三运营商流量不清零 但是为何只是60天

第一篇：三运营商流量不清零 但是为何只是60天

9月29日，搜狐科技从三大基础运营商获悉，“流量不清零”方案今天正式公布，10月1起正式执行。

新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，也就是说，10月份的剩余流量11月份可以使用，但是到了12月份，10月份的流量清零。

值得注意的是，流量不清零针对的是所有套餐用户，凡是没有办理任何套餐的，收费模式仍然不变。

中移动介绍，此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，全部手机月套餐客户均可自动享受。中国移动表示，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。

中联通宣布自2015 年10月1日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。用户如遇到问题，可拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询。

中国电信业务主管人员介绍，“流量当月不清零”是落实“提速降费”推出又一举措,目前全球可借鉴做法和经验比较少。此项服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，此项服务在推出前进行了系统性测试。

“作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽人意之处，用户可以拨打客服热线10000或到当地营业厅反映，以便电信不断改进服务”。该负责人说。

运营商内部人士对搜狐科技表示，由于对业绩影响较大，资本市场或有波动，稍晚两市将发布公告。

为什么不能实现永久性流量不清零？

三大电信运营商单月流量不清零方案实质：对包月套餐用户“流量滚存”，也就是说不清零从30天变成60天，而非永久性不清零。运营商也有苦衷，也许用户并不买账。搜狐科技通过采访了解到不能永久不清零的幕后。

三大运营商

1、套餐用户：30天清零变成60天清零

只限于主套餐，副套餐照常清零：以中移动方案为例，相当于将流量使用期限从原先的一个月延长到两个月。需要注意的条件：当月不清零仅限于主套餐流量，叠加的流量包不算。

2、非套餐用户 资费标准 0.01/MB-0.30/MB

虚拟运营商：国美、苏宁、迪信通、蜗牛移动等多家虚拟运营商，纷纷推出“流量不清零”政策。分享通信董事长蒋志祥在接受搜狐采访时表示，虚 拟运营商因为执行 “流量不清零”政策，截至目前补贴用户超过千万。而中兴视通CEO邓慕超对搜狐科技表示相同的看法。

电信运营商说法：

1、时间短：

5月，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议上提出；今年7月份工信部承诺，提速降费，实施流量不清零，9月22督促年底前实施。改造系统、改造与流量不清零要求不兼容或互斥的现有业务的确需要一定时间。

2、补贴放大，收入少：

2015年三家运营商补贴总计超过400亿元。中国电信投入160亿元，6亿元直接补贴厂商，30亿元专项补贴渠道，124亿元支撑机补“合约”；中国联通投入50亿元，作为“双4G终端百万俱乐部”专项终端补贴和终端酬金，重点推动10款产品销量超过100万部。此外，还公布将提供15亿元话费补贴。

中国移动并未公布补贴资源情况，可按照各方面营销费用同比例压降进行初步预估。2013年中国移动补贴263亿元，两次压降20%之后是170亿元。

此外，和中国联通类似，还有一定规模的话费补贴。

收入“剪刀差”进一步增加：中移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。

3、考核压力大：发改委以及国资委对基础运营商的考核并没有变化。

北京邮电大学教授王立新在接受记者采访时表示，三大运营商假装降价，实则“换汤不换药”。“电信、移动、联通三大运营公司隶属国资委，每年国资委都会进行利润考核，如果强行大幅降价，就会伤及企业利润”。

4、消费习惯：肯德基买了也不能退：

中移动某省公司高管：“流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”

5、法律契约：

运营商某高管称，用户办理业务有签协议，这些条款不管用户看还是不看，都具有法律意义。

福田某法院：通信行业全程全网的服务特性决定了它即使不消费、不生产也会损耗成本，流量的计费、网络的维护、客户的服务等工作都消耗成本，只要消费者选择了流量服务，这些成本就会存在。

长沙某法院：流量清零不影响原告财产权。流量并非“物”而是服务的计量，因此清零流量并不侵犯原告的财产所有权。结合中国移动告知的各类信息，原告作为一名具有完全民事行为能力的消费者，“应当知道”包月流量是附有时间条件的，否则不可能提供优惠。结合其他证据，法院认为，原告的知情权和公平交易权并未受到侵犯。

6、国际惯例

“我们是按着传统国际惯例。”美国最大移动运营商宣布将推出月度流量不清零的政策。而日本等很多国家当月流量用不完也是顺延到下个月。

美国：按流量需求提供套餐。美国的Verizon是目前全球最大的4G运营商，用户每月支付50美元可享有5GB的流量。另一家运营商AT&T则提供20美元300MB，30美元3GB，50美元5GB的包月套餐，3GB和5GB两档超出流量按10美元每GB收费。

英国：签约越长越优惠。4G网络已覆盖英国117个城市和城镇，惠及60%的英国人口。英国运营商鼓励用户选择签约时间长的档位，时间越长越优惠。

韩国：流量可累加。韩国从2011年开始提供4G服务，主要由SK电讯、韩国电信、LGU＋3家运营商承担。SKT的18GB流量套餐100000韩元，约合人民币565元，含1050分钟语音，1050个短（彩）信。流量当月用不完的话，下个月可以进行累加。

工信部说法：4G投资还没有见效益

工信部通信发展司司长闻库：当前资费高的原因是很多方面的，主因为市场供给不足，4G投资还没有见效益，成本降低和充分竞争还有进一步的推动空间。

专家声音：

电信专家付亮：手机流量不清零表面上看对用户有利，实际则掩盖了运营商的套餐存在问题，受此影响，短时间内，4G降价空间或封闭。

电信行业专家项立刚：撰文“中国为什么不搞无限流量？”称，“流量清零这个全世界通行的原则，怎么到了中国就能搞成众矢之敌？因为无论是政府、律师、民众都是不讲道理的。” 背景：

一、【李克强总理语录】

●我们去年一亿多人次出国旅游，结果出国漫游的增长速度却是下降的，因为漫游费太贵了！我听说，很多导游都随身带一个wiFi信号发射器，既方便组织游客，又为他们省了钱。一亿游客出国，这是多大的市场啊！老百姓很清楚，你的网费、流量费太高，他就不用了！

●中国是世界上第一大手机拥有国，但网速在世界仅排名80多位，信息基础设施建设确实太滞后了。

二、手机资费世界排名104

据国际电信联盟2014年《衡量信息社会报告》，我国移动宽带资费，高于部分发达国家。其中，后付费手机宽带资费的相对价格在166个国家和地区中位于104位。三、三大运营商早期的“流量不清零”

