浅谈新时期青年的特点和开展工作的方法

第一篇：浅谈新时期青年的特点和开展工作的方法

浅谈新时期青年的特点和开展工作的方法

中国水利水电第四工程局有限公司 张继军

【摘要】结合青年的本质和企业性质,探讨如何开展好青年工作，分别从青年员工的特点，青年员工的思想困惑，青年工作的几种方法等方面进行分析,提出企业应准确把握青年特点,引导青年在企业生产经营中发挥主力军作用。

【关键词】企业，青年，开展工作，方法

【前言】 青年是企业中的一个特殊群体，是深化改革向前发展的主力军。企业能否赢得青年、能否有效激发青年的聪明才智，决定着企业的兴衰成败。一个企业如果没有朝气蓬勃、素质过硬的青年队伍，就谈不上未来的发展。青年在企业精神文明建设、企业文化建设中起着开风气之先的作用，是实施企业文化价值观的过程中最活跃的力量。当前，青年人信仰的缺失和弱化现象不容忽视，有一定比例的青年人不信仰共产主义，这说明我们的青年思想政治工作的针对性和有效性需要进一步提高，方法与手段需要进一步改进，也说明企业青年工作是一项长期艰巨的历史任务，党员、团员经常性教育任重而道远。如何通过开展有效的工作，抓好青工培养，实现新、老员工无缝交替，是摆在许多企业面前的一道重要课题。新时期的青年工作，必须认真分析当代青年的思想特点，紧密结合企业实际情况，找准工作切入点，创造性地、有针对性地开展工作。我们要主动适应新时期青年的特点，把握青年脉搏，照顾青年需要、创新工作思路，改进工作方式，以不断发展的新理念推动工作。据此，浅谈一下如何开展青年工作。

一、当前企业青年员工的特点

当前，企业青年员工的思想与以前的群体不太一样，呈现出多元化、多样性、兼容并包的新特点。纵观企业的青年员工，有以下几大突出的特点：

（一）文化水平较高。近几年，企业每年都在招收大中专学生，这些大中专学生经过了数年的工作打拼，已经成长为熟练的青年员工，在各个岗位上发挥着自身的作用，成为企业的中坚力量。据笔者从所在单位水电四局第五分局调查，目前，这个群体的整体素质比较高，具有大专以上学历的青年员工约占团员青年总数的80.7%。

（二）注重素质提升。大部分青年对企业未来的发展和自身的发展前景给予了高度关注，有接受再教育的意愿，成才欲求很强，注重素质提升，向往个人成功。政治素质总体上是健康、积极、向上的，他们追求个人价值与社会价值的和谐统一。这种渴望实现个人价值的迫切性以及对其实现途径的认识，如果引导得当，必将成为引领青年岗位成才，推动企业实现可持续发展的巨大动力和潜力。

（三）思想上呈现出多元化。当前，青年每天都在经受着改革开放的洗礼，感受着各种政治经济文化思潮的影响，在认同基础价值观的同时，其思想日益向多元化方向发展，同时由于多数青年的思想和价值观尚处在未定型时期，所以同一个人在同一时期内往往可以兼容多种观念，取其有用者，为我所有。同时，他们并不强烈排斥其他思想，这成为了当前青年思想中一个鲜明的特点。

（四）时代特征明显。受多元文化影响，当代青年思想较为活跃，业余爱好广泛，青年员工对工作经验和学历认识有新的认识，他们均能认识到工作经验对个人的成长起着更关键的作用，不再一味的追求单纯的学历学位的提高。另外，他们对自身的认识也更加地趋于理性，在工作方面，多数青年能够深层次的理解付出与收获之间的关系，也能够多从主观方面找原因，对自身的评价比较客观。

（五）就业观念发生改变。当前，青年们普遍认为实现人生价值的道路有很多条，既可以到党政机关工作，也可以到非公有制经济领域创业，既可以在现企业中长期发展，等待机遇，也可以采取跳槽等手段在不同的企业间不停变动。这说明其就业观念大有改变，价值取向已不在局限于传统的约束和羁绊，正所谓“不在一棵树上吊死”。当代青年更善于利用各种机会，通过各种手段，实现自身价值这个重要的目标。

（六）社会责任感较强。多数青年并非只关注自身，也关注国家、关注社会，从玉树地震、雅安地震、支援西南抗旱救灾、郭明义爱心活动、志愿献血等历次活动中，均反映出青年社会责任感的增强。同时，他们具有较强的扶弱助困的意愿，并能积极参与到志愿行动中去。近几年来，笔者所在的水电四局第五分局青年志愿者们为宜宾骨癌患者捐款、为困难职工献爱心、为贫困学子捐资捐物、开展义务劳动等，充分体现了这一点。

（七）对工作、学习、生活条件的需求越来越高。目前，35岁以下的青年，已经有一定的工作经验，他们有更为现实的想法和需要，年轻是他们的资本。他们关心着事业舞台、收入待遇、生活硬件条件等等，这些都是在近阶段他们生活、工作、学习等各方面迫切需要和解决的。

二、青年思想的矛盾与困惑

（一）对党团组织的态度上呈现出既有向心力又有离心力的复杂心态。

1、他们对党团组织有一种向心力。因为中国共产党是中国无产阶级的先锋队，中国共青团是中国先进青年的群众组织，党团组织为祖国的解放、发展做出了卓越的贡献，为人民群众谋取了根本利益。作为要求进步、追求崇高的一代青年，他们在内心中向往成为党团组织中的一员。同时，当前青年在成长和发展中遇到了很多新的情况和问题，有的在理想信念上有迷惘，有的在学习、生活、就业方面有困难，有的心理上有解不开的疙瘩，有的在自身权益上受到侵害，他们都需要有一个组织，做他们的指南针，做他们的及时雨，做他们的贴心人，做他们的保护神。

