“三步、一法”铸就“学习型金牌班”

第一篇：“三步、一法”铸就“学习型金牌班”

“三步、一法”铸就“学习型金牌班”

中航工业导弹院四所推进系统试验技术研究室

（2011年8月）

中航工业导弹院第四研究所的推进系统试验技术研究室，承担了我院固体和固冲火箭发动机各种型号的试验任务，拥有两个试验场和两个重点实验室。火箭点火试验具有代价高、危险性大、时间短、不可重复等特点，要求试验人员具备过硬的技术技能，试验组织要严格按规范组织，试验操作要严格按程序执行。班组工作呈现交叉学科多，涉及范围广，技术更新快、工作量大等特点。该班组依靠浓厚的学习与研究氛围取得了一系列试验技术，推力矢量试验技术和固冲发动机试验技术处于国内领先地位，最终也赢得了导弹院金牌班组的称号。

‚能得此殊荣，我们主要依靠的是‘三步、一法’。‛该班组的‚领头羊‛研究室主任杜长宝如是说。

第一步：预先做“功课”

俗语说：磨刀不误砍材功。凡事预则立，不预则废。只有理清自己的思路，去旧取实，才能不断突破。基于这样的认识，推进系统试验技术研究室在年初进行了试验依据的标准、规范、试验工艺、安全作业指导书、操作规程、工作流程梳理等整理完善工作，并根据工作需要，安排专人对相关文件进行了编写。为了使实验操作程序和方法更具像化，特地制作了一批相关声像教材，在制作过程中，选择好要制作的岗位，精心确定操作的步骤，经专家讨论定稿，制成高水平的标准教程用来规范岗位操作行为。解决了该室发动机试验项目繁杂、设备众多、操作岗位众多的问题。这些操作岗位的声像教程，在试验现场快速学习声像教程，掌握设备的操作，不影响试验的正常运行。为熟练掌握岗位操作技能和快速上岗创造了有利条件，只有全组人员对各岗位能熟练操作，就能避免出现质量问题，也极大地提高试验效率。

第二步：引入“竞争”机制

一方面，推进系统试验技术研究室修订和完善了班组绩效考核实施办法，进一步确立正确的班组绩效考核理念，把绩效考核的着眼点放在解决‚干与不干‛或‚优与差‛转向做好职工个体绩效分析、评价、诊断，带动整个研究室整体绩效的提升。另一方面，通过 ‚比‛和‚赛‛，让班组职工形成激烈竞争，激发内在活力。发动机试验涵盖有产品交付例试、型号科研试验和预先研究验证试验，主要可分为固体和固冲火箭点火试验，试验的管理和要求差别很大，为了顺利完成班组工作任务和人员的长期发展，对班组人员进行明确分工的同时，要实现‚项目互补‛、‚岗位互补‛，强调以固体和固冲试验为主线进行分工的同时要求室里的所有成员都能在关键时候冲上去。推进系统试验技术研究室紧紧围绕实验项目组织开展形式多样的班组竞赛活动。像‚预研论文比赛”、‚试验方案可行性比赛”、‚试验操作方法模拟比赛”、‚ 岗位轮换互补比赛”等一系列的比赛，并和季度、年终绩效考核挂钩。这种班组内部的竞争只是手段，不是目的，要围绕高效率、高质量完成试验任务，高水平地开展试验技术研究开展竞争。

在日常工作中，班组还有‚任务看板‛，让组员及时知道当前有什么任务，由于有的试验在外面，在进场前必须明白各自承担的任务，及早进行工作准备，避免现场出现准备不足问题。

第三步：营造“和谐”好氛围

‚班组管理民主化是良好工作氛围的基础，和谐的工作氛围是班组争创优秀业绩的制胜法宝。班组是一个企业的细胞，班组长是兵头将尾，日常管理非常重要，在干好自身的工作外，还要管理好周围的一帮人，在实施管理时要宽严相济，审时度势，要让组员按制度、规范干工作，同时也要激发组员的创新热情，更要关心组员的生活、学习，想方设法给职工以安全感、责任感、亲切感。‛室主任杜长宝说。他明白，学习型班组的创建讲求的是‚以人为本‛追求一种团结和凝聚。推进系统试验技术研究室以‚我来评说这季度‛为班组主题活动，坚持每季度至少一次的民主班务会制度，开展的活动对工作和班组团结起到很好作用。在会上，首先班组长对这一季度的好人好事、工作不足以及发现的不好苗头进行针对性评述，然后让班组每个成员就存在的问题进行探讨，消除组员之间的误解，找到改进的办法。实现班组的事情人人管，营造班组的和谐气氛，努力做到让班组成员具有共同的认知、共同的目标，从而达到能共同创造优异的业绩。