中电信：（新推iFree卡）今年6月份，中电信在广东、山东和新疆三个地方开展剩余套餐流量可结转到下月继续使用，结转的剩余流量可以转增给好友的“业务试点”。

中联通：早在2014年11月，中国联通推流量银行，流量不清零也能赠送好友。

中移动：中移动地方（广东等地）相继推出流量共享、月度流量不清零等业务，用户可将套餐内未使用完的剩余流量，分享给其他4人使用，并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。结论：

“流量滚存”在一定程度缓解流量当月清零的激烈矛盾，但是治标不治本，并不能彻底解决手机流量资费不合理的问题。付亮分析认为，手机流量不清零是伪需求，实施了用户也不满意：

1、套餐内外资费差距太大，套餐内几分钱1M，而套餐外3毛1M，相差了数倍，这导致用户使用流量超出套餐时不敢用，没用完时又觉得亏得慌；

2、运营商套餐设计过于复杂，同时在用数千上万种套餐，一个主流套餐又会分为数档。加入套餐后，又不能与时俱进，不断享受运营商技术进步带来的红利，用户有一种掉入圈套的感觉；

3、遇到突发的高流量需求时，用户没有合适的叠加包可选，超过套餐后，只能被动接受较高的资费。

September 29th, Sohu science and technology from the three basic operators was informed that the traffic is not cleared program officially announced today, October 1 officially implemented.The flow of new policy is not cleared the original single month cleared variable bimonthly cleared.That is to say, the residual flow in October November can be used, but by December, in October the traffic cleared.It is worth noting that the traffic is not cleared for all the packages of users, who do not apply for any package, the charge mode is still the same.In mobile, GSP phone package residual flow and the launch of the month cleared services, all mobile phone package monthly customers can enjoy automatic.China Mobile said that the scope of services not cleared the month flow is according to the mobile phone charging flow monthly packages, including monthly billing based packages and traffic optional packages, such as 4G enjoy fly packages, GSM upgrade packages, 4G optional package, nighttime traffic packages such as, does not contain the flow gas package, quarter package, half a pack, holiday traffic packages flexible product life cycle, as well as promotional gift flow.China Unicom announced the launch of the mobile phone in October 1, 2015 from the month of the remaining traffic within the package is not cleared services, that is, the month of the month remaining flow can be extended to the end of the month before the end of the month.If users encounter problems, you can call 10010 service hotline, or to the nearest office of business consulting.China telecom business executives, traffic is not cleared for the month is the implementation of the speed drop fee to launch another initiative, the world can learn from practice and experience is relatively small.This service involves real-time billing, offline charging, the balance of management center more than 90 sets of system transformation cutover and more than 30 software version published on-line test, also includes a review of nearly 200 million users of data services, sales channels and customer service and other aspects of the process reengineering and cohesion with work, the amount of work involved, the service before release were systematic testing.As a new form of service, due to the maturity of the experience is very few, in the early days of service, there may also be unsatisfactory, the user can call the customer service hotline 10000 or to the local business office to reflect, so that the telecommunications service“.The responsible person said.Operators insiders on Sohu technology said, due to(http://m.weibo.cn/d/chengduxyktaoxian?jumpfrom=weibocom http://weibo.com/chengduxyktaoxian)the impact on the performance of the larger, capital markets or have fluctuations, a little late two cities will be announced.Why can not achieve permanent flow is not cleared? The essence of the three major telecom operators in a single month flow scheme not cleared: the user subscription packages ”flow accumulated“.That is to say not cleared from 30 days become 60 days, rather than permanent is not cleared.Operators also have difficulties, perhaps the users do not buy it.Sohu science and technology through the interview to understand that can not be permanently cleared.Three operators 1, the package user: 30 days to 60 days cleared Only limited to the main packages, as usual, the vice set of packages as usual: in order to move the program for example, equivalent to the flow of the period from the original one month to two months.Need to pay attention to the conditions: the month is not limited to the main package flow, the superposition of traffic packets is not.2, non tariff standard 0.01/MB-0.30/MB Virtual operators: Gome, Suning, Di Xintong, snails and other virtual operators, mobile and other virtual operators have launched the traffic is not cleared policy.Share communications chairman Jiang Zhixiang said in an interview with Sohu, virtual Intends to operators because of the implementation of the traffic is not cleared policy, as of the current subsidy users more than 10 million.While ZTE vision CEO Deng Muchao expressed the same views on Sohu technology.Telecom operators: 1, time is short: May, Premier Li Keqiang chaired a State Council executive meeting proposed;in July this year, the Ministry promised to speed up and reduce the cost, the implementation of traffic is not cleared, in September 22 to supervise the implementation of the end of the year.Transformation system, transformation and flow is not cleared for incompatible or mutually exclusive existing business does need a certain time.2, the subsidy amplification, less revenue: 2015 three operators subsidies totaling more than 40000000000 yuan.China Telecom invested 16000000000 yuan, 600000000 yuan subsidy directly to manufacturers, 3000000000 Yuan special subsidies channels, 12400000000 yuan to support the contract, China Unicom invested 5000000000 yuan, as the two 4G terminal million Club special terminal subsidies and terminal remuneration, focusing on promoting 10 products sales more than 1000000.In addition, the announcement will provide 1500000000 yuan bill subsidies.China Mobile has not announced subsidies for resources, can be in accordance with the proportion of marketing costs and the proportion of the initial estimate of the pressure drop.China Mobile subsidies in 2013 26300000000 yuan, two yuan after the pressure drop of *** is 20% yuan.In addition, similar to China Unicom, there is a certain size of the bill subsidies.A further increase in income, ”price scissors“: in mobile data traffic and 2014 on year in the first half growth 154.2%, income rose only 41.6%;China Unicom's mobile broadband traffic although year-on-year growth of 54%, but the mobile broadband revenue declined by 7.8 percent;China Telecom's per capita phone traffic increase of up to 76.7%, but revenue growth has only increased 17.5%.3, the assessment of the pressure: the NDRC and the SASAC on the basis of the operator's assessment and no change.Beijing University of Posts and Telecommunications professor Wang Lixin in an interview with reporters, said the three operators to pretend to cut prices, but in reality, the change is not dressing”.Telecom, mobile, China Unicom, the three major operating companies under the SASAC, the SASAC will carry out annual profit assessment, if forced to cut prices, it will hurt corporate profits“.4, consumer habits: KFC can not buy back: In a mobile company executives: ”traffic packages like KFC packages, the package must be cheaper than buying a single.Can't buy a set of KFC, eating french fries, put the chicken back?