2、他们对党团组织还有一种离心力。改革开放以来，外来思潮的冲击和拜金主义的影响，使部分青年动摇了共产主义的信仰。近些年党内出现的一些腐败分子，这些人的所作所为让青年们感到疑惑，从而产生了理想信念和信仰弱化缺失的矛盾，甚至对组织失去信心。另外，紧张严肃的党团组织气氛和纪律也令青年们感到无法适应，传统的工作模式和落伍的技术手段也不便于与他们沟通，简单地说，当前青年不喜欢被人明显地“管”着，包括党团组织。当他们在工作中遇到困难时，求助于党政领导和团干部的相对教少，更多的是首先求助于家人（如父母、爱人）和同学、朋友。

（二）“与祖国共奋进，与企业同发展”的美好愿望与不断膨胀的个人自我价值实现之间的矛盾。最愿意追求的人生目标选项中，46%人选择家庭温暖；有54%的人对公司没有归属感；20%的青工有跳槽的想法，40%的青工跳槽的想法时有时无；70%的青工选择跳槽的最主要原因是收入低；80%的人认为工作上成功的最主要标志是高薪收入。这些反映了在市场经济的环境下生活，尤其是在面对生存的压力，特别是结婚、购房等基本物质需求的压力时，大部分青年已经把收入的多少作为自我价值是否实现的主要标准，或者是自我价值实现的重要指标之一。大部分青年认为工作的主要目的是要实现个人价值，企业缺少让青年人成长成才的机制，对企业信心和忠诚度有所降低。造成这些结果的原因有很多，有国家、社会大环境的因素，有国有企业体制机制的因素，有企业发展不同阶段会面临不同问题和处境的因素，但更多的是青年个人如何做好人、如何定好位、如何做好事，解决心态浮躁的问题，正视遇到的困难和问题。调查显示，有27%的青年认为公司没有让年青人脱颖而出的机制。这一方面说明广大团员青年对职业的预期要求很高、有理想化的成分，另一方面也反映出当前企业生存发展艰难，青年难以实现自我价值。

（三）共青团工作方法、手段和内容需要不断创新与广大团员青年和企业日益增长的内在需求的矛盾。青年对团组织的期望较高，对团活动的兴趣呈多样化。对公司共青团组织作用的发挥情况，25.3%的青年认为发挥很好，50%认为发挥一般，“发挥不好”的占21.3%，“没有发挥任何作用”的占3.3%；不参加团的活动，30.7%选择工作累没精力，23.3%选择工作忙没时间，25.3%选择活动没有意义；有30%的青工认为企业对青年工作重视程度不够，有22%的青工认为企业缺少青年成长成才的良好氛围。青年最希望团组织开展的活动，选择人数由多至少依次为文体活动、参观访问、青年社团活动、业务知识培训等。这从些方面可以折射出党团组织这一形象在青工心目中的弱化，“有困难找组织”这句话已经逐渐成为一句带有时代烙印的历史口号。

三、做好青年工作建议采取的几个措施

（一）以加强思政工作为先导，夯实教育点，促进理想信念提升。随着社会大气候的影响，青年的人生观，价值观更加实际，部分青年甚至把所从事的工作仅仅看作谋生的手段，奉献精神和工作成就感逐渐在他们思想观念中淡薄。因此，我们要在青年中大力开展企业发展前景教育，通过深入宣传企业各项发展思路，让青年了解企业的发展规划和前景，使他们看到自己的前途和希望，帮助他们尽快成长成才。当前，“80”、“90”后的青年们逐渐成为企业主体，这些独生子女从小就成长在很自我的环境中，感受到的是家人长辈的“众星捧月”，对工作中融洽人际关系在个人成长成功道路上的重要性认识不足，以及其他种种原因，都导致了这个群体中相当一部分人，在工作中感情脆弱，遇到挫折承受力不强，进而容易态度消极，意气用事。针对这种情况，必须大力加强团队精神教育，把建立融洽舒畅的同事关系、积极健康的工作形态作为一项重要工作常抓不懈，使青年群体成为推动企业发展、促进自身成长成才的积极因素。我们可以采用“三会一课”，每月一期的理论政治学习，邀请党委书记上党课，组织集中培训等方式，以理想信念教育为核心，不断加强团员青年思想政治教育和公司形势任务教育。

（二）以强化服务能力为重点，夯实中心点，促进青年成长成才。不可否认，现在青年是更实际，但是他们富有理想，甚至可以说“清高”的本性与实际的想法和要求同存，在工作中，他们往往更看重综合素质和能力提高与否，他们也认识到承担重要工作、成果得到利用，以及得到他人尊重同样是自我价值实现的评价依据。团的各项工作要做到党政领导支持，团员青年满意，就必须顺应企业发展的需要，符合青年成长成才的实际，找准工作的中心点，从生产经营中最需要解决的环节入手，通过“四围绕”来服务企业大局。一是围绕提高青年员工素质，加强青年人才发展培训，依靠超前的培训规划和良好的培训机制。通过强有力的培训来发现人才、培养人才、激励人才，用机制来保证青年员工岗位成才规范化；二是围绕提高效益，认真开展岗位创优和“管理提升，青年先行”主题实践活动，强化团员青年减亏增盈意识。通过岗位练兵、技术比武、创新创效、“五小”竞赛等活动，积极搭建青年成长成才的舞台，为公司创造良好的经济效益；三是围绕“急、难、险、重”任务，急生产所急，想生产所想，深入开展青年“岗”“号”“手”创建以及青年突击队活动，让优秀青年有渠道展现，有渠道发展；四是围绕企业管理，深入开展献计献策活动。通过各种渠道，大力开展以完善企业管理，促进技术创新为主要内容的“金点子”建议征集活动，充分发挥团组织的参与意识，最大限度地发挥团员青年在岗位成才。

