夯实基础打造平安守押队伍专题

第一篇：夯实基础打造平安守押队伍专题

夯实基础打造平安守押队伍

江西省吉安市保安护运公司井冈山市分公司成立于2007年4月，公司自组建以来，一直树立“争创红色品牌、打造平安井冈”的企业理念，坚持将稳定社会大局、确保安全为工作重心，将井冈山革命精神融入到企业改革之中，大胆创新，谨慎务实，把握保安押运市场发展的良好机遇，公司在短短几年内社会效益和经济效益不断攀升。

目前，公司下设押运部、财务部、维修部等部门，拥有专业武装押运车辆7部，专业民爆配送车辆5部，督查车辆3部，押运部下设4个中队，保安员39人，承接了多家银行的款箱解押业务，以及井冈山市新城区、茨坪城区、龙市区三大城区的民爆物品配送业务。

制度化管理明纪律：公司在6年时间里，管理上逐渐走向成熟，这与公司自组建以来就严格按照企业化管理模式不断改进管理方式密不可分。

一是建立健全规章制度。《保安服务管理条例》等相关法律法规对规范保安押运工作提出了明确的要求，公司结合实际情况，建立健全各项规章制度，包括《押运车辆管理规定》、《押运警戒勤务的步骤与要求》,以及队伍管理、枪支管理、内务管理等一系列规章制度，确保公司每个岗位、每个工作环节都能用制度进行管理、约束。

二是进行企业诊断。公司于2008年聘请相关专家，对公司进行质量管理体系认证，当时主要覆盖范围为人防与守押业务，此次企业诊断通过对公司业务整合，培训管理人员，制定管理制度，使公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准。随后几年里，公司通过内部人员自诊及邀请相关专家，坚持每年进行一次企业诊断，逐渐完善公司管理制度，提升管理人员素质，为公司制度化管理奠定了坚实基础。

三是制定安全责任体制。安全工作要得到真正的落实，引起保安员的高度重视，必须真正做到“人人肩上有指标”建立起保安员安全责任体系。安全目标责任不是一种形式，而是企业安全管理的一项重要措施，必须有很强的针对性，才能有效地发挥安全制约管理功能。由于各种原因，安全目标责任针对性显得较差，对押运员、提款员、押运司机和押运车长等不同岗位几乎一个模式，使具体工作和所负责任不明确，难以追究责任。针对这一问题，公司成立了专门的调研小组，对每一个工种进行摸排，对照每个具体岗位修改安全目标责任书，历时一个多月，完成了所有工种的安全责任书修订，并相继出台了《武装押运人员岗位责任制度》、《武装押运员督查细则》等，极大地提高了安全责任的针对性，真正把“安全责任人人挑、人人肩上有指标”的要求落到了实处，有效地杜绝了流于形式的现象，为公司安全管理工作打下了坚实的基础。

四是进行专业培训。保安员业务技能的高低，是安全工作有无保障的重要环节。保安员安全意识提高的基础，技术水平长进是关键。公司对保安员采取了轮训、复训、外培等方式，进行专业技能培训、思想教育培训等，加强保安员队伍的素质建设，公司还邀请市公安局治安大队民警、交警大队民警、武警消防中队官兵对保安员进行相关技能知识培训，极大的提高了保安员安全防范技能，使安全保障有了扎实的基础。

人性化管理得民心：企业员工是企业的主体，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心。公司坚持亲情管理。为保安员营造轻松和谐的工作环境。进一步增强保安员的集体荣誉感、责任感和使命感，培养保安员坦诚友好的工作态度和工作作风，明确职工是企业主人翁，树立全心全意依靠保安员办好企业的思想。

为确保保安员权益能够得到充分维护，公司制定了相关管理制度，如《保安员福利细则》、《保安员奖惩办法》、《保安员考核手册》等，公司在进行内部诊断时，特意将这些制度设定为管理文件，并在公司显目位置摆放了《员工维权手册》，让保安员能够充分了解自己的权利和义务;为了使保安员“劳”有所盼，公司专门出台《保安员晋升工资规定》，对每满一年合同的保安员进行相关考核，并根据工作表现不同程度上晋升工资。公司在积极组织保安员学习《劳动合同法》的同时，将保安员合同输入保安服务管理信息系统，根据信息提示及时与保安员签订或补签、换签劳动合同。除此之外，公司还根据相关法律法规，为保安员办理了养老、工伤、医疗、生育、失业等社会保险，最大程度保障保安员的权益。公司每年都组织在职保安员到指定医院进行必要项目的身体检查，对存在健康问题的保安员，尽力减轻工作量，并为他们安排力所能及的工作，让保安员感受到公司的细微关怀和温暖。保安员袁军利之前参加工作时大腿曾受伤，经体检发现后，公司将其调到更符合其身体条件需要的枪库守护岗位。

公司尽可能改善长期处于“流动办公室”的押运员们的工作条件。公司原来的押运车辆都是从银行接管过来的，那些押运车辆有的长期停放不用，有的已经到了使用年限。为此，今年公司特制定了分批换车计划，陆续购买全新的武装押运车辆，替换原有车辆。炎炎夏季，长期处于车内空调状态下的押运员们时常会出现头晕眼花的症状，为避免保安员脱水中暑，公司为每一台车辆配备了藿香正气液、十滴水等清热解暑的药物，并发放降温费；寒冷冬季，公司为押运员发放新式棉大衣、棉手套和取暖费，公司从细节入手，力求让押运员时时刻刻都能够感受到公司大家庭的温暖。

民主化管理聚全力：一是大力推进企业党组织建设。企业党组织作为党的基础组织，最贴近群众，是党与职工群众紧密联系的桥梁与纽带，是党的思想阵地最前沿。广大党员的教育和管理，需要基层组织去开展工作。因而，公司从本单位实际吃法，不断研究探索党建工作的新特点，明确新阶段党组织的工作职责，把基层组织建成为贯彻党的路线、方针、政策、团结、带领职工群众完成本单位任务的核心力量，促进企业精神文明建设，推进企业的长期和谐发展。

公司支部把基层组织建设活动和企业生产经营活动紧密结合，在各中队各车组建立党员示范车组和党员示范岗，关键岗位由党员担任，推行党员“双向培养”工程，充分发挥党员的模范带头作用。截止目前，已有3名保安员向支部递交了入党申请书，被确定为入党积极分子重点培养。

老保安员孟新民，早在70年代就已经入党，是公司的老党员，他时刻不忘共产党员身份，事事牵头把困难留给自己，为公司做出了应有的贡献，曾多次被井冈山市公安局评为“井冈山市优秀保安员”，而他的家庭却很贫困，妻子是下岗工人，女儿幼年出车祸成为残疾人，儿子在2011年查出患有骨髓增生异常综合症。同事从他频繁进行调班请假中才询问出这一情况，立即上报了公司。总经理袁跃钢得知后，立马写出倡议书，号召全市保安员为其捐款，自己第一个将当月工资全数取出交给了孟新民，并将其定为困难人员帮扶对象，让孟新民感受到了党组织对他的无微不至的关爱。

