旅游专业《旅游概论》第四章试题有答案（五篇模版）

第一篇：旅游专业《旅游概论》第四章试题有答案

第四章 旅游业的构成 第一节 旅行社

一、单项选择题

1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（）A旅游商场 B旅游饭店 C旅游景区 D旅行社

2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商

3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（）

A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商

4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（）A旅游饭店 B旅游景区 C旅游社 D旅游交通业

5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（）

A招来外国旅游者来中国旅游 B经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游 C为我国旅游者代购国外交通客票 D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务

6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（）A招徕外我国旅游者来中国旅游 B为旅游者代购、代订国内外交通客票 C招徕我国旅游者在国内旅游

D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续

7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（）

A招徕我国旅游者在国内旅游

B为我国评选活动者代购、代订国内机票 C组织大陆旅行者到港澳旅游 D为国内旅游者提供行李服务

8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（）A代办签证 B旅游咨询 C代购车票 D行李托运

9、旅游活动商品化完成的标志是（）

A旅游饭店的产生 B旅游者的产生 C旅行社的产生 D旅游交通的产生

10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（）A陈光甫 B托马斯库克 C克拉普夫 D汉泽克尔

11、欧美国家的主要旅游中间商是（）

A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商

12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（）A北京三日游 B韩国六日游 C香港购物游 D中俄边境一日游

13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）

A为我国旅游者提供导游服务 B为我国旅游者代购车票

C为我国旅游者提供食宿服务 D组织我国旅游者进行边境旅游

14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（）A美国 B日本 C英国 D法国

15、《旅行社管理条例》颁布于（）

A1985年 B1991年 C1996年 D1999年

16、创办世界第一家旅行社的人是（）

A马可波罗 B托马斯·库克 C莱斯特 D腓尼基人

17、下列不是旅游业构成支柱的是（）

A旅行社 B旅游饭店 C旅游资源 D旅游交通

18、不属于欧美国家旅行社分类的是（）

A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代办商

19、《旅行社管理条例》修订于（）

A1985年 B1991年 C1996年 D2001年

20、旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（）A招徕 B接待 C咨询 D服务

21、以是否从事主催旅行业务为主要标准的国家是（）A美国 B法国 C日本 D韩国

22、我国旅行社在建国初期，专门负责接待外国旅游者的是（）

A中国国际旅行社 B 中国华侨旅行社 C中国旅行社 D中国青年旅行社

23、属于我国国内旅行社业务范围的是（）

A招徕外国旅游者来中国旅游 B为我国旅游者在国内旅游提供服务 C组织港澳台同胞回内地旅游 D组织我国居民进行边境旅游

24、世界上第一家商业性旅行社创办于（）

A1841年 B1845年 C 1855年 D1872年

25、下列属于旅游业支柱产业之一的是（）

A旅游资源 B旅游媒介 C旅游主体 D旅游饭店

26、日本的主催旅游相当于我国的旅游形式是（）

A包价旅游 B导游为主 C吃、住自理 D单飞

27、国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》规定，只能经营中国公民在国内的旅游业务的是（）

A一类社 B二类社 C三类社 D四类社

28、组织并批发包价旅游，一般不从事旅游产品零售业务的欧美旅行社是（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商

二、简答题

1、近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？

2、简述欧美国家旅行社的类型及经营业务？

3、现阶段，我国旅行社分为哪些种类？各自的业务范围是什么？

三、论述题

1、近年来，我国旅行社发展迅速。资料显示，2000年我国旅行社8993年，到2007年增加到19720家，众多的旅行社为人们外出旅游提供了越来越多的方便。请简述旅行社在旅游业中的作用。答案

一、单项选择题

1D 2B 3C 4C 5D 6C 7C 8A 9C 10B 11C 12A 13D 14B 15C 16B 17C 18D 19D 20B 21C 22A 23B 24B 25D 26A 27C 28A

二、简答题 答：（1）旅行社是指依法设立并具有法人资格，有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。

旅行社的作用是：①旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。

②旅行社为旅游者实现其消费需求提供各种服务。旅行社为旅游者提供信息和咨询服务；旅行社为旅游者提供综合服务；旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。③旅行社为旅游产品供应者提供销售业务。

④旅行社在旅游业个组成部分间起着组织和协调作用。

2、答：欧美国家旅行社的类型，一般分为三类：旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商。①旅游批发商：组织并批发包价旅游业务，一般不从事旅游产品的零售业务。