“ 5, legal contract: Operators of a senior executive said, the user has signed a business agreement, these terms regardless of the user or not to see, it has a legal sense.Fukuda a court: communications industry, the whole network service characteristics determine that it does not consume, but also the loss of production costs, traffic billing, network maintenance, customer service and other work to consume the cost, as long as consumers choose the traffic service, these costs will be kept in.Changsha a court: traffic cleared without affecting the plaintiff's property rights.Traffic is not the thing, but the measurement of the service, so the traffic does not violate the plaintiff's property rights.Combined with all kinds of information to inform the China Mobile, the plaintiff as a consumers have full capacity for civil conduct, ”should know“ monthly flow is attached to the time conditions, otherwise it is not possible to provide preferential.Combined with other evidence, the court held that the right to know, right and even bargain has not been violated the plaintiff.6, international practice ”We are on a traditional international practice.“ America's largest mobile operator announced the launch of the monthly flow is not cleared policy.Many countries such as Japan and the traffic used up is postponed to the next month.United States: according to traffic demand to provide packages.The United States of America's 4G is currently the world's largest Verizon operators, users can enjoy a monthly payment of 50 dollars 5GB.Another operator at & T provides 300MB of $20, $30 3gb, $50 5GB monthly package, and 3gb 5GB file beyond the flow by $10 GB per charge.Britain: the longer the contract signed.4G network has covered 117 cities and towns in the UK, benefiting 60% of the UK population.UK operators to encourage users to choose to sign a long time, the longer the more favorable.South Korea: traffic can accumulate.South Korea began to provide 4G services from 2011, mainly by SK Telecom, Korea telecom operators bear, LGU3.18GB SKT traffic packages 100000 won, or about 565 yuan, including 1050 minutes of voice, 1050 short(color)letter.Flow of the month with the words, the next month can be accumulated.The Ministry said: 4G investment has not seen the benefits Ministry of communication development division of the Ministry of Communications: the current tariff is a lot of reasons, the main reason is because the market supply shortage, 4G investment has not seen the benefit, the cost reduction and full competition and further promote space.Expert voice: Telecommunications expert Fu Liang: mobile phone traffic is not cleared on the surface of the user's advantage, the actual situation is to cover up the operators of the package is a problem, affected by this, in a short time, 4G price space or closed.Telecommunications industry expert Xiang Ligang: the author ”why not engage in unlimited traffic?“ Said, the traffic cleared the principle of the whole world, how can China be able to engage in the enemy? Because whether it is the government, lawyers, people are not unreasonable.” Background:First, [Premier Li Keqiang's quotations] ] we last year more than 100 million people to travel abroad and the roaming abroad growth rate is decreased, because roaming fees too expensive!I heard that a lot of guide with a wiFi signal transmitter, both to facilitate the organization of visitors, and save money for them.One hundred million tourists go abroad, this is how big the market ah!People are very clear, your Internet, traffic fee is too high, he would not have!] China is in the world the largest mobile phone with the country, but the speed in the world ranked only more than 80, the construction of information infrastructure indeed too lag.Two, mobile phone tariff ranked 104 in the world According to the International Telecommunication Union in 2014, the measurement of information society, China's mobile broadband tariff, higher than some developed countries.Among them, the relative price of broadband mobile broadband tariff in 166 countries and regions in 104 place.Three, the three major operators early, traffic is not cleared“ Telecom: new push IFREE card)in June this year, China Telecom in three places in Guangdong, Shandong and Xinjiang to carry out the remaining package flow can be carried over to the next month to continue to use, transfer the residual flow can be conversed to friends ”business pilot“.China Unicom: as early as November 2014, China Unicom to push the flow of banks, traffic is not cleared to give a friend.Mobile: in the mobile area(Guangdong and other places)have launched traffic sharing, monthly traffic is not cleared and other services, users can not use the remaining flow in the package, the use of other 4 people, and can enjoy the flow of packets, half a year package, such as flexible cycle of service.Conclusion: ”Flow" accumulated to a certain extent alleviate traffic cleared in the month of the intense contradictions, but palliatives, and can not solve the mobile traffic charges unreasonable.Fu Liang analysis, mobile phone traffic is not cleared is false demand, the implementation of the user is not satisfied: 1, internal and external tariff packages gap is too big, packages within a few cents 1m, and outside the package 3 wool 1m, a difference of several times, which leads to user traffic beyond the package did not dare to use, did not run out of time and feel luckily panic;2, operators package design is too complex, while the use of thousands of packages, a mainstream package will be divided into several files.After the addition of packages, and can not keep pace with the times, constantly enjoy the dividends of technical progress operators, users have a feeling of falling into the trap of feeling;3, when the high traffic demand, the user does not have the appropriate overlay package optional, more than the package, can only passively accept higher rates.

第二篇：运营商流量策略研究

运营商基于4G的流量经营策略研究

郭华

摘要：随着运营商4G网络的大规模建成，流量运营已成为运营商业务转型的新领域。本文详细简述运营商深化流量运营的思路，积极响应国家提速降费号召、以流量为核心，简化套餐结构，保持资费简洁透明，同时创新经营模式，引入视频内容合作，拓展流量商品新内涵，打造开发的业务平台，多渠道分发，多手段支付，实现流量可持续发展，以数字化服务为抓手，寻找新的业务增长点，以流量经营为切入点，实现业务的数字化转型。关键词：流量经营、4G、套餐、视频、集团市场、个人市场、DOU Research on traffic management strategy of operators based on

4G

Guohua(China Mobile Communications Corporation Jiangsu Nanjing210029)Abstract:With the large-scale completion of operators 4G network, traffic operation is becoming a new main battlefield for operators.This paper describes the operators to deepen the traffic operation ideas, and actively respond to national call, speed drop charges to flow at the core, simplify the package structure, maintain simple tariff transparency, and business model innovation, the introduction of video content cooperation, expand the new connotation of commodity flow, build business development platform, multi-channel distribution, means of payment, to achieve the flow of sustainable development, with the digital service as the starting point, looking for new business growth, with traffic management as the breakthrough point, to achieve the digital transformation.Key words: Traffic management、4G、Package, video, group market, personal market、DOU