二是大力推进企业工会建设。企业工会作为我国工会的基层组织，既是企业工会会员和职工合法权益的代表者和维护者，又是协调企业劳动关系，建设和谐企业，促进企业健康发展的促进者和参与者。

公司意识到，维护保安员合法权益与公司谋求加快发展目标是一致的，只有充分调动职工积极性，才能创造更大的经济效益；二教育保安员增强自我保护意识，并正确理解自己正当利益与公司发展经营者合理回报的关系，将有利避免保安员与公司管理人员的矛盾。为更好地保障保安员权益，赋予保安员主人翁的地位，公司于2011年初将成立工会提上议事日程。在公司工会组织组建实施过程中，为进一步体现依法建会、依靠职工建会的理念，公司注重对保安员入会的宣传发动，激发保安员积极加入工会的自觉性，增强工会组建的内在动力，夯实工会建设的组织基础。

公司力争把工会建成“员工之家”，在组织常规娱乐活动之余，积极开展一些符合公司实际，对保安员有意义的特色工会活动。为切实发挥工会的作用，公司把日常活动策划、组织权交给工会，由工会广泛听取保安员们意见后，提出活动方案，经由公司经理批准后组织开展。目前，公司已开展各类工会活动7次，保安员参与率达到95％以上。

武装押运属于高风险行业，为了确保保安员的情绪和思想得到正常的表达和宣泄，工会定期到学校邀请一些心理辅导老师，给保安员上心理辅导讲座，并将着重点放在保安员释放压力的方法上，而不是理论上的阐述。

工会将活动与公司生产经营联系起来，本着“治理隐患、防范事故”的原则，在工作中加入“我为安全进一言”活动，贯穿全年，让保安员及时把工作中发现的安全隐患反映上来。2012年5月，押运车长雷小明早晨来公司上班，发现别车组的押运车辆滴落机油，细心的他并没有将此事当作身外之事，而是及时的向值班管理人员汇报，最终在修理人员的排查下，确定是发动机漏机油，遂及时维修了车辆，为公司避免了数万元的损失。公司对其进行通报嘉奖表扬，并直接以现金的方式进行奖励，随后又召集工会管理人员继续深入加强此项活动的开展，并增加在年终对保安员的进言进行评比活动，为公司取得经济效益的，或者为公司避免重大损失的，都将给予适当的奖励。

公司保安员基本属于聘用性质，他们的收入达不到管理人员的水平，对前途缺乏信心，导致保安员流失现象严重。因此，工会将稳定员工队伍的思想工作作为重中之重，并在公司管理制度的框架内，逐渐完善制定各种奖惩激励、目标激励制度，让保安员能有前景和盼头。公司确保保安员民主管理、民主参与的权利，对押运中队长、押运车长等中层领导职务进行民主选举。在选举中坚持“公开、公平、公正”原则，确保队伍的团结。这一举措充分体现了对保安员“民主管理、民主参与、民主监督”的原则。如今，公司所有中层干部都是由工会组织在员工大会上，由员工进行不记名投票选举出来的。

工会还与人力资源紧密合作，建立健全保安员的档案管理工作，将保安员的劳动技能及工作工作履历内容增添至档案里，并融入公司整体管理工作中，为人力资源部门制定劳动合同管理制度、选用基层干部提供帮助和依据。许多从公司辞职的保安员纷纷打来电话，说许多公司看到他们档案里的工作履历，便直接把他们招进企业，增加了他们再就业的概率。

工会还积极开展“有困难找工会”活动，大力推进公司困难帮扶工作，促进和谐友爱新风尚的形成，帮助困难保安员解决实际问题，树立公司及工会的良好形象。

企业的管理说到底是人的管理，如何进行人与人之间的沟通与交流，是管理工作的重中之重，井冈山市保安服务公司用制度化、人性化、民主化的方式与保安员建立多种沟通渠道，打开了管理工作的局面。随着公司业务的不断拓展，将探索新的管理模式，进一步促进企业的发展。

第二篇：夯实基础打造平安守押队伍

夯实基础打造平安守押队伍

江西省吉安市保安护运公司井冈山市分公司成立于2007年4月，公司自组建以来，一直树立“争创红色品牌、打造平安井冈”的企业理念，坚持将稳定社会大局、确保安全为工作重心，将井冈山革命精神融入到企业改革之中，大胆创新，谨慎务实，把握保安押运市场发展的良好机遇，公司在短短几年内社会效益和经济效益不断攀升。

目前，公司下设押运部、财务部、维修部等部门，拥有专业武装押运车辆7部，专业民爆配送车辆5部，督查车辆3部，押运部下设4个中队，保安员39人，承接了多家银行的款箱解押业务，以及井冈山市新城区、茨坪城区、龙市区三大城区的民爆物品配送业务。制度化管理明纪律：公司在6年时间里，管理上逐渐走向成熟，这与公司自组建以来就严格按照企业化管理模式不断改进管理方式密不可分。

一是建立健全规章制度。《保安服务管理条例》等相关法律法规对规范保安押运工作提出了明确的要求，公司结合实际情况，建立健全各项规章制度，包括《押运车辆管理规定》、《押运警戒勤务的步骤与要求》,以及队伍管理、枪支管理、内务管理等一系列规章制度，确保公司每个岗位、每个工作环节都能用制度进行管理、约束。

二是进行企业诊断。公司于2008年聘请相关专家，对公司进行质量管理体系认证，当时主要覆盖范围为人防与守押业务，此次企业诊断通过对公司业务整合，培训管理人员，制定管理制度，使公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准。随后几年里，公司通过内部人员自诊及邀请相关专家，坚持每年进行一次企业诊断，逐渐完善公司管理制度，提升管理人员素质，为公司制度化管理奠定了坚实基础。

三是制定安全责任体制。安全工作要得到真正的落实，引起保安员的高度重视，必须真正做到“人人肩上有指标”建立起保安员安全责任体系。安全目标责任不是一种形式，而是企业安全管理的一项重要措施，必须有很强的针对性，才能有效地发挥安全制约管理功能。由于各种原因，安全目标责任针对性显得较差，对押运员、提款员、押运司机和押运车长等不同岗位几乎一个模式，使具体工作和所负责任不明确，难以追究责任。针对这一问题，公司成立了专门的调研小组，对每一个工种进行摸排，对照每个具体岗位修改安全目标责任书，历时一个多月，完成了所有工种的安全责任书修订，并相继出台了《武装押运人员岗位责任制度》、《武装押运员督查细则》等，极大地提高了安全责任的针对性，真正把“安全责任人人挑、人人肩上有指标”的要求落到了实处，有效地杜绝了流于形式的现象，为公司安全管理工作打下了坚实的基础。