②旅游经营商：即组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务，它有自己的零售网点。③旅游零售商，也称旅游代理商，是旅游批发商、旅游经营商和食、住、行、游、购、娱等旅游企业和旅游者之间联系的纽带，是当前全世界范围内的主要旅游中间商。

3、答：（1）1996年底至今，1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。

（2）国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。

三、论述题

1、答：（1）旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。旅行社既是旅游产品的组合着，又是旅游产品的销售者，在旅游者和旅游产品之间架起沟通的桥梁。

（2）旅行社为旅游者实现其消费需求提供各种服务。①旅行社为旅游者提供信息和咨询服务；②旅行社为旅游者提供综合服务；③旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。（3）旅行社为旅游产品供应者提供销售业务。旅游产品主要有交通、食宿、旅游景点、购物、娱乐设施以及各有关服务组成。旅行社精于销售旅游产品，他们组成了一个庞大的销售网，能为各类旅游产品供应者招来大量的旅游者。

（4）旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。旅行社是联结旅游业各组成部门的纽带。旅游者在旅游过程中的种种联系、衔接、应变等，都必须由旅行社来组织安排和协调解决。

第二节 旅游饭店

一、单项选择题

1、旅游饭店星级标志的使用年限为（）A一年 B三年 C五年 D七年

2、某饭店的客房以套房为主，配有家用电器和厨房设备，并设有自助洗衣房，按功能划分，该饭店的类型是（）

A会议型 B长住型 C商务性 D度假型

3、多建于大中城市中心地区，在旅游饭店业占较大比重，外部和内部设施比较豪华，各类会议厅、行政楼层、办公设施设备一应俱全，这类饭店属于（）

A商务型旅游饭店 B长住型旅游饭店 C会议型旅游饭店 D度假型旅游饭店

4、采用家庭式布局，强调营造家庭式气氛的旅游饭店类型是（）A商务型 B度假型 C会议型 D长住型

5、多见于海滨、湖畔等风景名胜地，主要接待游乐、度假、疗养旅游者的饭店类型是（）A商务型 B度假型 C会议型 D长住型

6、旅游饭店的两项基本服务功能是（）

A康乐和保健 B餐饮和住宿 C购物和康乐 D餐饮和交通

7、旅游饭店成功的基础是（）

A设备水平B服务质量 C管理水平D服务产品种类

8、北京某旅游饭店有500间客房，按照规模划分它属于（）

A小型旅游饭店 B中型旅游饭店 C大型旅游饭店 D超大型旅游饭店

9、根据饭店的规模，大型饭店房间数超过（）A300 B400 C500 D600

10、饭店（Hotel）一词来源于（）

A英国 B法国 C美国 D德国

11、适应性较强，设施豪华齐全的旅游饭店是（）

A会议型旅游饭店 B度假型旅游饭店 C商务型旅游饭店 D长住型旅游饭店

12、将饭店划分为度假型、商务型、长住型等的依据是（）

A功能 B规模 C位置 D区域

13、多建于政治、经济、文化中心等大都市或者交通方便的旅游胜地的旅游饭店是（）A商务型旅游饭店 B度假型旅游饭店 C会议型旅游饭店 D汽车旅游饭店

14、旅游饭店出售的产品是（）A餐饮 B康乐 C住宿 D服务

15、饭店的经营难点是似乎难以避免的季节性和时间性的旅游饭店是（）

A商务型旅游饭店 B度假型旅游饭店 C会议型旅游饭店 D汽车旅游饭店

16、根据旅游饭店的规模，把客房数在600间的旅游饭店称为（）A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店

17、旅游饭店开业或更新改造后可以申报（）

A正式星级 B大型饭店 C预备星级 D小型饭店

18、已接待驾车旅游者为主，多建于公路干线边的旅游饭店是（）

A观光型旅游饭店 B度假型旅游饭店 C长住型旅游饭店 D汽车旅游饭店

19、多见于风景名胜区，交通便利，近年来与商务型饭店相结合的旅游饭店类型是（）A观光型 B度假型 C会议型 D长住型

20、设有多功能厅，配备远程电视、同声传译设备的旅游饭店类型是（）A商务型 B度假型 C会议型 D长住型

21、根据星级饭店评定标准，预备星级饭店可以正式星级饭店评定应该开业（）A半年 B一年 C两年 D三年

22、根据旅游饭店的规模，把客房数在610间的旅游饭店称为（）A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店