一方法：创新学习方法促成才，突出主题研究促发展 把持续深入研究和掌握发动机试验核心技术作为班组的重要工作，紧紧抓住这条主线，针对分析国内发动机试验技术现状，推进系统试验技术研究室以推力矢量控制和固冲发动机试验这两个关键技术，首先，在公共空间建立资源库。资源共享，建立知识共享平台，注重平时对先进试验室技术资料的搜集和整理，在TDM平台建立论文、成果数据库，实现信息资源的更新和共享。其次，每年提出学习计划、方向，全室的研究、改进项目目标；要求每个人订出自己的研究或改进项目，实现每年都有新突破，新成绩，使这两项技术始终站在国内领先位置。每季度召开一次技术主题研讨会，进行各专业知识的学习交流讨论。通过这一形式，通过‚有技术、上讲台‛，‚遇难题，齐攻关‛等活动的开展，保证了新技术‚一人会、多人会‛，确保试验质量上台阶。让组员有成就感，在国内同行交流中有优越感。从而更加热爱班组，在成才的同时，也为班组带来荣誉。再者，给年轻技术人员实践机会，放手大胆使用，组织主任设计师定期进行技术讲座。一方面试验组坚持‚传、帮、带‛的传统培训方式，签订师徒帮带合同，言传身教，确保新人快速成才；另一方面，通过对青年人员进行集中培训、青年员工论文交流、课题组长与青年员工‚结对子‛等形式多样的方式进行人才培养，缩短青年员工的适应周期，提高学习热情，促进早日成才。正是如此，固冲发动机试验能力从203弹径拓展至300直径，通过‚缩短固冲发动机试验时间处理时间‛质量改进项目，提高了数据分析处理能力。也才有了‚提高固冲发动机推力合格率‛荣获2009年‚海立‛杯全国QC小组成果发表赛一等奖；‚提高固冲发动机推力合格率‛QC小组获得河南省国防科技‚军工杯‛QC小组成果发布优胜奖；针对火工品试验，重视安全工作，效果显著，被河南省总工会、安全生产监督管理局授予 ‚安全合格班组‛称号；对外发表、交流科技论文6篇；获得国防专利2项；班组成员李纲同志获‚2009年度洛阳市青年岗位成才能手‛。称号等成绩。

最后杜长宝自信地总结说到：‚总之，只有加强班组的日常管理，调动全班组的创建热情，形成浓厚的学习与研究氛围、形成人人为班组做贡献的氛围，获得金牌班组自然也就是水到渠成的事情‛。

第二篇：三步汇报法.doc

以人为本、动态管理、争做样板

----大准铁路公司三步工作汇报法演讲比赛稿

尊敬的各位领导、同事们上午好：

首先感谢公司领导给我们提供这样一个锻炼自己的平台，作为一名年轻人，首次在这里登台演讲我倍感荣幸。我叫丁先平,是大准铁路公司工务段缸房夭线桥工区的工长。我工区现有职工33人,其中合同制职工2人，（男工1人，女工1人）劳务派遣重要岗位2人，普通岗位29人。工区共管辖正线12km，站线3.5km，道岔5组，桥梁1座，涵洞45座。

一、班组管理办法

我工区在班组管理上主要以“五型班组管理”考核、“安全卡控”体系考核办法和扎实推进本安体系建设工作为主。认真落实班组安全规章制度，做到有制度、有标准、有依据、有考核。严格执行现场标准化作业，加强职工安全教育，抓好人身作业安全。在工作中全面开展"三控”体系建设，有效的提高了工人们的安全意识，加强了班组的安全管理。