四是进行专业培训。保安员业务技能的高低，是安全工作有无保障的重要环节。保安员安全意识提高的基础，技术水平长进是关键。公司对保安员采取了轮训、复训、外培等方式，进行专业技能培训、思想教育培训等，加强保安员队伍的素质建设，公司还邀请市公安局治安大队民警、交警大队民警、武警消防中队官兵对保安员进行相关技能知识培训，极大的提高了保安员安全防范技能，使安全保障有了扎实的基础。

人性化管理得民心：企业员工是企业的主体，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心。公司坚持亲情管理。为保安员营造轻松和谐的工作环境。进一步增强保安员的集体荣誉感、责任感和使命感，培养保安员坦诚友好的工作态度和工作作风，明确职工是企业主人翁，树立全心全意依靠保安员办好企业的思想。

为确保保安员权益能够得到充分维护，公司制定了相关管理制度，如《保安员福利细则》、《保安员奖惩办法》、《保安员考核手册》等，公司在进行内部诊断时，特意将这些制度设定为管理文件，并在公司显目位置摆放了《员工维权手册》，让保安员能够充分了解自己的权利和义务;为了使保安员“劳”有所盼，公司专门出台《保安员晋升工资规定》，对每满一年合同的保安员进行相关考核，并根据工作表现不同程度上晋升工资。

公司在积极组织保安员学习《劳动合同法》的同时，将保安员合同输入保安服务管理信息系统，根据信息提示及时与保安员签订或补签、换签劳动合同。除此之外，公司还根据相关法律法规，为保安员办理了养老、工伤、医疗、生育、失业等社会保险，最大程度保障保安员的权益。公司每年都组织在职保安员到指定医院进行必要项目的身体检查，对存在健康问题的保安员，尽力减轻工作量，并为他们安排力所能及的工作，让保安员感受到公司的细微关怀和温暖。保安员袁军利之前参加工作时大腿曾受伤，经体检发现后，公司将其调到更符合其身体条件需要的枪库守护岗位。

公司尽可能改善长期处于“流动办公室”的押运员们的工作条件。公司原来的押运车辆都是从银行接管过来的，那些押运车辆有的长期停放不用，有的已经到了使用年限。为此，今年公司特制定了分批换车计划，陆续购买全新的武装押运车辆，替换原有车辆。炎炎夏季，长期处于车内空调状态下的押运员们时常会出现头晕眼花的症状，为避免保安员脱水中暑，公司为每一台车辆配备了藿香正气液、十滴水等清热解暑的药物，并发放降温费；寒冷冬季，公司为押运员发放新式棉大衣、棉手套和取暖费，公司从细节入手，力求让押运员时时刻刻都能够感受到公司大家庭的温暖。

民主化管理聚全力：一是大力推进企业党组织建设。企业党组织作为党的基础组织，最贴近群众，是党与职工群众紧密联系的桥梁与纽带，是党的思想阵地最前沿。广大党员的教育和管理，需要基层组织去开展工作。因而，公司从本单位实际吃法，不断研究探索党建工作的新特点，明确新阶段党组织的工作职责，把基层组织建成为贯彻党的路线、方针、政策、团结、带领职工群众完成本单位任务的核心力量，促进企业精神文明建设，推进企业的长期和谐发展。

公司支部把基层组织建设活动和企业生产经营活动紧密结合，在各中队各车组建立党员示范车组和党员示范岗，关键岗位由党员担任，推行党员“双向培养”工程，充分发挥党员的模范带头作用。截止目前，已有3名保安员向支部递交了入党申请书，被确定为入党积极分子重点培养。

老保安员孟新民，早在70年代就已经入党，是公司的老党员，他时刻不忘共产党员身份，事事牵头把困难留给自己，为公司做出了应有的贡献，曾多次被井冈山市公安局评为“井冈山市优秀保安员”，而他的家庭却很贫困，妻子是下岗工人，女儿幼年出车祸成为残疾人，儿子在2011年查出患有骨髓增生异常综合症。同事从他频繁进行调班请假中才询问出这一情况，立即上报了公司。总经理袁跃钢得知后，立马写出倡议书，号召全市保安员为其捐款，自己第一个将当月工资全数取出交给了孟新民，并将其定为困难人员帮扶对象，让孟新民感受到了党组织对他的无微不至的关爱。

二是大力推进企业工会建设。企业工会作为我国工会的基层组织，既是企业工会会员和职工合法权益的代表者和维护者，又是协调企业劳动关系，建设和谐企业，促进企业健康发展的促进者和参与者。

公司意识到，维护保安员合法权益与公司谋求加快发展目标是一致的，只有充分调动职工积极性，才能创造更大的经济效益；二教育保安员增强自我保护意识，并正确理解自己正当利益与公司发展经营者合理回报的关系，将有利避免保安员与公司管理人员的矛盾。为更好地保障保安员权益，赋予保安员主人翁的地位，公司于2011年初将成立工会提上议事日程。在公司工会组织组建实施过程中，为进一步体现依法建会、依靠职工建会的理念，公司注重对保安员入会的宣传发动，激发保安员积极加入工会的自觉性，增强工会组建的内在动力，夯实工会建设的组织基础。

公司力争把工会建成“员工之家”，在组织常规娱乐活动之余，积极开展一些符合公司实际，对保安员有意义的特色工会活动。为切实发挥工会的作用，公司把日常活动策划、组织权交给工会，由工会广泛听取保安员们意见后，提出活动方案，经由公司经理批准后组织

开展。目前，公司已开展各类工会活动7次，保安员参与率达到95％以上。

武装押运属于高风险行业，为了确保保安员的情绪和思想得到正常的表达和宣泄，工会定期到学校邀请一些心理辅导老师，给保安员上心理辅导讲座，并将着重点放在保安员释放压力的方法上，而不是理论上的阐述。

工会将活动与公司生产经营联系起来，本着“治理隐患、防范事故”的原则，在工作中加入“我为安全进一言”活动，贯穿全年，让保安员及时把工作中发现的安全隐患反映上来。2012年5月，押运车长雷小明早晨来公司上班，发现别车组的押运车辆滴落机油，细心的他并没有将此事当作身外之事，而是及时的向值班管理人员汇报，最终在修理人员的排查下，确定是发动机漏机油，遂及时维修了车辆，为公司避免了数万元的损失。公司对其进行通报嘉奖表扬，并直接以现金的方式进行奖励，随后又召集工会管理人员继续深入加强此项活动的开展，并增加在年终对保安员的进言进行评比活动，为公司取得经济效益的，或者为公司避免重大损失的，都将给予适当的奖励。

公司保安员基本属于聘用性质，他们的收入达不到管理人员的水平，对前途缺乏信心，导致保安员流失现象严重。因此，工会将稳定员工队伍的思想工作作为重中之重，并在公司管理制度的框架内，逐渐完善制定各种奖惩激励、目标激励制度，让保安员能有前景和盼头。公司确保保安员民主管理、民主参与的权利，对押运中队长、押运车长等中层领导职务进行民主选举。在选举中坚持“公开、公平、公正”原则，确保队伍的团结。这一举措充分体现了对保安员“民主管理、民主参与、民主监督”的原则。如今，公司所有中层干部都是由工会组织在员工大会上，由员工进行不记名投票选举出来的。