23、根据旅游饭店的规模可分为（）

A城市、机场、车站等旅游饭店 B独资、合资、连锁、股份等旅游饭店 C大、中、小型旅游饭店 D长住型、会议型旅游饭店

24、某饭店在预备星级期满后不能达到正式星级标准，该饭店可以整改的期限是（）A半年 B一年 C三年 D五年

25、以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体是（）

A旅游景区 B旅行社 C旅游饭店 D旅游交通

26、现代饭店发展的方向是两种不同饭店类型相结合，这两种类型是（）

A观光型和商务型 B度假型和商务型 C观光型和长住型 D会议型和度假型

27、以接待驻当地的商务机构办事人员的旅游饭店是（）

A会议型旅游饭店 B度假型旅游饭店 C商务型旅游饭店 D长住型旅游饭店

二、简答题

1、旅游饭店有多种类型，什么是旅游饭店？根据旅游饭店的功能把旅游饭店分为几类？

2、汽车旅游饭店的功能是什么？其地理位置和经营特点各是什么？

3、旅游饭店是形成旅游供给的基本要素，它的分类方法有哪些？

4、我国评定旅游饭店星级规定的主要内容有哪些？

三、案例分析题

1、来自美国的万豪集团下属的不同酒店功能不同，有的选址于大中城市的中心地带，设施豪华齐全，也有的位于风景名胜地，远离城市中心，但交通便利。

请分析：这些酒店的功能分别属于哪一种类型？主要接待哪类旅游者？在经营中应注意哪些问题？ 答案

一、单项选择题

1C 2B 3A 4D 5B 6B 7B 8B 9D 10B 11C 12A 13C

14B 15D 16B 17B 18C 19D 20B 21C 22B 23C 24C 25B 26C 27B 28D

二、简答题

1、答：旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。

根据旅游饭店的功能把旅游饭店分为：观光型旅游饭店；商务型旅游饭店；度假型旅游饭店；会议型旅游饭店；长住型旅游饭店；汽车旅游饭店。

2、答：①汽车旅游饭店以接待驾车旅游者为主。②多建于国家级公路干线旁和交通要道上。③旅游饭店的经营特色是经济、卫生、高校。

3、答：按照功能分类；按照规模分类；按照计价方式分类；按照经营方式分类；按照地理位置分类

4、答：我国评定旅游饭店星级规定的主要内容有：星级评定目的和等级划分；星级评定的预备星级制度；星级评定组织及权限。

三、案例分析题

1、答：选址于大中城市的中心地带，设施豪华齐全是商务型旅游饭店；主要是接待商务旅游者；商务型旅游饭店的服务质量和服务质量比较高，讲究服务效率，强调餐饮和康乐的服务产品质量。

位于风景名胜地，远离城市中心，但交通便捷的是度假型旅游饭店；主要接待游乐、度假、疗养的旅游者；饭店的选址和所提供的服务项目的吸引力是其成功与否的关键，度假型旅游饭店的经营难点是似乎难以避免的季节性和时间性。只要能够采取适当的、灵活的经营策略，将会较好的消除不利因素的影响。

第三节 旅游景区

一、单项选择题

1、以满足康体休闲需要为主要功能的旅游景区类型是（）

A风景名胜区 B旅游度假区 C自然保护区 D主题公园

2、旅游区必须由相关部门和人员对旅游者的出入进行有效管理，因此旅游区具有（）A专用性 B可控性 C长久性 D可进入性

3、为保护各种生态系统及环境，拯救濒于灭绝的物种而设立的区域是（）A风景区 B旅游度假区 C自然保护区 D地质公园

4、自然面貌呈现一定的原始状态，是一个天然氧吧的是（）A自然保护区 B森林公园 C地质公园 D植物园

5、人工设施要减小到最小程度的是（）

A自然保护区 B旅游度假区 C主题公园 D地质公园

6、以下不是旅游景区特点的是（）

A吸引性 B专用性 C可控性 D长久性

7、下列关于旅游景区和旅游景点的描述不正确的是（）A旅游景区以景物、景观为主要吸引物 B旅游景区面积较大

C旅游景点是独立的单位、专门的场所

D旅游景点是为旅游者提供游览等各项设施和服务的综合体

8、下列那个不是旅游景区的条件（）A具有保护价值 B具有科学价值

C环境优美，景物集中 D能够满足旅游者多种不同需要

9、旅游区的景观由于其本身的独特性而为某些领域的研究工作提供佐证，体现了其（）A旅游价值 B文化价值 C科学价值 D经济价值

10、一个国家和地区旅游业发展的最基本条件是（）A旅游饭店 B旅游景区 C旅行社 D旅游交通

11、旅游区供游人参观游览或开展其他休闲活动的职能不能随意改变，体现了其（）A专用性 B可控性 C长久性 D综合性

12、具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态是（）A文博园馆 B寺庙观堂 C主题公园 D地质公园