（三）以推进团建工作创新为基石，夯实基础点，促进基层组织建设。要以团建工作创新为基石，在延伸团青工作手臂，强化团干部队伍建设，规范团组织日常工作制度上下功夫，不断夯实基础点，进一步促进团的基层组织建设。一是组织建设要创新。通过党建带团建，积极创新工作方式，完善工作机制，加强对青年事务的领导，延伸团的工作臂膀。加强共青团组织建设，要坚持在建立和调整党支部的同时，组建团组织，不断拓展团的活动空间，将团的工作从8小时之内延伸到8小时之外，牢牢地将团员青年凝聚在共青团的旗帜下，进一步增强团组织的内在活力。二是活动开展要创新。要根据团员青年的要求开展形式多样，内容丰富的活动。要从实际出发创新工作项目和工作品牌，深入挖掘活动开展的意义和影响。要把庆祝建党、“五四”、国庆等系列活动与加强团员青年思想政治教育相结合；把学习宣传集团公司先进青年事迹与创先争优主题实践活动相结合等等。通过组织团员青年参加“青春红歌会”、演讲比赛、局史局情知识竞赛、摄影比赛；组织开展“读书、励志、成才”活动、征文活动；赴革命烈士纪念馆开展爱国主义教育等等。通过这些既有创新又有继承的工作方法，展示团员青年积极向上、健康文明的精神风貌，调动团员青年的工作热情，全面活跃团组织的生活，不断增强团组织的吸引力与凝聚力。

（四）依托立体化网络阵地，拓宽共青团的工作渠道。针对团员青年们思想独立性强、生活压力较大、信息接触面广、社会接触面窄等特点，积极探索实践“网罗”青年新方式，充分利用网络的先进性和优越性，发挥互联网的特征优势，兴利除弊，用直观生动的影像教育引导青年，使网络成为对青年进行思想教育的新课堂，拓宽共青团的工作渠道，丰富共青团的工作手段。建立公司团青QQ群、飞信群，开通团委官方微博，随时随地凝聚团青思想。利用黑板报、宣传栏等载体，设立团青工作信息，开办青年成才论坛，广泛宣传企业先进青年集体和青年榜样，用身边的事教育身边的人，营造人人学习先进、人人争当先进的良好氛围，使青年思想政治工作从青年中来到青年中去，用优秀的青年典型和典型事迹潜移默化地影响青年、教育青年，不断加强思想文化阵地建设。企业文化作为一种软管理，就是为员工营建一种对员工具有感染力和内聚力的文化氛围，要依托网络阵地，把员工的兴趣、目的、需要，以及由此产生的行为统一起来，帮助青年树立正确的信仰、道德和价值观念，使企业和员工焕发生机充满活力。

（五）创新工作方式方法，保持对青年的吸引力和影响力。当前，青年的变化集中体现为选择、群体结构、需求的多样化，要在构建和谐社会中发挥共青团作用，我们就必须深入研究和把握青年的时代特点，牢固树立以人为本的理念，注重青年的自主选择，转变以往单一靠灌输说教、行政命令的手段。要在构建和谐社会中发挥共青团作用，必须改进共青团传统的、单一的组织体系，提高工作的针对性和实效性，扩大对不同青年群体的组织覆盖面和工作覆盖面；必须更好地反映和兼顾不同青年群体的利益需求，多做说服教育、化解矛盾、排忧解难工作，多做维护青年权益的工作，始终保持共青团对青年的吸引力和影响力，把青年紧密团结在党的周围。只有这样，我们才能调动青年中的一切积极因素，凝聚青年的一切积极力量，促进和谐社会的建设。

（六）分清不同层次青年的情况，做好有针对性的工作。目前，企业青年员工大致分三类，大中专学生、企业内部合同制工人、民技工。我们要针对不同类别青年在职业背景、社会阅历、思维方式、行为习惯等方面的显著差异和具体的思想实际，确定不同层次、不同侧重、不同形式的引导内容和引导方法，因时、因人制宜，做好有针对性的、细致的工作，将思想引导的目标要求具体化地落实到不同青年群体身上。对于大中专学生，要着重引导他们了解在党的领导下我国社会主义现代化建设取得的成就，正确认识世情、国情、党情，理性认同爱国主义、社会主义、党的领导的有机统一。要关注企业生产经营和青年成长发展中的“小事”，帮助青年职工解决思想困惑和现实问题。在方法上，要注重探索系统的、有理论说服力的、有实践支持的结合方式，注重运用历史的、现实的、学术的逻辑开展思想引导，注重将帮助解决实际困难和问题结合起来，将思想引领与成长服务相融合；对于企业内部合同制青年员工，要着重引导他们充分认识我国经济体制改革特别是国有企业改革取得的成就，正确认识我国的基本经济制度，把个人成长与企业发展和国家建设的目标更好地统一起来。在方法上，要特别注重结合企业实际和岗位特点，把党团组织的“大道理”转化为青年易于接受的“小道理”，表达上注重言简意赅、生动形象、通俗易懂；对于文化层次较低的青年民技工，要着重引导他们充分认识党和政府以及企业对他们的人性化关怀，把生活质量的变化与党的领导更加紧密地联系起来，注重人文关怀和心理疏导，让他们正确理解工业化、城镇化进程中一些不可逾越的阶段性特征，增强自信心、进取心。在方法上，要注重运用生活化的语言和摆事实的逻辑，要结合青年民技工不甘于现状、渴望致富成才的愿望，注重帮助他们解决工作生活中的实际问题。此外，还有一些情况，如针对部分青年认为“工作越多越具挑战性越好”，可以建立一个轮岗制度，保持他们对工作的新鲜感，让青年在不同的岗位上锻炼。据调研，参加工作三到四年的青年经过几年的锻炼，对业务基本熟悉，对企业的情况也有所了解，刚开始参加工作的新鲜感已经过去，部分青年已经开始厌倦现在的岗位，如果有合适的诱因，很有可能会流失，所以，要抓紧细致做好这部分人的工作。