工会还与人力资源紧密合作，建立健全保安员的档案管理工作，将保安员的劳动技能及工作工作履历内容增添至档案里，并融入公司整体管理工作中，为人力资源部门制定劳动合同管理制度、选用基层干部提供帮助和依据。许多从公司辞职的保安员纷纷打来电话，说许多公司看到他们档案里的工作履历，便直接把他们招进企业，增加了他们再就业的概率。

工会还积极开展“有困难找工会”活动，大力推进公司困难帮扶工作，促进和谐友爱新风尚的形成，帮助困难保安员解决实际问题，树立公司及工会的良好形象。

企业的管理说到底是人的管理，如何进行人与人之间的沟通与交流，是管理工作的重中之重，井冈山市保安服务公司用制度化、人性化、民主化的方式与保安员建立多种沟通渠道，打开了管理工作的局面。随着公司业务的不断拓展，将探索新的管理模式，进一步促进企业的发展。

第三篇：以人为本精心建设守押队伍DOC

以人为本

精心建设守押队伍 科学运作

努力完善保障机制

——菏泽市保安服务总公司

总经理尹宝国

各位领导、同志们：

今天，能有机会在这里向各位领导汇报菏泽保安守押工作，使我感到非常荣幸，同时也感到非常不安。菏泽保安守押工作经过几年来的发展，虽然取得了一定成绩，积累了一些工作经验，但与省厅要求和兄弟地市相比，还存在着许多差距，在一些方面还很不完善，借此机会，还请各位领导给予批评指正。

一、菏泽保安工作基本情况

菏泽市保安服务总公司成立于1992年9月。17年来，在菏泽市公安局的直接领导下，经过公司一班人的不懈努力，公司由小变大、由弱变强，逐步发展成集人防、技防、押运为一体的综合性保安服务机构。目前公司共拥有服务客户170余家，在岗队员1800余人。2008，公司经营收入达到3300万元，实现利润470万元。在人力防范工作方面，从1998年开展跨区跨省执勤服务以来，已陆续把队伍派驻到山西、陕西、河南、安徽、江苏、河北、内蒙以及本省一些地区，高峰时在外队伍达到800余人。在押运工作方面，自2005年4月正式开展守押工作以来，市公安局党委就始终给予高度重视，经常听取公司汇报，多次做出重要指示和批示。治安支队也积极发挥监管作用，坚持在政策上把关，业务上监督指导，工作上大力支持，有力推动了公司守押工作健康开展。目前，公司已承担了市工行、农行、中行、建行四大专业银行的守押工作，覆盖率达到了100%。共编制9个押运中队，在编队员410人，拥有专用押钞车51部，防暴枪118支，共守护金库8座，服务网点276个。守押整体工作得到省厅、市局、客户和社会各界的认可，为菏泽经济发展和社会治安稳定做出了应有的贡献。

一、规范建队，从严管理，努力打造过硬队伍

守押工作是新时期国家赋予保安业的光荣使命，也是一项责任重、风险大、要求高的特殊行业，要想使守押工作得以健康顺利发展，首先要建设一支素质高、作风硬、纪律严、保障有力的守押队伍。常言道：“打铁还需自身硬”。做为保安公司的管理者，如果不在队伍建设上化大力气、下大功夫，就难以驾驭这支队伍，甚至导致重大问题的发生。

守押队员多数来自农村，文化水平较低，法制观念不强，个人素质参差不齐。虽然经过公司严格政审和规范培训，但长期养成的一些散漫作风和不良思想在短时间内很难得到根本转变。因此，大力加强队伍建设，全面规范守押管理，不断强化教育培训，把广大队员的思想和行为统一到守押工作要求上来，便成为公司一项长期而艰巨的任务。在这方面，我们主要采取了以下几个方面措施。

一是科学建章立制、抓好日常作风养成。开展守押工作，首先要建立一套科学完善的管理制度，才能有效保证各项工作的正常运转。在上马守押工作之前。我们便借鉴兄弟地市和银行部门管理经验，结合自身实际，编制了一套切实可行的工作职责和管理制度，并在以后的实践中逐步充实和完善。

在工作职责方面，我们根据守押工作需要，对各级管理人员职责权限都做出详细规定，使之涵盖各个环节、各项流程。如押运部主任、副主任职责，中队长、副中队长、调度室主任职责，班长、押运员、携款员、驾驶员、安全员职责等。使人人有职、有权、有责。在管理制度方面，对枪弹、车辆、勤务、会议、学习、训练、一日生活、保密、礼貌礼节等都规定的非常详细。每件事、每项工作都有章可循。并将各类职责、制度统一制作上墙和打印成册，人手一份，经常组织队员学习，重要条款要求队员熟记会背，使广大队员时刻生活在制度约束的氛围中，充分明确自己的职责权限和行为准则。

例如一日生活制度，每天从起床、出操、洗漱、吃饭、午休、到晚上学习、娱乐、点名、熄灯等，都有严格的时间要求。内务卫生怎么整理，什么物品放什么位臵，也都有严格的界定，达到全市各中队一个标准、一盘棋。同时还制定了学习日、训练日、装备保养日等制度，对每天时间合理分配，使队伍长期保持团结、紧张、严肃、活泼的良好状态。

在守押工作开展初期，有些队员确实感到不理解，有的甚至出现厌烦情绪。没有当过兵的队员认为要求过高，不能适应。当过兵的队员认为已脱离部队生活，不愿再受严格约束，在认识上存在偏差。针对这一问题。公司积极从思想上进行教育，从行为上进行引导，让队员逐步认识到规范管理是完成好守押任务的重要保证，也是对他们个人素质和意志的磨练。只有把小事做好，才能办好大事。经过一段时间的运行，广大队员从不理解到理解，从不适应到适应，逐步变成了大家的自觉行动，有力促进了良好作风的养成。

如市工行押运员万鹏，在家里是独子，家庭条件优越，平时娇生惯养，生活作风比较懒散，被子叠不好、衣服不会洗，拖了全班的后腿。后来，中队长手把手教他洗衣服，班长与他结队子比赛内务，通过教育引导和集体生活感化，使他在思想作风和生活作风上都有了很大转变。不仅不把脏衣服、脏袜子带回家让家长洗，而且还帮助家里整理卫生，就像变了个人似的。父母看在眼里，喜在心里，专门找到押运大队，感谢公司不仅教会孩子如何工作，如何生活，还教会了孩子如何做人。