二、简答题

1、旅游区是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的基础，它应具备哪些条件？

2、旅游景区的主要功能是对旅游者产生吸引力，旅游区的特点是什么？

3、旅游景区是旅游业的基础产业部门，是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件，它的类型有哪些？ 答案

一、单项选择题

1B 2B 3C 4B 5A 6A 7D 8A 9C 10B 11A 12C

二、简答题

1、答：旅游区的条件：（1）具有观赏、文化或科学价值；（2）环境优美，景物集中；（3）能够满足旅游者参观、游览、度假、康乐、求知或科学文化活动等不同需要。

2、答：旅游区的特点有：专用性；可控性；长久性。

3、答：根据《旅游景区质量等级的划分和评定》，旅游景区包括旅游景区、旅游景点、主题公园。度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆、游乐园等。

第二篇：旅游概论简答试题

1、简述封建社会旅行发展的特点：

（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系

（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然占居主导地位

（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求

（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义

2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：

（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市

（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代

（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级

（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能

3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：

从需求方面来看：

（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场

（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离

（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快

（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣

从供给方面来看：

(1)

众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施(2)

很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3)

便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广

4、简述国内旅游和国际旅游的差别： 根本差别：是否跨越国界 主要差别：（1）消费程度不同

(2)逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同 简述旅游活动的特点：

(1)旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性

(4)时间分布上的季节性

5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：

（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件

（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等

（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因

（二）认识这些条件的意义

（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小

（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机，扩大客源市场

6、旅游动机的类型：

（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机（4）地位和声望方面的动机(5)购物方面的动机

7、影响旅游动机的因素：

（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）性别

（5）微社会环境（即生活环境）

8、消遣型旅游者的特点：

1、在全部外出旅游人数中所占比例最大

2、外出旅游的季节性很强

3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由

4、在旅游目的地的停留时间一般较长

5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感

9、差旅型旅游者的特点：

1、人数少，但在出行次数上较为频繁

2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性

3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地

4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高

5、在价格方面不太敏感

10、家庭及个人事务型旅游者的特点：

1、在出行时间上多选择节假日外出探亲

2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧

3、出行的季节性较差

4、对价格教敏感

5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由

11、旅游资源的特点：

1、多样性

2、吸引力的定向性

3、垄断性、4易损性

5、可创新性

12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：

可行性研究的方面：

1、开发者的实力和资格

2、分析和预测市场的需求

3、分析项目开发和经营的微观条件

4、分析当地宏观社会经济条件

工作内容的方面：

1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性

2、建设和完善旅游基础设施

3、建设旅游上层设施

4、旅游景区、景点的开发建设和管理

5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员

13、旅游资源开发工作的原则：

1、突出独特性的原则

2、力求经济的原则

3、注意保护环境的原则

4、统筹规划分期开发的原则

14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；

1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者

2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用

3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用

15、旅游业的基本特点：

1、综合性产业

2、劳动密集型产业

3、涉外政策较强的产业

4、脆弱性产业

16、旅行社的作用：

1、旅游活动的组织者

2、旅游供应商的产品销售渠道

3、目的地旅游业的先锋

17、饭店在目的地社会经济中的作用：

1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业

2、饭店是旅游业创收的重要基地

3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者

4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所

18、饭店连锁集团的优势：

1、资本优势

2、技术经济优势

3、市场营销优势

4、物资采购优势

5、管理方面的优势

6、风险扩散的优势

19、旅游交通的作用：

1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件

2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉

3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源 20、影响旅游者选择旅行方式的因素：

1、旅游目的

2、运输价格、3、旅行距离

4、旅行偏好和经验

21、旅游产品的特点：

1、无形性

2、不可转移性

3、不可储存性

4、生产与消费的同步性

5、综合性

22、政府干预旅游发展的必要性：

1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自动的协调

2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策

3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约

4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业中来

5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥

6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预

23、政府干预旅游发展的手段：

（一）需求管理手段

1、目的地的宣传与促销

2、为到访游客提供信息服务

3、通过控制价格去影响需求

4、控制游客进入量

（二）供给管理手段

1、控制土地的使用

2、对建筑物行使管制

3、市场管制、4、实行特别征税

5、投资鼓励政策

24、旅游市场细分的意义：

1、有助于选定目标市场

2、有利于针对性地开发产品

3、有利于针对性地开展促销

25、旅游的经济影响：

（一）对经济发展的积极影响

（二）消极反面的影响

1、增加外汇价收入，平衡国际收支

1、有可能引起物价上涨

2、有助于货币回笼

2、有可能影响产业结构发生不利变化

3、增加目的地的经济收入

3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定

4、带动相关行业的发展

4、流动人口的增加造成的环境污染

5、增加政府税收

5、漏损的出现

6、平衡地区经济发展，缩小地区差别

6、季节性限制，降低投资回报率

7、增加就业机会

26、旅游的社会文化影响：

（一）积极方面的影响

（二）消极方面的影响

1、有助于提高民族素质

1、不良的“示范效应”