在日常生产中我们一直坚持杜绝习惯性违章，加强危险源辨识，和安全卡控，在布置好当天作业项目和分工后，让职工自查危险源和制定防范措施，在工作过程中，相互监督，相互提醒，及时制止违章，避免事故,真正做到本质安全型班组，在分组作业中.每班必须有一名安全员或群监员或青安岗员跟班作业.充分发挥他们的作用，提高互控能力。根据季节特点与线路状态和人员变化，随时进行危险源辨识，制定相应的防范措施，实现本质安全型班组，现在班组辨识出较固定的危险源有21项，五月份班组级危险源有3项，并都制定出了相应的防范措施。

工区的工人大多都是当地的务农人员，文化水平参差不齐，工区在抓新员工培训教育中推广“三学”制，即：“自学”、“团体学”、“师带徒学”这样做大大缩短了新员工融入集体的时间，工区通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”，互学互助营造了一个崇尚学习的良好氛围，全面提升了员工的技术水平，通过学习涌现出了一批技术能手，工区定期召开《班组经验交流会》，将大家平时在工作经验讲出来，互相学习，取长补短。时间长了，员工们熟能生巧，个个独挡一面。

二、班组最近工作安排及完成情况

一是以现场作业标准化为重点，以推进本安体系和自控型班组为手段，树立“零误差”、“零缺陷”理念，进一步提高维修质量，加强职工的安全知识教育，组织职工认真学习事故案例，深入分析，具体领会，吸取教训。在雨季来临前全面排查影响设备安全度汛等薄弱处所，对发现的问题及时解决整改，确保汛前准备工作提前到位。

二是以围绕文明生产整治为中心，从改善工区生活条件入手，做好物品定置、环境卫生、礼仪礼节等“三个标准”的落实。抓班组生产生活环境的治理，使工区物品定置摆放统一有序，环境卫生干净整洁，员工讲文明有礼貌。三是我工区在“会战元月份，决战一季度 夺取运输生产首季开门红”之后，马上投入到“春季大会战”当中，合理安排线路保养和临时补修，并有针对性地对薄弱地段制定了防范及整修措施。大会战期间工区通过精心组织,完成钢轨铝热焊21个头，无缝线路应力放散4km，更换长轨条2条826米，工区自行组织人工清筛100米，协助区段完成道岔抬道3组、更换长轨条8条、应力放散8km、焊轨18个头，为全年安全生产奠定了扎实的基础。

三、班组在生产作业中存在的问题

1、劳务工整体知识水平偏低，需进一步加强业务知识的培训，在安全生产上要继续加大“三控”体系的建设。

2、工区现有小型养路机械老化,故障率较高，不能满足正常维修使用。

我的演讲就到这里，希望各位领导和同事们多提宝贵意见和建议，促进我班组各项工作长足发展。

谢谢大家！

工务段凉城区段缸房夭工区：丁先平

2011年4月25日

第三篇：端正工作态度 责任铸就金牌

端正工作态度

责任铸就金牌 ——“创新引领发展 责任铸就金牌”征文

端正态度是一切工作的前提

在一个人的成功中，积极的态度因素占80%左右。态度作用于生活的各个领域，不分何时何地。所以，无论你选择何种领域的工作，成功的基础都取决于你的态度，态度决定命运，态度决定结果。

做为一名员工，要自动自发地做事，要把工作当作一种乐趣。培养接触新工作、接受新事物的能力，心中有活，老事新做。这样不但工作可以变得更有趣，管理变得更简单，工作效率也会大大提高，而且还可以深受领导的喜爱和器重。

对待工作的态度，是一个职业道德问题。有些员工总是认为工作只是为了单位，而自己从中并没有得到太多的好处和报酬，既然对自己没好处，那就随便应付一下完成就可以了。如果一个人连本职工作都做不好，就会失去价值，失去信誉。如果认真地做好每一项工作，往往还会有更好的工作、更有成就的工作等着他去做，这就是职业发展的直接因素，也就因而拥有更高的信誉和业绩!对于任何一个员工来说，既然在一个企业工作，无论何种情况，你必须接受它，否则你只有选择离开。所谓忠诚企业，用心做事。因为，从某种意义上说，接受企业其实就是接受自己。这是一种非常基本的观念，也是一种积极的态度。既然要对自己的工作负责，那就学会认同企业，也就是认同自己。由此也就会产生出对自己的岗位和所从事企业的荣誉感。如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对 自己的工作引以为荣，那他必定会焕发出无与伦比的工作热情。在争取荣誉、保持荣誉的过程中，个人也会不知不觉地融入到集体之中，工作起来得心应手，同舟共济，将来也会获得更好的发展。