二是坚持用制度管人，用制度管理整个队伍。使各项工作有章可循，有章必依，违章必纠，始终维护制度的严肃性、权威性和不可侵犯性，促使队员养成遵章守纪观念。如公司规定，押运车是专门执行押运任务的特种车辆，除执行押运任务外，任何人不得以任何理由擅自动用押运车或改变押运车的用途。2007年的一天夜晚，某行一位保卫部负责人在单位喝多了酒，因没有车送，便提出让押运车送其回家。当班队长因磨不开情面，便私自派押运车送他。公司得知这一情况后，深感问题严重，如不严肃处理，势必为今后押钞车安全管理工作埋下重大隐患，也充分说明一些骨干和队员对押运工作的严肃性、艰巨性缺乏足够的认识，存在制度执行不严，管理工作打折扣现象。第二天上午，公司召开办公会议，向大家讲明了利害关系，统一了思想认识，并当即做出对该名骨干停职检查和驾驶员调离岗位的处理决定，公司总经理、分管副经理、押运大队长也因负有不可推卸的管理责任，受到一定的经济处罚。从那以后，广大骨干和驾驶员人人以此为戒，几年来再没有出现过一次此类现象。

三是各级骨干必须是规章制度的模范践行者。“已不正则不能正人”。凡要求队员做到的，骨干首先必须做到。例如守库室制度规定，没有当班队长带领，任何人不得进入守库室，这是铁的纪律。在日常工作中，有时会遇到银行领导、公司负责人、公安部门经侦支队到守库室检查工作，因没有当班队长带领，均被守库员挡在门外。平时，凡出现违规违纪骨干，公司都严格照章办事，该辞退的辞退、该降职的降职、该调离的调离、该批评教育的批评教育，决不姑息迁就。前两年，一名县中队骨干无视公司规定，在晚上外出饮酒，在队伍中造成不良影响，依照规定，公司对他做出了辞退处理。

四是大力推进“八个规范建设”，全面提升守押管理水平。2006年，经过一年多来的运行，公司发现由于一些骨干由于思想认识不到位，出现了制度执行不坚决、操作流程被简化和擅自降低工作标准等现象，致使自由主义在队伍中蔓延，严重削弱了综合防范能力和队伍的战斗力，如不从根本上进行治理和纠正，就会给守押安全带来严重后患。怎样才能防微杜渐，避免日常管理松懈，这是开展守押工作的重点和难点。公司认为，只有全面推进守押工作规范化建设，扎实抓好日常养成，才能从根本上解决问题。因此，公司在全市守押队伍中大力推出了“八个规范”建设。一是规范守押人员教育、二是规范守押人员岗前培训、三是规范守押工作流程、四是规范枪支弹药管理、五是规范守押人员职业道德、六是规范日常生活管理、七是规范守押车辆管理、八是规范守押队伍军事化管理，同时将这八个方面内容进一步细化、量化，便于工作中实际操作和运用。

尤其是规范守押流程和枪弹管理，能大大降低守押工作的安全隐患，堵塞容易出现的漏洞。如枪支弹药领取归还手续；枪弹柜钥匙、密码的平行交接；执行任务中的警戒站位；队员着装装备的安全检查；应急预案的准确处臵等，当班骨干每天都要亲自把关，严格监督。在车辆管理方面，公司专门成立了车管部，将全部车辆信息输入电脑，纳入信息化管理，有力保证了押运车辆的安全运行和保养维修。同时，公司还详细制定了“押运中队测评细则”，每月对各中队“八个规范”落实情况进行打分测评。

“八个规范”措施的深入贯彻落实，有力促进了管理水平和工作标准的提升，大大夯实了守押管理基础。中队、班组之间还自发地展开了比学赶帮活动，样样讲求规范、标准，每一个环节都严格程序，一丝不苟。每次执行任务前，中队骨干要亲到现场，班长要向本班队员部署任务、提出要求；每天任务结束后，班长都要集合队员对当天工作进行讲评；每天最后一辆押运车归队后，大队长都要及时向公司总经理和分管经理电话报告。由于狠抓了“八个规范”建设，我公司守押管理和服务水平在短时间内就有了明显提高，整体工作上了一个新台阶，队伍形象有了明显改善。市建行杨行长在2008年银行年终总结大会上曾这样讲过：“实践证明，保安公司在守押管理上比我们更规范、更专业、更高效，把守押业务委托给保安公司，我们感到非常放心”。

为不断提升服务质量，公司每季度末都要召开一次守押管理工作座谈会，邀请各行分管领导、保卫部经理、现金中心主任和网点办主任参加，及时进行工作沟通，虚心听取客户意见和建议，不断改进服务质量，使双方合作关系不断巩固和加强。

五是最大限度的实施军事化管理。带兵之道，贵在严格规范。为使守押队伍纪律严明、作风优良、保障有力。从一开始我们就大力推进军事化管理，把部队模式最大限度的引用到守押队伍管理中。我公司85%以上押运班长、中队长都是由退伍军人担任，通过言传身教，使广大队员逐步养成了服从命令、听从指挥、雷厉风行的军人作风。并在队伍中严格落实了一日生活制度化、着装装备正规化、学习训练军事化、内务卫生统一化。并针对日常出现的问题及时开展自查自纠和作风纪律整顿。

为积极锻造守押队伍，各中队除每周按计划开展军事训练外，公司还充分利用春秋两季深入开展大练兵活动。每次练兵活动结束后，公司都要举办队列、擒敌、枪支分解结合、执勤站位、预案演练、防暴枪实弹射击等大规模考核会操，对大练兵活动进行验收，并对前三名获得者颁奖。通过开展大练兵活动，大大增强了队伍的作战能力和配合能力。

另外，我公司还结合公安部五条禁令，规定了守押人员严禁外出饮酒、严禁参与赌博、严禁上网聊天、打游戏、严禁出入娱乐场所和从事不健康娱乐活动等，以有力措施确保队伍的纯洁性，严防失密、泄密和打架斗殴现象发生，同时也有效减少了押运员与社会闲散人员的接触。

几年来，公司还参照部队做法，坚持每周召开一次队务会和班务会，及时总结讲评工作，提出整改意见,部署工作任务。公司还规定每周三为训练日，以中队为单位组织开展军事训练，每周日为学习日，以班为单位学习政治业务、法律法规。每名队员都要做好学习笔记和心得体会，公司一月一检查，一季度一评比。

六是大力加强骨干队伍建设。建设一支强有力的骨干队伍，是做好守押工作的重要基础。为不断提升广大骨干的综合素质和管理能力，公司本着“缺什么补什么”、“用什么训什么”的原则，经常都要对骨干进行军事业务培训。培训内容主要包括：如何当好一名中队长、班长；如何做好队员的思想政治工作；如何带好队伍，确保守押工作安全；如何开好队务会、班务会等。同时积极发现人才，培养人才，对综合素质好、责任心强、工作出色的队员，积极培养，大胆使用，为他们提供发挥能力的平台。另外，公司每年还要从基层队伍中选拔出一批高中以上文化、综合素质较好的队员做为预提骨干和人才储备，集中进行培训，随时补充到管理岗位。