2、有助于增进国际间的相互了解

2、干扰目的地居民的生活

3、有助于促进民族文化的保护和发展

3、当地文化被不正当地商品化

4、有助于推动科学技术的交流和发展

5、有助于促进生活环境的改善

27、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：

1、端正认识

2、加强旅游规划，防止超负荷发展

3、健全法制，加强管理

4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设

28、简述饭店合作集团的类型：

1、市场营销合作集团

2、物资采购合作集团

3、人员培训合作集团

4、预定系统合作集团

29、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；

1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面

对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力

2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会

3、旅游业的就业层次比较丰富 30、简述可持续旅游的内容：

1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识

2、促进旅游的公平发展

3、改善旅游接待地区的生活质量

4、向旅游者提供高质量的旅游经历

5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量

31、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;

1、为当地居民提供就业机会

2、增加地方税收和财政收入

3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平

4、为与旅游相关行业发展提供条件

5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产

6、引进外资，开展经济交流与合作

32、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：

1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识

2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在

3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游

第三篇：旅游概论学

旅游活动：在具体的社会环境中发生和进行的，因而旅游活动也就成了社会环境中多种现象的综合表现

旅游资源：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力、可为旅游业开发利用、并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素

旅游市场：指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或旅游消费者市场，有时业指有关旅游行业的供给市场

旅游组织：为了加强对旅游行业的引导和管理，适应旅游业的健康、稳定、迅速、持续发展而建立起来的具有行政管理职能或协调发展职能的专门机构

旅游产品：指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，想旅游者提供的用以满足其旅游需求的全部服务

现代旅游业具有哪些特点？

1、综合性：旅游业经营的直接目的是通过提供旅游产品去满足旅游者的需求并实现自己的获利；

2、劳动密集性：旅游业属于第三产业，是为旅游者旅游提供服务的服务产业。旅游业提供的大部分产品是以服务形式表现出来的无形产品，因此以出售劳务为主的行业特征十分明显，组成旅游业的企业大多为劳动密集型企业；

3、涉外性：旅游业属于外交政策较强的企业；

4、敏感性（脆弱性）：旅游业的经营随时会受到多种因素的影响。从旅游业的内部情况看，其组成部分之间在数量上和质量上都必须协调发展，其中某一部分脱节，都会造成整个目的地旅游供给的失调；从影响旅游业经营的外部环境看，各种自然的、政治的、经济的社会的因素一旦出现不利的变化，都可能对旅游业经营产生影响，其中有些因素的变化可能会造成致命影响；

5、旅游产品的不可储存性和生产与消费的同步性

旅游者产生的主客观因素？

主观因素：个人因素：个性心理因素；人的自身客观条件因素（性别、年龄和受教育程度）外部因素：社会的政治、经济、文化环境因素对人的旅游动机的影响

客观因素：可自由支配的个人收入：对于旅游者个体来说，要实现旅游的首要条件是必须具有一定的经济实力

足够的闲暇时间：旅游者的旅游活动表现为异地性，旅游者必须离开常住地前往异地参观访问，这就要求旅游者只有拥有足够的闲暇时间，才能完成旅游活动 旅行社的主要作用？

答：旅行社指依照国务院《旅行社管理条例》规定成立、以营利为目的、从事为旅游者代办出境、入境和签证手续、招徕、接待旅游者、为旅游者安排食宿等有偿服务的企业。其作用

1、旅行社具有纽带作用：旅行社通过其中间服务，将与旅游者的旅游需求密切相关的各个组成部分组合加工成相对完整的旅游产品，然户销售给旅游者；

2、旅行社是促进旅游向大众化发展党的重要因素：旅行社不仅可以向旅游者提供专业化的旅游信息，帮助旅游者做出正确的选择，而且还可以满足旅游中的安全需要，为旅游者购买旅游产品创造条件