敬业是一种职业态度，爱岗是一种道德表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受。无论我们做什么工作，有多么远大的理想，首先要从第一步做起，也就是要把我们的本职工作做好。即使是很普通的人，也应具备很强的敬业精神。自己是否受过很高的教育并不重要，能力大小并不重要，只要有良好的心态，对工作有积极的态度，具有敬业精神，他就会一步步实现自身的价值，那么他就是一个有用的人，一个非常出色的人。

在《态度决定一切》一书中有一句经典的格言我们可以共勉：“我们每一位员工无论在什么时候，做什么工作，都有义务、有责任地去做好它。这必须是一种发自内心的责任感，而不是为了获得老板的奖赏或升迁。这样的要求有点高，但我们认为：没有责任感的员工，是一位不称职的员工。所以我们必须这样要求自己，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。”你工作的开心与否，取得成绩与否，你愿做随波逐流的浪花，还是把握时代脉搏的弄潮儿，你的态度是什么？明确的告诉自己，我挚爱我的工作，我忠诚我的企业。

一个人的职位不论高低，敬业精神始终如一。当我们把工作视为丰富自身阅历、拓宽认知视野途径的时候，每个人都不会轻视它，因为你认为它能够实现你的人生价值，能够达到你的人生的目标。工作 带给我们的，将远远超出其本身的内涵。工作不仅是生存的需要，也是实现人生价值的需要，一个人总不能无所事事地终其一生，应该试着把自己的爱好与所从事的工作结合起来，不管做什么，都能从中找到快乐，并且要真心热爱所做的事，为所做的事全力以赴。

2008年是市公司的“跨越发展”年，我们要深入贯彻市公司的工作思路，向管理要效益，以管理促发展，推动公司各项管理工作深入开展。牢固树立责任意识，我们每一位员工都要高标准要求自己，更要有敬业的精神、负责的工作态度和积极的工作热情。而工作态度将完全取决于我们自己。

我们每一个人都应该怀有一颗感恩的心，不要忘了感谢你的同事、领导和周围的所有人，感谢你所从事的企业，正因为有了这样一个舞台，我们才能感受到自身的价值，才能让别人学会尊重自己。由此就会更加宽以待人，更加珍惜自己的工作，从而达到尽职尽责，永不放弃。

铸责任金牌是企业的主旋律

在“努力超越，追求卓越”的企业精神和“更快、更高、更强”的奥运精神鼓舞下，我们始终在唱响着“责任铸金牌”的主旋律。省电力公司元月份召开的五届三次职代会暨2008年工作会议，对河南电力和电网发展做出了具体部署。

着力打造高效团队，努力提高每位员工的责任感，强化责任意识，发扬“更快、更高、更强”的奥运精神，不断增强团队执行力和协作精神，提升工作效率，从某种意义上说，团队更能代表整体实力和竞 技水平，发扬团队无穷的力量，保持拼搏向上的精神。使“责任铸金牌”活动的氛围始终萦绕在日常生活和工作中。

创新发展是工作的灵魂，努力把企业做大做强。积极适应公司科学发展的新要求，立足发展、促进创新。积极投身到“责任铸金牌”活动中来，争当“金牌员工”，争做“金牌团队”，争创“金牌业绩”，切实发挥广大职工的主力军作用。树立广大职工的主人翁意识。

提高职工素质是一切工作的基础，要建设一支高素质的职工队伍，使其在日常的工作中有更大作为。贯彻落实人才强企战略，不断加强职工素质培训，做到人人参与，全员考核，真正激发起职工的学习积极性。不断开展技术创新业务，培育优秀企业文化。在具体工作中提高认识，树立信心，成为争创“金牌业绩”的排头兵。努力打造一批技术过硬、素质优良的岗位能手和业务骨干。