二、大力开展思想教育、法制教育、职业道德教育，帮助广大

队员树立正确的人生观、价值观，努力筑牢队伍思想防线

由于部分队员法制观念淡薄、是非辨别能力不强，在复杂社会环境和不良思想的影响下，很容易受到腐蚀和污染，甚至走上违法犯罪的道路。特别是金融守护押运工作，承担着全市经济命脉的运转，每天都与金钱和枪支弹药打交道，社会责任十分重大，对队员的素质要求也比较严格，否则稍有不慎，后果不堪设想。因此，保安公司不仅要严格管理，严格要求，用制度约束他们的行为，更要下大力气教育引导，使他们树立正确的思想观念，建立正确道德标准，达到严格自律，这是从根本上解决问题。几年来，我们本着对国家、对社会、对客户、对队员高度负责的精神，坚持长期不懈地开展政治教育、法制教育、职业道德教育和理想信念教育，收到了实实在在的效果。

一是严把招收关、政审关、培训关、考核关四个关口，对不合格队员实行全程淘汰。经过严格政审和走访调查，凡发现过去有劣迹或家人有劣迹的队员，一个不用；经过规范培训和考核，凡不达标的队员，一个不用；上岗后靠不住、信不过的队员，坚决不用。以保持队伍的纯洁，降低内部风险系数。

二是大力开展普法学习活动。为不断提升队员的法制观念，公司把相关法律常识打印下发，并经常组织普法考试，通过强化学习让队员学法知法、遵纪守法。另外，公司每年都要举办两到三次法制教育报告会，聘请公安学校、检察院、监狱管理部门等有关专家教授为队员授课，让队员深入了解青少年犯罪原因、犯罪心里，以及给社会、给家庭、给自己带来的严重危害，使他们懂得“法网灰灰，疏而不漏”，“莫伸手、伸手必被捉”等道理，建立起正确的金钱观，充分认识做好守押工作的重要性和艰巨性。并通过大量的鲜活事例，使队员在震撼中警醒自己，擦亮眼睛，远离犯罪。

三是积极开展理想信念和人生观、价值观大讨论活动。为进一步筑牢队伍思想基础，公司经常通过报告会、交流会、演讲会等方式，让广大队员积极参与、撰写文章、踊跃发言，帮助队员树立远大理想，增强责任感和使命感。另外，公司每年还要召开一次队员亲属座谈会，经常进行队员家访，及时了解队员在家情况，争取家长的理解和支持，促进双向教育，促进队员健康成长。通过与队员家长沟通，我们从中也尝到了甜头，如一队员在过去休假期间，经常与社会上一些闲散青年混在一起，家长很不放心。在一次座谈会上，家长主动向公司反映了这一情况，通过公司和家长的共同帮助，使他明确了利害，与他们断绝了来往。后来，一名过去与他交往的朋友因盗窃罪被公安机关逮捕，他知道后感慨的说：“如果不是公司和家长对他及时教育帮助，自己也可能难逃干系”。

三、积极构建长效安全机制，以有力措施确保守押工作安全

构建长效安全机制，是确保守押工作长期安全的关键，能从根本上保证安全管理工作的稳定性、连续性，避免随意性、临时性或因人事变动等原因使安全管理工作受到影响。在这方面，我们主要采取了以下几项措施。

一是加强组织领导，完善安全机制。为确保守押工作安全，公司成立了守押安全工作领导小组，一把手负总责，分管经理靠上抓，押运大队具体抓。各中队也分别成立安全小组，中队长为第一责任人，下设枪弹安全组、车辆安全组、生活安全组。枪弹安全组具体负责枪支弹药的安全检查、保养、和装退弹安全监督；车辆安全组主要负责押运车辆的检修、保养和驾驶员安全教育；生活安全组主要负责安全用电、用气、防火、防盗和饮食卫生等。另外，每个班都设有安全员，负责本班安全工作的检查督导，做到层层把关，有效防止了安全隐患的发生。

平时，公司安全领导小组每月召开一次安全形势分析会，总结上月工作，分析当前治安形势，指出存在的问题，提出下步整改意见。各中队每月也要召开一次安全形势分析会，传达上级精神，查找各类隐患，制定整改措施，落实整改人员。在日常工作中，每次出车前，车辆安全组都要对车辆的水、油、电路、制动、转向和车底盘进行安全检查，确定无故障和可疑情况后，方可出车；执行任务前一天，一律不准酗酒；执行任务当天，一律不准饮酒；上车前两小时，一律不准接受陌生人的香烟、饮料、食品；执行任务时，个人通讯工具一律要上交中队。平时，各中队还将安全提示上墙上车，贴在醒目位臵，如“请注意行车安全”、“严禁疲劳驾驶”、“谨慎驾驶千趟少，大意行车一次多”等，时时提醒驾驶员注意安全。每逢大雾和雨雪天气，中队都要对驾驶员进行安全提醒，严防交通事故发生。

二是大力加强预案演练，确保队伍在关键时刻指挥得当，处臵有力。为有效预防各种突发事件发生，公司编制了《押运常遇问题处臵预案》和《押运突发事件处臵预案》，成立了公司应急分队和中队应急小组，经常组织中队进行模拟演练。特别是重大节日和牡丹花会、林交会、住博会等大型活动期间，公司都要对全市守押队伍进行战备动员，并且全面启动应急组织和应急预案，一旦发生意外，保证处臵措施迅速到位，把损失降到最低限度。

2006年11月2日下午，某押运班在一银行网点执行收款任务时，一辆黑色轿车在附近突然停下，一醉酒男子下车后向押运车径直走来，驾驶员朱志伟立即鸣笛示意对方离开，押运员邓方亭一边高度警戒，一边发出警告。但该男子对此臵若罔闻，还骂骂咧咧的说“不就是个小保安吗，你能怎样？”，并且上前伸手抓住邓方亭的衣领。说时迟、那时快，邓方亭凭着日常练就的过硬本领，只一招就对方打翻在地，班长白学忠迅速上前，两支枪同时直逼对方。见押运员动了真格，该男子顿时吓出一身冷汗。班长白学忠见局面已经稳定，立即示意携款员将款包放入车内保险箱，紧闭车门，等待中队支援。五分钟内，中队应急处突人员和“110”民警接报警后迅速赶到现场，将该男子押送派出所处理。通过这次事件，反映出我押运员处乱不惊、临危不惧、沉着冷静、配合默契、处臵果断的良好素质，受到建行领导的一致称赞。为此，公司对该中队给予集体嘉奖一次，并对有关人员予以奖励。

三是严格落实各级各部门目标责任制。公司通过层层签订安全工作责任状，把各级管理人员的责任和利益紧密地联系在一起，形成人人有责任，人人有目标，级级抓安全，人人想安全，齐抓共管的良好局面。自开展守押工作以来，我公司每年都要与各级管理人员签订安全目标责任状。一旦发生问题，则采取责任倒查制和行政问责，对责任人、责任骨干和公司管理者逐级做出严肃处理。这样就充分调动了各级管理人员抓好安全工作的自觉性、主动性和创造性。