一、4G网络是流量运营的基石

2013年12月4日，工信部宣布三大运营商获得首批4G牌照，为TD-LTE制式。中国通信业正式进入4G时代。按照国际电信联盟的规范，4G有两种制式：TD-LTE和LTE-FDD（时分双工和频分双工）。TD-LTE上行采用OFDM技术为基础，下行采用OFDMA，4G用户在高速移动状态下可以达到100Mbps。

随着4G牌照的发放，各大运营都加快4G投入和基站的工程建设，重点构建新一代信息通信基础设施。建设低密度的基站，提升网络质量和覆盖范围，加快4G网络服务，推动TD-LTE产业链发展。中国移动只用三年时间就已经建成了全球规模最大的4G网络，全国建设10万个以上的的4G网络基站，4G基站已实现无缝隙覆盖。同时4G网络实现国际间自动漫游，4G网络已实现140个国际的自动国际漫游，今年还将实现全世界4G网络的互联互通。

蓬勃发展驱动力1G到4G通信发展••20世纪90年代初进入移动通信的一个蓬勃发展期，用户需求增长迅猛微电子技术在这一时期得到长足发展，这使得通信设备的小型化、微型化有了可能性，各种轻便电台被不断地推出•提出并形成了移动通信新体制，随着大规模集成电路的发展而出现的微处理器技术日趋成熟以及计算机技术的迅猛发展，从而为大型通信网的管理与控制提供了技术手段。图一：移动互联网发展历程

4G核心网是基于IP技术IP交换网络，网络IP化后可以实现不同网络间的无缝互联互通。IP核心网和各种TDD、FDD制式的无线网络无缝对接，能提供端到端的IP业务，能同现有3G网络、PSTN网络兼容。且核心网架构是开放，能把业务、控制和传输等分离，便于运营商在IP承载网的基础上集成各种个性化业务。采用IP后，能基于SDN，NVF技术实现，实现网络设备控制面与业务数据面分离，通过云化技术实现软硬件解耦，使网络设备软件功能不依赖于硬件技术发展，资源可以实现灵活配置，可以按照用户定制的服务实现网络带宽、网络速率、网络安全保障的定制服务，从而使网络更智能，给客户提供更贴近用户需求的服务。同时实现系统弹性伸缩、灵活扩展，故障隔离、系统实现自愈等。

二、用户套餐是流量经营的保障

中国移动4G用户目前已经超过5亿，4G用户约占全球的32%，中国移动的4G用户的规模是全球规模最大的，中国移动用三年的时间走过了发达国际运营商5、6年的发展历程。

得益于4G提供的高速上网带宽，推动移动互联网时代的到来，用户上网的速度明显提升了。4G不仅改变通信方式，更使得我们很多的更加丰富生活，生活中的各个方都离不开手机了。伴随着4G用户普及率提升，智能终端能力的加强，移动用户DOU将保持年均40%增幅，伴随着4G用户渗透率提高，移动数据流量将持续呈现快速增长,硬件设备已达到国家提速降费的要求，要让用户体验4G给生活带来切身体会，必须优化现有套餐政策，让业务发展和无线宽带能力相匹配。

在移动互联网时代，运营商流量收入已经传统语音、短信等业务带来的业务收入，流量业务收入成为公司最大收入来源。移动互联网时代，已催生流量时代的到来，流量已是运营商新的利润增长点，运营商也开始全面步入流量为王的业务发展阶段。中国移动2016年上半年流量业务收入达到1950亿元，其中手机上网引发流量增长比上年同期增长133.9%，流量业务收入占通信服务收入比重也比同期提升至43.3%，流量收入贡献实现历史性跨越，首次超过语音、短信等传统通信业务成为第一大业务收入来源。创新业务发展模式、丰富流量产品，积极响应国家的提速降费政策，通过设计多种优惠的套餐政策，引导用户多使用，提升用户的流量经营，从流量经营中寻找传统业务瓶颈突破点，将抓住国家进行信息消费升级的历史机遇，以流量经营为抓手、以丰富信息消费内容为手段、积极提升流量价值，加快深化传统业务转型，以流量经营促进公司业务运营的可持续发展。

定向流量营销：规模拓展省内视频产品，储备流量收入发展目的：快速扩大定向用户规模，打造省内视频入口，为流量及收入增长做储备发展原则整体策略以优质平台保证用户极致体验：业务平台应具备固移融合、视频聚合、统一输出能力，打造全天候视频服务生态符合发展原则的视频产品：通过体验、免费领权益等活动，大力培植，为后期流量及收入提升做储备（省内主要以咪咕视频+和家庭作为潜力产品）以优质内容保证业务吸引力：确保视频内容的独特性、热门程度第三方任我看产品：以线上销售为主要渠道；作为竞争应对产品，包装成视频日租卡选择性投放以优质运营保证业务健康度：设置会员（权益）及定向流量体验期，争取会员不使用不收费，倒逼精细运营本省视频平台能力：视频聚合、统一输出定向流量能力体系化视频资源固移融合深度运营 图二：定向流量营销：规模拓展省内视频产品，储备流量收入

在个人市场深化存量客户的流量经营工作，通过套餐升档、定向包营销、快餐包运营等工作提升存量客户价值，为明年的收入可持续增长夯实基础。近期运营商都针对高端用户推出封顶不限量套餐。以客户为中心，为客户创造价值，实现企业价值的增长。

植根集团市场，立足流量统付，优化资费与产品，依托工作手机云平台，加强集团特色的内容引入与视频化改造，多渠道协同推进集团市场流量经营。聚焦重点行业，提炼典型应用，快速规模复制。在重点地区总结了重点行业中典型集团的拓展情况，梳理了32个场景，下午通知地市，要求各地迅速复制，有针对性的提升流量统付覆盖。优选目标客户，抓住营销时机，提高覆盖效果针对2/3G用户占比较多的集团，提供“流量统付+终端团购”的营销方案。针对低流量占比高的集团，提供“流量统付限时优惠”，通过单位付费，撬动客户流量需求。