我们始终把“服务党和国家发展大局、服务社会发展、服务发电企业、服务电力客户”作为企业发展和进步的宗旨，全面提升“人民电业为人民”的服务理念，建立健全优质服务常态机制，不断提高职工的思想水平和服务水平，用心打造电力与客户之间的连心“金桥”，塑造了供电企业的良好形象和信誉。

供电公司是电力系统的窗口单位，直接与社会各界和广大群众密切接触。电业职工的素质直接关系到电力行业的形象和行风建设的成效。“始于客户需求，终于客户满意。”一滴滴辛勤的汗水，一项项闪亮的指标，舞钢供电人以优质的服务赢得了社会各界的认可，赢得了用户的满意。如果说“责任铸金牌”是打造电力企业品牌的一个熔炉，那么，无限的追求和敬业奉献的添加，浇铸出的是一道亮丽的风景线。

我们正以高度的社会责任心和付出的辛勤汗水，浇灌出累累硕果：圆满完成“户户通电”工程，积极开展新农村电气化建设；不断加大电网建设改造力度，为供电服务提供坚强保证；努力改善供电营业厅服务环境，加强客户故障报修管理，进一步完善计划停电信息整合和公开发布；全力以赴做好迎峰度夏、迎峰度冬和重要场所保电工作；加强设备检修管理，尽量做到计划工作不对外停电；进一步优化用户业扩报装流程，提供更便捷、更规范的服务；全面落实国家电网公司“三个十条”要求，真诚服务于电力客户；和谐共处，共谋发展。我们正用更加优质、高效、快捷、真诚的服务，全心构筑与用户之间这道缤纷的彩虹，为舞钢地方经济和社会发展，加快建设小康社会奉献自己的力量。

2008年是奥运之年，夺金之年，举世瞩目。广大电力职工发扬国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神与“更快、更高、更强”的奥运精神，肩负起承担社会责任的神圣使命，不断丰富企业文化内涵，实现与奥运接轨。把工作现场当做赛场，以责任铸就金牌，争创“金牌业绩”。我们一直在努力超越，追求卓越，以高度的社会责任心，以信心百倍的勇气，勇夺企业发展的全面金牌。

第四篇：浅谈营销三步定位法

对于什么是定位，人们的意见基本一致。定位是确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位，这个形象和地位应该是与众不同的。但是，对于如何定位，可谓是仁者见仁，智者见智。绝大多数人认为，定位是给产品定位。营销竞争实践表明，仅有产品定位已经不够了，必须从产品定位扩展至营销定位。营销定位需要解决三个问题：满足谁的需要？满足谁的什

么需要？如何满足这些需要？我们可以将其归纳为三步营销定位法。

第一步：找位满足谁的需要（Who）即选择目标市场的过程

在市场分化的今天，任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人，因为顾客是由形形色色的人组成的群体，你不能使他们都满意；同时也不是每位顾客都能给他带来正价值，优秀顾客带来大价值，一般顾客带来小价值,劣质顾客带来负价值，事实上，诸多企业的营销成本并没有花在带来价值的顾客身上，而花在了不产生价值或产生负价值的顾客身上，浪费了大量的资金和人力。因此，裁减顾客与裁减成本一样重要。中国有个词为“舍得”，舍得舍得，有舍才有得。因此定位的第一步就是裁减顾客的过程，也是选择目标顾客的过程，当然也是顾客选择你的过程。

对于选择目标顾客的过程，任何一本营销学教科书都为我们提供了大体相同方法:确定细分市场的标准,对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。

在这一步，确定的是一个大的范围，因为目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。例如生产家庭用的电视机或是宾馆用的电视机，再细一些无非是确定为城市家庭生产还是为农村家庭生产。又如生产西服或是休闲服，再细一点会确定男士休闲服或是女士休闲服。在大多数情况下，你不是先选择一个目标市场，然后再决定为他们生产什么，而是确定了生产哪类产品之后，再去寻找它的市场。因为吃、穿、用、住、行，每一类产品都必然是人们需要的，先确定产品大类后确定相应的市场，并不违背顾客导向的营销观念。

在选择目标市场过程中，有三种策略可供采用：一是无视差异，对整个市场仅提供一种产品；二是重视差异，为每一个细分的子市场提供不同的产品；三是仅选择一个细分后的子市场，提供相应的产品。