（七）切实服务青年，改善青年成长环境。企业领导和部门要始终把青年的冷暖放在心上，要经常深入青年当中，针对“青年在想些什么、在干些什么”，掌握一定的真实情况，提高了工作的针对性。团组织必须按照“服务企业、服务青年”的工作核心，在青年的工作、学习和生活等方面尽力帮助解决实际困难，多为青年办实事、办好事，反映青年的意见和呼声，起到承上启下的作用。对于那些收入偏低、遇到经济困难的青年员工要重点给予关心。对于青年员工的住房困难、交友面窄、工作环境差等问题要尽公司及组织能力适当解决。对才能没能得到发挥、学非所用的青年员工，要给予反映和帮助解决的渠道。要最大限度地发挥现有薪酬总额的激励作用，通过完善内部分配制度，在薪酬分配上向关键岗位和优秀人才倾斜，让优秀青年员工在企业分配体系中感受到公平感和受尊重感。要在公司内部建立起科学的绩效考核体系，实现薪酬分配与绩效考核的有机结合，做到公开、公平、公正，客观评价员工的工作行为与工作结果，提高青年员工企业认同感。在工作环境方面，要对不同岗位的青年提出明确目标，保证青年把全部精力投入到工作中去；在人际关系环境方面，要营造健康和谐的氛围。和谐的同事关系对工作中青年成长具有重要作用。在业余生活方面，要建设和完善文体活动设施，保证文体活动的开展和锻炼身体的需要。通过开展各种文体娱乐活动，满足青年的精神文化需求，促进青年身心健康。

从大的方面说，青年是祖国的未来和希望。具体到点上，青年更是企业的未来和希望。面对激烈的竞争，企业要发展经济，实现再次辉煌，青年是当仁不让的决定因素。因此，青年工作形势紧迫，任务艰巨，并且任重道远，这要求我们必须在思想上要高度重视，要紧紧把握团员青年的思想脉搏，不断增强团青组织的学习能力、服务能力、凝聚能力，尽快培养和造就一支有企业特色的青年队伍，为服务企业中心工作、融入企业管理贡献青春力量。

第二篇：新时期群众工作方法

新时期群众工作方法

各位领导，本次根据区信访办、区委组织部的安排，在市团校学习了三天，现在向各位领导汇报下一些心得。

一、新的要求------领导决策的艺术性。

先讲我们老家发生的一个群体性事件。江苏启东事件是于2012年7月28日清晨发生在中华人民共和国江苏省启东市的一起大规模群体事件。这起事件是由江苏南通市政府对日本王子制纸之制纸排海工程项目的批准触发的。在冲突过程中，启东市市委书记孙建华遭到民众扒光上衣，市长徐峰被强行套上抵制王子造纸的宣传衣，数千名启东市民于清晨在市政府门前广场及附近道路集结示威，散发《告全市人民书》，并冲进市政府大楼，并从市政府中搜出了许多名贵烟酒等物品，并在警察到来之前将这些物证陈列在政府办公楼前。

在现在看来，这个问题的根源比较清楚，由于决策的失误，“工厂在南通，排污在启东”，导致了群众的不满情绪爆发。从中可以看出很多问题，其中一个比较明显的教训就是领导决策必须更加全面，对领导决策水平要求更高。也许在二十年前，这样的决策不会有太多问题，群众的环保意识也不会像现在这么强。

但是随着民主政治和经济社会的不断发展，我国社会各阶层的群众发生了很大变化，社会出现了新的阶层和新的社会群体。目前“按劳分配为主体，多种分配方式并存”是我国的基本分配制度。经济基础的变化必然导致利益诉求的多元化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。

这也就要求了领导在决策时必须有更高的水平，更强的能力，更全面的考虑。领导如何决策，我没有什么发言权，但从我个人的理解，更加充分的调研和论证是必不可少的。陈云曾经讲过，要把90%精力用在调查上，10%精力用在决策上，我觉得很有道理。领导要正确决策，不能当“三拍领导”，拍脑袋决定，拍胸口保证，拍屁股走人。包括我们区决策也存在一些问题：比如说环境综合整治工程。没有考虑到后续，造成了大量的遗留问题，房屋漏水、雨棚的更新、各种设施的后期维护等。

我们街道这方面做的比较好，比如胜利路社区入驻问题，反复调查，反复做群众工作，在实际上避免了群体性事件的发生。不过，我个人有个小的建议，在信访工作中，有个原则“宜散不宜聚”，在群众情绪较为激烈的不建议召开集中的居民座谈会，集中性的座谈会必须是在情绪稳定时召开。

二、新的切入点---------心理学在群众工作中的应用

本次授课，西南大学心理学王位红教授讲的课效果最好。从我个人的理解，他讲的实际上是为信访工作提供了一个新的思路。我们处理信访疑难问题有句话“通不通，三分钟，再不通，龙卷风”。实际上很多人做群众工作，特别是困难的信访问题，我总结为：拖、推、躲、吓。

但是通过心理学，可以为我们处理疑难杂症提供一些新的思路。

一是可以正确认知：上访人群心理状态有很多：安慰心理、侥幸心理、嫉妒心理、逆反心理、从众心理、病态心理（：是指信访人在人格上的明显偏离正常，与社会道德、法律规范相悖。主要表现为性格的极端性、情感的极不稳定性和行为的失常性，但仍属于非精神病范畴。常见的主要有以下几种：、偏执型：

2、冲

动型：

3、癔病型：

4、絮叨型：）比如街道的简安杰，是典型的安慰心理，比如李本秀，是比较典型的侥幸心理。

二是可以有效沟通。根据教授讲，心理学的一种重要作用是沟通。我印象比较深的一句话是先谈感情，再谈事情。接待信访人员第一步不应该是对问题的处理。先建立起信任，再处理问题。在接待过程中以倾听为主等，结合心理学的一些判断和手法，分析其情况，再进行正确接待。只有一堂课，学的太浅，不在多讲。

三、新的渠道-------群众工作中网络的运用

贵州瓮安事件各位领导都比较清楚，事情的起因很简单，一名初二年级女学生李树芬自杀死亡，家人死因鉴定结果不满，死者家属聚集到瓮安县政府和县公安局上访。在有关负责人接待过程中，一些人煽动不明真相的群众冲击县公安局、县政府和县委大楼，最终酿成严重打砸抢烧突发事件。瓮安县委书记王勤，县委副书记、县长王海平撤销党内职务。