以物联网产品引导集团业务市场以物联网产品引导集团业务市场物联网实际是“物”的自我演进，是产品向服务的转变过程随着物联网技术的注入，汽车可变成一种运输服务，对用户的使用、反馈、竞争、创新乃至穿戴做出快速的适应。无论这辆车是无人驾驶汽车，还是个人驾驶的私家车，这种运输服务生来具有灵活性，它可定制，可升级，可联网，而且可以带来新的便利。产品拥有你所购买的服务阅的使用你所订物联网 图三：以物联网产品引导集团集团业务市场

运营商采取的“以主体套餐升档为主”的价值提升模式一定程度上满足并提升了客户的基础流量需求，用户流量使用和收入规模较为稳定，后续将利用流量快餐包随订随用、账期灵活、低价大流量的特征，满足客户多场景下的流量需求；同时加大对客户WIFI使用习惯的替代，创造新的流量价值增长空间。围绕客户“套餐流量饱和”、“突发大流量需求”、“无wifi接入”等需求痛点，梳理各类快餐包的营销场景，建立场景化营销模板，通过智慧营销系统支撑，常态化开展快餐包场景营销工作。

同时对全年的业务目标进行明确细分，确保全年流量经营各项指标的完成，包括：流量收入增幅、流量增幅、套餐饱和度、户均DOU、高档套餐办理量等。制定全省流量经营营销策略、全年的流量经营工作计划，并把计划工作分解到季度、月度，设定流量经营的工作目标，并跟踪各项工作完成进度。后台业务支撑系统对用户行为进行大数据分析，精确客户画像能力、智慧营销支撑平台在用户的各个接触点、进行场景营销，实时捕获及时向用户推送能力。

三、丰富应用是流量运营的驱动

4G时代“一切皆视频”，视频业务是激发流量价值、保持业务持续增长的真正动力，运营商的主要产品、服务、营销等工作都聚焦于视频。4G是运营商进行价值创造时代，以深度视频应用嵌入客户生产流程、日常生活，才能为政府、企业事业单位及个人创造新的价值。强化移动用户的视频服务、高清视频将从固网向移动转移。移动视频进入爆发期给运营商带来流量增长动力视频时代引爆5年10+倍流量增长，运营商发展红利“从流量到云/视频”转变流量单价以每年30%的速度快速下降，流量须保持57%增长率，才能保持收入持续增长；Dou 1GB以上移动视频是流量增长的主动力据CNNIC数据，网络视频向移动端迁移已经形成高渗透，用户行为习惯已经得到充分培养移动网络环境持续改善，移动视频市场底层基础坚实，为移动端视频内容消费和产品创新带来宽松环境和市场空间%营收流量/连接红利更多52%移动视频用户持续增长5：3：2流量/连接数据更长48%5分钟以上视频快速增长更高清51%720P以上高清片源占比7：2：1数据信息信息20162020年 图四：移动视频进入爆发期，给运营商带来流量增长新动力

1、主推运营商自营视频：咪咕视频，同时在咪咕视频上打造各地市运营能力，实现产品、内容、营销融合，给用户带来一体化、本地化的体验。探索视频内容实时分发机制。公司统一收集或编辑趣味视频段子或内容，通过官微和客户经理微信进行分发。同时将微信分发水印技术嵌入分发内容，通过后台对内容分发的点击数量评估对转发人员进行奖励，促进内容的自传播。

2、统筹规划、分步实施，加强4G视频、PVP游戏视频、VR、4K视频合作引入，单点引入、多产品共享，建立用户喜爱兼具本地特色的视频内容库，通过引入网站的视频内容，提高用户DOU。根据网络数据，视频类客户端贡献的4G流量占比仅次于微信、手机浏览器、手机QQ客户端，而且还有很大的增长潜力。和在线教育结构进行洽谈，达成合作。与各地市教育局、本地知名小学、初中接触洽谈，加大基于互联网模式在线教育视频内容的建设。

主流运营商移动视频商务模式与OTT合作已普遍展开，视频合作最为广泛全球170+OTT和运营商展开800+合作视频合作最广泛，占比25%运营商利用管道资源，构建商业模式••限定480P清晰度视频连续剧免流量、泛OTT合作培育新增用户，进行存量升值•••单OTT定向流量热点业务，号召力强利用管道等资源切入产品应用•体验升级为收费点新商业模式不断孵化批量复制已成趋势••整合定向流量能力，用户DIY的支撑环节，并从中切分价值定向流量业务，多OTT合作最大化满足用户需求，提升ARPU值•后向付费，用户免费观看，OTT支付用户的流量费，吸引大量终端用户的进入•双赢盈利的商务模式 图五：引入OTT视频厂家，合作共赢

3、加速推广4G行业应用的推广，以深度应用嵌入用户的业务流程，提升行业用户的DOU。4G行业应用可以有效解决有线网络无法到达区域，或者一些临时突发事件回传，无法提前准备网络的情况，实现随时随地的移动应用。目前，4G行业信息化应用主要分为4G即摄即传、4G单兵、4G视频会议、4G车载监控、4G移动执法、4G远程诊疗、4G移动采编、4G应急指挥等。

整合现有的4G标准化产品，加强标准化工作推广力度。根据行业客户4G需求，不断优化网络，支撑客户的需求，以最佳的服务在行业客户中推广。同时通过品牌效应，建立项目标准化推广思路，借助成功客户的经验，组织行业推荐会，邀请相关行业观摩，加大标准化产品的推广力度。以ICT项目带动4G行业应用及产品推广，在重点行业领域提供综合解决方案的同时，积极融入4G应用产品，以配合推进4G基础网络建设，加快4G网络进交通、进政府、进集团、进高校、进港口航道等建设进度。并且，在发展4G即拍即传、4G单兵、4G监控等4G应用的同时，深入研究解读各行各业的ICT业务需求，深挖行业4G业务的潜在需求，从业务中寻求商机，创新提出新的4G行业应用，为各行各业提供精彩纷呈的4G体验。

聚焦行业应用，实现数字化服务转型3+1开放平台通信能力平台开放统一认证平台OneNet平台智能网关寻找新连接软件定义网络（SDN）、网络功能虚拟化（NFV）打造新机制专业的投资公司，布局数字化服务领域的上下游体系专业公司、研发机构实施“一体三环”的布局运营商利用管道资源，加强与OTT合作，构建新商业模式人工智能物联网、工业互联网视频和内容广告新媒体5G时代对运营商的新挑战包含视频内容、万物互联和能力开放，形成数字化服务新生态 图六：聚焦行业应用，实现数字化服务转型