第四篇：旅游管理专业旅游学概论

1.托马斯·库克的活动说明了十九世纪末期人们对旅游的需求已经成熟，托马斯·库克父子公司的问世标志了近代旅游业的诞生。

2.就整个世界而言，人类有意识的外出旅行活动应始于末期，并在奴隶制时期得到了迅速的发展。但这种活动主要不是消遣和度假活动，而是由产品或商品交换而促发的一种经济活动。

3.旅游业“三大支柱说”中的三大支柱分别指旅行社、旅游交通、旅游住宿。

4.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为零售商。

5.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是 外国人、华侨、港澳台同胞。

6.促发旅游动机产生的精神需要，主要有以下两种，一种是积极的需要，另外一种是消极的 逃避紧张 的需要。

7.国际旅游还可以根据游客的流向区分为两种情况。一种是，另一种情况则是境旅游或出国旅游。

8.旅游交通不仅要解决往来不同地点间的空间距离问题，而且更重要的是要解决其中的时间距

离问题。

9.世界旅游组织正式成立于1975年1月2日，其总部位于马德里。

10.按照旅游者的罗马会议定义，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客”，游客下分两大类，一类是

在目的地停留过夜的游客，称为“旅游者”；另一类是在目的地不停留过夜，当日往返的游客，称为“游览者”。

1.在旅游研究中，现代旅游通常是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速

普及于世界各地的社会化旅游活动。（√）

2.按照国际联盟的规定，到国外学习、寄宿在校的学生，可列入国际旅游者统计范围的人员。（×）

3.多中心型心理类型的人往往是新旅游地的发现者和开拓者。（√）

4.世界旅游组织是世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性的非政府间的组织机构。（×）

5.消遣型旅游者在价格方面不太敏感。（×）

6.旅游动机

旅游动机是激发人们外出旅游的内在驱动力（3分）。

即促使一个人有意于外出旅游以及选择到何处去、开展何种旅游活动的内在动因。

7.可进入性

指旅游资源的所在地同外界交通往来的通畅和便利程度。（3分）

即不仅要便利游客的来访，而且要便利游客结束访问后离去。（1分）

8.旅游批发商

即主要经营批发业务的旅行社或者旅游公司。（3分）

所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量地定购交通运输公司、食宿接待企业、旅游景点等旅游供应企业的产品和服务，然后将这些单项产品组合成为不同的包价旅游线路产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。（1分）

9.现实旅游资源

不仅其本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源。

10.国际旅游组织

国际旅游组织的概念有狭义和广义之分。

狭义的国际旅游组织指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性国际旅游组织。（2 1

分）

广义的国际旅游组织则还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事务的国际组织，以及专门涉及某一旅游行业的国际性旅游同业组织。（2分）

11.简述托马斯·库克的主要活动及其贡献。

（1）（1分）1841年7月5日，托马斯·库克以包租火车的方式，组织了一次规模很大的团体旅游活动。人们普遍认为托马斯·库克组织的这次活动标志着近代旅游业的开端，这次旅游活动的特点是：