从李树芬22日凌晨溺水身亡起，一些“小道消息”就在瓮安县城内传播：最初说王某是县委书记王勤的侄女，因为中考时李树芬不把试卷给王某抄，王某找了两个社会青年来报复；之后又说凶犯被公安机关放走，是因为其中某人是县里某个副县长的儿子，李树芬叔叔被打，也是这些人叫黑社会的人打的；最后出现了李树芬尸体被打捞上来时一丝不挂等等说法。这些传言中，有的是事实，如李树芬在班上平时学习成绩确实比较好，王某则较差；李树芬死亡后，其叔叔在大街曾被不明身份的人殴打，也确有其事。但王某是王勤侄女、给李树芬要试卷抄、李树芬被打捞上来时一丝不挂等，则完全不符合事实。这些事实与谣言混杂，激起了不少群众对死者的同情。

这个事件有很多教训。比如反映及应对的迟钝。下午4点出发，晚上8点还没有一个说话算数的人到。县里等市里、市里等省里，到最后都没有一个说话算数的。应对非常慢，没有人敢站出来。

我在这里主要说的是网络媒体的作用，各种谣言满天飞，激化了事态。网络媒体是把双刃剑，一方面容易导致谣言的快速扩散，网络上的信息，可以在一夜之间全国、甚至全世界知道，但是我们从另外一个角度讲，其实网络媒体也为我们做群众工作提供了一个新的渠道。

一旦发生突发事件，我个人觉得有两个方面特别重要。

其一，快速反应。“快捷”，就是讲时效。在突发性事件和群体性事件发生后，要求“第一时间”了解相关舆情信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。信息不快，应急反应措施就会延误，造成损失、危害，甚至丧失生命。比较典型的例子，就是重庆市处理雷政富不雅视频的案件，从事发到处理，短短63小时之后，便有了初步结果：重庆市委决定免去雷政富北碚区区委书记职务，并对其立案调查。

其二，引导舆论，发挥主流媒体作用。地方媒体作用有限，关注度不高，并且正面新闻不具有炒作性，所以必须积极主动的衔接主流媒体，主流媒体具有很高的社会公信力，要主动介入，确保先声夺人。防止不负责任的负面报道，防止一哄而起的炒作性报道，避免制造紧张情形，引发社会动荡。高度重视做好相关外宣工作，通过多种渠道向外发布新闻，避免外电的失实报道。特别注意做好网上宣传报道，利用网络迅速快捷、跨越国界的优势，努力抢占网络的制高点，以正视听。

四、新的提法--------群众工作统揽信访工作

群众工作统揽信访工作是近来一个比较新的提法，最早是由河南义马探索出的，河南义马是一座新兴的煤炭工业城市，社会快速发展，经济总量在短短３年间翻了一番。但是，随着工业化进程的加快和利益格局的调整，新矛盾、新问题日渐呈现，信访稳定形势发生了新的变化。

于是，义马市委、市政府决定成立群众工作局，对原有信访工作模式进行改革，创新群众工作机制，从被动应付上访群众到主动掌握社情民意，注重在基层发现和解决问题，构建新型的群众工作网络。群工局办公楼第一层为群众之家，包括法律服务室、群众活动室、交流谈心室、社情民意室、帮扶济困室五个透明的服务窗口。其中，交流谈心室里每天都有一位市领导值班，面对面地为群众解疑释惑。

在渝中区很多做法实际上和这一做法是比较类似的。群众工作与信访工作是密不可分的一体。信访工作中是送上门的群众工作，群众工作是信访工作的基础。我个人的体会是一是对信访工作的实质有了更深的认识，实际上我们的信访工作就是群众工作，只是表现形式比较特殊，是群众意见反映比较强烈的群众工作。二是各科室、各部门必须树立大局意识，不能够将普通的群众工作转化成为信访工作。

在具体做法上，我个人有一些想法，就是必须切实发挥人民主体作用，依靠群众做好信访工作。利用群众做群众工作，发挥热心居民、党员群众的先锋带头作用。因为辖区群众与当事人身份相近、感情相通、沟通便利的优势，具体上来讲，比如说，通过一些自发的群众组织做群众工作，给予一定的经费支持，挖掘出除了群众文化活动之外的能力。又比如说，进一步发挥人民调解委员会的作用，组织辖区一些富有影响力或者威信的人员，成立社区义务调解组，提供一些法律服务和心理疏导、矛盾化解，引导有意见的群众采取正确的方式维权等。

第三篇：新时期如何围绕青年特点,开展好思想教育工作

新时期如何围绕青年特点，开展好思想教育工作

青年是最富有朝气、最富有创造性、最富有生命力的群体，是企业建设和发展的生力军。著名诗人臧克家先生曾说过：“青年是宝藏，青年是黄金，宝藏需要挖掘，黄金需要熔炼。”要发挥青年的聪明才智，调动青年的积极性、主动性和创造性，引领青年在企业生产建设中发挥生力军作用，就必须围绕青年的特点，紧密结合企业实际情况，创造性地、有针对性地开展思想政治教育工作。

一、加强对青年的理想信念教育和价值观教育

当前企业青年思想开放程度高、接受新事物能力强，知识面广、主体意识强，容易受到各种思想和文化的影响，既具有鲜明的时代特质，也表现出思想不稳定性、价值观多元性。青年由于受自身条件、环境、教育和主观能动性不同的影响，其素质结构不可能完全一致。部分青年的价值观念和价值取向发生错位，思想上存在着集体主义意识淡薄、对未来信心不足、不安心本职工作、过于重视索取、责任感淡化、进取意识不强等问题。