4、推进物联网应用的建设，基于NB-IOT技术，大力建设NB-IO基础网络。推进OenNET平台，建立物联网产业链，引导整个物联网产业的健康发展。基于收集的物联网数据，建立自己的大数据分析平台，以大数据分析指导客户的运营能力。“大连接”战略要根植运营商用户的规模优势，提升大连接应用价值，坚持走连接驱动业务规模发展道路，积极引导整个物联网产业链布局，不断拓展连接规模、深度、广度，着力做大连接的规模，做优连接服务的示范作用，做强应用连接。大连接规模触角已延时到各个领域，连接对象从个人已趋向于家庭、企业以及百亿级的万物互联扩展，实现规模连接的深度横向发展，奠定大连接的泛在规模基础。做优连接服务，就是要从通信管道接入型连接向智能型平台级、端到端基础设施服务发展，实现连接服务的纵向深度发展，布局产业链关键环节、包括通信模组、硬件基础设施、平台应用的整合。做强连接应用,就是要从信息消费向垂直行业应用的数字化生活、行业用户的日常工作流程中进行深度嵌入，实现连接应用的实质突破，创造数字化服务的持续价值。

NB-IOT的四大优势NB-IOT四大技术特点优势NB-IOT四大优势，专门定位“低频、小包、时延不敏感”物联网业务广覆盖20dB增益•窄带功率谱密度提升低功耗10 年电池寿命•简化协议, 芯片功耗低大连接50K连接数每小区•频谱效率高•小包数据发送特征•终端极低激活比低成本5$模组成本•简化射频硬件•简化协议降低成本•减小基带复杂度•多次重传•编码增益•功放效率高•发射/接收时间短 图七：NB-IOT的四大优势

四、总结

移动互联网已迎来了新一轮信息消费的高速发展，传统业务的增长瓶颈必将打破，基于大流量的视频业务、视频通话、在线教育、在线购物将得以在4G网络上实现。国家提出的提速降费有利于行业用户使用习惯迅速养成，运营商为响应国家政策顺势推出各种降费政策、大流量套餐、定向流量套餐，让利大众，这样给三大运营商的发展带来巨大的商机。4G时代已进入流量运营时代，如何利用运营商的4G网络优势，在和移动互联网公司的内容运营之争中抢得先发优势，在未来的内容运营中占有一席之地，值得运营者研究探索。4G时代，电信运营商竞争的重点已有传统的语言、短信模式进入到流量经营时代，流量经营成为电信运营商的主战场。

运营商要坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，创新服务模式，利用自己的网络优势为客户提供更方便、更有价值的大流量、高速在线的实时服务，要树立“只有满足客户需要，企业才能成功”的理念，加快推动运营模式革新、服务体系向关注客户体验、成就客户价值转变。提升个人客户的生活服务份额和各行各业的信息服务份额。

第三篇：流量变现困扰三大电信运营商

流量变现困扰三大电信运营商 http:// 通信产业网_通信行业第一产经门户 2012-07-12 08:22 官方微博

有消息称，三大运营商将陆续启动第二轮3G建设，中移动明年将新建20万个TD-LTE基站，无线投资加大带动网优行业整体变暖，运营商流量经营和智 能管道战略将深度拓展。此外，业界专家邬贺铨称，目前，智能手机用户的月均流量达到了95.5M，根据这一形势预测，2016年移动互联网的流量将比 2011年增加18倍甚至更多。一方面是运营商迎接数据流量飞速发展的喜悦，而另一方面却是运营商不得不面对的流量经营变现难题。

近日，安永的一份关于流量经营的电信业报告引发业界对运营商流量经营的思考。安永中国合伙人张伟雄认为，全球电信运营商正普遍面临流量变现的难题。在 全球移动数据业务量快速增长的同时，移动数据业务收入的增长并不乐观，流量变现成为摆在现阶段运营商面前的一道现实难题，并成为目前影响运营商发展的主要 障碍。

难点：流量变现困扰运营商

以一季度为例，三大运营商各自的增长数据背后或是以巨大的成本支出为代价，或是面临后续乏力的困境，有的则是因为去年同期的基数太低。从今年一季度三 大运营商的财报来看，三家的利润都难以达到预期。中国电信一季度净利润同比下降6.5%。中国移动一季度的股东应占利润同比增幅为3.5%，但还是低于去 年全年的利润增幅。由于去年一季度基数较低，中国联通的利润实现了同比增长，但2G收入却下滑了5%。

铁一样的事实说明，虽用户数量发展得红红火火，但增量不增收的发展态势使整个电信行业的利润不断被摊薄，依靠用户规模扩张带来的增长越来越难以带来价值。

目前，三家运营商已经在数据业务方面都有所投入，随着联通将3G入门的包月套餐下调至20元，中国电信、中国移动也相继推出不同形式的套餐以及终端优 惠政策，力争降低流量类业务的门槛加快圈地，但却陷入增量不增收的发展怪圈，尤其是数据业务的发展难以形成真金白银，着实困扰着现阶段运营商们的战略布 局。

之前被运营商寄予厚望的流量经营并非 “救命稻草”，国内运营商在流量经营转型中，依然坚持将圈地与流量经营捆绑的发展思路，这无疑将模糊运营商3G发展的重点，同时也从侧面反映运营商更加注重的仍是用户规模，而不是基于移动互联网探索新的流量经营模式。

现状：整体流量经营层次较低

国内移动业务市场3G渗透率跨过15%分界线并已突破16%，推动2G用户转网3G，强化流量经营成运营商下一阶段发展主题。这意味着我国3G手机业务将

进入爆发增长阶段。作为3G核心业务的移动互联网数据业务却深陷难以变现的困境之中。

从全球数据业务的发展来看，美国2011年移动数据流量增123%;美移动运营商数据业务占89%流量，贡献39%营收;从2010年开始，全球主流 运营商都开始取消无限流量套餐，运营商的举动表明流量压力越来越大。中移动董事长奚国华表示，中移动网络数据流量今年增长率将超过150%，同时预计未来 几年中移动数据流量将继续大幅增长。