四是充分发挥职能部门的监督作用，用严格的监督体制确保守押工作安全。2008年，根据工作需要，我公司专门成立安全督察部，配备了4名专职人员和专用车辆，直接接受公司领导，独立行使监督权和执法权，主要任务是对全市人防和守押各个环节实施规范检查和督导，严肃查纠各类违规操作和违纪人员，对违章行为进行纠正，对违纪人员提出处理意见，对存在的安全隐患下达限期整改通知。督察情况每周一通报，并直接与年终评先评优工作挂钩，凡发生重大问题的，一票否决。

五是建立健全奖惩机制，激发队员干事创业、确保安全的积极性。公司设立了十佳押运员奖、十佳骨干奖、驾驶员安全奖、先进中队奖、先进班组奖、先进队员奖等十多个奖项，对做出突出贡献的中队骨干，年终则实行重奖。各中队、各班组之间还每月开展流动红旗评选活动，连续两次获得者，公司对主要骨干实施奖励，让广大队员学有榜样，干有目标，让干的好的得到实实在在的利益。同时，对管理较差的骨干和违纪队员也严格制定了处罚标准，已达奖勤罚懒、奖优罚劣、奖励先进、鞭策后进之目的。

五、以人为本，和谐建队，积极为队员营造温馨家园 人是办好一切事情的根本。不论怎样抓管理、抓规范，最终都要落实到每一个人上。而管人的关键是管好人心，使他们用正确的思想约束自己的行为。但对保安队员来说，光靠教育还远远不够，他们绝大多数时间都在中队度过，公司还要尽可能地满足他们的生活需求和精神需求，否则他们就会感到工作不安心、生活不顺心，甚至引发出一些事端，严重影响队伍的稳定和士气，增加了管理工作的难度。因此，用真心和爱心去关心队员的生活和成长，切实解决好他们遇到的实际困难和问题，减轻他们的生活压力和后顾之忧，用事业栓住人、用待遇留住心，使他们工作舒心、生活顺心，乐意去付出自己的努力。

一是积极为队员创造良好的生活环境。为了让队员生活舒适，保证充足的睡眠和精力，公司为每个宿舍配备了空调，每个中队都设有洗澡间、开火炉、电视房，各种设施整齐化一。在饮食方面，有条件的在银行食堂集体搭火，没条件的为他们配齐了灶炉、餐具。司务长、炊事员由队员推选，中队长负责监管，每周列出食谱，保证饮食搭配合理，营养充足。并且每月公布一次账务，让队员心知肚明，吃着放心。平时，公司和押运大队到基层检查工作，都要到队员食堂检查伙食质量和饮食卫生情况，确保队员吃饱吃好。逢年过节，公司领导经常到中队食堂与队员共餐，给他们送去慰问品，通过以上措施，让队员充分感受到家庭般的温暖。

二是经常开展丰富多彩的文体活动。公司针对年轻队员热情好动的特点，为避免生活单调枯燥，公司给每个中队都配备了电视、篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、军棋、扑克、跳绳等娱乐设备和用品，供队员业余时间娱乐。并在中队、班组之间经常组织开展够级、象棋、篮球、乒乓球等比赛活动，广大队员积极参与，热情高涨，不仅丰富了队员业余生活，减轻了工作压力，也有效增强了队伍的凝聚力和工作士气。

三是积极开展谈心活动，促进和谐队伍建设。通过谈心交心，可及时化解各种矛盾和隔阂，使队员解除包袱，轻装上阵。在公司的大力倡导下，中队长与班长、班长与队员、队员与队员之间经常谈心交心，增进友谊，加强沟通，有效避免了一些矛盾的深化和升级。另外，公司还针对一些队员容易出现的思想问题，及时编写出了《常见思想问题及解决办法》，其内容如：怎样做好后进队员的思想工作、怎样做好困难队员的思想工作、怎样做好“泡病号”队员的思想工作等，为骨干深入做好思想工作进行了具体指导。

四是视队员如亲人，积极做好特困队员的帮扶工作。日常生活中，常常会遇到个别队员家庭及亲人遭受意外，精神压力大，情绪低落。这时骨干的思想政治工作要及时跟上，积极向他伸出温暖之手，想方设法帮他克服困难，树立信心，振作精神。

2006年4月，队员赵斌因亲人身患重病，家庭经济十分困难，思想压力很大。公司得知情况后，及时将1000元慰问金送到他的手中，并号召广大队员为其募捐，帮他有效缓解了困难。几年来，公司先后为10多名特困队员给予了经济救助，大大激发了广大队员爱岗敬业的决心和信心。

在十多年的保安工作实践中，我深刻地体会到，只有尽心抓工作，用心抓管理，真心待队员，才能把队伍真正带好；只有知兵爱兵，以情带兵，才能留住人心；只有把公司班子建设好，凝聚智慧，形成合力，才能把守押工作做扎实，做到位。

做为保安公司总经理，我感到最大的快乐就是把自己融入一线队伍中，与队员一起品尝酸甜苦辣，一起享受工作的快乐。

以上是我们在平时工作实践中总结出的一些初浅体会，在许多方面还有待于进一步完善，与上级期望和社会发展要求相比，还存在着许多差距。在今后的工作中，我们将不断吸取兄弟地市先进经验和好的做法，进一步完善菏泽守押管理工作，努力为社会做出更大的贡献。

第四篇：巢湖市分公司守押队伍教育整顿活动工作总结

巢湖市分公司守押队伍教育整顿活动工作总结

根据集团公司合保字【2014】20号《关于开展守押队伍教育整顿活动的通知》精神，分公司高度重视，迅速行动，积极开展教育整顿活动，总结如下：

一、具体工作

（一）、组织学习合保字【2014】20号、合保字【2014】23号、皖公保【2014】168号文件，根据文件要求，结合分公司实际，制定了教育整顿方案，成立以大队长为组长，教导员为办公室主任，各中队长为成员的教育整顿活动领导小组，要求各中队切实开展好教育整顿活动。

（二）、组织召开冬季守押安全工作暨队伍教育整顿动员大会，并要求内运钞车交通事故当班驾驶员和车长以及押运员发言，谈体会，现身说教，给全体守押人员予以警示。

（三）、各中队以会议形式，传达省厅和集团公司的各种文件。学习相关法律法规和案件案例，分析原因，总结经验，汲取教训，杜绝隐患。重温岗位职责和各项规章制度，全员签订守押安全工作责任状，使队员在日常工作中有章可循，做到令行禁止。

（四）、深入开展家访和访谈活动，及时掌握队伍动态，了解队员思想状况，发现问题，及时解决，解决不了的，及时汇报，努力维护队伍稳定，活动期间共访谈57 人次，家访26趟次，还对上岗不满一年的新队员家访14趟次，并在家访的同时，开展邻里走访活动，力求多方位对队员全面了解。对日常工作热情不高，纪律作风较为松散的5名队员诫勉谈话，对不能胜任本职工作的2名队员，1名给予转岗，1名予以劝退。

（五）、开展枪弹安全大检查，对所属枪弹领用交接程序、存放保养情况、岗位动态使用、各项登记台账进行了全面检查，对检查中出现的问题隐患，及时采取有效措施整改到位，并将所有涉枪人员层层签订枪弹安全责任状。

