工作氛围适应新时期的新要求，使xx的工作更上一层楼。