（1）参加者的公众性（2）组织工作的周密性（3）团体规模之大前所未有

（4）为后来托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础

（2）=1845年首次出于商业性的目的组织团体消遣旅游：

（1）这次团体旅行活动的特点

A 这次团体旅游活动的组织是出于纯商业性的盈利目的B 这次组织的团体消遣活动是历时一周的过夜旅游

C 做了大量的实地考察工作

D 编写了一本《利物浦之行手册》

E 有全程陪同和导游

（2）同1841年组织的旅游活动相比，不同之处在于：

A 组织工作的性质不同

B 参加者的旅游目的不同

C 组织工作的内容不同

（3）（1分）1872年托马斯·库克首创了组织环球旅游的先例。

12.比较国内旅游与国际旅游的差别。

 国际旅游，是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动。其中又分

为出境旅游和入境旅游。国内旅游，是指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。（1分）



 国内旅游与国际旅游活动之间的根本差别在于是否跨越国境（1分）。表现在以下几个方面(4分)：

（1）从活动开展的地理范围上看

（2）从便利程度上看

（3）从直接的经济影响方便看

13.简述经常用到的旅游者类型划分方法。

旅游者的类型划分不存在绝对不变的统一标准。事实上，人们可以根据研究目的或经营工作的实际需要，选择不同的划分标准。

常用的旅游者类型划分标准：

（1）按照地理范围划分，国内旅游者和国际旅游者；

（2）组织形式划分，团体旅游者和散客旅游者；

（3）按旅行距离划分，远程旅游者和中短程旅游者；

（4）消费方式划分，自费旅游者和奖励旅游者；

（5）旅行方式划分，游船旅游者和自驾车旅游者；

（6）活动内容划分，观光旅游者和度假旅游者；

（7）出游目的划分，消遣旅游者和商务旅游者。

14.一个人实现旅游活动应具备哪些条件？认识这些条件的意义何在？

一个人实现旅游活动应具备主观和客观两个方面的条件。

（1）客观条件：（2分）

足够的支付能力

足够的余暇时间

其他影响因素，个人身体状况，家庭状况。

（2）主观条件：（2分）

旅游动机

（3）认识意义：（2分）

个人方面的客观条件和主观条件共同决定着一个人能否成为一名现实的旅游者。全面认识

这些因素，对于旅游业的经营工作，特别是对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作都

有现实的指导意义。

对于收入、时间、身体条件、家庭负担等客观因素，旅游业经营者是无法控制或者说是很

难帮助人们克服的，这意味着旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素。

对于旅游动机，旅游经营者则可采取主动，针对目标市场所追求的需要，利用各种可能途

经去激发人们对本目的地或本企业产品的兴趣，从而促进其购买动机的产生。在这方面，旅游业经营者是大有可为的。

15.什么是旅游产品？列举并解释旅游产品特点。

（1）旅游产品的概念（2分）总体旅游产品首先是从需求方面提出的。在旅游者看来，其外出旅游全过程中的全部必要开支等于该次旅游的价格。反之，旅游者通过这一价格的支付而获得的一次旅游的全程经历也就是他所购买的旅游产品。单项旅游产品，就是指旅游企业所经营的设施和服务，或者说是旅游企业借助一定的设施向旅游者提供的项目服务。

（2）特点：（4分）

1.无形性

2.不可转移性

3.不可储存性

4.生产与消费的同步性

5.综合性

二、论述题（每小题10分，本大题共20分）

1.试述斯坦利·帕洛格（Stanly Plog）提出的心理类型理论的要点并分析其认识意义。







 帕洛格将人们划分为五种不同的心理类型，自我中心型、多中心型、近自我中心型、近多中心型和中间型。（2分）参见下图（1分）。其中处在两个极端的心理类型分别是自我中心型和多中心型。（2分）自我中心型的人，其特点是思想谨小慎微，多忧多虑，不愿冒险。在行为表现上，这一心理类型的人喜安逸、好轻松，不主动与陌生人交往，喜欢熟悉的氛围和活动。(2分)多中心型的人的特点是思想开朗，兴趣广泛，富有胆量。在行为表现上，这一心理

类型的人求新奇、喜刺激、好冒险、善主动，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的陌生人

接触。







（1）（2分）产业的概念：指其主要业务和产品大致相同的企业类别的总称。

（2）（4分）经济学家尤其是宏观经济学家，从来都不承认旅游业是一个产业；从产业管理来看，标准

产业划分中不存在这个产业。

原因分析：

• 传统的产业划分标准是：产品或基本业务大致相同或相似。（2分）中间型；（1分）近自我中心型；（1分）近多中心型。2.有些经济学家认为旅游业并非是一真正的产业。对此你有何评论？（10分）