在做青年思想工作的方式方法上要增强针对性，突出实效性。客观把握青年的思想脉搏，引导青年树立正确的世界观、价值观、人生观，加强企业发展的形势任务教育，正面宣传企业的发展前景；引导青年员工用发展的目光看企业、看问题，消除青年员工思想认识上的困惑和顾虑，增强对企业发展的信心，提高青年员工面对改革的心理承受能力和综合素质。帮助青年克服急功近利，眼高手低的不良行为，1引导青年员工将个人理想、前途、需要与企业发展壮大有机联系起来，把个人的前途命运与企业的兴衰成败紧密结合在一起，把个人价值的实现融入到加快企业发展的实践中，自觉增强对企业发展的信心和责任感、紧迫感、使命感，充分调动他们的创业热情和潜能；帮助青年认清企业自身面临的机遇和挑战，讲解企业的决策部署、目标任务、主要措施，使他们坚定信心、扎实工作，从而凝聚人心，激发斗志，为企业改革发展创造稳定的内部环境。

二、加强对青年的业务素质教育

当代青年生逢其时，绝大多数受过良好的高等教育，拥有最新的知识储备和独具特色的创新意识，在工作中能较快掌握业务流程和承担工作任务，在培养创新能力方面，具有得天独厚的优势。他们有较强的求知欲，较普遍地存在着争强好胜心理。但由于大多青年生活条件优越，没有经过艰苦环境磨练，因此奉献意识不强，缺乏主人翁意识。当前企业中青年人数占整个职工队伍的比例不高，外来人才引不进，企业内部人才留不住，以致形成企业技术型管理人才缺位、高中级人才难与企业资质相匹配，导致人才链断缺、人才阶梯难以形成。

企业发展离不开富有进取精神并具有较强知识和技能的青年人才，而青年也需要通过不断学习来发展自我，实现自身价值。为提高青年的业务素质，应为青年搭建学习的平台，鼓励青年进行在职学习、参加继续教育，广泛学习新知识、新技能，拓宽知识层面，优化知识结构，提高学历层次、文化素质，为企业发展提供智力保障。在观念和行为上汲取营养，培养青年员工脚踏实地的务实作风、自强不息的拼搏精神、克己自律的良好品质、勤勉敬业的责任意识和开拓进取的创新观念，使青年进一步增强对企业的归属感、认同感、荣誉感、责任感。此外，企业应开展业务培训、岗位练兵，通过导师带徒、挂职锻炼、岗位交流、培训深造等方式，加强对青年的锻炼培养，使青年员工在学中干、干中学，认真研究专业知识和岗位技能，掌握促进企业发展的先进方法，在实践中摸索规律，在实践中总结经验，开发青年的创新能力，为企业发展提供新路子，提出好点子。

三、为青年提供锻炼的机会和工作的舞台

青年自信心较强，崇尚自强自立，具有强烈的表现欲，更多地体现出对自我成才、自我价值实现的渴望与追求，期望在工作上有发挥潜能的机会，渴望在公平、公正、公开的竞争环境中寻求发展，希望自己的付出、取得的成绩能得到领导和同事的肯定，获得更多荣誉、更高地位。

企业应当牢固树立“人人能成才、处处有舞台”的人才工作理念，拓宽人才成长通道，不拘一格重人才。人各有长处，只要用对地方，人人都是人才。要根据人才的不同特点，给予其相应的肯定，积极创造适宜其发展和获得成功的机会，使各类人才的创造性得到最大限度地发挥，让人才成长有条件、创业有机会、干事有舞台、发展有空间、工作有激情、生活有保障，留人拴心。结合青年成长进步的愿望，深入开展读书和岗位练兵、技术比赛、职业技能竞赛等活动，鼓励他们承担重要工作，充分给予他们实践的机会，创造空间，为他们成长进步搭建平台，给他们充分展示自己的舞台，得到自我价值的实现与肯

定，从而增强青年人在企业中的成就感及使命感。大胆提拔和使用综合素质突出的青年员工，为他们搭梯子，压担子，鼓励他们施展才干，带动和影响其他青年自我加压，不断进步。利用各种渠道宣传青年人才取得的成果和做出的贡献，推荐表彰杰出青年人才，树立优秀典型，以点带面。通过评选“青年文明号”、“青年岗位能手”等活动，在青年中不断树立新的典型，通过引入企业发展历程中的楷模榜样，将给予青年员工内心深处强烈的震撼。

四、强化对青年的人文关怀

当代青年作为思维最为敏锐并且最少保守的群体，在这个深刻变化的形势中，工作和生活压力较大，面临着积蓄少、买房、结婚、生子、提升学历等一系列现实问题。工作压力主要来自学习和更新知识的压力，工作要求严、标准高、任务重，协调复杂的人际关系，能力得不到充分发挥；生活压力主要是收入低、无住房、赡养父母等。

“以人为本”是科学发展观的核心，也是我们做好一切工作的出发点。要坚持以人为本，从解决青年最直接、最现实、最紧迫的问题入手，加大对青年的关心，努力解决其事业发展的后顾之忧，稳步提升青年人才的向心力和凝聚力。如何凝心聚力，人文关怀尤为重要。营造人文关怀的企业环境，有利于激发广大职工的主人翁责任感，树立以企业为家的社会归属感。在青年工作起步时给给予鼓励和支持，工作出色时给予及时的肯定和展示的舞台，工作受阻时给予帮助和指导；生活中的幸福时刻有热情的祝福，佳节时分有温馨的祝贺，辛苦时候有由衷的感谢，困难时刻有及时的帮助，让员工享受工作、享受

生活。对家庭困难需要帮助的青年员工切实加强关心的力度，定期上门家访和慰问，向身患重病的青年员工伸出爱心与援助之手，向家庭困难的青年员工给予物质和精神上的帮助，使困难职工内心感受到企业大家庭的温暖，进而全身心地投入工作中去。

加强青年之间的沟通，成立“青年之家”，进行情感交流，通过青年的喜怒哀乐等表象，洞察隐藏在这些情感背后的需求与愿望。引导青年勇于和敢于发表真实的意见和诉求，聆听心声，让员工的意见和提议，能够得到及时的传递和反馈，把握青年需求，畅通利益表达，用温暖和关爱吸引青年，满足青年在社交、娱乐和求知等方面的需求。