第二步：定位满足谁的什么需要（What）即产品定位的过程

产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场与选择目标市场之前的细分市场不同，后者是细分整体市场，选择目标市场的过程，前者是对选择后的目标市场进行细分，在选择一个或几个目标子市场的过程。

对目标市场的再细分，不是根据产品的类别进行，也不是根据消费者的表面特性来进行，而是根据顾客的价值来细分。顾客在购买产品时，总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的，不同的顾客对产品有着不同的价值诉求，这就要求厂商提供诉求点不同的产品。

对于彩电厂商来说，在选择目标市场的同时，也就确定了满足这个目标市场对彩电的需求。但是，目标市场中的顾客对彩电的需求是不一样的，有着各自不同的诉求点，我们需要对目标市场中的不同诉求点进行归类，而推出相适应的彩电。例如，日本松下公司确定中国大中城市居民为中高档彩电的目标市场后，对这个目标市场进行了细分，发现目标顾客购买彩电最关心的利益点为：画质好，声音好，社交需要，还有造型奇特，小尺寸等。为此，他们推出画质好的“画王”，声音好的“音飞”，便于社交的“新潮一族”等。宝洁洗发水也采取了类似的定位做法。

中国20世纪80年代是十个人用一种产品，90年代是十个人用十种产品，今天是一个人用10种产品。因此，任何企业都不能指望用一种产品满足十种需要，最好推出十种产品满足十种需要，甚至满足一种需要。而这种需要应该是研究消费者的结果，而非自己想出来的。如果说在选择目标市场时细分市场的标志是人们主观判断的话，那么，在这里对目标市场进行细分的依据是顾客购买产品的原因，即关注的产品价值方面。

在现实生活中，任何一个公司都难以在三个以上的子市场占据优势。因此，采取集中定位的策略是后来居上的法宝。东芝彩电进入中国市场时，松下的“画王”已经受到市场青睐，而“音飞”的推广力度较小，东芝放弃画面好的市场，推出“火箭炮”定位于声音好这一诉求点，取得了成功。

在第二步解决的问题，是产品定位的问题。但是，它已经不是定位于一个笼统的需要满足，诸如电视机满足人们看电视的需要，羽绒服满足人们保暖和漂亮的需要，洗衣粉满足人们洗干净衣服的需要，而是更为具体化的需要，即找出人们在观看电视机、穿着羽绒服和使用洗衣粉时的各种诉求利益，如洗衣粉漂白、香气、强力、泡沫、保护衣服等，顾客对上述利益有着不同的侧重，从而形成不同的利益群体，寻求各自特殊的利益组合，企业设计相应的产品，满足各类顾客所选择

利益的需要，就可以得到更大的市场份额。

第三步：到位如何满足需要（How）即进行营销定位的过程

在确定满足目标顾客的需要之后，你需要设计一个营销组合方案并实施这个方案，使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程，也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。可见，整个营销过程，就是定位和到位的过程，到位也应该成为广

义定位的内容之一。例如东芝的“火箭炮”，定位于“音质绝好”，那么产品配备了“超重火箭炮低音”，并不断改进音质，品牌命名为“火箭炮”，推出较高价位，将其放在高档和专业商店分销，广告推广重点诉求伴音技术。正如菲利普·科特勒所言，解决定位问题，能帮助企业解决营销组合问题，营销组合——产品、价格、渠道、促销——是定位战略战术运用的结果。

在有的情况下，到位过程也是一个再定位的过程。因为在产品差异化很难实现时，必须通过营销差异化来定位，在今天，你推出任何一种新产品畅销不过一个月，就马上会有模仿品出现在市场上，而营销差异化要比产品模仿难得多。因此，仅有产品定位已经远远不够了，企业必须从产品定位扩展至整个营销的定位。