作为旅游业主要构成部分的旅行社、旅游饭店、旅游交通各有其完全不同的产品和业务，不符

合产业划分标准，这是根本原因。

•作为标准产业，要有明确的投入和产出，能清晰的界定。

旅游业的投入难以界定，作为旅游基础设施的供水供电、污水处理和作为旅游上层设施的交通都

难以界定多少投入旅游多少投入其它；产出亦如此，绝对数额无法界定，尤其是散客的购物、娱乐、饮食等开支。故旅游业没有明确的投入和产出。

• 客观上，二战以后，各个国家又支持和发展旅游业，特别是国际入境旅游，旅游业又是一个实实在在存在的产业。

（3）（2分）旅游业在何种程度上被接受为一项产业

对旅游业的界定标准不是根据产品或基本业务相同或相似来界定，而是根据其服务对象相同，都是

旅游者来进行界定的。由此也导致了旅游业的特点如边缘性综合性等。我国从七五计划期间开始将旅游业纳入国民经济发展计划。

（4）（2分）旅游业的定义

以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

第五篇：旅游概论测试题附答案

旅游概论测试题

一、填空（1*10，10）

1、中国旅游一词最早见于___________朝梁国诗人___________-的《悲哉行》一诗。

2、旅游业经营管理的三大要素___________、旅游设施、___________。

3、旅游景区的特点___________、___________、长久性。

4、1845年___________创办了世界第一个旅行社——___________。

5、___________国是世界上国民享有带薪假期最长的国家。

6、旅行方面的文学作品之父___________

二、选择（2*10,20）

1、下列时间中适宜近距离旅游的是___________

A、法定的就业工作时间B、每日闲暇C、假日时间D、周末闲暇

2、下列哪一项不是消遣性旅游者的特点___________

A、比例最大B、很强的季节性C、价格敏感D、出游频繁

3、___________市场是祖国大陆目前最大、最稳定的一个传统市场

A、港澳台B、美国C、日本D、韩国

4、___________是旅游市场的核心

A、旅游产品B、旅游商品C、旅游资源D、旅游设施

5、学术考察最早、最杰出的代表___________

A、司马迁B、张骞C、秦始皇D、希罗多德

6、___________运输是世界上中、短途距离最受欢迎的一种交通方式

A、铁路B、公路C、水路D、航空

7、人类具有自觉目的意识的旅行萌芽于___________

A、原始社会初期B、原始社会末期C、奴隶社会初期D、奴隶社会末期

8、世界上最古老的旅游类型是___________

A、宗教旅游B、观光旅游C、商务旅游D、文化旅游

9、中型饭店的客房数为___________

A、600间以上B、600—300间C、200间以下D、600—200间

10、发展国际旅游接待正成为___________第二大外汇收入来源

A、印度B、中国C、法国D、美国

三、判断（2*10，20）

1、中国香港、澳门、台湾的游客赴内地旅游也归入入境国际旅游。

2、旅游饭店是旅游业发展的命脉。

3、旅游产品营销的两个基本点为对内整合点和对外营销点。

4、由于商业利益的驱动，商人们已“遍走了他们所知道的世界”。

5、旅游商品的最大特点是种类多、范围广。

6、发达国家旅游业效益中购物的比重占40%—60%。

7、井喷式的旅游消费盛况很难持久。

8、一个好的景区景点设计基本要求是每15分钟要让旅游者有一个兴奋点，每5分钟有一个游览高潮。

9、特种旅游者以追求刺激、浪漫、挑战自我为目的。

10、在清华大学学习的美国籍学生是旅游者。

四、名词（3*3，9）

1、旅游业

2、港澳游

3、旅游

五、简答

1、影响旅游者产生的条件？（5分）

2、旅游业的特点？（5分）

3、根据饭店市场及宾客特点，旅游饭店可分为哪些类型？（5分）

4、产业革命对近代旅游的影响？（6分）

5、旅游娱乐设施的分类？（4分）

6、旅游产品的特征？（5分）

六、论述

旅游业对国民经济的积极影响？（11分）

附答案：

一、填空

1、南朝、沈约

2、旅游资源、旅游服务

3、专用性、可控性

4、托马斯·库克、托马斯·库克旅行社

5、法国

6、希罗多德

二、选择

1、D

2、D3、A4、A5、A6、B7、B8、A9、B10、A

三、判断

1、√

2、×

3、×

4、√

5、√

6、√

7、√

8、×

9、√

10、×

四、名词

1、旅游业是以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，以出售劳务为特征的经济性产业。

2、港澳游是指内地居民前往香港、澳门地区的旅游活动，属于出境旅游，是由内地居民赴港澳探亲游发展而来的。

3、旅游是指人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行以及在该过程中所发生的一切关系和现象的总和。

五、简答

1、（1）影响旅游者产生的客观条件①收入水平②闲暇时间

（2）旅游者产生的主观条件：旅游动机

2、（1）综合性（2）带动性（3）敏感性（4）涉外性（5）季节性

3、（1）商务型饭店（2）长住型饭店（3）度假型饭店（4）会议型饭店（5）汽车饭店

4、（1）科学技术的进步，为人们的出行带来了更多的便利

（2）产业革命带来了生产效率的提高，促进了经济的发展，工人的实际购买能力有所提高。

（3）产业革命加速了城市化进程，为旅游需求的增加创造了条件

5、（1）文化类（2）休闲类（3）体育类（4）娱乐类

6、（1）功能上的审美与愉悦性

（2）空间上的不可转移性

（3）时间上的不可储存性

（4）所有权的不可转让性

（5）体验感的无形性

六、论述

1、旅游业对国民经济的积极影响

（1）直接作用

①接待入境旅游是一种就地的“出口贸易”

②发展国内旅游是回笼货币、稳定市场的有效途径 ③发展出境旅游可以弥补贸易差额

（2）间接作用

（3）扩大就业机会

（4）平衡地区经济发展

2、旅游业对国民经济的消极影响

（1）目的地物价上涨

（2）目的地产业结构失衡

（3）盲目发展旅游业会造成资源浪费