“灿烂的思想政治之花，必然结出丰硕的经济之果。”新时期，围绕青年特点开展思想教育工作，使他们的能力得到充分的发挥，必将推进企业各项工作全面健康和谐发展。

第四篇：新时期开展青年思想工作特点及规律分析思考

青年是企业的未来，是企业不断深化改革、不断向前发展的主力军，在企业改革发展稳定的大局中发挥着重要的作用，在企业精神文明建设、企业文化建设中起着开风气之先的作用，是实施企业文化价值观的过程中最活跃的力量。青年是企业的希望，而做好青年的思想政治工作，则是企业团组织义不容辞的职责。

在国际、国内，政治、经济、科技、文化不断变

革的大环境下，作为当代企业的青年人，他们的思想也出现了不同的变化，呈现出多元化、多样性、兼容并包的特点。新时期，企业的思想政治工作，尤其是针对企业青年的思想政治工作，必须认真分析当代企业青年的思想特点，紧密结合企业实际情况，创造性地、有针对性地做好企业青年思想政治工作。

【关键词】 青年 调研 特点 数据分析

为了进一步摸清公司青年员工的思想状况，比较全面地了解青年对人才培养、适应岗位、工作状况、思想状况等方面的情况，增强公司青年工作的针对性和有效性，为公司青年工作提供决策依据，更好地促进青年队伍建设，公司团委组织开展了以“我的工作状态”为主题的青年工作和思想状况问卷调查活动。

这次调研的对象是公司35岁以下青年，人数占公司在职员工的84％，这一群体是企业中的一个特殊的、主要的群体，他们的思想、思维、需求、行为等特点具有鲜明的个性特点，同时他们是企业发展的主体和后续力量，承担着企业现在和未来的重大责任。这个群体的总体状况与企业发展潜力有着直接的关系，因此了解他们的思想状况，洞悉他们的特点和需求，是做好青年工作的必须，更是企业更好发展的必须。

一、调研数据分析

公司在2008年初进行了一次青年员工调查，调研共发放问卷60多份，收回有效问卷57份。按照不同的自然状况，接受调查并交回问卷青年的比例如下：

表一：被调查青年员工参加工作时间情况

参加工作年份

2007年

2006年

2005年

2004-1999年

1999年前

人 数

420

917

7占被调查人数百分比

7%

35%

16%

30%

12%

表二：被调查青年员工文化程度情况

文化程度

中专

大专

本科

人 数

53占被调查人数百分比

51%%

44%

5%

表三：被调查青年员工工作岗位情况

工作岗位

后勤

服务

营销

管理

人 数

216

6占被调查人数百分比

23%

39%

28%

10%

按照上述三种分类，对比调查统计结果，说明了以下情况：

1、表一数据显示，公司现有35岁以下青年中，12％是1999年以前工作的，1999年至2004年参加工作的为30%，2005年后参加工作的青年员工增长较快，为58%。造成这种情况的主要原因分析是这段时间进公司的青年人大多数已流失。

2、表二结果显示，公司35岁以下青年的文化程度与企业参与高技术竞争和提升核心竞争力的要求相距较远。另外，从表一的统计数据可得出另一个原因，自2005年以来，公司引进的大学生数量经过2－3年的时间后现仍留在企业工作的数量很多，对提升企业青年整体文化程度有一定的作用。

3、从表三数据可以看出，公司35岁以下青年的57％都在生产岗位上，当然，这也是由公司的特点所决定的。

表四：“对岗位的胜任程度”的数据统计

选 项

完全胜任

基本胜任

不胜任

人 数

占被调查人数百分比

37%

56%

7%

表五：“目前所从事专业的了解程度”的数据统计

选 项

很全面

比较深

比较浅

人 数

占被调查人数百分比

26%

46%

28%

表六：“对将来工作目标和个人发展方向”的数据统计

选 项

比较明确

比较模糊

不知道

人 数

占被调查人数百分比

58%

33%

9%

表七： “对领导交任务的态度”的数据统计

选 项

工作饱满

工作越多越具挑战越好

不

第五篇：新时期群众工作方法97分

新时期群众工作方法

试卷满分：100

一.单项选择题（每小题2.0分,共40分）

1.坚持以人为本，首先要围绕（），做好新时期的群众工作。

A.团体利益

B.群众利益

C.以经济建设为中心

自己得分：2.0

2.要建立人民群众的利益表达机制，畅通利益表达渠道，建立人民政府与人民群众之间的利益（）。

A.讨论机制

B.协商机制

C.研究机制

自己得分：2.0

3.为增加群众收入，必须加快健全以（）、社会保障、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

A.税收

B.工作

C.捐赠

自己得分：2.0

4.为增加群众收入，必须加快健全以税收、（）、转移支付为主要手段的再分配调节机制。

A.社会保障

B.安全保障

C.医疗保障

自己得分：2.0

5.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国（）、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

A.现代科技

B.先进生产力

C.先进技术

自己得分：2.0

6.（）是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。

A.工人阶级

B.人民群众

C.无产阶级

自己得分：2.0 7.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国（）来做新时期的群众工作，通过丰富手段来实现最广大人民的根本利益。

A.先进文化

B.先进理念

C.先进理论

自己得分：2.0

8.党的一切路线方针政策和党的活动的出发点和落脚点，都是为了（）的根本利益。

A.人民群众

B.广大农民

C.广大工人

自己得分：2.0

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻（）的原则。

A.“以人为本”

B.“以信为本”

C.“以诚为本”