数据流量的增长是行业发展趋势。近年来，运营商们加快了从通信运营商向信息运营商的转型，其本质是应对同质化的通信需求向个性化的信息需求的迁移。虽 然业界媒体喜欢用非话音收入占比来衡量转型成败，但这并不符合转型的初衷。目前，三大运营商流量经营的层次还比较低，整体上看基本处于通过资费套餐引导、分流的阶段，各大运营商流量基本采取包月或者分层包月制度，对消费者的数据业务消费刺激作用不够明显。

电信运营商要主动从依靠基础电信业务增长向依靠流量增长的方向转变，并辅以不同的战略微调，才能为用户提供真正的智能服务，创造更大的流量价值。事实 上，目前三大运营商对于数据业务的重视度空前抬高，而数据业务贡献的利润也在增加。例如中国电信开始实施平台化合作模式的创新，重点聚焦云平台、移动云应 用、行业云应用、云安全、云宽带等产品，以全新的数据业务产品聚焦流量经营;中国移动明确提出“建立移动互联网产业主导地位”，面向开发者发布了“MM 云”、物联网、电子商务、位置、“飞信+”五大开放能力，以开放姿态加强流量经营合作层次;青岛联通移动分组数据业务总容量达到600万户，是老平台的3 倍，将切实提升移动数据业务发展保障。

突破：迎合趋势搭建聚合平台

爆炸式增长的互联网数据业务成为3G运营最显著的时代特征，也是运营商竞争的制高点。随着智能手机的普及，流量经营变得炙手可热。对中国的运营商而 言，2012年最大的挑战便是实现从语音到数据流量的业务模式转换，让数据业务逐渐替代语音业务成为运营商的“现金奶牛”。

瑞银指出，内地智能手机渗透率上升，将会继续成为其数据服务增长的主要动力，约50%的3G净增客户为3G智能手机使用者，对运营商数据业务增长充满 信心，现时平均每部智能手机的每股数据用量仅70MB，增长空间巨大。正是预见到这一趋势，从去年开始，运营商纷纷推出大流量套餐，同时集采的手机重点也 锁定在千元智能机上。

业界专家邬贺铨称，为了适应这种流量的激增，运营商需要进行相应的创新。运营商在普及智能手机之余还应注意与其相关的社交应用、定位应用的市场创新计 划。他特别指出，目前80%的3G用户上网流量其实在非移动状态下产生的，应对这种需求需要运营商在流量经营的技术上加大创新。可见，在数据业务的使用习惯上，运营商们还没能有效的培养或引导用户使用，没能形成用户对数据

业务自觉的使用习惯，这对运营商在移动互联网时代开展流量经营、打造智能管道极为不 利。

目前，我国运营商自身创新能力还不够强，开放的心态显得尤为重要。如何进一步创新转型，实现“价值驱动型增长”，值得运营商深思。业内专家指出，在刺 激流量增长和优化流量分布之间寻找平衡或是产业良性发展的关键。运营商已经不可能凭一己之力来提供服务，也不可能在“围墙花园”内满足用户不断延伸和变化 的需求，运营商需要搭建聚合平台来获得范围经济，这要求新的商业理念：从产业链一体化模式到能力集群模式，从消解对方边界到开放自身边界、从独占用户界面 到共享用户界面、从产业链上下游到平等合作伙伴，开放的平台或是流量经济从增长走向增收的关键。

第四篇：运营商加速进入流量经营时代

运营商加速进入流量经营时代

在日前三大电信运营企业召开的工作会议上，“流量经营”、“智能管道”的字眼在工作报告中频频出现。中国电信明确把流量经营作为两大主要策略之一，“深化”、“加快”等修饰词彰显推进力度。中国移动明确提出“运营商加速进入流量经营时代，流量增长成为最重要的驱动力”的理念，并把流量经营作为三项狠抓的经营工作之一。中国联通首次提出以“移动宽带领先”为引领的新战略目标，以流量经营为重点，实施移动业务一体化运营。诸多信息已经表明，流量经营将成为我国电信业2014年乃至今后更长时间经营工作的重中之重，经营工作重心的转移将会推动企业在业务、服务、IT支撑、管理等各方面深入转型和变革。

流量增长已成最重要驱动力

“非话音业务收入以轻快的步伐全面超越步履沉重的话音业务收入，移动数据和互联网业务在电信业务收入增长贡献中达七成，连续20多个月保持主要业务增长贡献第一位。”这应该是2013年电信行业发展中最具转折性意义的事情。

2013年2月，全国非话音业务收入占比过半，与话音业务完成“历史性交接”后，继续高歌猛进，到2013年11月在电信业务整体收入占比达到53.2%。非话音收入的同比增速高出话音收入增速10个多百分点，在整体收入增长贡献中超过九成，其中移动数据及互联网业务对整体收入的增长贡献达七成以上，主要驱动力来自移动互联网接入流量的剧增。统计数据显示，2013年1月~11月，我国通信行业移动互联网接入流量累计完成11.86亿G，同比增长70.6%，创2009年以来增速新高，比2012年同期提高30.5个百分点，而移动电话通话时长及短信业务量增速则下降至

5.1%、1.6%，移动话音业务收入同比仅增长1.9%，比2012年同期回落3个百分点。

一系列数据表明，我国电信行业已进入一个“流量增长成为最重要的驱动力”的全新发展阶段。部电信研究院院长曹淑敏预测：“今后两三年，数据流量的收入和OTT业务的收入加起来会超过话音收入，在2020年之前，OTT业务的收入和移动数据流量的收入，将占到整个产业收入的70%左右。收入的巨大„倒转‟，将成为整个行业的发展趋势。”

2014年，随着4G商用的开启，大流量应用更加普及，移动互联网将迎来流量井喷的局面。专家预计2014年我国移动互联网月户均流量将翻倍增长，超过200M。

流量经营新年四大看点

在新的发展趋势引领下，通信企业必须加快实现从“话务量”经营向“流量”经营的根本性转变，这既是机遇也是挑战。话音经营时代，运营商处在产业价值链的顶端，掌控力强，业务模式单一，营销服务方式也较为单一；而流量经营时代，运营商在价值链中的位置发生很大变化，很难再掌控或主导，应用变得纷繁多样，客户群的需求也在发生巨大变化。运营商必须在业务推广模式、服务支撑体系、资费套餐、商业模式等方面进行持续变革和创新，才能适应市场发展和客户需求的变化。2014年，在深入推进流量经营的过程中，将会出现哪些看点？