两位美国人弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯，通过对世界著名成功公司的研究，总结出他们成功的共同特征：产品稳定、价格诚实、距离便利（容易接近）、独特体验和服务践诺。这基本上与营销的４Ｐ要素相吻合。更令人惊奇的是，调查结果显示：最出色的公司也只是在5个属性中的一个属性方面有绝对优势，在另一个属性上保持领先，而在其它３个属性上保持平均水平。这就使每一家公司面临着选择：把哪一个属性做得最出色，把哪一个属性做得优秀，而把哪三个做成平均水平。这是一个取舍的过程，也是营销定位的过程。营销定位成功的例子比比皆是（而非产品差异化），戴尔电脑成功于易接近性，星巴克成功于独特体验，沃尔玛成功于天天低价，而他们的产品并非与别人有多大的不同。

消费者在购买洗发水时，无非是去头屑、柔顺、营养、护发、黑发，与其相适应，宝洁就推出了相应的品牌海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、润妍。接下来，洗发水产品定位差异化已经变得很难实现，但从服务、价格、渠道、沟通等方面还有差异化的空间，这就要求企业进行营销定位，那是定位的又一片天地。借用一句套话，就是：营销定位是一片广阔的天地，在那里是可以大有作为的。好范文版权所有

总之，营销定位法的核心是在确定目标市场后，通过对目标市场的细分找到产品差异化的定位点，然后通过营销组合来突出这一定位点，或曰固化这一定位点。如果无法找到产品差异化的定位点，那么就在营销差异化方面找到定位点。

在“飘一代”、“小资”、“BoBo”等新群体不断出现的时代，一个公司、一种产品、一个品牌不可能满足所有人的所有需要，也不可能满足所有人的一部分需要，也不可能满足一部分人的所有需要，只能满足一部分人的一部分需要，而找到这部分需要，并用可行的营销差异化策略去满足它，就是定位要解决的关键问题。

《浅谈营销三步定位法》

第五篇：关于铸就学习型城管个人心得体会

关于铸就学习型城管个人心得体会

学习型城管，就是要使每个城管队员都能通过理论与实践的学习不断地提高学习能力、执法能力、创新能力，使自我的潜能得到充分发挥，才智得到充分的展示，来实现完善本我、成就自我、实现超我的过程，铸就成为有思想、有理念的城管队伍。

通过这几天培训学习，使我对城管执法工作的紧迫性、长期性、艰巨性、复杂性有了充分认识，为我们今后规范行政执法起着重要的理论指导意义和重大的实践价值。可见，铸就学习型城管是必要的，紧迫的，长期的。

铸就学习型城管是与时代的发展相协调。当今的时代是知识爆炸的时代，知识总量不断扩展，知识更新的步伐不断加快，在这种情况下建立学习型城管是时代发展的必然要求。凡是时代发展所需要的都是城管执法机关学习的内容，这就要求我们在学习中要投入更大的精力，与时俱进，不断开创学习研究的新领域。

铸就学习型城管要明确方向与目标。一是加强对法律知识的学习。建立学习型城管的一个重要内容是要求城管执法人员在学习中应当有所侧重，将相关法律作为学习研究的重点内容。二是加强技能学习。随着执法环境的变化，对各项城管执法工作、执法方法同样提出了新要求，为了造就适应

时代发展需要的城管执法人员，培养出更多的优秀城管执法者，办出更多的精品案，创造出城管执法工作的新榜样，这都需要通过学习去解决，通过实践去检验。

铸就学习型城管需要建立健全学习长效机制。必须长期坚持组织学习，构建思想文化，以先进的思想武装成员组成队伍以身作则，坚持每月带领全体城管队员学习并做好学习记录和心得；要以理论学习为主，实践学习为辅，理论联系实际、学用结合、学以致用。采取召开座谈会、网上交流心得、走访帮扶对象、外出参观学习等形式，全面提高城管队伍的文化素养，不断增强城管队伍的执政文化意识、创新文化意识、大局文化意识、服务文化意识。在全系统开展先进文化思想队员评选活动，在各中队和城管队员中开展“创建先进文化思想中队、争做学习文化优秀队员”活动，形成比学赶帮超的良好氛围。积极拓展党员学习的内容、途径、渠道，不断创新组织学习的思路、办法、载体和机制，提高学习效果，快速形成自己的思想和方法。

学习决定生命力，激发创造力。学习是一切进步的先导，是求新求变的起点。在新的历史起点上，把学习作为我们城管队伍的基本特征，铸就学习型城管，必定能够在永不停歇的时代步履中，推动城市管理工作不断向前发展。