自己得分：2.0

10.通过群众的自我管理、自我服务、（），并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

A.自我矛盾

B.自我谅解

C.自我协调

自己得分：2.0

11.党在任何时候的群众工作，都必须把（）放在第一位。

A.群众利益

B.革命利益

C.团体利益

自己得分：2.0

12.在转变政府职能，建设服务型政府的新形势下，（）是公务员的第一位职责。

A.服务工人

B.服务农民

C.服务群众

自己得分：2.0

13.通过群众的()、自我服务、自我协调，并与基层政权机关的管理与公共服务统一起来，形成科学有效的解决社会矛盾、构建和谐社会的网络。

A.自我约束

B.自我管理

C.自我封闭

自己得分：2.0

14.“以人为本”包含了四方面内容：一是群众利益问题，二是群众的基本权益问题，三是人民群众的综合素质问题，四是人民群众的（）问题。

A.社会保障

B.安全保障

C.出行保障

自己得分：2.0

15.不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的（）生活需要，不断实现最广大人民的根本利益。

A.物质文化

B.精神文化

C.科技文化

自己得分：2.0

16.坚持全心全意为人民服务的立场，通过发展中国先进生产力、发展中国先进文化来做新时期的群众工作，通过（）手段来实现最广大人民的根本利益。

A.丰富

B.单一

C.简单

自己得分：2.0

17.引导基层群众树立（），抵制迷信，移风易俗，破除陋习，提倡科学健康的生活方式，树立先进的思想观念和良好的道德风尚，形成基层社会新文明。

A.崇尚科学

B.崇尚健康

C.崇尚自然

自己得分：2.0

18.要加大统筹城乡发展力度，促进城乡共同繁荣。“加大（）政策力度，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果”。

A.住房安居富民

B.强农惠农富农

C.居民安居工程

自己得分：2.0

19.党的群众工作的基本要求，就是把党的纲领、路线和方针政策变为千百万人民群众的（）。

A.根本利益

B.理想信念

C.实际行动

自己得分：2.0

20.深入推进新农村建设和扶贫开发，全面改善农村（）条件。“着力促进农民增收，保持农民收入持续较快增长”。

A.居住

B.生产生活

C.自然环境

自己得分：2.0

二.多项选择题（每小题3.0分,共30分）

1.为增加群众收入，必须不断完善（）等要素按贡献参与分配的初次分配机制。

A.劳动

B.资本

C.技术

D.管理

自己得分：3.0

2.党政领导机关要十分注意每一个工作环节上的每一个同志，不要让他脱离群众。逐步地开展为当时当地内外环境所许可的()。

A.物质文明建设

B.政治文明建设

C.精神文明建设

D.生态文明建设

自己得分：0.0

3.对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（），争取工作的主动性、创造性和前瞻性。

A.走基层

B.转作风

C.改进工作方式

D.走上层

自己得分：3.0

4.面对新形势新任务，公务员必须深入研究和把握新时期群众工作的新特点、新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上不断创新，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和()等办法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。

A.教育

B.协商

C.疏导

D.压制

自己得分：3.0

5.当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。“以人为本”包含：（）。

A.群众利益问题

B.群众的基本权益问题

C.人民群众的综合素质

D.人民群众的社会保障问题

自己得分：3.0 6.所谓“大视野”，就是把新时期的群众工作，置于基层社会的政治、经济、文化、社会一体化发展中加以解决。着眼于人民群众（）的美好生活和美好未来。

A.自己解放自己

B.自己提高自己

C.自己创造自己

D.自己相信自己

自己得分：3.0

7.要大力营造干净、整洁、秀美、卫生的环境，积极倡导()，加大经费投入，改善基层卫生条件，保护基层生态环境。

A.生态意识

B.环保意识

C.可持续发展意识

D.节约意识

自己得分：3.0

8.要把学习教育成果转化为经济效益，日益增强基层群众的()，促使群众通过科技教育，进入科技生活的新港湾。

A.科技发展意识

B.科技效率意识

C.靠科技致富意识

D.民主权利意识

自己得分：3.0

9.中国共产党从事群众工作的基本路线是()。

A.一切为了群众

B.一切依靠群众

C.从群众中来

D.到群众中去

自己得分：3.0

10.人民内部矛盾，应主要包括：()和基层干群关系矛盾。

A.群众间的矛盾

B.群众与改革的矛盾

C.群众与发展的矛盾

D.基层社会建设与基层社会管理中的矛盾

自己得分：3.0

三.判断题（每小题2.0分,共30分）

1.发展的成果由共产党员共享，是我们做好群众工作的根本体现和最终目的。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

2.我们党的发展历史清晰而有力地证明：人民群众是历史的创造者，谁依靠了人民，谁就能夺取胜利；坚持发展依靠人民，就是要树立正确的群众观，做好新形势下的群众工作。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

3.马克思主义政党的使命是推动历史前进，推动社会向社会主义、共产主义迈进。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

4.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，想人民之所想、急人民之所急，为人民群众办实事、办真事、办造福子孙后代的事，是公务员的基本品行。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

5.中国共产党除了人民群众的利益，没有自己的特殊利益。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

6.中国共产党坚信人民群众是历史的主体和历史创造者，是推动历史发展的根本动力，所以党的一切群众工作，归根到底就是不断激活与增强这一根本动力，推进中国走向富强、民主、文明、和谐。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

7.党的全部任务就是带领人民群众为实现自己的根本利益而奋斗。做到发展为了人民，就是要不断顺应全国各族人民期待过上好日子的心愿，集中解决人民群众最关心、最直接和最现实的利益问题。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

8.相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民群众的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断真假马克思主义政党的试金石。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

9.如何推进21世纪的群众工作，除了必须坚持全心全意为人民服务的立场外，还必须按科学发展观的要求，坚定不移地贯彻“以人为本”的原则。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0 10.人的综合素质，包括人的思想道德素质、科学文化素质和身体心理健康素质三大方面。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

11.权为民所用，就是要求公务员为人民掌好权、用好权、管好权,切实保证人民所赋予的权力用来为人民服务。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

12.用权为民必须体现到实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益上来。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

13.今后全面建成小康社会中的群众工作，核心是千方百计地增加群众收入。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

14.全面实施素质教育，不断深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力，是努力办好人民群众满意的教育的次要问题。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0

15.初次分配和再分配都要兼顾效率和公平，再分配更加注重公平。（）

A.正确

B.错误

自己得分：2.0