——体验式业务推广方式将更深入。目前，我国移动互联网月户均流量刚超过100M，相比较日、韩、欧、美等3G发展较早的国家和地区，我国的流量经营仍处在初级阶段，3G用户在移动用户中的渗透率刚过三成，大量用户的消费习惯仍需培育。相比较话音业务，移动互联网应用不属于必不可少的需求，需要用引导用户进行体验的方式进行推广。2013年我们看到，各地通信运营企业对传统营业厅的布局和功能进行卖场化改造，搭建行业应用展示中心，营造体验的环境，引导用户尝试各种移动互联应用。展望2014年，运营商仍将加大体验推广的力度，对一些零流量、低流量用户预计会采取赠送体验流量包的方式进行激活，2G用户将加速向3G、4G迁移。

——服务支撑体系补齐“透明消费”短板。在引导用户用流量体验移动互联网的基础上，推动流量经营更要让用户敢用、放心用流量，流量提醒和透明消费显得尤为重要，这就需要运营商在服务体系和IT支撑上进行变革。2013年，运营商基本能根据用户的需求按周、日进行流量消费提示，包括3G套餐内剩余免费流量、语音、短信阀值提醒等，有的还开通了国际流量日提醒，让用户放心消费。但从2013年的服务投诉来看，手机上网流量仍然是投诉的“重灾区”。要让用户实时透明地了解流量消费情况，运营商还需要进一步完善服务体系，让用户像查询话音详单一样查询流量详单。去年，上海联通推出了一款名为“沃动上海”的App，让用户能实时形象地查询流量的使用情况，细到哪款应用哪天用了多少流量。记者本人很看好这种App应用的服务方式，2014年在更大范围内进行推广，实现的前提是相关IT支撑系统进行改造优化。

——资费套餐迈入“G”时代，买流量赠语音、短信或将实现。资费套餐作为流量经营中影响消费者选择的最核心要素，近年来创新与变革一直不断。2013年“流量叠加包”、“定向流量套餐”、“流量夜间套餐”、“积木套餐”和“飞Young纯流量套餐”等模式的创新积极地推动了相关运营商流量的增长。在移动互联网领域走在前面的广东联通，还推出了3G套餐“从M到G”的流量升级行动，并推出“流量共享产品”，让用户多终端、多场景下共享流量套餐。新年伊始，上海通信市场流量资费套餐创新步伐加快，三大运营商推出了以季度为时间周期的流量套餐。展望2014年，随着4G时代的到来，资费套餐将进入“G”时代。为强化用户的黏性，运营商资费套餐共享的覆盖面也将进一步扩大。中国联通在2014年工作会上，明确提出构建以流量为核心的资费体系，将推出大流量4G套餐和多终端共享套餐。专家还指出，进入4G时代后，资费方式也将发生本质的变革，过去的资费套餐是以语音为主，赠数据流量，而4G时代则恰恰相反。以欧美国家为例，4G业务套餐大多以数据流量为标准设定，语音+短信业务成为赠送的产品，MOU(平均每月每户通话时长)也被DOU(平均每月每户数据流量)取代，相信这种全新的资费计量模式不久便会被国内运营商引入和采用。

——后向收费的商业模式将越来越普遍。2013年10月，广东移动与广发银行合作，广东移动用户访问广发银行官方WAP网页或客户端进行操作时所产生的一切流量费用全部由广发银行承担，开了电信行业流量经营后向收费的先河。随后，阿里巴巴与江苏联通、浙江联通、湖南联通等企业进行后向流量合作。专家表示，后向付费模式为用户卸下了“资费高”的包袱，也给了愿为推广自己产品而产生的流量买单的应用提供商更多商业机会。2014年，这样的商业模式将会越来越多地被移植到与消费息息相关的各行各业中。中国联通表示，2014年要积极开展基于移动宽带业务的前、后向收费的流量经营，扩大与互联网、电商等企业合作范围，探索合作模式创新。新商业模式的探索实践，将会推动电信运营企业在运营体系、管理模式、营销系统、经营分析系统、计费营账系统等领域加快变革步伐，支撑流量经营策略实施。

第五篇：为何对腐败分子零容忍

为何要对腐败分子零容忍

近段时间以来，随着党中央的重拳反腐，一个又一个“大老虎”相继落网伏法，实乃大快人心，百姓无不拍手称赞，这反映出党中央对于打造一个清正廉洁的执政党队伍的决心和毅力。然而打掉了打老虎，却还有无数的小苍蝇。这部分人虽然权力不大，没有打老虎那样的影响力，但因为处于基层，直接与老百姓往来，其一言一行，都直接关系着党和政府形象。如果这些人作风有问题，甚至有腐败现象，就会严重损害干群关系，严重侵犯人民的切身利益。不管是打老虎，还是小苍蝇，只要有腐败的行为，都不能容忍，都要受到党纪国法的制裁。

腐败可以亡党亡国，这是毋容置疑的。执政党最大的敌人来自于内部的腐败。在新的时期下，党必须要从严治党、从严管党。既然要严，就要体现在零容忍上，没有规矩不成方圆，如果是选择性容忍，就会破坏这种规矩，对党的声誉造成很大影响。对腐败的零容忍，一方面是为了更好地保持着党同人民群众的血肉关系，更好地为人民服务，稳固执政根基。同时从根本讲，人民的利益就是党的利益，从严治党、拒绝腐败就是为了人民群众的根本利益。

对腐败的零容忍，重点是要培养廉政文化。要围绕社会主义核心价值体系，建立涵盖政治、经济、文化等多方面的廉政文化。要让整合社会形成一种以廉为荣，以贪为耻的文化氛围中。通过廉政文化根植于每一位党员干部心中，才能成为驱动公务员队伍清正廉明的内在动力。对腐败的零容忍，关键是要完善制度保障。要用制度的牢笼锁住权力任性的手，让权力在阳光下运行，将滋生腐败的温床暴露于阳光之下，让腐败无处藏身。当然，反腐需要的是符合社会发展客观规律、有生命力的制度，才能强有力的推行下去，否则再好的制度也只能是一纸空文。

对腐败的零容忍，既包括对腐败问题发现一起查处一起，也包括从根本上用廉政文化和科学的制度堵住腐败的漏洞。长远来看，反腐工作任重道远，需要全党全社会齐心协力持之以恒的努力。

作者

陶秋

青杠街道石河社区主任助理

*** 共产党员网

2015年7月16日 17：04分