（六）、以本次活动为契机，进一步加强岗位督查和跟班作业制度落实，活动期间内，大队和各中队累计岗位督查和跟班作业47班次，主要针对岗位着装仪容、装备佩戴、精神风貌、车辆停靠、勤务规范，以及押运“三个时节”的“三不分”等方面着手，规范队伍勤务操作，并建立长效机制。对发现的问题，属于守押队伍管理不到位的，及时在内部整改，属于客户单位或其他原因造成安全隐患的，书面给予客户单位隐患整改告知函，并督促整改。

（七）、各中队积极开展训练，以共同科目训练为基础，加强反抢防爆恐演练，提高车组防范能力和处置突发事件应急能力，增强队伍整体战斗力。

二、存在问题

通过教育整顿活动开展，队伍整体素质有了明显上升，工作积极性有所提高，工作作风转变较大，组织纪律性明显增强，取得了较好的成效，同时也存在以下问题：

（一）、队员风险意识有待于提高，特别小部分队员抱有“巢湖是小城市，遇抢劫运钞车机率几乎为零”的侥幸心理，从而导致思想上麻痹。

（二）、整个队伍文化素质偏低，接受文化学习的能力较差，给教育整顿活动带来一定的难度，导致活动开展偶尔存在不够深入现象发生。

（三）、队员八小时以外时间安全意识淡薄，体现在酒后骑电瓶车，徒步行走时闯红灯，存在交通安全隐患，同时也有损守押队伍形象。

（四）、提升中队长和车长管理责任意识，将岗位督查和跟班作业制度进一步加强落实，杜绝“走过场”，“装好人”等不负责任的管理状态，切实将岗位上存在的问题查出来，并认真加以整改。

三、下一步工作打算

今后的工作中，将教育整顿活动和日常守押工作有机结合，常态化开展，为确保队伍稳定，守押安全操作，提升队伍整体素质打好基础。

（一）、加强队伍安全和风险意识灌输，提升职业风险和安全思想意识。

（二）、严格人员聘用制度，严把人员入队关口，招聘有素质的退伍老兵和优秀的社会青年，不符合招聘条件的坚决不予聘用，以此作为保证守押队伍健康发展的前提条件。

（三）、转变新聘人员跟车实习几天后即行上岗操作的观念和做法，从入队后的培训工作着手，将法律法规、规章制度、岗位职责等相关的理论知识学习透彻，以及枪械分解结合和用教练弹模拟枪弹操作，包括勤务操作等必须的岗位技能熟练掌握后，才能安排上岗，开始试用，以此作为保证守押勤务安全运作的基本条件。

（四）、加强骨干队伍的思想教育和管理意识，要求骨干自我加强思想品德修养，树立正确的人生观和价值观，工作中相互学习，相互督促，杜绝队伍中一切不良风气。树立集体观念和主人翁意识，骨干依照制度大胆管理，努力维护整体队伍，采取优胜劣汰的方式，把不履行职责，光说不干，遇事推诿，疲沓不进，作风松散，欺上瞒下的人员调离管理岗位或逐步清退，将切实想干事、会干事、能成事的队员推向管理岗位，以此作为保证工作效率不断提高的坚强保障。

（五）、建立长效机制，反复开展守押工作相关的各种教育整顿，不断查摆问题，及时整改，不断锤炼队伍，树立形象。

巢湖市分公司

2014年12月31日

第五篇：夯实基础管理,打造过硬队伍

夯实基础管理，打造过硬团队

何为基础管理？基础管理是企业管理最基本的一部分。把整个企业管理看做一栋大厦，基础管理便是地基，地基稳，则大厦稳。因此，在日常管理中，必须夯实基础管理。目前，泰安恒大城项目开盘已一年多，距交楼也有一年多时间，工作任务相对轻松。此时，项目的工作重点应该是夯实基础管理，打造过硬团队，为后期交楼积聚力量。结合项目实际情况，泰安恒大城客服中心将重点对考勤管理、资产管理、档案管理、食堂管理、销售环境管理、团队建设等方面进行整顿及加强。

一、加强制度培训，夯实基础管理工作理论基础

公司规章制度是一个公司可以正常开展工作的基础。金碧物业自成立至今，已经形成了一套完善的制度体系，在日常工作中我们要严格落实制度要求，确保各项工作规范化。

1、各部门加强制度培训，确保员工掌握公司制度

要想更好地遵守制度、运用制度，首先要熟悉制度。各部门要针对本部门实际情况，制定周密的培训计划，对公司各项管理规定进行不断地宣贯和培训，让每个员工都能掌握制度。对于各部门岗位技能规范如《常态化管理模板》、《岗位作业指导书》等，要进行系统的培训，包括新员工入职培训及在岗强化培训。培训要注重效果，不能走形式、敷衍了事。做到“周周有培训，培训必考核”。切实让员工从培训中受益，通过培训让员工更好的接受企业文化，融入到公司的大家庭中。

2、营造“比学赶超”学习氛围，提高员工自主学习能力

制度学习不能全部依赖公司的培训，如果员工只是被动接受，远不如自己主动学习效果好，因此，客服中心要根据各部门人员特点，组织各种活动，比如竞赛、考试、演讲等，带动员工的学习热情，营造“比、学、赶、超”的团队氛围，让员工主动学习。

二、严格落实制度规定，实现基础管理工作规范化

1、强化员工责任意识，自觉维护公司规章制度

各项工作开展过程中都要落实相应的责任人，对出现的问题进行严肃处理，加强各岗位员工的责任意识。全中心树立一种主人翁意识，每个人在岗位上都能自觉地按照公司规章制度来工作。例如考勤管理，不能存在人情面子，请假、调休严格按照规章制度执行。资产管理员在日常工作中一定不能懒，要及时登记台账信息。

2、发挥基层管理人员监管作用，对日常工作加强巡查

治兵先治长，各部门负责人一定要起到模范带头作用。以身作则，严格按章规章制度办事，不徇私舞弊，遵循公平、公正、公开的原则。同时，各中队长及领班要充分发挥在现场的监管作用，工作中发现的问题第一时间指正，从细节处规范每一个员工工作。

三、定期自查自纠，重点整改

对于日常工作要定期进行自查自纠，对于发现的问题进行重点整改，并认真总结，确保后期工作中避免同样问题出现，最终达到日常工作的规范化。

一个团队的战斗力不是体现在是不是有突出人才，是不是有突出事迹，而在于是不是每一个人都能拉出来打硬仗，日常工作不论在什么情况下都能有序开展，团队是不是做到无懈可击。泰安恒大城客服中心将在今后的管理中高标准严要求，努力加强基础管理工作，并重点做好提高团队凝聚力及精神作风方面的管理，以公司“新起点、新思路、新理念、新标准”的四新为指引，打造一支具有“精、气、神”的高效团队。

泰安恒大城客服中心

2012年11月19日